國開大學(xué)2019年07月2226《物業(yè)管理實(shí)務(wù)（２）》期末考試參考答案

國家開放大學(xué)2019年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)(2)試題(開卷)2019年7月一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚱Y(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場(chǎng)。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場(chǎng)。二、仔細(xì)讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指一、多項(xiàng)選擇題(5小題，每小題3分，共15分)A.商品屬性B.社會(huì)屬性C.房屋建筑自然性D.房屋建筑使用性質(zhì)2.居住物業(yè)按建設(shè)時(shí)間可分為(A.新建居住物業(yè)B.原有居住物業(yè)C.舊城區(qū)的居住物業(yè)D.開發(fā)區(qū)居住物業(yè)3.寫字樓物業(yè)管理的目標(biāo)可以用“()”六個(gè)字來概括。A.安全B.舒適6.英國政府對(duì)物業(yè)管理行業(yè)實(shí)行,一般不干涉，而由住宅中介機(jī)構(gòu)—— 10.自營式是指開發(fā)建設(shè)單位自己對(duì)的設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營，由開發(fā)建設(shè)單12.商業(yè)企業(yè)的配送中心。即由批發(fā)商、零售商、共同組建的配送中心向 13.服務(wù)性公寓是隨著首先在流行的休閑度假的需要，而建設(shè)起來的一類物業(yè)15.2003年6月8日出臺(tái)的《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確了房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相統(tǒng)一的原17.某雜貨鋪每月固定租金為400元，百分比提成為年收入的5%,則年銷售收入為90000元收入的租戶，該年要交的固定基本租金為4500元。()有22萬平方米工業(yè)廠房的兩個(gè)鑫茂民營科技園，園內(nèi)已進(jìn)駐企業(yè)近300家，從業(yè)人員4000余伸服務(wù)和小區(qū)企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)三大需求?；A(chǔ)服務(wù)除住宅物業(yè)服務(wù)內(nèi)容國家開放大學(xué)2019年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)(2)試題答題紙(開卷)2019年7月一二三四五每個(gè)3分，共15分)21.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些?23.成本費(fèi)用控制的程序有哪些?試卷代號(hào)：2226國家開放大學(xué)2019年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)(2)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(開卷)(供參考)2019年7月21.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些?(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗(yàn)收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場(chǎng)(6)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受的只是對(duì)物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)以及政府賦予的有關(guān)權(quán)利22.如何開展服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)控?(3)服務(wù)人員的培訓(xùn)。所有提供服務(wù)的人員都必須接受相關(guān)崗位的技能培訓(xùn)和其他有關(guān)自運(yùn)營效率和經(jīng)濟(jì)效益；二是目前大量的工業(yè)物業(yè)特別是工業(yè)