駐馬店用友新一代業(yè)務(wù)通專業(yè)版安裝手冊(cè)模板

業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0安裝手冊(cè)目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1. 安裝光盤內(nèi)容 22. 運(yùn)行環(huán)境 22.1 硬件環(huán)境 22.2 軟件環(huán)境 22.3 網(wǎng)絡(luò)配置參考 33. 安裝步驟 33.1 運(yùn)行【業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0】安裝包： 33.2 安裝步驟： 44. 安裝中常見問題及處理措施： 114.1 Installshield在安裝中出現(xiàn)錯(cuò)誤提醒： 115. 安裝完成，請(qǐng)看產(chǎn)品使用前注意事項(xiàng)： 125.1 防火墻設(shè)置：要求打開tcp80端口和tcp1433端口。 125.2 用戶端IE安全設(shè)置。(以IE7.0為例說明) 165.3 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上<安裝路徑>\Appserver\Data目錄共享和安全屬性設(shè)置。 215.4 安裝產(chǎn)品服務(wù)器安全提議（尤其在廣域網(wǎng)上使用產(chǎn)品用戶必需注意）： 256. 產(chǎn)品使用過程中和環(huán)境相關(guān)常見問題： 256.1 訪問打開產(chǎn)品登錄頁(yè)面時(shí)，提醒服務(wù)器拒絕遠(yuǎn)程訪問。 256.2 安裝第三方IE工具條,可能造成產(chǎn)品部分按鈕(eg.保留,新增&保留按鈕)快捷方法無法使用。 266.3 銷售價(jià)格波動(dòng)分析表導(dǎo)出PDF，文字是亂碼。 266.4 使用第三方下載工具下載帳套備份文件，不能正確恢復(fù)帳套。 266.5 打開“期間結(jié)轉(zhuǎn)”頁(yè)面，IE提醒：一個(gè)或多個(gè)ActiveX控件無法顯示。 276.6 在應(yīng)用服務(wù)器上配置“數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器”出現(xiàn)錯(cuò)誤，比如：“本機(jī)共享配置不正確！” 276.7 在IE信息欄中出現(xiàn)“為幫助保護(hù)您安全，InternetExplorer已經(jīng)阻止以后站點(diǎn)下載文件” 286.8 服務(wù)器和用戶端子網(wǎng)掩碼不一樣時(shí)，登錄時(shí)可能產(chǎn)生異常錯(cuò)誤。 286.9 憑證接口生成憑證時(shí)窗口沒有最小化。 306.10 訪問應(yīng)用服務(wù)器新建、備份、恢復(fù)賬套出現(xiàn)錯(cuò)誤，比如：“數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器data目錄沒有共享！” 317. 常見場(chǎng)景： 317.1 ADSL網(wǎng)絡(luò)接入主機(jī)，安裝產(chǎn)品后怎樣支持廣域網(wǎng)訪問？ 317.2 IIS默認(rèn)站點(diǎn)端口不是默認(rèn)80，安裝產(chǎn)品后怎樣訪問？ 327.3 單機(jī)模式（在本機(jī)使用產(chǎn)品），部分防病毒軟件嚴(yán)禁掉了IIS進(jìn)程造成產(chǎn)品無法使用。 327.4 產(chǎn)品安裝正常安裝后，因?yàn)镸SDTC服務(wù)未安裝或未開啟，造成登陸頁(yè)面提醒Http500錯(cuò)誤。 337.5 產(chǎn)品安裝正常安裝后，打開登錄頁(yè)面出現(xiàn)ServiceUnavailable。 34

安裝光盤內(nèi)容安裝盤包含以下內(nèi)容：光盤內(nèi)容說明備注業(yè)務(wù)通專業(yè)版產(chǎn)品安裝程序和安裝手冊(cè)文檔。目錄環(huán)境檢測(cè)環(huán)境檢測(cè)程序及環(huán)境相關(guān)軟件目錄MSDERelA數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：MSDE安裝程序。目錄MSSQLSERVER數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：MsSQLServerExpress安裝程序。目錄SQL2KSP4MSSQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)丁。目錄WINDOWSSP操作系統(tǒng)補(bǔ)丁。目錄Setup.exe光盤自動(dòng)程序文件autorun.inf光盤自動(dòng)程序配置文件文件運(yùn)行環(huán)境說明：全部安裝=應(yīng)用服務(wù)器+數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。選擇全部安裝時(shí)，請(qǐng)綜合考慮應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器軟硬件環(huán)境。硬件環(huán)境應(yīng)用服務(wù)器(IIS)：提議配置：兩路雙核CPU2.0以上。內(nèi)存標(biāo)配4G，假如支持并發(fā)用戶較多，可配置到8G以上，以充足發(fā)揮IIS緩存作用，提升性能表現(xiàn)。磁盤使用一般SCSI硬盤（或SAS硬盤）即可。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器因?yàn)橥ǔＦ髽I(yè)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)壓力往往最大，提議盡可能使用高端配置機(jī)器。除CPU主頻外，影響數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵原因是內(nèi)存大小和磁盤IO速度。對(duì)于需要支持20并發(fā)用戶以上企業(yè)，提議標(biāo)配8G內(nèi)存。磁盤應(yīng)使用高速SCSI硬盤（或SAS硬盤）。再?zèng)]有啟用RAID情況下，提議最少配置3個(gè)物理硬盤，以平衡IO（操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)，日志文件），能夠取得最好IO性能，并含有很好容錯(cuò)能力及可靠性。用戶端最低配置要求：CPU，1.8G以上。HD，剩下磁盤空間10G以上。RAM，1G以上。軟件環(huán)境應(yīng)用服務(wù)器(IIS)：操作系統(tǒng)：(簡(jiǎn)體漢字版)和IIS組件：Windows(Server，AdvancedServer)SP4+IIS5.0WindowsXPSp2+IIS5.1WindowsServer(標(biāo)準(zhǔn)版、企業(yè)版)SP1+IIS6.0Windowsvista(Business)+IIS7.0Windows7(professional、enterprise、ultimate)+IIS7.5.NetFramework：.NetFramework2.0SP2簡(jiǎn)體漢字版說明：WindowsXP、Windowsvista和Windows7支持單機(jī)，即服務(wù)器和用戶端在同一主機(jī)。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器操作系統(tǒng)：(簡(jiǎn)體漢字版)Windows(Server，AdvancedServer)SP4WindowsXPSP2WindowsServer(標(biāo)準(zhǔn)版、企業(yè)版)SP1Windowsvista(Business)Windows7(professional、enterprise、ultimate)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：MSDE+SP3MSSQLServer+SP4MSSQLExpress+sp2MSSQLServer+sp2說明：WindowsXP、Windowsvista和Windows7支持單機(jī)，即服務(wù)器和用戶端在同一主機(jī)。數(shù)據(jù)庫(kù)為MSDE和MSSQLServer時(shí)，產(chǎn)品應(yīng)用服務(wù)器(IIS)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器必需安裝在同一主機(jī)上。數(shù)據(jù)庫(kù)包含以上中英文版本。和財(cái)務(wù)通連用情況：倉(cāng)管通用戶端和財(cái)務(wù)通用戶端必需在同一臺(tái)機(jī)器上。用戶端WEB瀏覽器：IE7.0簡(jiǎn)體漢字版IE8.0簡(jiǎn)體漢字版網(wǎng)絡(luò)配置參考局域網(wǎng)：在現(xiàn)在IT發(fā)展水平下，提議局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)配置為百兆網(wǎng)卡。布署方法三情況下確保服務(wù)器之間適用千兆網(wǎng)絡(luò)連接，桌面終端適用百兆網(wǎng)絡(luò)連接。廣域網(wǎng)：能夠有多個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接方法，比如DDN，ADSL，VPN等。需要確保實(shí)際傳輸帶寬不低于1M。安裝步驟運(yùn)行【業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0】安裝包：運(yùn)行【業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0】安裝包點(diǎn)擊AUTORUN界面【業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0】或運(yùn)行<安裝盤>\業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0目錄下Setup.exe。出現(xiàn)準(zhǔn)備安裝向?qū)Ы缑?。Vista系統(tǒng)注意：【控制面板】【用戶賬戶】【打開或關(guān)閉用戶賬戶控制】把【“使用用戶賬戶控制(UAC)】這一項(xiàng)勾去掉安裝步驟：歡迎在安裝歡迎界面中選擇【下一步】。點(diǎn)擊【安裝幫助】能夠查看本軟件安裝手冊(cè)。軟件許可證協(xié)議請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本軟件使用許可協(xié)議。假如要繼續(xù)安裝，請(qǐng)選中【我接收許可證協(xié)議中條款】，點(diǎn)擊【下一步】按鈕。用戶信息在用戶信息界面中輸入您信息，點(diǎn)擊【下一步】。安裝選項(xiàng)設(shè)置選擇所需【安裝類型】，瀏覽并指定【安裝路徑】，點(diǎn)擊【下一步】環(huán)境檢測(cè)假如檢測(cè)內(nèi)容全部符合，點(diǎn)擊【退出檢測(cè)】進(jìn)入【準(zhǔn)備安裝】界面。假如檢測(cè)內(nèi)容中有不符合項(xiàng)，點(diǎn)擊【修復(fù)該項(xiàng)】安裝程序?qū)⒆詣?dòng)修復(fù)可自動(dòng)修復(fù)項(xiàng)。假如檢測(cè)內(nèi)容中有不符合項(xiàng)，點(diǎn)擊【查看手冊(cè)】安裝程序?qū)⒆詣?dòng)修復(fù)可自動(dòng)修復(fù)項(xiàng)?！经h(huán)境檢測(cè)】安裝類型和檢測(cè)項(xiàng)說明：環(huán)境檢測(cè)程序依據(jù)你選擇【安裝類型】進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)檢測(cè)。全部安裝應(yīng)用服務(wù)器(IIS)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器操作系統(tǒng)檢測(cè)檢測(cè)檢測(cè)系統(tǒng)補(bǔ)丁檢測(cè)檢測(cè)檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)檢測(cè)檢測(cè)檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)丁檢測(cè)檢測(cè)檢測(cè)IIS檢測(cè)檢測(cè)不檢測(cè).NetFrameWork2.0(SP2)檢測(cè)檢測(cè)不檢測(cè)ReportViewerv2.0.50527檢測(cè)檢測(cè)不檢測(cè)【環(huán)境檢測(cè)】修復(fù)說明： 系統(tǒng)及系統(tǒng)補(bǔ)?。横槍?duì)此項(xiàng)環(huán)境檢測(cè)程序不做修復(fù)操作。假如檢測(cè)不符合，請(qǐng)立即更新系統(tǒng)補(bǔ)丁。 數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)?。涵h(huán)境檢測(cè)程序?qū)⒆詣?dòng)安裝默認(rèn)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。具體操作系統(tǒng)默認(rèn)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件見下表。操作系統(tǒng)（簡(jiǎn)體漢字）默認(rèn)安裝數(shù)據(jù)庫(kù)軟件WindowsVistaMsSQLServerExpressSp1WindowsServer+Sp4MSDESp4WindowsADServer+Sp4MSDESp4WindowsServerMSDESp4WindowsXP+Sp2MSDESp4WindowsProfessional+Sp4MSDESp4 IIS： Windows7，環(huán)境檢測(cè)程序?qū)⒆詣?dòng)配置IIS7.5。 WindowsVista，環(huán)境檢測(cè)程序?qū)⒆詣?dòng)配置IIS7.0。 Windows、WindowsXp、Windows系統(tǒng)，無法自動(dòng)修復(fù)。需要在添加刪除windows組件中，增加IIS組件。準(zhǔn)備安裝請(qǐng)確定您目前輸入用戶信息、安裝類型及路徑無誤后，點(diǎn)擊【開始安裝】。正在安裝系統(tǒng)庫(kù)安裝：假如您選擇【安裝類型】為【全部安裝】和【應(yīng)用服務(wù)器(IIS)】，在文件復(fù)制完成后，安裝程序?qū)⑻嵝涯M(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)【服務(wù)器配置】。注意：假如“數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器不是本機(jī)”，請(qǐng)選擇“否”，程序?qū)⑻嵝涯斎氡緳C(jī)系統(tǒng)管理員賬號(hào)和密碼。輸入后【確定】。完成點(diǎn)擊【完成】將退出安裝。假如【完成】時(shí)提醒您重啟計(jì)算機(jī)，提議重啟后使用本軟件。

安裝中常見問題及處理措施：Installshield在安裝中出現(xiàn)錯(cuò)誤提醒：錯(cuò)誤描述安裝開始時(shí)Installshield出現(xiàn)下面錯(cuò)誤提醒錯(cuò)誤信息錯(cuò)誤代碼:

-5009:0x8002802b

錯(cuò)誤信息：

>Ctor\ObjectWrapper.cpp(163)

>Ctor\ObjectWrapper.cpp(402)

>Kernel\Component.cpp(1163)

>Kernel\CABFile.cpp(389)

>SetupDLL\SetupDLL.cpp(1541)

PAPP:業(yè)務(wù)通標(biāo)準(zhǔn)版

PVENDOR:Ufida()

PGUID:0ED02388-CC92-4AC4-876A-990CF0654DF0

$2618PAK

@WindowsXPServicePack2(2600)IE7.0.6000.16705類似錯(cuò)誤圖片處理方案：Rem處理方案Rem將下面文本保留到”C:\清理異常安裝.bat”,在重起計(jì)算機(jī)后運(yùn)行。重新安裝產(chǎn)品。Rd“%SystemDrive%:\ProgramFiles\CommonFiles\InstallShield\Professional\RunTime\11\50”Del/s/q/f%tmp%Del/s/q/f%windir%\Temp

安裝完成，請(qǐng)看產(chǎn)品使用前注意事項(xiàng)：防火墻設(shè)置：要求打開tcp80端口和tcp1433端口。防火墻設(shè)置說明：此處僅以winserverwindowFirewall為例說明。假如您安裝其它防火墻軟件，請(qǐng)查看所使用防火墻幫助。 打開windows防火墻。操作：【控制面板】雙擊打開【W(wǎng)indows防火墻】設(shè)置windows防火墻例外。添加例外端口：TCP協(xié)議80端口和TCP協(xié)議1433端口。操作：添加TCP協(xié)議80端口例外。單擊【例外】頁(yè)簽單擊【添加端口】，打開【添加端口】對(duì)話框。在【添加端口】對(duì)話框中輸入：例外名稱(比如：OpenHttp80)和例外端口80。選擇TCP協(xié)議。點(diǎn)擊【確定】。添加TCP協(xié)議1433端口例外。再次單擊【添加端口】，打開【添加端口】對(duì)話框。在【添加端口】對(duì)話框中輸入：例外名稱(比如：OpenTCP1433)和例外端口1433。選擇TCP協(xié)議。點(diǎn)擊【確定】。完成上述設(shè)置后，單擊【完成】。用戶端IE安全設(shè)置。(以IE7.0為例說明)打開IE瀏覽器，單擊瀏覽器菜單【工具】【Interner選項(xiàng)】。將應(yīng)用服務(wù)器IP地址加入【可信站點(diǎn)】。打開【Internet選項(xiàng)】窗口，單擊【安全】選擇【可信站點(diǎn)】單擊【站點(diǎn)】。彈出以下【可信站點(diǎn)】窗體，按下面設(shè)置：在【將該網(wǎng)站添加到區(qū)域(D):】下方框內(nèi)輸入產(chǎn)品應(yīng)用服務(wù)器IP地址(假如服務(wù)器安裝在本機(jī)，輸入)。去掉最下面復(fù)選框【對(duì)該區(qū)域中全部站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證(https:)(S)】。單擊【添加(A)】按鈕，輸入應(yīng)用服務(wù)器IP地址會(huì)添加到下面網(wǎng)站列表中。單擊“關(guān)閉”按鈕。設(shè)置【可信站點(diǎn)】安全等級(jí)。打開【Internet選項(xiàng)】窗口，單擊【安全】選擇【可信站點(diǎn)】單擊【自定義等級(jí)…】。打開【安全設(shè)置】窗口,進(jìn)行以下面設(shè)置。(參考下圖。)找到【ActiveX控件和插件】項(xiàng)將【對(duì)未標(biāo)識(shí)為可安全實(shí)施腳本ActiveX控件初始化并實(shí)施腳本】項(xiàng),設(shè)置為【啟用】。將【下載未署名ActiveX控件】項(xiàng),設(shè)置為【啟用】。將【下載已署名ActiveX控件】項(xiàng),設(shè)置為【啟用】。找到【下載】項(xiàng)將【文件下載】項(xiàng),設(shè)置為【啟用】。將【文件下載自動(dòng)提醒】項(xiàng),設(shè)置為【啟用】。找到【其它】項(xiàng)。將【使用彈出窗口阻止程序】項(xiàng)，設(shè)置為【禁用】。將【許可由腳本初始化窗口，不受大小和位置限制】項(xiàng)，設(shè)置為【啟用】。配置網(wǎng)頁(yè)自動(dòng)檢驗(yàn)網(wǎng)頁(yè)叫較新版本打開【Internet選項(xiàng)】窗口，單擊【常規(guī)】【瀏覽歷史統(tǒng)計(jì)】部分【設(shè)置】：將【檢驗(yàn)所存網(wǎng)頁(yè)較新版本】設(shè)置【自動(dòng)】。禁用IE7禁用仿冒網(wǎng)站檢驗(yàn)：打開【Internet選項(xiàng)】窗口，單擊【高級(jí)】【安全】【仿冒網(wǎng)站篩選器】【禁用仿冒網(wǎng)站篩選器】。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上<安裝路徑>\Appserver\Data目錄共享和安全屬性設(shè)置。舉例環(huán)境：操作系統(tǒng)：WIN操作系統(tǒng)。產(chǎn)品版本：業(yè)務(wù)通11.0安裝路徑：C:\ProgramFiles\ufida\UFSmart\YWTPRO找到目錄：<安裝路徑>\Appserver\Data共享Data目錄。選中Data，右鍵【共享和安全…】,打開【Data】屬性窗口。選中【共享此文件夾】，【共享名稱】為Data。單擊【權(quán)限】按鈕。設(shè)置Data共享目錄共享權(quán)限：Everyone可【更改】。以下圖：設(shè)置Data目錄安全屬性：Everyone權(quán)限可寫。將Everyone添加到Data目錄安全用戶列表中。操作以下：?jiǎn)螕簟景踩俊咎砑印吭O(shè)置Data目錄EveryOne安全權(quán)限許可【更改】,單擊【應(yīng)用】。設(shè)置后檢驗(yàn)：在應(yīng)用服務(wù)器上嘗試打開數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器Data共享目錄。假如不能打開，請(qǐng)檢驗(yàn)兩臺(tái)主機(jī)之間網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。安裝產(chǎn)品服務(wù)器安全提議（尤其在廣域網(wǎng)上使用產(chǎn)品用戶必需注意）：操作系統(tǒng)安全：加強(qiáng)操作系統(tǒng)管理員賬號(hào)口令。禁掉guest賬號(hào)。立即安裝操作系統(tǒng)更新補(bǔ)丁。提議安裝防火墻軟件。（尤其廣域網(wǎng)用戶，必需安裝。無償防火墻軟件PCToolsFirewallPlus）提議用戶使用360安全衛(wèi)士對(duì)服務(wù)器做定時(shí)掃描。數(shù)據(jù)庫(kù)安全：加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員賬號(hào)(eg.sa)密碼。產(chǎn)品安全：產(chǎn)品管理員Admin默認(rèn)登陸密碼為空，請(qǐng)務(wù)必在首次登陸后修改admin密碼。產(chǎn)品使用過程中和環(huán)境相關(guān)常見問題：訪問打開產(chǎn)品登錄頁(yè)面時(shí)，提醒服務(wù)器拒絕遠(yuǎn)程訪問。問題描述：產(chǎn)品服務(wù)器端系統(tǒng)80端口未打開。造成訪問打開產(chǎn)品登錄頁(yè)面時(shí)，提醒服務(wù)器拒絕遠(yuǎn)程訪問。影響產(chǎn)品：業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0倉(cāng)管通11.0影響影響需要調(diào)整：操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)IIS.NetIE產(chǎn)品本身設(shè)置其它是方案描述：產(chǎn)品運(yùn)行時(shí)，必需放開產(chǎn)品服務(wù)器端系統(tǒng)TCP協(xié)議80端口。操作參考：5.1防火墻設(shè)置：要求打開tcp80端口和tcp1433端口。安裝第三方IE工具條,可能造成產(chǎn)品部分按鈕(eg.保留,新增&保留按鈕)快捷方法無法使用。問題描述：安裝第三方IE工具條(eg.谷歌、Sohu、Tencent等工具條),可能造成產(chǎn)品部分按鈕(eg.保留,新增&保留按鈕)快捷方法無法使用。影響產(chǎn)品業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0倉(cāng)管通11.0影響影響需要調(diào)整：操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)IIS.NetIE產(chǎn)品本身設(shè)置其它是方案描述：產(chǎn)品快捷鍵僅支持標(biāo)準(zhǔn)IE環(huán)境。所以要使用快捷方法，必需卸載掉和產(chǎn)品沖突第三方IE工具條(eg.谷歌、Sohu、Tencent等工具條)。參考以下步驟：關(guān)閉IE。卸載第三方工具條。（提議卸載后重啟系統(tǒng)。）打開IE并進(jìn)入產(chǎn)品。常見場(chǎng)景：IE7安裝了baidu漢字搜索工具欄，實(shí)施下面操作：1、進(jìn)入庫(kù)存管理其它出庫(kù)單，然后使用快捷方法，保留，保留新增2、快捷方法全部無法使用，會(huì)直接在baidu漢字搜索工具欄中錄入字母全部單據(jù)全部是這么，除了單據(jù)上方功效按鈕外。內(nèi)部ID號(hào)：XXdp銷售價(jià)格波動(dòng)分析表導(dǎo)出PDF，文字是亂碼。問題描述：銷售價(jià)格波動(dòng)分析表導(dǎo)出PDF，文字是亂碼。影響產(chǎn)品業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0倉(cāng)管通11.0影響影響需要調(diào)整：操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)IIS.NetIE產(chǎn)品本身設(shè)置其它Pdf方案描述：重新安裝用戶端pdf軟件。常見場(chǎng)景：銷售價(jià)格波動(dòng)分析表導(dǎo)出PDF，文字是亂碼。內(nèi)部ID號(hào)：XXdp使用第三方下載工具下載帳套備份文件，不能正確恢復(fù)帳套。問題標(biāo)題使用第三方下載工具下載帳套備份文件，不能正確恢復(fù)帳套。影響產(chǎn)品業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0倉(cāng)管通11.0影響影響場(chǎng)景描述：將某個(gè)帳套進(jìn)行備份后，使用第三方下載工具比如網(wǎng)際快車、迅雷、旋風(fēng)下載等將備份文件下載到當(dāng)?shù)亍Ｈ缓笫褂迷搨浞菸募謴?fù)帳套時(shí)報(bào)錯(cuò)。需要調(diào)整：操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)IIS.NetIE產(chǎn)品本身設(shè)置其它是方案描述：因?yàn)榈谌较螺d工具會(huì)在要下載文件表頭前面添加幾字節(jié)附加說明信息，恢復(fù)功效在解壓操作時(shí)讀取文件流不正確，造成恢復(fù)失敗。所以請(qǐng)不要使用第三方下載工具下載帳套備份文件，直接使用IE自己下載功效下載帳套備份文件。內(nèi)部ID號(hào)：XXdp打開“期間結(jié)轉(zhuǎn)”頁(yè)面，IE提醒：一個(gè)或多個(gè)ActiveX控件無法顯示。 問題標(biāo)題打開“期間結(jié)轉(zhuǎn)”頁(yè)面，IE提醒：一個(gè)或多個(gè)ActiveX控件無法顯示。影響產(chǎn)品業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0倉(cāng)管通11.0是是場(chǎng)景描述：打開“期間結(jié)轉(zhuǎn)”頁(yè)面，IE提醒：一個(gè)或多個(gè)ActiveX控件無法顯示，原因可能是下列其中之一： 1)目前安全設(shè)置嚴(yán)禁運(yùn)行此頁(yè)面中ActiveX控件，或 2)您已經(jīng)阻止了其中一個(gè)控件公布者。 所以，該頁(yè)面無法正常顯示。需要調(diào)整：操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)IIS.NetIE產(chǎn)品本身設(shè)置其它是方案描述：“期間結(jié)轉(zhuǎn)”頁(yè)面使用了ActiveX控件,需要設(shè)置IE使其含有ActiveX控件訪問權(quán)限。具體設(shè)置：請(qǐng)參考：HYPERLINK5.2用戶端IE安全設(shè)置。(以IE7.0為例說明)內(nèi)部ID號(hào)：XXdp在應(yīng)用服務(wù)器上配置“數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器”出現(xiàn)錯(cuò)誤，比如：“本機(jī)共享配置不正確！”問題標(biāo)題在應(yīng)用服務(wù)器上配置數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。影響產(chǎn)品業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0倉(cāng)管通11.0YY場(chǎng)景描述：主機(jī)A是單機(jī)版服務(wù)器（安裝類型：全部安裝）或應(yīng)用服務(wù)器（安裝類型：應(yīng)用服務(wù)器(IIS)），主機(jī)B安裝應(yīng)用服務(wù)器（安裝類型：應(yīng)用服務(wù)器(IIS)），而且將數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器指向主機(jī)A，“數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器共享目錄配置不正確！”或“本機(jī)共享配置不正確！”等錯(cuò)誤。需要調(diào)整：操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)IIS.NetIE產(chǎn)品本身設(shè)置其它Y方案描述：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器配置：將<產(chǎn)品安裝路徑>\Appserver\Data目錄共享，共享名稱Data，權(quán)限Everyone設(shè)置<產(chǎn)品安裝路徑>\Appserver\Data安全權(quán)限給Everyone可寫。具體設(shè)置參考：HYPERLINK5.3數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上<安裝路徑>\Appserver\Data目錄共享和安全屬性設(shè)置。內(nèi)部ID號(hào)：XXdp在IE信息欄中出現(xiàn)“為幫助保護(hù)您安全，InternetExplorer已經(jīng)阻止以后站點(diǎn)下載文件”IE“文件下載”和“文件下載自動(dòng)提醒”嚴(yán)禁，會(huì)造成產(chǎn)品使用時(shí)，在IE信息欄中出現(xiàn)“為幫助保護(hù)您安全，InternetExplorer已經(jīng)阻止以后站點(diǎn)下載文件到您計(jì)算機(jī)”選項(xiàng)修改。造成產(chǎn)品有些功效無法正常使用。問題標(biāo)題庫(kù)存期初余額修改，點(diǎn)導(dǎo)出后，提醒保留時(shí)選擇是，以后出現(xiàn)阻止下載提醒。影響產(chǎn)品業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0倉(cāng)管通11.0是是場(chǎng)景描述：見表格后。需要調(diào)整：操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)IIS.NetIE產(chǎn)品本身設(shè)置其它是方案描述：用戶能夠參考：HYPERLINK5.2用戶端IE安全設(shè)置。(以IE7.0為例說明)設(shè)置當(dāng)?shù)豂E。開啟IE“文件下載”和“文件下載自動(dòng)提醒”選項(xiàng)。內(nèi)部ID號(hào)：XXdp 場(chǎng)景描述：產(chǎn)品使用過程中，在IE信息欄中出現(xiàn)“為幫助保護(hù)您安全，InternetExplorer已經(jīng)阻止以后站點(diǎn)下載文件到您計(jì)算機(jī)”選項(xiàng)修改。造成產(chǎn)品有些功效無法正常使用。以下圖：服務(wù)器和用戶端子網(wǎng)掩碼不一樣時(shí)，登錄時(shí)可能產(chǎn)生異常錯(cuò)誤。問題標(biāo)題服務(wù)器和用戶端子網(wǎng)掩碼不一樣時(shí)，登錄時(shí)可能產(chǎn)生異常錯(cuò)誤。影響產(chǎn)品業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0倉(cāng)管通11.0是是場(chǎng)景描述：見表格后。方案提供人：林澤需要調(diào)整：操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)IIS.NetIE產(chǎn)品本身設(shè)置其它是方案描述：見表格后。內(nèi)部ID號(hào)：XXdp問題場(chǎng)景描述：場(chǎng)景關(guān)鍵點(diǎn)：服務(wù)器和用戶端子網(wǎng)掩碼不相同(比如，服務(wù)器子網(wǎng)掩碼為“”，用戶端子網(wǎng)掩碼為“”)用戶端安裝了反間諜軟件。這種場(chǎng)景下，當(dāng)用戶端連接服務(wù)器進(jìn)入登錄頁(yè)面試圖登錄產(chǎn)品時(shí)，彈出異常提醒“異常錯(cuò)誤，請(qǐng)重新登錄！錯(cuò)誤提醒,以下：方案：將用戶端和服務(wù)器子網(wǎng)掩碼設(shè)置為相同。操作以下：打開“當(dāng)?shù)剡B接屬性”“Internet協(xié)議(TCP/IP)”確保用戶端"子網(wǎng)掩碼"和站點(diǎn)所在服務(wù)器"子網(wǎng)掩碼"一致。憑證接口生成憑證時(shí)窗口沒有最小化。問題標(biāo)題憑證接口生成憑證時(shí)窗口沒有最小化。影響產(chǎn)品業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0倉(cāng)管通11.0是是場(chǎng)景描述：憑證生成功效節(jié)點(diǎn)中，點(diǎn)擊[生成憑證]按鈕時(shí)，IE窗口沒有最小化 需要調(diào)整：操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)IIS.NetIE產(chǎn)品本身設(shè)置其它是方案描述：用戶能夠參考：HYPERLINK5.2用戶端IE安全設(shè)置。(以IE7.0為例說明)設(shè)置當(dāng)?shù)豂E。調(diào)整IE區(qū)域安全設(shè)置，工具Internet安全選項(xiàng)，選擇【可信站點(diǎn)】，點(diǎn)擊【自定義等級(jí)】，調(diào)整以下設(shè)置將【ActiveX控件和插件】子項(xiàng)【對(duì)未標(biāo)識(shí)為可安全實(shí)施腳本ActiveX控件初始化并實(shí)施腳本】項(xiàng),設(shè)置為【啟用】。將【其它】項(xiàng)子項(xiàng)【使用彈出窗口阻止程序】項(xiàng)，設(shè)置為【禁用】。將【其它】項(xiàng)子項(xiàng)【許可由腳本初始化窗口，不受大小和位置限制】項(xiàng)，設(shè)置為【啟用】。內(nèi)部ID號(hào)：無訪問應(yīng)用服務(wù)器新建、備份、恢復(fù)賬套出現(xiàn)錯(cuò)誤，比如：“數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器data目錄沒有共享！”問題標(biāo)題分離布署環(huán)境安裝服務(wù)器新建、備份、恢復(fù)賬套時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。影響產(chǎn)品業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0倉(cāng)管通11.0是是場(chǎng)景描述：主機(jī)A是數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（安裝類型：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器），主機(jī)B安裝應(yīng)用服務(wù)器（安裝類型：應(yīng)用服務(wù)器(IIS)），而且將數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器指向主機(jī)A，新建、備份、恢復(fù)賬套時(shí)提醒“數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器沒有共享“data”目錄等錯(cuò)誤。需要調(diào)整：操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)IIS.NetIE產(chǎn)品本身設(shè)置其它是方案描述：設(shè)置添加數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器使用相同登錄用戶和密碼內(nèi)部ID號(hào)：XXdp常見場(chǎng)景：ADSL網(wǎng)絡(luò)接入主機(jī)，安裝產(chǎn)品后怎樣支持廣域網(wǎng)訪問？能夠使用第三方“能將動(dòng)態(tài)IP和無償服務(wù)域名綁定”軟件（比如:花生殼動(dòng)態(tài)域名），經(jīng)過注冊(cè)無償服務(wù)域名，訪問已經(jīng)安裝產(chǎn)品服務(wù)器。參考以下描述。經(jīng)過使用第三方軟件，獲取一個(gè)固定域名。提議使用花生殼動(dòng)態(tài)域名軟件花生殼動(dòng)態(tài)域名軟件下載地址：花生殼動(dòng)態(tài)域名軟件安裝、無償服務(wù)域名注冊(cè)，請(qǐng)參考該軟件幫助。在廣域網(wǎng)經(jīng)過無償服務(wù)訪問產(chǎn)品：舉例.默認(rèn)業(yè)務(wù)通站點(diǎn)本機(jī)地址： 申請(qǐng)無償服務(wù)域名： 這么,廣域網(wǎng)訪問地址： 注意：經(jīng)過廣域網(wǎng)訪問時(shí)，花生殼動(dòng)態(tài)域名必需是登陸狀態(tài)。IIS默認(rèn)站點(diǎn)端口不是默認(rèn)80，安裝產(chǎn)品后怎樣訪問？說明： 默認(rèn)站點(diǎn)端口非默認(rèn)80情況下，產(chǎn)品登錄頁(yè)面地址： 業(yè)務(wù)通專業(yè)版登陸頁(yè)面： http://服務(wù)器IP地址:默認(rèn)站點(diǎn)端口號(hào)/YWTPRO/login.htm 倉(cāng)管通登陸頁(yè)面： http://服務(wù)器IP地址:默認(rèn)站點(diǎn)端口號(hào)/CGTSTD/login.htm舉例：打開IIS,檢驗(yàn)?zāi)J(rèn)站點(diǎn)端口號(hào)。Eg.默認(rèn)端口為8080則本機(jī)業(yè)務(wù)通專業(yè)版訪問地址為：:8080/YWTPRO/login.htm則本機(jī)倉(cāng)管通訪問地址為：:8080/CGTSTD/login.htm 注意：假如開啟了防火墻，默認(rèn)站點(diǎn)端口號(hào)必需在防火墻例外列表中。單機(jī)模式（在本機(jī)使用產(chǎn)品），部分防病毒軟件嚴(yán)禁掉了IIS進(jìn)程造成產(chǎn)品無法使用。說明：正常安裝產(chǎn)品，假如發(fā)覺產(chǎn)品無法打開，檢驗(yàn)IIS、.NetFramework、數(shù)據(jù)庫(kù)配置全部沒問題。提議您臨時(shí)停止一下防病毒軟件和防火墻（安全起見，可臨時(shí)拔掉網(wǎng)線斷網(wǎng)），使用命令：IISRESET重新開啟IIS，再次打開產(chǎn)品登陸門戶。假如能夠正常訪問：請(qǐng)檢驗(yàn)防病毒軟件是否禁掉了aspnet_wp.exe或w3wp.exe進(jìn)程?；驀?yán)禁IIS進(jìn)程讀寫操作系統(tǒng)中部分目錄（比如，在System32下寫入文件權(quán)限）。請(qǐng)檢驗(yàn)防火墻設(shè)置，確保默認(rèn)站點(diǎn)端口、數(shù)據(jù)庫(kù)端口已經(jīng)打開。舉例：下圖是在WindowsXP,殺毒軟件為McAfee8.5環(huán)境下，因?yàn)镸acfee嚴(yán)禁了IIS進(jìn)程在windows目錄下創(chuàng)建新文件，造成產(chǎn)品打開出現(xiàn)黃頁(yè)錯(cuò)誤。

該問題處理方法以下：第一步：打開McAfee控制臺(tái)訪問保護(hù)屬性通用最大保護(hù)嚴(yán)禁在Windows文件夾中創(chuàng)建新可實(shí)施文件編輯將aspnet_wp.exe加入“要排除進(jìn)程”中。

第二步：打開McAfee控制臺(tái)訪問保護(hù)屬性用戶定義規(guī)則FD-X-PreventcreationofnewfilesintheWindowsfloder(.dll)編輯將aspnet_wp.exe加入“要排除進(jìn)程”中。

第三步：重啟IIS后，重新打開產(chǎn)品正常產(chǎn)品安裝正常安裝后，因?yàn)镸SDTC服務(wù)未安裝或未開啟，造成登陸頁(yè)面提醒Http500錯(cuò)誤。說明：MSDTC服務(wù)（全名：DistributedTransactionCoordinator）必需是開啟。舉例：運(yùn)行環(huán)境：WindowsXPSp2+IIS5每打開一次登錄頁(yè)，IE出現(xiàn)出現(xiàn)“HTTP500-內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤”。同時(shí)在事件查看器系統(tǒng)事件日志中產(chǎn)生一條警告信息： 事件類型:警告 事件起源:W3SVC 事件種類:無事件 ID:36 日期:-9-4 事件:15:48:51 用戶:N/A 計(jì)算機(jī):UfTestse