售后無憂本地化服務(wù)承諾

售后無憂本地化服務(wù)承諾合同編號：__________合同各方信息：甲方（服務(wù)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方（客戶）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方為乙方提供售后無憂本地化服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方承諾為乙方提供全方位的售后無憂本地化服務(wù)，包括：（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和服務(wù)；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)和輔導(dǎo)；（3）產(chǎn)品維護(hù)和維修；（4）產(chǎn)品升級和更新；（5）其他與產(chǎn)品相關(guān)的售后服務(wù)。1.2甲方根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供個(gè)性化定制服務(wù)，確保乙方在使用過程中無后顧之憂。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為__________年，自雙方簽字之日起計(jì)算。2.2服務(wù)期限屆滿后，如乙方需繼續(xù)享有甲方提供的售后服務(wù)，應(yīng)與甲方重新簽訂合同。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方需求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.2甲方應(yīng)確保服務(wù)過程中所使用的材料和設(shè)備符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，對乙方進(jìn)行定期回訪，了解乙方需求和意見，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1甲方根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)，經(jīng)乙方確認(rèn)后執(zhí)行。4.2乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)，按時(shí)支付服務(wù)款項(xiàng)。4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）合同簽訂后，乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款；（2）服務(wù)過程中，乙方向甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的一切損失，包括但不限于直接損失和間接損失。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（服務(wù)提供方）：__________乙方（客戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.產(chǎn)品說明書4.服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)單5.保密協(xié)議6.售后服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)內(nèi)容不符合約定，視為違約。2.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，視為違約。4.甲方未按照約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.售后無憂本地化服務(wù)：指甲方為乙方提供產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維護(hù)維修、產(chǎn)品升級等全方位售后服務(wù)，確保乙方在使用過程中無后顧之憂。2.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的行為。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)過程中出現(xiàn)技術(shù)難題，導(dǎo)致服務(wù)進(jìn)度延誤。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，調(diào)整服務(wù)方案，確保服務(wù)進(jìn)度。2.乙方支付服務(wù)費(fèi)用不及時(shí)，影響服務(wù)正常進(jìn)行。解決辦法：甲方應(yīng)提醒乙方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，必要時(shí)可依法追討欠款。3.乙方提供的信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致服務(wù)不符合實(shí)際需求。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方充分溝通，核實(shí)需求信息，重新制定服務(wù)方案。五、所有應(yīng)用場景：1.電子產(chǎn)品銷售后的安裝、使用培訓(xùn)、維護(hù)維修