三級營銷員試題庫（含參考答案）

三級營銷員試題庫（含參考答案）一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、（）是治談雙方為達成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。A、以退為進B、以進為退C、讓步D、堅持正確答案：C2、（）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、廣告宣傳B、公共關(guān)系C、銷售促進D、人員推銷正確答案：A3、（）是從事商品銷售的連鎖體系。A、服務(wù)業(yè)連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：B4、（）是通過對商品體加熱或降溫,看商品體是否發(fā)生破損、性能變化情況,以及物態(tài)發(fā)生變化時的溫度,來檢驗商品的品質(zhì)是否純正的方法。A、機械性能檢驗法B、光學(xué)檢驗法C、度量衡檢驗法D、熱學(xué)檢驗法正確答案：D5、（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反應(yīng)和看法，并以此獲得資料和信息的載體。A、抽樣B、深度訪談C、問卷D、實驗控制正確答案：C6、（）是廠商激勵代理商的最高形式。A、金錢激勵B、一體化激勵C、物質(zhì)激勵D、代理權(quán)激勵正確答案：B7、（）是隨機抽樣法中最簡便的方法。A、分層隨機抽樣法B、簡單隨機抽樣法C、分群隨機抽樣法D、等距抽樣法正確答案：B8、（）是針對經(jīng)營管理過程中每一項工作不斷探索和發(fā)現(xiàn)最佳方式方法，予以規(guī)范化，按照規(guī)范實施各項工作的過程。A、專業(yè)化過程B、差別化過程C、標(biāo)準(zhǔn)化過程D、簡單化過程正確答案：C9、銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握A、用戶知識B、市場知識C、產(chǎn)品知識D、企業(yè)知識正確答案：D10、舉辦合資企業(yè)在國外,這既為我們開拓海外提供機會,也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能,這屬于（）A、投機風(fēng)險B、價格風(fēng)險C、利率風(fēng)險D、純風(fēng)險正確答案：A11、（）是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、內(nèi)部化理論B、交易費用理論C、一體化理論D、消費偏好遞減理論正確答案：A12、（）是批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織得以生存的先決條件。A、批量采購B、無規(guī)則采購C、大量采購D、小規(guī)模采購正確答案：C13、在談判的后期,在掌握節(jié)奏方面要（）A、穩(wěn)B、快C、快慢結(jié)合D、慢正確答案：C14、裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元`3000元和10000元，這是運用了（）的定價方法A、價格差價B、檔次差價C、花色差價D、品種差價正確答案：B15、由于其強大的購買力，可以以失去業(yè)務(wù)威脅制造商，迫使制造商提供低于市場價的折扣價格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、可以節(jié)約大量流通費用B、具有很強討價能力C、享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)D、可以節(jié)約廣告費用正確答案：B16、經(jīng)過初步審查,認為案情重大或其他特殊理由需要由（）一級件栽機關(guān)處理的,可請求移送A、高B、平C、無要求D、低正確答案：A17、（）用于測定食品的可消化率、發(fā)熱量及維生素和礦物質(zhì)的含量,以確定食品營養(yǎng)價值A(chǔ)、生理學(xué)檢驗法B、熱學(xué)檢驗法C、光學(xué)檢驗法D、做生物檢驗法正確答案：A18、（）指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買,來促成交易的方法A、讓步成交法B、激將成交法C、饑餓成交法D、最后成交法正確答案：B19、申請仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起（）內(nèi)提出,超過期限的,一股不予受理A、2年B、4年C、3年D、1年正確答案：D20、通過減少損失發(fā)生的機會來降低風(fēng)險損失稱為（）。A、完全回避風(fēng)險B、風(fēng)險損失的控制C、轉(zhuǎn)移風(fēng)險D、風(fēng)險自留正確答案：B21、具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：D22、銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員,以業(yè)務(wù)治談會的形式向買主銷售產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式A、銷售會議B、單個銷售人員對單個顧客C、單個銷售人員對一組顧客D、銷售小組對一組顧客正確答案：A23、()是一種正規(guī)的課堂教學(xué)培訓(xùn)方法A、實地培訓(xùn)B、會議培訓(xùn)法C、課堂培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法正確答案：C24、（）是指保留價格尾數(shù)`采用零頭標(biāo)價，將價格定在整體水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、整數(shù)定價B、尾數(shù)定價C、招徠定價D、聲望定價正確答案：B25、從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、內(nèi)部化理論B、消費偏好遞減理論C、交易費用理論D、一體化理論正確答案：C26、（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。A、綜合配額B、銷售活動配額C、財務(wù)配額D、銷售量配額正確答案：D27、（）是既談優(yōu)點，又談缺點，但缺點與優(yōu)點相比顯然是微不足道的。A、以短比短B、以長托短C、以短揭長D、以長托長正確答案：C28、顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給以2%的折扣，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、折讓C、數(shù)量折扣D、季節(jié)折扣正確答案：A29、遇案情復(fù)雜,而且糾纏不休的經(jīng)濟糾紛案件,可采月（）A、當(dāng)面調(diào)解B、通過信函進行調(diào)解C、根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭詞解D、分頭解決和會合調(diào)解穿插進行正確答案：C30、（）是利用機械儀器測定商品體機械性能的檢測法。A、度量衡檢驗法B、光學(xué)檢驗法C、熱學(xué)檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：D31、極端重視銷售的商品本身,對產(chǎn)品百般挑剔,這種順客屬于()A、防衛(wèi)型B、干練型C、軟心腸型D、漠不關(guān)心型正確答案：A32、貿(mào)易磨擦屬于（）A、談判中的非人員風(fēng)險B、談判中的人員風(fēng)險C、談判中的非風(fēng)險D、無法確定正確答案：A33、銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪,并可事先對潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案,因而銷售的成功率較高,無效勞動較少,這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點A、靈活性B、選擇性C、長遠性D、完整性正確答案：B34、（）是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。A、觀察法B、面談法C、測試法D、問卷調(diào)查法正確答案：D35、在談判進程中，留意使自己的態(tài)度堅持在不冷不熱、不緊不慢的境地，這是在運用（）。A、拐彎抹角戰(zhàn)略B、欲擒故縱戰(zhàn)略C、紅臉白臉戰(zhàn)略D、拋放低球戰(zhàn)略正確答案：B36、（）是指在談判過程中的場外交涉時,以間接的方法和對方互通信息,與對方進行心理與情感的交流,使分歧得到解決,從而達成協(xié)議。A、拋放低球策略B、旁敲側(cè)擊策略C、紅臉白臉策略D、欲擒故縱策略正確答案：B37、（）是指談判過程中,當(dāng)某個問題談不下去了時,巧妙地變換談判議題,技移對方視線,從而實現(xiàn)自已談判目標(biāo)A、把利益擺在明處,把壓力塞給對方B、聲東擊西策略C、尋找臨界價格D、故布疑陣策略正確答案：B38、思索是月返、季返還是年返，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策思索（）的實例。A、返利的方式B、返利的規(guī)范C、返利的隸屬條件D、返利的時間正確答案：D39、（）是指在精心設(shè)計安排的基礎(chǔ)上，按照一定的法則經(jīng)營店鋪。A、整合過程B、重組過程C、一體化過程D、標(biāo)準(zhǔn)化過程正確答案：D40、策略中對()使用的方法。A、低風(fēng)險客戶B、長期、大型客戶C、一般客戶D、高風(fēng)險客戶正確答案：C41、（）是企業(yè)與社會、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：D42、既重視銷售的商品本身,又重視銷售人員對待他們的態(tài)度和服務(wù),這種顧客屬于A、防衛(wèi)型B、漠不關(guān)心型C、軟心腸型D、干練型正確答案：D43、談判禮儀中，女性選擇首飾的原那么是（）。A、顏色多樣B、同質(zhì)同色C、不戴不行D、異質(zhì)同色正確答案：B44、先讓另一個人出低價來試深賣主的反應(yīng),然后真的買主オ出現(xiàn),這屬于（）方法。A、以假設(shè)試探B、低詢價試探C、派別人試探D、規(guī)購買試探正確答案：C45、（）一般適用于以合作為主的治談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：A46、（）是指在進行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上,設(shè)定銷售目標(biāo)額,進而為能具體地實現(xiàn)該目標(biāo)而實施銷售任務(wù)的分配作業(yè),隨后編定銷售預(yù)算,來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達成。A、促銷計劃B、廣告計劃C、營銷計劃D、銷售計劃正確答案：D47、（）在讓步初期即讓出了絕大部分利益,二期讓步到已方可讓利益的邊際,到三期則原地不動,這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利己基本讓完了的信息。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略正確答案：C48、在國際商務(wù)活動中,參與人員的素質(zhì)欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）A、技術(shù)性風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、素質(zhì)性風(fēng)險D、價格風(fēng)險正確答案：C49、（）銷售人員根本無法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績也必然是最差的A、解決問題型B、遷就顧客型C、無所謂型D、強硬銷售型正確答案：C50、類庫存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、60%-70%C、15%以下D、20%左右正確答案：D二、多選題（共50題，每題1分，共50分）1、中間商的配貨戰(zhàn)略主要有（）。A、獨家配貨B、專深配貨C、廣泛配貨D、雜亂配貨正確答案：ABCD2、動態(tài)比率分析包括（）。A、定基動態(tài)比率B、相關(guān)比率分析C、時間比率分析D、環(huán)比動態(tài)比率正確答案：AD3、電子郵件營銷最大的特點有（）。A、即時B、全天候C、雙向互動D、主動正確答案：ABC4、對經(jīng)濟合同糾紛的處理，可以采?。ǎ┑姆绞?。A、協(xié)商B、審理C、調(diào)解D、仲裁正確答案：ABCD5、（）是歐美發(fā)達國家100多年連鎖發(fā)展過程中總結(jié)出來的連鎖經(jīng)營的特征,也是每個從事連鎖經(jīng)營的企業(yè)必須堅持的兩項基本原則。A、標(biāo)準(zhǔn)化過程B、重組過程C、經(jīng)營理念D、一體化過和正確答案：AC6、選擇銷售促進工具時主要應(yīng)考慮的因素有（）。A、竟?fàn)幥闆rB、銷售促進目標(biāo)C、促銷預(yù)算及每種銷售促進工具的成本效益D、市場類型正確答案：ABCD7、分析評價銷售培訓(xùn)效果的具體方法很多,大致分為（）。A、定性測量B、定期測量C、不定期測量D、定量測量正確答案：AD8、常見的談判策略與技巧有（）A、勇于認錯B、利用時間的緊迫性C、以漏斗方式獲取更多的信息D、保全對手的面子正確答案：ABCD9、根據(jù)我國《廣告法》，廣告主.廣告經(jīng)營者.廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）。A、在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的B、假冒他人專利的C、貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)的D、廣告中未經(jīng)同意使用他人名義.形象的正確答案：ABCD10、每場談判的結(jié)束方式可據(jù)（）來確定.A、地點B、時間C、氣氛D、內(nèi)容正確答案：BCD11、（）等提問項目設(shè)計得比較合理。A、“您覺得這種產(chǎn)品的價格合理嗎？”B、“您對這種空調(diào)的價格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”C、“海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”D、“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機正確答案：AD12、在（）的情況下,銷售人員可能會對顧客的疑問稍后回答。A、銷售人員認為顧客提出的異議比較復(fù)雜B、銷售人員認為若立即回答顧客的異議會影響銷售工作的順利進行C、銷售人員認為隨著銷售業(yè)務(wù)的進一步深入,顧客提出的異議將不答自解D、銷售人員無法回答顧客的意見,或需要搜集資料正確答案：ABCD13、零售商主導(dǎo)的連鎖組織的優(yōu)勢是（）。A、分散在各地的零售網(wǎng)絡(luò)B、迅速占領(lǐng)市場C、對市場的充分了解D、取得的零售經(jīng)營管理的經(jīng)驗正確答案：ACD14、業(yè)推出一個受專利保護的創(chuàng)新產(chǎn)品時,有（）的價格策略可以選擇。A、市場滲透定價B、市場撇脂定價C、成本定價D、差異定價正確答案：AB15、信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開,其核心目的是（）。A、降低賒銷風(fēng)險B、減少壞賬損失C、降低DS0D、加快流動資金周轉(zhuǎn)正確答案：ABCD16、節(jié)儉的重要價值在于它是（）。A、維持人類生存的需要B、社會發(fā)展的根本動力C、持家之本D、安邦定國的法定正確答案：ACD17、傭金代理方式的特點有（）。A、代理商的士氣不那么高B、廠家更容易控制代理商C、產(chǎn)品價格更為統(tǒng)一，競爭力更強D、對代理商而言，進行傭金代理需要的資金較少正確答案：BCD18、商務(wù)談判中,聲東擊西策略的特點是（）A、遷回前進B、不知不覺地實現(xiàn)C、既不強攻硬戰(zhàn),也不輕易放棄D、靈活機動,富于變化正確答案：ABCD19、買斷代理方式的特點有（）。A、代理商的士氣不那么高B、買斷代理商所承擔(dān)的風(fēng)險較大,經(jīng)營收入一般要高于傭金代理商的收入C、產(chǎn)品價格無法統(tǒng)D、買斷代理商資金雄厚,銷售能力一般來說更強正確答案：BCD20、仲裁追賬的具體程序包括（）。A、仲裁的申請和受理B、仲裁審理與裁決C、組成仲裁庭D、裁決的執(zhí)行和仲裁裁決的司法審查正確答案：BCD21、（）的廣告形式令人印象深刻。A、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象B、利用名人效應(yīng)和公益廣告C、利用人們的逆反心理D、以新奇特色取勝正確答案：ABCD22、訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括（）等A、激發(fā)購買欲望B、引起顧客興趣C、匹配銷售方格與顧客方格D、分析顧客心理正確答案：ABCD23、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對象主要集中于（）。A、公司自身B、全社會消費者C、企業(yè)的客戶和潛在客戶D、企業(yè)的競爭者正確答案：CD24、企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在（）方面。A、對終端人員進行培訓(xùn)B、嚴(yán)格報表管理C、進行終端監(jiān)督D、搞好終端協(xié)調(diào)正確答案：ABCD25、“MAN法則”方法包括（）。A、具有商品購買力B、信息服務(wù)C、具有對商品的需求D、具有對商品購買決定權(quán)正確答案：ACD26、連鎖經(jīng)營的品種選擇首要的是要經(jīng)營（）。A、貴重的品種B、大眾化品種C、便宜的品種D、實用的品種正確答案：BD27、要想有效地回避商務(wù)活動中可能出現(xiàn)的風(fēng)險,通?？刹扇〉拇胧┯校ǎ?A、風(fēng)險損失的控制B、完全回避風(fēng)險C、轉(zhuǎn)移風(fēng)險D、風(fēng)險自留正確答案：ABCD28、在歐美100多年商業(yè)革新過程中形成的作為連鎖經(jīng)營本質(zhì)特征的是（）。A、大工業(yè)生產(chǎn)方式經(jīng)營B、經(jīng)營理念C、消費者.使用者立場D、商品化經(jīng)營計劃過程正確答案：ACD29、商務(wù)治談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于（）.A、上司的授權(quán)B、一些貿(mào)易慣例C、競爭對手D、國家的法律和公司的政策正確答案：ABD30、銷售分析與評價的常用方法是（）。A、因素替代法B、絕對分析法C、相對分析法D、量.本.利分析法正確答案：ABCD31、商務(wù)談判中，運用欲擒故縱策略應(yīng)當(dāng)注意的是（）。A、要給對方以禮節(jié)B、要給對方以希望C、要給對方以誘餌D、要給對方以利益正確答案：ABC32、關(guān)于從業(yè)人員做到老實守信，不完整或不準(zhǔn)確的了解是（）。A、取得手腕能否合理是檢驗一團體能否老實守信的規(guī)范之一B、不做對不起冤家的事情，是老實守信的基本表達C、老實守信的前提是看對方是不是老實守信D、不論許愿什么，只需兌現(xiàn)了諾言就是老實守信正確答案：BCD33、下列選項中屬于談判中的非人員風(fēng)險的是（）。A、貨物質(zhì)量不及格B、區(qū)域戰(zhàn)爭C、不可抗力D、貿(mào)易暦擦正確答案：BCD34、下列問題可能屬于市場調(diào)研問卷設(shè)計中敏感問題的是（）。A、個人生活問題B、個人收入問題C、政治信仰問題D、個人感情問題正確答案：ABCD35、介紹接近法的內(nèi)容包括（）。A、工作單位B、姓名C、經(jīng)濟收入D、拜訪的目的正確答案：ABD36、邏輯在商務(wù)談判中的作用主要有（）。A、邏輯是談判中的論證手腕B、邏輯是談判中向?qū)Ψ接辛Ψ瘩g的武器C、邏輯是結(jié)合談判各局部的線索D、邏輯是談判中的探測器正確答案：ABCD37、配額抽樣決的缺點是（）。A、十算繁瑣B、缺少統(tǒng)計理論依據(jù)C、無法準(zhǔn)確地估計誤差D、成本高正確答案：ABC38、以下情形中，（）違犯了產(chǎn)質(zhì)量量法的規(guī)則。A、不能完全滿足消費者的消費愿望B、不具有產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有的運用功用而事前未作說明C、不契合以產(chǎn)品說明.實物樣品等方式說明的質(zhì)量狀況D、不契合在產(chǎn)品或包裝上注明采用的產(chǎn)品規(guī)范正確答案：BCD39、以下對市場營銷組合特點的描畫正確的選項是（）。A、市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約B、市場營銷組合是一個復(fù)合結(jié)構(gòu)C、市場營銷組合是一個靜態(tài)組合D、市場營銷組合要素對