乳品領(lǐng)域：認養(yǎng)一頭牛企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責

認養(yǎng)一頭牛企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責（所屬領(lǐng)域：乳品）2022年7月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門職責 41、 總經(jīng)辦 42、 集團財經(jīng)中心 43、 集團人力中心 44、 乳業(yè)事業(yè)中心 4（1）品牌電商運營部 4（2）創(chuàng)新電商運營部 4（3）新零售運營部 5（4）ToB業(yè)務部 5（5）品牌管理部 5（6）消費者運營部 5（7）營銷服務部 5（8）用戶服務部 5（9）供應鏈管理部 6（10）采購管理部 6（11）生產(chǎn)質(zhì)量部 6（12）智造工廠 65、 牧業(yè)事業(yè)中心 6（1）牧場群 6（2）采銷部 7（3）技術(shù)部 7（4）安環(huán)部 76、 法務部 77、 工程設(shè)備管理部 78、 信息數(shù)智部 89、 集團審計監(jiān)察部 8

認養(yǎng)一頭牛企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責一、組織架構(gòu)

二、主要部門職責總經(jīng)辦負責公司行政管理工作；負責起草、完善公司的各項管理制度，并督促各部門嚴格執(zhí)行；負責保管公司的內(nèi)外部檔案和文件；負責公司內(nèi)外部會議、公關(guān)活動的組織安排；編制公司的行政預算報表，合理控制行政開支；樹立良好的公司形象，積極開展對外的溝通合作，擴大公司的影響力。集團財經(jīng)中心統(tǒng)籌和負責集團范圍內(nèi)年度預算及期間滾動預算的編制、預算執(zhí)行過程的指標跟蹤及風險預警、集團財務分析工作。統(tǒng)籌和負責集團范圍內(nèi)財務核算體系的建立與完善、負責集團范圍內(nèi)涉稅事項、統(tǒng)籌集團財務共享中心運作、負責集團合并財務報表及附注的編制及對外財務信息披露。統(tǒng)籌和負責集團范圍內(nèi)融資及資金管理工作。集團人力中心圍繞集團戰(zhàn)略制定人才資源策略。推動人力資源體系與機制建設(shè)。圍繞集團價值導向，制定薪酬福利考核體系，推動優(yōu)秀人才的發(fā)展與梯隊建設(shè)。乳業(yè)事業(yè)中心（1）品牌電商運營部負責公司淘系、京東系及拼多多等pop渠道的市場份額提升。（2）創(chuàng)新電商運營部負責直播、社交、社區(qū)等創(chuàng)新類電商渠道的整體運營。（3）新零售運營部負責線下新零售渠道的整體運營。（4）ToB業(yè)務部負責餐飲、烘焙等ToB奶源供應渠道和集采團購等特殊渠道的整體運營。（5）品牌管理部負責公司品牌定位、品牌識別、品牌公關(guān)和品牌IP等戰(zhàn)略規(guī)劃和管理執(zhí)行，品牌內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容、平面、短視頻、攝影攝像等內(nèi)容策劃和執(zhí)行，品牌傳統(tǒng)媒介和新媒介的投放和傳播等。（6）消費者運營部負責線上線下全渠道消費者運營管理，通過精準營銷等工具，持續(xù)提升用戶忠誠度、滿意度并賦能渠道共同挖掘用戶需求。（7）營銷服務部負責市場調(diào)研、競品分析、用戶體驗，制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和管理產(chǎn)品路線圖。根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標組織制訂新品計劃，負責管理產(chǎn)品開發(fā)、定價、上市、退市的全過程，并監(jiān)管產(chǎn)品發(fā)展情況，處理產(chǎn)品問題。組織制定各項銷售管理制度和規(guī)定，并督促落實，包括但不限于合同管理、銷售價格及折扣政策、客戶關(guān)系管理制度、銷售費用制度等。作為產(chǎn)銷鏈接的關(guān)鍵部門，協(xié)調(diào)訂單履約過程中的相關(guān)問題，提高客戶滿意度。（8）用戶服務部為用戶提供售前售后服務，解決用戶咨詢與問題需求。服務流程與體驗優(yōu)化，不斷提高服務能力指標，建設(shè)完善的服務體系，保障優(yōu)質(zhì)的服務體驗。（9）供應鏈管理部供應鏈整體戰(zhàn)略制定與拆解，供應鏈項目的統(tǒng)籌與推進。供應鏈流程與系統(tǒng)優(yōu)化，精益能力提升。（10）采購管理部根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃，制訂并執(zhí)行供應商開發(fā)計劃，負責新供應商準入、采購定價、合同簽訂。主導供應商考核及動態(tài)管理，不斷優(yōu)化供應商組織體系。制訂并完善采購作業(yè)流程及管理規(guī)范。負責公司生產(chǎn)性物資、營銷物料、固定資產(chǎn)、辦公用品等的采購訂單管理、跟催到貨及驗收、及結(jié)算工作。（11）生產(chǎn)質(zhì)量部負責協(xié)調(diào)資源及時按要求交付產(chǎn)品。組織確定工廠的績效目標及驗證工廠食品質(zhì)量安全防護措施的有效性。搭建TPM（TotalProductiveMaintenance）全員生產(chǎn)維護管理框架及工廠人員的技能提升工作。（12）智造工廠負責乳制產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工，持續(xù)提供安全、可靠的高品質(zhì)產(chǎn)品。牧業(yè)事業(yè)中心（1）牧場群負責牧場經(jīng)營及奶牛養(yǎng)殖，不斷提升奶牛飼養(yǎng)水平，持續(xù)供應高品質(zhì)原奶。統(tǒng)籌肉牛項目前期籌備與后續(xù)建設(shè)工作，提供全面項目建設(shè)方案及運營機制規(guī)范。（2）采銷部統(tǒng)籌規(guī)劃采購方案，粗飼料的規(guī)劃經(jīng)營管理，負責供應商的生命周期管理，合理采購流程的建立，飼料廠的精益化管理，原奶的統(tǒng)籌銷售以及運輸隊的合理化運營。（3）技術(shù)部制定及定期修訂生產(chǎn)部門標準化操作程序，并監(jiān)督、檢查牧場執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)解決牧場生產(chǎn)方面遇到的問題。結(jié)合公司戰(zhàn)略，制定技術(shù)發(fā)展方向和發(fā)展方案。（4）安環(huán)部建立和完善職業(yè)健康安全環(huán)境管理體系；制定事業(yè)部安全環(huán)保管理計劃，編制安全環(huán)保工作計劃并按期實施；組織開展安全環(huán)保監(jiān)督檢查和隱患排查治理，提出安全環(huán)保改善意見和建議；組織嚴重安全環(huán)保事故的調(diào)查和處理，進行事故分析及事故責任人處理。法務部統(tǒng)籌和負責集團范圍內(nèi)法務事務，構(gòu)建和完善集團決策運營法律支持體系和法律風險防控體系，為集團發(fā)展提供全面的法律保障和法務支持。工程設(shè)備管理部承接集團新建、擴建、升級改造等工程項目的立項、采購需求、工程及設(shè)備和設(shè)施的招定標、合同簽訂、合同付款、施工管理、項目驗收等工作。對各牧場、工廠設(shè)備的監(jiān)督管理及技術(shù)支持、資源協(xié)調(diào)。信息數(shù)智部負責集團信息化和數(shù)字化建設(shè)，支撐和協(xié)助