酒店保安員崗位職責(zé)（3篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)酒店保安員崗位職責(zé)1、維持大門秩序，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店，對(duì)行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理查處，對(duì)深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進(jìn)入酒店。3、兼顧大堂保安，一旦接到報(bào)警要盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理情況。4、對(duì)穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。5、管理好公司的保安設(shè)施、用具，禁止無關(guān)人員使用。6、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說制止。7、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無關(guān)人員聊天，影響正常工作。8、不得擅離職守，對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴(yán)禁用粗言惡語對(duì)待客人。維護(hù)好本崗位的車輛進(jìn)入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行疏通，并做好記錄。9、負(fù)責(zé)安排好來酒店的車輛的停放，對(duì)客人講清停車要求及規(guī)定。10、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛，保持車道暢通。11、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車輛安全，以防失竊;發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時(shí)，應(yīng)報(bào)值班經(jīng)理，并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù)。12、對(duì)在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。13、嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。14、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報(bào)告上級(jí)。15、對(duì)消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門要經(jīng)常檢查，確保設(shè)施完好。16、如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時(shí)上報(bào)。17、每天晚上22：30后，要逐層查詢來訪客人情況，并做好登記備查處理。18、如有報(bào)警或故障應(yīng)及時(shí)查找區(qū)域、部位，立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復(fù)。19、如發(fā)生火警，按酒店規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。20、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備，沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。21、主動(dòng)為客人拉門，運(yùn)送行李，并隨時(shí)解答客人問訊。酒店保安員崗位職責(zé)（二）負(fù)責(zé)崗位值班的人員，通過對(duì)停車位的控制，交通要道、公共區(qū)域秩序的保潔與維護(hù)，車輛的明確指引、有序停放等為酒店正常經(jīng)營(yíng)提供保障。職責(zé)范圍如下：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加各種治安和消防培訓(xùn);2、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度，凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作;禮貌回答客人的詢問，指點(diǎn)引路，攙扶老弱病殘;維護(hù)大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境;3、嚴(yán)格查證，謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施，密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;4、認(rèn)真看管好車位，及時(shí)將空閑車位鎖上，確保車位不被非酒店客人占用.安全指揮車輛有秩序停放，做好外來車輛登記工作;5、做好值班區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，停車位以及通道上的雜物及時(shí)清理，重要情況及時(shí)向保安領(lǐng)班報(bào)告;6、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏，檢查酒店各要害部位，如后門、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況;發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向保安領(lǐng)班報(bào)告;7、熟悉酒店所有應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告;8、協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴;會(huì)同保安領(lǐng)班對(duì)行為不檢點(diǎn)人士加以指正與控制;9、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;10、完成上級(jí)交辦的其他工作。酒店保安員崗位職責(zé)（三）1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識(shí)4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房，已進(jìn)入的，要?jiǎng)衿潆x開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進(jìn)入。5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開房間，門是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房?jī)?nèi)電插座、護(hù)墻板等是否安全。6、勤巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，及時(shí)解決（若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理）。7、對(duì)違反酒店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等，要沉著冷靜，盡快報(bào)告上級(jí)，