中級(jí)質(zhì)量工程師課程講義第40講

多項(xiàng)選擇（31-50）

二、多項(xiàng)選擇（每題2分，共40題。每題的被選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有一

個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）

31.質(zhì)量定義中的“要求”是指（）需求或期望。

A.潛在的

B.明示的

C.通常隱含的

D.必須履行的

答案：BCD

分析：質(zhì)量：一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。要求：指明示的、通常隱含的或必須履行

的需求或期望。

32.質(zhì)量特性是指（）與要求有關(guān)的固有特性。

A.產(chǎn)品

B.顧客

C.體系

D.過(guò)程

答案：ACD

分析：質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過(guò)程或體系與要求有關(guān)的固有特性。

33.現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)歷（）階段。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段

B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

C.全面質(zhì)量管理階段

D.IS09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證階段

答案：ABC

分析：質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段：（1）質(zhì)量檢驗(yàn)階段；也叫工長(zhǎng)的質(zhì)量管理或檢驗(yàn)員的

質(zhì)量管理；屬事后檢驗(yàn)把關(guān)。（2）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段；1924年休哈特控制圖；控制圖的

出現(xiàn)，是質(zhì)量管理從單純的事后檢驗(yàn)進(jìn)入檢驗(yàn)加預(yù)防階段的標(biāo)志，也是形成一門(mén)獨(dú)立學(xué)

科的開(kāi)始。（3）全面質(zhì)量管理階段；把質(zhì)量問(wèn)題作為一個(gè)有機(jī)整體加以綜合分析研究，

實(shí)施全員、全過(guò)程、全企業(yè)的管理。

34.美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭提出的“質(zhì)量管理三部曲”是（）。

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

答案：ABD

分析：朱蘭三部曲：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。

35.方針目標(biāo)管理要牢牢抓?。ǎ﹥蓷l主線(xiàn)。

A.系統(tǒng)管理

B.監(jiān)督管理

C.民主管理

D.調(diào)動(dòng)人的積極性

答案：AD

分析：目標(biāo)管理的基本原理，就是運(yùn)用行為科學(xué)的激勵(lì)理論來(lái)激發(fā)、調(diào)動(dòng)人的積極性，

對(duì)企業(yè)實(shí)行系統(tǒng)管理。這就要求，在實(shí)施目標(biāo)管理的全過(guò)程中，要牢牢抓住系統(tǒng)管理和

調(diào)動(dòng)人的積極性這兩條主線(xiàn)。

36.對(duì)于方針目標(biāo)展開(kāi)，以下提法正確的是（）o

A.橫向展開(kāi)的方法是矩陣圖

B.縱向展開(kāi)的方法是系統(tǒng)圖

C.上一級(jí)目標(biāo)是下一級(jí)的措施

D.下一級(jí)所制定的方針目標(biāo)就是上一級(jí)對(duì)方針目標(biāo)的展開(kāi)

答案：ABD

分析：方針目標(biāo)展開(kāi)的程序：第一步：橫向展開(kāi)，采用矩陣圖；第二步：縱向展開(kāi)，一

般采用系統(tǒng)圖。搞好方針、目標(biāo)和措施三個(gè)層次的銜接和對(duì)應(yīng)，上一級(jí)措施就是下一級(jí)

目標(biāo)，即用目標(biāo)來(lái)保證方針，用措施保證目標(biāo)。

37.質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性如在利益方面考慮對(duì)顧客而言必須考慮（）?

A.減少費(fèi)用

B.改進(jìn)適用性

C.提高滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度

D.購(gòu)置費(fèi)

E.可能的處置費(fèi)用

答案：AB

分析：質(zhì)量對(duì)組織和顧客而言都有經(jīng)濟(jì)性的問(wèn)題。如在利益方面考慮：對(duì)顧客而言，必

須考慮減少費(fèi)用、改進(jìn)適用性；對(duì)組織而言，則需考慮提高利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率。

38.下列費(fèi)用應(yīng)計(jì)入質(zhì)量成本的有（）?

A.營(yíng)銷(xiāo)宣傳費(fèi)

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)鑒定費(fèi)

C.外購(gòu)材料的檢驗(yàn)費(fèi)

D.返工或返修損失

答案:BCD

分析：質(zhì)量成本是指為確保和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用以及沒(méi)有獲得滿(mǎn)意的質(zhì)量而

導(dǎo)致的有形或無(wú)形的損失。符合成本是指現(xiàn)有的過(guò)程不出現(xiàn)缺陷（故障）而滿(mǎn)足顧客所有

明示的和隱含的需求所發(fā)生的費(fèi)用。不合格（不符合）成本是指由現(xiàn)有過(guò)程的缺陷（故障）

所發(fā)生的費(fèi)用。

39.培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)方式有（）。

A.自我評(píng)價(jià)

B.訓(xùn)后評(píng)價(jià)

C.課堂評(píng)價(jià)

D.跟蹤評(píng)價(jià)

答案：ABD

分析：基于短期目標(biāo)的考慮，應(yīng)了解學(xué)員對(duì)有關(guān)培訓(xùn)方式、所有資源和培訓(xùn)中所獲得的

知識(shí)技能的情況，評(píng)價(jià)方式可以是學(xué)員自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者訓(xùn)后評(píng)價(jià)（考試、考核等）以及

管理者跟蹤評(píng)價(jià)；基于長(zhǎng)期的考慮，應(yīng)評(píng)價(jià)學(xué)員的工作業(yè)績(jī)和效率改進(jìn)程度，可結(jié)合組

織工作階段性評(píng)價(jià)，如半年評(píng)價(jià)、年度評(píng)價(jià)等。

40.《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化》規(guī)定：我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為（）o

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.合同標(biāo)準(zhǔn)

C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)性技術(shù)文件

D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E.地方標(biāo)準(zhǔn)

F.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

答案：ACDEF

分析：我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為四級(jí)，即國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。另外，自1998

年始在四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之外，又增設(shè)了一種“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件”，作為對(duì)四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

的補(bǔ)充。

41.WTO/TBT協(xié)議規(guī)定，當(dāng)各成員在制定技術(shù)法規(guī)和合格評(píng)定程序時(shí)，遇到（）

情況必須向其他成員通報(bào)。

A.對(duì)其他成員貿(mào)易有重大影響

B.與其他成員的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不一致

C.相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不存在

D.與相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不一致

答案：ACD

分析：WTO/TBT協(xié)議通報(bào)制度規(guī)定：當(dāng)各成員在制定技術(shù)法規(guī)和合格評(píng)定程序時(shí)，有下

述兩種情況必須進(jìn)行通報(bào)一一相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不存在，或與相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不一致；一一

對(duì)其他成員貿(mào)易有重大影響。

42.對(duì)于供應(yīng)商審核，下列正確的是（）o

A.對(duì)所有初選的供應(yīng)商都進(jìn)行審核

B.并不是對(duì)所有列入合格供應(yīng)商名單的供應(yīng)商都要進(jìn)行審核

C.新入選供應(yīng)商，對(duì)提供重要零部件、大批量供貨主要供應(yīng)商進(jìn)行審核

D.現(xiàn)有供應(yīng)商，對(duì)批量提供產(chǎn)品或質(zhì)量有問(wèn)題的供應(yīng)商進(jìn)行重新評(píng)價(jià)審核

答案：BCD

分析：企業(yè)在分析供應(yīng)商基本情況的基礎(chǔ)上，對(duì)于I類(lèi)和II類(lèi)供應(yīng)商，如果認(rèn)為有必要,

可以對(duì)其做進(jìn)一步的審核，了解供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，作為供應(yīng)商選擇和確定哪些供應(yīng)

商可以?xún)?yōu)先成為供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴的依據(jù)。新入選的供應(yīng)商，對(duì)提供重要零部件、大批

量供貨或有可能成為供應(yīng)商的主要供應(yīng)商進(jìn)行審核；對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商，主要是對(duì)批量提

供產(chǎn)品的供應(yīng)商或質(zhì)量有問(wèn)題的供應(yīng)商進(jìn)行重新評(píng)價(jià)審核。

43.對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品審核，主要包括（）。

A.價(jià)格

B.功能

C.外觀(guān)

D.包裝

答案：BCD

分析：產(chǎn)品審核的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品的功能性審核、產(chǎn)品的外觀(guān)審核和產(chǎn)品的包裝審

核等。

44.評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商的基本原則有（）。

A.突出重點(diǎn)、兼顧全面原則

B.隨機(jī)性原則

C.科學(xué)性原則

D.可操作性原則

答案：ACD

分析：評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商的基本原則：①全面兼顧與突出重點(diǎn)原則。②科學(xué)性原則。③可

操作性原則。

45.在顧客滿(mǎn)意度測(cè)量指標(biāo)體系中與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)有（）o

A.經(jīng)濟(jì)性

B.可靠性

C.安全性

D.價(jià)格合理性

答案：ABC

分析：與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)：特性/經(jīng)濟(jì)性、可靠性、安全性、美學(xué)性；

46.顧客關(guān)系管理應(yīng)用支持顧客管理生命周期中相應(yīng)的業(yè)務(wù)過(guò)程有（）。

A.生產(chǎn)

B.營(yíng)銷(xiāo)

C.電子貿(mào)易

D.服務(wù)

答案：BCD

分析：顧客關(guān)系管理應(yīng)用支持顧客關(guān)系生命周期中相應(yīng)的業(yè)務(wù)過(guò)程：（1）營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)數(shù)據(jù)收

集和分析，尋找潛在顧客及獲得新顧客。（2）銷(xiāo)售通過(guò)有效的銷(xiāo)售流程完成業(yè)務(wù)循環(huán)，在

此基礎(chǔ)上形成相關(guān)的知識(shí)管理、接觸及預(yù)測(cè)管理等。（3）電子貿(mào)易在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，整個(gè)銷(xiāo)

售過(guò)程應(yīng)該是迅速、便捷和低成本。（4）服務(wù)處理售后服務(wù)及支持問(wèn)題，使用呼叫中心直

至internet網(wǎng)絡(luò)的顧客自動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品。

47.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)具有（）的特點(diǎn)。

A.通用性強(qiáng)

B.強(qiáng)調(diào)顧客第一

C.突出質(zhì)量改進(jìn)

D.結(jié)構(gòu)變復(fù)雜

答案：ABC

分析：2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)通用性強(qiáng)，結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)，強(qiáng)調(diào)顧客第一，突出質(zhì)量改進(jìn)。

48.2008版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不允許刪減標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容有（）。

A.“總要求”

B.“管理職責(zé)”

C.“資源管理”

D.“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”

答案：ABC

分析：范圍：刪減的內(nèi)容僅限于標(biāo)準(zhǔn)的第7章“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”的范圍；

49.對(duì)組織而言，（）的說(shuō)法是正確的。

A.質(zhì)量管理體系是客觀(guān)存在的

B.質(zhì)量管理體系是唯一的

C.質(zhì)量手冊(cè)是唯一的

D.形成文件的程序只有一個(gè)

答案:ABC

分析：質(zhì)量管理體系是客觀(guān)存在的，質(zhì)量體系是惟一的，質(zhì)量手冊(cè)也具唯一性。標(biāo)準(zhǔn)要

求對(duì)下列6項(xiàng)活動(dòng)，組織要有形成文件的程序：（1）文件控制；（2）記錄控制；（3）內(nèi)部審核;

（4）不合格品的控制；（5）糾正措施；（6）預(yù)防措施。

50.關(guān)于“文件控制”，下列正確的說(shuō)法是（）o

A.文件可以以紙張、磁盤(pán)、光盤(pán)、照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品等形式存在

B.文件應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別

C.文件控制的主要目的是為了控制文件的有效性

D.文件控制不包括對(duì)外來(lái)文件的控制

答案：ABC

分析：確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)；

多項(xiàng)選擇（51-70）

51.GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)控制的資源包括（）。

A.人力資源

B.基礎(chǔ)設(shè)施

C.工作環(huán)境

D.自然資源

答案：ABC

分析：資源至少應(yīng)包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境。

52.GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，一般情況下，在規(guī)定的產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)視安排都圓滿(mǎn)

完成后，產(chǎn)品可放行和交付使用，特殊情況，同時(shí)具備以下條件（）條件，產(chǎn)品

方可放行和交付使用。

A.最高管理層批準(zhǔn)

B.管理者代表批準(zhǔn)

C.有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)

D.適用時(shí)顧客批準(zhǔn)

答案：CD

分析：一般情況下，根據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的安排，所規(guī)定的對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量的安排都

已圓滿(mǎn)完成后，產(chǎn)品才能放行和交付使用。除非：⑴有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)；（2）適用時(shí)顧客批

準(zhǔn)。

53.為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，組織應(yīng)確定所需的過(guò)程，這些過(guò)程及其子過(guò)程的邏輯關(guān)系、接口

和相互關(guān)系可以用（）來(lái)描述。

A.網(wǎng)絡(luò)圖

B.矩陣圖

C.流程圖

D.文字

答案：ACD

分析：用網(wǎng)絡(luò)圖、流程圖或文字，科學(xué)而合理的描述這些過(guò)程或子過(guò)程的邏輯順序、接

口和相互關(guān)系。

54.審核證據(jù)包括與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并能夠證實(shí)的（）。

A.程序

B.要求

C.記錄

D.事實(shí)陳述或其他信息

答案：CD

分析：審核證據(jù)：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。

55.關(guān)于“審核結(jié)論”，下列理解正確的是（）。

A.審核結(jié)論是由審核組長(zhǎng)確定的審核結(jié)果

B.審核結(jié)論是最終的審核結(jié)果

C.審核結(jié)論與審核目的有關(guān)，審核目的不同，審核結(jié)論也不同

D.審核結(jié)論以審核發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)

答案：CD

分析：審核結(jié)論以審核發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)，與審核目的有關(guān)，是由審核組確定的審核結(jié)果，不

是最終的審核結(jié)果。

56.第一方審核用于（）。

A.管理評(píng)審

B.內(nèi)部改進(jìn)

C.自我合格申明的基礎(chǔ)

D.認(rèn)證

答案:ABC

分析：第一方審核，亦稱(chēng)內(nèi)部審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，出于管理評(píng)審或

其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。

57.審核的要求是審核過(guò)程應(yīng)具有（）。

A.適宜性

B.獨(dú)立性

C.系統(tǒng)性

D.文件化

答案：BCD

分析：審核：為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀(guān)的評(píng)價(jià)，以確定滿(mǎn)足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)

行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。

58.質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有（）。

A.鑒別功能

B.把關(guān)功能

C.糾正功能

D.預(yù)防功能

E.報(bào)告功能

答案：ABDE

分析：質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能：（1）鑒別功能；（2）“把關(guān)”功能；（3）預(yù)防功能；（4）報(bào)告功能。

59.（）是質(zhì)量檢驗(yàn)的主要步驟。

A.測(cè)量或試驗(yàn)

B.檢定

C.記錄

D.隔離

E.獲取樣品

答案：ACE

分析：質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟：檢驗(yàn)的準(zhǔn)備；獲取檢測(cè)的樣品；樣品和試樣的制備測(cè)量；測(cè)量

或試驗(yàn)；記錄和描述；比較和判定；確認(rèn)和處置。

60.監(jiān)視作為產(chǎn)品檢驗(yàn)的一種補(bǔ)充形式主要適用在（）。

A.過(guò)程的結(jié)果不能通過(guò)其后檢驗(yàn)來(lái)評(píng)定

B.作業(yè)人員技能水平較低

C.自動(dòng)化程度較高、不需要進(jìn)行測(cè)量

D.質(zhì)量特性主要取決于過(guò)程參數(shù)

答案：AD

分析：監(jiān)視是對(duì)某項(xiàng)事物按規(guī)定要求給予應(yīng)有的觀(guān)察、注視、檢查和驗(yàn)證。自動(dòng)化程度

較高的生產(chǎn)線(xiàn)，要實(shí)施在線(xiàn)主動(dòng)測(cè)量，對(duì)測(cè)量后反饋、修正和自調(diào)整進(jìn)行監(jiān)視和控制。

61.感官檢驗(yàn)有（）檢驗(yàn)方法。

A.分析型感官檢驗(yàn)

B.嗜好型感官檢驗(yàn)物理檢驗(yàn)

C.數(shù)值表示法

D.語(yǔ)言表示法

答案:AB

解析：感官檢驗(yàn)有分析型感官檢驗(yàn)和嗜好型感官檢驗(yàn)物理檢驗(yàn)兩類(lèi)檢驗(yàn)方法。

62.()屬于理化檢驗(yàn)。

A.超聲波檢驗(yàn)

B.金相檢驗(yàn)

C.抗拉強(qiáng)度試驗(yàn)

D.儀器分析法

E.微生物檢驗(yàn)

答案：ACD

分析：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)主要的技術(shù)方法有理化檢驗(yàn)、感官檢驗(yàn)、生物檢驗(yàn)和在線(xiàn)檢測(cè)幾種

類(lèi)型。超聲波檢驗(yàn)、抗拉強(qiáng)度試驗(yàn)屬物理檢驗(yàn)，儀器分析法屬化學(xué)檢驗(yàn)，金相檢驗(yàn)屬感

官檢驗(yàn)，微生物檢驗(yàn)屬生物檢驗(yàn)。

63.在線(xiàn)檢測(cè)的優(yōu)點(diǎn)有()?

A.節(jié)省檢測(cè)時(shí)間

B.完全取消人工檢測(cè)的驗(yàn)證活動(dòng)

C.消除人為的影響因素，提高檢測(cè)的效率和質(zhì)量

D.對(duì)結(jié)構(gòu)、性能復(fù)雜產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)最為適宜

答案：AC

分析：在線(xiàn)檢測(cè)的優(yōu)點(diǎn)：

(1)在線(xiàn)檢測(cè)可以在產(chǎn)品形成過(guò)程中同步在線(xiàn)上進(jìn)行多參數(shù)的測(cè)量，最大限度的擴(kuò)大檢

測(cè)范圍。不僅節(jié)省檢測(cè)時(shí)間，而且節(jié)省了產(chǎn)品搬運(yùn)至檢測(cè)場(chǎng)所的過(guò)程。

(2)在線(xiàn)檢測(cè)可以在產(chǎn)品完成之前的過(guò)程中實(shí)施主動(dòng)或自動(dòng)測(cè)量，同時(shí)根據(jù)測(cè)量結(jié)果的

需要適時(shí)調(diào)整工藝過(guò)程參數(shù)，能極大限度避免或減少不合格品產(chǎn)生。

(3)在線(xiàn)檢測(cè)可消除人為的影響因素，極大的提高了檢測(cè)的效率和質(zhì)量。

(4)在線(xiàn)檢測(cè)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)測(cè)量和監(jiān)控，自動(dòng)采集測(cè)量數(shù)據(jù)，而且可以通過(guò)計(jì)算機(jī)將采

集測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、處理、存儲(chǔ)等，相關(guān)信息還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)较嚓P(guān)部門(mén)，

其效率之高、速度之快是傳統(tǒng)檢驗(yàn)及人工處理根本無(wú)法相比的。

64.不合格品隔離的主要內(nèi)容有（）?

A.把不合格品碼放整齊

B.對(duì)不合格做出標(biāo)識(shí)

C.設(shè)立專(zhuān)職人員看守

D.設(shè)立隔離區(qū)或隔離箱

答案：BD

分析：在產(chǎn)品形成過(guò)程中，一旦出現(xiàn)不合格品，除及時(shí)做出標(biāo)識(shí)和決定處置外，

對(duì)不合格品還要及時(shí)隔離存放，以防止誤用或誤安裝不合格的產(chǎn)品。

65.實(shí)現(xiàn)量值溯源最主要的技術(shù)手段是（）。

A檢驗(yàn)

B測(cè)量

C檢定

D校準(zhǔn)

答案：CD

分析：實(shí)現(xiàn)量值溯源最主要的技術(shù)手段是檢定'校準(zhǔn).

66.我國(guó)量值溯源體系原理圖包括（）o

A.計(jì)量基準(zhǔn)

B.計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.企（事）業(yè)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.工作計(jì)量器具

E.工作測(cè)量?jī)x器

答案:ABCD

分析：我國(guó)量值溯源體系原理圖包括國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)、副計(jì)量基準(zhǔn)、工作計(jì)量基準(zhǔn)、社會(huì)

公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、部門(mén)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)量器具等。

67.國(guó)際單位制（SI）的單位是由（）組成的。

A.SI單位的倍數(shù)單位

B.SI基本單位

C.SI導(dǎo)出單位

D.SI詞頭

答案:ABC

分析：國(guó)際單位制（SI）的單位是由SI單位（SI基本單位'SI導(dǎo)出單位）'SI單位的

倍數(shù)單位組成的。

68.下列計(jì)量器具中，屬于實(shí)物量具的有（）。

A.祛碼

B.量塊

C.標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)發(fā)生器

D.體溫計(jì)

E.參考物質(zhì)

答案:ABCE

分析：使用時(shí)以固定形態(tài)復(fù)現(xiàn)或提供給定量的一個(gè)或多個(gè)已知值的測(cè)量?jī)x器稱(chēng)之為實(shí)物

量具，簡(jiǎn)稱(chēng)量具，例如：祛碼、量塊、標(biāo)準(zhǔn)電阻線(xiàn)圈、標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)發(fā)生器、標(biāo)準(zhǔn)硬度塊、

參考物質(zhì)等。

69.任一誤差均可分解為（）的代數(shù)和。

A.系統(tǒng)誤差

B.絕對(duì)誤差

C.隨機(jī)誤差

D.殘差

答案:AC

分析：任意一個(gè)誤差，均可分解為系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差的代數(shù)和，即可用下式表示：

誤差=測(cè)量結(jié)果-真值=（測(cè)量結(jié)果-總體均值）+（總體均值-真值）

=隨機(jī)誤差+系統(tǒng)誤差

70.測(cè)量不確定度可用（）表示。

A.標(biāo)準(zhǔn)差

B.標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)

C.說(shuō)明了置信水平的區(qū)間的寬度

D.最大允許誤差

E.說(shuō)明了置信水平的區(qū)間的半寬度

答案:ABE

分析：為了表征賦予被測(cè)量之值的分散性，測(cè)量不確定度往往用標(biāo)準(zhǔn)差表示。在實(shí)際使

用中，由于人們往往希望知道測(cè)量結(jié)果的置信區(qū)間，因此測(cè)量不確定度也可用標(biāo)準(zhǔn)差的

倍數(shù)或說(shuō)明了置信水平的區(qū)間的半寬表示。為了區(qū)分這兩種不同的表示方法，分別稱(chēng)它

們?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)不確定度和擴(kuò)展不確定度。

三、綜合選擇（每題2分，共30題。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的

每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）

（一）

某企業(yè)對(duì)2007年度質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其中質(zhì)量策劃費(fèi)用10萬(wàn)，顧客調(diào)查費(fèi)用10萬(wàn)，質(zhì)

量培訓(xùn)費(fèi)用20萬(wàn)，設(shè)備維護(hù)費(fèi)用10萬(wàn)，外購(gòu)材料檢驗(yàn)費(fèi)用20萬(wàn)，質(zhì)量審核費(fèi)用10萬(wàn)，顧

客滿(mǎn)意度調(diào)查費(fèi)用10萬(wàn)，產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗(yàn)費(fèi)用10萬(wàn)，返工和返修費(fèi)用40萬(wàn)，內(nèi)外

部審核糾正費(fèi)用5萬(wàn)，顧客投訴返工返修檢驗(yàn)費(fèi)用15萬(wàn)，產(chǎn)品售后服務(wù)和保修費(fèi)用65萬(wàn)，

顧客退貨損失50萬(wàn)。

71.該企業(yè)的預(yù)防成本為（）□

A.40萬(wàn)

B.50萬(wàn)

C.55萬(wàn)

D.65萬(wàn)

答案：B

72.該企業(yè)的鑒定成本為（）。

A.40萬(wàn)

B.50萬(wàn)

C.55萬(wàn)

D.65萬(wàn)

答案：B

73.該企業(yè)的符合性成本為（）。

A.85萬(wàn)

B.90萬(wàn)

C.95萬(wàn)

D.100萬(wàn)

答案：D

74.該企業(yè)的非符合性成本為（）。

A.155萬(wàn)

B.165萬(wàn)

C.175萬(wàn)

D.195萬(wàn)

答案：C

預(yù)防成本（萬(wàn)元）鑒定成本（萬(wàn)元）故障成本（萬(wàn)元

質(zhì)量策劃費(fèi)用10

顧客調(diào)查費(fèi)用10

質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用20

設(shè)備維護(hù)費(fèi)用10

外購(gòu)材料檢驗(yàn)費(fèi)用20

質(zhì)量審核費(fèi)用10

顧客滿(mǎn)意度調(diào)查費(fèi)用10

產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗(yàn)費(fèi)用10

返工和返修費(fèi)用40

內(nèi)外部審核糾正費(fèi)用5

顧客投訴返工返修檢驗(yàn)費(fèi)用15

產(chǎn)品售后服務(wù)和保修費(fèi)用65

顧客退貨損失50

合計(jì)15050175

合計(jì)2符合性成本100非符合性成本

（二）

某企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵部件由供應(yīng)商提供，現(xiàn)有供應(yīng)商可供選擇。

75.在選擇供應(yīng)商時(shí)，首先應(yīng)調(diào)查哪些內(nèi)容（）□

A.生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)設(shè)備

B.質(zhì)量管理體系情況

C.上繳利稅情況

D.過(guò)程能力指數(shù)

E.企業(yè)人員數(shù)量

F.主要客戶(hù)及其反饋信息

答案:ABDF

分析：在選擇供應(yīng)商時(shí)，首先應(yīng)調(diào)查企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、主導(dǎo)產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)

人員和設(shè)備、過(guò)程能力指數(shù)、體系認(rèn)證情況、主要原材料來(lái)源、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、主要顧客及

其反饋信息、遵紀(jì)守法情況等。

76.經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，甲、乙、丙都已通過(guò)體系認(rèn)證，在評(píng)審其體系時(shí)還應(yīng)關(guān)注（）。

A.反映持續(xù)改進(jìn)的管理評(píng)審和內(nèi)審

B.過(guò)程能力指數(shù)情況

C.數(shù)據(jù)分析情況

D.糾正和預(yù)防措施情況

答案：ACD

分析：對(duì)已通過(guò)體系認(rèn)證的，可關(guān)注其反映持續(xù)改進(jìn)的管理評(píng)審、內(nèi)審、糾正措施、預(yù)

防措施、檢驗(yàn)與試驗(yàn)等過(guò)程。如果這些方面做得好，說(shuō)明該企業(yè)應(yīng)具有較好的合作潛力。

77.三家供應(yīng)商都符合要求，在選擇供應(yīng)商數(shù)量時(shí)應(yīng)根據(jù)（）。

A.所供應(yīng)產(chǎn)品的重要程度

B.產(chǎn)品的價(jià)格高低

C.市場(chǎng)供應(yīng)情況

D.供應(yīng)商的可靠程度

答案：ACD

分析：企業(yè)要在綜合分析零部件的重要性、成本、市場(chǎng)供應(yīng)情況、供應(yīng)商的供貨能力和

可靠程度，以及與供應(yīng)商的關(guān)系等因素的基礎(chǔ)上確定供應(yīng)商的數(shù)量。

78.最終確定三家供應(yīng)商都被選中，在對(duì)三家供應(yīng)商實(shí)施動(dòng)態(tài)分級(jí)管理時(shí)，分別對(duì)甲、

乙、丙三家定級(jí)為A、A、C,訂單分配為48%、42%,10%,則應(yīng)采取的管理對(duì)策為（）

A.維持這三家供應(yīng)商的關(guān)系，促使C類(lèi)供應(yīng)商的提高

B.對(duì)三家供應(yīng)商進(jìn)行排名，按名次分配訂單

C.保留兩家A類(lèi)供應(yīng)商，淘汰C類(lèi)供應(yīng)商

D.對(duì)兩家A類(lèi)供應(yīng)商進(jìn)行排名，按名次分配訂單，促進(jìn)C類(lèi)供應(yīng)商的提高

答案：D

根據(jù)《供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)為3時(shí)的管理對(duì)策示例表》。

（三）

某工程安裝公司按承包合同要求，依據(jù)客戶(hù)提供人的設(shè)計(jì)要求建造廠(chǎng)房設(shè)施及安裝熱軋

機(jī)和起重機(jī)等設(shè)備。

79.該公司提供的產(chǎn)品是（）。

A.硬件

B.軟件

C.流程性材料

D.服務(wù)

答案：AD

80.該公司若申請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證應(yīng)選（）標(biāo)準(zhǔn)作為認(rèn)證的依據(jù)。

A.1809000:2005

B.1809001:2008

C.1809004:2000

D.18019011:2002

答案：B

81.該公司進(jìn)行的質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核是（）活動(dòng)。

A.合格評(píng)定

B.第一方審核

C.第二方審核

D.第三方審核

答案：D

82.該公司根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求編制質(zhì)量手冊(cè)至少應(yīng)包括（）等內(nèi)容

A.質(zhì)量管理體系的范圍

B.組織結(jié)構(gòu)圖

C.標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件程序

D.質(zhì)量管理體系過(guò)程及其相互作用的描述

答案：ACD

（四）

某啤酒生產(chǎn)廠(chǎng)設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)科，開(kāi)展日常的檢驗(yàn)工作。

83.質(zhì)量檢驗(yàn)科通常使用的檢驗(yàn)方法有（）。

A.感官檢驗(yàn)法

B.重量分析法

C.探傷分析法

D.滴定分析法

答案：ABD

分析：感官檢驗(yàn)法是通過(guò)人體器官的感覺(jué)定性檢查和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的方法。如啤酒的色

澤、泡沫、味道、醇香氣味；重量分析法是根據(jù)反應(yīng)生成物的重量求出被測(cè)組分含量的

方法；滴定分析法是在被測(cè)組分溶液中，滴加某種已知準(zhǔn)確濃度的試劑（稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)），

根據(jù)反應(yīng)完全時(shí)所消耗的體積，計(jì)算出被測(cè)組分含量的方法。重量分析法和滴定分析法

均屬化學(xué)分析法。探傷分析法是在不破壞被檢材料的前提下，對(duì)材料表面或內(nèi)部的缺陷、

性能、狀態(tài)、結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，主要有超聲波、磁粉、渦流等探傷方法。

84.質(zhì)量檢驗(yàn)科規(guī)定檢驗(yàn)人員要確認(rèn)（）狀態(tài)正常，保證測(cè)量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確、有效。

A.工具及儀器

B.儀器設(shè)備和被檢物品試樣

C.工作人員

D.工作環(huán)境

答案：B

解析：測(cè)量和試驗(yàn)前后，檢驗(yàn)人員要確認(rèn)檢驗(yàn)儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，保證

測(cè)量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確、有效。

85.質(zhì)量檢驗(yàn)科在制定檢驗(yàn)計(jì)劃時(shí)綜合考慮了質(zhì)量檢驗(yàn)成本，做到在保證質(zhì)量前提下，盡

量降低檢驗(yàn)費(fèi)用，為此，他們要（）。

A.選擇經(jīng)濟(jì)的檢驗(yàn)方案

B.編制生產(chǎn)流程圖

C.合理設(shè)置檢驗(yàn)點(diǎn)

D.做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄

答案:AC

解析：按照產(chǎn)品加工及物流的流程，充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，統(tǒng)籌安排檢驗(yàn)站、點(diǎn)（組）

的設(shè)置，可以降低質(zhì)量成本中的鑒定費(fèi)用，降低產(chǎn)品成本。

86.質(zhì)量檢驗(yàn)科規(guī)定必須由（）對(duì)檢驗(yàn)記錄和判定的結(jié)果簽字確認(rèn)。

A.質(zhì)檢科長(zhǎng)

B.現(xiàn)場(chǎng)操作人員

C.檢驗(yàn)人員本人

D.車(chē)間主任

答案：C

解析：質(zhì)量檢驗(yàn)記錄不僅要記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，還要記錄檢驗(yàn)日期/班次，由檢驗(yàn)人員簽名，

便于追溯，明確質(zhì)量責(zé)任。

（五）

在某電子設(shè)備的生產(chǎn)中，需要使100Q的低值電阻器，設(shè)計(jì)要求其最大允許誤差應(yīng)在

±0.1%以?xún)?nèi)。測(cè)量方法是用一臺(tái)數(shù)字多用表對(duì)被測(cè)電阻器的電阻進(jìn)行直接測(cè)量。已知該

數(shù)字多用表經(jīng)檢定合格，且其技術(shù)指標(biāo)如下：

最大允許誤差為：土（0.05%義讀數(shù)+3義最低位數(shù)值）；

測(cè)量所用檔的滿(mǎn)量程值為199.9Q,最低位數(shù)值為0.01Q;

當(dāng)環(huán)境溫度在（20±5）℃時(shí)，溫度的影響可忽略.

在22℃,實(shí)測(cè)10次，得到的樣本均值=99.8。,S（R）=0.25Q。

（1）測(cè)量不確定度的評(píng)定。

87.標(biāo)準(zhǔn)不確定度的A類(lèi)分量為（）0o

A.0.079

B.0.025

C.0.79

D.0.25

答案：A

分析：S（友）=S（R）/后=0.25/而=0.079

88.標(biāo)準(zhǔn)不確定的B類(lèi)分量為（）假設(shè)測(cè)量值在其最大允許誤差的區(qū)間內(nèi)服從均勻分

布。

A.0.46

B.0.046

C.0.06

D.0.08

答案：B

分析：均勻分布,a=0.09%*99.9^3*0.01=0.0799

UB=I后=0.0799；石=0.046

89.合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度為（）Q。

A.0.91

B.0.091

C.0.046

D.0.079

答案：B

22

分析：U?=UB+UA,Uc=0.091

90.擴(kuò)展不確定度為（）Q,取包含因子k=2。

A.0.09

B.1.82

C.0.182

D.0.16

答案：C

分析:U=UcX2=0.182

⑵測(cè)量結(jié)果報(bào)告

91.電阻器的電阻值的置信區(qū)間為（）Q。

A.99.8±0,19

B.99.8±0.09

C.99.8±1.82

D.99.8±0,16

答案：A

92.該電阻器是否符合其設(shè)計(jì)要求（）。

A.符合

B.不符合

答案：B

（六）

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，對(duì)國(guó)家推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度進(jìn)行分析。

93.國(guó)家根據(jù)（），推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。

A.國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

B.全面質(zhì)量管理方法

C.現(xiàn)代企業(yè)管理制度

答案：A

94.企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)認(rèn)可的或者國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督

部門(mén)授權(quán)的部門(mén)認(rèn)可的（）申請(qǐng)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。

A.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

B.實(shí)驗(yàn)室

C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)

答案：C

95.經(jīng)認(rèn)證合格的，由（）頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)。

A.認(rèn)可機(jī)構(gòu)

B.國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)

C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)

答案：c

分析（93?95）：國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。企業(yè)

根據(jù)自愿原則可以向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)認(rèn)可的或者國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)授權(quán)

的部門(mén)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)企業(yè)質(zhì)

量體系認(rèn)證證書(shū)。

96.經(jīng)認(rèn)證合格的，準(zhǔn)許企業(yè)在（）上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。

A.產(chǎn)品

B,產(chǎn)品包裝

C.廣告

D.合同

答案：AB

分析：國(guó)家參照國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。企