城市燃氣安全監(jiān)控系統(tǒng)維護協(xié)議

城市燃氣安全監(jiān)控系統(tǒng)維護協(xié)議合同編號：__________第一章：合同雙方基本信息1.1合同甲方（以下簡稱“甲方”）：（1.1.1）名稱：________________（1.1.2）地址：________________（1.1.3）聯(lián)系方式：________________（1.1.4）法定代表人：________________1.2合同乙方（以下簡稱“乙方”）：（1.2.1）名稱：________________（1.2.2）地址：________________（1.2.3）聯(lián)系方式：________________（1.2.4）法定代表人：________________第二章：合同服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供城市燃氣安全監(jiān)控系統(tǒng)（以下簡稱“監(jiān)控系統(tǒng)”）的維護服務(wù)。（2.1.1）維護服務(wù)范圍：________________（2.1.2）維護服務(wù)內(nèi)容：________________（2.1.3）維護服務(wù)標準：________________第三章：合同服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。第四章：合同服務(wù)費用及支付方式4.1乙方為甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)的維護服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)服務(wù)費用。（4.1.1）服務(wù)費用：________________（4.1.2）支付方式：________________（4.1.3）支付時間：________________第五章：合同雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)（5.1.1）甲方應(yīng)確保監(jiān)控系統(tǒng)符合國家相關(guān)安全標準。（5.1.2）甲方應(yīng)保障乙方維護服務(wù)所需的工作環(huán)境。（5.1.3）甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用。5.2乙方權(quán)利和義務(wù)（5.2.1）乙方應(yīng)按照合同約定提供監(jiān)控系統(tǒng)維護服務(wù)。（5.2.2）乙方應(yīng)確保維護服務(wù)質(zhì)量達到約定標準。（5.2.3）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密。第六章：維護服務(wù)人員6.1乙方應(yīng)指定合格的維護服務(wù)人員（以下簡稱“服務(wù)人員”）執(zhí)行維護服務(wù)。（6.1.1）服務(wù)人員資質(zhì)：乙方服務(wù)人員須具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格和培訓證書。（6.1.2）服務(wù)人員行為規(guī)范：乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的工作紀律和保密要求。（6.1.3）服務(wù)人員更換：如需更換服務(wù)人員，乙方應(yīng)提前通知甲方，并確保新服務(wù)人員的資質(zhì)不低于原服務(wù)人員。第七章：維護服務(wù)流程7.1乙方應(yīng)制定詳細的維護服務(wù)流程，并提交甲方審核。（7.1.1）流程內(nèi)容：包括但不限于維護計劃、維護作業(yè)指導書、故障處理流程等。（7.1.2）流程更新：乙方應(yīng)隨時更新維護服務(wù)流程以適應(yīng)監(jiān)控系統(tǒng)變化。（7.1.3）流程審核：甲方有權(quán)對乙方維護服務(wù)流程進行審核，并提出修改意見。第八章：維護服務(wù)質(zhì)量管理8.1乙方應(yīng)建立和維護服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保維護服務(wù)質(zhì)量。（8.1.1）質(zhì)量管理計劃：乙方應(yīng)制定質(zhì)量管理計劃，包括質(zhì)量目標、質(zhì)量保證措施等。（8.1.2）質(zhì)量檢查：乙方應(yīng)定期對維護服務(wù)進行質(zhì)量檢查，并向甲方報告檢查結(jié)果。（8.1.3）質(zhì)量改進：乙方應(yīng)根據(jù)質(zhì)量檢查結(jié)果采取改進措施，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。第九章：故障處理與應(yīng)急響應(yīng)9.1乙方應(yīng)建立故障處理與應(yīng)急響應(yīng)機制。（9.1.1）故障處理：乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，及時派出服務(wù)人員處理。（9.1.2）應(yīng)急響應(yīng)：對于緊急故障，乙方應(yīng)啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，確?？焖倩謴汀＃?.1.3）故障記錄：乙方應(yīng)記錄每次故障處理過程，并定期進行分析，提出預防措施。第十章：違約責任與爭議解決10.1違約責任（10.1.1）如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施。（10.1.2）如因乙方原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（10.1.3）如甲方未能履行合同約定的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方糾正違約行為。10.2爭議解決（10.2.1）本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。（10.2.2）合同雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議。（10.2.3）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十一章：技術(shù)支持與培訓11.1乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)軟件的更新、升級和故障排除。（11.1.1）技術(shù)支持范圍：乙方提供的技術(shù)支持應(yīng)覆蓋監(jiān)控系統(tǒng)所有相關(guān)軟件。（11.1.2）技術(shù)支持時效：乙方應(yīng)保證技術(shù)支持的響應(yīng)時間符合合同約定。（11.1.3）技術(shù)支持方式：乙方提供電話、郵件、遠程協(xié)助或現(xiàn)場支持等技術(shù)支持方式。11.2乙方應(yīng)為甲方提供必要的培訓服務(wù)，以提高甲方人員對監(jiān)控系統(tǒng)的操作能力。（11.2.1）培訓內(nèi)容：包括監(jiān)控系統(tǒng)操作、日常維護、故障處理等。（11.2.2）培訓方式：可采用線上培訓、線下培訓或提供培訓資料等形式。（11.2.3）培訓時間：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求安排培訓時間，并提供培訓后的技術(shù)支持。第十二章：保密條款12.1合同雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。（12.1.1）保密信息范圍：包括技術(shù)資料、客戶信息、商業(yè)計劃等。（12.1.2）保密義務(wù)：雙方不得泄露對方保密信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。（12.1.3）保密期限：保密義務(wù)自本合同生效之日起至合同終止或履行完畢后兩年內(nèi)。第十三章：知識產(chǎn)權(quán)13.1甲方對監(jiān)控系統(tǒng)擁有完全的知識產(chǎn)權(quán)。（13.1.1）知識產(chǎn)權(quán)歸屬：監(jiān)控系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。（13.1.2）知識產(chǎn)權(quán)保護：乙方應(yīng)尊重甲方知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯或盜用。（13.1.3）知識產(chǎn)權(quán)糾紛：如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護其合法權(quán)益。第十四章：合同變更與終止14.1合同變更（14.1.1）合同內(nèi)容變更：雙方同意變更合同時，應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議。（14.1.2）合同主體變更：未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)。（14.1.3）合同解除：如一方違約，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。14.2合同終止（14.2.1）合同自然終止：合同履行期滿或雙方協(xié)商一致，合同終止。（14.2.2）合同提前終止：如遇不可抗力等特殊情況，雙方可提前終止合同。（14.2.3）合同終止后的權(quán)利義務(wù)：合同終止后，雙方仍應(yīng)履行合同終止后的相關(guān)義務(wù)。第十五章：其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。（15.1.1）補充協(xié)議效力：補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（15.1.2）合同附件：本合同附件包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書、維護服務(wù)記錄等。（15.1.3）合同語言：本合同以中文為準，合同副本以電子文檔和紙質(zhì)文檔形式保存。附件附件一：