項目工作總結(jié)集合15篇

項目工作總結(jié)集合15篇項目工作總結(jié)集合15篇

總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是我精心整理的項目工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

項目工作總結(jié)1我們物業(yè)已經(jīng)為醫(yī)院服務(wù)多年，得到了院方的廣泛確定。正是有了甲方的支持與信任，xx物業(yè)進入快速穩(wěn)健的進展軌道，品牌聲譽日漸隆盛，企業(yè)文化自成體系，“專業(yè)專注、精益求精”深深植根于企業(yè)運作的每一個細節(jié)之中，融入每一位員工的血液之中，正是由于這種追求卓越、永不止步的精神，物業(yè)嚴于律己，加強學(xué)習(xí)，隨時引入業(yè)界最先進的管理服務(wù)模式，力爭每年每月的工作都有變化與改進。就近期而言，我們的工作改進也是顯而易見的，現(xiàn)對今年完成工作進行以下總結(jié)：

一、在保潔方面，我們的外環(huán)部分做得比以前更加潔凈

醫(yī)院外環(huán)部分因地面狀況、車輛?？?、天氣變化、樹葉枯枝等多方面的緣由，日常保潔的工作量、難度和頻度都要大于內(nèi)環(huán)保潔。以往我們在外環(huán)的保潔，在業(yè)界也是始終保持先進水平的'，但是xx物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鑒于自身品牌進展的需要，提出了更高的外環(huán)保潔要求，為此我們抽調(diào)了更大的保潔力氣，奉行“更勤、更細、更好”的保潔方針，嚴格做到一日多次保潔，不放過每一個微小的角落，始終保持外環(huán)地面與墻面的潔凈干凈。

二、在安管方面，秩序維護員的工作做得更好

醫(yī)院是xx頂尖醫(yī)院，每天都要接待來自全國各地的病患及家屬成千上萬人，秩序維護工作較之任何一家醫(yī)院都要繁重。但是，我們xx物業(yè)的秩序維護員，在經(jīng)過公司專業(yè)系統(tǒng)的安管培訓(xùn)后，憑借“專業(yè)、急躁、仔細、敬業(yè)”的工作精神，將偌大的醫(yī)院安管工作維護得井井有條，使每一位病患能夠井然有序的獲得醫(yī)療詢問服務(wù)，有力的彰顯了xx醫(yī)院作為xx頂尖醫(yī)院品牌應(yīng)有的服務(wù)水準，多此得到院方有關(guān)部門的確定與表揚。

三、司梯員形象進行了全面提升

以前我們司梯員的工作服多年未變，有些過時，不能凸顯員工更加朝氣蓬勃的工作風(fēng)貌，所以我們最近全面更新了工作服，新工作服采納了xx的樣式，看似簡潔的服飾變化，其實反映了我們窗口服務(wù)意識的全面提升，xx的服務(wù)可以說是全部服務(wù)行業(yè)里面最專業(yè)的，代表著窗口服務(wù)的最高水平，我們采納xx服，就是表明我們在窗口服務(wù)方面要向xx的服務(wù)水準看齊，力爭一流。在服務(wù)手勢方面，我們也進行基本動作的規(guī)范，比如電梯上行，統(tǒng)一做上行的規(guī)范手勢，電梯下行，必需做下行的規(guī)范手勢。動作務(wù)求規(guī)范，決不能因個人心情變化而馬馬虎虎，信手亂比，有氣無力。學(xué)得越多，就會知道尚要學(xué)習(xí)的學(xué)問還有更多；同理，做的越多，就會發(fā)覺還需要做的地方其實更多。

項目工作總結(jié)2我市自20xx年12月實施無公害蘋果生產(chǎn)技術(shù)承包以來，認真按照無公害蘋果生產(chǎn)的要求，制定規(guī)劃并狠抓各項措施的落實，采取以點帶面、培訓(xùn)指導(dǎo)等多種方式方法，使實施面積達到20xx0畝，占到潞城市蘋果面積的86%。從實施情況看，平均畝產(chǎn)達到1110公斤，較對照園平均畝增產(chǎn)221公斤，增幅達到25%。取得了平均畝純增收實現(xiàn)331元，總純增收663萬元的良好經(jīng)濟效益?，F(xiàn)將我市對該技術(shù)承包項目的實施情況總結(jié)如下：

一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)合理規(guī)劃

領(lǐng)導(dǎo)認識程度有多高，工作的力度就有多大。自確立實施該項目承包以來，我們立即成立了潞城市無公害蘋果生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)組，組長由潞城市委農(nóng)辦主任、農(nóng)業(yè)局局長程世慶同志擔(dān)任，副組長由農(nóng)業(yè)局分管副局長郭中海、長治市果樹站站長劉建軍同志擔(dān)任，成員由我局桑果站的技術(shù)人員及各鄉(xiāng)的農(nóng)技人員組成。辦公室設(shè)在桑果站。領(lǐng)導(dǎo)組成立之后立即著手規(guī)劃，本著堅持原則、實事求是的原則，認真分析了我市的實際情況和蘋果生產(chǎn)的走勢，制定出了技術(shù)承包的實施方案，與各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處簽訂了承包合同，明確界定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，思路清晰，決策科學(xué)，規(guī)劃合理，從而保證了技術(shù)承包工作的圓滿實施。

二、大抓技術(shù)培訓(xùn)，推廣適用技術(shù)。

項目確立以來，我們立即著手相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)。今年我們采取的辦法是不求大而空，而是根據(jù)農(nóng)時季節(jié)，本著就簡、就實的原則，就簡即簡單的技術(shù)操作要點，保證群眾一學(xué)就會；就實即符合生產(chǎn)實際，適應(yīng)季節(jié)需求。培訓(xùn)的方法我們采取室內(nèi)培訓(xùn)與田間操作相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分散指導(dǎo)相結(jié)合方式，堅持多種方式同步進行。為了把這項工作搞好，年初我們對培訓(xùn)工作做了詳細規(guī)劃，把責(zé)任落實到人頭。春季利用百日農(nóng)民科技大培訓(xùn)的契機，對果樹生產(chǎn)的形勢及無公害生產(chǎn)的重要性廣泛進行了宣傳。讓廣大農(nóng)民明白無公害生產(chǎn)不是哪個人的突發(fā)奇想，而是國際、國內(nèi)形勢發(fā)展的需要，不進行無公害生產(chǎn)連市場準入證都拿不到，更不要說獲得經(jīng)濟效益了，從而增強果農(nóng)自覺實行無公害生產(chǎn)的主動性。如我市店上鎮(zhèn)是一個工業(yè)為主的經(jīng)濟發(fā)達鎮(zhèn)，但在我們培訓(xùn)后，邱壁村的果農(nóng)張存勝立即讓我們到他的梨園里實地指導(dǎo)，并在園子里散養(yǎng)起了蛋雞，一方面減少了蟲害密度，另一方面也增加了收入；又如潞華辦事處北莊村的李引生接受培訓(xùn)后立即表示：哪怕增加開支，也絕不再用高毒、高殘留農(nóng)藥，不能拿別人的健康當(dāng)兒戲。通過一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)，大家主動應(yīng)用無公害生產(chǎn)技術(shù)的積極性提高了，無公害生產(chǎn)越來越成為廣大果農(nóng)的自覺行動。一年來，我們共舉辦各種培訓(xùn)80場次，受訓(xùn)果農(nóng)達3000人次，發(fā)放資料5000余份。

三、保障服務(wù)到位，敢于標(biāo)新立異。

技術(shù)承包的目的，歸根到底是獲得良好的經(jīng)濟效益。為了把這項工作落到實處，我們采取了以點帶面、責(zé)任到人，互相協(xié)調(diào)、確保落實的工作方法在九個鄉(xiāng)建立了10個示范點，基本形成了鄉(xiāng)鄉(xiāng)有示范園的網(wǎng)絡(luò)格局。今年無公害生產(chǎn)在我市實施如此大的面積畢竟屬于首次，因此我們多次請長治市農(nóng)業(yè)局果樹站的同志們親臨現(xiàn)場答疑解惑，指導(dǎo)我們的工作，我們還專門到省果樹研究所，長治果樹場等地參觀學(xué)習(xí)，同時在各個物候期我們都將技術(shù)重點列出來，尤其在施肥、植保兩個方面絲毫不敢含糊，確保國家明令禁止的硝態(tài)氮肥和禁用的農(nóng)藥不被使用。果實采收后大力提倡分類包裝銷售，提升了銷售的信譽度。

四、及時總結(jié)經(jīng)驗，保證實施效果

及時總結(jié)經(jīng)驗，對于確保技術(shù)措施落實到位，解決工作中出現(xiàn)的`問題至關(guān)重要。今年我們規(guī)定每月的10日為鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技員的例會時間，專門匯報技術(shù)承包過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。同時在果實生長中期的七月份，專門到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處就該項工作的開展情況進行了督促檢查，使今年我市的無公害蘋果生產(chǎn)技術(shù)承包得到了順利開展。從今年的實施情況看，可以說領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾滿意，在今年天氣特殊干旱的情況下取得了畝產(chǎn)1110公斤的好收成，確實來之不易。尤其是果品銷售價格比較理想，鼓舞了群眾生產(chǎn)的干勁。

總之，無公害蘋果生產(chǎn)技術(shù)承包實施一年來，廣大群眾自覺應(yīng)用無公害技術(shù)的主動性增強了，果樹生產(chǎn)的科技含量提高了。尤其是2萬畝蘋果樹今年總增收663萬元的取得，使廣大群眾看到了無公害生產(chǎn)技術(shù)的優(yōu)越性。但在今年的項目實施中，我們也感到存在許多不足，比如讓廣大果農(nóng)增加投入的潛力有限、一些果農(nóng)對無公害生產(chǎn)的認識不高，在今后的工作中我們一定要銳意進取、敢于創(chuàng)新、再鼓干勁，使我市的蘋果生產(chǎn)沿著健康的軌道快速發(fā)展。

項目工作總結(jié)3今年，我縣牢固樹立“抓項目就是抓經(jīng)濟，抓項目就是抓發(fā)展，抓項目就是抓財源”的指導(dǎo)思想，認真貫徹落實市委、市政府“深入推進項目年”工作目標(biāo)，以開展“工業(yè)創(chuàng)新年”為載體，大力實施項目帶動戰(zhàn)略，通過抓項目推動全縣工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)。

一、主要工作情況

明確目標(biāo)，狠抓落實。為確保項目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的完成，我縣先后下達了青委發(fā)〔200x〕3號和7號文件，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門項目工作內(nèi)容，并按照市目標(biāo)調(diào)整要求，又下達了青委發(fā)[200x]106號文件，及時調(diào)整項目工作目標(biāo)。同時，堅持重點項目領(lǐng)導(dǎo)包抓，部門主抓工作制度。對每個項目都排出了形象進度，分解細化任務(wù)目標(biāo)，層層落實到各項目責(zé)任單位?？h領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入重點項目一線檢查、指導(dǎo)、現(xiàn)場辦公協(xié)調(diào)解決項目實施過程中存在的問題，有力地推動了項目的順利建設(shè)。

強化指導(dǎo)，加強培訓(xùn)。我縣于4月5日邀請省發(fā)改委和省工程咨詢院編制來我縣，對相關(guān)部門就項目的編制、工程管理和農(nóng)村金融等方面進行專題培訓(xùn)，增強了項目編制的針對性和工程實施的監(jiān)管性。為提高我縣部門固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，又于12月25日，召開了XX年部門固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計工作培訓(xùn)會。

加強管理，強力推進。

一是加強項目信息報表收集力度，按照月有通報、半年有小結(jié)、年有總結(jié)的要求，全年共出刊《項目工作通報》12期，上報項目工作信息信息22篇、三產(chǎn)工作簡報11篇和經(jīng)濟運行分析4篇。

二是制定了黨政領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系項目制度、成長型企業(yè)培育制度、八大特色工業(yè)園聯(lián)系制度等，形成一套全縣項目建設(shè)、園區(qū)發(fā)展等工作全面細致的考核體系。

三是加強重點項目過程管理。采取定期或不定期方式對重點項目進行督促檢查，并做好相應(yīng)的跟蹤服務(wù)工作。

勤跑肯跑，抓好爭取。積極到省、市發(fā)改委、財政廳了解國債和財政資金的具體投向，圍繞上級政策，精心規(guī)劃、篩選、論證、包裝、申報項目，努力爭取上級支持，全年共爭取項目22個，爭取各類資金3966多萬元，有力帶動了全縣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

精心篩選，搞好儲備。精心篩選和儲備了一批重大建設(shè)項目，建立了重大項目儲備庫，為全縣經(jīng)濟的.長足發(fā)展增強發(fā)展后勁。

二、各項指標(biāo)主要完成情況

全年全縣全社會完成固定資產(chǎn)完成投入11。85億元，同比增長52。01%，完成市調(diào)整目標(biāo)任務(wù)的103%。其中：工業(yè)生產(chǎn)性項目新開工和續(xù)建68項，完成投資8。53億元，同比增長51。78%，完成調(diào)整目標(biāo)任務(wù)的106。6%。其中：工業(yè)技改投入6。1億元，同比增長55。94%。社會事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施項目新建和續(xù)建37項。

市級重點項目完成情況：久源實業(yè)的技改5萬噸/年酒精生產(chǎn)線等4個市級重點項目目前已完成投資27310萬元，占年度計劃投入1。65億元的165。5%。

市級三產(chǎn)重點項目完成情況：“四星級賓館”已完成投入1520萬元，占年度計劃投入的101。3%；“用九生態(tài)園”完成投入1300萬元，占年度計劃投入的130%。

市定三年翻番企業(yè)完成情況：丹甫制冷的100萬臺壓縮機生產(chǎn)線等10個項目已完成投資28540萬元，占年度計劃投入的144%。

三、存在的主要問題

1、項目受要素制約嚴重。部分項目受土地、資金、能源等要素的制紙，影響了部分項目建設(shè)的進度和質(zhì)量。

2、對全縣經(jīng)濟具有拉動作用的大項目偏少。

3、前期費用缺乏，導(dǎo)致部分項目前期工作項目進展緩慢。

四、XX年項目投資工作重點和主攻方向

落實工作責(zé)任。把明年項目工作目標(biāo)分解落實到各鄉(xiāng)、部門。牢固樹立抓項目就是抓投入，抓投入就是抓發(fā)展，的工作思路，把項目投資工作作為各鄉(xiāng)、部門的中心工作來抓。繼續(xù)實行重點項目責(zé)任制，確保重點項目建設(shè)進度。

狠抓重點項目建設(shè)。加強對重點項目建設(shè)的協(xié)調(diào)力度，力爭形成投資量，加強項目用地和融資協(xié)調(diào)，確保項目落地。對航電工程、修蘭線擴建等事關(guān)全局的重大項目，要切實加強跟蹤落實，促使項目加快建設(shè)。同時，要加大對丹甫壓縮機生產(chǎn)線等3個市級重點工業(yè)項目和四星級賓館等3個市級重點三產(chǎn)項目的督查力度。

抓好項目策劃，提高招商引資效果。工業(yè)上圍繞我縣的“四大”支柱產(chǎn)業(yè)，從產(chǎn)業(yè)鏈延伸上，積極包裝策劃項目。一產(chǎn)上圍繞“嶄rdquo；、“竹編”、“一村一品”和三村建設(shè)謀劃項目。三產(chǎn)上圍繞“東坡初戀地”、“中國竹藝之鄉(xiāng)”進行包裝策劃項目。

加大對上爭取力度。加強同省、市的銜接，重點從社會事業(yè)建設(shè)、循環(huán)經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)保和城市基礎(chǔ)設(shè)施方面積極向上爭取項目和資金。同時，加大部門對上爭取工作的指導(dǎo)力度和督查力度。

為企業(yè)、項目服好務(wù)。進一步緩解瓶頸制約，在用地、融資、能源方面加強協(xié)調(diào)服務(wù)，繼續(xù)深化軟環(huán)境建設(shè)，落實“首辦責(zé)任制”。

加強項目督查。采取現(xiàn)場督查、項目通報等形式進行督查，推進項目實施。對重點項目中建設(shè)進度緩慢的項目采取逐一督查，強力推進項目落實

項目工作總結(jié)4在20xx年，我所在的項目部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，并且廣大員工也共同努力，始終將安全工作放在首要位置。我們認真貫徹執(zhí)行了“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針，并且堅決落實了安全生產(chǎn)管理工作。這為項目部各項工作的順利開展和指標(biāo)的達成奠定了堅實的基礎(chǔ)?；仡欉^去一年的安全管理工作，我們主要做了以下幾個方面的工作：

1、加強安全教育培訓(xùn)：我們組織了多次安全培訓(xùn)活動，提高員工的安全意識和技能。通過崗位培訓(xùn)和現(xiàn)場演練，使員工熟悉安全操作規(guī)程和應(yīng)急處理措施。

2、完善安全制度建設(shè)：我們對現(xiàn)有的安全制度進行了全面評估，并根據(jù)實際情況進行了補充和修訂。確保各項安全工作都有明確的規(guī)范和指導(dǎo)，從而有效地降低事故風(fēng)險。

3、強化隱患排查整治：我們加強了對項目區(qū)域的隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)并整改了各類安全隱患。通過定期檢查和不定期抽查，確保工程施工過程中的安全風(fēng)險得到有效控制。

4、加強安全監(jiān)督檢查：我們建立了健全的安全監(jiān)督機制，定期對各個施工節(jié)點進行檢查，并及時跟進整改情況。通過嚴格監(jiān)督，確保施工過程中的安全措施得到全面執(zhí)行。

5、強化應(yīng)急管理：我們制定了詳細的應(yīng)急預(yù)案，并進行了多次應(yīng)急演練。通過模擬實際事故場景，提高員工應(yīng)對突發(fā)情況的能力，確保在發(fā)生意外事件時能夠快速、有效地處置。通過以上措施的實施，我們?nèi)〉昧孙@著的成效。在過去一年中，項目部未發(fā)生任何重大安全事故，全體員工的安全意識和自我保護能力得到了有效提升。在未來的工作中，我們將進一步加強安全管理，確保項目部的安全工作始終走在前列。

一、層層簽訂安全責(zé)任書，認真落實安全責(zé)任制。

為了加強對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全生產(chǎn)管理得到有效實施，20xx年初，經(jīng)理與各工段負責(zé)人及部門負責(zé)人共同簽署了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。在責(zé)任書中，明確了安全目標(biāo)，并將其分解、量化，確保每個人都能夠落實安全措施。該年度，共簽署了8個分包隊伍的安全生產(chǎn)責(zé)任書，簽訂率達到100%。這種安全生產(chǎn)責(zé)任模式使得項目部領(lǐng)導(dǎo)全面負責(zé)，各施工隊的負責(zé)人也承擔(dān)起了重要的安全生產(chǎn)責(zé)任。

二、建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度。

沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年我項目花費了大量的精力重新修訂了項目部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對項目部的安全生產(chǎn)責(zé)任制進行修訂等。

設(shè)備檔案、資料，做好各種應(yīng)急救援設(shè)備、特種設(shè)備的運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保項目部的生產(chǎn)安全進行。

三、強化安全培訓(xùn)教育活動，不斷提高全員安全意識。

為全面貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的.安全工作方針，今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓(xùn)力度。

1、項目部從員工一入場開始，組織開展新員工入場“安全教育，從場級的教育“宣傳國家的相關(guān)法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”到施工現(xiàn)場級的，施工現(xiàn)場生產(chǎn)情況、危險源辨識“最后到班組的”操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)，一步步確保的我們的新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育“

2、在六月份“活動中，根據(jù)上級文件精神的要求，積極組織安全生產(chǎn)宣傳教育活動。組織全體員工通過展板、錄像、會議等形式積極學(xué)習(xí)安全、消防知識。安全生產(chǎn)月“活動的開展”

3、應(yīng)急救援演練、應(yīng)急救援知識培訓(xùn)：今年項目部于六月份又組織了一次消防和防汛應(yīng)急救援演練，通過施工人員的參與和觀摩，為廣大員工進行了一堂生動形象的實踐課，不僅是進行了一些基礎(chǔ)應(yīng)急救援常識的演練，還重點對事故發(fā)生后各部門人員積極配合，聯(lián)合救援進行了實踐和討論，并收到了很好的效果。

4、為了提高人們的安全意識，減少和避免事故的發(fā)生，《安全生產(chǎn)月》活動中各施工現(xiàn)場都精心準備了安全警示標(biāo)志，并在醒目位置貼出了富有宣傳力度的安全口號。這些舉措旨在引起人們的重視，并增強他們對安全問題的防范能力。

5、今年共組織了多項安全專項培訓(xùn)工作：參加安全資質(zhì)證書考試2人。項目組織進行施工安全教育培訓(xùn)10次，累計培訓(xùn)人數(shù)達235人次。

經(jīng)過一系列系統(tǒng)的培訓(xùn)、教育和實踐操作，全體員工對法律問題有了更深的認識，增強了他們在安全生產(chǎn)方面的主動性，提高了整個團隊的綜合素質(zhì)。這些舉措從根本上解決了安全意識、水平和責(zé)任心的問題，并有效加強了管理層的執(zhí)行力。

四、加強“源頭”管理工作，堅決制止“三違”現(xiàn)象。

1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，20xx年共組織各類抽查20余次，日常檢查每周3次，對查出的隱患基本按時進行了整改。

2、繼續(xù)嚴格執(zhí)行各項安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。

3、強化施工安全措施，確保施工安全。一是進行安全資格審查，不具備安全資格的外來施工隊伍不得入場施工。二是要求外來施工隊進場施工前，必須先簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》，經(jīng)過相應(yīng)安全資質(zhì)驗證。

4、居安思危，警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。20xx年項目部共發(fā)生各類事故0起，同時將公司內(nèi)發(fā)生的事故在項目部進行通報，為廣大員工敲響安全警鐘，讓全體員工在真實的事例中加深認識。

五、強化施工現(xiàn)場管理，確保消除事故隱患。

為了確保施工安全高效的進行，著重做以下方面的工作：

1、加強學(xué)習(xí)施工臨時用電等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理的相關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行公司《安全管理制度》。

2、與施工單位簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議、加強施工隊伍施工前和施工后過程中的安全教育后方予以上崗，杜絕施工過程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。

3、通過修訂《安全生產(chǎn)承諾書》強化對承包商的管理，落實承包商安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控，提升現(xiàn)場施工管理水平。

4、在施工前事先制定施工方案和安全防護方案，雙方同意后在安全措施落實后再開始施工；

5、及時總結(jié)施工過程中存在的問題和經(jīng)驗，在保質(zhì)保量的前提下，抓緊工程進度。

六、健全安全環(huán)境管理體系，積極推行安全質(zhì)量標(biāo)準化。

為確保管理體系的有效運行，20xx年下半年項目各部門通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳等方式對質(zhì)量、環(huán)境及安全方針進行了宣傳貫徹，確保了全體員工對質(zhì)量、環(huán)境及安全方針的理解和標(biāo)準化貫徹落實。

七、認真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，改善施工人員工作環(huán)境。

為提高施工人員對職業(yè)病和危險源的認識，項目組織施工人員認真學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》，對施工現(xiàn)場危險源進行了辨識，并懸掛警示牌。及時為各個崗位的施工人員配備了適合的勞動防護用品，確保了員工的身心健康。

八、開展多種形式的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。

為加大安全檢查力度，促進各項安全工作真正落實到實處，發(fā)揮安全職能“監(jiān)管”的作用，在日常工作中我項目特別注重各項檢查制度的落實情況：查設(shè)備，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象；查電氣運行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設(shè)備，看齊全、有效情況；查訓(xùn)練，看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎(chǔ)工作扎實有效。

項目工作總結(jié)5**物業(yè)管理中心從年初正式接管四方景園五區(qū)項目部以來，在村委會和開發(fā)商的大力支持和幫助下，根據(jù)20xx年工作計劃，在全體員工努力下，使各項工作都有了長足的進步?；仡櫼荒甑奈飿I(yè)管理工作，成功與失敗、歡樂和苦惱、喜悅與憂患、酸甜苦辣交織在一起，令人感慨萬分。概括成一句話就是、成績不小、問題也不少?，F(xiàn)將20xx年物業(yè)管理工作總結(jié)如下。

一、20xx年物業(yè)管理工作指導(dǎo)思想：

20xx年對于“**”這個“年輕”的物業(yè)管理企業(yè)來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過程?；厥走^去的管理工作，我們在逐步地適應(yīng)村委會體制改革和開發(fā)單位對我們的信任。結(jié)合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內(nèi)部的管理機制。強化項目的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)志。堅持對客服務(wù)多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在村委會的正確領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的親切關(guān)懷和鼎力支持下，充分調(diào)動職工積極性，以安全文明服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標(biāo)準，通過積極的探索和不懈的努力，我們在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。

二、20xx年物業(yè)管理完成的主要經(jīng)濟指標(biāo)：

1、辦理入住：住宅510戶，底商8戶，物業(yè)管理費收入629958.37元。

2、辦理裝修498戶，裝修管理費收入200000.00元。

3、停車場因價格及其他原因，雖進行降價，但出租情況不佳，故收入甚微。

4、提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經(jīng)營效益，項目部將采取嚴格有效措施。控制各項開支，積極想辦法擴大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運營。

三、物業(yè)管理主要工作的簡要回顧：

前期籌備工作：

1、崗前培訓(xùn)：

根據(jù)企業(yè)員工的特殊性，進行了詳細的分析，制定培訓(xùn)計劃，收羅培訓(xùn)資料，從零開始對員工進行全方位的物業(yè)管理知識培訓(xùn)，從物業(yè)管理初探到物業(yè)管理的基本概念,從物業(yè)管理的內(nèi)容到物業(yè)管理的目標(biāo)，生動深刻的列舉了大量的事例，將知識、能力、態(tài)度三位一體，以經(jīng)驗開發(fā)為主，結(jié)合組織發(fā)展與個人發(fā)展進行開導(dǎo)，使員工受到了很大的啟發(fā)，很大程度上調(diào)動了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務(wù)意識等方面經(jīng)歷了一個由悟到變的過程。

俗話說：一個好的開始定會有一個不平凡的結(jié)果。在各方面的支持下，完善規(guī)范了授課內(nèi)容，針對員工的特點首先從物業(yè)管理的服務(wù)意識入手，使員工明白沒有強烈的服務(wù)意識是無法從事物業(yè)管理行業(yè)的。

從3月11日起，為了結(jié)合物業(yè)交接驗收，在工程專業(yè)方面做了及時、全面、細致的培訓(xùn)，交接驗收工作流程、房屋建筑基本知識、物業(yè)接管與驗收、以及驗收標(biāo)準和方法、設(shè)備的管理等，為了對所學(xué)知加深印象，分階段進行考核，出題圍繞此次驗收的標(biāo)準，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門窗，樓梯、扶手，插座，接線盒，開關(guān)，照明，供水系統(tǒng)，排污管道，室內(nèi)配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項目的驗收標(biāo)準作了考試，并隨即投入了驗收房屋的準備預(yù)驗工作中，使之學(xué)為所用。

居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無論任何工作都要以安全為保障，安全兩個字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個人、每個家庭，所以安全知識的培訓(xùn)是必不可少的，在培訓(xùn)中以大量有針對性事實教育大家并出相應(yīng)考題，使大家在安全問題上有了高度認識。

2、接管與驗收：

房屋的預(yù)檢：

住宅及設(shè)備的驗收交接是搞好物業(yè)管理工作的前提，交接過程的驗收直接關(guān)系到今后工作正常開展，也是在竣工驗收合格基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗。

根據(jù)開發(fā)商要求，工程部于20xx年3月10日與20xx年3月15日會同建設(shè)方工程部、監(jiān)理公司、施工方對四方景園五區(qū)的室內(nèi)結(jié)構(gòu)及設(shè)施進行了一次預(yù)檢工作。

房屋的預(yù)檢驗收對我們前一段的培訓(xùn)工作是一個很好檢驗，對我們每一個員工也是一個很好的實踐機會，在這次預(yù)驗過程中，每一個員工都以極其高度的責(zé)任心，在寒冷的樓內(nèi)把所有房間的每一個角落和公共區(qū)域的每一個消防栓、每一個報警器、每一個聲控開關(guān)都檢查的仔仔細細，而且向開發(fā)單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗收中注意的事項。并將出現(xiàn)的問題匯總給開發(fā)單位及建設(shè)單位，要求其進行返修工作。

交接驗收：

在交接驗收工作中，我們從物業(yè)的角度出發(fā)，站在產(chǎn)權(quán)人立場上代表產(chǎn)權(quán)人的利益，替產(chǎn)權(quán)人嚴把質(zhì)量關(guān)。自20xx年4月4日至20xx年4月13日會同開發(fā)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位對四方景園五區(qū)的房屋主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程及其他項目和部位進行了質(zhì)量與使用功能的檢查，對接管驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，尤其是影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，由工程部進行監(jiān)督，施工單位及其他分包商于20xx年4月14日起至20xx年5月31日進行了徹底的返修。保證了業(yè)主的順利入住。

3、特種作業(yè)培訓(xùn)：培訓(xùn)了18名電梯司機，全部合格并持證上崗。

4、入住資料、裝修管理資料的準備工作：在開發(fā)公司與均豪公司的大力支持與幫助下，順利完成了相關(guān)入住資料、裝修管理資料的修訂、印刷，展板的制作等工作。

5、保潔開荒：在人手緊、任務(wù)急的情況下經(jīng)過物業(yè)全體員工的艱苦奮斗，完成了園區(qū)內(nèi)保潔開荒，通過保潔開荒、對保潔人員進行了重新組合。并與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)合同，完成項目日常保潔服務(wù)。

樓宇入伙與裝修管理服務(wù)：

1、樓宇入伙：這是業(yè)主與物業(yè)公司的首次接觸，標(biāo)志著物業(yè)管理工作的逐步展開，20xx年5月19日開始布置四方景園五區(qū)業(yè)主入住現(xiàn)場，全體員工放棄休息，夜以繼日地開展工作，齊心協(xié)力對入住會場進行布置，20xx年5月22日開始辦理業(yè)主入住手續(xù)，共辦理入住510戶，底商8戶，入住率100℅。在此期間全體員工表現(xiàn)非常出色，全力保障了業(yè)主的順利入住。

2、裝修管理與服務(wù)：

裝修管理：自20xx年6月1日起四方景園五區(qū)即進入裝修期，從6月1日至今已辦理裝修手續(xù)498戶，裝修手續(xù)辦理率達97.65℅，在此期間先后出現(xiàn)60多戶未辦理裝修手續(xù)進行裝修的業(yè)戶，經(jīng)工程人員多次協(xié)調(diào)溝通或采取必要的措施進行解決，現(xiàn)已全部解決。

裝修服務(wù)：針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。

多種經(jīng)營：自20xx年4月底工程部即開始籌備物業(yè)多種經(jīng)營，充分利用現(xiàn)有資源，面向社會，以市場需求為出發(fā)點，招募10多家裝飾裝修企業(yè)在5號樓地下一層開辟了物業(yè)家裝市場，為業(yè)主提供家庭裝飾裝修施工及裝飾裝修咨詢服務(wù)。

調(diào)解業(yè)戶糾紛：在裝修管理過程中，由于部分業(yè)主不按規(guī)定進行裝修活動，引發(fā)多起業(yè)戶糾紛事件，我們主動出面進行協(xié)調(diào)處理，基本得到業(yè)主認可。在此期間拆除違章安裝窗戶護欄一戶。

正常期管理：

1、完善配套設(shè)施：

自業(yè)主入住之后，四方景園五區(qū)即暴露出施工質(zhì)量問題和規(guī)劃得不盡人意之處，工程人員盡力協(xié)調(diào)各方進行處理，填補規(guī)劃設(shè)計和施工過程的不足，使轄區(qū)內(nèi)保持著良好的環(huán)境和設(shè)施，贏取業(yè)主和住戶的信賴。如增設(shè)自行車管理處、安裝電梯機房及中控室空調(diào)、生活水箱間的改造、檢修供電線路及各類開關(guān)、增設(shè)各戶水路控制閥門、一層、二層增設(shè)防盜護欄、完善地下停車場配套設(shè)施、增設(shè)電力寬帶網(wǎng)絡(luò)等。

2、突發(fā)事件處理：

跑水事件：自業(yè)戶入住以來，自來水主管道、中水管道、消防管道發(fā)生先后發(fā)生8次滲漏，業(yè)戶室內(nèi)發(fā)生9次跑水事件，工程部在事件發(fā)生后及時采取有效措施進行處理，控制事態(tài)發(fā)展，將損失降到最低。事后積極協(xié)調(diào)各方彌補各類損失。

電氣故障：自業(yè)戶進入裝修期以來，用電負荷過大，臨時電源超負荷，從而導(dǎo)致多次全樓突發(fā)斷電事故，工程人員在第一時間趕到現(xiàn)場進行處理，解救電梯困人，恢復(fù)供電。

3、環(huán)境秩序的管理：主要是對房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修進行嚴格的管理和控制，維護環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境秩序。

4、節(jié)能管理：針對樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場以及其他的能源浪費現(xiàn)象，采取多項改良措施，不斷挖掘節(jié)能措施。

5、風(fēng)險管理：入住至今出現(xiàn)過多起跑水事件，給業(yè)戶的家庭財產(chǎn)帶來不少損失，購買之保險即相應(yīng)生效，我部積極主動與保險公司進行聯(lián)系，辦理理賠手續(xù)，使業(yè)主損失降低為零。

6、檔案管理：檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期、細致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的.完整性。

7、規(guī)章制度的建立：物業(yè)管理企業(yè)成立開始就應(yīng)該建立起一套健全嚴格行之有效的規(guī)章制度，使人人有章可循，事事有據(jù)可依，但這是一支由近80名社員組成的年輕隊伍，沒有經(jīng)過全面系統(tǒng)的培訓(xùn)就匆匆上崗?？紤]到現(xiàn)有人員的實際情況。從大家都能做到的地方入手逐步提高。各部門負責(zé)人對本部門職工進行基礎(chǔ)性培訓(xùn)。在全體職工對責(zé)任制度有初步認識的基礎(chǔ)上，制定了《考勤管理制度》、《工資管理制度》、《獎懲管理制度》、禮貌用語等規(guī)章制度，這些制度的出臺標(biāo)志著企業(yè)將步入正規(guī)系統(tǒng)的管理體系。隨著企業(yè)的發(fā)展，制度還會有所刪除和增加。各項管理制度也將隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善，最終成為**物業(yè)管理中心的標(biāo)牌。

8、亮點服務(wù)：隨著裝修的結(jié)束，物業(yè)部開展深層次服務(wù)，制定出相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目以滿足業(yè)主的需求，通過深層次服務(wù)贏得業(yè)戶好評，具體如下：

組織人員了解、征詢，對物業(yè)服務(wù)工作有哪些意見或建議、并認真分析、改善服務(wù)工作中的不足，使業(yè)戶滿意率達到98%以上。

組織人員逐戶入戶對業(yè)主進行壁掛爐的調(diào)試與使用方法的培訓(xùn)工作。

主動、積極去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使物業(yè)公司的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件，機會，去營造適合的氛圍；主動引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向。改變我們傳統(tǒng)的上班時間，將上班時間向后延伸2個小時或3個小時，使我們的部分服務(wù)工作，能夠在業(yè)戶下班回家后的時間段完成；項目經(jīng)理每周有一半的時間，在“第二工作時間”內(nèi)辦公，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業(yè)公司服務(wù)的存在。

投訴受理：接待業(yè)主投訴，針對投訴內(nèi)容、分類由相應(yīng)部門處理。爭取最短時間內(nèi)解決問題，杜絕“雞肋服務(wù)”。配合其他部門、對突發(fā)事故的處理，積極協(xié)調(diào)、認真登記、調(diào)查分清責(zé)任主動解決賠償，讓業(yè)主感到滿意。

9、安全防范管理：

消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財產(chǎn)都會受到嚴重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。

①嚴格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團體負責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。

②每日進行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理。

④定期對消防設(shè)備設(shè)施進行巡檢和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應(yīng)急疏散程序等消防常識。并即將對保安、車場管理員，消防中控人員及相關(guān)部門人員。進行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。

⑥組織消防中控人員外出參加培訓(xùn)，并考核一次通過確保持證上崗。

⑦請專業(yè)人員對消防中控人員進行培訓(xùn)，并實地考察講解，進行一對一的交流，取得了一定成效。

治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作：

①聘請了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)保安隊伍，進行24小時巡邏警戒。

②加強對來訪客人和外來施工人員的管理，健全出入證、出入登記制度。對進出小區(qū)人員進行嚴格管理，保證業(yè)主安全。

③加強對員工進行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。

④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓(xùn)，明確了各自的崗位職責(zé)。并逐一簽字確認，遵守并執(zhí)行。

10、E區(qū)的介入：自20xx年10月14日起，開始介入E區(qū)設(shè)備設(shè)施的運行調(diào)試工作。

11、企業(yè)的榮譽：從入住至今，我部共計收到業(yè)主贈予錦旗六面，感謝信一封，這是**物業(yè)全體員工努力的結(jié)果，是四方景園五區(qū)業(yè)主對我們物業(yè)管理工作肯定與支持的回報。

四、接觸溝通用心與業(yè)主交流：

新入住的業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異常現(xiàn)象，對物業(yè)不甚了解、誤解和怕被欺生而做出一些“不講理事情”、“我可不是好欺負的，對我…..，你得小心點”的姿態(tài)，我看這是一種本能，除個別素質(zhì)極低人外，有部分是在“店大欺客”傳統(tǒng)思想下的一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>

在物業(yè)管理這個事物或管理服務(wù)形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟基礎(chǔ)方面的準備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準方面的準備、意識觀念方面的準備；

我們積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；

改變我們傳統(tǒng)的上班時間，將周六、日及每日的第二工作時間作為我們的工作重點，使我們的部分服務(wù)工作，能夠在業(yè)戶下班回家后的時間段完成；在“第二工作時間”內(nèi)安排主要負責(zé)人值班，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業(yè)公司服務(wù)的存在；

我們不做掩耳盜鈴的事情，不怕業(yè)主串聯(lián)，在一些具有廣泛意義的事情上，主動告之、廣而告之，并組織業(yè)主去深入探討、各抒己見；將一些大家困惑或者不理解的事情公布；將一些目前無法規(guī)可依，大家的見解不一樣的事情公布；同時將我們的解決辦法和理由公布，征求大家的意見；公布的目的是要統(tǒng)一思想認識，在正確的引導(dǎo)下，根據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)和市場經(jīng)濟規(guī)律、規(guī)則，結(jié)合大多數(shù)人和服務(wù)企業(yè)的利益，絕大多數(shù)人會有一個共同的認識；有些需要時間去證明和方能解決的問題，向大家去解釋，讓大家耐心等待。

在中國這片古老的土地上，生存著善良的百姓，他們有著不與人爭、安穩(wěn)過日子的意愿，在小區(qū)里，他們是平民百姓、是弱者，他們需要物業(yè)的基本服務(wù)，需要物業(yè)對他們家園的管理，需要物業(yè)公司對他們的家園進行維護，他們生存需要的良好生活秩序。

我們敢于管理，敢于碰硬，敢于公正、公平的處理小區(qū)內(nèi)的大小事情，勿以善小而不為，勿以惡小而為之；對于一些不遵守規(guī)矩的、帶頭鬧事的我們實施分化瓦解，抓住一點狠治理，并及時公布于眾；鋼柔互濟、恩威并施，樹立小區(qū)物業(yè)管理的權(quán)威。

勇于經(jīng)常對我們自己的工作進行全面總結(jié)、檢討和發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揮優(yōu)良作風(fēng)和專業(yè)管理的長處。

聞過則喜。我們敢于正視現(xiàn)實，在工作、服務(wù)中，可能會有這樣的、那樣的缺點、毛病、漏洞，甚至是失誤、是錯誤，我們只要認識就積極地去改正、去彌補，去把工作做的更好，讓業(yè)主更信任、更支持我們！

五、20xx年物業(yè)管理工作的基本體會：

20xx年是**物業(yè)管理中心成立啟動，與管理探索的階段，在接管驗收辦理入住四方景園五區(qū)的實踐中得到了鍛煉，雖然各方面工作完成的不盡人意。但在管理模式上有一定的突破。鍛煉了隊伍、增長了知識，提高了扎根物業(yè)，迎接挑戰(zhàn)的認識，回顧20xx年的管理有以下幾條基本體會。

1、村委會的關(guān)心支持是**物業(yè)管理中心，發(fā)展進步的基本前提。企業(yè)要發(fā)展進步，離不開適宜的環(huán)境和土壤，**要發(fā)展需要村委會的政策保障，也需要“開發(fā)單位”方方面面的協(xié)調(diào)和配合。更需要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，雖然我們在實踐中，某些方面還不盡如人意。但凡事都有第一次、摔倒了，爬起來繼續(xù)前進，無論客觀上還是主觀上我們都取得了經(jīng)驗和教訓(xùn)，樹立了明天會比今天好，把工作做精做細，做大的發(fā)展發(fā)展思路。為今后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)，把握好發(fā)展方向。

2、團隊工作作風(fēng)建設(shè)是提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的基本保證，人是企業(yè)的靈魂。干任何工作，做任何事都離不開人的因素。怎樣把干部員工的思想統(tǒng)一到**的工作上來。統(tǒng)一到“一心一意搞物業(yè)、專心致志謀發(fā)展”上來。遺忘過去，融入團隊，樹立良好的服務(wù)思想及意識，關(guān)鍵在于抓好團隊的工作作風(fēng)建設(shè)。團隊工作作風(fēng)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。因此，我們帶頭講正氣、講貢獻，凝聚人心，增進團結(jié)，加強內(nèi)部成員和員工的交流溝通。就員工的思想動向、村委會體制的改革，自己的位置、學(xué)好技能把握未來。把主動權(quán)留給自己，工作安排等交換意見、取得共識。堅持“走動式管理”深入基層崗位，掌握第一手情況，加強調(diào)查研究。在決定一件事前，都要反復(fù)征求意見、反復(fù)論證，穩(wěn)步推進、減少失誤、強調(diào)集體貢獻。逐漸樹立起“凡是對企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻的就表揚，有損于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)形象的就批評處理，凡是要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)一定先做到，要求員工遵守的，領(lǐng)導(dǎo)必須模范遵守”的良好作風(fēng)。

3、抓住重點客戶和項目是**保持持久生命力的有效措施。開發(fā)商和項目是整個**業(yè)務(wù)開展鏈中最為重要的一環(huán)，是關(guān)系到**發(fā)展壯大的命脈，也是實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的終端。是我們最寶貴的市場“資源”，掌握好“資源”通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在市場中生存，提高“資源”對我們最大信任度。構(gòu)筑合理的管理模式是**建設(shè)必須完成的任務(wù)。所以我們要重點放在管好四方景園五區(qū)這個項目，讓業(yè)主滿意、并得到開發(fā)商的認可，樹立我能行的堅定信心，改變開發(fā)商對我們的誤解。用實際行動在個性化服務(wù)和差異性管理上進行深層次思考。抓住開發(fā)與物業(yè)一家人的優(yōu)勢。實現(xiàn)與“開發(fā)”的雙贏，從而形成長期穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。才能保證**的持久的生命力。

4、我們應(yīng)該認識到一個現(xiàn)實，不僅我們從事物業(yè)管理工作的人員會受氣，任何正直的人在現(xiàn)實中都會受氣。有些人當(dāng)奴隸，受壓迫慣了，一旦解放了，再有幾個錢，真的把握不住自己。個別業(yè)主并不是對我們無理，他們對自己家人、鄰居，對全體業(yè)主，乃至對整個社會都不講道理。

我們承受著做人的壓力。那些對我們不好，出言不遜，張嘴就罵，抬手就打的個別業(yè)主是些什么人？他們中有些是缺乏基本教養(yǎng)的暴發(fā)戶，人生痛苦的經(jīng)歷使他們完全迷失了，他們并不知道自己在毀自己；他們可能是負債者，出于虛榮和對自己能力的過高估計而貸*買了房子，結(jié)果背上了沉重的負擔(dān)，整日生活在毫無希望的掙扎中。用他們的話說：大爺我穿上西裝是紳士，光了膀子就是流氓。他們可能住豪宅，開寶馬，打高爾夫，他們可能會說流利的英語，甚至娶了外國太太，但他們?nèi)匀浑S地吐痰，亂扔?xùn)|西，不遵守規(guī)矩，張嘴就罵，小便宜能占就占，強詞奪理，目空一切。請可憐可憐他們吧！他們是這個時代物質(zhì)上的受益者，同時也是精神上的受害者。難道還有比榮辱不分更讓人可憐的人嗎？一個人品德的好壞與他有沒有錢，是否受過高等教育，出沒出過國沒有一點關(guān)系。我們面對的是一些需要關(guān)愛的人。他們的內(nèi)心世界可能比我們要痛苦不知多少倍！

5、我們需要進行反思，我們的優(yōu)勢是在社區(qū)中，我們是唯一有組織的群體，但這也是我們的劣勢。因為，在業(yè)主沒有組織起來以前，不可能產(chǎn)生與我們勢均力敵的制約力量，我們?nèi)孔月?，這對我們的發(fā)展并不是好事。問題不在多，只要我們有1%的錯誤就足以致命，就足以把這個企業(yè)給毀了。這可能正是物業(yè)管理行業(yè)聲譽差，被誤解的根本原因所在。未來中國的物業(yè)管理除非向?qū)I(yè)化發(fā)展，否則，業(yè)主對物業(yè)公司的監(jiān)督就是一句空話。正是在這樣的現(xiàn)實下，我們更要有使命感，緊迫感，團結(jié)、自律、發(fā)展自己的物業(yè)管理品牌，我們需要有遠見、有責(zé)任感，因為我們是為人服務(wù)的，是通過我們的服務(wù)傳遞文明，培育公民社會；所以，在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部就更應(yīng)該建立相互尊重，平等待人的文化，不能對客戶一個樣，對自己的員工又一個樣！領(lǐng)導(dǎo)對下屬的尊重，就是教育員工忍受業(yè)主壓力保證服務(wù)質(zhì)量的最好表率！通過我們的服務(wù)，使那些我們?yōu)橹?wù)的人，使整個社會認識到，如果沒有我們的崇高服務(wù)理念，我們的獻身精神，和諧的公民社會建設(shè)就無從談起。我們是社會的潤滑劑，潤滑了人心的干澀；我們是美麗花園的園丁將使整個社會變得美好。

項目工作總結(jié)620xx年上半年，我院在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，繼續(xù)依照衛(wèi)生局《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》的要求，加強內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，充分調(diào)動全院職工的工作積極性和主動性，適時調(diào)整了醫(yī)院公共衛(wèi)生科人員配置，優(yōu)化組合，取得了較好的效果，現(xiàn)將我院20xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)上半年工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、制定計劃

國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的重視，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，我院成立了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員做了具體分工。

二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作開展落實情況

為了更好的開展國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的項目工作，20xx年祝站衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科進行了業(yè)務(wù)用房改造，分別設(shè)置了兒童保健室、孕產(chǎn)婦保健室、衛(wèi)生協(xié)管室、傳染病管理室、老年人及慢性病管理室、預(yù)防接種門診、檔案室、健教室等相關(guān)職能科室。配備了業(yè)務(wù)能力強、工作熱情高的相關(guān)專業(yè)人員7名。成立相應(yīng)的公衛(wèi)團隊。負責(zé)各自的項目責(zé)任管理工作。

三、強化培訓(xùn)、定期督導(dǎo)、

今年以來，我院不定期的對村衛(wèi)生室人員進行公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的培訓(xùn)，并多次進行督導(dǎo)檢查，保證了各項公共衛(wèi)生工作按照計劃完成。

四、績效考核、經(jīng)費補助

補助經(jīng)費分為基礎(chǔ)補助和績效補助兩部分。

1、基礎(chǔ)補助經(jīng)費。承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)的.鄉(xiāng)村醫(yī)生基礎(chǔ)補助經(jīng)費標(biāo)準為考核的四個等次發(fā)放，優(yōu)秀為全額發(fā)放，合格者總金額x90%，基本合格者總金額x80%，不合格者總金額x70%。

2、績效考核補助。

績效考核補助經(jīng)費按全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生工作40%的劃為村級完成，根據(jù)完成情況和考核結(jié)果來確定村級經(jīng)費總額。

總體分為預(yù)撥和半年結(jié)算的方式相結(jié)合，村級公衛(wèi)經(jīng)費總額=25×公衛(wèi)完成總量的百分數(shù)×村級人口數(shù)×村級績效考核系數(shù)

對考核結(jié)果為不合格的除核減當(dāng)年績效考核補助經(jīng)費外，還應(yīng)予以通報批評，限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，取消享受補助資格。

五、群眾滿意度調(diào)查

我院根據(jù)上半年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的開展情況，通過服務(wù)卷走訪、電話、和問卷調(diào)查等多種形式，進行了我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的群眾滿意度的調(diào)查、調(diào)查結(jié)果顯示群眾滿意度良好。

項目工作總結(jié)720xx年8月，工程部成立，我第一次作為工程QA/QC主管工程師，帶著事業(yè)部和工程部領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，開始了工程部的質(zhì)量管理工作。從開工文件的辦理，工程質(zhì)量體系文件的建立，特種設(shè)備和壓力管道告知，現(xiàn)場質(zhì)量控制和驗收等等，到竣工資料的編制歸檔，使我較為全面和系統(tǒng)地認識和掌握了工程工程質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容和具體流程，并在工作實踐中鍛煉了自己，增強了自信，為今后能夠更好的做好工程質(zhì)量管理工作，迎接更大的挑戰(zhàn)奠定了堅實的根底，積累了珍貴的經(jīng)驗。以下為工程質(zhì)量工作簡要總結(jié)：

端正態(tài)度廣學(xué)博覽以誠待人善于溝通勇于創(chuàng)新順勢而為，作為第一個工程擔(dān)任QA/QC主管工程師，自知工作經(jīng)驗缺乏，亟待提高、我深知這是一個挑戰(zhàn)，更是一個時機。在領(lǐng)導(dǎo)的`鼓勵下，強烈的緊迫感和學(xué)習(xí)欲望使我沉下心來認真學(xué)習(xí)公司體系文件和相關(guān)質(zhì)量文件及各專業(yè)標(biāo)準標(biāo)準，并利用業(yè)余時間從網(wǎng)上了解工程相關(guān)質(zhì)量管理知識。工作中虛心向業(yè)主和監(jiān)理單位經(jīng)驗豐富的工程師學(xué)習(xí)和請教，堅持以誠待人，善于換位思考，了解了業(yè)主和監(jiān)理工作的側(cè)重點和大致程序及規(guī)律。在實際工作中誰更專業(yè)誰就掌握更多主動。做每一項工作之前，應(yīng)精心準備，吃透搞清標(biāo)準標(biāo)準，且應(yīng)多與相關(guān)部門及人員溝通協(xié)商。這樣既表達了我們積極的工作態(tài)度，專業(yè)的技術(shù)知識和對對方的尊重，又能減少重復(fù)工作，防止返工而造成損失。

工程自20xx年8月13日工程開工不到一個月就迎來了20xx年質(zhì)量雙月活動，緊接著又是兩次公司質(zhì)量體系內(nèi)審和相關(guān)質(zhì)量問題學(xué)習(xí)總結(jié)，QHSE體系外審剛完又迎來了20xx年質(zhì)量雙月活動加上工程部的建設(shè)地點在上海化工區(qū)距離公司總部較近，屢次配合公司投標(biāo)考察活動，可以說整個工程是在各種迎檢工作中干過來的。工程建設(shè)初期工程部領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)考慮到了工程部各種迎檢工作較多，而且工程管理人員缺乏，且年輕同志較多，缺乏工作經(jīng)驗，這些都將會對工程體系管理提出巨大的挑戰(zhàn)。因此，工程部制定了針對本工程特點，將計就計以各項迎檢工作為契機，鍛煉隊伍，提高管理水平的工作方針。嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件要求，凡事多慮一步，認真做好做細每一件工作，并將此作為工程質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想，使之融入工程部所有成員的日常工作，伴隨每一項工作的始終。

為了保證工程部各項質(zhì)量目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)和做好各項迎檢工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設(shè)任務(wù)。工程部質(zhì)量組組織各專業(yè)工程技術(shù)及質(zhì)檢人員，認真學(xué)習(xí)公司體系文件，嚴格執(zhí)行各項工作程序。共同探討和開掘各專業(yè)施工過程中的質(zhì)量控制重點、難點，集思廣益，研究解決方案，制定有效措施。并將各項質(zhì)量控制重點難點列為周/月質(zhì)量工作主題，加強針對性，集中力量專項整治，并循環(huán)進行，持續(xù)改良工程質(zhì)量和工程體系建設(shè)。

樹立“質(zhì)量本錢”意識，倡導(dǎo)“質(zhì)量創(chuàng)新”理念，注重工程實際與理論知識結(jié)合，靈活運用科學(xué)手段和工具，創(chuàng)造性開展工作，提高生產(chǎn)效率，壓縮工程本錢，為公司創(chuàng)造效益。例如：我們運用了ECEL20xx版的函數(shù)功能，建立了功能齊全的焊接控制數(shù)據(jù)庫，并以靈活地演示成功說服業(yè)主，不再要求我們購置價值25萬元的專業(yè)焊接數(shù)據(jù)庫軟件，為工程節(jié)省了開支。在平時工作中要養(yǎng)成勤寫多記的習(xí)慣，注意資料積累和編制技巧，使其不但能滿足迎檢的要求，而且要符合竣工資料編制要求，防止做無用功和重復(fù)工作。注重全面質(zhì)量管理，除了加強工程部各級管理人員的質(zhì)量意識，工程部也注重培養(yǎng)全體參建工人的質(zhì)量意識。大力宣傳公司質(zhì)量文化和質(zhì)量月活動精神，制定嚴格的獎罰措施，并按周/月組織質(zhì)量檢查和考評，對質(zhì)量管理和實物工程質(zhì)量較好的單位和個人給予獎勵，反之，進行處分或作調(diào)離相關(guān)工作崗位處理。賞罰清楚，全面調(diào)動參建人員的積極性，增強他們的責(zé)任心，使他們真正樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“產(chǎn)品如人品”的信念。讓質(zhì)量文化深深扎根在每一位工人的心中，時刻提醒自己“質(zhì)量就在我的手中”。

工程部現(xiàn)在已經(jīng)進入竣工驗收階段，業(yè)主和監(jiān)理單位對CNF的質(zhì)量管理工作表示非常滿意，QHSE體系外審順利通過，各項迎檢工作也都圓滿完成。工程的經(jīng)歷告訴我們，端正的態(tài)度，靈活的溝通和科學(xué)的方法是做好任何工作的前提和保障。我堅信只要不斷總結(jié)，不斷汲取，不斷積累，創(chuàng)新不斷，提高不止，就能戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn)。

項目工作總結(jié)8上半年，檢修車間在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，嚴格落實公司“四會”精神和安全工作專題會精神為指導(dǎo)，切實抓好“兩紀一化”,不斷夯實安全基礎(chǔ)，緊緊圍繞沙蔚鐵路運營指揮部的工作要點，不斷促進檢修工作的標(biāo)準化、規(guī)范化，全面開展好各類活動，圓滿完成了上半年既定工作目標(biāo)。

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況:

檢修車間共計完成自主小修2臺次、自主輔修5臺次，機車臨碎修330臺次，完成機車大件修24件，。

二、安全生產(chǎn)情況：

在生產(chǎn)中，檢修車間始終把安全工作放在首位，一如既住的堅持“安全第一、預(yù)防為主”的生產(chǎn)作業(yè)方針，狠抓作業(yè)安全，人身安全，設(shè)備安全，使安全工作一直保持了平穩(wěn)發(fā)展勢頭，針對檢修庫大頂窗戶玻璃掉落的隱患，車間及時報告上級，在車間配備了專供領(lǐng)導(dǎo)檢查安全帽，順利實現(xiàn)了車間上半年年無事故苗子，無任何責(zé)任事故，具體做了以下幾方面工作：

1、堅持貫徹落實好機輛段、檢修車間制定的各項規(guī)章制和管理辦法.加大抽查和夜查力度；上半年共計抽查16次，添乘機車11次，發(fā)現(xiàn)各類問題4起；及時進行了指出，對當(dāng)事人進行了教育；違返各類規(guī)章的按章進行的處罰。

2、加大安全教育培訓(xùn)力度，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，有針對性開展事故案例學(xué)習(xí)、切實增強防范事故的'能力。上級下發(fā)的各類文件，及時準確的傳達給每一位員工，為安全生產(chǎn)提供強有力的思想保障。

3、認真深入開展好各類安全活動活動，進一步強化全員的安全意識，提升崗位操作技能和應(yīng)急處理能力。

4、強化對設(shè)備的維修保養(yǎng)；每天對天車的安全進行巡視匯報；對消防器材進行檢查，及時將安全事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三、行政管理：

1、強化日常管理、落實三項制度全面強化對檢修人員的日常管理，完善了各種管理辦法和作業(yè)標(biāo)準，制定了《檢修車間三項制度》，這些管理辦法的實施使檢修工作逐步落到實處，做到有據(jù)可依，有章可循，為今后檢修工作全面、有序的進行打下了堅實基礎(chǔ)。

2、強化培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

積極組織檢修人員有鐘對性的進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加沙蔚公司邀請豐臺機務(wù)段專家針對檢修及機務(wù)運轉(zhuǎn)人員的講座，通過培訓(xùn)全面提高了檢修人員檢修技術(shù)水平，增強了檢修技術(shù)力量，大大提高檢修進度和效率。臨時從機務(wù)借調(diào)一人次參加檢修工作，培訓(xùn)定崗檢修工一人次。

3、精檢細修，充分保證機力針對今年x月份，機車故障頻發(fā)，為充分保證機力，檢修車間員工積極加班加點搶修故障機車，堅持精檢細修、保質(zhì)保量，最終確保了機車運用。

四、存在的問題：

回顧上半年的工作，我們車間全體干部職工為檢修機車確實做了不少工作，做出了很大的成績，但也還有很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、個別職工執(zhí)行規(guī)章制度差，“兩紀一化”落實不到位；作業(yè)中不規(guī)定配帶安全防護用品。

2、庫內(nèi)衛(wèi)生保持較差，物品擺放不規(guī)范，經(jīng)常在庫內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭等雜物。

3、臺賬記錄不規(guī)范,記錄時好時壞。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠緊，不夠深，學(xué)習(xí)積極性不高。

5、檢修人員配備過少，影響故障機車的及時修復(fù)。

五、改進措施：

1、加大“兩紀一化”的查處力度，嚴格抓好標(biāo)準化作業(yè)，加強安全培訓(xùn)，提升安全意識，嚴格作業(yè)中安全防護用品佩戴。

2、加強庫內(nèi)衛(wèi)生的檢查工作，規(guī)范物品擺放，及時清理庫內(nèi)雜物，保持庫內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔。

3、嚴格按照指揮部下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范臺賬填寫記錄》通知要求，認真規(guī)范填寫。

4、加強職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持理論和實作培訓(xùn)同步推進，不斷提高員工實作技能，為及時修好車提供技術(shù)保證。

5、在沒有解決人員前，抓好職工上班前的休息關(guān)，做到班中精力充沛，思想集中，全力以赴盡快修復(fù)故障機車。

六、下一步工作安排：

抓好下半年的各項工作，堅持圍繞《安全生產(chǎn)月》活動，“強化紅線意識，促進安全發(fā)展”主題，扎實落實各項安全基礎(chǔ)工作，積極推動檢修全年安全生產(chǎn)工作更上一層樓。為圓滿完成指揮部全年生產(chǎn)運務(wù)而努力。我們一定狠抓行政管理，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面加強對檢修工藝的學(xué)習(xí)，扎實工作，團結(jié)一致，強化標(biāo)準，把檢修工作做得更好、更實。

項目工作總結(jié)9多年來，熱電廠Ⅰ、Ⅱ供汽母管存在供汽不均衡現(xiàn)象，進入冬季氣溫低時這種不均衡性更加突顯，在汽機背壓一定的條件下，Ⅰ供汽母管的壓力要高于Ⅱ供汽母管0.02MPa；粘短二廠熱力站蒸汽壓力要低于粘長一廠0.04Mpa，為滿足粘短二廠的正常生產(chǎn)，熱電廠被迫提高背壓。針對以上情況，在對熱電廠供汽管網(wǎng)進行全面的調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，提出了“熱電廠部分蒸氣管網(wǎng)優(yōu)化技術(shù)改造”節(jié)能降耗技改項目。經(jīng)公司組織論證批準后，在生產(chǎn)處和熱電廠密切配合下，實施了該技改項目。該技改項目于20xx年12月5日完工，6日投入運行，經(jīng)過一段時間的實踐，達到了預(yù)期的效果。

一、改造前蒸汽管網(wǎng)供汽方式及存在的缺陷：

供汽方式：汽輪發(fā)電機排汽分別經(jīng)由Ⅰ供汽母管的K1、K01、K4閥門、Ⅱ供汽母管的K2、K02、K3閥門的六條管線供出。其中：①K01、K02閥門經(jīng)兩條D426管直供粘短一廠車間分汽缸；②K1、K2閥門經(jīng)兩條D426管線，供至滌短熱力站、粘長二廠熱力站，該供汽管線單線運行，K1、K2閥門互為備用；③K3、K4閥門經(jīng)兩條D529管線供出的蒸汽，一部分直供北線廠外用戶；另一部分經(jīng)2熱力點供至長一熱力站和短二熱力站。

存在的問題：

①K1閥門備用、K2閥門供南線、K01、K02閥門直供粘短一廠、K3、K4閥門一部分經(jīng)2熱力點供粘短二廠和粘長一廠，另一部分直供北線廠外用戶。由此可見，Ⅱ供汽母管的供汽流量要大于Ⅰ供汽母管的供汽流量，在汽機背壓一定的條件下，Ⅰ供汽母管的壓力要高于Ⅱ供汽母管的壓力，供汽極不均衡。

②粘短二廠及北線的外用戶經(jīng)常對供汽的壓力提出要求。因此，熱電廠只有采取提高汽機背壓來解決局部蒸氣壓力偏低的問題，氣輪發(fā)電機經(jīng)常處于高背壓運行，影響發(fā)電量。

③今冬北線的外用戶供汽量增加，上述矛盾會更加突出。注：以上數(shù)據(jù)為09年冬季統(tǒng)計的平均值。

二、供汽管線改造方案：

今年實施了管網(wǎng)改造的'一部分，即：將閑置的原滌長線、滌短線的兩條D273管與K1線D426管在公司物流長絲成品庫外側(cè)連接，對連接點至K7、K8閥門的兩條D273管，長約100×2米的保溫進行修補處理，以滿足粘短二廠的汽壓要求，從而緩解電廠的壓力。

三、改造后的項目評價：

20xx年12月6日10:10時，該項目開始投運。開啟K1、K7、K8閥門，屆時供汽母管的K1、K3、K4閥門及供汽管線供出的蒸汽，一部分直供北線廠外用戶，另一部分經(jīng)2熱力點供至短二熱力站和長一熱力站。經(jīng)過近段時間的觀察，有效地改善了供汽的均衡性。改造后在機背壓、供汽母管蒸汽壓力一定的條件下，短二熱力站來線蒸汽壓力比改造前提高了0.02MPa;

改造前09年12月6～26日部分數(shù)據(jù)平均值與改造后11年12月6～26日部分數(shù)據(jù)平均值的對比：項目室外背壓短二熱力站日期改造前09年12月6～-5.30.650.5126日部分數(shù)據(jù)平均值改造后11年12月6～-6.30.630.5126日部分數(shù)據(jù)平均值熱力站壓力降0.140.12

四、投資費用及技術(shù)改造后經(jīng)濟效益：

①技術(shù)改造費用：材料規(guī)格數(shù)量沖壓彎頭管線保溫輔料合計

Φ273Φ273xΦ273x4個200米200米金額800.0011000.0020xx.0013800.②效益：

⑴改造后，與同期比，背壓下降了0.02Mpa，發(fā)電效率增高，多發(fā)電量為：500kw.h×24小時×150天=1800000kw.h

發(fā)電效益：1800000×0.3248元＝584640元

改造效益：發(fā)電效益-投資費用=584640-13800=570840元改造后，汽輪機的背壓及排汽溫度均有所下降，因此供汽的熱焓值也降低，供汽的散熱損失也會減少，由于沒有具體的數(shù)字支持，這部分效益無法準確計算。

生產(chǎn)處

20xx年12月21日

項目工作總結(jié)1020xx年項目部緊密圍繞公司的戰(zhàn)略部署，加強貫徹執(zhí)行力度，確保了各項工作的順利開展。截止目前開鉆139口，交井122口，總進尺332668米，井身合格率100%，實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故的責(zé)任目標(biāo)。具體工作總結(jié)如下：

一、強化生產(chǎn)組織管理生產(chǎn)平穩(wěn)高效運行

1、項目部繼續(xù)實施油區(qū)內(nèi)分區(qū)管理、外圍項目專人管理制度，逐層落實責(zé)任，并堅持“一井一策”，強化技術(shù)預(yù)案的執(zhí)行和管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場問題，促進了生產(chǎn)高效運行。截止目前項目部成功完成了興古7-H231、沈323、架嶺609、架嶺607-3-11、架607-3-3、興西2、曙古168、興古7-H232等幾口重點井的施工任務(wù)。其中曙4-H109井最大井斜86.29度，最高密度達2.04g/cm3，是遼河油區(qū)目前鉆井液密度最高的淺水平井；臺42井歷時93天順利交井，創(chuàng)下了區(qū)塊提帶達到15%的記錄；架嶺607-3-11井是項目部提供技術(shù)服務(wù)的第4口大位移水平井，最大位移2843米，最大井斜72度，平均機械鉆速達到14米/小時，創(chuàng)造了歷史最快水平。

2、項目部以“保電測、促提速”為主線。加強與工程溝通協(xié)調(diào)，確保技術(shù)措施的有效落實。完善電測獎勵機制并及時兌現(xiàn)，大大調(diào)動職工工作積極性。5月份至今，交井74口，完井電測率均為100%。

二、強化HSE體系運行安全環(huán)保見實效

1、年初，項目部根據(jù)公司1號文件，明確年度HSE責(zé)任目標(biāo)，將責(zé)任層層落實到各基層隊。針對作業(yè)過程中存在的風(fēng)險和危害，采用LEC法進行風(fēng)險辨識，明確各崗位存在的各種風(fēng)險，制定有效的控制方法及風(fēng)險消減措施，提高崗位工作安全系數(shù)。同時在基層先后組織開展了消防應(yīng)急演練3次，防汛應(yīng)急演練8隊次，增強了職工的應(yīng)急反應(yīng)、自救互救以及識險避險能力。

2、項目部嚴格執(zhí)行節(jié)能節(jié)水工作計劃，潤滑劑替代柴油減少柴油的使用量，實現(xiàn)節(jié)能指標(biāo)的剛性控制。針對易漏層，推廣承壓堵漏技術(shù)，降低漏失機率和漏失量，縮短建井周期。并做好完井回收鉆井液工作，降低鉆井及生產(chǎn)服務(wù)成本。目前項目部已回收再利用鉆井液1200m。

三、實施“安心工程”，

促進隊伍穩(wěn)定今年中秋、國慶節(jié)的前夕，項目部實施“安心工程”，舉辦了迎國慶趣味游戲活動。為職工發(fā)放了面、油、月餅等生活用品，并陪公司對困難職工及工亡家屬進行走訪慰問，送去慰問品及慰問金，體現(xiàn)黨組織的關(guān)愛。

20xx年工作規(guī)化

1、緊密結(jié)合年度工作目標(biāo)，嚴格落實工作部署，爭取全面完成公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)。

2、緊密圍繞“精準化管理”的經(jīng)營理念，鎖定生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，牢固樹立成本節(jié)控意識。每口井在開鉆前，依據(jù)工程設(shè)計，本著效益優(yōu)先原則，做好單井的材料計劃，杜絕不必要的浪費。尤其針對冀東區(qū)塊定額低、重點做好材料的合理規(guī)劃，有計劃的投入，加大技術(shù)保障，減少復(fù)雜現(xiàn)象發(fā)生，并加強與鉆井方協(xié)調(diào)，努力實現(xiàn)扭虧為盈。同時抓住“設(shè)備資源”這個節(jié)支點，加大設(shè)備維護、使用和保養(yǎng)力度，提高設(shè)備完好率，盡量減少產(chǎn)生的維修費用。

3、繼續(xù)圍繞“保電測、促提速”、“三低兩穩(wěn)”的技術(shù)的路線，深化技術(shù)方案，努力提高電測成功率。繼續(xù)落實“一井一策”制度，實施區(qū)域化管理，落實責(zé)任，完善措施。堅持重點井重點盯，加強與鉆井隊工程的溝通，保證工程措施的有效落實，降低常規(guī)井的事故復(fù)雜率。4、積極做好節(jié)能環(huán)保工作。項目部施工現(xiàn)場多在農(nóng)田、葦海、沿海灘涂間，引導(dǎo)職工踐行“綠色服務(wù)”理念。在處理鉆井液時避免粉塵向四周期擴散，并做到“工完、料凈、場地清”。加強現(xiàn)場安全環(huán)保檢查，確保現(xiàn)場處理劑進爬犁、入庫房、上蓋下墊，杜絕處理劑受潮、散落等任何污染現(xiàn)象的發(fā)生。同時做好完井鉆井液回收、循環(huán)、再利用工作，完成公司下達回收剛性指標(biāo)。

5、定期召開技術(shù)研討會，提升技術(shù)服務(wù)水平。根據(jù)施工井的.難點，定期組織召開技術(shù)骨干會議，研究切實可行的技術(shù)方案、規(guī)避風(fēng)險的措施，保證口井安全生產(chǎn)。

6、加強現(xiàn)場檢查考核力度。各區(qū)域負責(zé)人，以HSE現(xiàn)場檢查表為依據(jù)定期對施工的各基層隊進行現(xiàn)場檢查考核打分，將成績在項目部簡報上公開，并將考核結(jié)果與年度評選先進基層隊、先進個人掛鉤，調(diào)動基層隊“比趕超”的積極性，促進生產(chǎn)的高效運行。

7、加大人才培養(yǎng)，提高青工技術(shù)水平。針對新入廠職工及技術(shù)薄弱的女工，項目部計劃組織崗位技能培訓(xùn)2-3次。挑選經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的職工作為導(dǎo)師，開展“傳幫帶”活動。同時項目部定期組織考核，促進青工技術(shù)水平不斷提高。

8、繼續(xù)實施“安心工程”，建設(shè)職工之家。項目部以職工利益為中心，積極創(chuàng)建職工之家，重點突出事業(yè)之家、學(xué)習(xí)之家、民主之家、和諧之家，增進隊伍凝聚力、向心力，促進項目部更快更好的發(fā)展。

項目工作總結(jié)1120xx年已經(jīng)悄然結(jié)束，xx酒店在這一年發(fā)生了重大突破和變化。作為酒店的普通一員，在穩(wěn)定中感受變化，在變化中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力。這一年對我和我的行政部門有著不可磨滅的記憶和不可復(fù)制的意義。我從日常管理、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)檢、安全、外包中收獲了很多，其中每一項經(jīng)歷和完成的工作都成為未來進步的動力，為20xx年的工作打下了良好的基礎(chǔ)。今天簡單總結(jié)一下個人和行政部門的工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報20xx年來的工作思路。希望你能改正。

一、20xx年工作總結(jié)

回顧20xx年全年的工作，可以說是有得有失。作為酒店的股東和監(jiān)事會成員，我的工作和責(zé)任也增加了我的責(zé)任感和利用感。在我進入酒店工作之前，我對這個行業(yè)知之甚少。剛到酒店半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和協(xié)助下，我和部門的工作都取得了很大的進步。當(dāng)然，這半年發(fā)生了很多問題，但這也為我的工作和個人成長提供了充足的經(jīng)驗和資本，對個人和部門的工作進行了總結(jié)和分析。20xx年的工作總結(jié)如下。

工作表現(xiàn)描述

半年來部門工作取得重大進展，規(guī)范化管理和制度化建設(shè)取得重要成果。

外包工作取得重要突破，為酒店營造良好的外部營商環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

人力資源工作取得進展，人員選拔、員工培訓(xùn)、人力資源科學(xué)管理和調(diào)配等方面取得重要進展。

質(zhì)量檢驗取得進展，質(zhì)量檢驗體系基本建立。

行政部工作為酒店整體運營提供基礎(chǔ)支持，與各部門保持密切聯(lián)系，為酒店發(fā)展共同努力。

工作失誤總結(jié)

時間短，部門內(nèi)部管理仍存在一些不規(guī)范之處，影響了工作的整體效果。

注重工作質(zhì)量和效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注不夠，在今后的工作中加強與員工的溝通，確保更好地滿足工作要求。

培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，20年要注意改進。

個人優(yōu)勢分析

親和力強，有一定的管理基礎(chǔ)，愿意在壓力下工作，快速適應(yīng)工作環(huán)境。

學(xué)習(xí)能力強，能在短時間內(nèi)整合新知識并應(yīng)用到實際工作中。

協(xié)調(diào)控制能力強，善于溝通，有較強的管理工作控制能力。

工作細致，善于從細節(jié)著手，對工作大有裨益。

個人劣勢分析

從事酒店行業(yè)時間短，可能缺乏專業(yè)性。

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應(yīng)進一步提升，應(yīng)加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

二、20xx年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的20xx年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在09年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展。

三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升。

2、xx年具體工作計劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)負的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在xxxx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：xx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的.員工隊伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標(biāo)準，達到更佳工作效果。在xx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

⑹以高度的安全責(zé)任感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責(zé)任事故。在xx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實習(xí)情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn)，在xx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責(zé)任落實到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作