建筑工程公司KPI指標庫

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廣東東田實業(yè)投資有限公司

KPI指標體系

深圳賽普管理咨詢有限公司

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目錄

KPI指標體系說明...................................................................................5

技術(shù)管理總部KPI組成表............................................................................11

技術(shù)主管KPI組成表.................................................................................................11

技術(shù)助理KPI組成表.................................................................................................11

土建主管KPI組成表................................................................................................13

土建副主管KPI組成表..............................................................................................11

土建工程師KPI組成表...............................................................................................11

水電主管KPI組成表................................................................................................15

水電工程師KPI組成表...............................................................................................11

助理水電工程師KPI組成表..........................................................................................11

水電技術(shù)員KPI組成表...............................................................................................11

智能化工程師KPI組成表............................................................................................20

園林工程師KPI組成表..............................................................................................22

測量師KPI組成表..................................................................................................24

苗圃師KPI組成表..................................................................................................26

資料管理員KPI組成表..............................................................................................34

成本管理總部崗位KPI組成表........................................................................37

成本管理部助理總經(jīng)理KPI組成表....................................................................................37

成本經(jīng)理KPI組成表................................................................................................39

成本主管KPI組成表................................................................................................42

土建造價主管KPI組成表............................................................................................44

安裝造價主管KPI組成表............................................................................................46

成本資料管理員KPI組成表..........................................................................................50

招標采購總部崗位KPI組成表........................................................................52

建材采購部主管KPI組成表..........................................................................................52

物料采購部主管KPI組成表..........................................................................................52

物料采購員KPI組成表..............................................................................................52

招標管理員KPI組成表..............................................................................................54

資料管理員KPI組成表..............................................................................................54

人力資源總部崗位KPI組成表........................................................................58

人事經(jīng)理KPI組成表................................................................................................58

人事專員KPI組成表................................................................................................60

人事助理KPI組成表................................................................................................62

培訓專員KPI組成表................................................................................................64

行政辦公室崗位KPI組成表..........................................................................82

行政部經(jīng)理KPI組成表..............................................................................................82

行政助理KPI組成表................................................................................................84

網(wǎng)絡(luò)維護員KPI組成表..............................................................................................86

文員KPI組成表....................................................................................................88

司機班長KPI組成表................................................................................................90

司機KPI組成表....................................................................................................92

投資拓展總部崗位KPI組成表........................................................................98

市場拓展部副經(jīng)理KPI組成表........................................................................................98

開發(fā)報建主管KPI組成表...........................................................................................102

報建助理KPI組成表...............................................................................................104

開發(fā)報建專員KPI組成表...........................................................................................106

規(guī)劃師KPI組成表.................................................................................................100

營銷策劃總部崗位KPI組成表.......................................................................108

策劃部經(jīng)理KPI組成表.............................................................................................108

策劃部副經(jīng)理KPI組成表............................................................................................110

策劃部副主管KPI組成表............................................................................................112

執(zhí)行策劃KPI組成表................................................................................................112

策劃助理KPI組成表................................................................................................112

銷售部經(jīng)理KPI組成表..............................................................................................112

銷售部副經(jīng)理KPI組成表............................................................................................112

銷售主管KPI組成表................................................................................................114

客戶服務(wù)主管KPI組成表............................................................................................116

財務(wù)資金總部崗位KPI組成表.......................................................................120

財務(wù)資金部助理副總經(jīng)理KPI組成表.................................................................................120

主辦會計KPI組成表...............................................................................................122

助理會計KPI組成表...............................................................................................126

出納KPI組成表...................................................................................................124

資金部經(jīng)理KPI組成表.............................................................................................126

審計部KPI組成表.................................................................................................128

成本審算部副經(jīng)理KPI組成表.......................................................................................126

核算部副經(jīng)理KPI組成表...........................................................................................130

核算主管KPI組成表...............................................................................................126

銷售收款員KPI組成表.............................................................................................126

KPI指標體系說明

1、KPI指標：指各崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標。

2、每個崗位的KPI指標組成表由計劃類、進度（時限）類、質(zhì)量類、行為能力類四類指標組成。

3、考評周期：指的是考評的頻度，即多長時間考評一次。

4、指標公式/定義：指的是各考評項目定量指標的計算公式和定性指標的定義。

5、KPI權(quán)重：四個類型指標的權(quán)重中，計劃類權(quán)重為20%、進度（時限）類權(quán)重為30%、質(zhì)量類權(quán)重為30%、

行為能力類權(quán)重為20%,各類指標中的工作權(quán)重分解可根據(jù)組成某崗位的多個KPI指標對崗位業(yè)績影響的大小確

定它們各自的權(quán)重。KPI權(quán)重通常在每年初確定KPI內(nèi)容時確定。

6、計算方式指的是計算該崗位員工實際得分的方法。

7、信息來源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到。

8、考核目的一欄明示考核該指標使公司或部門在哪方面獲益。

技術(shù)主管KPI組成表

指標考核

KPI指標指標公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的

屬性周期

各類設(shè)計任務(wù)未按計劃

按照設(shè)計計劃規(guī)定

設(shè)計計劃完成完成超過1個月扣此項

計劃季度的時間完成的設(shè)計20%技術(shù)管理部

率分值50%,2個月以上

任務(wù)的比率

不計分

未及時審批施工圖導致

施工圖審圖及按規(guī)定時間審批施進度延后15天扣此項

進度季度30%技術(shù)管理部

時率工圖分值50%,15天以上

不計分

設(shè)計成本超過限額3%

限額設(shè)計完成設(shè)計限額在成本控

季度15%扣此項分值50%,以上技術(shù)管理部

率制范圍內(nèi)

不計分

需要報政府相關(guān)部

門審批的變更；

質(zhì)量對造價影響（增加

或減少）超過10重大設(shè)計變更審核超過

重大設(shè)計變更

季度萬元以上的變更；15%3天扣此項分值50%,技術(shù)管理部

審批及時率

對建筑戶型、立2天以上不計分

面、交樓標準、檔

次有影響的變更；

對工期影響超過

10天以上的變

更。

分管部門內(nèi)的專業(yè)半年部門員工流失3人

骨干員工主動人力資源部提

季度技術(shù)人員的離職情10%扣此項分值50%,5人

離職率供數(shù)據(jù)

況以上不計分

行為

能力

每發(fā)生一項投訴扣此項各業(yè)務(wù)管理部

內(nèi)外部合作單位的

客戶滿意率季度10%分值的10%；重大投訴門

有效投訴次數(shù)

不計分各合作單位

備注:

技術(shù)助理KPI組成表

指標考核

KPI指標指標公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的

屬性周期

本專業(yè)設(shè)計任務(wù)未按計

按照設(shè)計計劃規(guī)定

設(shè)計計劃完成劃完成超過1個月扣此

計劃季度的時間完成的設(shè)計20%技術(shù)管理部

率項分值50%,2個月以

任務(wù)的比率

上不計分

未及時審核施工圖導致

施工圖審圖及按規(guī)定時間審核施進度延后15天扣此項

進度季度30%技術(shù)管理部

時率工圖分值50%,15天以上

不計分

需要報政府相關(guān)部

門審批的變更；

對造價影響（增加

或減少）超過10

萬元以上的變更；重大設(shè)計變更審核超過

重大設(shè)計變更

質(zhì)量季度對建筑戶型、立15%3天扣此項分值50%,技術(shù)管理部

審批及時率

面、交樓標準、檔2天以上不計分

次有影響的變更；

對工期影響超過

10天以上的變

更。

每缺勤一次，扣本指標

出勤率季度應(yīng)出勤一實際出勤10%的50%0缺勤三次不計人力資源部

分。

行為

能力

每發(fā)生一項投訴扣此項各業(yè)務(wù)管理部

內(nèi)外部合作單位的

客戶滿意率季度10%分值的10%；重大投訴門

有效投訴次數(shù)

不計分各合作單位

備注：

土建主管KPI組成表

指標考核

KPI指標指標公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的

屬性周期

每發(fā)現(xiàn)一項計劃事項遺漏

扣此項分數(shù)的10%；累計

項目土建控制項目計劃詳細，無出現(xiàn)3次以上一般遺漏事

計劃季度20%技術(shù)管理部

計劃編制質(zhì)量遺漏項或1項重大事項遺漏，

對項目進度造成重大影

響，此項不計分

實際完成的工作/無故未按完成超過1個月

土建專業(yè)進度

進度季度按計劃應(yīng)該完成的30%扣此項分值的50%,超過技術(shù)管理部

計劃完成率

工作*100%1個月不計分

施工標準及材本專業(yè)施工標準及

每發(fā)生1項錯誤扣此項分

質(zhì)量料設(shè)備標準的季度材料設(shè)備標準等指20%技術(shù)管理部

值10%,超過5項不計分

準確率標的準確性

分管專業(yè)內(nèi)的專業(yè)季度內(nèi)本專業(yè)員工流失3

行為骨干員工主動人力資源部提供

季度技術(shù)人員的離職情10%人扣此項分值50%,5人

能力離職率數(shù)據(jù)

況以上不計分

各業(yè)務(wù)管理部

內(nèi)外部合作單位的每發(fā)生一項投訴扣此項分

客戶滿意率季度10%值的10%；重大投訴不計門

有效投訴次數(shù)

分各合作單位

備注：

土建副主管KPI組成表

指標考核

KPI指標指標公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的

屬性周期

每發(fā)現(xiàn)一項計劃事項遺漏

扣此項分數(shù)的10%；累計

項目土建控制項目計劃詳細，無出現(xiàn)3次以上一般遺漏事

計劃季度20%技術(shù)管理部

計劃編制質(zhì)量遺漏項或1項重大事項遺漏，

對項目進度造成重大影

響，此項不計分

實際完成的工作/無故未按完成超過1個月

土建專業(yè)進度

進度季度按計劃應(yīng)該完成的30%扣此項分值的50%,超過技術(shù)管理部

計劃完成率

工作*100%1個月不計分

施工標準及材本專業(yè)施工標準及

每發(fā)生1項錯誤扣此項分

質(zhì)量料設(shè)備標準的季度材料設(shè)備標準等指20%技術(shù)管理部

值10%,超過5項不計分

準確率標的準確性

每缺勤一次，扣本指標的

出勤率季度應(yīng)出勤一實出勤20%人力資源部

50%o缺勤三次不計分。

行為

各業(yè)務(wù)管理部

能力內(nèi)外部合作單位的每發(fā)生一項投訴扣此項分

客戶滿意率季度10%值的10%；重大投訴不計門

有效投訴次數(shù)

分各合作單位

備注:

土建工程師KPI組成表

指標考核

KPI指標指標公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的

屬性周期

計劃計劃執(zhí)行情況季度20%未按計劃執(zhí)行此項不計分項目部

未記載工作日志，每次扣本

在工作日內(nèi)完整記

指標的50%；記錄不實（虛

錄當天的現(xiàn)場施工

進度現(xiàn)場工作日志季度30%記或隱瞞事實），每次扣本項目部

項目、進度以及有

指標的25%；每少記、漏記

關(guān)事項等情況。

一項扣本指標分數(shù)的25%o

未記錄檢查表，每次扣本指

檢查現(xiàn)場施工質(zhì)量標的20%；記錄不實（虛記

工程質(zhì)量及安

季度及安全情況并將內(nèi)15%或隱瞞事實），每次扣本指項目部

全檢查

容完整記錄。標的50%；每少記、漏記一

質(zhì)量項扣本指標分數(shù)的10%o

每發(fā)生違規(guī)簽證1次扣此項

項目管理未按規(guī)定

違規(guī)簽證率季度15%分值的30%,超過3次不計項目部

的違規(guī)簽證

分

行為內(nèi)外部合作單位的每發(fā)生一項投訴扣此項分值各業(yè)務(wù)管

客戶滿意率季度10%

能力有效投訴次數(shù)的10%；重大投訴不計分理部門

各合作單

位

每缺勤一次，扣本指標的

出勤率季度應(yīng)出勤一實出勤20%人力資源部

50%o缺勤三次不計分。

備注：

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水電主管KPI組成表

指標考核

KPI指標指標公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的

屬性周期

每發(fā)現(xiàn)一項計劃事項遺漏

扣此項分數(shù)的10%；累計

項目水電控制項目計劃詳細，無出現(xiàn)3次以上一般遺漏事

計劃季度20%技術(shù)管理部

計劃編制質(zhì)量遺漏項或1項重大事項遺漏，

對項目進度造成重大影

響，此項不計分

實際完成的工作/無故未按計劃完成超過1

水電專業(yè)進度

進度季度按計劃應(yīng)該完成的30%個月扣此項分值的50%,技術(shù)管理部

計劃完成率

工作*100%超過1個月不計分

施工標準及材本專業(yè)施工標準及

每發(fā)生1項錯誤扣此項分

質(zhì)量料設(shè)備標準的季度材料設(shè)備標準等指20%技術(shù)管理部

值10%,超過5項不計分

準確率標的準確性

分管專業(yè)內(nèi)的專業(yè)季度內(nèi)本專業(yè)員工流失3

骨干員工主動人力資源部提供

季度技術(shù)人員的離職情10%人扣此項分值50%,5人

離職率數(shù)據(jù)

況以上不計分

行為

能力

每發(fā)生一項投訴扣此項分各業(yè)務(wù)管理部

內(nèi)外部合作單位的

客戶滿意率季度10%值的10%；重大投訴不計門

有效投訴次數(shù)

分各合作單位

備注:

水電工程師KPI組成表

指標考核

KPI指標指標公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的

屬性周期

計劃計劃執(zhí)行情況季度20%未按計劃執(zhí)行此項不計分項目部

在工作日內(nèi)完整記未記載工作日志，每次扣本

錄當天的現(xiàn)場施工

進度現(xiàn)場工作日志季度30%指標的50%；記錄不實（虛項目部

項目、進度以及有記或隱瞞事實），每次扣本

關(guān)事項等情況。指標的25%；每少記、漏記

一項扣本指標分數(shù)的25%o

未記錄檢查表，每次扣本指

檢查現(xiàn)場施工質(zhì)量標的20%；記錄不實（虛記

工程質(zhì)量及安

季度及安全情況并將內(nèi)15%或隱瞞事實），每次扣本指項目部

全檢查

容完整記錄。標的50%；每少記、漏記一

質(zhì)量項扣本指標分數(shù)的10%o

每發(fā)生違規(guī)簽證1次扣此項

項目管理未按規(guī)定

違規(guī)簽證率季度15%分值的30%,超過3次不計項目部

的違規(guī)簽證

分

各業(yè)務(wù)管

內(nèi)外部合作單位的每發(fā)生一項投訴扣此項分值理部門

客戶滿意率季度10%

有效投訴次數(shù)的10%；重大投訴不計分

行為各合作單

能力位

每缺勤一次，扣本指標的

出勤率季度應(yīng)出勤一實出勤20%人力資源部

50%o缺勤三次不計分。

備注:

助理水電工程師KPI組成表

指標考核

KPI指標指標公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的

屬性周期

計劃計劃執(zhí)行情況季度20%未按計劃執(zhí)行此項不計分項目部

未記載工作日志，每次扣本

在工作日內(nèi)完整記

指標的50%；記錄不實（虛

錄當天的現(xiàn)場施工

進度現(xiàn)場工作日志季度30%記或隱瞞事實），每次扣本項目部

項目、進度以及有

指標的25%；每少記、漏記

關(guān)事項等情況。

一項扣本指標分數(shù)的25%o

未記錄檢查表，每次扣本指

檢查現(xiàn)場施工質(zhì)量標的20%；記錄不實（虛記

工程質(zhì)量及安

季度及安全情況并將內(nèi)15%或隱瞞事實），每次扣本指項目部

全檢查

容完整記錄。標的50%；每少記、漏記一

質(zhì)量項扣本指標分數(shù)的10%o

每發(fā)生違規(guī)簽證1次扣此項

項目管理未按規(guī)定

違規(guī)簽證率季度15%分值的30%,超過3次不計項目部

的違規(guī)簽證

分

各業(yè)務(wù)管

內(nèi)外部合作單位的每發(fā)生一項投訴扣此項分值理部門

客戶滿意率季度10%

有效投訴次數(shù)的10%；重大投訴不計分

行為各合作單

能力位

每缺勤一次，扣本指標的

出勤率季度應(yīng)出勤一實出勤20%人力資源部

50%o缺勤三次不計分。

備注:

水電技術(shù)員KPI組成表

指標考核

KPI指標指標公式/定義權(quán)重計算方式信息來源考核目的

屬性周期

計劃計劃執(zhí)行情況季度20%未按計劃執(zhí)行此項不計分項目部

未記載工作日志，每次扣本

在工作日內(nèi)完整記

指標的50%；記錄不實（虛

錄當天的現(xiàn)場施工

進度現(xiàn)場工作日志季度30%記或隱瞞事實），每次扣本項目部

項目、進度以及有

指標的25%；每少記、漏記

關(guān)事項等情況。

一項扣本指標分數(shù)的25%o

未記錄檢查表，每次扣本指

檢查現(xiàn)場施工質(zhì)量