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第1頁共1頁矛盾糾紛調(diào)處工作制度電子版1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作,實(shí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”。2、要定期排查單位和單位家庭內(nèi)部的矛盾糾紛,確定辦法,制定預(yù)案,做到“底數(shù)清楚,防范到位”。3、對(duì)排查出的各類矛盾糾紛要及時(shí)進(jìn)行調(diào)處,將各類矛盾糾紛化解在初期,消滅在萌芽狀態(tài),做到小矛盾糾紛不出單位和家庭,大矛盾糾紛不出市。4、對(duì)排查出的重大矛盾糾紛,要積極組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門聯(lián)合調(diào)處,落實(shí)責(zé)任,明確責(zé)任單位和責(zé)任人,并制訂預(yù)案,做到排查一件,調(diào)處一件,教育一片。5、對(duì)上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)批辦、督辦的重大矛盾糾紛,要限時(shí)調(diào)處,未能如期辦結(jié),也不說明情況而造成群眾越級(jí)上訪,或造成嚴(yán)重后果的,要追究相關(guān)人和主要領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。矛盾糾紛調(diào)處工作制度電子版(二)1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作,實(shí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”。2、要定期排查單位和單位家庭內(nèi)部的矛盾糾紛,確定辦法,制定預(yù)案,做到“底數(shù)清楚,防范到位”。3、對(duì)排查出的各類矛盾糾紛要及時(shí)進(jìn)行調(diào)處,將各類矛盾糾紛化解在初期,消滅在萌芽狀態(tài),做到小矛盾糾紛不出單位和家庭,大矛盾糾紛不出市。4、對(duì)排查出的重大矛盾糾紛,要積極____協(xié)調(diào)有關(guān)部門聯(lián)合調(diào)處,落實(shí)責(zé)任,明確責(zé)任單位和責(zé)任人,并制訂預(yù)案,做到排查一件,調(diào)處一件,教育一片。5、對(duì)上級(jí)____領(lǐng)導(dǎo)批辦、督辦的重大矛盾糾紛,要限時(shí)調(diào)處,未能如期辦結(jié),也不說明情況而造成群眾越級(jí)____,或造成嚴(yán)重后果的,要追究相關(guān)人和主要領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。矛盾糾紛調(diào)處工作制度電子版(三)一、每月兩次對(duì)本單位(系統(tǒng))涉及的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真排查,并做好排查記錄。二、排查出來的不穩(wěn)定因素,要記好臺(tái)帳,并按“定責(zé)任單位(責(zé)任人)、定調(diào)處措施、定調(diào)處時(shí)限”的“三定”要求及時(shí)調(diào)處。三、嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查調(diào)處報(bào)告制度,重大情況立即報(bào)告。四、嚴(yán)格矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究制度,對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人因調(diào)處工作失職,造成社會(huì)治安不穩(wěn)定后果的,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。矛盾糾紛調(diào)處工作制度電子版(四)根據(jù)“調(diào)防結(jié)合,以防為主”的處理矛盾糾紛的工作方針,堅(jiān)持以人為本的原則,從穩(wěn)定一方平安,創(chuàng)建和諧社會(huì)的高度出發(fā),維護(hù)單位的政治穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定,依照集團(tuán)公司綜治辦的指示,制定本制度:一、矛盾糾紛排查制度1、認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作,及時(shí)收集排查情況和信息,并對(duì)所收集的情況進(jìn)行受理、登記。2、每個(gè)月末對(duì)本月矛盾糾紛進(jìn)行一次總結(jié)排查,及時(shí)掌握特點(diǎn)、難點(diǎn)問題和帶傾向性的問題。3、對(duì)排查出來的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,特別是有可能引發(fā)____、越級(jí)____和影響社會(huì)穩(wěn)定的重大信訪問題,要及時(shí)研究處置方法并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和通報(bào)有關(guān)單位、部門。4、重大節(jié)假日或敏感時(shí)期,要及時(shí)排查矛盾糾紛,明確責(zé)任,落實(shí)責(zé)任,重大活動(dòng)制定處置方案,確保節(jié)假日、敏感時(shí)期轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。5、要堅(jiān)持邊排查邊調(diào)處,對(duì)于集中排查出來的各類矛盾糾紛,各責(zé)任單位要結(jié)合實(shí)際,依法調(diào)處,能夠當(dāng)場調(diào)處的簡單矛盾糾紛要當(dāng)?shù)亟鉀Q,及時(shí)調(diào)解,一般糾紛按程序進(jìn)行,重大、疑難糾紛或易激化的矛盾糾紛,要____力量集中進(jìn)行調(diào)處。二、抄告督辦制度對(duì)排查出來的矛盾糾紛,及時(shí)發(fā)出抄告單,限期改進(jìn);對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)問題未解決的,發(fā)出督辦單予以督辦,督促加大力度解決;經(jīng)督辦仍未解決問題的,發(fā)出黃牌警告書予以警示,并責(zé)成負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真解決問題;問題仍未解決的,予以一票否決。對(duì)抄告督辦的矛盾糾紛,要按時(shí)報(bào)送辦理結(jié)果,年終要檢查落實(shí)情況,并列入年終考評(píng)項(xiàng)目。三、信息報(bào)送制度每月____日前,向集團(tuán)公司綜治辦報(bào)送上月的矛盾糾紛排查調(diào)處月報(bào)表和分析報(bào)告,實(shí)行“零報(bào)告”制度,有事報(bào)事,無事報(bào)平安。分析報(bào)告主要包括四個(gè)部分:1、對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處情況作定性、定量分析;2、矛盾糾紛排查調(diào)處的特點(diǎn)、趨勢及對(duì)策;3、正在調(diào)處和尚未調(diào)處的矛盾糾紛情況;4、典型矛盾糾紛的處理情況。四、臺(tái)賬制度對(duì)矛盾糾紛內(nèi)容進(jìn)行客觀、真實(shí)、詳細(xì)的登記,對(duì)登記的糾紛,分門別類歸檔,妥善保存,以備復(fù)查。要把排查調(diào)處矛盾糾紛作為重要任務(wù),對(duì)排查出來的矛盾糾紛要建立臺(tái)帳,落實(shí)責(zé)任人,把排查出來的問題分類整理,及時(shí)采取措施化解,明確化解時(shí)限,化解一個(gè),銷號(hào)一個(gè)。五、矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)制度1、涉及到多個(gè)部門的矛盾糾紛,由調(diào)處室____相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處,相關(guān)單位按照工作室要求抽調(diào)人員按時(shí)參加聯(lián)合調(diào)處工作。2、對(duì)調(diào)處室指派分流的矛盾糾紛,相關(guān)單位要及時(shí)指派領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人按時(shí)間要求進(jìn)行調(diào)處,不得拖延推諉。調(diào)處室調(diào)處矛盾糾紛時(shí)需要有關(guān)部門配合支持的,有關(guān)部門要積極參與,不得拒絕參與。3、矛盾糾紛調(diào)處實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作室指派負(fù)責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督查或親自參加調(diào)處工作。4、矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的,相關(guān)部門要立即糾正,防止矛盾糾紛激化。5、實(shí)行矛盾糾紛調(diào)解每月報(bào)告制度。六、重大疑難矛盾糾紛報(bào)告制度在接訪調(diào)處和矛盾糾紛排查工作中,對(duì)下列情形之一的矛盾糾紛,要在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)公司綜治辦報(bào)告:1、影響社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)輿論____的熱點(diǎn)矛盾糾紛。2、可能導(dǎo)致突發(fā)性事件或激化為刑事案件的重大糾紛。3、涉及人數(shù)較多、易引發(fā)群體性____鬧事的重大糾紛。4、嚴(yán)重干擾正常生產(chǎn)、生活秩序的疑難矛盾糾紛。5、可能對(duì)國家和社會(huì)公共安全帶來危害的糾紛線索。6、自
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