電商誠信交易承諾書

電商誠信交易承諾書合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】【地址】【聯(lián)系方式】乙方（買方）：【全稱】【地址】【聯(lián)系方式】鑒于甲乙雙方本著誠信、公平、互利的原則，就乙方在甲方平臺進行的交易活動，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：二、甲方作為電商平臺，承諾提供真實、準確、完整的商品信息，確保商品質(zhì)量，保障乙方合法權(quán)益。甲方應(yīng)在乙方下單后，按照約定時間及時發(fā)貨，確保商品安全、完好地送達乙方。三、乙方作為消費者，承諾在甲方平臺購買商品時，提供真實、準確的個人信息，按照約定時間接收商品，并對商品進行合理、公正的評價。如乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，有權(quán)在約定的退換貨期限內(nèi)要求甲方退貨或換貨。四、甲乙雙方應(yīng)相互尊重，文明交流，不發(fā)布虛假信息，不進行惡意評價，不損害對方聲譽。如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，必要時可尋求第三方調(diào)解或仲裁。五、甲方應(yīng)建立健全消費者權(quán)益保障制度，對乙方提出的投訴、舉報等問題，及時予以處理，確保乙方的合法權(quán)益得到有效維護。六、乙方應(yīng)遵守甲方平臺的交易規(guī)則，不進行刷單、虛假交易等違規(guī)行為，不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，不購買、銷售假冒偽劣商品。七、甲乙雙方在交易過程中，如需簽訂補充協(xié)議，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂，并具有同等法律效力。八、本承諾書的解釋權(quán)歸甲方所有，甲乙雙方在簽訂合同時，應(yīng)詳細閱讀本承諾書，一經(jīng)簽訂，即視為雙方已充分了解并同意本承諾書的全部內(nèi)容。九、本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方如繼續(xù)合作，可續(xù)簽。甲方（賣方）：【全稱】簽字（或蓋章）：日期：【年】【月】【日】乙方（買方）：【全稱】簽字（或蓋章）：日期：【年】【月】【日】一、附件列表：1.商品清單2.交易記錄3.退換貨憑證4.第三方支付憑證5.身份證明文件6.授權(quán)書（如有）7.合同補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間發(fā)貨或商品損壞、丟失2.甲方提供的商品與描述不符3.乙方未按約定時間接收商品或未支付商品價款4.乙方提供的個人信息不真實、不準確5.乙方進行虛假交易、刷單等違規(guī)行為6.甲乙雙方相互侮辱、發(fā)布虛假信息、損害對方聲譽7.甲方未履行消費者權(quán)益保障義務(wù)8.乙方未遵守甲方平臺交易規(guī)則三、法律名詞及解釋：1.電商平臺：指提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)2.賣方：指在電商平臺上銷售商品的商家3.買方：指在電商平臺上購買商品的消費者4.商品信息：指商品的名稱、價格、質(zhì)量、性能、用途、生產(chǎn)日期、有效期限等基本情況5.消費者權(quán)益保障制度：指電商平臺為保障消費者合法權(quán)益而制定的各項規(guī)定和措施6.退換貨期限：指消費者在購買商品后，在規(guī)定時間內(nèi)要求退貨或換貨的權(quán)利四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時與甲方溝通，甲方應(yīng)在約定的退換貨期限內(nèi)予以解決。2.物流問題：如商品在運輸過程中出現(xiàn)損壞、丟失等情況，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，及時補發(fā)或賠償。3.個人信息保護：甲方應(yīng)確保乙方提供的個人信息安全，不得泄露、出售或用于其他用途。4.糾紛解決：甲乙雙方在交易過程中發(fā)生糾紛，可先通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解或仲裁。5.評價管理：乙方應(yīng)本著公正、客觀的原則對商品進行評價，不得發(fā)布虛假、惡意評價。五、所有應(yīng)用場景：1.電商平臺與商家之間的合作2.商家在電商平臺上的商品銷售3.消費者在電商平臺上的商品購買4.消費者與商家