管理心理學(xué)智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

管理心理學(xué)智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院“情人眼里出西施”是暈輪效應(yīng)的體現(xiàn)

答案:對組織文化是指組織成員的共同價值體系，為組織中所有成員接納，并成為組織的一種群體意識

答案:對組織文化與每個組織緊密聯(lián)系，但和個人無關(guān)。

答案:錯心理咨詢大百科全書中把心理咨詢的特征歸納為（）。

答案:多端性###漸進性###反復(fù)性###社會性###雙向性工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）

答案:勞動效率高###流動率低###遵紀(jì)守法###缺勤率低集體規(guī)范的積極作用不包括

答案:有利于調(diào)動成員的積極性能力直接影響著()。

答案:活動效率提出激勵的成就需要理論的學(xué)者是（）

答案:麥克利蘭(DavidMcClelland)個體活動效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象是（）

答案:社會助長以下哪種職業(yè)不適合膽汁質(zhì)型的人從事？（）

答案:播音員（）是通過有組織的面對面的會議，按一定的程序集結(jié)成員的意見，以作出群體判斷的方法。

答案:列名群體決策法心理咨詢的原則不包括（）

答案:保護性原則如果一個人總把自己的失敗歸結(jié)為能力低習(xí)則容易獲得習(xí)得性無助的自我感覺

答案:對首因效應(yīng)是指最先的印象或第一印象對人的認知具有強烈的影響

答案:對知覺是感覺的基礎(chǔ)

答案:錯性格類型不能夠做好壞評價

答案:錯在日常生活中紅、橙、黃色往往給我一種溫暖感是錯覺

答案:錯勒溫將領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)區(qū)分為（）

答案:民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)###專制型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)###放任型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)以下哪些選項屬于感覺的基本特征

答案:對比性###聯(lián)覺###感受性###適應(yīng)性在歸因理論中任務(wù)難度具有哪些屬性？

答案:穩(wěn)定###不可控###外因海德指出，人們在歸因的時候經(jīng)常使用兩個原則

答案:排除原則###共變原則EAP的實施步驟包括（）。

答案:全員培訓(xùn)###把脈與診治###宣傳教育###咨詢維納認為成功或失敗可以歸因于以下哪些因素

答案:任務(wù)難度###能力###機遇###努力根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪些選項是正確的？

答案:E高×V高＝M高###E低×V低＝M低###E中×V中＝M中洛克的目標(biāo)設(shè)置理論中，目標(biāo)按照性質(zhì)可以分為哪些類別？

答案:硬性目標(biāo)###軟性目標(biāo)有效團隊具備的特點包括（）

答案:良好的溝通###互補的技能###一致的承諾###相互之間的信任###認同的目標(biāo)以下哪些選項屬于社會知覺中的偏見

答案:刻板印象###光環(huán)效應(yīng)###投射###近因效應(yīng)###首因效應(yīng)群體的動力性特征有（）

答案:群體士氣###群體壓力###群體凝聚力裁員心理輔導(dǎo)包括（）。

答案:增強員工的心理承受能力。###裁員和裁員環(huán)境的心理調(diào)查、培訓(xùn)和輔導(dǎo)等。###裁員溝通###顧及留用員工的感受。下列哪些選項不屬于權(quán)力性影響力因素？

答案:學(xué)識###才能###品格知覺的基本特征主要包括（）

答案:知覺的整體性###知覺的選擇性###知覺的理解性###知覺的恒常性談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效，必須注意以下幾點（）

答案:對談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡###事先擬好提綱###注意把握內(nèi)容與方向以下不屬于社會心理學(xué)意義上的“群體”的是

答案:影院觀眾在溝通中，信息的發(fā)送者稱為（）

答案:信息源情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，隨著下屬由不成熟到成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是（）

答案:高工作低關(guān)系→高工作高關(guān)系→高關(guān)系低工作→低工作低關(guān)系談話法和問卷法疏于管理心理學(xué)研究方法中的中的

答案:調(diào)查法當(dāng)員工在對工作滿意度較差的情況下會表達自己的不滿，按建設(shè)性和積極性兩個維度將員工表達不滿的方式進行分類，可以分為幾種

答案:4根據(jù)PAC理論，在一般情況下，以下哪種自我狀態(tài)是解決問題或使對話持續(xù)下去的主要途徑？

答案:成人“江山易改，秉性難移”的秉性是指什么？

答案:氣質(zhì)美國心理學(xué)家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把良好的政策與管理、監(jiān)督、工資、人際關(guān)系、工作條件等因素歸為（）。

答案:情境因素如果群體目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性很低，但群體凝聚力弱，那么它對群體生產(chǎn)效率的影響是

答案:顯著降低以下哪個是弗魯姆關(guān)于激勵的代表性理論？

答案:期望理論下列各項中不屬于管理心理學(xué)研究內(nèi)容的是()。

答案:病理心理沖突是由于（）互不相容或相互排斥，在群體或個人心理上形成的矛盾狀態(tài)。

答案:群體以個人好惡、興趣愛好未聯(lián)系紐帶具有強烈情感色彩的群體是

答案:非正式群體以下人物誰是典型的多血質(zhì)？

答案:王熙鳳因宣傳者的威望而產(chǎn)生的使宣傳對象無保留地接受宣傳信息及觀點的影響力與效果，這是____效應(yīng)。

答案:權(quán)威效應(yīng)在科學(xué)管理理論中，提出五大管理職能和14條管理原則的是()

答案:法約爾易激動或心氣平和、精神飽滿或抑郁低沉等屬于性格的什么特征？

答案:情緒下列哪一項不屬于組織設(shè)計的趨勢()

答案:組織界限明晰化“隨大流”說的是什么現(xiàn)象？（）

答案:從眾一個人的個性特點通常不會因為情景的改變而改變，說明個性具有

答案:穩(wěn)定性采取積極性和建設(shè)性的態(tài)度，試圖改善目前的環(huán)境，屬于員工表達不滿的方式中的____?

答案:建議具有不愛與人交往、孤僻、多愁善感、富于聯(lián)想等特征的人屬于（）

答案:抑郁質(zhì)PAC理論的提出者是誰？

答案:伯恩____往往被人看作是更公正、偏見更少的講評，會減少人們的對抗心理或防御心理，從而更容易說服員工。

答案:雙向宣傳麥爾斯-吉爾斯類型指標(biāo)測驗的ISTJ指的是：

答案:“內(nèi)向—感知—思考—判斷”型性格概念型風(fēng)格的決策者擅長與他人相處，關(guān)心下級的工作績效

答案:錯抑郁質(zhì)類型的人思想刻板、內(nèi)向、孤僻，因此是一種不好的氣質(zhì)類型

答案:錯組織內(nèi)部廣泛存在的各種隱語、口號等屬于組織文化的組成部分

答案:對人際和諧是西方組織公民行為的重要特征之一

答案:錯棒球隊型的組織是冒險家和創(chuàng)新者的天堂，組織從各種年齡和不同工作閱歷的人群中尋找合適人選，并根據(jù)員工的實際產(chǎn)出狀況支付報酬

答案:對美國心理學(xué)家赫茲伯格“雙因素激勵理論”中的雙因素分別指（）

答案:激勵###保健失業(yè)人員心理調(diào)適包括哪些內(nèi)容（）。

答案:調(diào)節(jié)情緒###積極參加一些培訓(xùn)和訓(xùn)練###正視現(xiàn)實###尋找社會支持系統(tǒng)的幫助以下哪些是群體決策的好處？

答案:使權(quán)力有所分散,從而消除或削弱了獨裁現(xiàn)象,使決策更加民主化,充分反映多數(shù)人的愿望和要求。###有利于組織內(nèi)的信息交流和共享,協(xié)調(diào)各種職能,增強各部門的合作。###它還可以協(xié)調(diào)不同利益集團或群體的意見和分歧。###通過集體審議和判斷,能產(chǎn)生數(shù)量較多的方案,有可能提高被選方案的正確程度和滿意度。霍桑實驗主要包括哪幾個階段？

答案:福利實驗###照明實驗###群體實驗###訪談實驗以下哪些選項屬于華為的核心價值觀

答案:開放進取###艱苦奮斗###團隊合作###自我批判###至誠守信###成就客戶美國心理學(xué)家愛德華提出的四種人際距離是指？

答案:個人距離帶###親密帶###公共帶###普通朋友交往的距離EAP解決的內(nèi)容包括（）。

答案:處理壓力所造成的反應(yīng)###改變個體自身的弱點###處理造成問題的外部壓力源工作壓力會影響（）。

答案:身體健康###心理健康###工作績效心理測驗必須具備的幾個技術(shù)指標(biāo)是（）

答案:信度###標(biāo)準(zhǔn)化###常模###效度托馬斯的沖突管理風(fēng)格的兩個維度是（）

答案:合作性###獨斷性梅奧在霍桑實驗基礎(chǔ)上提出的理論被稱為什么理論？

答案:人際關(guān)系用雙因素理論分析，下列選項中哪種屬于保健因素（）。

答案:人際關(guān)系“當(dāng)你是保潔員，可以找理由。當(dāng)你做到了保潔員之上、首席執(zhí)行官之下的位置，找理由就不管用了。你坐到了副總裁，就沒有商量的余地了”，這屬于組織文化結(jié)構(gòu)中的（）

答案:中層文化“遠親不如近鄰，近鄰不如對門”說明了以下哪種因素對人際關(guān)系的影響？

答案:距離蘋果公司鼓勵個人主義，強調(diào)個人成就，這屬于組織文化結(jié)構(gòu)中的（）

答案:深層文化以非正式群體的性質(zhì)為依據(jù)，可以吧非正式群體分為（）、中間型、消極型和破壞型。

答案:積極型認為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的私利的人性假設(shè)理論是

答案:經(jīng)濟人假設(shè)關(guān)于自卑感，以下哪種說法是錯誤的（）。

答案:自卑的人熱衷于與人比較，而對自己的期待卻很低編制16種個性因素問卷的是（）

答案:卡特爾管理心理學(xué)中的行為是指

答案:個體在組織中的工作行為以及由個體組成的組織的行為北方的女生比較豪爽，而江南的女生比較溫婉，說明個性具有

答案:獨特性個人從事有目的的活動時，由于遇到障礙和干擾，需要不能得到滿足時的一種消極的情緒狀態(tài)稱為()。

答案:挫折中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

答案:防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任（）的程序模式由心理學(xué)家勒溫提出。

答案:組織變革“一克拉文化”是以下哪一企業(yè)的組織文化

答案:萬科所謂激勵就是激發(fā)人的（），調(diào)動人的工作積極性的過程

答案:動機新生代員工的特點不包括（）

答案:不循規(guī)蹈矩屬于組織公民行為的同心圓模型的社會層面的是（）。

答案:提升公司形象EAP的內(nèi)容不包括（）。

答案:生產(chǎn)技能培訓(xùn)員工心理保健不包含（）。

答案:改善人際關(guān)系（）不屬于EAP的內(nèi)容

答案:職業(yè)身體健康問題參加集體活動屬于組織公民行為的維度中的（）

答案:組織層面組織內(nèi)部的一些特殊典禮、儀式、風(fēng)俗屬于組織文化的（）。

答案:制度層下列有“堡壘型”組織文化的組織有（）。

答案:百貨公司不屬于EAP的內(nèi)容（）

答案:職業(yè)身體健康問題常見的自我防御機制不包括（）

答案:抗拒組織內(nèi)部的各種規(guī)章制度屬于（）

答案:中層文化即使有跡象表明決策無效，但決策層仍會繼續(xù)支持決策的實施。（）

答案:對能夠防止員工發(fā)生沖突的組織比較有效。（）

答案:錯年終的頒獎晚會屬于哪種組織禮儀（）

答案:增進組織的（）是指組織文化本身所具有的通過各組成要素來激發(fā)員工動機與潛在能力的作用。

答案:激勵功能組織文化的構(gòu)成要素不包括（）

答案:代言人有很強的企業(yè)文化的公司對最有效的。（）

答案:錯組織文化不包括（）

答案:足球隊型寶潔公司屬于（）組織文化。

答案:學(xué)院型對經(jīng)驗不足或者能力比較差的下屬，下面哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)比較合適？（）

答案:指導(dǎo)型有學(xué)者認為，歷史是由偉人創(chuàng)造的，這種領(lǐng)導(dǎo)的偉人論（GreatManTheory）類似于（）。

答案:領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論以下四位名人，（）是真正的變革型領(lǐng)導(dǎo)者。

答案:杰克·韋爾奇（）是指獲得組織中其他人的支持和幫助以擁護其要求。

答案:借助聯(lián)盟（）被認為是有效領(lǐng)導(dǎo)的基石。

答案:信任下面哪種領(lǐng)導(dǎo)者更能使下屬取得高工作績效和高滿意度（）

答案:高結(jié)構(gòu)—高關(guān)懷與男性領(lǐng)導(dǎo)相比，女性領(lǐng)導(dǎo)在做出決策時更喜歡其他員工的參與。（）

答案:對大多數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)對A型行為類型者（即態(tài)度強硬，缺乏耐心，愛競爭，好發(fā)脾氣，具有很強的時間緊迫感，說話很快）。（）

答案:錯權(quán)力的關(guān)鍵是雙方之間存在依賴。（）

答案:對從性格特征來看，高度自我監(jiān)督、內(nèi)控型性格及高度權(quán)力需求的人，從事政治行為的可能性要高。（）

答案:對女性在職場上受到性騷擾時應(yīng)該忍氣吞聲，以求自保。（）

答案:錯當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)想要影響下級時，最常使用的是哪種權(quán)術(shù)（）

答案:合理化當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)想要影響上級時，最不常用的權(quán)術(shù)是（）

答案:借助高層權(quán)威以下四位名人，哪一位是真正的變革型領(lǐng)導(dǎo)：（）

答案:杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，有效的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)當(dāng)根據(jù)下屬的成熟度而定，這種成熟度是指（）

答案:心理上習(xí)慣使用（）領(lǐng)導(dǎo)隨時可以為難下屬，下屬避免惹他生氣。

答案:強制權(quán)公司發(fā)放的內(nèi)部雜志屬于：（）

答案:下行溝通PAC理論的提出者是（）。

答案:伯恩（E.Berne）正式溝通不包括（）

答案:混合溝通根據(jù)（），溝通可劃分為語言溝通與非語言溝通。

答案:溝通所借用的媒介根據(jù)PAC理論，在一般情況下，（）自我狀態(tài)是解決問題或使對話持續(xù)下去的主要途徑。

答案:成人每周一的員工例會屬于（）。

答案:混合溝通近年來流行的戶外拓展訓(xùn)練被認為是其中的一種典型的團隊實踐活動。（）

答案:對高士氣的群體不一定具有高的生產(chǎn)效率。（）

答案:對群體的內(nèi)聚力越高，工作效率就越高。（）

答案:對有關(guān)凝聚力的說法，錯誤的是（）

答案:群體規(guī)模的大小與凝聚力成正比。（）是為了彌補問題解決型團隊的某些不足而出現(xiàn)的。這種團隊一般由10～15人組成，他們承擔(dān)著以前自己的上司所承擔(dān)的一些責(zé)任。

答案:自我管理型團隊人格理論的主要觀點不包括（）

答案:團隊成員因個體差異不會對團體造成影響。個人談判比小組談判更好。（）

答案:錯MBTI量表“外向型（E）—內(nèi)向型（I）”屬于（）

答案:表示獲得與運用能量的方式。下列哪一項不屬于非正式群體的特征（）

答案:穩(wěn)定性個體受群體壓力的影響，在知覺、判斷、信仰和行為上表現(xiàn)出來的與群體大多數(shù)成員相一致的現(xiàn)象，稱為（）

答案:從眾行為心理契約有助于提高雇傭雙方的安全感和信任感。（）

答案:對下面哪一項不屬于內(nèi)容型激勵理論（）

答案:亞當(dāng)斯的公平理論根據(jù)馬斯洛的需要層次論，需要由低到高排序為（）

答案:生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要激勵因素的應(yīng)用不包括（）。

答案:薪酬未經(jīng)受壓力的員工的工作績效更佳。（）

答案:錯當(dāng)獲得的報酬比與自己干活差不多的其他員工多時，員工通常會感到占了便宜，感到內(nèi)疚。（）

答案:對根據(jù)雙因素激勵理論，只有將獎金變?yōu)椤氨＝∫蛩亍辈拍苷{(diào)動職工的工作積極性。（）

答案:錯“工作擴大化”是指增加同一或類似任務(wù)的數(shù)量，實現(xiàn)滿負荷工作。（）

答案:對麥克利蘭的需要理論不包括（）

答案:安全需要下面哪一項不屬于過程型激勵理論（）

答案:麥克利蘭的需要理論快樂的員工的生產(chǎn)效率高。（）

答案:錯企業(yè)價值—社會效益最優(yōu)價值觀的一般目標(biāo)是（）

答案:利潤只是一般手段，只具有第二位的重要性成就感屬于羅克奇價值觀中的：（）

答案:目的價值觀影響組織承諾水平的個體特征來源不包括哪一項：（）

答案:外貌助人為樂屬于羅克奇價值觀中的：（）

答案:工具價值觀影響組織承諾水平的個體特征來源不包括（）。

答案:外貌在宣傳過程中采用恐懼性訴求時，何種程度的恐懼性喚起可以取得最佳效果（）。

答案:中成就感屬于羅克奇價值觀中的（）。

答案:目的價值觀抑郁質(zhì)類型的人思想刻板、內(nèi)向、孤僻，因此是一種不好的氣質(zhì)類型。（）

答案:錯職業(yè)錨不包括（）

答案:自省的生活方式社會型的人適合從事哪類工作？（）

答案:項目經(jīng)理一個人的主要行為特征是：對事物感受性很強，敏感多疑，內(nèi)傾性嚴重，其氣質(zhì)類型為：（）

答案:抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要特征是：（）

答案:緩慢穩(wěn)定性格類型不能夠做好壞評價。（）

答案:對智力是一種特殊能力。（）

答案:錯一個人的主要行為特征是：膽量大，猛干，辦事粗枝大葉，易表現(xiàn)出暴發(fā)性情緒且抑制較難，其氣質(zhì)類型為：（）

答案:膽汁質(zhì)追求認可、工作安全、尊敬者的職業(yè)生涯成功方向?qū)儆冢ǎ?/p>

答案:安全型一個人在從事內(nèi)容多變的活動中，精力充沛，行為反應(yīng)靈敏，情緒易表現(xiàn)和變換。其氣質(zhì)類型是（）

答案:多血質(zhì)每個人的職業(yè)生涯發(fā)展過程，都有著不同的階段,這是指職業(yè)生涯的（）

答案:階段性在（）階段，人們要求從事多種不同的工作。

答案:職業(yè)探索階段在宣傳過程中采用恐懼性訴求時，何種程度的恐懼性喚起可以取得最佳效果（）

答案:中社會型的人適合從事哪類工作（）。

答案:教師通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為它的整體行為特征，這種知覺屬于（）

答案:暈輪效應(yīng)一般說來，在感知陌生人時，由于他的新異性在開始時特別突出，因此（）更強一些。

答案:首因效應(yīng)如無論是強光下還是陰暗處，我們總是把煤看成黑色，這是知覺的（）

答案:恒常性社會知覺中，對人認知的以偏概全或以點概面的傾向?qū)儆冢ǎ?/p>

答案:暈輪效應(yīng)在決策過程中，力求“穩(wěn)扎穩(wěn)打”屬于（）

答案:分析型風(fēng)格在決策過程中，力求“穩(wěn)扎穩(wěn)打”，謹慎行事屬于（）。

答案:分析型風(fēng)格軍事上的偽裝是利用知覺的（）。

答案:整體性研究者有目的地在嚴格控制的環(huán)境中或創(chuàng)造一定條件的環(huán)境中，誘發(fā)被試者產(chǎn)生某種心理現(xiàn)象或行為，以研究人的心理活動規(guī)律和行為規(guī)律的一種方法（）

答案:實驗法以泰勒為代表的管理心理學(xué)研究階段稱為（）

答案:經(jīng)典科學(xué)管理理論階段霍桑實驗中的訪談試驗是為了研究（）：

答案:非正式群體對生產(chǎn)效率的影響管理心理學(xué)研究的核心問題不包括（）

答案:價值觀與態(tài)度問題霍桑實驗中的訪談實驗是為了研究（）。

答案:非正式群體對生產(chǎn)效率的影響管理心理學(xué)研究方法中不屬于量的研究的是（）。

答案:觀察研究法自我知覺既是一個人有效地從事社會活動的前提，也是其成熟的標(biāo)志。

答案:對學(xué)院型組織可以為那些想全面掌握每一種新工作的人而準(zhǔn)備的地方。

答案:對在日常生活中，“從暗室突然走出來，光亮刺眼，什么也看不見，等一會又看清了”，這說明了感覺的對比性

答案:錯下列哪些選項屬于權(quán)力性影響力因素？

答案:資歷###職位下列影響有效溝通的因素是（）

答案:語義障礙###選擇性知覺###信息過濾###溝通焦慮###情緒狀態(tài)態(tài)度包含的成分有（）

答案:意向成分###認知成分###情感成分在解決認知不協(xié)調(diào)的問題上，哪些是費斯汀格提出的途徑

答案:引進新的認知元素###改變行為###改變態(tài)度管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？

答案:行為管理心理學(xué)###現(xiàn)代管理心理學(xué)###古典管理心理學(xué)美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯認為自我知覺包括以下哪些組成部分

答案:精神自我###物質(zhì)自我###社會自我印象管理可以通過以下哪些方式實現(xiàn)？

答案:留下良好的第一印象###相互支持###自我顯示###角色置換###由衷地贊美他人的優(yōu)點美國心理學(xué)家凱利認為說明行為的原因可以有以下三種不同的解釋

答案:歸因于從事該行為的人###歸因于行為者的對手###歸因于行為產(chǎn)生的情境阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是（）

答案:生存需要###關(guān)系需要###成長需要組織設(shè)計應(yīng)遵循的基本原則有（）

答案:分工協(xié)作原則###責(zé)權(quán)結(jié)合原則###統(tǒng)一指揮原則###效率效益原則###任務(wù)目標(biāo)原則離職心理管理包括哪些內(nèi)容（）。

答案:提高員工的忠誠度###心理疏導(dǎo)###關(guān)注員工的滿意度###積極溝通管理方格圖中的貧乏型領(lǐng)導(dǎo)是（）

答案:對人對工作都不關(guān)心宣傳者在論述自己的基本觀點前，先表明自己在許多問題上與宣傳對象有一致的意見，造成宣傳的觀點與宣傳對象已有的態(tài)度相近、有共同之處的印象，從而使宣傳對象更容易接受所宣傳的觀點，這是____效應(yīng)。

答案:名片效應(yīng)一個體育愛好者，對于體育活動不僅特別關(guān)心，而且會身體力行積極參與，即使在聊天閑談中也常常離不開體育知識、信息、趣事，說明

答案:態(tài)度對行為動機產(chǎn)生影響在治療階段中來訪者可以()。

答案:具有自主性班級、小組、少先隊屬于

答案:正式群體以下哪個是赫茲伯格關(guān)于激勵的代表性理論？

答案:雙因素理論獨立、果斷、勇敢、優(yōu)柔寡斷等屬于性格的什么特征？

答案:意志關(guān)于工作生活品質(zhì)的內(nèi)涵，不包含（）。

答案:超越別人的感覺研究者有目的地通過嚴格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動引起被試的行為變化，從而進行研究的方法是（）

答案:實驗法心理學(xué)家勒溫（Lewin）創(chuàng)建的群體動力理論又被稱為（）理論

答案:場每周一的員工例會屬于哪種溝通？

答案:上行溝通下列關(guān)于非正式群體積極作用的敘述，不正確的是

答案:有利于班集體工作的開展“仰巴腳效應(yīng)”說明了以下哪一種因素對人際關(guān)系的影響？()

答案:能力誰首次以“管理心理學(xué)”命名出版了自己的專著？

答案:萊維特下列陳述不能增強挫折承受力的是（

）。

答案:調(diào)節(jié)抱負水平###建立和諧的人際關(guān)系###總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)###避免類似情境以下哪種做法不利于睡眠？（

）

答案:經(jīng)常有規(guī)律地進行體育運動###每晚定時上床睡覺###睡前進行劇烈運動###睡前洗熱水澡英國殼牌石油公司就是“學(xué)習(xí)型組織”典型例子

答案:對中層文化指組織內(nèi)部的各種規(guī)章制度、行為習(xí)慣、經(jīng)營風(fēng)格、行為規(guī)范、員工修養(yǎng)以及一些特殊典禮、儀式、風(fēng)俗等

答案:對“入芝蘭之室久而不聞其香，入鮑魚之肆久而不聞其臭”體現(xiàn)了感覺的適應(yīng)性。

答案:對組織的英雄人物只能是創(chuàng)始人或者領(lǐng)導(dǎo)人

答案:錯“見一葉而知深秋、窺一斑而知全豹”反映了知覺的整體性。

答案:對表層文化是指具體、直觀、外在化、形式化的組織文化中的物質(zhì)文化部分

答案:對感覺是人腦直接作用于感覺器官的刺激物的個別屬性的反映

答案:對中層文化是指組織在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的具有組織特征的文化觀念和意識形態(tài)

答案:錯氣質(zhì)和性格都是屬于人的個性心理特征

答案:對組織文化就是組織的習(xí)慣，主要承載著組織的成功經(jīng)驗，幫助組織更好的適應(yīng)環(huán)境。

答案:對“工作擴大化”是指增加同一或類似任務(wù)的數(shù)量，實現(xiàn)滿負荷工作。

答案:對群體的具體表現(xiàn)形式有很多，家庭是群體，未在路邊看熱鬧的人群也是群體

答案:錯每一個企業(yè)只能對應(yīng)一個組織文化類型

答案:錯管理心理學(xué)與組織行為學(xué)是同一門學(xué)科

答案:錯“男性是有抱負、有獨立精神、富有競爭性的；而女性是則是依賴性強、溫柔、軟弱的”，這屬于刻板印象

答案:對校訓(xùn)是該校組織文化的集中體現(xiàn)

答案:對你認為以下哪種情況屬于心理緊張的征兆？（

）。

答案:頸背肌肉緊張###食欲過盛###注意力難以集中組織文化具有以下哪些功能

答案:協(xié)調(diào)功能###導(dǎo)向功能###激勵功能###凝聚功能###規(guī)范功能組織承諾的影響因素有（）

答案:個人因素###工作成就###組織因素###工作性質(zhì)###角色狀態(tài)以下哪些因素屬于赫茲伯格所認為的激勵因素？

答案:富有挑戰(zhàn)性的工作###同工作績效掛鉤的獎金以下哪些屬于知覺的基本特征

答案:恒常性###整體性###選擇性組織公民行為主要受以下哪些因素影響

答案:領(lǐng)導(dǎo)特征###組織特征###個體特征###家庭環(huán)境###工作特征根據(jù)公平理論，當(dāng)人們感覺不公平的時候，可能采取如下哪些行動？

答案:抱怨、情緒衰竭甚至離職。###改變自己的產(chǎn)出，比如實行計件工資制的員工通過降低質(zhì)量、提高產(chǎn)量來提高自己的工資。###五是選擇另一個不同的比較對象。###四是改變對他人的看法。###改變自己的投入，比如不再那么努力了。以下哪些選項屬于組織文化的核心內(nèi)容

答案:價值觀###人文氛圍###思維方式###經(jīng)營理念員工在遇到工作或?qū)W習(xí)挫折后，因為不能放棄目標(biāo)而形成不良心理，可通過（）效應(yīng)來調(diào)整其受挫心理。

答案:亡羊補牢效應(yīng)###淡化效應(yīng)###合理化效應(yīng)赫茲伯格“雙因素理論”中的“雙因素”指的是？

答案:激勵因素###保健因素維納歸因理論的三個維度分別是

答案:內(nèi)外因###可控性###穩(wěn)定性非正式群體對其成員的主要功能有

答案:激勵成員###控制成員###教育成員良好人際關(guān)系建立的途徑有（）

答案:塑造良好的個人形象###主動交往###善用表揚與批評###移情以下哪些做法能確保或改善溝通效果？

答案:積極傾聽###PAC分析溝通在管理中的主要意義是（）。

答案:溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁###溝通是協(xié)調(diào)各個體、各要素，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑###溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑態(tài)度改變的理論主要有()

答案:認知失調(diào)理論###認知平衡理論###參與改變理論評判一個人心里健康狀況良好，一般包括（）。

答案:自我意識客觀###社會適應(yīng)良好###行為協(xié)調(diào)統(tǒng)一###智力正常###情緒穩(wěn)定情緒在人們的日常生活中具有非常重要的作用，主要體現(xiàn)在（）。

答案:信號功能###適應(yīng)功能###組織功能###動機功能以下群體中，屬于非正式群體的有

答案:繪畫興趣小組###大學(xué)老鄉(xiāng)會管理心理學(xué)的研究內(nèi)容，可分為

答案:群體心理與管理###個體心理與管理###組織心理與管理E特殊心理與管理以下屬于投射測驗的是（）

答案:主題統(tǒng)覺測驗中國古代政治家管仲有句名言，即“倉廩實知禮儀，衣食足知榮辱”。這一論述在某種程度上與西方哪一理論在觀念上有明顯的相似之處（）

答案:布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論被人們稱之為“工業(yè)心理學(xué)之父”的是（）

答案:雨果·芒斯特伯格某公司中，營銷副經(jīng)理與財務(wù)專員進行有關(guān)業(yè)務(wù)的交流屬于（）

答案:斜向溝通“酸葡萄理論”屬于下列哪種自我防衛(wèi)方式（）。

答案:合理化在宣傳過程中采用恐懼性訴求時，何種程度的恐懼性喚起可以取得最佳效果。（）

答案:中首次提出“管理心理學(xué)”的概念的是（

）

答案:莉蓮﹒吉爾布里斯（L.M.Gilbreth）下級向上級匯報工作，出現(xiàn)報喜不報憂的情況，這種溝通障礙源于（）

答案:信息過濾⒑對經(jīng)驗不足或者能力比較差的下屬，下面哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)比較合適（）

答案:指導(dǎo)型常常因為一句話就傷了朋友間的和氣是（）

答案:近因效應(yīng)社會型的人適合從事哪類工作（）。

答案:教師作為群體的一個顯著標(biāo)志，就是群體內(nèi)的成員應(yīng)具有（）

答案:共同的信念和群體意識以下哪一項屬于“棒球隊型”組織

答案:摩根士丹利銀行“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于（）

答案:參照權(quán)心理科學(xué)體系中的基礎(chǔ)學(xué)科是

答案:普通心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的“偉人論”屬于（）

答案:特質(zhì)理論泰勒是下列哪一管理學(xué)派的代表學(xué)者？

答案:科學(xué)管理學(xué)派大棒是最為傳統(tǒng)的激勵手段之一。以下現(xiàn)象中不屬于由“大棒”產(chǎn)生的消極效應(yīng)的是（）。

答案:消極怠工熱情、正直、誠實、認真等屬于性格的什么特征？

答案:態(tài)度當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)和他人相比自己的報酬偏低，會采?。ǎ┐胧┮韵还健?/p>

答案:增加自己的投入某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金。”可以認為，姚主任把他手下的工人都看作了是（）

答案:只有生理需要和安全需要的人霍桑實驗中的電話線圈裝配工試驗是為了研究（）

答案:非正式群體對生產(chǎn)效率的影響；美國心理學(xué)界公認的工業(yè)社會心理學(xué)的創(chuàng)始人是

答案:閔斯特伯格通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（）

答案:暈輪效應(yīng)以己度人的思想方法是指（）

答案:投射認為“領(lǐng)導(dǎo)的有效性是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境的函數(shù)”的是（）

答案:權(quán)變理論有些汽車駕駛員只在有交警或監(jiān)測器監(jiān)視的情況下，才會嚴格遵守交通規(guī)則，而一旦缺乏監(jiān)督，可能違反交通規(guī)則，這是存在于態(tài)度形成的哪個階段

答案:服從群體決策會絕對優(yōu)于個人決策。

答案:錯知覺是對于對象個別屬性（如顏色、氣味、外觀等）的反映

答案:錯組織的價值觀是一個組織共同思想和信念的集成，也是組織文化的核心。

答案:對群體成員必須在三人或三人以上

答案:錯自我知覺就是人們常說的自我認識，包括人們對自己的需要、動機、態(tài)度、情感等心理狀態(tài)以及人格特點的感知和判斷等多方面

答案:對德爾塔航空公司、美國貝爾公司屬于俱樂部型企業(yè)的典型

答案:對根據(jù)雙因素激勵理論，只有將獎金變?yōu)椤氨＝∫蛩亍辈拍苷{(diào)動職工的工作積極性。

答案:錯群體決策中，在對一個重大的關(guān)鍵問題進行決策、討論快要達成統(tǒng)一意見時,要盡快做出決議。

答案:錯員工心理保健主要包括（）。

答案:管理情緒###緩解壓力###應(yīng)對挫折###提高工作生活品質(zhì)影響群體凝聚力的因素包括（）

答案:群體規(guī)模###領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格###過去的成功經(jīng)驗###外部競爭和挑戰(zhàn)組織文化的構(gòu)成要素主要包括以下哪些內(nèi)容

答案:英雄人物###語言###價值觀###禮儀和儀式###故事以下屬于過程型激勵理論的有？

答案:激勵過程模型###目標(biāo)設(shè)置理論###公平理論###期望理論以下關(guān)于能力的描述屬于正確的是（）

答案:隨年齡增長是一個發(fā)展、停滯和衰退的過程###發(fā)展比知識發(fā)展要慢得多###屬于個性心理特征感覺的對比性分為哪兩類

答案:同時對比###繼時對比以下哪些因素屬于赫茲伯格所認為的保健因素？

答案:良好的人際關(guān)系###較高的工資水平###完備的管理制度馬斯洛的需要層次理論把人的需要歸納為（）。

答案:安全需要###生理需要###社交需要###自我實現(xiàn)需要###尊重需要（）這類決策是與下級的個人利益密切相關(guān)，但與組織的利益無重大影響的決策。

答案:A/Q型如果員工與管理層的觀點不同，對問題又較為熟悉，那么：

答案:雙向宣傳要比單向宣傳更有效群體內(nèi)聚力包括（）的吸引力以及群體成員之間的吸引力兩個方面，

答案:群體對其成員工資條中夾帶的附加說明屬于（）

答案:下行溝通完成同一項工作，多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人任務(wù)完成得可能速度快但粗糙，而抑郁質(zhì)和粘液質(zhì)的人完成工作任務(wù)時可能細心但速度慢，說明：

答案:氣質(zhì)會影響活動和工作的效率以下哪個觀點是錯誤的？

答案:能力是保證活動成功的唯一條件在行為科學(xué)理論中側(cè)重研究人的需要、動機和激勵問題的理論是

答案:人類需要理論以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？

答案:在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤下面哪種情況下，支持型領(lǐng)導(dǎo)比較適合？（）

答案:組織中的正式權(quán)力關(guān)系非常明確、官僚化某人失戀時用寫詩來抒發(fā)心中的苦悶，最后卻因此成為一名優(yōu)秀的詩人，這是（）作用。

答案:升華作用下面哪個不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)者的特征（）

答案:通過例外管理人的行為的產(chǎn)生有賴于個體對其所在環(huán)境的理解和判斷，而這種理解和判斷是通過（）作用產(chǎn)生的

答案:知覺該類型組織非常重視員工的忠誠感和承諾，在公司的資歷是關(guān)鍵因素，年齡和工作經(jīng)驗也非常重要（）

答案:俱樂部型同學(xué)們習(xí)慣性地用筆在課本上標(biāo)記出重點知識，特別是在書本上用不同顏色的筆標(biāo)注不同的內(nèi)容。這體現(xiàn)了知覺的選擇性。

答案:對深層文化是指組織在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的具有組織特征的文化觀念和意識形態(tài)

答案:對“一千個讀者就有一千個哈姆雷特”，體現(xiàn)了知覺的理解性。

答案:對在日常生活中，“吃過螃蟹再吃蝦，就感覺不到蝦的鮮味”，這說明了感覺的適應(yīng)性

答案:錯歸因就是指人們對別人或自己的行為進行分析，揭示和推測其原因或者動機的過程。

答案:對心理測評的結(jié)果可以說明一切問題。

答案:錯個人決策是指在面臨某種問題的情況下，個人為了實現(xiàn)某種目標(biāo)，在兩個以上備選方案中選擇一個方案的分析判斷過程

答案:對個體的自我知覺是與生俱來的

答案:錯寶潔公司、可口可樂公司屬于學(xué)院型企業(yè)的典型

答案:對根據(jù)雙因素激勵理論，保健因素會使人們產(chǎn)生“不滿意感”，是指與工作環(huán)境相關(guān)的因素，這類因素的滿足會使員工沒有不滿意，但是如果得不到改善，就會引起員工對工作的不滿。

答案:對俱樂部型組織非常重視員工的忠誠感和承諾，在公司的資歷是關(guān)鍵因素，年齡和工作經(jīng)驗也非常重要，并按照通才型方向培養(yǎng)員工。

答案:對社會知覺是指人們對各種社會性的人或事情形成的直接的整體性印象

答案:對根據(jù)團隊的目標(biāo)、功能和特點，可以把團隊劃分為（）

答案:問題解決型團隊###虛擬型團隊###自我管理型團隊###多功能型團隊菲德勒認為，在工作中要取得好的成績，必須考慮到三個情境因素，即（）

答案:工作結(jié)構(gòu)###上下級關(guān)系###職位權(quán)力以下哪些企業(yè)屬于堡壘型組織

答案:王府井百貨###成都華聯(lián)###天津勸業(yè)###第一百貨等彼得·圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項修煉是（）

答案:系統(tǒng)思考###建立共同愿景###自我超越###團體學(xué)習(xí)###改善心智模式EAP組織實施的具體過程包括以下哪幾個步驟（）。

答案:建立EAP項目###制定方案###分析項目需求###實施項目知覺的恒常性主要表現(xiàn)在以下哪些方面

答案:亮度###形狀###大小###顏色以下哪些是群體決策可能存在的弊端？

答案:看似民主，一樣可能成為少數(shù)人的專制。###常采取折中的方式,哪怕降低決策質(zhì)量甚至劣于所討論的所有方案。###導(dǎo)致權(quán)責(zé)分離。###一次又一次地開會，決策都可能被延誤。人與人之間能力的差異表現(xiàn)在：

答案:能力有性別的差異###能力發(fā)展水平存在差異###能力在表現(xiàn)早晚上有差異###能力類型有差異激勵理論大致可以分為三種基本類型

答案:狀態(tài)性激勵理論###過程型激勵理論###內(nèi)容型激勵理論心理防御的技術(shù)主要有（

）。

答案:倒退###升華###壓抑###否認個體在群體的壓力下，只在表面上表現(xiàn)出與群體其他人保持一致的行為，但內(nèi)心仍然堅持個人意見的現(xiàn)象是

答案:順從高級神經(jīng)活動類型中的強、平衡、靈活型與下面哪種氣質(zhì)類型相對應(yīng)？（）

答案:多血質(zhì)企業(yè)型的人適合于從事以下哪一行業(yè)（）

答案:律師一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、經(jīng)常影響個體的行為并使個體和其他個體有所區(qū)別的心理特點的總和是（）

答案:個性領(lǐng)頭100人是以下哪個公司的組織文化

答案:蘋果以下人物誰是典型的抑郁質(zhì)？

答案:林黛玉產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，其主要代表為美國的泰勒、法國的法約爾等人的管理理論是

答案:古典管理理論領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力屬于哪種影響力（）

答案:參照權(quán)一個學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地認為案例探討時，每個人都應(yīng)該積極發(fā)表自己的看法，因為這樣會促使學(xué)生積極思考并鍛煉口頭表達能力和膽量，這是存在于態(tài)度形成的哪個階段？

答案:內(nèi)化下列哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力？

答案:A型人格下列哪種影響力不屬于職位性影響力（）

答案:參照權(quán)下面的哪種需要不屬于麥克利蘭(D.C.Mclelland)提出的人的三種基本需要（）

答案:自尊需要美國心理學(xué)家伯恩提出的PAC分析法的心理學(xué)理論基礎(chǔ)是？

答案:自我狀態(tài)某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？

答案:及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績受教育年限與工作滿意度沒有關(guān)系

答案:錯EAP的內(nèi)容不包括(

)。

答案:生產(chǎn)技能培訓(xùn)認知失調(diào)是指一個人的態(tài)度和行為等的認知成分相互矛盾，從一個認知推斷出另一個對立的認知時而產(chǎn)生的不舒適、不愉快的情緒

答案:對在宣傳過程中采用恐懼性訴求時，何種程度的恐懼性喚起可以取得最佳效果

答案:中下列表現(xiàn)屬于不好的對話交談方式的是（

）。

答案:連續(xù)發(fā)問，以致他人難于應(yīng)付###因為自己注意力不集中，迫使他人再次重復(fù)談過的話題###隨便打斷他人談話，擾亂人家的思路###老是將話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去有關(guān)挫折的外泄形式的反應(yīng)主要表現(xiàn)為（

）。

答案:間接攻擊###直接攻擊以下哪種做法有利于睡眠？（

）

答案:經(jīng)常有規(guī)律地進行體育運動###每晚定時上床睡覺###睡前洗熱水澡下列心理咨詢與治療的方法中，哪些是屬于人本主義方法的？

答案:交朋友小組###來訪者中心療法###支持療法下列陳述能增強挫折承受力的是（

）。

答案:總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)###調(diào)節(jié)抱負水平###避免類似情境組織文化的構(gòu)成要素有（

）

答案:故事###語言###價值觀###英雄人物###儀式以下哪一項不屬于組織公民行為的特點

答案:明確回報良好的組織文化對組織公民行為具有積極的促進作用。

答案:對區(qū)別組織文化的類型并掌握“堡壘型”組織文化的內(nèi)涵（

）

答案:百貨公司組織內(nèi)部的一些特殊典禮、儀式、風(fēng)俗屬于組織文化的（

）

答案:制度層領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是：指引和影響個體、團體或組織在一定條件下實現(xiàn)所期望目標(biāo)的行為過程。

答案:對構(gòu)