家具售后服務(wù)合同協(xié)議書范本

家具售后服務(wù)合同協(xié)議書范本合同編號：__________鑒于家具售后服務(wù)的重要性，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，就家具售后服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：第一章定義與術(shù)語1.1本合同中所使用的下列術(shù)語，除非另有規(guī)定，應(yīng)具有如下含義：1.1.1“甲方”指甲方（提供家具售后服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人）的全稱。1.1.2“乙方”指乙方（購買家具服務(wù)的客戶）的全稱。1.1.3“家具”指甲方提供的用于家庭、辦公等場所的各類家具產(chǎn)品。1.1.4“售后服務(wù)”指甲方為乙方提供的與家具相關(guān)的維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。第二章合同范圍2.1本合同的范圍包括但不限于：2.1.1家具的安裝與調(diào)試。2.1.2家具的維修與保養(yǎng)。2.1.3家具的更換與退貨。2.1.4家具相關(guān)技術(shù)咨詢與解答。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1安裝與調(diào)試：3.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，對購買的家具進(jìn)行安裝與調(diào)試，確保家具的正常使用。3.1.2甲方應(yīng)在家具安裝與調(diào)試過程中，對家具進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保家具無質(zhì)量問題。3.2維修與保養(yǎng)：3.2.1甲方應(yīng)對乙方購買的家具提供定期的維修與保養(yǎng)服務(wù)。3.2.2甲方應(yīng)在接到乙方維修與保養(yǎng)請求后，及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理。3.3更換與退貨：3.3.1甲方應(yīng)在家具存在質(zhì)量問題的情況下，根據(jù)乙方的需求進(jìn)行更換或退貨。3.3.2甲方應(yīng)在乙方提出更換或退貨請求后，按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定進(jìn)行處理。3.4技術(shù)咨詢與解答：3.4.1甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方提供家具相關(guān)的技術(shù)咨詢與解答服務(wù)。3.4.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)咨詢與解答請求后，及時(shí)給予解答。第四章服務(wù)期限4.1本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)期限自家具交付之日起計(jì)算，有效期為____年。4.2在售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照本合同的約定為乙方提供售后服務(wù)。第五章爭議解決5.1對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。（注：以上內(nèi)容僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和完善。）第六章服務(wù)質(zhì)量與保證6.1甲方應(yīng)保證所提供的售后服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。6.1.1甲方應(yīng)確保服務(wù)人員具備專業(yè)知識和技能，能夠提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。6.2甲方應(yīng)提供的服務(wù)包括但不限于：6.2.1家具的安裝與調(diào)試。6.2.2家具的維修與保養(yǎng)。6.2.3家具的更換與退貨。6.2.4家具相關(guān)技術(shù)咨詢與解答。6.3甲方應(yīng)在家具安裝與調(diào)試過程中，對家具進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保家具無質(zhì)量問題。6.4甲方應(yīng)在接到乙方維修與保養(yǎng)請求后，及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理。6.5甲方應(yīng)在家具存在質(zhì)量問題的情況下，根據(jù)乙方的需求進(jìn)行更換或退貨。6.6甲方應(yīng)在乙方提出更換或退貨請求后，按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定進(jìn)行處理。6.7甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方提供家具相關(guān)的技術(shù)咨詢與解答服務(wù)。6.8甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)咨詢與解答請求后，及時(shí)給予解答。第七章服務(wù)費(fèi)用7.1甲方為乙方提供售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。7.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。7.1.2甲方收取的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)合理、透明，不得高于市場價(jià)格。7.2乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)費(fèi)用清單后，按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。7.3甲方在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向乙方提供正規(guī)的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.1甲方違反本合同約定的，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。8.1.2乙方違反本合同約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。8.2甲方未能按照約定提供售后服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或者解除本合同。8.3乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。第九章合同的變更與解除9.1雙方同意，合同的變更、解除、終止和續(xù)簽，應(yīng)書面簽署并加蓋公章或合同專用章后生效。9.1.1任何一方要求變更、解除、終止和續(xù)簽合同的，應(yīng)提前通知對方。9.1.2變更、解除、終止和續(xù)簽合同的通知應(yīng)采用書面形式，并按照本合同約定的聯(lián)系方式送達(dá)。9.2甲方有權(quán)在合同履行期間根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)書面通知乙方并獲得乙方同意。9.3乙方有權(quán)在合同履行期間根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)書面通知甲方并獲得甲方同意。第十章保密條款10.1雙方同意，在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.1.1任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。10.1.2任何一方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。10.2保密條款在本合同終止或解除后仍然有效，直至商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等已公開或者不再具有保密價(jià)值。（注：以上內(nèi)容僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和完善。）第十一章不可抗力11.1雙方在履行合同過程中，如遇到不可抗力事件，應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.1.1不可抗力事件包括但不限于戰(zhàn)爭、火災(zāi)、洪水、地震、罷工、政府行為等。11.1.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或者部分無法履行的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即協(xié)商，尋求解決方案，以減輕不可抗力事件對合同履行的影響。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.1如甲方轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)保證乙方在轉(zhuǎn)讓后的權(quán)益不受影響。12.1.2如乙方轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)保證甲方在轉(zhuǎn)讓后的權(quán)益不受影響。12.2合同轉(zhuǎn)讓時(shí)，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向受讓方提供合同副本，并確保受讓方充分了解合同的內(nèi)容。第十三章合同的適用法律和管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等，均適用中華人民共和國法律。13.1.1雙方同意，本合同項(xiàng)下的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四章合同的生效和終止14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.1合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。14.1.2合同有效期屆滿前，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。14.2合同在以下情況下終止：14.2.1合同有效期屆滿且雙方未續(xù)簽。14.2.2雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議。14.2.3一方嚴(yán)重違反合同，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)終止合同。14.2.4發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止合同。第十五章附件及簽字15.1本合同附件包括但不限于：15.1.1家具售后服務(wù)項(xiàng)目清單。15.1.2家具售后服務(wù)費(fèi)用清單。15.1.3家具售后服務(wù)人員名單。15.1.4家具售后服務(wù)流