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淘寶小技巧——簡(jiǎn)單設(shè)置阿里旺旺使淘寶客服響應(yīng)時(shí)間小于二十秒簡(jiǎn)單設(shè)置讓客服響應(yīng)時(shí)間小于20秒1.阿里旺旺登錄頁(yè)面設(shè)置登錄阿里旺旺的時(shí)候可以選擇記住密碼這樣更方便您的下次登錄，但是不要點(diǎn)擊自動(dòng)登錄，有的時(shí)候不在,他人一開電腦就自動(dòng)登錄，有客戶來(lái)咨詢不能給予回復(fù)，給客戶的感覺(jué)會(huì)很不好。2.阿里旺旺系統(tǒng)設(shè)置阿里旺旺系統(tǒng)設(shè)置，更有助于幫助客服提高成交率，回復(fù)時(shí)間，回復(fù)率，能更好的幫助客服完成一筆愉快的交易哦Excel導(dǎo)入導(dǎo)出快捷短語(yǔ)（1）可以支持導(dǎo)入導(dǎo)出csv格式的快捷短語(yǔ)，方便管理維護(hù)（2）導(dǎo)入時(shí)可以設(shè)置導(dǎo)入的快捷短語(yǔ)的統(tǒng)一格式，無(wú)需一條一條編輯個(gè)性簽名設(shè)置能更好的讓客戶了解到店鋪的基本情況有的時(shí)候忙不過(guò)來(lái)，不可能說(shuō)第一時(shí)間給客戶回復(fù)，但是要給客戶更好的感覺(jué)，可以設(shè)置買家第一次來(lái)，忙碌，離開時(shí)候的自動(dòng)回復(fù)遇到每種情況第一次都會(huì)回應(yīng)的。有的時(shí)候忙不過(guò)來(lái)，不可能說(shuō)第一時(shí)間給客戶回復(fù)，但是要給客戶更好的感覺(jué)，可以設(shè)置買家第一次來(lái)，忙碌，離開時(shí)候的自動(dòng)回復(fù)遇到每種情況第一次都會(huì)回應(yīng)的?？梢栽O(shè)置最近聯(lián)系人超過(guò)多少時(shí)自動(dòng)回復(fù)這會(huì)讓客戶知道你是忙碌的所以才沒(méi)有第一時(shí)間回復(fù)客戶客服評(píng)價(jià)1.只有使用賣家版Beta3及以上版本的用戶才能發(fā)送客服評(píng)價(jià)請(qǐng)求2.一個(gè)賣家對(duì)同一個(gè)買家一天最多只能發(fā)送2次客服評(píng)價(jià)請(qǐng)求3.當(dāng)對(duì)方使用5系列版本或者離線隱身時(shí)不能發(fā)送客服評(píng)價(jià)請(qǐng)求4買家收到評(píng)價(jià)請(qǐng)求后可以在7天內(nèi)做出評(píng)價(jià)主號(hào)可以在后臺(tái)查看子號(hào)的評(píng)價(jià)情況客服回復(fù)的小技巧，客服可以把長(zhǎng)句改

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