管理學(xué)（山東聯(lián)盟-山東青年政治學(xué)院）智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年山東青年政治學(xué)院

管理學(xué)（山東聯(lián)盟-山東青年政治學(xué)院）智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年山東青年政治學(xué)院人際技能的重要性對各種層次的管理者來說是一樣的。

答案:對對于科研院所等研究項目較多、創(chuàng)新功能較強的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？（）

答案:矩陣制企業(yè)經(jīng)營活動的國際化必然引發(fā)（）的國際化。

答案:信息資源在招聘工作中，最關(guān)鍵、技術(shù)性最強、難度最大的環(huán)節(jié)是（）。

答案:甄選道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，每個層次又分兩個階段。隨著道德階段的上升，個人的道德判斷和外部因素的關(guān)系是（）。

答案:個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的基本區(qū)別是（）

答案:是集權(quán)還是分權(quán)古典管理理論階段的代表理論是

答案:科學(xué)管理理論下列屬于企業(yè)短期決策的是（）。

答案:企業(yè)日常營銷下列（）是由波士頓咨詢公司提出來的?

答案:經(jīng)營單位組合分析法企業(yè)經(jīng)營國際化．若信息資源過度轉(zhuǎn)移，會導(dǎo)致（）。

答案:技術(shù)空洞某公司總經(jīng)理把一項物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果采購出現(xiàn)差錯，給公司造成巨大損失。如下（）說法是正確的。

答案:總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對損失負(fù)有責(zé)任行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是：

答案:社會人決策樹法適用于（）。

答案:風(fēng)險型決策組織文化是一種亞文化，是社會文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個性功能包括（）。

答案:導(dǎo)向功能以下（）措施與提高組織的道德標(biāo)準(zhǔn)或提升員工的道德修養(yǎng)無關(guān)。

答案:以市場占有率最高而不是利潤最大化作為經(jīng)營目標(biāo)隨著計算機等信息技術(shù)和手段在組織中的廣泛運用，組織結(jié)構(gòu)將有可能變得（）

答案:扁平以下屬于財務(wù)控制的是（）

答案:比率分析控制工作得以開展的前提條件是（）

答案:建立控制標(biāo)準(zhǔn)管理循環(huán)，又稱PDCA循環(huán)，不包括（）

答案:操作以下不是按照控制內(nèi)容分類而來的是（）

答案:財務(wù)控制“建立的標(biāo)準(zhǔn)既要符合現(xiàn)時的需要，又要與未來的發(fā)展相結(jié)合”，這句話描述的是控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。

答案:前瞻性當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后，通過檢驗以控制質(zhì)量的方法，稱為（）

答案:反饋控制由于管理控制中往往存在時間滯后的問題，所以管理者要注意哪個控制原則（）

答案:控制趨勢原則注重于對已發(fā)生的錯誤進行檢查改進屬于（）

答案:事后控制全面質(zhì)量管理的基本要求是“三全一多”，不包括以下選項中的（）

答案:全方面的質(zhì)量管理下列控制中不屬于前饋控制的是（）

答案:稅務(wù)機關(guān)對某公司的帳目進行清查管理控制工作的一般程序是：（）

答案:建立控制標(biāo)準(zhǔn)→分析差異產(chǎn)生原因→采取矯正措施對于建立控制標(biāo)準(zhǔn)，以下哪一種說法不恰當(dāng)？（）

答案:建立的標(biāo)準(zhǔn)不可以更改管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）

答案:前饋控制依據(jù)控制的（）不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制

答案:環(huán)節(jié)現(xiàn)場控制工作的重點是（）

答案:正在進行的計劃實施過程能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）

答案:控制控制工作要達到的第一個目的是（）

答案:維持現(xiàn)狀統(tǒng)計分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視（）

答案:突出重點，強調(diào)例外控制的根據(jù)是（）工作

答案:計劃反映企業(yè)流動資產(chǎn)中可以立即用于償付流動負(fù)債的能力的是（）

答案:速動比率全面質(zhì)量管理的實施原則包括過程方法。（）

答案:對現(xiàn)場控制主要是監(jiān)督職能。（）

答案:錯管理信息系統(tǒng)是典型的人機結(jié)合的輔助管理系統(tǒng)。（）

答案:對激勵控制主要強調(diào)的是通過激勵調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性從而進行控制。（）

答案:錯作為一個有效的管理者，對偏差進行認(rèn)真的分析，并花一些時間以永久性地糾正這些偏差是非常有益的。（）

答案:對預(yù)算控制將企業(yè)的戰(zhàn)略計劃落到實處,因而指明了組織活動的方向。（）

答案:對相對穩(wěn)定性，即所建立標(biāo)準(zhǔn)既要在一個時期內(nèi)保持不變，并且不需要彈性。（）

答案:錯管理者越是集中精力對例外情況進行控制，控制的效果就會越好。（）

答案:對對控制對象或要素的衡量頻度過高，不僅會增加控制的費用，而且會引起有關(guān)人員的不滿，影響他們的工作態(tài)度，從而對組織目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生負(fù)面影響。（）

答案:對如果沒有偏差，還要分析控制標(biāo)準(zhǔn)是否有足夠的先進性。（）

答案:對麥克萊蘭（D·C·Maclelland）的后天需要論提出的主要需要有（）

答案:成就的需要###權(quán)力的需要###依附的需要（）屬于滿足員工對于尊重的需要。

答案:給予榮譽獎勵###給予優(yōu)越的辦公條件###提供認(rèn)可###當(dāng)眾稱贊公平理論中，橫向比較的因素包括（）

答案:自己對他人所獲報酬的感覺###自己對所獲報酬的感覺下列不屬于激勵的過程理論的是（）。

答案:需要層次理論###強化理論期望值理論表明，在進行激勵時要處理幾個方面關(guān)系，即（）

答案:獎勵與滿足個人需要的關(guān)系###績效與獎勵關(guān)系###努力與績效的關(guān)系當(dāng)沖突雙方都有意尋求雙贏的解決方案，或是該項議題十分重大、雙方不可能妥協(xié)時，而且時間壓力不大，可以采用（）策略。

答案:合作（）是指由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體之間存在不一致或不相容的結(jié)果追求所引發(fā)的沖突。

答案:目標(biāo)沖突下面（）因素屬于保健因素。

答案:薪水###工作條件###工作環(huán)境###行政管理、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)###地位高級工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對老王的工作起到激勵作用（）。

答案:調(diào)整設(shè)計工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計銷售部經(jīng)理說“我的銷售隊伍在爭對手中是實力最強大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時滿足消費者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差”。生產(chǎn)部經(jīng)理說：“一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設(shè)計局限了?！毖邪l(fā)部經(jīng)理打斷說：“創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上?！鄙鲜稣勗捊沂驹撈髽I(yè)在組織上存在的問題是（）

答案:各部門經(jīng)理對組織內(nèi)各項職能的分工合作缺乏客觀而準(zhǔn)確的認(rèn)識曹雪芹雖然食不果腹,仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，最有可能是出于其（）

答案:自我實現(xiàn)的需要如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這意味著該組織（）

答案:正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事務(wù)，自己專心于企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都由副經(jīng)理向其匯報。這說明公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）

答案:由輪型變成了Y型當(dāng)希望為以后的工作建立信任、換取合作時，可以采用（）策略。

答案:遷就當(dāng)必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用（）策略

答案:強制下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（）

答案:非正式溝通可以滿足員工的需要下列關(guān)于強化理論的說法正確的是（）

答案:該理論過于強調(diào)對人的行為的限制和控制，而忽視了人的內(nèi)在心理過程和狀態(tài)某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進行了改善，這是為了更好地滿足職工的（）

答案:安全需要從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

答案:應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進行優(yōu)化組合某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金,自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是（）的強化方式。

答案:負(fù)強化為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予（）

答案:能力略低于任務(wù)要求的人中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明：（）

答案:防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任公司好兒個青年大學(xué)生在討論明年報考MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年將會有很大提高。請根據(jù)激勵理論中的期望理論，判斷以下四人中誰向公司提出報考的可能性最大?（）

答案:小吳被公認(rèn)為“高才生”，英語棒，數(shù)學(xué)強，知識面廣，渴望深造，又無家庭負(fù)擔(dān)根據(jù)馬斯洛需要層次理論，處于需要最高層次的是（）

答案:自我實現(xiàn)需要人組織沖突不足時，管理者需要考慮激發(fā)必要的、適度的建設(shè)性沖突。（）

答案:對建設(shè)性沖突，又稱功能失調(diào)的沖突，是指對組織有消極影響的沖突。（）

答案:錯信息發(fā)送者和信息接收者雙方共有的知識和經(jīng)驗越多，溝通越順利。（）

答案:對成就需要理論過于強調(diào)個體高層次需要的重要性，而忽視了滿足個體低層次需要的意義。（）

答案:對麥格雷戈在自我實現(xiàn)人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了超Y理論。（）

答案:錯明茨伯格在雙因素理論中提出保健因素能消除不滿意，并且激勵因素是調(diào)動人們積極關(guān)鍵。（）

答案:錯信息不足會響溝通的效果，但是信息過量不會阻礙有效溝通。（）

答案:錯成就理論既滿足了個體高層次需要的意義，也滿足個體低層次需要的意義。（）

答案:錯經(jīng)濟人假設(shè)認(rèn)為，人是以追求個人利益最大化為目的并積極從事經(jīng)濟活動的主體。（）

答案:對期望理論的涵蓋面太廣，內(nèi)涵比較籠統(tǒng)，且忽略了對個體行為意志的考慮，故其適用范圍一定的局限性。（）

答案:對非動機性行為則是人在無意識狀態(tài)下進行的無目的活動，但是屬于激勵理論研究的范疇。（）

答案:錯領(lǐng)導(dǎo)職能的主要功能包括（）。

答案:溝通、解決沖突###激勵員工努力工作管理方格圖中9.9型管理的特點包括（）

答案:主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)###主管人員非常關(guān)心人###組織中的需要與個人的需要緊密結(jié)合俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度（）

答案:關(guān)心人###抓組織領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要有（）。

答案:俄亥俄大學(xué)的四分圖理論###布萊克-莫頓的管理方格理論###利克特的四領(lǐng)導(dǎo)模式理論領(lǐng)導(dǎo)者擁有的正式權(quán)力包括（）

答案:獎勵權(quán)###懲罰權(quán)###決策權(quán)###命令權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識和經(jīng)驗較少時，領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采?。ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)方式。

答案:命令型菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論指出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作起影響作用的因素是（）。

答案:任務(wù)結(jié)構(gòu)###領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系###職位權(quán)力赫塞-布蘭查德的情境理論根據(jù)員工的工作成熟度和心理成熟度不同，將領(lǐng)導(dǎo)方式分為（）種。

答案:推銷型領(lǐng)導(dǎo)###參與型領(lǐng)導(dǎo)###授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)###指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)權(quán)變理論，在環(huán)境較差的情況，采用（）的方式比較有效。

答案:低LPC型領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有（）

答案:指揮、協(xié)調(diào)和激勵菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為：任何領(lǐng)導(dǎo)方式均有可能有效，關(guān)鍵是要與（）相適應(yīng)。

答案:環(huán)境情境領(lǐng)導(dǎo)方式的主要理論類型有（）。

答案:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論###領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論###領(lǐng)導(dǎo)行為理論從權(quán)變的指導(dǎo)思想出發(fā)，豪斯把領(lǐng)導(dǎo)方式分成以下（）類型。

答案:參與型領(lǐng)導(dǎo)###成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)###支持型領(lǐng)導(dǎo)###指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷、經(jīng)驗等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果（）。

答案:企劃部任務(wù)明確,王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱一份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國經(jīng)理最“獨裁”,意大利經(jīng)理最“無法無天”,德國經(jīng)理最按意氣辦事,英國經(jīng)理最不能“安于位”。各國經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因為（）

答案:各國的文化傳統(tǒng)不同很多研究認(rèn)為，（）模式最有效率，因為這種模式既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心員工。

答案:高定規(guī)一高關(guān)懷密歇根大學(xué)的研究認(rèn)為，（）的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高工作滿意度正相關(guān)。

答案:員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成獨裁、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點是（）.

答案:員工關(guān)系融洽,工作積極主動,富有創(chuàng)造性根據(jù)布萊克和穆頓的管理方格圖理論，比較理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。

答案:9.9型（）是指收集、整理和解釋大量信息的能力，領(lǐng)導(dǎo)者需要憑借這種能力去制定合適的戰(zhàn)略、解決問題并做出正確的決策。

答案:認(rèn)知能力美國俄亥俄州立大學(xué)的研究認(rèn)為（）型的領(lǐng)導(dǎo)者一般更能使下屬達到高績效和高滿意度。

答案:高關(guān)心-高組織概括地說，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種（）。

答案:影響力費德勒認(rèn)為在LPC問卷上打分（）的人，是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

答案:64分以上領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)基于領(lǐng)導(dǎo)者個人特質(zhì),并且這些特質(zhì)只存在于少數(shù)的英雄人物身上。（）

答案:錯管理方格圖中，9.9型對應(yīng)的是（）領(lǐng)導(dǎo)方式。

答案:團隊型管理勒溫等人的研究結(jié)果顯示,民主型領(lǐng)導(dǎo)方式一般要比獨裁型領(lǐng)導(dǎo)方式來得更有效。（）

答案:對提出權(quán)變理論的是（）

答案:費德勒如果高層管理團隊是高度分散的，只是單個管理者的集合,而非一個團隊,那么其整體特征對組織績效的影響就不大。（）

答案:對路徑-目標(biāo)理論以激勵理論中的期望理論為基礎(chǔ)。（）

答案:對亨利·明茨伯格提出的領(lǐng)導(dǎo)角色理論中,他認(rèn)為企業(yè)家的角色是10種角色中最顯著的一種角色，也是管理者權(quán)力最明顯的表現(xiàn)。（）

答案:錯為了測量領(lǐng)導(dǎo)者屬于哪一種風(fēng)格，費德勒設(shè)計了最難共事者LPC問卷，并認(rèn)為在LPC問卷上打分較高(64分及以上)的人，是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（）

答案:對領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源于職位權(quán)力、參照權(quán)力和專家權(quán)力。（）

答案:對領(lǐng)導(dǎo)是為了維持秩序，在一定程度上實現(xiàn)預(yù)期的計劃，使事物能夠高效地運轉(zhuǎn)，而管理則能帶來變革,通常是劇烈的、積極的變革。（）

答案:錯以下哪些因素阻礙管理者管理幅度的擴大（）

答案:下屬能力差###下屬工作意愿低###管理者本身缺乏管理經(jīng)驗###環(huán)境復(fù)雜且變化莫測以下哪些選項是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點？（）

答案:事業(yè)部之間容易發(fā)生不良競爭###容易出現(xiàn)過度分權(quán)而架空總部###各事業(yè)部職能重復(fù),管理費用上升###對事業(yè)部經(jīng)理要求太高以下哪些選項是事業(yè)部制的優(yōu)點？（）

答案:組織可以將多種經(jīng)營與專業(yè)化管理很好的結(jié)合起來###以利潤為核心，能保證總部穩(wěn)定的收益###有利于培養(yǎng)綜合型高級經(jīng)理人才###能很好的調(diào)動中層管理人員的積極性關(guān)于員工培訓(xùn)的三種分類，以下選項正確的是（）

答案:專題培訓(xùn)直線職能制組織結(jié)構(gòu)是結(jié)合了以下哪兩個組織結(jié)構(gòu)的特點而成。（）

答案:直線制組織結(jié)構(gòu)###職能制組織結(jié)構(gòu)組織設(shè)計的任務(wù)有哪些？（）

答案:根據(jù)組織的性質(zhì)與特點，進行橫向管理部門的劃分###設(shè)計職務(wù)類別與數(shù)量,確定管理層級###明確規(guī)定各管理職位之間的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系,選擇合適的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)一家企業(yè)的組織精神是團結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新,嚴(yán)格管理和團隊協(xié)作是該廠兩大特色。該廠規(guī)定,遲到一次罰款20元。一天,全市普降歷史上少有的大雪,公交車像牛車一樣爬行,結(jié)果當(dāng)天全廠有85%的職工遲到,遇到這種情況,你認(rèn)為下列四種方案中哪一種對企業(yè)最有利?（）

答案:一律免罰20元,并宣布當(dāng)天早下班2小時,以方便職工人員選聘要做到三個匹配，不包括（）

答案:人員文化與組織文化相匹配組織通過（）選聘人員的優(yōu)點是：應(yīng)聘者面廣，中間環(huán)節(jié)少，人員選用耗時裝短,并且可以避免裙帶關(guān)系的形成。

答案:職業(yè)介紹機構(gòu)與人才交流市場關(guān)于組織文化的功能,正確的是（）

答案:組織文化具有某種程度的強制性和改造性塑造組織文化時，應(yīng)該注意（）

答案:組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導(dǎo)向作用下列不是組織文化的特征的是（）

答案:以不變應(yīng)萬變，始終保持絕對穩(wěn)定性下列關(guān)于組織文化的說法中不正確的是（）

答案:仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認(rèn)識為了增強組織成員的適應(yīng)能力，組織通常會采用流動培訓(xùn)的方式來訓(xùn)練他們，原因是（）

答案:對組織成員培養(yǎng)的需要需要選聘的人員來自組織外部，其具體來源不包括（）

答案:工作輪換組織文化的特征不包括（）

答案:獨特性某公司隨著經(jīng)營范圍的擴大，其由總經(jīng)理直轄的管銷隊伍人員也從3人增加到10人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊伍似乎有點檢散,對公司的一些做法也有異議，但又找不到確物的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的重要原因最大可能在于（）

答案:總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊伍進行有效的管理外部選聘的最大優(yōu)點是能提高組織選聘的效益。（）

答案:錯科學(xué)合理地確定組織成員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織發(fā)展數(shù)出貢獻的人才。（）

答案:對組織文化的功能包括凝聚功能、激勵功能、導(dǎo)向功能、輻射功能和檢驗功能。（）

答案:錯下列不屬于影響組織分權(quán)程度的因素是（）

答案:組織成員的決策參與度矩陣制組織的主要缺點是（）

答案:組織穩(wěn)定性差某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因（）

答案:該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？（）

答案:地區(qū)知識經(jīng)濟、全球化給現(xiàn)代組織管理提供了新的機遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)在不斷組織結(jié)構(gòu)進行動態(tài)調(diào)整，下列不屬于組織結(jié)構(gòu)演進趨勢的是（）

答案:邊界化企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（）

答案:直接管理的下屬數(shù)量組織設(shè)計的實質(zhì)是對管理人員的管理活動進行橫向和縱向的分工。（）

答案:對如同文化一樣,組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三個：潛層次文化、表層文化、顯層文化。（）

答案:錯組織結(jié)構(gòu)是組織中正式確定的,使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。（）

答案:對組織層級的多少受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。（）

答案:對專業(yè)化分工原則要求每位下屬應(yīng)該有一個并且僅有一個上級，要求在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈。（）

答案:錯參謀人員向直線管理者提出建議,并承擔(dān)決策結(jié)果的責(zé)任。（）

答案:錯直線制組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化水平低且對管理人員的要求不高。（）

答案:錯精神層的組織文化是組織價值觀的核心,是組織文化的靈魂,因此是維系組織與發(fā)展的精神支柱。（）

答案:對一般來說,機械式組織適用于外部環(huán)境相對穩(wěn)定的情況；而有機式組織則適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。（）

答案:對矩陣組織是一種由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織?？v向的是項目系統(tǒng)指向的是為完成某項專門任務(wù)(如新產(chǎn)品開發(fā))而組成的職能系統(tǒng)。（）

答案:錯根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營范圍影響程度和影響時間長短的不同，可以把計劃分類為（）。

答案:程序性計劃和非程序性計劃某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，單位產(chǎn)品售價為900元，那么其保本的產(chǎn)量至少是（）

答案:5000下列關(guān)于戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃的說法中，正確的是（）。

答案:戰(zhàn)術(shù)計劃是在戰(zhàn)略計劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略計劃的落實居民

答案:方案Z、方案X、方案Y計劃與決策是相互聯(lián)系的，這是因為（）

答案:決策是計劃的前提###決策與計劃是相互滲透的###計劃是決策的邏輯延續(xù)從環(huán)境因素的可控程度看,可把決策分為（）

答案:不確定型決策###風(fēng)險型決策###確定型決策目標(biāo)管理在實踐中普遍受到重視，以下對此的描述不正確的是（）。

答案:管理者無須向下級詳細(xì)解釋、說明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo)管理的好處決策背景具有不穩(wěn)定性，并對決策工作產(chǎn)生復(fù)雜的影響，其性質(zhì)特征不包括（）

答案:穩(wěn)固性為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進，隨著時間的推移不斷地逼近目標(biāo)，也可以通過（）縮小差距。

答案:變革現(xiàn)狀行為決策代表性模型不包括（）

答案:WS模型組織的運行和發(fā)展受到種種環(huán)境力量的影響；反過米，組織也可以去影響環(huán)境。下列不屬于環(huán)境對組織產(chǎn)生影響的是（）

答案:環(huán)境主動地選擇組織，改變甚至創(chuàng)造組織德爾菲法的特征不包括（）

答案:被動性美國克斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡普曾經(jīng)說過：“等到委員會討論以后再射擊，野雞已經(jīng)飛走了?！标P(guān)于這句話，正確的理解是（）

答案:群體決策往往不講究時效性，只考慮做出合理的決策下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（）

答案:所發(fā)表的建議必須要深思熟慮企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為（）

答案:實現(xiàn)利潤最大的方案決策樹的優(yōu)點在于（）

答案:簡化決策過程以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是（）

答案:技術(shù)環(huán)境非程序化決策問題的轉(zhuǎn)化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，這與追蹤與調(diào)整決策的理念相同。（）

答案:對著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出的目標(biāo)管理，重視工作行為本身而不是工作成果。（）

答案:對相比于戰(zhàn)略計劃，戰(zhàn)術(shù)計劃的風(fēng)險程度較低（）。

答案:對每位決策者都要定目標(biāo)，但處于不同組織層次上的管理人員所關(guān)注的目標(biāo)是不同的，其中中層管理人員主要應(yīng)制定（）

答案:戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)現(xiàn)有兩個所需代價相同的投資，下面說法正確的是（）第一方案：獲利100萬可能性60%；損失50萬可能性40%第二方案：獲利500萬可能性60%；損失650萬可能性40%

答案:第二方案的經(jīng)營風(fēng)險性要比第一方案大對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

答案:診斷問題（識別機會）半分解式目標(biāo)管理把目標(biāo)分解到科室、車間、工段等基層組織，并且組織成員制定十分明確的個人目標(biāo)。（）

答案:錯下列不屬于例外問題的是（）

答案:現(xiàn)金短缺作業(yè)計劃是給定部門或個人的具體行動計劃，具有不可重復(fù)性和較小的剛性。（）

答案:錯企業(yè)面臨的境況日益繁多，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智慧與經(jīng)驗來確定，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠（）

答案:集體智慧決策實際上是一個“決策-實施-再決策-再實施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過程。（）

答案:對西蒙認(rèn)為，企業(yè)中的決策就是依據(jù)最優(yōu)的評價標(biāo)準(zhǔn)，選擇出最優(yōu)的決策方案。（）

答案:對頭腦風(fēng)暴法的特點是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。時間一般在2～3小時，參加人7-8人為宜。（）

答案:對經(jīng)驗決策主要根據(jù)決策者的經(jīng)驗、智慧、直覺等定性因素來做出。而科學(xué)決策不同于經(jīng)驗決策，它主要根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)模型、計算機模擬等定量因素來做出。因此，科學(xué)決策比經(jīng)驗決策更合理、更實用、更有效。（）

答案:錯決策的目的就是選擇一個最佳方案。（）

答案:錯組織目標(biāo)是組織進行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動。（）

答案:錯在環(huán)境比較復(fù)雜的情況下，決策一般由組織的高層管理者進行。（）

答案:錯一般在編制長期計劃時會采取“近概略、遠(yuǎn)具體”的方法。（）

答案:錯群體決策更容易導(dǎo)致妥協(xié)。（）

答案:對行為決策學(xué)派認(rèn)為決策是一個選優(yōu)過程，所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤或收益的盡可能大（）

答案:對跨文化培訓(xùn)的主要方法就是對全體員工，尤其是非本地員工，進行文化敏感性訓(xùn)練。文化敏感性訓(xùn)練不包括（

）。

答案:風(fēng)俗研究企業(yè)為了創(chuàng)造價值，通常將其在母國所開發(fā)出的具有差別化的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移

到國外市場，這屬于（

）。

答案:全球化戰(zhàn)略為實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，企業(yè)向全世界的市場推銷產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國家中集中進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，由此形成經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟效益，以獲得高額利潤，這種戰(zhàn)略稱為（

）。

答案:國際戰(zhàn)略在全球激烈競爭的情況下，企業(yè)為了謀求發(fā)展，形成了以經(jīng)驗為基礎(chǔ)的成本效益和應(yīng)用效益，轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的特殊競爭力，同時注意當(dāng)?shù)厥袌龅男枰?，這種戰(zhàn)略是以下幾種戰(zhàn)略中的哪一種（

）。

答案:多國本土化戰(zhàn)略在國際化經(jīng)營的高速發(fā)展階段，(

)成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式。

答案:對外直接投資古典管理理論的代表人物有（）

答案:法約爾###韋伯###泰勒法約爾認(rèn)為管理的職能包括（）

答案:控制###計劃###組織###指揮###協(xié)調(diào)彼得·圣吉的五項修煉的內(nèi)容包括（）

答案:系統(tǒng)思考###改善心智模式###建立共同愿景###團隊學(xué)習(xí)###自我超越科學(xué)管理的內(nèi)容包括（）

答案:職能管理###科學(xué)挑選工人###工時研究與標(biāo)準(zhǔn)化###差別計件工資制通過“霍桑試驗”得出的結(jié)論有（）

答案:企業(yè)中存在“非正式組織”###新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的效率###職工是“社會人”###存在著“霍桑效應(yīng)”霍桑試驗的證明企業(yè)中存在著（）

答案:非正式組織巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個基本要素，即：協(xié)作的意愿（）

答案:共同的目標(biāo)###信息溝通下列哪些屬于法約爾組織管理原則（）

答案:統(tǒng)一指揮原則###管理分工原則霍桑試驗標(biāo)志著（）的產(chǎn)生

答案:人際關(guān)系學(xué)說管理過程是各職能活動相互交叉、周而復(fù)始的不斷循環(huán)的過程，一項管理措施，管理活動的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面哪些管理方法當(dāng)中包含了激勵的作用（）

答案:ABC三個選項都對泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的中心問題是（）

答案:提高效率例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的這類決策屬于（）

答案:非程序化決策（）第一個全面系統(tǒng)地提出管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項職能。

答案:亨利·法約爾關(guān)于現(xiàn)代管理學(xué)的萌芽與發(fā)展，以下說法錯誤的是（）

答案:科學(xué)管理之父泰勒對生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和官僚組織的合理化進行了系統(tǒng)的思考泰勒科學(xué)管理的假設(shè)前提認(rèn)為人基本上是受經(jīng)濟利益所推動的（）

答案:經(jīng)濟人關(guān)于西方工廠制度早期的管理思想，以下說法正確的是（）。

答案:亞當(dāng)·斯密是著名的古典經(jīng)濟學(xué)家，他認(rèn)為勞動是國民財富的重要源泉之一下列屬于現(xiàn)代管理理論的代表學(xué)派的是（）

答案:“決策理論”學(xué)派關(guān)于早期的管理思想，以下說法錯誤的是（）

答案:泰勒被人們稱為“組織理論之父”美國管理大師彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者;反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明（）

答案:有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力根據(jù)權(quán)變學(xué)派的觀點，管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)關(guān)系，企業(yè)管理要隨環(huán)境的變化而變化。（）

答案:對權(quán)變理論認(rèn)為，雖然兩種情景不能完全一樣，但有可能類似，因此解決問題的方法可以是相同的。（）

答案:錯韋伯認(rèn)為，只有法理型權(quán)力才能成為科層組織的基礎(chǔ)。（）

答案:對流程再造是企業(yè)對現(xiàn)有的流程進行調(diào)研分析、診斷、再設(shè)計，然后構(gòu)建新流程的過程。（）

答案:對哈默提出了業(yè)務(wù)流程再造是圍繞任務(wù)而不是結(jié)果進行組織。（）

答案:錯法約爾認(rèn)為，企業(yè)不論大小，其全部活動可以概括為六種工作：技術(shù)性工作、商業(yè)性工作、財務(wù)性工作、會計性工作、安全性工作、管理性工作。（）

答案:對當(dāng)環(huán)境不確定，各個企業(yè)不知道怎么做才是最佳方案時，通過模仿那些成功企業(yè)的做法可以減少不確定性。（）

答案:對決策理論學(xué)派是以數(shù)學(xué)模型和行為科學(xué)為基礎(chǔ)的。（）

答案:錯就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干。（）

答案:錯泰勒的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（）

答案:錯外部環(huán)境是指對組織的績效具有潛在影響的外部因素，它又分為（）。

答案:產(chǎn)業(yè)環(huán)境###宏觀環(huán)境對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。

答案:政治法律環(huán)境###經(jīng)濟環(huán)境###社會文化環(huán)境###技術(shù)環(huán)境物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（）。

答案:財力資源###人力資源###物力資源###技術(shù)資源下列關(guān)于管理過程的描述，正確的有（）

答案:管理過程是動態(tài)中的管理###管理過程也是信息變換的過程###管理過程和管理職能是統(tǒng)一的全球化管理的環(huán)境因素劃分為一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境，下列不屬于全球化的一般環(huán)境的是（）

答案:競爭對手管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能（）。

答案:概念技能###技術(shù)技能###人際技能根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，我國信息化涉及的應(yīng)用領(lǐng)域不包括（）

答案:外交領(lǐng)域明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。

答案:信息角色###決策角色###人際關(guān)系角色管理者在組織管理活動的實踐中必須依循的基本規(guī)律不包括（）

答案:權(quán)變原理根據(jù)管理的二重性的原理，管理具有同（）相聯(lián)系的自然屬性。

答案:社會化大生產(chǎn)###生產(chǎn)力管理作為一種特殊的實踐活動，具有獨特的性質(zhì)，比如（）。

答案:管理具有二重性###管理具有藝術(shù)性###管理具有科學(xué)性根據(jù)管理的二重性的原理，管理具有同（）相聯(lián)系的社會屬性。

答案:生產(chǎn)力###生產(chǎn)關(guān)系###社會制度為了成為有效的全球化管理者，必須具備一些關(guān)鍵的知識與能力，以下不屬于這些知識與能力的是（）

答案:觀察能力下列選項中（）屬于管理者所扮演的決策角色。

答案:資源分配者角色###干擾應(yīng)對者角色###企業(yè)家角色###談判者角色作為管理者，只依靠權(quán)力管理員工，效果就會微乎其微。（）

答案:對管理者影響人的行為的手段無非兩類，一類與權(quán)力有關(guān)，另一類與（）有關(guān)。

答案:組織文化管理的載體是（）

答案:組織以下對管理學(xué)的描述，錯誤的是（）

答案:學(xué)習(xí)管理學(xué)，歸根結(jié)底，是要形成理性分析能力，而且可以提升我們以直覺判斷為基礎(chǔ)決策或決斷的能力科學(xué)的管理思維不包括（）

答案:發(fā)散思維以下不屬于學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義的是（）

答案:提升我們的管理水平關(guān)于管理的組織職能，以下說法錯誤的是（）。

答案:形成了完整的體制之后進行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動（）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。

答案:創(chuàng)新管理人員與一般管理人員的根本區(qū)別在于（）

答案:需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)管理者要盡量把簡單的溝通關(guān)系演化為復(fù)雜的人際關(guān)系，為以后的工作發(fā)展打下基礎(chǔ)。（）

答案:錯當(dāng)工作結(jié)果與目標(biāo)要求存在偏差時，需要分析偏差產(chǎn)生的原因以及偏差產(chǎn)生后對目標(biāo)活動的影響程度。（）

答案:對管理學(xué)是在總結(jié)大量前人成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上抽象出來的科學(xué)結(jié)論。（）

答案:對研究和學(xué)習(xí)管理學(xué)，只是為了抽象和掌握管理的一般規(guī)律，了解管理的一般理論和方法。（）

答案:錯在組織中具體執(zhí)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、經(jīng)營等管理活動的人是管理的接受者，是管理客體，而不是管理主體。（）

答案:錯用馬克思主義科學(xué)理論指導(dǎo)我們的管理學(xué)研究和學(xué)習(xí)，就是要用歷史唯物主義和辯證唯物主義的觀點去分析管理理論與管理實踐的關(guān)系，去探討管理理論的一般抽象與具體運用的關(guān)系，去思考作為管理對象的組織活動與組織環(huán)境的關(guān)系。（）

答案:對管理的本質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)。（）

答案:錯管理學(xué)是研究人類管理活動一般規(guī)律的科學(xué)。時代背景不同，環(huán)境特征不同，管理活動的規(guī)律就會表現(xiàn)出不同的特征。（）

答案:對系統(tǒng)是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系統(tǒng)組合而成的具有特定功能的有機整體。（）

答案:對管理的科學(xué)性是以理性分析為基礎(chǔ)的。（）

答案:對通過控制，管理成為周而復(fù)始、不斷循環(huán)的過程；通過創(chuàng)新，管理過程表現(xiàn)為這個循環(huán)的螺旋上升。（）

答案:對管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。

答案:錯授權(quán)者對被授權(quán)者的使用不承擔(dān)責(zé)任。

答案:錯管理幅度是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目，管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進行有效的管理。

答案:對公平理論地不足在于，員工本身對公平地判斷是極其主觀地。因為人們總是傾向于過高地估計自我付出，過低地估計所得薪酬。

答案:對“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。

答案:對權(quán)變理論是基于自我實現(xiàn)人假設(shè)提出來的。

答案:錯高層管理者比基層管理者更多地依賴人際技能。

答案:錯動機就是個體通過艱苦努力實現(xiàn)組織目標(biāo)地愿望，而這種努力又能滿足個體地某些需要。

答案:對公平理論認(rèn)為一個人的公平感取決于其每次的投入與報酬之間是否對等。

答案:對沖突對組織都是有害的，沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突。

答案:錯下列屬于克服組織變革阻力的方法的有（）。

答案:減少不確定性###讓員工參與到變革中###談判###利用成功的變革模式###開誠布公地與員工溝通古典管理理論的代表人物是

答案:泰羅###法約爾###韋伯根據(jù)亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演的角色可被歸入（）三大類。

答案:信息角色###人際角色###決策角色激勵-保健理論將以下哪些內(nèi)容看作激勵因素

答案:責(zé)任感###晉升李柯特把領(lǐng)導(dǎo)方式分為：

答案:參與式民主領(lǐng)導(dǎo)###仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)###協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)###剝削式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)馬斯洛的需要層次理論包括（）等幾個層次。

答案:安全需要###生理需要###社交需要###尊重需要###自我實現(xiàn)需要根據(jù)費德勒模型，影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：

答案:職位權(quán)力；###任務(wù)結(jié)構(gòu)。###領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系；20世紀(jì)80年代以來產(chǎn)生了許多組織變革舉措。下列屬于這些舉措的有（）。

答案:組織運行柔性化###組織結(jié)構(gòu)扁平化###大企業(yè)內(nèi)部的“小企業(yè)化經(jīng)營”###組織協(xié)作團隊化人類一切社會活動都具有的特點是

答案:目的性###知識性###依存性目標(biāo)管理的特點包括

答案:以目標(biāo)為中心###自我控制###自我參與管理層次的存在是由于（）

答案:管理幅度的存在如果一個企業(yè)僅僅履行了經(jīng)濟上和法律上的義務(wù)，就意味著該企業(yè)履行了它的()，或達到了法律上的最低要求。

答案:社會義務(wù)關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)，下列說法中正確的是（）

答案:它有利于縮短上下級距離、密切上下級關(guān)系、降低管理費用管理系統(tǒng)中最重要是的構(gòu)成要素是

答案:管理主體運用邁克爾波特的五力模型進行競爭對手的分析時，競爭對手的辨識不包括（）。

答案:因戰(zhàn)略實施而計劃進入本行業(yè)的企業(yè)管理學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志是（）的出現(xiàn)。

答案:科學(xué)管理理論組織設(shè)計的依據(jù)較多，但如下哪一條不能作為組織設(shè)計的依據(jù)？（）

答案:組織政策面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（）

答案:進行組織變革?；羯嶒灥慕Y(jié)論中對職工的定性是

答案:社會人決策過程的第一步是（）。

答案:診斷問題根據(jù)雙因素理論，工作環(huán)境應(yīng)屬于

答案:保健因素麥格雷戈的×理論是對哪一種人性假設(shè)的概括：

答案:經(jīng)濟人“大全獨攬，小權(quán)分散”，這一常用語與管理的（）相接近？

答案:分權(quán)原則一個有效的戰(zhàn)略計劃特點不包括（）。

答案:制定及時做決策時遵循的是（）。

答案:滿意原則如果一個企業(yè)僅僅履行了經(jīng)濟上和法律上的義務(wù)，我們就說該企業(yè)履行了它的（）。

答案:社會義務(wù)德爾菲法的特點不包括（）。

答案:討論性目標(biāo)管理的提出者是

答案:德魯克企業(yè)的具體環(huán)境中最主要的是（）。

答案:顧客、供應(yīng)商、競爭者和同盟者下列關(guān)于