國開大學(xué)2022年01月2474《旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)》期末考試參考答案

二、多項(xiàng)選擇題(下列各題中有2-4個(gè)選項(xiàng)是正確的，請選出并將其序號填入括號里。少選、多選或錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共20分)分校(工作站)O-O-O-試卷代號：2474座位號國家開放大學(xué)2021年秋季學(xué)期期末統(tǒng)一考試旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)試題2022年1月二三四分?jǐn)?shù)入括號里。每小題2分，共20分)2.下面不屬于職業(yè)道德主要特征的是(B.職業(yè)道德內(nèi)容的穩(wěn)定性和繼承性D.團(tuán)結(jié)服務(wù)，顧全大局A.不損人范圍內(nèi)的利己主義B.社會(huì)主義道德觀D.值得提倡的5.集體主義無私奉獻(xiàn)的最高層次是對(C.廣大公民D.全體中國人(2474號)旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)試題第1頁(共8頁)A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.賓客至上A.廣泛性B.行業(yè)性8.倫理學(xué)的兩個(gè)特殊范疇是(),它也是對旅游從業(yè)人員的職業(yè)行為進(jìn)行肯定或否定D.無私奉獻(xiàn)D.控制過程C.先公后私A.個(gè)人能力C.自我激勵(lì)B.科學(xué)技術(shù)B.科學(xué)技術(shù)B.地域性12.社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)是(C.崇高的目的性(2474號)旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)試題第2頁(共8頁)三、名詞解釋(每小題5分，共計(jì)20分)13.社會(huì)主義職業(yè)道德是一種新型的職業(yè)道德，其基本內(nèi)容包括()。A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾14.服務(wù)態(tài)度是指服務(wù)人員在接待服務(wù)對象時(shí)所持的神情、舉止表現(xiàn)，通常包括()等。A.面部表情B.形體動(dòng)作C.語言表達(dá)D.服飾打扮A.個(gè)人利益高于一切B.損人利己C.集體利益為出發(fā)點(diǎn)D.損公肥私16.培養(yǎng)愛國主義情感應(yīng)從以下()做起。A.了解中華民族悠久歷史和優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化B.了解黨的基本路線和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成就C.了解我國國情，學(xué)習(xí)社會(huì)主義民主與法制17.在旅游發(fā)達(dá)國家，旅游從業(yè)人員行為指南的座右銘是()。A.客人就是上帝B.客人永遠(yuǎn)都是對的C.客人的人格高于服務(wù)人員D.永遠(yuǎn)不要對客人說“不”18.旅游職業(yè)道德評價(jià)的形式有()。A.社會(huì)輿論B.傳統(tǒng)習(xí)慣C.內(nèi)心信念D.考核評比記分19.實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的主觀條件是多方面的，主要包括()。A.樹立崇高的價(jià)值目標(biāo)B.提高科學(xué)文化素質(zhì)C.提高道德素質(zhì)D.磨煉意志品格20.塑造完美的理想人格，必須認(rèn)識(shí)和處理好以下幾種關(guān)系()。A.行為美和心靈美B.環(huán)境美與心靈美C.語言美和心靈美D.儀容美和心靈美(2474號)旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)試題第3頁(共8頁)21.道德的結(jié)構(gòu)：22.服從意識(shí)：23.賓客至上：24.職業(yè)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)：(2474號)旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)試題第4頁(共8頁)(2474號)旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)試題第5頁(共8頁)(2474號)