IATF 16949-2016 內(nèi)審員培訓(xùn)試卷

IATF16949-2016內(nèi)審員培訓(xùn)試卷一、名詞解釋：（每題3分，共15分）1.審核：2.不符合：3.顧客導(dǎo)向過程(COP)：4.支持過程(SP)：5.管理過程(MP)：二、是非判斷題：（正確以“√”表示，錯(cuò)誤以“×”表示，每題1分，共30分）6.IATF16949：2016版質(zhì)量管理體系（技術(shù)規(guī)范）標(biāo)準(zhǔn)主要是用于產(chǎn)品認(rèn)證。對(duì)錯(cuò)(正確答案)7.內(nèi)審員主要職責(zé)是作公正的審核和客觀的判斷，而對(duì)于受審核部門出現(xiàn)的不符合項(xiàng)，則無責(zé)任提出糾正與預(yù)防措施的建議。對(duì)錯(cuò)(正確答案)8.按合同規(guī)定，機(jī)床廠的顧客已對(duì)其供應(yīng)商提供的電腦程控配件作了驗(yàn)證；因此，機(jī)床廠就不必再對(duì)該配件制造廠作分承包方評(píng)價(jià)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.所有返工/返修后的產(chǎn)品必須按規(guī)定的程序/文件再作檢驗(yàn)，但不一定要全部符合原來規(guī)定的要求。對(duì)錯(cuò)(正確答案)10.當(dāng)一個(gè)企業(yè)的某個(gè)過程由其分承包方承擔(dān)委外加工時(shí)，公司應(yīng)將其在質(zhì)量管理體系中予以明確識(shí)別和鑒定,但企業(yè)無需對(duì)此過程進(jìn)行控制。對(duì)錯(cuò)(正確答案)11.內(nèi)部審核就是內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.觀察項(xiàng)是指：審核員所發(fā)現(xiàn)的問題未構(gòu)成不符合，但有變成不符合的趨勢(shì)，或憑審核員的判斷和經(jīng)驗(yàn)未使用最佳方法。為了保證顧客的利益，應(yīng)在最終的審核報(bào)告中將需改進(jìn)的內(nèi)容記錄下來。對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.過程方法的目的是：組織在于獲取持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)循環(huán)，使組織在產(chǎn)品、組織績效和業(yè)績、有效性和效率方面取得更大的收益。對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.嚴(yán)重不符合是指：質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或合同的要求不符或造成系統(tǒng)性失效的不合格。對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.“不確定或可疑狀態(tài)的產(chǎn)品必須按不合格品對(duì)待。對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.設(shè)計(jì)和開發(fā)多方論證只需要設(shè)計(jì)和質(zhì)量人員參加。對(duì)錯(cuò)(正確答案)17.外供產(chǎn)品是指顧客提供的產(chǎn)品。對(duì)錯(cuò)(正確答案)18.對(duì)過程的監(jiān)視和測(cè)量就是對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)視和測(cè)量。對(duì)錯(cuò)(正確答案)19.對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，必須采用產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃。對(duì)錯(cuò)(正確答案)20.在質(zhì)量先期策劃中必須確定每一過程適用的統(tǒng)計(jì)工具。對(duì)錯(cuò)(正確答案)21.我公司所有產(chǎn)品都不允許排除產(chǎn)品設(shè)計(jì)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)22.質(zhì)量目標(biāo)不必包含在經(jīng)營計(jì)劃內(nèi)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)23.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的人員有權(quán)停止生產(chǎn)以糾正質(zhì)量問題。對(duì)(正確答案)錯(cuò)24.管理評(píng)審不必每次都報(bào)告和評(píng)價(jià)不合格質(zhì)量成本。對(duì)錯(cuò)(正確答案)25.產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中不必考慮減輕產(chǎn)品對(duì)員工的潛在風(fēng)險(xiǎn)的方法，這些方法應(yīng)在制造過程中加以考慮。對(duì)錯(cuò)(正確答案)26.IATF16949：2016沒有精益生產(chǎn)的要求。對(duì)錯(cuò)(正確答案)27.計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)抽樣的接受水平由組織確定，顧客批準(zhǔn)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)28.影響顧客要求的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的更改，只要滿足顧客的要求就可以了。對(duì)錯(cuò)(正確答案)29.內(nèi)部審核可以不使用規(guī)定的檢查表。對(duì)(正確答案)錯(cuò)30.特殊特性是影響產(chǎn)品安全性、性能等產(chǎn)品特性。對(duì)錯(cuò)(正確答案)31.合同評(píng)審不包括合同的更改。對(duì)錯(cuò)(正確答案)32.返工產(chǎn)品按照作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行。對(duì)(正確答案)錯(cuò)33.組織的顧客滿意度績效包括發(fā)生的超額運(yùn)費(fèi)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)34.生產(chǎn)工序代理工作人員不需培訓(xùn)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)35.IATF16949：2016條文是審核時(shí)采用的唯一準(zhǔn)則。對(duì)錯(cuò)(正確答案)三、單項(xiàng)選擇題：（在正確答案前打“√”，每題2.5分，共55分）36.客戶滿意度分析至少應(yīng)包含以下績效指標(biāo)：（）A.已交付產(chǎn)品的質(zhì)量績效，保修和現(xiàn)場(chǎng)退貨B.顧客中斷及按計(jì)劃交付績效（包括超額運(yùn)費(fèi)）C.與質(zhì)量或交付問題相關(guān)的顧客特殊狀態(tài)通知及現(xiàn)場(chǎng)措施（召回）D.以上都是(正確答案)E.a+bF.a+c37.你廠采購部在與原材料供應(yīng)商簽定采購合同前，委派你去參加對(duì)該廠的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，這種審核應(yīng)該是：（）A.第一方審核B.第二方審核(正確答案)C.第三方審核38.內(nèi)審員安排時(shí)應(yīng)考慮：（）A.從事與質(zhì)量有關(guān)的工作，并公司經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)的B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門領(lǐng)導(dǎo)C.與被審核部門無直接責(zé)任，且有資格并被公司高階層管理者授權(quán)的人員(正確答案)39.作為一名合格的內(nèi)審員，至少應(yīng)具備以下能力：()A.了解產(chǎn)品和過程控制B.有關(guān)內(nèi)部/外部顧客的要求C.解并運(yùn)用汽車行業(yè)過程方法審核D.知道任何不合格產(chǎn)品或過程給顧客帶來的后果E.核心工具如FMEA、MSA、SPC和其他參考手冊(cè)F.以上都是(正確答案)G.a+b+c+d40.進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮（）A.顧客產(chǎn)品要求和技術(shù)規(guī)范B.物流要求C.制造可行性D.項(xiàng)目計(jì)劃E.接收準(zhǔn)則F.以上都是(正確答案)G.a+b+c41.關(guān)于外部供方信息傳遞，以下說法正確的是：()A.企業(yè)應(yīng)將適用的法律法規(guī)要求和產(chǎn)品以及過程特殊特性要求傳達(dá)到其供方B.要求供方將所有適用要求傳遞到供應(yīng)鏈的制造前端C.以上都是(正確答案)42.進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)，需要考慮：()A.質(zhì)量歷史及交付績效B.財(cái)務(wù)穩(wěn)定及汽車業(yè)務(wù)量（絕對(duì)和總業(yè)務(wù)的百分比）C.所需技術(shù)（產(chǎn)品或過程）、設(shè)計(jì)開發(fā)能力（包括項(xiàng)目管理）及可用資源的充分性（例如，人，基礎(chǔ),設(shè)施、制造能力等D.變更管理流程及業(yè)務(wù)連續(xù)性策劃（例如，防災(zāi)準(zhǔn)備，應(yīng)急計(jì)劃）E.以上都是(正確答案)F.a+b+c43.組織（企業(yè)）質(zhì)量管理體系的記錄控制和管理必須滿足和符合（）A.組織（企業(yè)）要求B.顧客要求C.法規(guī)要求D.顧客和法規(guī)的要求(正確答案)44.應(yīng)用SWOT分析企業(yè)經(jīng)營環(huán)境時(shí)，需要考慮：（）A.這些因素可以包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件B.通過考慮國際、國家、地區(qū)或當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、技術(shù)、競爭、市場(chǎng)、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)因素，有助于理解外部環(huán)境C.考慮組織的價(jià)值觀、文化、知識(shí)和績效等相關(guān)因素，有助于理解內(nèi)部環(huán)境D.以上都是(正確答案)45.涉及到產(chǎn)品安全時(shí)，企業(yè)至少要做到：（）A.識(shí)別顧客及法律法規(guī)要求并與顧客達(dá)成共識(shí)(正確答案)B.設(shè)計(jì)FMEA、控制計(jì)劃和過程FMEA的特殊審批C.從產(chǎn)品生產(chǎn)和制造的角度識(shí)別和控制與安全相關(guān)的特性D.定義反應(yīng)計(jì)劃并確保在整個(gè)供應(yīng)鏈的可追溯性E.明確相關(guān)職責(zé)和升級(jí)程序，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)和傳遞F.以上都是46.企業(yè)應(yīng)持續(xù)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，至少包括：（）A.潛在的和實(shí)際的反饋、現(xiàn)場(chǎng)返回及修理、投訴、報(bào)廢以及任何返工B.風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)根據(jù)對(duì)顧客的影響嚴(yán)重度、頻度和探測(cè)度C.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度制定相應(yīng)對(duì)策和應(yīng)急計(jì)劃D.以上都是(正確答案)47.以下哪項(xiàng)不屬于建立IATF16949：2016質(zhì)量管理體系的目標(biāo)：（）A.持續(xù)改進(jìn)B.減少變差和浪費(fèi)C.發(fā)現(xiàn)缺陷(正確答案)D.a+cE.b+c48.應(yīng)急計(jì)劃的制定主要是為了：（）A.確保在緊急情況下產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要(正確答案)B.確保在緊急情況下產(chǎn)品交付滿足顧客要求C.確保在緊急情況下產(chǎn)品質(zhì)量和交付均滿足顧客要求D.以上都不是49.預(yù)見性維護(hù)是：（）A.有計(jì)劃的維護(hù)活動(dòng)B.通過預(yù)測(cè)可能的失效模式以避免維護(hù)性問題的(正確答案)C.為消除設(shè)備失效和生產(chǎn)的計(jì)劃外中斷的原因而策劃的措施D.b+c50.企業(yè)應(yīng)確定、保持并更新運(yùn)行過程所需的知識(shí)，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)，包括：（）A.內(nèi)部來源（例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、從經(jīng)歷獲得的知識(shí)、從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；得到和分享未形成文件的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果）B.外部來源（例如標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)術(shù)交流、專業(yè)會(huì)議，從顧客或外部供方收集的知識(shí)）C.從企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定知識(shí)，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的共享信息D.將從以往設(shè)計(jì)項(xiàng)目、競爭產(chǎn)品分析（標(biāo)桿）、供方反饋、內(nèi)部輸入、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)及其他相關(guān)來源獲取的信息推廣應(yīng)用于當(dāng)前或未來有相似性質(zhì)的項(xiàng)目E.以上都是F.a+b+c(正確答案)51.對(duì)供應(yīng)商業(yè)績的監(jiān)控包括：()A.交付產(chǎn)品的質(zhì)量B.按計(jì)劃交付情況C.顧客生產(chǎn)的中斷包括外部退D.a+bE.a+b+c(正確答案)52.以下哪個(gè)敘述是正確的：（）A.所有的監(jiān)視和測(cè)量裝置都必須定期檢定B.檢定/校準(zhǔn)的周期應(yīng)該是一年一次C.檢定/校準(zhǔn)的記錄應(yīng)予以保持(正確答案)D.檢驗(yàn)/校準(zhǔn)必須由外部實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行53.以下哪個(gè)判斷是錯(cuò)誤的：（）A.控制計(jì)劃是產(chǎn)品和生產(chǎn)過程開發(fā)的輸出B.控制計(jì)劃在生產(chǎn)線建成前完成，隨著現(xiàn)場(chǎng)工藝的修訂，控制計(jì)劃有可能與現(xiàn)生產(chǎn)不一致(正確答案)C.控制計(jì)劃應(yīng)該覆蓋系統(tǒng)、子系統(tǒng)部件和/或材料D.控制計(jì)劃沒有固定的格式，但是必須涵蓋基本的內(nèi)容54.狀態(tài)未經(jīng)標(biāo)識(shí)或可疑的產(chǎn)品，應(yīng)歸類為：（）A.合格品(正確答案)B.都有可能C.不合格品D.均不是55.以下哪些活動(dòng)必須進(jìn)行多方論證：()A.項(xiàng)目管理B.制造可行性評(píng)估的開發(fā)C.設(shè)計(jì)FMEA的開發(fā)和評(píng)審，包括采取降低潛在風(fēng)險(xiǎn)的措施D.過程FMEA、過程流程圖、控制計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書的開發(fā)和評(píng)審E.開發(fā)、定型、監(jiān)視和控制產(chǎn)品以及對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的特殊特性的控制戰(zhàn)略F.以上都是(正確答案)G.a