客戶服務(wù)代表勞動(dòng)合同書

客戶服務(wù)代表勞動(dòng)合同書合同編號：__________第一章：合同雙方基本信息1.1合同甲方（雇主）信息公司名稱：____________________公司地址：____________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________1.2合同乙方（員工）信息姓名：____________________性別：____________________身份證號：__________________住址：____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________第二章：合同期限2.1合同開始日期：____年____月____日2.2合同結(jié)束日期：____年____月____日2.3試用期：____個(gè)月，從合同開始日期起計(jì)算。第三章：工作內(nèi)容與職責(zé)3.1工作崗位：客戶服務(wù)代表3.2工作地點(diǎn)：____________________3.3工作職責(zé)：3.3.1負(fù)責(zé)接聽客戶電話咨詢，解答客戶問題。3.3.2負(fù)責(zé)處理客戶投訴，及時(shí)反饋相關(guān)信息。3.3.3協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶服務(wù)相關(guān)工作。第四章：工作時(shí)間和休假4.1工作時(shí)間：每周工作5天，每天工作8小時(shí)，具體工作時(shí)間由公司安排。4.2休假：4.2.1法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。4.2.2員工每年享有____天帶薪年假。4.2.3員工請病假需提供正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明。第五章：勞動(dòng)報(bào)酬與福利5.1基本工資：人民幣_(tái)___元/月。5.2獎(jiǎng)金：根據(jù)公司業(yè)績和員工表現(xiàn)，發(fā)放年終獎(jiǎng)金。5.3社會(huì)保險(xiǎn)：公司為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。5.4其他福利：5.4.1公司提供免費(fèi)工作餐。5.4.2公司每年組織一次員工體檢。5.4.3員工享有生日福利。（注：此合同模板僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實(shí)際情況和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)進(jìn)行調(diào)整。）第六章：保密協(xié)議6.1保密義務(wù)6.1.1乙方在合同期間及合同終止后，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。6.1.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的文件、資料和物品，不得私自復(fù)制、傳播或用于任何非工作目的。6.1.3乙方在合同終止后，應(yīng)立即歸還甲方的所有文件、資料和物品。6.2保密期限6.2.1乙方的保密義務(wù)自合同生效之日起生效，至合同終止后____年內(nèi)繼續(xù)有效。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸甲方所有。7.1.2甲方有權(quán)使用乙方的工作成果進(jìn)行宣傳、推廣、銷售等商業(yè)活動(dòng)。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得在履行合同過程中侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.2如乙方的工作成果涉及侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八章：培訓(xùn)與發(fā)展8.1培訓(xùn)8.1.1甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高乙方的工作能力。8.1.2乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)活動(dòng)，并在培訓(xùn)結(jié)束后按照甲方的要求進(jìn)行工作。8.2發(fā)展機(jī)會(huì)8.2.1甲方將為乙方提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，包括但不限于晉升、調(diào)崗等。8.2.2乙方有權(quán)根據(jù)自身興趣和能力向甲方提出職業(yè)發(fā)展的申請，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行考慮。第九章：違紀(jì)與處罰9.1違紀(jì)行為9.1.1乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，不得有以下行為：9.1.1.1擅離崗位、曠工、遲到、早退；9.1.1.2拒絕執(zhí)行工作任務(wù)；9.1.1.3泄露公司機(jī)密；9.1.1.4損害公司財(cái)產(chǎn)；9.1.1.5違反法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的其他行為。9.2處罰措施9.2.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方的違紀(jì)行為，采取以下一種或多種處罰措施：9.2.1.1警告；9.2.1.2記過；9.2.1.3降職；9.2.1.4解雇；9.2.1.5法律法規(guī)和公司規(guī)章制度規(guī)定的其他處罰措施。第十章：合同終止與解除10.1合同終止10.1.1合同在以下情況下終止：10.1.1.1合同到期；10.1.1.2雙方協(xié)商一致；10.1.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.2合同解除10.2.1在合同期間，甲乙雙方均有權(quán)解除合同，但應(yīng)提前____天書面通知對方。10.2.2在合同期間，如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)立即解除合同。10.3合同終止后的義務(wù)10.3.1合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理離職手續(xù)，并歸還甲方的所有文件、資料和物品。10.3.2乙方在合同終止后的____天內(nèi)，不得在與甲方有競爭關(guān)系的公司工作。（注：此合同模板僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實(shí)際情況和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)進(jìn)行調(diào)整。）第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。第十二章：適用法律12.1適用法律12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。第十三章：通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)：13.1.1.1郵寄；13.1.1.2電子郵件；13.1.1.3傳真；13.1.1.4直接交付。13.2通知送達(dá)13.2.1通知送達(dá)應(yīng)以以下任何一種方式為準(zhǔn)：13.2.1.1郵寄：以郵戳日期為準(zhǔn)；13.2.1.2電子郵件：以發(fā)送日期為準(zhǔn)；13.2.1.3傳真：以傳真發(fā)送日期為準(zhǔn)；13.2.1.4直接交付：以交付日期為準(zhǔn)。第十四章：合同變更與補(bǔ)充14.1合同變更14.1.1雙方同意，合同的任何變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同補(bǔ)充14.2.1雙方同意，合同的任何補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十五章：其他約定15.1效力優(yōu)先15.1.1本合同未盡事宜，按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。15.1.2本合同與甲方的規(guī)章制度有沖突的，以本合同為準(zhǔn)。15.2合同附件15.2.1本合同附件包括但不限于：15.2.1.1乙方的工作職責(zé)詳細(xì)描述；15.2.1.2乙方的保密協(xié)議；15.2.1.3乙方的培訓(xùn)計(jì)劃；15.2.1.4其他相關(guān)文件。附件部分（注：附件部分的具體內(nèi)容請根據(jù)實(shí)際情況和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)進(jìn)