領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-領(lǐng)導(dǎo)與信任之間的關(guān)系課件教材講義_第1頁
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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)與信任之間的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)1、動詞的概念去組織有限的可控資源達(dá)成目標(biāo)2、名詞的概念組織資源的控制者3、信任的基礎(chǔ)是利益此處主要考慮領(lǐng)導(dǎo)者與信任的問題。信任1、信任的含義對他人承諾與行為的預(yù)測。信任與信用的關(guān)系2、信任的風(fēng)險預(yù)測結(jié)果與實際結(jié)果之間的差異3、對領(lǐng)導(dǎo)的信任4、領(lǐng)導(dǎo)對下屬的信任5、信任是否存在？結(jié)論是否定的。信任什么？1、對方行為符合現(xiàn)行制度要求滿足要求的收益較大。違反制度的成本很大。2、對方追求遠(yuǎn)期利益（三個層次）做好份內(nèi)的事情可以付出更多的努力可能犧牲自己的利益去做事情3、交往對方是利益的追求者下屬：遵守制度收益大；上級：制定規(guī)則謀求收益最大化

信任別人的收益1、謀取獲取更大利益的機(jī)會突然之間去欺騙人2、換取對方的信任讓對方感到可以得到確定的利益3、你真信任對方嗎？包括你最親近的人？常說假話的人能信任嗎？4、信任可以降低關(guān)系費用，并獲取更多的收益。5、你認(rèn)為信任的收益還有那些？信任的成本1、被欺騙斷前程斷送你謀取更多利益的機(jī)會（前程）！您的司機(jī)最不可信任，除非您能一直給他利益，或者他背叛你的成本太高。2、付出沒有回報您信任的人城府太深。所期望的回報不存在。對方給許多人都有承諾。3、降低信任的方法是準(zhǔn)確預(yù)測對方承諾。此能力與信任成本成反比。關(guān)系與規(guī)則的選擇1、選擇依據(jù)是獲取利益的方便性現(xiàn)在環(huán)境中，關(guān)系成本低，規(guī)則成本高?，F(xiàn)在搬家為何不找朋友幫忙。2、收益與成本沒有利益則無信任。您信任與您無關(guān)的人或事嗎？3、制度規(guī)范了組織中的利益關(guān)系制度有效，則無關(guān)系。第三方與信任1、合作收益與第三者的損失同心同德！2、合作利益分配中的信任同床異夢！3、偶爾合作與長期合作與第三方的利益之間存在關(guān)系。

結(jié)論1、判斷能力強(qiáng)者有益

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