售后承諾全年無休貼心服務(wù)

售后承諾全年無休貼心服務(wù)合同編號(hào)：__________合同方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)，為維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝調(diào)試；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)；（4）產(chǎn)品售后咨詢；（5）其他雙方約定的服務(wù)。1.2甲方承諾全年無休，為乙方提供7×24小時(shí)的貼心服務(wù)。第二條服務(wù)質(zhì)量2.1甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說明書的要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.2甲方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相關(guān)專業(yè)技能和資質(zhì)，如有需要，應(yīng)提前向乙方提供服務(wù)人員的相關(guān)資料。2.3甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，按照雙方約定的時(shí)間上門服務(wù)，如因特殊情況無法按時(shí)上門，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡快安排上門服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用（1）固定費(fèi)用：人民幣（大寫）（金額）；（2）變動(dòng)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間計(jì)算。3.2甲方應(yīng)向乙方提供正式的收費(fèi)發(fā)票。第四條服務(wù)期限4.1本合同的服務(wù)期限為（年），自雙方簽訂之日起計(jì)算。4.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意繼續(xù)履行合同，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并按照約定收取滯納金。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.服務(wù)人員資質(zhì)證明3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)4.服務(wù)記錄表5.客戶反饋表6.續(xù)約協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：認(rèn)定：甲方未能按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間要求提供服務(wù)，即視為違約。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用：認(rèn)定：乙方未能按照合同約定的付款時(shí)間、付款方式支付服務(wù)費(fèi)用，即視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產(chǎn)品及服務(wù)的一方。2.乙方：指接受產(chǎn)品及服務(wù)的一方。3.服務(wù)內(nèi)容：指甲方應(yīng)向乙方提供的包括但不限于產(chǎn)品安裝調(diào)試、使用培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)、售后咨詢等服務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供服務(wù)的水準(zhǔn)，包括服務(wù)人員的專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。5.服務(wù)期限：指本合同的有效期，自雙方簽訂之日起計(jì)算。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員未能按時(shí)上門：解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，說明原因，并盡快安排上門服務(wù)。2.乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：甲方應(yīng)提醒乙方支付服務(wù)費(fèi)用，如乙方仍未能支付，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并按照約定收取滯納金。3.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：解決辦法：雙方通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.產(chǎn)品銷售后的