2024年3月9日江蘇省考面試題（A類綜合崗）（網(wǎng)友回憶版）（題目及答案解析）

題目一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：為了助力高新企業(yè)發(fā)展，某市推出了很多扶持激勵政策。但在某高新技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)存在一些政策落實不到位的情況。有的企業(yè)反映優(yōu)惠政策存在各種限制條件和適用范圍，小微企業(yè)申請資金較為困難；有的企業(yè)反映隨著時代的發(fā)展，很多科技和條件都發(fā)生了變化，但是評選標準和補貼額度還是沿用以前的；還有一些企業(yè)申請高新技術(shù)企業(yè)認證時被很多門檻攔住。對于這種情況，請談一談你的看法？第2題：我國目前農(nóng)村中存在很多“空巢老人”，某村村民在村里開設(shè)了私人養(yǎng)老院，但有村民向相關(guān)部門舉報這些私設(shè)養(yǎng)老院衛(wèi)生條件差，存在安全隱患。希望相關(guān)部門予以處罰取締。部門領(lǐng)導(dǎo)讓小王處理這些投訴。如果你是小王，你會怎么做？第3題：某地電視臺開展電話問政的節(jié)目，你作為市政部門工作人員被邀請參加。有市民反映路邊綠化帶里垃圾叢生，馬路牙子污跡斑斑，敞開式垃圾桶蒼蠅亂飛，還有市民反映清洗車灑水時，水花四處亂濺，經(jīng)常噴到過往車輛和行人身上。你要現(xiàn)場進行回復(fù)，請現(xiàn)場模擬。第4題：某部門要開展“文化惠民進社區(qū)”活動，由各科室上報活動項目，時間快到了，仍有一些科室沒有提交。領(lǐng)導(dǎo)安排你去匯總并編排活動項目。科室一說太忙了，沒時間安排；科室二說沒有專業(yè)人才；科室三說沒做過相關(guān)活動沒有經(jīng)驗；科室四問可不可以提交相同的項目。你該怎么辦？答案解析第1題解析與參考答案：審題重點本題是社會現(xiàn)象類題目，題干闡述的是目前一些政府出臺的政策落實難的現(xiàn)象，同時給出落實難的表現(xiàn)，明顯是負面現(xiàn)象，所以可以著重分析其原因，也可以分析其危害，然后再從解決問題的角度闡述優(yōu)化措施。接下來我們結(jié)合這道題目詳細分析。審題點1：“為了助力高新企業(yè)發(fā)展，某市推出了很多扶持激勵政策”這里給出本題背景，助力高新企業(yè)發(fā)展而出臺扶持激勵政策是政府積極作為的表現(xiàn)，可以在開篇對政策出臺這一行為表示支持點贊，并簡單闡述助力高新企業(yè)發(fā)展的積極作用，例如推動產(chǎn)業(yè)升級、促進經(jīng)濟繁榮等。審題點2：“但在某高新技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)存在一些政策落實不到位的情況”“但”表轉(zhuǎn)折，高新技術(shù)開發(fā)區(qū)政策落實不到位是本題的核心，政策落實不到位肯定是負面現(xiàn)象，所以可以在提觀點時表達對這一現(xiàn)象的遺憾、擔(dān)憂等態(tài)度。然后可以用主體分析法簡單分析其危害，例如對企業(yè)而言無法利用政策實現(xiàn)更好發(fā)展、對政府而言會失去公信力，無法贏得企業(yè)滿意、對產(chǎn)業(yè)而言無法實現(xiàn)有效提質(zhì)轉(zhuǎn)型等。審題點3：“有的企業(yè)反映優(yōu)惠政策存在各種限制條件和適用范圍，小微企業(yè)申請資金較為困難；有的企業(yè)反映隨著時代的發(fā)展，很多科技和條件都發(fā)生了變化，但是評選標準和補貼額度還是沿用以前的；還有一些企業(yè)申請高新技術(shù)企業(yè)認證時被很多門檻攔住”這里給出的是政策落實不到位的具體表現(xiàn)，可以由此深入挖掘政策落實不到位的原因?！按嬖谙拗茥l件和適用范圍、申請資金困難”反映的是企業(yè)在利用政策上存在困難，說明在政策宣傳方面做得不夠深入，未能全面透徹講解政策出臺依據(jù)、設(shè)置限制條件范圍的原因等，也沒能及時對面臨困難的企業(yè)給予幫助，反映出政策配套服務(wù)未跟上。“評選標準和補貼額度沿用以前的”說明政策出臺之前的調(diào)研工作不夠充分，沒有全面了解科技、條件發(fā)展現(xiàn)狀，未能科學(xué)調(diào)整評選標準和額度，也反映出治理能力有待提高?！吧暾埜咝录夹g(shù)企業(yè)認證時被很多門檻攔住”說明申請流程、程序較為復(fù)雜，未能從服務(wù)企業(yè)的角度出發(fā)貫徹服務(wù)理念，也沒能在企業(yè)遭遇申請門檻時提供有效幫助。綜上，可以從政策出臺之前未全面調(diào)研、落實過程中流程不夠簡化和服務(wù)意識不足、政策出臺后未能充分解讀等角度分析政策落實不到位的原因。審題點4：“對于這種情況，請談一談你的看法”結(jié)合審題點3，在抓落實的部分就可以分別從進一步深入調(diào)研、在充分了解科技、條件現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上科學(xué)研討，保證政策科學(xué)精準；進一步增強工作人員服務(wù)意識并積極簡化審批流程，提高審批效率；廣泛宣傳、多渠道精準講解分析政策內(nèi)容、依據(jù)，擴大政策的認可度等角度進行優(yōu)化提升。故本題的答題思路為：首先，肯定政策出臺初衷并表達對落實難的擔(dān)憂；其次，簡要分析其危害，并從調(diào)研不充分、服務(wù)未貫徹、宣傳不到位等角度分析原因；最后，從深入調(diào)研、簡化審批流程、充分宣傳的角度抓落實。思維導(dǎo)圖參考答案出臺扶持政策助力高新企業(yè)發(fā)展是當(dāng)?shù)卣e極作為的表現(xiàn)，既能為高新企業(yè)提供快速發(fā)展的條件，也能為實現(xiàn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦，其初衷是值得肯定和點贊的。但是一些高新技術(shù)開發(fā)區(qū)卻出現(xiàn)政策落實不到位的情況也令人感到擔(dān)憂。原本的激勵扶持政策落實不到位，甚至遭到企業(yè)詬病，既打擊了企業(yè)投資興業(yè)的積極性，也違背了政策制定的初衷，讓企業(yè)對當(dāng)?shù)卣帕Ξa(chǎn)生懷疑，不利于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。深入剖析，題干中企業(yè)提出的這些問題也反映出激勵政策落實不到位的原因。其一，前期調(diào)研不充分。一些地方政府在制定政策時墨守成規(guī)，不能結(jié)合當(dāng)前高新企業(yè)發(fā)展需要、科技及條件發(fā)展現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢等科學(xué)研判，缺乏創(chuàng)造性思維，甚至存在懶政問題，導(dǎo)致政策仍是沿用以往評選標準和補貼額度。其二，服務(wù)理念未貫徹。在政策落實的過程中，未能真正從企業(yè)申請、辦理業(yè)務(wù)便利性出發(fā)科學(xué)設(shè)置審批環(huán)節(jié)，在企業(yè)遇到申請難題時也未能及時提供指導(dǎo)性意見、幫助企業(yè)快速完善申請材料，缺少服務(wù)企業(yè)的執(zhí)政理念。其三，宣傳講解不到位。在開展優(yōu)惠政策宣傳時，沒能全面解讀優(yōu)惠政策的限制條件和適用范圍的依據(jù)所在，沒有為企業(yè)答疑解惑，所以他們不能透徹理解設(shè)置的限制條件和適用范圍。因此，為了真正發(fā)揮扶持政策的積極作用，真正助力高新企業(yè)發(fā)展，需要多措并舉。一是，全面深入廣泛調(diào)研，保證政策科學(xué)性。在制定政策前不僅要全面梳理歷年政策、結(jié)合當(dāng)前國家扶持高新企業(yè)發(fā)展的各項政策文件精神，扎實理論基礎(chǔ)；也要深入企業(yè)內(nèi)部，與負責(zé)人充分溝通，在緊密結(jié)合科技和條件現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上科學(xué)研討，制定扶持政策。二是，持續(xù)簡化辦理流程，保證利用便利性。在不斷優(yōu)化企業(yè)申請扶持政策程序的基礎(chǔ)上打造政務(wù)一體化平臺，助力企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上快速申請、辦理。同時，針對在申請資金等方面存在困難的企業(yè)，主動對接，幫助企業(yè)完善申辦材料、進行資格預(yù)審、開通綠色審批通道。三是，加大政策宣傳力度，保證知曉全面性。在出臺扶持政策前，可以利用線上線下渠道廣泛征求企業(yè)意見；在扶持政策出臺后，可以通過在園區(qū)內(nèi)組織政策宣講會、直播問答會等，就政策依據(jù)、流程辦理等內(nèi)容進行詳細解答。第2題解析與參考答案：審題重點本題是一道應(yīng)急應(yīng)變題目。要根據(jù)題干信息審清事發(fā)背景、考生身份及題干矛盾。本題核心矛盾是村民舉報私設(shè)養(yǎng)老院的問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理這些投訴。下面結(jié)合題目具體分析：審題點1：“我國目前農(nóng)村中存在很多‘空巢老人’，某村村民在村里開設(shè)了私人養(yǎng)老院，但有村民向相關(guān)部門舉報這些私設(shè)養(yǎng)老院衛(wèi)生條件差，存在安全隱患。希望相關(guān)部門予以處罰取締”第一句為題干背景闡述，村民在村里開設(shè)私人養(yǎng)老院，其目的是解決空巢老人的生活問題，為他們提供了一個安全、舒適的居住環(huán)境，使他們能夠享受到基本的日常生活照顧，這本來是一件好事。第二句話為題干的核心問題，即有村民向相關(guān)部門舉報私人養(yǎng)老院存在諸多問題，認為這些養(yǎng)老院“衛(wèi)生條件差，存在安全隱患”，甚至希望有關(guān)部門“予以處罰取締”。審題點2：“部門領(lǐng)導(dǎo)讓小王處理這些投訴。如果你是小王，你會怎么做？”題目明確“你”的身份是“小王”，并且領(lǐng)導(dǎo)安排“你”來處理這些投訴。面對這些投訴，首先，要了解情況，可以與舉報的村民取得聯(lián)系，詳細了解舉報內(nèi)容；其次，要全面調(diào)查，可以實地調(diào)查被舉報養(yǎng)老院的衛(wèi)生條件、安全情況，還可以詢問養(yǎng)老院人員及周邊居民，核實問題；再次，要合理處置，可以根據(jù)調(diào)查結(jié)果對養(yǎng)老院問題進行處理，依據(jù)執(zhí)法流程，整改問題甚至取締。最后懲前毖后，在處理完舉報之后，可將此次調(diào)查過程及處理結(jié)果及時反饋給舉報人，還可以全面公開監(jiān)督舉報辦法，暢通監(jiān)督舉報渠道，保障人民群眾的合法權(quán)利。故本題的思路可為：首先，聯(lián)系村民，了解情況；其次，系統(tǒng)調(diào)查，收集證據(jù)；再次，依據(jù)事實，嚴肅處置；最后，懲前毖后，保障權(quán)利。思維導(dǎo)圖參考答案如果我是小王，面對這些投訴，我會保持公正、客觀的態(tài)度，確保投訴得到妥善處理：第一，聯(lián)系村民，了解情況。我會立即與舉報的村民取得聯(lián)系，詳細了解具體舉報內(nèi)容，對于村民所反映的私設(shè)養(yǎng)老院衛(wèi)生條件差，存在安全隱患等問題進行詳細記錄，并詢問是否留存照片、視頻等相關(guān)證據(jù)。情況了解完畢之后，我會對該名群眾的舉報表示感謝并留取其聯(lián)系方式，表明我們會高度重視，盡快處理。第二，系統(tǒng)調(diào)查，收集證據(jù)。一方面，實地調(diào)查被舉報養(yǎng)老院，我會邀請民政局、市場監(jiān)管局、衛(wèi)健委等相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干共同組建調(diào)查小組前往現(xiàn)場，針對舉報村民所反映的養(yǎng)老院衛(wèi)生條件差、安全隱患多等問題進行現(xiàn)場核實，并用執(zhí)法記錄儀對調(diào)查進行全程記錄，做好證據(jù)鎖定。另一方面，詢問養(yǎng)老院相關(guān)人員，我會分別向養(yǎng)老院負責(zé)人、工作人員、居住老人及周圍居民了解情況，了解舉報人員所述的相關(guān)問題，并做好詢問筆錄。第三，依據(jù)事實，嚴肅處置。我會整理前期收集到的證據(jù)，形成完整證據(jù)鏈，在向領(lǐng)導(dǎo)請示報告之后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行處理。我會協(xié)同相關(guān)執(zhí)法人員依據(jù)執(zhí)法流程，共同約談該養(yǎng)老院的主要負責(zé)人，說明私設(shè)養(yǎng)老院衛(wèi)生條件差，存在安全隱患，對其進行批評教育并下達整改通知，要求其限期整改相關(guān)問題，若拒不整改將會依法取締，整改完成后再對其整改情況進行監(jiān)督檢查，確保相關(guān)問題整改到位。第四，懲前毖后，保障權(quán)利。在處理完舉報之后，我會將此次調(diào)查過程及處理結(jié)果及時反饋給舉報人，并再次感謝他對養(yǎng)老院工作的關(guān)注。與此同時，我會建議領(lǐng)導(dǎo)通過網(wǎng)絡(luò)、公開欄等多渠道公開監(jiān)督舉報辦法，暢通監(jiān)督舉報渠道，切實保障人民群眾的合法權(quán)利。第3題解析與參考答案：審題重點此題為現(xiàn)場模擬類題目。題干要求作為市政部門工作人員，面對電話中市民反映的相關(guān)城市環(huán)境問題，要進行現(xiàn)場回復(fù)，因此我們需要實事求是，根據(jù)問題及時作出反饋。接下來結(jié)合題目具體分析：審題點1：“某地電視臺開展電話問政的節(jié)目，你作為市政部門工作人員被邀請參加”此處給到背景，某地電視臺開展電話問政節(jié)目，一方面拓寬了群眾反饋渠道，能讓群眾向政府反映個人想法，為城市建設(shè)貢獻群眾力量；另一方面利于政府部門及時了解民意，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，提升干群關(guān)系。因此，作為市政部門工作人員參加此次節(jié)目，我們應(yīng)該實事求是，全面了解群眾意見，為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。審題點2：“有市民反映路邊綠化帶里垃圾叢生，馬路牙子污跡斑斑，敞開式垃圾桶蒼蠅亂飛，還有市民反映清洗車灑水時，水花四處亂濺，經(jīng)常噴到過往車輛和行人身上”面對群眾反映的2類問題，我們應(yīng)該針對性作出回復(fù)，并改進自身工作。針對問題1，即，路邊衛(wèi)生問題，我們不難看出這是工作失誤，身為政府部門應(yīng)該早早發(fā)現(xiàn)問題及時作出糾正，所以我們在回應(yīng)時可以說明政府已經(jīng)作出調(diào)整方案，進行專項整治工作，可能因為時間原因還未完全體現(xiàn)成效，并且承諾最后期限，請群眾監(jiān)督。針對問題2，即灑水車問題，我們可以看出這是工作人員在日常工作中未能注意細節(jié)導(dǎo)致的問題，這就需要我們加強監(jiān)督，作出懲處，因此我們可以向群眾說明針對該情況已有的制度要求，并對于后續(xù)工作加強監(jiān)督的打算進行說明。審題點3：“你要現(xiàn)場進行回復(fù)，請現(xiàn)場模擬”本題要求現(xiàn)場模擬進行回復(fù)，所以除了解決問題，在開頭結(jié)尾處應(yīng)該體現(xiàn)出在節(jié)目中的場景感，例如開頭要表明自身身份，并對群眾提出的問題進行簡單回應(yīng)，表明感謝等；在結(jié)尾時則需要對這些問題的后續(xù)處理結(jié)果進行總結(jié)說明，并給出群眾后續(xù)提建議的方法途徑等。因此本題的答題思路是：首先，自我介紹，作出簡單回應(yīng)；其次，針對提出的問題分別進行回復(fù)；最后，給出后續(xù)處理情況，結(jié)束對話。思維導(dǎo)圖參考答案各位市民朋友大家好，我是本市市政部門工作人員小張，今天將由我代表市政部門回答大家在節(jié)目中提出的問題。首先非常感謝大家對我們工作的支持和監(jiān)督，大家反映的問題，我們一定會高度重視并及時改正提升，也歡迎大家持續(xù)關(guān)注我們的工作。接下來我就剛剛市民朋友們提出的問題作出具體回復(fù)。針對市民反映路邊綠化帶里垃圾叢生，馬路牙子污跡斑斑，敞開式垃圾桶蒼蠅亂飛的問題，我們相關(guān)政府部門前期已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了該問題，并已著手開展專項整治，一方面，我們對于各個街道增加了環(huán)衛(wèi)工人數(shù)量和輪班清理次數(shù)，要求每日早中晚對綠化道、人行道、街邊垃圾桶等重點區(qū)域進行清掃處理，并設(shè)置專區(qū)專人負責(zé)制度，確保責(zé)任到人，提升城市環(huán)境整潔度；另一方面，我們對馬路牙子等街邊相關(guān)公共設(shè)施進行了專項清理工作，大家可以前往城市南邊的幾個街區(qū)看一看，那里街邊設(shè)備已經(jīng)煥然一新，預(yù)計下月底前全城馬路牙子會全部清理完成。針對市民反映清洗車灑水時，水花四處亂濺，經(jīng)常噴到過往車輛和行人身上的問題，該情況我們在日常工作中已有相關(guān)制度要求，清洗車的工作人員在灑水時應(yīng)注意周邊行人和車輛，根據(jù)實際情況調(diào)整噴水量的大小。本次節(jié)目結(jié)束后我們將會成立專項小組，對該情況進行全面檢查，對于出現(xiàn)問題的人員作出嚴厲批評和相應(yīng)的懲處，市民朋友們?nèi)绻粘０l(fā)現(xiàn)該問題，也可以及時向我們反映，我們將追責(zé)到人。最后，我在此也向大家承諾，此次反映問題的處理情況我們都將同步發(fā)至政府部門官網(wǎng)及各大官方平臺賬號，大家可以上網(wǎng)進行查看，后續(xù)相關(guān)問題也可通過電話反饋、留言告知等方式與我們溝通。那么接下來我就將話筒還給主持人，謝謝大家。第4題解析與參考答案：審題重點本題是一道人際關(guān)系題目。要根據(jù)題干信息審清題干背景、考生身份及題干矛盾。本題身份明確，需要考生匯總并編排活動項目；在矛盾方面，屬于多矛盾題目，需要對矛盾逐一解決；最后思考如何總結(jié)提升。下面結(jié)合題目具體分析：審題點1：“某部門要開展‘文化惠民進社區(qū)’活動，由各科室上報活動項目，時間快到了，仍有一些科室沒有提交。領(lǐng)導(dǎo)安排你去匯總并編排活動項目”這一審題點為題干背景闡述，同時出現(xiàn)本題的矛盾點。本題的背景是考生所在部門要開展“文化惠民進社區(qū)”活動，并且需要各科室上報活動項目，這一做法的出發(fā)點是通過單位同事們的集思廣益，豐富文化惠民活動的項目形式，進一步充實居民的生活，增進鄰里之間的關(guān)系，營造良好的社區(qū)文化氛圍。但是在上報時間快到的時候，出現(xiàn)了仍有一些科室沒有提交的問題，領(lǐng)導(dǎo)安排考生在這樣的情況下做好活動項目的匯總和編排。面對這一情況，考生首先要與各科室充分溝通，針對性地解決未能提交的問題；其次要切實做好項目匯總，并妥善編排；最后要做好反思總結(jié)，在未來一方面要落實文化惠民活動，另一方面要改進工作方法。審題點2：“科室一說太忙了，沒時間安排；科室二說沒有專業(yè)人才；科室三說沒做過相關(guān)活動沒有經(jīng)驗；科室四問可不可以提交相同的項目”這一審題點進一步說明了四個科室沒有提交的原因，考生在答題過程中可以根據(jù)這些原因進行針對性解決?？剖乙坏膯栴}說明工作量較大，可以給出具體建議，指導(dǎo)科室一提升效率；科室二的問題說明未能充分發(fā)揮主觀能動性，可以建議結(jié)合實際工作挖掘；科室三的問題說明缺少經(jīng)驗，可以分享材料和經(jīng)驗；科室四的問題說明思路比較局限，要講明危害，并建議他們通過網(wǎng)絡(luò)搜索、與科室三共同參與學(xué)習(xí)等方式打開思路。因此本題的答題思路是：首先，充分溝通，解決當(dāng)前的困難與問題；其次，匯總編排，不斷完善項目；最后，總結(jié)反思，既要落實項目，也要改進工作。