國(guó)開大學(xué)2018年01月2226《物業(yè)管理實(shí)務(wù)（２）》期末考試參考答案

國(guó)家開放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2017年秋季學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚?018年1月一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚱Y(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場(chǎng)。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場(chǎng)。二、仔細(xì)讀懂題目的說(shuō)明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無(wú)效。三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆)答題，使用鉛筆答題無(wú)效。D.區(qū)分所有權(quán)建筑物業(yè)C.劇院D.交易會(huì)(所)7.英國(guó)政府對(duì)物業(yè)管理行業(yè)實(shí)行,一般不干涉，而由住宅中介機(jī)構(gòu)-— 14.政府物業(yè)的特點(diǎn)是；首先是;其次是物業(yè)的;還有政府物18.一幢辦公樓有22000平方米的租用面積，每平方米6元出租的話，這時(shí)只有20000平方米是可用面積，損失因素為1.1。租戶實(shí)際租用的租金費(fèi)用為每平方米6.6元。案例3—2天河城廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式天河城于1992年8月18日奠基、11月18日動(dòng)工興建，其中廣場(chǎng)于1996年2月9日建成一個(gè)新水平。和1臺(tái)1000冷噸的目前國(guó)內(nèi)最大的美國(guó)開利空調(diào)機(jī)組，62部日本三菱手扶電梯和28部垂直幅度上升。出租率1998年底已達(dá)97%,基本實(shí)現(xiàn)全城開業(yè)。租金收入每年都以兩位數(shù)的增長(zhǎng)率提高。入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的租戶超過(guò)300家，有天南(2.6萬(wàn)m2)和吉之島天貿(mào)(1.14萬(wàn)m2)兩家?jiàn)蕵?lè)場(chǎng)所，還有銀行、商務(wù)中心等設(shè)施，2000年還開設(shè)了有25家鋪位的國(guó)際國(guó)內(nèi)名牌名店區(qū)——“時(shí)尚閣”。2003年開設(shè)了兩間共800多個(gè)座位的電影院，其中的飛揚(yáng)影城已于年4月25日正式投入使用，年內(nèi)計(jì)劃再增加3至5間。上述所有功能，均按設(shè)計(jì)要求和實(shí)際天河城廣場(chǎng)的物業(yè)管理由天貿(mào)物業(yè)管理公司天河城管理中心負(fù)責(zé)。天河城廣場(chǎng)試業(yè)前期，聘請(qǐng)了香港物業(yè)管理公司為顧問(wèn)，1997年下半年起轉(zhuǎn)為獨(dú)立管理。目前管理中心有400國(guó)DNV公司證書。良好的物業(yè)管理使天河城廣場(chǎng)幾年來(lái)在國(guó)家和省、市同類物業(yè)開展的各稱號(hào)。天河城廣場(chǎng)的物業(yè)管理已成為同行中的品牌，全國(guó)各地不少大型商廈邀請(qǐng)直接(或顧經(jīng)過(guò)多年來(lái)的苦心經(jīng)營(yíng)管理，天河城廣場(chǎng)已經(jīng)取得了成功。目前20萬(wàn)人次，節(jié)假日客流量更多，最高一天達(dá)60多萬(wàn)人次。2002年全城為廣州最繁華的商業(yè)中心。天河城廣場(chǎng)既帶動(dòng)了周邊地帶的繁榮，(1)天河城廣場(chǎng)成功的經(jīng)驗(yàn)是什么?(8分)(2)商業(yè)物業(yè)的租賃經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中應(yīng)注意哪些問(wèn)題?(7分)國(guó)家開放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2017年秋季學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囄飿I(yè)管理實(shí)務(wù)(2)試題答題紙(開卷)題號(hào)一二三四五分?jǐn)?shù)國(guó)家開放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2017年秋季學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚?018年1月8.專項(xiàng)服務(wù)業(yè)全部物業(yè)管理21.現(xiàn)代物業(yè)的分類管理趨向如何?理要求是由物業(yè)管理激烈的內(nèi)部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)的社會(huì)分工發(fā)展和與檢查，并針對(duì)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施。監(jiān)督(2)匯報(bào)控制法。而匯報(bào)控制就是由下而上的信息反饋與控制。匯報(bào)本身對(duì)于匯報(bào)者就物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員分別負(fù)責(zé)不同專業(yè)的工程質(zhì)量問(wèn)予肯定)④優(yōu)質(zhì)完善的物業(yè)管理，是天河城廣場(chǎng)成功的手段。天河城廣場(chǎng)有一支專業(yè)水平過(guò)硬的