供應(yīng)鏈服務(wù)承諾書

供應(yīng)鏈服務(wù)承諾書合同編號：__________鑒于供應(yīng)方愿意向需求方提供供應(yīng)鏈服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書。一、服務(wù)內(nèi)容1.1供應(yīng)方同意按照本承諾書的約定，為需求方提供供應(yīng)鏈服務(wù)，包括采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)。1.2供應(yīng)方承諾在合同有效期內(nèi)，根據(jù)需求方的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地完成貨物的供應(yīng)及售后服務(wù)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1供應(yīng)方應(yīng)保證所提供的貨物質(zhì)量符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的要求。2.2供應(yīng)方應(yīng)按照需求方的要求，提供相應(yīng)的物流服務(wù)，確保貨物在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)。2.3供應(yīng)方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，對貨物質(zhì)量問題負(fù)責(zé)到底，確保需求方的利益不受損失。三、服務(wù)期限3.1本承諾書的有效期為____年，自雙方簽字之日起計(jì)算。3.2在本承諾書中約定的服務(wù)期限內(nèi)，供應(yīng)方應(yīng)持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈服務(wù)。四、保密條款4.1雙方在履行本承諾書過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本承諾書簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1供應(yīng)方未按照本承諾書約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任如下：（1）供應(yīng)方應(yīng)支付需求方合同金額____%的違約金。（2）供應(yīng)方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（3）供應(yīng)方應(yīng)承擔(dān)因違約而給需求方造成的直接損失。5.2需求方未按照本承諾書約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任如下：（1）需求方應(yīng)支付供應(yīng)方合同金額____%的違約金。（2）需求方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（3）需求方應(yīng)承擔(dān)因違約而給供應(yīng)方造成的直接損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.供應(yīng)鏈服務(wù)承諾書2.貨物質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.售后服務(wù)記錄表4.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及市場信息清單5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.貨物交付確認(rèn)單7.運(yùn)輸跟蹤記錄8.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.供應(yīng)方未按照本承諾書約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，包括：貨物質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定未能在約定時(shí)間內(nèi)完成貨物供應(yīng)或售后服務(wù)提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.需求方未按照本承諾書約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括：延遲支付服務(wù)費(fèi)用未能支付全款或約定的款項(xiàng)3.雙方其他違反本承諾書約定的行為三、法律名詞及解釋：1.供應(yīng)鏈服務(wù)：指供應(yīng)方為需求方提供的一系列與商品或服務(wù)相關(guān)的支持活動(dòng)，包括采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)。2.違約金：指當(dāng)一方違約時(shí)，根據(jù)本承諾書約定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.售后服務(wù)：指供應(yīng)方在貨物交付后，根據(jù)需求方的要求提供的相關(guān)服務(wù)，包括維修、更換、咨詢等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.貨物質(zhì)量問題：如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量不符合約定，需求方應(yīng)及時(shí)向供應(yīng)方提出，并提供相應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告。供應(yīng)方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)更換或修復(fù)不符合質(zhì)量要求的貨物。2.服務(wù)延誤：如供應(yīng)方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，應(yīng)支付違約金，并采取措施盡快履行合同。3.保密信息泄露：如發(fā)生保密信息泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并采取措施防止信息進(jìn)一步泄露。4.支付問題：如需求方延遲支付或未能支付全款，供應(yīng)方可以暫停提供服務(wù)，并在合理期限內(nèi)要求支付。五、所有應(yīng)用場景：1.生產(chǎn)型企業(yè)向供應(yīng)商采購原材料及零部件。2.零