跨境電子商務(wù)實訓(xùn)室建設(shè)方案

跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐基地 跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐基地跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐基地 第一章摘要隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來，電子商務(wù)得到了高速迅猛的發(fā)展。近年來，跨境電子商務(wù)也受到了高度重視。目前我國的跨境電子商務(wù)目前仍處于發(fā)展初期，雖然有政府的大力支持，但國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)、個人或?qū)嶓w轉(zhuǎn)型電子商務(wù)或在自主創(chuàng)業(yè)中常會遇到產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運營、客服售后、物流結(jié)算、人員培訓(xùn)等各種難題，由此產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)失敗、產(chǎn)品銷售不出去等諸多問題?？缇畴娚虒嵱?xùn)平臺就是根據(jù)個人或企業(yè)遇到的不同問題，結(jié)合行業(yè)特征、產(chǎn)品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體培訓(xùn)方案。實訓(xùn)平臺模擬了主要電商平臺，包括阿里國際站、速賣通、敦煌等，學(xué)生通過模擬的操作，能快速掌握各大電商平臺的操作技巧，從而成為在跨境電子商務(wù)平臺從事貿(mào)易活動的高素質(zhì)復(fù)合型技能人才。第二章項目背景跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務(wù)也隨之誕生，從1997年起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺，再到淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務(wù)步入了快速發(fā)展的時期，跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務(wù)，國與國的民眾間互通有無。目前我國的跨境電子商務(wù)目前仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿薮?。而亞洲跨境電子商?wù)市場增長最快，在亞洲在線銷售統(tǒng)計中，日本和韓國獨樹一幟，他們有80%的人活躍在網(wǎng)上，25%的韓國人和18%的日本網(wǎng)購者都會海淘。2012年，全球跨境電子商務(wù)市場規(guī)模超過1萬億美元，同比增長約21%。從區(qū)域上看，歐洲地區(qū)成為全球最大電子商務(wù)市場。2012年，歐洲電子商務(wù)市場規(guī)模實現(xiàn)4126億美元，占全球電子商務(wù)市場的35.1%；北美地區(qū)電子商務(wù)市場規(guī)模達(dá)到3895億美元，占全球33.1%；亞太地區(qū)是全球增長最快的第三大電子商務(wù)市場，總交易額達(dá)到3016億美元，占全球的25.7%；拉美地區(qū)是電子商務(wù)的新興市場，交易總額達(dá)到557億美元，占全球的4.8%；最后是中東和北非地區(qū)，交易額占到全球的1.3%。電子商務(wù)正在全球快速發(fā)展，根據(jù)商務(wù)部預(yù)測，到2016年我國跨境電商市場規(guī)模將達(dá)到6.5萬億。隨著鼓勵政策的出臺，跨境電商市場規(guī)模有望在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大，讓更多的行業(yè)和企業(yè)分享這一盛宴。2.3、跨境電商目前在中國的發(fā)展?fàn)顩r世界貿(mào)易組織稱，2013年中國外貿(mào)總額達(dá)4.16萬億美元。自1978—2013年，外貿(mào)總額從206億美元增至4.16萬億美元。據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處初步統(tǒng)計，2013年中國已成為世界第一貨物貿(mào)易大國。據(jù)海關(guān)信息網(wǎng)最新消息稱，2014中國進(jìn)出口增速或超去年水平達(dá)8.1%。圖：2014年中國跨境電商出口狀況以上數(shù)據(jù)可以看出，我國進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境良好，國外對于中國商品的需求比較高，雖然受人民幣增值以及國內(nèi)人工成本等的增加影響，使得出口貿(mào)易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢。在2012年的一項調(diào)查結(jié)果顯示，世界最大的五大跨境電子商務(wù)市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網(wǎng)購需求在2013年將達(dá)679億元人民幣，至2018年，這一數(shù)字預(yù)計將激增至1440億元人民幣。2013年我國進(jìn)出口貿(mào)易月度走勢圖2-5：2013年我國PMI走勢根據(jù)市場研究公司e—Marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)營收規(guī)模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認(rèn)為，2013年，部分B2B企業(yè)在線交易規(guī)模增長較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進(jìn)而拉動了行業(yè)整體營收規(guī)模的增長。僅2014年第一季度中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場營收規(guī)模為50.4億元，同比增長14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來看，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場總營收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。2.4、跨境電商的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型、國際型人才，與傳統(tǒng)電子商務(wù)人才相比較，對電子商務(wù)英語的要求更高，具備在線熟練的與國外客戶溝通和交流的能力、具備管理英文網(wǎng)店的能力、理解外國人的生活習(xí)慣和生活需求，對海外客戶進(jìn)行需求分析，具備海外網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣的能力、具備對搜索引擎優(yōu)化的能力，同時還需要理解國際支付方式、國際物流工具、國際貿(mào)易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)相對滯后，畢業(yè)生已經(jīng)無法面對國際化的競爭，作為應(yīng)用型本科大學(xué)的教師而言，教學(xué)改革的任務(wù)是緊迫的，跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型技能型的人才，不僅涉及到電子商務(wù)的知識，而且還有國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的知識，也不僅僅是把這兩門課簡單的放在教學(xué)計劃當(dāng)中。它需要我們在教學(xué)過程中應(yīng)更加注重將理論知識運用到實踐操作中去，多動手操作、以提高專業(yè)操作技能為最終目標(biāo)，根據(jù)跨境電子商務(wù)人才應(yīng)具備的各項能力，將電子商務(wù)專業(yè)和國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)很好的結(jié)合起來。鉑元跨境電子商務(wù)實訓(xùn)平臺是一個跨專業(yè)的實訓(xùn)系統(tǒng)，涵蓋了電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、物流等多學(xué)科知識，在分析人才培養(yǎng)目標(biāo)和應(yīng)具備的能力基礎(chǔ)上，通過整合四大專業(yè)資源，設(shè)計五大教學(xué)模塊，建設(shè)跨專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊，編寫實用教學(xué)資源，建立多元評價機(jī)制，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量，全面培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的目標(biāo)。第三章平臺介紹3.1、整體框架3.2、主要功能介紹學(xué)生端主要分5大模塊3.2.1跨境電子商城系統(tǒng)完全仿真了速賣通等主要電商平臺。學(xué)生登錄后，根據(jù)老師發(fā)布的任務(wù)，進(jìn)入相應(yīng)的平臺操作以速賣通為例，學(xué)生實訓(xùn)內(nèi)容為模擬企業(yè)注冊學(xué)生注冊完成后，注冊商鋪登錄賣家后臺發(fā)布產(chǎn)品包含速賣通主要的產(chǎn)品大類，發(fā)布完產(chǎn)品，系統(tǒng)可自動評分產(chǎn)品促銷模擬速賣通主要的產(chǎn)品營銷手段。訂單管理賣家發(fā)貨模擬發(fā)貨操作的流程處理用戶留言、管理評價等學(xué)生作為一個商鋪的經(jīng)營者，需要完成老師指定的任務(wù)，如發(fā)布N種產(chǎn)品，獲取X筆訂單，公司營業(yè)要達(dá)到X利潤等等。通過模擬的經(jīng)營，學(xué)生可快速掌握網(wǎng)店的經(jīng)營技巧，從而獲得更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會。3.2.2跨境物流系統(tǒng)包含跨境電子商務(wù)環(huán)境下的2種物流配送模式1）在線小額外貿(mào)物流模式：國際小包和國際快遞目前跨境電子商務(wù)中的C2C平臺(也稱外貿(mào)小額批發(fā)平臺或小宗B2B平臺)，如阿里速賣通、敦煌網(wǎng)，它們提供跨境交易平臺，不參與物流、支付等交易環(huán)節(jié)，國外買家(小批發(fā)商或最終消費者)通過平臺向國內(nèi)賣家(外貿(mào)企業(yè))下單以后，國內(nèi)賣家選擇國際小包或國際快遞進(jìn)行貨物投遞。國際小包包括中國郵政小包，香港郵政小包和新加坡郵政小包等。國際快遞有EMS、FedEx、DHL和UPS等。3.3.4跨境電子商務(wù)資源庫資源庫已經(jīng)成為高職信息化建設(shè)核心，教學(xué)資源庫建設(shè)以研究適應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展，適合職業(yè)院校專業(yè)特色，且有利于院校之間實現(xiàn)資源共享的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、開放化的職業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)。資源庫的建設(shè)和使用是以專業(yè)為單位，主要特色體現(xiàn)在：整合、共享、持續(xù)。資源庫采用“邊建邊用”的建設(shè)策略，以真正推動優(yōu)質(zhì)資源開放與共享利用。課程資源建設(shè)實現(xiàn)教學(xué)資源優(yōu)化配置與共享，避免重復(fù)，最大限度地發(fā)揮效用。同時面向社會、行業(yè)，建立順暢的反饋平臺和溝通渠道，吸引更多的企業(yè)共建部分優(yōu)質(zhì)資源，在創(chuàng)新中繼續(xù)更新教學(xué)資源庫。3.3.5教師端主要功能建立實訓(xùn)計劃，為參加實習(xí)的學(xué)生分配角色，在網(wǎng)站發(fā)布新聞，調(diào)整市場環(huán)境，發(fā)布任務(wù)，設(shè)定實習(xí)評分標(biāo)準(zhǔn)、實時監(jiān)控學(xué)生的操作，并且對于模擬貿(mào)易中發(fā)生的糾紛進(jìn)行仲裁，最終利用評分系統(tǒng)對學(xué)生的實習(xí)成果給予評定。第四章實訓(xùn)平臺教學(xué)安排4.1跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)跨境電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的系統(tǒng)，從專業(yè)方向來說，英語專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、市場營銷專業(yè)、電子商務(wù)等專業(yè)的畢業(yè)生都有從事跨境電子商務(wù)相關(guān)工作的優(yōu)勢。因此，跨境電子商務(wù)可以融人到以上專業(yè)的課程體系中。4.2課時安排跨境電子商務(wù)是一個實踐性的學(xué)科，建議課程放在實訓(xùn)室進(jìn)行，總課時70左右。各模塊的課時分配可根據(jù)專業(yè)不同進(jìn)行調(diào)整。同時，模塊化教學(xué)內(nèi)容要根據(jù)跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行實時更新?？缇畴娮由虅?wù)的五大模塊涉及不同專業(yè)的內(nèi)容，為使教學(xué)效果更明顯，不同模塊可安排不同專業(yè)教師任教，即由不同專業(yè)教師組成跨境電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊,分別負(fù)責(zé)自己所擅長的專業(yè)模塊,如英語教師負(fù)責(zé)講授在線交易英語和產(chǎn)品描述部分,電子商務(wù)專業(yè)教師負(fù)責(zé)講授電子商務(wù)模塊內(nèi)容等。第五章創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)學(xué)生經(jīng)過實訓(xùn)平臺的使用，可基本掌握跨境電子商務(wù)的操作技能，在此基礎(chǔ)上，可成立跨境電子商務(wù)孵化工作室。工作室經(jīng)營范圍有兩方面1工作室自營電子商務(wù)產(chǎn)品，可注冊敦煌網(wǎng)商家，從合作廠商進(jìn)貨，在商城銷售產(chǎn)品2為其他電子商務(wù)企業(yè)（或生產(chǎn)廠家）提供咨詢及外包服務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)、個人或?qū)嶓w轉(zhuǎn)型電子商務(wù)或在自主創(chuàng)業(yè)中常會遇到產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運營、客服售后、物流結(jié)算、人員培訓(xùn)等各種難題，跨境電商第三方服務(wù)平臺創(chuàng)業(yè)孵化工作室就是根據(jù)個人或企業(yè)遇到的不同問題，結(jié)合行業(yè)特征、產(chǎn)品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體解決方案。5.1工作室服務(wù)介紹客戶可按照如下步驟享受全套的個性化定制服務(wù)：圖工作室服務(wù)步驟5.2盈利方式5.3組織管理圖：工作室人員分配圖

第六章軟硬件環(huán)境1：服務(wù)器硬件：interxeon處理器，內(nèi)存8G，硬盤128G軟件：windows2003server或2008server一般現(xiàn)有服務(wù)器可用2：學(xué)生機(jī)硬件：普通pc，內(nèi)存2G以上，硬盤128G，耳機(jī)軟件:winxp,win7,win8.1,Photoshop,msoffice,frontpage或者dreamwaver（或其他網(wǎng)