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文檔簡介
設(shè)計后續(xù)服務(wù)工作安排及承諾后續(xù)服務(wù)工作安排:1.合同簽訂之際,我們將明確界定各方責(zé)任,確保項目組成員的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤地報備給業(yè)主,以便業(yè)主能夠迅速與相關(guān)人員取得聯(lián)系。2.我們將協(xié)助業(yè)主與城市建設(shè)主管部門建立有效溝通,積極籌備必要的圖紙資料,以確保報規(guī)報建工作的順利進(jìn)行。3.通過實地考察,深入了解項目所在地的基本情況,確保工程設(shè)計既合理又經(jīng)濟(jì),實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)。4.在重大決策過程中,我們將充分尊重業(yè)主意見,在規(guī)范允許的范圍內(nèi)盡力滿足業(yè)主需求,確保問題分析客觀、解決迅速、方案修改耐心、責(zé)任承擔(dān)明確。5.我們將及時參與工程竣工驗收,組織工程回訪,收集用戶反饋,并組織評優(yōu)報獎工作,力爭設(shè)計卓越。設(shè)計服務(wù)具體工作計劃:1.一旦中標(biāo),自收到中標(biāo)通知書起,我們將立即按照投標(biāo)承諾的時間表,精心規(guī)劃設(shè)計工作,編制詳盡的“開工報告”。2.項目組的主要設(shè)計人員將按照投標(biāo)文件中明確的職責(zé)迅速就位,在“開工報告”中詳細(xì)規(guī)劃各專業(yè)人員的分工、設(shè)計輸入要求、設(shè)計接口、專業(yè)間條件交換時間以及設(shè)計成果交付時間,確保設(shè)計進(jìn)度緊密銜接,不影響建設(shè)工期。3.為確保項目按計劃順利推進(jìn),我們將全力保障主要設(shè)計人員的穩(wěn)定,不隨意更換,并合理協(xié)調(diào)各方面工作,確保本項目人員配置的優(yōu)先性。4.項目組成員將增強“顧客滿意”意識,各司其職,確保每位成員技術(shù)精湛、作風(fēng)正派,同時具備市場意識,時刻為業(yè)主利益著想,高質(zhì)量完成設(shè)計任務(wù)。5.項目設(shè)計組將配備充足人力協(xié)助業(yè)主收集設(shè)計所需原始資料,主動與交通、規(guī)劃及綜合管線單位協(xié)調(diào),確?;A(chǔ)資料完整,保障設(shè)計工作按計劃推進(jìn)。建設(shè)全過程的咨詢服務(wù)計劃:1.我們將擔(dān)任業(yè)主的智囊,為項目決策提供科學(xué)合理的建議。2.提供全方位服務(wù),我們的專業(yè)配置全面,將在建筑工程設(shè)計過程中充分考慮室內(nèi)外設(shè)計的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,為未來的室內(nèi)外設(shè)計預(yù)留空間。3.我們將努力協(xié)助業(yè)主及時完成設(shè)計報審工作,利用我們與建設(shè)主管部門和審批機(jī)構(gòu)的良好溝通機(jī)制,協(xié)助業(yè)主在施工圖審查、消防審批等方面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),及時優(yōu)化設(shè)計以順利通過各環(huán)節(jié)審批。4.對于合同外的小型緊急設(shè)計任務(wù),我們將迅速響應(yīng),確保設(shè)計工作及時完成,保障工程建設(shè)的順利進(jìn)行。5.我們將與電力、供水等相關(guān)部門緊密配合,提供項目水電容量信息,參與相關(guān)設(shè)計方案評審,并確保單體建筑與這些部門的設(shè)計接口和配合工作順利進(jìn)行。6.在施工過程中,如遇重大工程問題,我們將根據(jù)業(yè)主需求,派遣我院最優(yōu)秀的專家咨詢團(tuán)隊,與業(yè)主共同分析研究,提供安全可靠、經(jīng)濟(jì)實用、操作性強的解決方案。與其他相關(guān)單位技術(shù)配合承諾:1.我們將與業(yè)主保持密切溝通,深入理解設(shè)計意圖和條件,提高工作效率,確保設(shè)計成果符合業(yè)主期望。2.與地質(zhì)勘探單位緊密合作,準(zhǔn)確掌握場地地質(zhì)條件,選擇經(jīng)濟(jì)合理的基礎(chǔ)型式,確保工程的安全、經(jīng)濟(jì)和合理性。3.與消防、人防部門緊密配合,及時提交消防審批資料,并在五天內(nèi)回復(fù)審核意見。4.協(xié)助業(yè)主與城市建設(shè)主管部門溝通,積極準(zhǔn)備相關(guān)圖紙資料,完成報規(guī)報建工作。服務(wù)配合承諾:1.根據(jù)設(shè)計任務(wù)書及業(yè)主對設(shè)計時間的總體要求,我們將按照投標(biāo)書中承諾的設(shè)計周期,確保按時完成設(shè)計工作。若未能按時完成,我們愿意接受每日5000元的罰款。2.設(shè)計文件交付后,我們將按規(guī)定參加上級設(shè)計審查,并根據(jù)審查結(jié)論對原定范圍內(nèi)容進(jìn)行必要調(diào)整補充。項目施工開始后,我們將負(fù)責(zé)向業(yè)主及施工單位進(jìn)行設(shè)計交底,處理相關(guān)設(shè)計問題,并參與竣工驗收。若項目在一年內(nèi)未開始施工,我們?nèi)詫⒇?fù)責(zé)上述工作。3.項目開工后,我們將抽調(diào)具備現(xiàn)場問題解決能力的設(shè)計骨干組成現(xiàn)場服務(wù)組,及時配合業(yè)主、監(jiān)理和施工單位完成驗坑驗槽工作,確保24小時內(nèi)到場解決問題,并在一個工作日內(nèi)提供處理意見。我們將根據(jù)業(yè)主需求和工程需要,派專人駐場解決相關(guān)問題,提供完善的設(shè)計服務(wù),確保項目順利實施。若設(shè)計人員未能按時到場解決問題,我們將接受每次5000元的罰款。4.我們承諾在項目實施期間,后續(xù)服務(wù)團(tuán)隊隨時待命,協(xié)助業(yè)主解決與設(shè)計相關(guān)的各種問題,包括修改完善設(shè)計或局部變更設(shè)計。我們將常駐現(xiàn)場代表不少于2人,專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人接到業(yè)主書面或電話通知后24小時內(nèi)到場,緊急情況8小時內(nèi)到場,一般問題當(dāng)日解決,重要問題3-5小時內(nèi)解決。否則,我們愿意接受10萬元的罰款。5.我們保證,未經(jīng)招標(biāo)人同意,絕不更換擬派往
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