保潔員（高級(jí)）復(fù)習(xí)題及答案

保潔員（高級(jí)）復(fù)習(xí)題及答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、下列智能化高檔物業(yè)的附屬公共設(shè)施，由一般清潔保潔工負(fù)責(zé)清潔與保潔的是()A、自動(dòng)步梯及電梯轎用B、電梯系統(tǒng)的機(jī)房C、自動(dòng)步梯驅(qū)動(dòng)箱D、消防中心正確答案：A2、單選修剪是將樹(shù)體（）的某一部分疏刪或短截，達(dá)到調(diào)節(jié)樹(shù)木生長(zhǎng)或更新復(fù)壯的目的。A、器官B、枝條C、根冠D、根系正確答案：A3、自動(dòng)步梯電梯轎廂是日常人流的主要通道清潔與保潔質(zhì)量的好壞直接影響人們對(duì)物業(yè)公司的印象，是()高低的重要標(biāo)志之--A、生活水平B、樓字檔次C、衛(wèi)生水平D、物業(yè)管理水平正確答案：D4、單選垃圾運(yùn)輸車(chē)應(yīng)車(chē)容整潔，車(chē)體無(wú)污物、灰垢，標(biāo)志（）。A、清晰B、模糊C、不清D、明白正確答案：A5、轎廂內(nèi)燈飾、排氣扇的保潔要求()擦拭一次。A、兩周B、10天C、每季D、每月正確答案：B6、定期用噴霧蜂水清潔，是針對(duì)()墻面清潔、保潔的做法。A、不銹鋼B、文化石C、硬質(zhì)石材類(lèi)D、墻紙正確答案：C7、單選垃圾桶多用鐵板制成，易腐蝕損壞，一般使用壽命為（）年。A、5-6B、4-5C、3-4D、2-3正確答案：D8、去除廁所臭味的物理方法為()。A、用化學(xué)除臭劑B、用生物除臭劑C、用草酸D、加強(qiáng)通風(fēng)，噴灑香劑正確答案：D9、化糞池內(nèi)的有毒氣體主要是()A、沼氣B、硫化氫C、一氧化碳D、煤氣正確答案：A10、清潔保潔工在行走過(guò)程中，應(yīng)將工具(包括地拖、掃把、伸縮桿等)()A、手持離地B、沿地拖行C、手持離地向D、扛在肩上正確答案：C11、責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾簡(jiǎn)每天早、午各擦洗()遍。A、2B、1C、3D、4正確答案：B12、多層樓道保潔每天一次清掃樓道地面雜物，()扶手:做到無(wú)紙同等雜物A、于擦和濕擦都可以B、推塵C、干擦D、濕擦正確答案：D13、物業(yè)區(qū)域內(nèi)天臺(tái)、開(kāi)井和溝渠()消掃一次A、每周B、每月C、每年D、每日正確答案：A14、單選調(diào)換燈管或燈泡，安全的方法是（）操作。A、帶電即可B、濕手即可C、戴上手套D、拉下電閘正確答案：D15、單選裝卸作業(yè)應(yīng)堅(jiān)持（）裝卸，禮貌用語(yǔ)，服務(wù)到位。A、文明B、野蠻C、隨便D、隨意正確答案：A16、單選垃圾臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)周?chē)鷳?yīng)設(shè)置不低于（）的防護(hù)欄。A、3.5mB、4.5mC、2.5mD、1.5m正確答案：C17、定期吸塵，將吸塵機(jī)換上專(zhuān)用的吸頭，依次全面吸塵一一次，是針對(duì)()墻面清潔，保潔的做法。A、木質(zhì)B、墻紙C、文化石D、紫銅飾面正確答案：B18、下面哪個(gè)項(xiàng)目不屬于每日常規(guī)清潔項(xiàng)目()A、樓梯B、地面C、垃圾桶D、天花板正確答案：D19、自動(dòng)步梯的清潔程序是:準(zhǔn)備工作后，首先進(jìn)行()A、拖抹著陸區(qū)及步梯B、檢查及整理C、抹凈扶手帶及兩側(cè)護(hù)板D、清掃垃圾正確答案：D20、單選如果你看見(jiàn)市場(chǎng)內(nèi)不按規(guī)定亂設(shè)攤位，（）現(xiàn)象應(yīng)制止。A、亂倒煤渣B、亂扔紙片C、亂扔衛(wèi)生筷D、以上說(shuō)法都正確正確答案：D21、小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生提高是靠()A、清掃保潔工B、大家C、物業(yè)公司D、業(yè)主正確答案：B22、某住宅小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)貴消潔與保潔的室外公共地方是指()A、該小區(qū)內(nèi)住戶(hù)的室外公共地方B、鄰近的居民區(qū)C、屬于國(guó)家行政建制的道路、廣場(chǎng)D、鄰近的街巷正確答案：A23、外墻面的高空清洗作業(yè)，必須由()清洗A、單位清潔隊(duì)B、專(zhuān)業(yè)清潔公司C、本物業(yè)公司D、小區(qū)保潔員正確答案：B24、下面哪種病不屬物業(yè)清潔保潔工常見(jiàn)的職業(yè)病()A、呼吸疾病B、已傳染病C、外傷D、胃痛正確答案：D25、不屬于衛(wèi)生間清潔準(zhǔn)備工作的是()A、在門(mén)口放置清潔工作標(biāo)志牌B、打開(kāi)門(mén)窗，啟動(dòng)排氣扇，通風(fēng)換氣C、收集廢棄物D、備好所需的工具和用具，配制好清潔劑和用品正確答案：C26、單選每天清掃果皮箱和垃圾點(diǎn)兩次，把垃圾倒入（），是保潔員的工作任務(wù)。A、隨意處置B、指定位置C、空地D、花池正確答案：B27、單選干粉滅火器是靠（）氣體作為動(dòng)力，將干粉粉末噴出后滅火的。A、氧氣B、氮?dú)釩、氫氣D、二氧化碳正確答案：D28、單選吸糞作業(yè)過(guò)程中，操作工應(yīng)（）。A、搖晃糞管，觀測(cè)液面與觀測(cè)孔B、放松糞管，休息片刻C、手扶糞管不動(dòng)D、放下糞管即離開(kāi)正確答案：A29、在進(jìn)行室內(nèi)清潔和保潔工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)室內(nèi)整體及局部構(gòu)成的特性避免交叉污染，提高工作效率，遵循的基本原則是()A、從上下，從外到里，分層按次序進(jìn)行準(zhǔn)備工作B、從下到上，從外到里，從易到難準(zhǔn)備工作C、從上到下，從里到外，從易到難準(zhǔn)備工作D、從上到下，從里到外，分層按次序進(jìn)行準(zhǔn)備工作正確答案：D30、事故和隱患是()。A、后者是前者的可能性B、完全相同的C、后者是前者的必然條件D、前者是后者的必然條件正確答案：A31、物業(yè)工作者與業(yè)主之間是()，是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。A、相互的B、對(duì)立的C、不平等的D、平等的正確答案：D32、對(duì)業(yè)主提出的保潔問(wèn)題，態(tài)度要()A、接受但不整改B、愛(ài)搭不理C、我行我素D、虛心接受正確答案：D33、不屬于班前準(zhǔn)備程序中環(huán)境檢查的是()。A、檢查卷紙、香皂、爽花蕾、樟腦球等易耗品儲(chǔ)備量是否足夠B、檢查客用區(qū)域的干凈煙缸是否擺放到位C、檢查沙發(fā)套、書(shū)報(bào)架、清理茶幾或桌面上茶杯、清洗煙灰缸；D、檢查綠植是否擺放到位正確答案：C34、單選人類(lèi)環(huán)境包括自然環(huán)境和（）環(huán)境。A、工作B、社會(huì)C、生活D、生產(chǎn)正確答案：B35、用長(zhǎng)柄刷藏全能清潔劑用力反復(fù)刷洗即可清除(對(duì)于較厚的污垢則用鏟刀輕輕鏟除)然后用清水、抹布擦洗最后用干抹布將水漬擦凈，是清除衛(wèi)生間()污垢。A、大(小)便器地面和彈位面B、墻面(面磚裝飾)C、隔板分隔面正確答案：C36、單選生物防治是利用生物或生物代謝產(chǎn)物防止蟲(chóng)害，其特點(diǎn)是對(duì)人畜安全不污染（），有較長(zhǎng)的持續(xù)抑制作用。A、環(huán)境B、生活C、生產(chǎn)D、身體正確答案：A37、高層樓字大堂保潔地面要求每天()擦拖及抹凈地面和梯級(jí)。A、1次B、4次C、3次D、2次正確答案：D38、單選消聲器是利用聲的吸收，反射（）等達(dá)到消聲目的的一種裝置。A、干擾B、排出C、反饋D、干涉正確答案：D39、砂或其他微塵人眼。正確的做法是()A、立即用水沖洗B、立即用紙巾擦C、立即用手擦D、已立即用毛巾擦正確答案：A40、單選垃圾處理和處置的最后方法和手段是（）。A、焚燒B、衛(wèi)生填埋C、堆肥D、分解、綜合利用正確答案：B41、保潔人員要注意自身健康的保護(hù)，在保潔時(shí)應(yīng)帶()A、口罩B、手套C、防護(hù)服D、防護(hù)手套和口罩正確答案：D42、室內(nèi)清掃機(jī)可用于()A、機(jī)場(chǎng)B、臥室C、教室D、衛(wèi)生間正確答案：A43、單選對(duì)亂倒垃圾者，責(zé)令其立即清除，處以每立方米（）元的罰款，不足1立方米的按1立方米計(jì)算。A、10B、5C、15D、20正確答案：D44、下面幾組機(jī)器構(gòu)造原理相同的是()A、地毯機(jī)與吸水機(jī)B、洗地機(jī)與地毯機(jī)C、吸塵機(jī)與吸水機(jī)D、地毯機(jī)與吸塵機(jī)正確答案：C45、公共通道每日定時(shí)清掃，樓梯扶手每日定時(shí)清擦不少于__次，公共部位門(mén)、內(nèi)窗每周實(shí)時(shí)清擦不少于__次，外窗視情況急時(shí)清擦。()A、1，3B、1，2C、2，3D、2，1正確答案：B46、單選春播秋花類(lèi)（又稱(chēng)一年生花卉）指在（）播種，當(dāng)年夏秋季節(jié)開(kāi)花結(jié)果，遇霜后植株枯死的一類(lèi)草本觀賞植物。A、初霜前B、春季C、春季或秋季D、秋季正確答案：B47、單選細(xì)菌適宜生長(zhǎng)的最佳土壤是（）。A、堿性B、酸性C、粘性D、微堿性正確答案：D48、在衛(wèi)生問(wèn)內(nèi)安裝定時(shí)噴酒器，定時(shí)噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放置衛(wèi)生球是做好()工作的主要方法之一A、保潔B、消毒C、除臭D、清潔正確答案：C49、室外清掃機(jī)具主要有刷式掃路機(jī)，吸塵式擔(dān)路機(jī)和()A、一體機(jī)B、特種掃路機(jī)C、刷吸結(jié)合掃路機(jī)D、一般機(jī)器正確答案：C50、在自動(dòng)步梯的清潔過(guò)程中。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、應(yīng)安排在人流量小的中午或晚間進(jìn)行B、擦拭的順序是先扶手帶、后護(hù)板C、清潔和拖抹順序由上著陸區(qū)開(kāi)始至步梯到下著陸區(qū)D、在相連的樓層和大堂清潔后進(jìn)行正確答案：D51、單選固體式垃圾清運(yùn)方式，就是用垃圾車(chē)到（）裝卸垃圾，裝滿(mǎn)后運(yùn)往目的地，收集容器保持原地不動(dòng)。A、單位B、垃圾處理廠C、容器收集點(diǎn)D、廢品站正確答案：C52、每周用地下車(chē)場(chǎng)清洗機(jī)對(duì)車(chē)場(chǎng)地面進(jìn)行()次清洗。A、1B、4C、3D、2正確答案：A53、單選清潔公廁的作業(yè)工具應(yīng)（）。A、放在室外B、放在更衣室C、集中放置在工具室內(nèi)D、隨意放置正確答案：C54、清掃的區(qū)域、樓遞內(nèi)有易燃物、雜物堆放應(yīng)()。A、強(qiáng)行處理B、查清物主，協(xié)調(diào)解決C、置之不理D、私自處理正確答案：B55、公共場(chǎng)所地下車(chē)庫(kù)的保潔墻面()清理一次。A、每天B、半天C、每月D、每周正確答案：C56、單選重度中暑表現(xiàn)為：煩躁不安，體溫可達(dá)（）以上，肌肉痙攣抽搐、面色蒼白、皮膚濕冷、脈細(xì)無(wú)力、血壓下降、甚至昏迷。A、40B、39.5C、39D、38正確答案：A57、多層樓道保潔()一次清掃采光井內(nèi)衛(wèi)生:做到無(wú)紙眉、果皮等雜物。A、每季B、每天C、每周D、每周正確答案：D58、單選PH值等于7的土壤屬于（）土壤。A、強(qiáng)酸性B、微堿性C、微酸性D、中性正確答案：D59、定時(shí)收集一般有搖鈴收集()容器式定時(shí)收集A、等待在某處收集B、夜晚收集C、上門(mén)收集D、垃圾通道收集正確答案：D60、()工業(yè)與建筑垃圾必須與生活垃圾分類(lèi)存放、分別收集。A、有機(jī)垃圾B(niǎo)、特殊垃圾C、廚房垃圾D、無(wú)機(jī)垃圾正確答案：B二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1、公廁“四無(wú)三通”是指：地面干凈無(wú)污物，大便槽外無(wú)糞便，小便池內(nèi)無(wú)尿堿，()，水通電通，污物排放暢通。A、水通電通，污物排放暢通B、地面干凈無(wú)污物C、大便槽外無(wú)糞D、小便池內(nèi)無(wú)尿堿正確答案：ABCD2、垃圾中轉(zhuǎn)站地面應(yīng)基本要求()A、為水泥地面B、瓷磚地面或采取其他預(yù)防垃圾水滲漏措施C、設(shè)置取水點(diǎn)D、排水溝與污水管網(wǎng)相連正確答案：ABCD3、屬于酸性清潔用品的有：()A、鹽酸B、洗衣粉C、潔廁靈D、全能清潔劑正確答案：AC4、清潔過(guò)程中，洗劑過(guò)濃時(shí)容易造成()。A、浪費(fèi)洗劑B、物體表面容易變臟C、洗劑殘留，蠟水易附著D、打蠟和洗抹布費(fèi)時(shí)正確答案：ABCD5、10字[禮貌用語(yǔ)是()。A、請(qǐng)B、謝謝C、您好D、再見(jiàn)正確答案：ABCD6、“九五”以來(lái)，我國(guó)重點(diǎn)治理的“三湖”是指()。A、巢湖B、大明湖C、滇池D、太湖正確答案：ACD7、“四害”的防治措施，主要有()A、環(huán)境治理B、生物防治C、物理防治D、化學(xué)防治正確答案：ABCD8、綠化嚴(yán)重不合格情形()A、連續(xù)三個(gè)月不剪草，草皮雜草面積超過(guò)10%或覆蓋率低于90%B、在約定的整改時(shí)間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目（排除不可抗力）C、因養(yǎng)護(hù)原因造成的喬灌木枯死。D、作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)因服務(wù)供方原因引起的有效顧客投訴。正確答案：ACD9、住宅區(qū)樓道墻面，應(yīng)()等。A、無(wú)灰塵B、無(wú)蛛網(wǎng)C、果皮D、紙屑正確答案：ABCD10、垃圾清運(yùn)，清潔標(biāo)準(zhǔn)()A、垃圾房、垃圾捅、果皮箱無(wú)超載、無(wú)強(qiáng)異味、無(wú)蟻蠅滋生、無(wú)污水橫流、不影響觀瞻，外表無(wú)污跡。B、垃圾車(chē)每天沖洗1次，擺放整齊，無(wú)強(qiáng)異味，停放于指定地點(diǎn)。垃圾房每天清運(yùn)后徹底沖洗；垃圾桶、果皮箱每天擦拭1次(北方采暖期內(nèi)自行確定頻次)。小區(qū)內(nèi)建筑垃圾實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)堆放和定時(shí)清運(yùn)。C、垃圾日產(chǎn)日清，收倒過(guò)程不干擾客戶(hù)正常工作和生活。D、垃圾捅每日清理2次，并袋裝運(yùn)輸；垃圾房?jī)?nèi)垃圾日產(chǎn)日清。正確答案：ABCD三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、()使用地刷機(jī)進(jìn)行地毯清洗時(shí)，應(yīng)用洗滌劑進(jìn)行清洗。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2、()公廁冬季保潔時(shí)，注意門(mén)口不能結(jié)冰。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3、()在進(jìn)行地面拖拭時(shí)，首先應(yīng)該全面清掃一次，然后進(jìn)行拖拭。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4、()對(duì)污水井及化糞池的蚊蠅消殺時(shí)應(yīng)將井蓋一次性翻開(kāi)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5、()掃路機(jī)是替代人工，將地面零散垃圾掃集起來(lái)的一種清潔機(jī)械。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6、()地面上打上蠟后，可以用鋼絲球、灰刀做清潔。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7、()上崗作業(yè)不允許出現(xiàn)的“兩扶兩靠”指的是扶墻、扶桌、靠墻、靠門(mén)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8、()圈水管時(shí)，沒(méi)必要把水管中的水倒干凈，不管是否打折，因好就行。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9、()保潔員工需每日對(duì)售樓處室外的道路、綠地、廣場(chǎng)平臺(tái)、窨井隔離及公共設(shè)施進(jìn)行清潔等，保持公共場(chǎng)所地面無(wú)紙屑、煙頭、污跡等各種垃圾。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10、()漂白水可以用來(lái)漂洗各種頻色的衣物A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11、()沿街商店的環(huán)境衛(wèi)生保潔，應(yīng)該由當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門(mén)承擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12、()酸性清潔劑有洗衣粉、洗潔精、起蠟水、洗手液、燒堿、地毯清潔劑、除油劑A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13、()管理處設(shè)路的職能部門(mén)有工程、客戶(hù)、保安、保潔。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14、()保潔員工對(duì)待客戶(hù)應(yīng)態(tài)度親切、語(yǔ)言文明，口齒清楚。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15、()常用到的文明服務(wù)用語(yǔ)“十一字”是您、您好、請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起，再見(jiàn)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16、()中性清潔劑有鹽酸、