【新疆地區(qū)干果產品網絡營銷存在的問題及優(yōu)化建議探析7300字（論文）】

第第頁新疆地區(qū)干果產品網絡營銷存在的問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u3076新疆地區(qū)干果產品網絡營銷現狀分析 1237381.概念界定及研究方法 2204251.1網絡營銷概念 231331.2網絡營銷優(yōu)勢 216432.新疆干果產品網絡營銷現狀 3307022.1產品購買動機 3305122.2網絡營銷價格 4251442.3溝通方式評價 5312713.新疆干果產品網絡營銷存在的問題 6115113.1產品包裝與消費群體不符 6214033.2網絡溝通渠道運用不充分 6219263.3產品銷售價格偏高 751374.新疆干果產品網絡營銷策略 7224954.1優(yōu)化干果產品包裝設計 7269394.2溝通策略優(yōu)化 8207374.3合理的調整產品價格 9285575.結論 922017【參考文獻】 10【內容摘要】隨著網絡技術的快速發(fā)展，我國網絡經濟發(fā)展勢頭不可擋，與互聯網結合的網絡營銷同樣也受到了各行各業(yè)的重視。本文以新疆干果為主要研究對象，首先介紹了新疆干果的基本情況，采用問卷調查法，通過對調查結果的分析，分析新疆干果產品在網絡營銷過程中存在的問題，結合網絡營銷理論知識，提出全新的包裝設計來優(yōu)化，塑造全新的網紅品牌形象，推動網絡品牌傳播來優(yōu)化以及合理調整降低產品價格的優(yōu)化策略，以提高新疆干果產品的網絡營銷水平，進而提升其在互聯網營銷環(huán)境下的市場競爭力?！娟P鍵詞】干果；網絡營銷；營銷策略；新疆網絡技術的飛速發(fā)展，有效地促進了我國網絡經濟的發(fā)展，據《中國產業(yè)信息網》統(tǒng)計，截至2019年6月，我國網民規(guī)模已達到8.2億人，互聯網普及率已達61.7%?，F在的人們，從依賴于網絡撥打電話，發(fā)送郵件，到在線購物，都給人們的生活帶來了極大的方便。因特網的迅速發(fā)展，信息社會的發(fā)展趨勢已經變得更為強勁，兩者之間的結合將對干果產品網絡營銷的發(fā)展以及前景帶來巨大的經濟效益，通過互聯網進行干果銷售，不僅能夠使買賣雙方降低經濟活動的交易成本，而且還能夠實現最大化的利益。因此，網絡營銷對新疆干果產品的發(fā)展、農民的收入、以及建設小康社會就能夠起到重要的推動作用，將有利于新疆農業(yè)經濟結構的調整，能夠從整體上增加經濟農業(yè)經濟的快速發(fā)展。本文通過對新疆干果產品的網絡營銷進行了研究，并對目前通過實踐而取得的成果進行了分析，然而目前的理論研究工作還沒有達到所需要的目標要求，尤其是在干果產品營銷模式的研究方面也有所欠缺，傳統(tǒng)的干果營銷模式和理論已經不再適用于時代快速發(fā)展的市場需求。因此，研究探討新疆干果的營銷模式，對地區(qū)的產品流通和發(fā)展將會形成強大的推動作用，針對新疆干果產品的營銷模式的現狀進行研究，以此來深入了解現階段新疆干果營銷過程中的基本情況，在此基礎上找出新疆干果產品營銷模式需要的策略和營銷服務方式，這將有利于后期干果產品銷售的快速開展提供一定的借鑒和參考作用。1.概念界定及研究方法1.1網絡營銷概念網絡營銷與傳統(tǒng)的營銷方式之間形成了較大的差異，網絡營銷是一種通過互聯網進行營銷的方式，這種新的概念方式將能夠拉近消費者與生產者之間的溝通與交流，從而滿足雙方個人需求的一種社會活動過程。簡單來講，網絡營銷是指生產者通過電商平臺，利用提供的產品信息來吸引網絡消費者的購物選擇，并將消費者轉變?yōu)樽约嚎蛻舻倪^程。隨著互聯網的快速發(fā)展，網絡營銷越來越為企業(yè)的營銷重點，通過網絡營銷的建設，有利于提升整體的經濟能力，并且能夠突破區(qū)域的限制將產品擴展到各個區(qū)域來提升自身地區(qū)產品的特色和價值，同時也能夠更為全面的進行信息宣傳，有利于推動地區(qū)的經濟發(fā)展，也能夠為地區(qū)的生產和經營產生強大的經濟動力。1.2網絡營銷優(yōu)勢第一，能夠更好地突破局限性的限制?；ヂ摼W的主要功能就是通過網絡使使用者突破空間和時間的限制來達到自身產品的銷售需求。從空間上來講，消費者可以通過互聯網就可以購買到所需的產品，這將有利于擴大消費群體，與此同時還能夠更好的降低市場進入的壁壘，能夠讓更多的商家將自己所生產的產品通過電子商務平臺銷售到世界各地，這位生產者提供了更廣闊的消費市場，最終也擴寬了整體的經濟區(qū)域和流動性。從時間上來講，消費者可以在任何時間段通過商家所建立的渠道來進行營銷溝通和了解，這將有利于為企業(yè)和消費者之間帶來便利性，通過突破時間和地區(qū)的限制為企業(yè)的未來發(fā)展提供了更好的發(fā)展機會。第二，能夠有效擴大消費者的選擇范圍，豐富產品種類。傳統(tǒng)的購物會消耗大量的精力和時間對產品進行了解和搜尋，這在一定程度上給消費者帶來了極大的成本損耗，由于受到地域性的限制，消費者往往說，購買的商品很難符合自身的產品需求，尤其是對地區(qū)的特色產品來講是更為關鍵，更別說國外的一些產品。所以傳統(tǒng)的消費方式限制了消費的個人喜好，而網絡營銷將對這些問題進行了更好的解決，通過網絡營銷突破了地域的限制，使各地區(qū)之間的商品得到了快速的流通。通過網絡將自身的產品進行了全面的展現，使購物者能夠輕松便捷地購買到所需的產品，甚至許多人已經將網絡購物當作是一種娛樂、休閑的方式，消費者不僅能夠通過不出門就能夠購買到自己所需要的商品，而且還能夠在家中就能夠體驗到同逛街購物類似的消費體驗，并且最終還能夠降低其成本開支。第三，能夠有效的進行資源整合?；ヂ摼W能夠幫助企業(yè)實現市場調研、交易、推廣、客戶服務等多種功能的體現，網絡營銷的所有程序都是通過互聯網來建立的，包括信息披露、配送、服務、網上裝飾、網站建立等多個服務。無論是企業(yè)自身建立的網址，還是電商平臺進行合作而建立的，都能夠將自身的產品通過互聯網銷售到世界各地，通過商品的分類和店家的積極效應，能夠迅速的形成一定的經濟規(guī)模，這在一定程度上降低了企業(yè)的儲存壓力和銷售力度不足的問題。而且互聯網上具有較為豐富的產品內容和信息，能夠使消費者通過互聯網進行各商家的貨物的對比，以此幫助消費者作出更為明確的購買抉擇。所以說網絡營銷能夠輕松地幫助企業(yè)實現銷量的增加，有效地幫助企業(yè)通過互聯網樹立更為強勁的品牌形象，并且還能夠建立更為創(chuàng)新的意識的思維，最終也能夠有效地整合各方面的優(yōu)質資源。2.新疆干果產品網絡營銷現狀本文主要采用問卷調查的方式，面向新疆干果制品消費者進行問卷收集。為保證調查結果的正確性，調查共發(fā)布400份問卷，收回367份，刪除14份無效問卷，保留353份有效問卷。2.1產品購買動機從下圖2.1可以看出，干果產品的營銷價值是消費者在購買過程中的重要依據，并且其比例高達20.48%，干果的質量因素占比高達17.65%，排在第三的是價格影響因素，占比為17.30%，而產品的品牌、口味、以及包裝分別占比為13.93%、14.85%，以及15.80%，以上數據結果表明影響消費者購買的主要因素主要體現在產品的質量上，價格為其次，包裝和產品的品牌排在第三，而這在干果質量具有不對稱信息條件的環(huán)境中，使消費者依靠產品的外部特征來做出購買的決策依據。圖2.1消費者購買干果產品的決定因素資料來源：問卷調查統(tǒng)計圖2.2調查顯示，38％的新疆消費者由于營養(yǎng)豐富、健康有益而購買了新疆干果；14％的消費者因新疆的獨特口味而購買；24％的消費者購買新疆干果，將其當做禮物送給家人和朋友；15％的消費者因對新疆干果熱愛而購買。另有9％的消費者認為多吃新疆產品有助于養(yǎng)生而購買。在新疆，大多數地區(qū)的產品都是采取店內與消費者面對面的銷售方式，這種銷售方式結構簡單，利潤低。部分企業(yè)也已經開始了網絡營銷，通過大型網絡平臺進行網上銷售，如淘寶、天貓、亞馬遜等。圖2.2消費者購買新疆干果產品的動機分析資料來源：問卷調查統(tǒng)計2.2網絡營銷價格根據圖2.3的調查結果，認為新疆干果價格較高的受訪者占27%，認為新疆干果價格較高的受訪者占45%，而認為價格一般的受訪者占16%，認為新疆干果價格較低的受訪者只占8%?？傮w而言，人們認為新疆干果產品的價格偏高的占大多數，這表明新疆干果產品的定價存在缺陷。圖2.3被調查者對新疆干果產品的價格評價資料來源：問卷調查統(tǒng)計2.3溝通方式評價圖2.4顯示了調查者如何評價新疆干果客服回復消息的評價。從圖中結果來看，認為新疆干果客服回復消息及時的只占到23%，認為回復消息不及時的為42%，從這些數據可以看出，新疆干果在于消費者溝通過程中是存在一定的問題的，消息回復不及時，很容易影響消費者的購買體驗，甚至失去一部分潛在的購買者，較差的溝通效率對于企業(yè)品牌建立、產品銷售等諸多方面都存在消極影響。這提醒干果企業(yè)要積極優(yōu)化自身溝通策略，提高其溝通效率。圖2.4被調查者新疆干果客服回復消息的評價資料來源：問卷調查統(tǒng)計3.新疆干果產品網絡營銷存在的問題3.1產品包裝與消費群體不符從以上的數據調查顯示，消費者的主要購買因素中，占比為15.80%的是干果產品的包裝，僅次于其質量和價格，由此表明消費者比較注重產品的包裝特色，而產品的包裝在很大程度上取決于他銷售的感官喜好，通過產品的包裝能夠體現出一個企業(yè)的文化，同時也能夠通過產品的包裝來體現出消費者群體的消費趨勢。大部分消費者所購買的干果主要是用于日常的養(yǎng)生，所以對干果禮品的需求并沒有較高的需求，而從干果企業(yè)在淘寶和天貓平臺上架的貨物可以看出，目前有14種干果產品，其中9種產品主要是以禮盒裝為主，主要是以大紅色和紫色為主，對于自我消費群體的年輕群體來講，干果企業(yè)的包裝形式極大的限制了消費者的消費欲望，由此說明產品的包裝與消費者群體需求方面將難以形成一致性，這對于新疆干果產品網絡的營銷也會帶來一定的影響。3.2網絡溝通渠道運用不充分隨著互聯網技術的快速發(fā)展，干果企業(yè)將自己的銷售業(yè)務轉向線上銷售，通過直銷的方式來進行產品的銷售，而干果企業(yè)市場由國外轉移到國內，通過展現產品的銷售和推廣方式使得企業(yè)與消費者之間難以建立充分的溝通渠道。根據調查結果顯示，被調查者新疆干果客服回復消息的評價中，回復不及時的占42%，回復一般占35%，回復及時占23%，說明客服對于消息的回復不及時，很容易降低消費者的消費體驗，因此應該加強客服回復的效率。隨著京東、淘寶、以及拼多多電商平臺的建設，從企業(yè)在平臺上的售后服務可以看出，平臺與顧客之間的溝通并不積極，并且在產品的售后方面也顯示出了置之不理，以及敷衍回復的服務態(tài)度，這在一定程度上惡化了企業(yè)與消費者之間所建立的良好溝通渠道，同時也體現出互聯網平臺的管理方式存在一定的缺陷。3.3產品銷售價格偏高據調查數據顯示，在被調查者對新疆干果價格的評估中，認為新疆干果價格較高的占27%，認為新疆干果價格較高的占45%。這說明新疆干果制品的售價偏高。企業(yè)的重要組成部分，主要是體現在產品的價格上，從各個企業(yè)的經營風格來講，使得同行業(yè)產品中新疆干果企業(yè)的產品有較高的生產成本。另外，干果企業(yè)在開拓市場的過程中需要依靠經銷商展會的方式來進行市場擴張，使得企業(yè)與消費者之間存在較大的成本交易，而企業(yè)的定價能力隨著市場的競爭也大大削弱，從而增加了企業(yè)的銷售成本。為了更加直觀的了解干果企業(yè)所存在的價格問題，本文通過統(tǒng)計干果企業(yè)在京東和天貓平臺直營店消費的評價記錄，了解干果企業(yè)的網絡營銷過程中最大的產品及消費評論中有3%的差評，而這些產品無一例外表達了對價格昂貴的問題進行了說明，從而導致消費者難以買到性價比更高的產品，也導致廠家需要通過更高的成本來進行產品銷售，這無疑增加了彼此之間的價格成本的提升。4.新疆干果產品網絡營銷策略4.1優(yōu)化干果產品包裝設計產品的包裝能夠更好地吸引消費者，在保證產品質量的同時將能夠更好地提高消費者對產品的第一印象。因此，如何制作出更為時尚美觀的產品包裝是企業(yè)在進行產品銷售過程中需要考慮的重要問題。隨著干果消費群體的不斷年輕化發(fā)展趨勢，消費者對產品包裝的需求也開始有原來的包裝可靠性和實惠性轉向包裝的時尚美觀性等體驗的過程，所以干果企業(yè)在進行產品包裝的過程中，在保障產品質量的前提下，通過產品的包裝時尚性和藝術性來增加消費者的消費體驗感。隨著經濟的快速發(fā)展，干果產品也成為家居生活所必備的營養(yǎng)品和保健品，并且該產品也是探視病人，走親訪友的首選消費產品。隨著經濟的快速發(fā)展，更多的消費者更青睞于精致和小巧包裝的產品特色，多數消費者更加喜歡通過瀏覽互聯網來選取包裝精美的產品。如果網店商品能夠實行更美觀小巧和精致的包裝，那么將能夠提升網站的訪問量，這在一定程度上增加了潛在的消費群體，隨著時間的推移也會帶來一定的經濟效益。精美的包裝不僅能夠體現出無污染、符合健康消費心理需求、以及衛(wèi)生干凈的產品包裝特色，還能夠給人一種清新脫俗的直覺感官，所以新疆特色產品在進行品質的建設過程中，通過產品的包裝來進行品質的提升，將能夠起到較好的效果。4.2溝通策略優(yōu)化從新疆干果企業(yè)對互聯網媒體的利用情況來講，企業(yè)通過互聯網途徑對產品進行宣傳，而宣傳的過程中難以與消費者建立更為積極溝通的橋梁，這在一定程度上降低了消費者對產品的喜好感和敏感度。所以對于互聯網銷售的企業(yè)來講，必須建立更為適應的品牌形象和溝通方式，建立更為健康和快捷的網絡溝通環(huán)境，才能在最大的時間之內建立更好的服務意識，這將有利于優(yōu)化產品的溝通渠道和特色，使消費者能夠在極短的時間之內建立良好的產品形象。4.2.1塑造新的網紅品牌形象隨著信息時代的快速發(fā)展，人們對信息獲取的渠道也變得更加多樣性，消費者通過多種渠道來了解產品的信息。就互聯網來講，消費者可以獲得信息的渠道已經從微信、微博、以及短視頻等多個方面來獲取信息，尤其是隨著自媒體對消費者的影響，促使消費者能夠實現更為精準的篩選，對產品信息的推廣也變得更加高效化。隨著電子商務快速的發(fā)展，新疆干果企業(yè)應積極運用互聯網思維來進行品牌傳播，因此可以通過以下三個方面來進行優(yōu)化：第一是充分運用用戶思維來進行產品推廣，利用用戶思維就要以用戶需求為核心來進行研究，將用戶實際需求考慮到產品的推廣與設計中，圍繞消費者的喜好來進行有目的的開發(fā)，以此來降低消費者與企業(yè)之間不對稱的信息問題，最終能夠提高消費者的購買欲望，這將有利于新疆干果企業(yè)的不斷發(fā)展，同時也能夠建立更強的發(fā)展?jié)摿?。第二是建立干果有關的網紅活動。隨著互聯網的快速發(fā)展，網紅效應在產品的推廣過程中也顯得極為關鍵和重要，通過網紅方式進行產品的銷售和宣傳將能夠起到事半功倍的效果。因此，新疆干果企業(yè)應積極建立自身產品的創(chuàng)新性開發(fā)，積極利用互聯網、自媒體、短視頻等方式來進行產品的傳播。資料顯示，到2018年底為止，中國網絡短視頻的月活躍戶超過了5億，占全國網民總數的50%以上，利用短視頻進行信息傳遞的商業(yè)價值也大大提升，因此，干果企業(yè)用網紅產品帶動產品在本地區(qū)的銷售，也能起到較強的市場競爭力。三是運用粉絲效應進行產品推廣，企業(yè)在與消費者互動的過程中，通過積累品牌粉絲，再借助自媒體推廣、公眾號推廣等手段，吸引更多的消費者到產品上消費，從而使產品成為企業(yè)產品的忠實粉絲，通過定期舉辦粉絲活動提升產品的凝聚力，還可以設立產品粉絲節(jié)，提高消費者認同感。4.2.2利用網絡互動推進品牌傳播企業(yè)營銷的重要目標是滿足消費者需求，實現產品銷售。理解顧客需求是企業(yè)營銷成功的基礎，在網絡環(huán)境下，通過網絡渠道與顧客一對一的互動，能夠有效理解顧客的真實需求，實現企業(yè)產品和品牌的傳播。為了保證企業(yè)和消費者的信息暢通，新疆干果企業(yè)需要建立自己的網絡互動系統(tǒng)。第一，干果需要建立自己的媒體平臺，比如微博、微信公眾號以及短視頻平臺。通過微博，新疆干果企業(yè)的媒體部門可以上傳公司產品開發(fā)、生產技術、質量保證、企業(yè)文化、企業(yè)社會活動等信息，促進企業(yè)品牌建設。利用微博客戶信息，與消費者實時溝通，了解消費者反應，作出最準確的判斷。新疆干果公司可以在微信公眾號上為干果產品增光添彩，以增強消費者的消費意識，逐步培養(yǎng)認同該公司產品價值的消費者，提高消費者的忠誠度。通過短視頻平臺，新疆干果可以實時展示公司的生產流程，發(fā)布公司活動等，讓消費者更好地了解公司產品的質量。二是網上購物平臺具有巨大的消費流量，能夠更好地實現企業(yè)和消費者的互動。此外，新疆干果企業(yè)還需要建立一個完整的網絡購物平臺，包括天貓、京東、蘇寧等多個平臺，通過電子商務平臺整合促銷功能，形成一個完整的促銷銷售平臺。另外，電子商務平臺不僅可以通過銷售客服與消費者互動，還可以分析消費者的消費偏好，并根據消費者的消費偏好進行目標定制。4.3合理的調整產品價格研究發(fā)現，新疆干果生產企業(yè)的產品價格偏高，對網上銷售企業(yè)而言，并非主導競爭戰(zhàn)略。另外，新疆干果產品多采用大包裝，大禮盒的設計，增加了產品成本，提高了產品價格。網絡環(huán)境下，產品價格偏高，消費者對產品信息對稱性差的興趣和時間較少?；谝陨蠁栴}，本文對新疆干果價格的制定提出了建議：第一，降低同類干果的單價。在保證自身利潤的前提下，新疆干果生產企業(yè)應適當降低同類產品的單價，把價格控制在比同行業(yè)平均水平低5%以內，確保產品價格在同類產品中具有競爭優(yōu)勢。二是保證獨特產品合理的毛利水平。由于同類產品競爭加劇，企業(yè)毛利水平必然下降。此時積極開發(fā)新產品，將獨具特色的產品價格定在較高水平，確保企業(yè)銷