班組長計(jì)劃管理能力考試題及答案

單選題1.班組()制度的主要內(nèi)容為：組織和發(fā)動(dòng)職工參與管理、行使當(dāng)家做主的權(quán)利、提高班組的經(jīng)營管理水平。D、現(xiàn)場管理2.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有()、競爭性、綱領(lǐng)性等特征。C、整體性、市場性D、最優(yōu)性、挑戰(zhàn)性3.班組目標(biāo)管理的內(nèi)容是()。A、準(zhǔn)確理解企業(yè)的目標(biāo)B、分解班組目標(biāo)C、對目標(biāo)賦予權(quán)重A、只要產(chǎn)品質(zhì)量合格，就能保證客戶滿意B、客戶滿意是班組工作的目標(biāo)C、應(yīng)通過持續(xù)改進(jìn)和超越期望來滿足客戶D、客戶滿意與班組工作效率無關(guān)5.班組長在規(guī)章制度管理中的主要任務(wù)是()。A、制定所有規(guī)章制度B、確保班組成員了解并遵守規(guī)章制度C、監(jiān)督班組成員的工作進(jìn)度D、處理班組成員之間的糾紛6.下列選項(xiàng)中，()不屬于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的權(quán)力。A、挑選項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員B、制定項(xiàng)目有關(guān)的決策C、對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的資源進(jìn)行分配7.在班前會中(),確保每位成員都能了解當(dāng)天的工作任務(wù)。A、僅由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或班組長進(jìn)行說明B、要求每個(gè)成員復(fù)述任務(wù)內(nèi)容C、通過電子郵件或工作群發(fā)布任務(wù)清單D、不需要特別說明，成員應(yīng)該自行理解9.管理是社會發(fā)展的永恒主題，創(chuàng)新是管理活動(dòng)的靈魂。技術(shù)創(chuàng)新必然要求管理創(chuàng)新，只有技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相結(jié)合，才能真正推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展。上述文字體現(xiàn)了班組管理的()。10.按照計(jì)劃及時(shí)組織班組員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和應(yīng)急演練，由()B、技能輔導(dǎo)員D、技術(shù)骨干11.按約束力劃分，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性標(biāo)準(zhǔn)和()。A、廠礦標(biāo)準(zhǔn)D、使用標(biāo)準(zhǔn)A、新員工應(yīng)自行摸索，無須特別指導(dǎo)B、為新員工安排經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行一對一指導(dǎo)C、新員工只需參加公司統(tǒng)一的培訓(xùn)，班組內(nèi)無須額外培訓(xùn)D、新員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作由班組長在空閑時(shí)完成13.下列屬于產(chǎn)品品牌管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)的是()。B、產(chǎn)品價(jià)格競爭力C、產(chǎn)品成本D、產(chǎn)品廣告收視率14.()不屬于班組早會需要解決的問題。A、提醒安全注意事項(xiàng)B、傳達(dá)上級安全生產(chǎn)工作指示C、分析當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)的特點(diǎn)D、充分討論風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防策略組長管理角色的轉(zhuǎn)換，是班組管理()特點(diǎn)的典型特征。C、具體性16.分配的目的是根據(jù)任務(wù)的特點(diǎn)和要求，不同類任務(wù)分配管理，體現(xiàn)了任務(wù)分配()的原則。D、任人唯親17.規(guī)章制度的解釋應(yīng)采用()形式，不得違背國家相關(guān)法律法規(guī)、公司有關(guān)規(guī)定，以及該制度的具體規(guī)定。18.關(guān)于管理者應(yīng)具備的管理技能，不正確的是()。A、管理者需要具備三種技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能B、中高層管理者應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)自己的人際技能和概念技能C、概念技能就是運(yùn)用抽象思維與組織內(nèi)外的人打交道的能力D、基層管理者需要具備較高的技術(shù)技能和人際技能19.()是要求全公司的人員共同遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則或辦事規(guī)程，具有較強(qiáng)的約束力和一定的強(qiáng)制性。20.下列關(guān)于班組長召開班會的說法，不正確的是()。A、安全工作內(nèi)容主題明確，針對性強(qiáng)B、以人為本，注意溝通技巧，調(diào)動(dòng)工作積極性C、察言觀色，關(guān)注組員情緒、思想狀況變化D、班組長應(yīng)在班后會上解決班組成員當(dāng)班期間遇到的所有問題21.作業(yè)過程管理包括4部分：作業(yè)準(zhǔn)備、()、作業(yè)實(shí)施、作業(yè)結(jié)B、作業(yè)許可22.在班組制度管理中，對于班組的激勵(lì)機(jī)制，說法正確的是()。A、激勵(lì)機(jī)制僅針對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，其他員工無須關(guān)注B、建立公平、有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力C、激勵(lì)機(jī)制是班組長的個(gè)人行為，無須規(guī)范D、激勵(lì)機(jī)制應(yīng)僅考慮物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，忽略精神層面的激勵(lì)23.在班組制度管理中，關(guān)于班組間信息共享與交流的規(guī)定，說法正確的是()。A、增加班組間的工作量，無須過多交流B、促進(jìn)班組間的合作與協(xié)同，提高工作效率C、班組間存在競爭關(guān)系，無須信息共享D、信息共享與交流僅適用于特定項(xiàng)目，日常工作無須強(qiáng)調(diào)24.班組制度管理的主要目的是()。B、增加員工收入C、規(guī)范員工行為D、減少成本開支25.班組目標(biāo)管理的常見問題是()。A、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)管理模式B、缺乏班組全員參與C、目標(biāo)管理上的考核制度未量化和標(biāo)準(zhǔn)化26.管理是有組織、有意識、有目的的實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)際工作中，管理的目的具體表現(xiàn)為管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它是管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，任何管理活動(dòng)都必須把制定管理目標(biāo)作為首要任務(wù)。上述文字體現(xiàn)了班組管理的()。D、層次性27.一般來講，()不是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素。A、讓更多的人到企業(yè)工作C、盡量增加收益D、提高顧客滿意度28.()不是“橫向”模式下的跨團(tuán)隊(duì)合作。A、共同工作C、吃飯、喝酒、互相吹捧29.在班組制度管理中，對于班組內(nèi)的質(zhì)量控制說法正確的是()。A、僅由質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)，與員工無關(guān)B、員工應(yīng)積極參與質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量C、質(zhì)量控制僅在生產(chǎn)完成后進(jìn)行，無須過程監(jiān)控D、質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)實(shí)際情況隨意調(diào)整30.目標(biāo)管理為每個(gè)成員制定了明確的責(zé)任和任務(wù)，并責(zé)任和任務(wù)規(guī)定了時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等具體要求，是()的管理C、以人為中心與以工作為中心相統(tǒng)一D、以完成任務(wù)的方式為中心31.()不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的范圍。B、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤C(jī)、風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)D、風(fēng)險(xiǎn)管理審查會議32.客戶購買的是()。A、具體的產(chǎn)品與服務(wù)33.企業(yè)核心競爭力的特性是()。B、利潤性34.班組制度中規(guī)定的交接班制度，其主要目的是()。A、確保工作無縫銜接C、隨意安排員工工作時(shí)間D、減少員工休息時(shí)間35.當(dāng)班組長發(fā)現(xiàn)上工序或本工序有新人作業(yè)時(shí)，應(yīng)()。A、忽略新人，認(rèn)為他們不會影響質(zhì)量B、立即停止生產(chǎn)，等待新人熟悉作業(yè)C、提前聯(lián)絡(luò)檢查員或下工序，并留意新人作業(yè)的質(zhì)量情況D、要求新人自行向上工序或檢查員報(bào)告36.班組規(guī)范化管理中的“三定”是()。A、定崗、定責(zé)、定薪B、定人、定職、定薪C、定崗、定員、定薪D、定程序、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)37.()是完成當(dāng)班工作任務(wù)的關(guān)鍵。C、現(xiàn)場質(zhì)量驗(yàn)收38.班組管理中所提到的安全生產(chǎn)一般不考慮()。C、環(huán)境安全D、設(shè)備安全39.目標(biāo)管理制度強(qiáng)調(diào)組織成員參與目標(biāo)制定，通過()實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。A、外部領(lǐng)導(dǎo)D、利益約束40.目標(biāo)管理的指導(dǎo)思想是以管理心理學(xué)中的“()”為基礎(chǔ)，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)，其理論依據(jù)是心理學(xué)與組織行為學(xué)中的目標(biāo)論，即任何一個(gè)組織系統(tǒng)層層地制定目標(biāo)并強(qiáng)調(diào)目標(biāo)成果的評定，都可以改進(jìn)組織的工作效率和職工B、執(zhí)行者C、監(jiān)督者42.產(chǎn)品或者技術(shù)的生命周期主要包括()階段。B、三個(gè)C、兩個(gè)43.監(jiān)督者在觀察作業(yè)時(shí)，主要應(yīng)確認(rèn)的是()。A、員工是否按時(shí)到達(dá)工作崗位B、員工是否按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)定進(jìn)行檢查C、員工之間的溝通是否順暢D、員工的工作服是否整潔44.班組計(jì)劃的主要目的是()。A、確保工作按時(shí)按質(zhì)完成B、提高班組成員的個(gè)人能力C、加強(qiáng)班組成員間的溝通D、提升班組整體績效45.在班前交接管理工作中，“兩不離開”原則是指()。B、接班者未簽字不離開車間和事故分析會議未開完不離開車間C、“班后會議”未開完不離開車間和接班者未簽字不離開車間46.在班組制度管理中，關(guān)于設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)的規(guī)定正確的是()。A、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)是班組長的責(zé)任，與員工無關(guān)B、員工應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)C、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)應(yīng)由專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)，員工無須參與D、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)的頻率可以根據(jù)生產(chǎn)情況隨意調(diào)整47.()不是班組目標(biāo)管理的特點(diǎn)。A、強(qiáng)調(diào)員工參與B、重視過程控制D、關(guān)注結(jié)果導(dǎo)向48.提高()是企業(yè)制定銷售目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)。D、產(chǎn)品銷售量49.目標(biāo)管理卡能規(guī)定目標(biāo)項(xiàng)目、()和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要求等情況。A、目標(biāo)權(quán)限D(zhuǎn)、獎(jiǎng)懲措施50.要在總結(jié)班組建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)、堅(jiān)持成功做法的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研使班組始終富有生機(jī)和活力。上述描述是班組建設(shè)應(yīng)遵循的()A、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要B、促進(jìn)職工全面發(fā)展D、行政管理與民主管理相結(jié)合51.加強(qiáng)班組管理基礎(chǔ)工作的日常管理、健全規(guī)章制經(jīng)濟(jì)核算，體現(xiàn)了班組管理者的()功能。C、管理組織52.下列屬于采購質(zhì)量目標(biāo)中質(zhì)量認(rèn)證衡量標(biāo)準(zhǔn)的是()。A、采購的殘次物資比重B、供應(yīng)商認(rèn)證出錯(cuò)率D、綜合成本降低率53.班組目標(biāo)管理中，通過()來確保目標(biāo)的具體性和可衡量性。A、使用模糊的描述B、設(shè)定清晰的量化指標(biāo)C、不考慮時(shí)間因素D、隨意更改目標(biāo)內(nèi)容54.班組計(jì)劃管理中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵是()。C、成員間相互競爭D、班組長權(quán)威55.()會制約企業(yè)長期發(fā)展。A、企業(yè)人才隊(duì)伍的綜合能力和主觀能動(dòng)性B、現(xiàn)金流的大小C、產(chǎn)品所處的生命周期階段D、組織結(jié)構(gòu)合理與否56.班前會的召開，對管理的作用不包括()。B、利于任務(wù)的達(dá)成C、利于傳達(dá)公司通知D、利于樹立威信57.評估班組計(jì)劃的執(zhí)行效果()。A、僅憑班組長判斷B、通過具體指標(biāo)和數(shù)據(jù)進(jìn)行評估C、根據(jù)員工滿意度D、僅關(guān)注任務(wù)完成情況58.企業(yè)的發(fā)展依賴于正確的經(jīng)營方針和目標(biāo)，作為企業(yè)生活動(dòng)中最基層的組織，班組要落實(shí)企業(yè)的思想政治工作、生產(chǎn)經(jīng)營、文化生活等各項(xiàng)工作，為有效地進(jìn)行班組管理，()首先要掌握目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。59.()不屬于班前會的“三交”工作。D、交代安全保護(hù)措施60.出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)該首先尋找()的原因和責(zé)任。B、客觀C、自己61.班組制度管理中，關(guān)于班組內(nèi)部的溝通協(xié)作正確的是()。A、員工之間應(yīng)保持獨(dú)立工作，避免相互干擾B、班組內(nèi)部應(yīng)定期舉行會議，促進(jìn)信息交流C、班組長應(yīng)獨(dú)斷專行，不需要聽取員工意見D、員工之間的溝通應(yīng)僅限于工作交接，不應(yīng)涉及私人話題62.通過制定(),可以讓人明確方向，避免因走彎路而浪費(fèi)時(shí)間。A、計(jì)劃C、數(shù)量64.決定商品價(jià)格高低的權(quán)限在()的手里。C、領(lǐng)導(dǎo)65.班組制度中，通常不包括()的內(nèi)容。A、工作職責(zé)分配B、安全生產(chǎn)要求C、個(gè)人目標(biāo)D、績效考核標(biāo)準(zhǔn)66.班組目標(biāo)的制定原則中，()是為每個(gè)目標(biāo)設(shè)定最后期限。B、可行性原則67.班組計(jì)劃管理對于提升班組整體績效的作用體現(xiàn)在()。A、增加員工工作量D、減少員工溝通68.運(yùn)用抽象思維分析問題、解決問題的能力屬于()。69.班組長應(yīng)具備的基本素質(zhì)有()。A、組織決策能力B、科學(xué)文化素質(zhì)D、以上都是70.任何社會、組織、層級，都需要管理。正是由于管理應(yīng)用范圍的普遍性，提高管理水平才具有更重要的意義。上述文字體現(xiàn)了班組管理的()。D、層次性71.利用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化班組計(jì)劃的方式是()。B、收集并分析數(shù)據(jù)以指導(dǎo)計(jì)劃調(diào)整C、憑直覺作決策D、關(guān)注歷史數(shù)據(jù)在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。那么,有關(guān)小張的工作計(jì)劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、他盡可能對有關(guān)的或重復(fù)性的工作進(jìn)行計(jì)劃B、無論如何，他的工作都需要做出詳細(xì)、準(zhǔn)確的計(jì)劃C、他沒有必要做計(jì)劃D、他的工作無法做計(jì)劃73.班組計(jì)劃管理中溝通的重要性是()。B、確保信息準(zhǔn)確傳遞C、僅用于娛樂和社交D、增加班組長的工作量74.制定目標(biāo)包括制定企業(yè)的總目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人要制定完成目標(biāo)的(),以及達(dá)到目標(biāo)的方法和完成這些目標(biāo)所需要的條件等多方面的內(nèi)容。A、要求75.班組制度管理中，對于員工的培訓(xùn)和提升說法正確的是()。A、僅針對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，老員工無須參與B、根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和潛力，制訂個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃C、所有員工都應(yīng)接受相同的培訓(xùn)內(nèi)容，無須區(qū)分D、員工的提升僅依賴于工作年限，與表現(xiàn)無關(guān)76.()是指從工作態(tài)度、敬業(yè)精神、職業(yè)規(guī)范方面，引導(dǎo)出滿勤、干滿點(diǎn)，不遲到早退，當(dāng)班不串崗脫崗，不窩工怠工，不妨礙他人工作，不干私活等。77.班組()制度主要包括政治學(xué)習(xí)、思想狀態(tài)分析等。A、民主管理工作B、質(zhì)量管理工作D、現(xiàn)場管理工作78.班組交接班的“三定”是定時(shí)間、定人員和()。A、定地點(diǎn)D、定方式79.標(biāo)準(zhǔn)按照性質(zhì)可分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和()。B、管理標(biāo)準(zhǔn)80.下列屬于中層經(jīng)理對下屬的角色定位的是()。D、激勵(lì)者81.采用頭腦風(fēng)暴法后要記錄大量的觀點(diǎn)，在分析和整理這些觀點(diǎn)時(shí)，最適宜選用的工具方法有()。B、矩陣圖C、親和圖D、檢查表82.銷售營業(yè)目標(biāo)包括開拓市場、促銷管理、貨品管理和規(guī)范銷售業(yè)務(wù)等關(guān)鍵要素。下列屬于開拓市場的衡量標(biāo)準(zhǔn)的是()。A、貨品管理滿意度B、市場份額D、發(fā)貨速度83.()指的是一個(gè)公司的銷售額在市場流通的同類產(chǎn)品中所占的D、產(chǎn)品合格率84.班組計(jì)劃管理的效果評估主要依據(jù)是()。B、員工的反饋C、生產(chǎn)數(shù)據(jù)D、市場反饋85.班組目標(biāo)管理中，通過()來建立有效的激勵(lì)機(jī)制以提高團(tuán)隊(duì)A、僅提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B、關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成長C、不考慮團(tuán)隊(duì)成員差異D、忽視團(tuán)隊(duì)氛圍的營造86.可行性研究是()。A、研究項(xiàng)目的計(jì)劃B、基于項(xiàng)目的計(jì)劃C、推薦候選技術(shù)的計(jì)劃D、不推薦候選技術(shù)的計(jì)劃87.改善方法中提到的“管理者進(jìn)行實(shí)際作業(yè)確認(rèn)”的目的是()。A、了解作業(yè)者的個(gè)人技能水平B、評估作業(yè)難度是否適當(dāng)C、發(fā)現(xiàn)并解決影響生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的問題D、確保作業(yè)者遵守所有標(biāo)準(zhǔn)操作程序88.“應(yīng)該做好同上級、平級、下級的溝通，以及內(nèi)外部關(guān)系和矛盾的處理”,指的是班組長的()管理職能。A、計(jì)劃B、組織C、協(xié)調(diào)89.目標(biāo)管理的優(yōu)勢是()。A、明確組織的目標(biāo)與任務(wù)C、有助于提升全員士氣90.在班組制度管理中，關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的制定，說法正確的是()。A、應(yīng)急預(yù)案是固定的，無須定期演練和更新B、應(yīng)急預(yù)案僅針對重大事故，普通事故無須關(guān)注C、應(yīng)急預(yù)案應(yīng)由班組全體員工共同參與制定和演練D、應(yīng)急預(yù)案的制定是班組長和上級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，員工無須參與91.班前會應(yīng)由()主持。A、班組長C、任意員工D、上級領(lǐng)導(dǎo)92.目標(biāo)實(shí)施的管理是指在落實(shí)保證措施計(jì)劃，促使目標(biāo)實(shí)中所進(jìn)行的管理。這個(gè)階段是目標(biāo)管理取得成效的()環(huán)節(jié)。C、一般性的中間93.班組現(xiàn)場作業(yè)流程規(guī)范化管理的載體是()。A、計(jì)劃+表單B、計(jì)劃+兩票C、表單+兩票94.()指互動(dòng)主體在價(jià)值體系和對事物的認(rèn)知上存在差異。A、主觀根源C、客觀根源D、價(jià)值觀點(diǎn)95.任務(wù)管理之任務(wù)分配的作用中，通過()能夠幫助對方在工作中快速找準(zhǔn)定位，厘清思路，快速進(jìn)入工作狀態(tài)。A、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作C、充分利用班組資源如人力、物力、財(cái)力等D、以上都不是96.在班組制度管理中，對于安全生產(chǎn)事故的處理正確的是()。A、瞞報(bào)或掩蓋事故真相，以免受到處罰B、立即上報(bào)，按照規(guī)定程序進(jìn)行處理C、自行處理，不需要向上級匯報(bào)D、對事故責(zé)任人進(jìn)行私下處罰，避免公開化97.以業(yè)務(wù)為主線，計(jì)劃為龍頭，有序展開實(shí)現(xiàn)()管理。98.班組民主管理要堅(jiān)持以()為途徑。A、人文關(guān)懷B、現(xiàn)場管理能力99.在班組現(xiàn)場安全管理的“四不”原則中，需要依靠是()。100.在“5W1H”中，()是對“Why”的正確解釋。A、目標(biāo)和內(nèi)容B、參與人員C、整改地點(diǎn)D、背景和原因101.班組長在班中通過()來確認(rèn)質(zhì)量保證狀況。A、每日僅進(jìn)行一次質(zhì)量檢查B、依賴組員自行檢查并報(bào)告結(jié)果C、每日至少兩次親自進(jìn)行質(zhì)量檢查，并確認(rèn)下一個(gè)工序和本工序的質(zhì)量狀況D、僅檢查上工序傳來的產(chǎn)品102.目標(biāo)管理的基本程序中，目標(biāo)管理的具體做法分為()階段。103.班組管理者要調(diào)節(jié)上下級之間、班組之間、員工之間和工序之間的關(guān)系，體現(xiàn)了班組管理者的()功能。B、隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)C、管理組織104.班組管理就是將()和人際關(guān)系的協(xié)調(diào)全部納入有效管理的A、人一物系統(tǒng)的變異控制B、設(shè)備目視管理C、人一機(jī)系統(tǒng)變異的控制D、管理目視化105.任務(wù)分配的原則中，體現(xiàn)寧可不做，也不要把事情交給不合適的人來做的是()。D、任人唯親106.目標(biāo)評估階段中，如果目標(biāo)沒有完成，應(yīng)該()。A、分析原因總結(jié)教訓(xùn)B、懲罰下屬責(zé)任者C、提高獎(jiǎng)勵(lì)措施107.當(dāng)作業(yè)被物品箱、設(shè)備埋沒時(shí)，可能導(dǎo)致()問題。B、產(chǎn)品質(zhì)量提高C、無法對作業(yè)者是否進(jìn)行正常作業(yè)進(jìn)行監(jiān)管D、設(shè)備使用壽命延長108.班組目標(biāo)管理中，通過()來有效監(jiān)控目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度。A、定期召開會議討論B、完全信任團(tuán)隊(duì)成員D、關(guān)注最終結(jié)果109.班組計(jì)劃調(diào)整的主要原因是()。B、市場需求變動(dòng)C、計(jì)劃制訂錯(cuò)誤D、班組成員意見不統(tǒng)一110.在一位優(yōu)秀班組長的基本技能結(jié)構(gòu)中，專業(yè)能力的權(quán)重通常會占到()的水平。111.在確立班組工作目標(biāo)時(shí)，要有安全生產(chǎn)的內(nèi)容，并按“生產(chǎn)無隱患、個(gè)人無()、班組無事故”的要求，結(jié)合班組的具體情況，制定出實(shí)現(xiàn)“安全合格班組”標(biāo)準(zhǔn)的具體辦法。D、違規(guī)112.有了周全的計(jì)劃后，現(xiàn)場管理者就必須使現(xiàn)場作業(yè)人員能遵照計(jì)劃實(shí)施，這是PDCA循環(huán)的()階段。B、執(zhí)行113.工作人員在巡視、維護(hù)等工作時(shí)使用的作業(yè)表單要根據(jù)()A、領(lǐng)導(dǎo)的安排C、自己的想法114.項(xiàng)目目標(biāo)是()。A、項(xiàng)目的最終結(jié)果B、關(guān)于項(xiàng)目及其完成時(shí)間的描述C、關(guān)于項(xiàng)目的結(jié)果及其完成時(shí)間的描述D、任務(wù)描述115.班組長管理的類型概括為()。C、制度與情感結(jié)合管理116.會議上出現(xiàn)不同意見的爭論是好現(xiàn)象，說明與會者抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度，也說明會議上的民主氣氛較濃。此時(shí)的班組長應(yīng)該()。C、學(xué)會歸納、提煉117.工作分解結(jié)構(gòu)類似于因數(shù)分解，是指將一個(gè)計(jì)劃項(xiàng)目，按一定的原則分解成不同任務(wù)，任務(wù)再分解成各項(xiàng)工作，再把各項(xiàng)工作分配到每個(gè)人的日?；顒?dòng)中，直到分解()為止。118.領(lǐng)導(dǎo)是管理過程中目標(biāo)與計(jì)劃確立之后的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，歸納有幾種典型領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。下列不屬于典型領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)范疇的是()。B、控制與改善C、指導(dǎo)與培育119.在班后，班組長應(yīng)負(fù)責(zé)(),以確保工作區(qū)域的整潔和安全。A、檢查作業(yè)者的出勤情況B、確認(rèn)下一班次的工作計(jì)劃C、防護(hù)用具的收回、放置，工具的整理和點(diǎn)檢，以及現(xiàn)場清掃D、評估本班次的生產(chǎn)效率120.與20世紀(jì)相比，21世紀(jì)管理者強(qiáng)調(diào)的是()。A、計(jì)劃、執(zhí)行、人事、控制B、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、行動(dòng)C、執(zhí)行、控制、行動(dòng)、激勵(lì)D、授權(quán)、激勵(lì)、培訓(xùn)121.確保班組計(jì)劃的可行性依靠()。A、憑經(jīng)驗(yàn)判斷B、深入分析資源和需求C、忽略可能的挑戰(zhàn)D、只考慮班組長的意見122.班組的各個(gè)派生計(jì)劃之間要均衡、連續(xù)、協(xié)調(diào)，才能做到生產(chǎn)過程具有均衡、連續(xù)、協(xié)調(diào)性，達(dá)到班組計(jì)劃()。123.在班組目標(biāo)管理中，()的措施對于防止不良品的產(chǎn)生是無效A、對設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)B、提高員工的操作技能D、實(shí)施日常檢查并記錄124.班組工作要堅(jiān)持以人為本，尊重職工、依靠職工，充分發(fā)揮體現(xiàn)人文關(guān)懷；注重提升素質(zhì)，促進(jìn)職工全面發(fā)展。上述描述是班組建設(shè)應(yīng)遵循的()原則。A、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要B、促進(jìn)職工全面發(fā)展C、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合D、行政管理與民主管理相結(jié)合125.班組長主持開好班后會，做好班后()工作并做好記錄。A、評任務(wù)完成情況B、評任務(wù)完成情況、評工作中安全情況C、評任務(wù)完成情況、評工作中安全情況、評安全措施執(zhí)行情況126.企業(yè)利用目標(biāo)管理法進(jìn)行績效考評，在制定績效目標(biāo)時(shí)，以下說法不正確的是()。A、由員工的上司為員工制定個(gè)人目標(biāo)B、目標(biāo)要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)確定C、目標(biāo)不宜過高，要有針對性D、在設(shè)立目標(biāo)時(shí)，還應(yīng)該制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟127.班組目標(biāo)的制定原則中，建立一套反饋機(jī)制來評估目標(biāo)的完成情況的原則是()。A、明確性原則B、可行性原則C、參與性原則D、反饋性原則128.()不屬于計(jì)劃日程安排工具。A、橫道圖B、里程碑圖C、甘特圖129.班前會和班后會的參與人員應(yīng)該包括()。A、僅團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或班組長B、所有團(tuán)隊(duì)成員C、部分表現(xiàn)優(yōu)秀的成員130.班組在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，()措施最有助于確保“零缺陷”的A、定期對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)B、鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的建議C、允許一定比例的缺陷品流出D、僅依賴質(zhì)量檢測來保證產(chǎn)品質(zhì)量131.班組的制度建設(shè)是指()。A、消除班組工作中混亂和內(nèi)耗現(xiàn)象B、堅(jiān)持按勞分配C、班組制定、執(zhí)行和不斷完善各種規(guī)章制度的過程D、開好班組民主管理會和民主生活會132.確定目標(biāo)后，接下來的工作是()。D、制定進(jìn)度表133.班組目標(biāo)的制定方法中的標(biāo)桿管理法是()原則。A、自上而下分解，自下而上支撐B、從橫向比較中選定最高水平者作為標(biāo)桿C、分階段設(shè)立目標(biāo)，逐步提高指標(biāo)值134.班組現(xiàn)場安全管理工作的“四到”原則不包括()。A、發(fā)現(xiàn)問題后立刻解決B、班組長用心思考解決問題的辦法C、班組長能迅速判斷現(xiàn)場存在的問題D、班組長到員工家里家訪135.當(dāng)班組內(nèi)出現(xiàn)生產(chǎn)問題或矛盾時(shí)，應(yīng)()。A、隱瞞不報(bào)，避免影響班組形象B、私下解決，避免公開化C、按照班組制度規(guī)定的程序進(jìn)行處理D、由班組長個(gè)人決策A、消除浪費(fèi)，增加價(jià)值B、提升管理，解決問題C、加強(qiáng)管理，提高效率137.下列關(guān)于班后會的說法不正確的是()。A、總結(jié)、講評當(dāng)天班組工作的執(zhí)行完成情況B、有針對性地表揚(yáng)好人好事C、批評、糾正工作中問題，及時(shí)制定整改措施D、班后會，有時(shí)候就是個(gè)形式，走走過場即可138.班組長在填寫質(zhì)量管理資料時(shí)，()是必要的步驟。A、僅記錄質(zhì)量檢查的結(jié)果B、分析質(zhì)量問題的原因并制定對策C、每日更新生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)告D、忽略一些小問題，認(rèn)為它們不會影響整體質(zhì)量139.()是按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)客觀規(guī)律的要求，對班組各項(xiàng)管理工作的范圍、內(nèi)容、程序和方法等所作的一系列規(guī)定。C、班組管理制度D、班組責(zé)任制度戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵?！边@指的是班組長的()A、溝通協(xié)調(diào)D、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)141.在班組制度管理中，關(guān)于員工行為規(guī)范的制定，說法正確的是()。A、員工行為規(guī)范僅針對新員工，老員工無須遵守B、員工行為規(guī)范應(yīng)明確、具體，并全員遵守C、員工行為規(guī)范可根據(jù)個(gè)人習(xí)慣隨意調(diào)整D、員工行為規(guī)范僅用于懲罰違規(guī)員工，無須強(qiáng)調(diào)遵守142.班組目標(biāo)應(yīng)具有可考核性的方法是()。A、進(jìn)行量化B、進(jìn)行調(diào)查研究C、進(jìn)行商量D、進(jìn)行反復(fù)思考143.班組管理的內(nèi)容涉及生產(chǎn)經(jīng)營管理、()、生活福利設(shè)施等各A、思想政治工作B、指導(dǎo)思想D、經(jīng)營理念144.班組長在班前應(yīng)()以確保機(jī)械設(shè)備和治具的正常運(yùn)作。A、檢查作業(yè)者的技能水平B、檢查機(jī)械設(shè)備的外觀是否干凈C、使用作業(yè)動(dòng)作狀態(tài)檢查表來確認(rèn)機(jī)械設(shè)備和治具的狀態(tài)D、檢查工作區(qū)域的通風(fēng)情況145.班組目標(biāo)的制定原則中，()是指班組目標(biāo)要明確具體，不能C、可衡量性原則D、可持續(xù)性原則146.班組計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()。A、監(jiān)督執(zhí)行過程B、隨意調(diào)整計(jì)劃C、忽略員工意見D、僅依賴班組長147.下達(dá)命令的三大原則是：任務(wù)明確具體、確認(rèn)部下對任務(wù)了解的程度和()。B、全面及時(shí)C、認(rèn)真嚴(yán)肅D、激發(fā)員工執(zhí)行意愿148.在班組制度管理中，對于員工的請假制度說法正確的是()。A、員工可以隨意請假，無須任何手續(xù)B、員工請假需提前向班組長申請，并經(jīng)批準(zhǔn)C、只有在緊急情況下，員工才需要請假D、員工的請假時(shí)間由自己決定，無須告知班組長149.跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五步驟主要分為團(tuán)隊(duì)成員挑選、承認(rèn)差異團(tuán)隊(duì)、建立愿景或超常目標(biāo)、共享權(quán)利和()。B、提示反饋C、提出創(chuàng)意150.企業(yè)不必向()提供財(cái)務(wù)信息。C、稅務(wù)部門151.用人單位不得因女職工懷孕、生育、哺乳，降低其工資、予以辭退、與其()。A、解除勞動(dòng)或者聘用合同B、解除勞動(dòng)合同C、解除聘用合同D、解除勞動(dòng)關(guān)系152.()不屬于班組日常體系建設(shè)中的運(yùn)用工具。B、班組輪值管理和崗位輪換制度C、班組例會法、案例管理法D、班組制度建設(shè)153.當(dāng)班組目標(biāo)無法按時(shí)完成時(shí)，做法不正確的是()。A、分析原因并制定補(bǔ)救措施B、對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行懲罰C、調(diào)整目標(biāo)以適應(yīng)實(shí)際情況D、尋求上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助154.在班組制度管理中，對于班組的日常工作安排，下列說法正確的是()。A、班組長隨意安排，無須與員工協(xié)商B、根據(jù)員工的技能和工作效率進(jìn)行合理分工C、日常工作安排應(yīng)固定不變，避免調(diào)整D、日常工作安排完全按照員工的個(gè)人意愿進(jìn)行155.班組計(jì)劃管理中，進(jìn)行物品識別和標(biāo)識的主要目的是()。A、提高物品的美觀度C、便于物品的分類和管理D、增加物品的存儲量156.班組目標(biāo)管理的實(shí)施過程中，面對員工反饋應(yīng)該()。A、忽略員工的意見和建議B、僅接受班組長認(rèn)可的反饋C、積極傾聽并合理采納D、僅在出現(xiàn)問題時(shí)考慮反饋157.班前會的效果()。A、僅根據(jù)班組長的感受來判斷B、通過員工的工作表現(xiàn)和反饋來評估C、不必進(jìn)行評估，班前會只是形式D、僅根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度來判斷158.班組目標(biāo)管理的推進(jìn)中，()是建立對比機(jī)制的關(guān)鍵要點(diǎn)。A、每日進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和工作總結(jié)，找到差距和不足B、每周、每月進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)并制作趨勢分析圖C、按時(shí)刻、時(shí)段進(jìn)行對比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題159.班組管理的重點(diǎn)是()。A、班組數(shù)量控制C、班組紀(jì)律控制D、班組作業(yè)控制160.管理的基本原理是()。D、個(gè)人原理161.客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是()。B、實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶的雙贏C、規(guī)范企業(yè)的流程D、增加企業(yè)的收入162.班組目標(biāo)確定時(shí)需要注意的原則是()。A、確保目標(biāo)的合理和可行B、目標(biāo)應(yīng)具有可考核性163.關(guān)于班后會的說法不正確的是()。A、總結(jié)、講評當(dāng)班工作的執(zhí)行完成情況B、表揚(yáng)好人好事C、批評、糾正工作中問題，及時(shí)制定整改措施D、解決班組遇到的所有問題164.班組()制度主要包括材料管理制度、成本核算制度、成本A、質(zhì)量管理B、勞動(dòng)管理C、生產(chǎn)管理D、成本管理165.()是班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃最突出的特點(diǎn)。166.班組目標(biāo)管理的主要目標(biāo)是()。A、個(gè)人目標(biāo)167.在確立班組工作目標(biāo)時(shí)，要有安全生產(chǎn)的內(nèi)容，并按“生產(chǎn)無隱患、個(gè)人無違章、班組無()”的要求，結(jié)合班組的具體情況，制訂出實(shí)現(xiàn)“安全合格班組”標(biāo)準(zhǔn)的具體辦法。C、違規(guī)D、事故168.班組對班組自身各作業(yè)、操作和管理環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一化、規(guī)范化、程序化和簡化的設(shè)計(jì)和執(zhí)行過程，即()。B、工序操作標(biāo)準(zhǔn)化D、生產(chǎn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化169.在班前會中，通常不包括()。A、安全注意事項(xiàng)提醒B、當(dāng)天生產(chǎn)計(jì)劃說明C、員工個(gè)人生活分享D、工作任務(wù)分配170.在安全目標(biāo)實(shí)施中，目標(biāo)責(zé)任者實(shí)施目標(biāo)的途徑或方法由()A、責(zé)任者主管領(lǐng)導(dǎo)B、企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)者C、安全專職機(jī)構(gòu)D、責(zé)任者自主171.對懷孕()以上的女職工，用人單位不得延長勞動(dòng)時(shí)間或者安排夜班勞動(dòng)，并應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)安排一定的休息時(shí)間。B、4個(gè)月C、6個(gè)月172.在班組制度管理中，對于處理班組的突發(fā)事件，說法正確的C、突發(fā)事件處理僅由班組長負(fù)責(zé)，其他員工無須參與173.在班組制度管理中，對于班組的創(chuàng)新氛圍營造，說法正確的A、壓制員工的創(chuàng)新想法，維持班組穩(wěn)定C、創(chuàng)新是員工個(gè)人的事情，與班組無關(guān)D、創(chuàng)新僅適用于關(guān)鍵崗位員工，其他員工無須參與174.明確規(guī)定班組各成員的工作崗位、工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等屬于()。A、工作職責(zé)C、班組管理制度D、班組責(zé)任制度175.班組管理者是企業(yè)基層的管理者，是班組生產(chǎn)目標(biāo)和班組計(jì)B、組織實(shí)施176.管理的基本職能主要指：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、()。A、控制177.在班組制度中，對于新員工的培訓(xùn)應(yīng)包含()。A、僅需告知工作內(nèi)容B、工作內(nèi)容、操作規(guī)范、安全知識等C、企業(yè)文化和團(tuán)建活動(dòng)安排D、員工的福利待遇178.企業(yè)中處于較低管理層的管理人員作的決策數(shù)量多且很重要，在決策時(shí)受到的限制很少，則可認(rèn)為該企業(yè)()。A、管理人員的素質(zhì)較高C、組織集權(quán)程度較高D、組織分權(quán)程度較高179.下列屬于產(chǎn)品競爭力目標(biāo)中產(chǎn)品推廣管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的是()。A、產(chǎn)品廣告收視率B、產(chǎn)品市場反饋好評率D、產(chǎn)品價(jià)格競爭力180.為了改善班組目標(biāo)管理，()方法是不正確的。A、增強(qiáng)員工的自主意識B、貫徹日常檢查制度C、忽略設(shè)備維護(hù)和檢修的重要性D、定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)181.管理作為一門科學(xué)，其自身的內(nèi)在特點(diǎn)有()。A、任務(wù)性、數(shù)量性C、人本性、協(xié)調(diào)性D、靈活性、隨意性182.在班組目標(biāo)管理中，()屬于管理要點(diǎn)。A、提高員工技能水平B、減少生產(chǎn)中的浪費(fèi)C、對防錯(cuò)、設(shè)備、治具、機(jī)器實(shí)施日常檢查，并做相應(yīng)記錄D、增加設(shè)備投資183.目標(biāo)分解的主要作用是()。A、建立班組的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，形成目標(biāo)體系B、顯示每個(gè)員工的目標(biāo)信息C、檢查和控制目標(biāo)的執(zhí)行情況和完成情況D、檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲184.班前會和班后會的組織方式應(yīng)該由()。A、團(tuán)隊(duì)成員共同商議B、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或班組長決定C、按照公司規(guī)定進(jìn)行D、隨機(jī)選擇一種方式185.重復(fù)多次購買公司產(chǎn)品或服務(wù)并積極向他人推薦的顧客屬于組織的()。D、消費(fèi)者186.規(guī)章制度在企業(yè)組織中的作用是()。A、促進(jìn)員工之間的交流C、全體成員必須遵守的行為準(zhǔn)則D、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神187.在管理要點(diǎn)中，“要使用硬件對策”是指()。A、用更先進(jìn)的設(shè)備替換現(xiàn)有的設(shè)備B、增加更多的作業(yè)人員以提高熟練度C、通過技術(shù)或工程手段來減少對人為操作的依賴D、忽略作業(yè)者的技能和經(jīng)驗(yàn)，只依賴機(jī)器和設(shè)備188.作為基層管理者，您認(rèn)為以下描述正確的是()。A、基層管理者在上級目標(biāo)分解后應(yīng)該主動(dòng)將上級目標(biāo)與本部門主要職責(zé)掛鉤，落實(shí)和分解到每個(gè)員工身上，并溝通確認(rèn)B、基層管理者主要制定相關(guān)部門規(guī)章，確保員工管理規(guī)范有依據(jù)C、基層管理者重點(diǎn)工作是代表本團(tuán)隊(duì)員工利益與上級領(lǐng)導(dǎo)交流D、基層管理者的主要工作是進(jìn)行人員管理，因此專業(yè)工作應(yīng)占總工作時(shí)間的10%189.班組管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是()。B、嚴(yán)加管理190.從整個(gè)項(xiàng)目的角度進(jìn)行控制的計(jì)劃是項(xiàng)目()。A、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)戈B、質(zhì)量計(jì)劃C、綜合計(jì)劃D、進(jìn)度計(jì)劃191.班組制度管理中，通過()來有效激勵(lì)員工提高工作效率。B、提高薪酬待遇C、加強(qiáng)監(jiān)督檢查D、給予精神鼓勵(lì)192.班組“二長五員”即“黨小組長、工會小組長和安全質(zhì)量管理員、()、經(jīng)濟(jì)核算員、材料工具管理員、文化宣傳員”,分工A、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員B、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員C、技術(shù)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員D、民主監(jiān)督員193.下列屬于市場競爭力目標(biāo)中質(zhì)量管理能力衡量標(biāo)準(zhǔn)的是()。B、新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量D、品牌正面曝光度194.下面關(guān)于戰(zhàn)略的認(rèn)識更準(zhǔn)確的是()。A、戰(zhàn)略為企業(yè)提供發(fā)展方向B、戰(zhàn)略為企業(yè)提供發(fā)展途徑C、戰(zhàn)略為企業(yè)提供發(fā)展方向和途徑195.下列不屬于概括技能的是()。196.檔案保管期限分為()、定期兩種，定期分30年、10年兩類。D、半永久197.下列不屬于規(guī)章制度制定的原則的是()。198.監(jiān)督者在班內(nèi)會議上傳達(dá)質(zhì)量狀況的主要目的是()。A、讓班組成員了解生產(chǎn)進(jìn)度B、增強(qiáng)班組成員的質(zhì)量意識C、討論班組成員的個(gè)人問題D、表揚(yáng)表現(xiàn)優(yōu)秀的班組成員199.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)、班組目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)個(gè)人、班組的利益同企業(yè)利益的融合。這種管理方式是()。A、員工自我管理的方式B、分權(quán)和授權(quán)的方式C、上下級結(jié)合制定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D、以上都是200.在班組制度管理中，關(guān)于班組文化建設(shè)的描述正確的是()。A、班組文化只是口號，無須實(shí)際體現(xiàn)B、班組文化建設(shè)應(yīng)由班組長一人負(fù)責(zé)C、班組文化建設(shè)需要全員參與，共同營造D、班組文化建設(shè)與生產(chǎn)工作無關(guān)，無須關(guān)注201.()是為了加強(qiáng)管理和嚴(yán)格組織紀(jì)律而制定的，要求有關(guān)人員共同遵守的辦事規(guī)程和行動(dòng)準(zhǔn)則。A、工作簡報(bào)B、規(guī)章制度D、公告202.班組按其生產(chǎn)產(chǎn)品、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍，一般分為()。A、基本生產(chǎn)班組、輔助生產(chǎn)班組、職能生產(chǎn)班組和服務(wù)班組B、普工班組、技術(shù)班組C、生產(chǎn)班組、脫產(chǎn)班組D、操作班組、維修班組203.班組計(jì)劃管理中，通過()來激勵(lì)員工。A、給予口頭表揚(yáng)B、設(shè)定明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制C、不考慮員工需求D、強(qiáng)制員工執(zhí)行計(jì)劃204.在班組目標(biāo)管理中，為確保每個(gè)成員都能清楚自己的職責(zé)和目標(biāo)，應(yīng)()。A、僅由班組長負(fù)責(zé)解釋和傳達(dá)目標(biāo)B、通過正式會議讓成員了解目標(biāo)的重要性和實(shí)現(xiàn)方法C、假設(shè)每個(gè)成員都清楚目標(biāo)，不需要額外解釋D、僅通過口頭傳達(dá)，不留下任何書面記錄205.在管理活動(dòng)中，法律的方法具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性和()的特206.目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是()與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一。A、科學(xué)生產(chǎn)理論B、科學(xué)戰(zhàn)略理論C、科學(xué)實(shí)踐理論D、科學(xué)管理理論207.在班組目標(biāo)管理中，面對員工應(yīng)該()。A、通過懲罰來提高員工的積極性B、給予員工充分的自主權(quán)C、忽視員工的個(gè)人需求D、僅僅依賴物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)208.班組處于企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)的第一線，擔(dān)負(fù)著保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、()的任務(wù)。209.計(jì)劃實(shí)施后，要檢查實(shí)施情況、效果和()。A、存在的問題C、意義210.為了改善班組目標(biāo)管理，說法不正確的是()。A、制定詳細(xì)的操作表，明確作業(yè)步驟和方法B、忽略操作表中的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)員工個(gè)人習(xí)慣進(jìn)行作業(yè)C、對新員工進(jìn)行操作表的培訓(xùn)，確保他們從一開始就遵循標(biāo)準(zhǔn)D、定期檢查操作表的執(zhí)行情況，并進(jìn)行必要的更新和優(yōu)化211.班組在進(jìn)行目標(biāo)分解時(shí)，做法錯(cuò)誤的是()。A、將年度目標(biāo)分解為季度、月度、周度的小目標(biāo)B、確保每個(gè)成員都清楚自己的職責(zé)和目標(biāo)C、僅由班組長制定目標(biāo)，不征求其他成員的意見D、定期檢查目標(biāo)的完成情況，及時(shí)調(diào)整策略212.安全環(huán)保目標(biāo)分解應(yīng)針對每個(gè)部門的()和所屬層級組織的實(shí)際情況進(jìn)行分解，并橫向分別承擔(dān)，縱向逐級細(xì)化，覆蓋所有A、安全環(huán)保職責(zé)B、環(huán)境保護(hù)職責(zé)C、安全生產(chǎn)職責(zé)D、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)213.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對未參加生育保險(xiǎn)的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標(biāo)準(zhǔn)由()進(jìn)行支付。B、用人單位和職工個(gè)人共同D、醫(yī)療保險(xiǎn)基金214.企業(yè)要制定的目標(biāo)主要分為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、部門目標(biāo)、()三A、班組長和個(gè)別員工協(xié)商決定即可B、班組內(nèi)應(yīng)全員參與，共同制定和討論C、完全按照上級部門的指示執(zhí)行，無須班組內(nèi)部討論D、班組的工作計(jì)劃和目標(biāo)設(shè)定與員工無關(guān)，由班組長獨(dú)自決定216.班組成員編制了個(gè)人培訓(xùn)需求資料，班組長進(jìn)行匯總形成班組的年度培訓(xùn)計(jì)劃，部門匯總各班組的年度培訓(xùn)計(jì)劃形成部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，這種計(jì)劃分解的方法是()。A、倒推法計(jì)劃分解法B、正推法計(jì)劃分解法D、指令式分解法217.為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要有()C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制218.職員看到的企業(yè)內(nèi)部的變化通常是由()引發(fā)的。A、企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)C、技術(shù)進(jìn)步219.進(jìn)度計(jì)劃在項(xiàng)目早期的重要用途是()。A、確定項(xiàng)目成本B、溝通項(xiàng)目里程碑D、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間220.不屬于物料需求計(jì)劃的關(guān)鍵信息要素的是()。D、物料清單221.班前會集合時(shí)對人員的()進(jìn)行關(guān)注。B、娛樂項(xiàng)目情況D、工作情況B、記錄員工的工作時(shí)間，確保工作紀(jì)律D、隨意調(diào)整員工的工作時(shí)間226.計(jì)劃是關(guān)于組織未來的(),是對組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。B、期望D、規(guī)劃227.班組計(jì)劃管理中最應(yīng)重視的因素是()。A、班組長的個(gè)人能力B、員工的工作表現(xiàn)C、計(jì)劃的可行性和執(zhí)行效果D、班組的硬件設(shè)施228.在班前會中，通過()來確保會議高效進(jìn)行。A、嚴(yán)格控制會議時(shí)間，避免冗長發(fā)言B、允許成員自由發(fā)言，不進(jìn)行時(shí)間控制C、僅由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或班組長發(fā)言D、成員積極發(fā)言229.班組計(jì)劃管理的定義是()。A、對班組日常工作和任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃和組織的過程B、班組內(nèi)部的人員管理和績效考核C、班組的生產(chǎn)效率提升方案D、班組的安全培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防230.()適用于傳達(dá)要求辦理和需要周知或執(zhí)行的事項(xiàng)，比如發(fā)C、會議紀(jì)要231.常見問題中，由于不聽取現(xiàn)場作業(yè)者的意見或現(xiàn)場意見無法得到反映，可能導(dǎo)致()。A、生產(chǎn)效率提高B、生產(chǎn)成本降低C、作業(yè)者有負(fù)擔(dān)和不安、不滿情緒D、班組成員關(guān)系更加融洽232.在班組制度管理中，對于員工的獎(jiǎng)懲記錄()。A、應(yīng)公開透明，確保公正性B、可隨意修改，無須留底C、僅由班組長掌握，不告知員工D、無須記錄，僅憑口頭通知233.班組制度中規(guī)定的例會制度，主要是為了()。A、增加員工休息時(shí)間B、促進(jìn)員工間的交流與合作C、監(jiān)督員工是否遲到D、隨意安排工作內(nèi)容234.單位()應(yīng)對各級領(lǐng)導(dǎo)、組織與崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行審A、主要負(fù)責(zé)人B、主管領(lǐng)導(dǎo)C、安全生產(chǎn)委員會D、安全管理領(lǐng)導(dǎo)235.阿米巴經(jīng)營的創(chuàng)始人是()。B、豐田喜一郎D、本田宗一郎236.班組制度管理中，對于員工提出的合理建議，班組長應(yīng)()。B、仔細(xì)考慮，合理采納C、直接上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)D、不予理睬237.目標(biāo)是計(jì)劃的指向，計(jì)劃是目標(biāo)的()。238.安全運(yùn)行操作規(guī)程條目的先后順序力求與()一致。B、安全規(guī)范C、操作程序D、行業(yè)要求239.班組原始記錄管理包括記錄、管理和()三方面內(nèi)容。240.在班組制度管理中，對于員工間的團(tuán)隊(duì)合作，說法正確的是A、員工間應(yīng)獨(dú)立工作，避免相互依賴B、鼓勵(lì)員工相互支持，形成團(tuán)隊(duì)合作的良好氛圍C、團(tuán)隊(duì)合作僅適用于特定項(xiàng)目，日常工作無須強(qiáng)調(diào)D、團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人能力無關(guān)，無須特別關(guān)注241.當(dāng)班內(nèi)發(fā)生質(zhì)量異常時(shí)，班組長首先應(yīng)該()。A、自行解決，不告訴其他人B、向班組成員尋求幫助C、立即停止生產(chǎn)，并向主管報(bào)告D、忽略它，認(rèn)為它只是一個(gè)偶然事件242.項(xiàng)目管理的特征不包括()。243.在班組目標(biāo)管理中，有效識別并滿足客戶需求的方式是()。A、關(guān)注客戶提出的明確要求B、通過持續(xù)改進(jìn)過程超越客戶的期望C、忽略客戶的個(gè)性化需求D、僅依靠銷售部門與客戶溝通244.班組目標(biāo)管理中，通過()來確保目標(biāo)的可行性。A、設(shè)定高不可攀的目標(biāo)B、充分考慮資源限制C、忽視團(tuán)隊(duì)成員意見245.在班組制度管理中，對于員工提出的改進(jìn)建議，處理方式恰當(dāng)?shù)氖?)。A、一概不予考慮，維持現(xiàn)有制度B、認(rèn)真傾聽，鼓勵(lì)員工參與改進(jìn)過程C、僅聽取而不實(shí)際采納D、僅對部分員工提出的建議進(jìn)行考慮246.采購計(jì)劃的變更類型分為：取消、參數(shù)或者指標(biāo)變更(含補(bǔ)充完善)、()變更、物資種類變更。247.通過不斷的異常處置活動(dòng)，提高生產(chǎn)效率，提升(),為公司創(chuàng)造更多利潤。A、管理能力B、質(zhì)量D、管理水平248.班組任務(wù)管理思路的龍頭是()。A、組織B、計(jì)劃D、任務(wù)249.要解決消除偏差問題、保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的職能是()。A、組織職能B、控制職能C、計(jì)劃職能250.班組目標(biāo)管理中的信息反饋及處理的目的是()。A、根據(jù)實(shí)際情況對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和反饋B、對目標(biāo)進(jìn)行考核，目標(biāo)完成的質(zhì)量可以與個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升C、識別員工的核心工作，責(zé)任到人D、建立一套反饋機(jī)制來評估目標(biāo)的完成情況251.企業(yè)應(yīng)依據(jù)財(cái)政部、國家安監(jiān)總局《企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法》(財(cái)企〔2012〕16號)規(guī)定，建立()。A、安全生產(chǎn)費(fèi)用提取制度B、安全生產(chǎn)費(fèi)用使用制度C、安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度D、安全生產(chǎn)費(fèi)用提取、使用和監(jiān)督執(zhí)行制度252.在班組制度管理中，對于班組內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，下列正確的是()。A、環(huán)境衛(wèi)生僅由清潔工負(fù)責(zé)，員工無須參與B、員工應(yīng)共同維護(hù)班組內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔C、環(huán)境衛(wèi)生管理不影響生產(chǎn)，無須過多關(guān)注D、環(huán)境衛(wèi)生管理僅在特定時(shí)期進(jìn)行，如迎接檢查253.班組計(jì)劃管理的核心目標(biāo)是()。C、確保安全生產(chǎn)D、提高員工滿意度254.()屬于產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的輸入。B、生產(chǎn)計(jì)劃大綱1.企業(yè)的資源能力包括()。D、整合能力E、網(wǎng)絡(luò)資源B、擴(kuò)展自己的核心競爭力C、跟著政府的政策走D、分析企業(yè)的外部因素，抓住機(jī)遇6.物料采購計(jì)劃的內(nèi)容包括()。A、確定企業(yè)計(jì)劃期的物料需用量B、確定物料消耗定額C、清查企業(yè)庫存資源D、綜合平衡，編制物料需求計(jì)劃和物料采購計(jì)劃等7.科學(xué)跟蹤進(jìn)度的方法有()。A、確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)B、衡量實(shí)際進(jìn)展C、分析偏差原因D、糾正整改8.關(guān)于目標(biāo)管理，說法不正確的是()。A、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作B、目標(biāo)管理忽視員工參與C、目標(biāo)管理注重系統(tǒng)方法D、目標(biāo)管理弱化目標(biāo)的激勵(lì)作用9.一個(gè)完美的班組會結(jié)束語至少應(yīng)該做到()。A、歸納和總結(jié)會議的主要議程B、重復(fù)會議的主題和主要的會議內(nèi)容C、確認(rèn)大家對會議上討論的問題是否還有疑問D、對需要馬上辦理的工作任務(wù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，并點(diǎn)名到責(zé)任人，以提醒他完成10.按照波特教授的研究成果，競爭戰(zhàn)略可分為()。A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、產(chǎn)品差異性戰(zhàn)略D、計(jì)劃戰(zhàn)略11.關(guān)于班組計(jì)劃管理的說法，正確的是()。A、班組計(jì)劃管理不僅要圍繞企業(yè)管理目標(biāo)，還要結(jié)合部門工作重點(diǎn)和班組具體任務(wù)B、班組計(jì)劃管理包括制訂班組年度、月度以及周工作計(jì)劃C、班組計(jì)劃管理要扎實(shí)組織落實(shí)和檢查考核，形成閉環(huán)管理D、班組計(jì)劃與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)關(guān)系不大，應(yīng)側(cè)重班組具體任務(wù)制定12.企業(yè)競爭環(huán)境從地域上看包括()。B、國家環(huán)境D、社會環(huán)境13.項(xiàng)目范疇定義包括()。C、項(xiàng)目的預(yù)算經(jīng)費(fèi)D、項(xiàng)目的實(shí)施方案14.規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、制定、實(shí)施和修訂過程中堅(jiān)持()。B、民主性原則D、簡單性原則F、嚴(yán)肅性原則15.下列關(guān)于班組點(diǎn)檢準(zhǔn)備的要求，正確的是()。B、定標(biāo)和定周期B、普遍性20.單位應(yīng)結(jié)合本單位實(shí)際情況及安全生產(chǎn)狀況分別制定安全環(huán)保中長期發(fā)展總體目標(biāo)規(guī)劃、年度目標(biāo)計(jì)劃，其目標(biāo)規(guī)劃、計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括()等。A、事故事件控制指標(biāo)D、重點(diǎn)任務(wù)21.凡發(fā)生()的，一律按曠工處理。A、假病假B、假考勤22.下列屬于推動(dòng)目標(biāo)管理所需的基礎(chǔ)條件的是()。A、組織有明確的價(jià)值理念B、高層領(lǐng)導(dǎo)重視目標(biāo)管理26.對基礎(chǔ)管理，下列說法正確的是()。A、基礎(chǔ)管理一般處于整個(gè)企業(yè)管理組織體系的基層B、基礎(chǔ)管理工作必須以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化為前提C、基礎(chǔ)管理包括信息工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、規(guī)章制度制定、定額工作、計(jì)量和檢測工作、教育培訓(xùn)等六個(gè)方面的內(nèi)容D、基礎(chǔ)管理等同于管理基礎(chǔ)27.一般來講，()是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)因素。A、增加職員數(shù)量C、盡量增加收益D、提高顧客滿意度28.必要的時(shí)候班組長在開會時(shí)應(yīng)向員工傳遞企業(yè)的相關(guān)信息，包括()。A、市場的行業(yè)動(dòng)態(tài)C、企業(yè)重要決策和決定D、企業(yè)經(jīng)營情況和發(fā)展方向29.建立班組共同愿景分為()階段。30.企業(yè)環(huán)境從內(nèi)容上涉及()。A、科技31.班組進(jìn)行目標(biāo)管理的前提是要準(zhǔn)確理解企業(yè)的目標(biāo)，在對企業(yè)和車間目標(biāo)充分分析和評估的情況下，為保證大目標(biāo)的完成而設(shè)立班組目標(biāo)。每項(xiàng)目標(biāo)中還應(yīng)包括一些子目標(biāo)，如()。A、數(shù)量因素目標(biāo)B、質(zhì)量因素目標(biāo)C、時(shí)限因素目標(biāo)32.戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)成要素是()。C、改革激勵(lì)機(jī)制E、再造權(quán)責(zé)體系33.成功實(shí)施成本領(lǐng)先與差異化整合戰(zhàn)略的條件是()。A、靈活生產(chǎn)系統(tǒng)B、企業(yè)范圍的信息網(wǎng)絡(luò)C、全面質(zhì)量管理系統(tǒng)34.班組安全管理課程重點(diǎn)培養(yǎng)班組長()的能力。A、安全生產(chǎn)管理B、風(fēng)險(xiǎn)辨識評估與控制C、生產(chǎn)現(xiàn)場管理D、預(yù)防安全生產(chǎn)事故事件E、作業(yè)現(xiàn)場安全管理35.戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過程是()。A、三看36.班組落實(shí)各項(xiàng)制度的關(guān)鍵是()。A、班組長要率先垂范B、嚴(yán)格認(rèn)真，不能有半點(diǎn)松懈D、制度要足夠完善，各項(xiàng)制度能相互補(bǔ)充37.分析階段的主要任務(wù)有()。A、尋找產(chǎn)生缺陷的可能原因B、確定產(chǎn)生缺陷的關(guān)鍵原因及其影響D、對關(guān)鍵原因進(jìn)行驗(yàn)證38.加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理的主要抓手是()。39.班組計(jì)劃管理有完整的層次體系，按照廣度可劃分為()。B、行動(dòng)計(jì)劃C、作業(yè)計(jì)劃40.阿米巴經(jīng)營的三個(gè)目的()。A、短期利潤最大化B、確定與市場掛鉤的部門核算制度C、培養(yǎng)具有經(jīng)營意識的人才D、實(shí)現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營41.班組績效考核的目標(biāo)分解成生產(chǎn)進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)量目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、()。A、成本控制目標(biāo)B、設(shè)備管理與維護(hù)目標(biāo)C、改革與創(chuàng)新目標(biāo)D、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)42.在工作中，目標(biāo)制定的方式是()。A、自己根據(jù)上一級目標(biāo)進(jìn)行分解認(rèn)領(lǐng)，制定目標(biāo)B、自己依據(jù)工作能力制定目標(biāo)C、領(lǐng)導(dǎo)制定目標(biāo)直接分配給下一級目標(biāo)D、跟上級領(lǐng)導(dǎo)溝通達(dá)成共識43.班組層面上派生計(jì)劃制訂應(yīng)該()。44.規(guī)范化就是要在公司系統(tǒng)建立統(tǒng)一的()體系；建立統(tǒng)一規(guī)范的生產(chǎn)管理組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范生產(chǎn)管理的人員配置及素質(zhì)要求；形成統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務(wù)流程管理和現(xiàn)場作業(yè)管理。45.班組制度管理中，班組長的主要職責(zé)是()。A、組織生產(chǎn)活動(dòng)B、監(jiān)督員工遵守制度C、代替員工完成工作D、向上級報(bào)告工作情況46.班組管理制度落實(shí)需要()。A、開展監(jiān)督47.班組長的管理職能主要包括計(jì)劃、()和監(jiān)督等。D、互控48.從時(shí)間上劃分，班組目標(biāo)管理有()。B、短期目標(biāo)49.市場趨勢分析要從()方面來進(jìn)行。C、市場規(guī)則分析D、競爭對手分析53.平衡計(jì)分卡(BSC)的目標(biāo)和指標(biāo)來源于企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略，這些目標(biāo)和指標(biāo)從四個(gè)維度來考察企業(yè)的業(yè)績。四個(gè)維度包括()。A、財(cái)務(wù)B、客戶E、學(xué)習(xí)與成長54.非計(jì)劃工作來自()。55.管理包含的含義有()。A、管理的主要目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B、管理是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的C、管理的對象是組織可支配的資源D、管理通過各種職能體現(xiàn)出來56.目標(biāo)管理中，需要上下級共同完成的有()。A、共同制訂計(jì)劃對其可以采取的措施有()。A、過程中減少干預(yù)B、激勵(lì)要清楚、簡單58.企業(yè)管理方法有硬管理和軟管理之分，其中屬于硬管理的有D、企業(yè)文化59.戰(zhàn)略管理的流程是()。A、確定企業(yè)使命B、戰(zhàn)略環(huán)境分析B、專業(yè)管理者C、基層管理者D、中高層管理者63.班組長在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)要做到()。A、識別員工的核心工作B、責(zé)任到人，給每個(gè)工作設(shè)立明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)C、為每個(gè)目標(biāo)設(shè)定最后期限D(zhuǎn)、為目標(biāo)排序，以便分階段實(shí)施64.現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容主要包括安全管理、民主管理、()、思想政治工作和經(jīng)濟(jì)核算等。D、勞動(dòng)管理65.下列屬于綜合安全管理制度的是()。A、安全生產(chǎn)責(zé)任制B、重大危險(xiǎn)源管理制度C、消防安全管理制度D、防災(zāi)減災(zāi)管理制度73.班前會不僅是儀式，它更有實(shí)實(shí)在在的目的和內(nèi)容，班前會的目的在于()。A、抖擻精神，調(diào)整精神狀態(tài)B、溝通信息C、提高員工素質(zhì)D、培養(yǎng)良好習(xí)慣，使班組更具凝聚力74.生產(chǎn)計(jì)劃通過平衡初步擬定后，必須評估其有效性，評估的主要依據(jù)有()。A、項(xiàng)目最少化D、全面性75.以下關(guān)于目標(biāo)管理的說法，正確的是()。A、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作B、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)職員參與C、目標(biāo)管理注重系統(tǒng)方法D、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的鼓舞作用76.在企業(yè)中，管理從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為()等層次。77.現(xiàn)場物品整理過程中，屬于必需品的是()。A、各種指示裝置、標(biāo)示、記錄單B、全部更換，不再使用但是完好的燈具C、多余的原材料D、馬上或者近期要使用的原材料78.班組管理具有()特點(diǎn)。79.班組現(xiàn)場管理實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，就會降低(),減少(),提高工作效率，提高管理水平。A、管理難度B、安全風(fēng)險(xiǎn)D、工作的盲目性80.工傷保險(xiǎn)制度的基本原則包括()。A、無責(zé)任補(bǔ)償原則和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、互助互濟(jì)原則B、個(gè)人不繳費(fèi)原則和區(qū)別因工與非因工原則C、集中管理原則和一次性補(bǔ)償與長期補(bǔ)償相結(jié)合原則D、確定傷殘和職業(yè)病等級原則和補(bǔ)償與預(yù)防、康復(fù)相結(jié)合原則81.班組任務(wù)管理的原則是()。82.班組長管理職責(zé)的具體內(nèi)容包括()和學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理等內(nèi)容。A、班組人員管理C、生產(chǎn)經(jīng)營的過程管理83.專題會議紀(jì)要的內(nèi)容包括()。A、會議經(jīng)討論做出的決定D、各項(xiàng)制度政策的建設(shè)及實(shí)施87.改善方案需先設(shè)定主題，改善方案一般分為()。A、規(guī)范化管理主題B、安全管理主題C、作業(yè)流程方法改善主題88.5W1H的內(nèi)容包括()。89.目標(biāo)制定的原則有()和目標(biāo)必須具有明確的截止期限注重完成績效指標(biāo)的特定期限。B、目標(biāo)必須是可以衡量的D、目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性90.班組長召開班前會的目的是()。94.定目標(biāo)的原則是()。B、可衡量的C、可實(shí)現(xiàn)的95.3U-memo法中的“3U”是指()。96.班組建設(shè)要以打造高效、創(chuàng)新、和諧班組為目標(biāo)，進(jìn)一步班組工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化，不斷提高班組執(zhí)行作)任務(wù)、()的堅(jiān)強(qiáng)集體。A、具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力97.生產(chǎn)班組各部門工作職責(zé)包括()。D、產(chǎn)品開發(fā)98.實(shí)施目標(biāo)管理的主要步驟是()。C、檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲99.科學(xué)籌劃要解決()問題。D、考核F、獎(jiǎng)懲C、A代表()。101.班組目標(biāo)管理的目的是()。A、統(tǒng)一班組成員的思想B、調(diào)動(dòng)班組成員的主觀能動(dòng)性C、實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)D、提高班組的工作效率102.班組長開會時(shí)要掌握的技巧和說話藝術(shù)有()。A、看人講話，有針對性C、認(rèn)清角色，縱橫有別D、實(shí)事求是，言而有信103.管理過程包括計(jì)劃、()和控制人員與活動(dòng)。107.班組建設(shè)的目標(biāo)可以分解為()。A、生產(chǎn)進(jìn)度目標(biāo)B、產(chǎn)量目標(biāo)C、質(zhì)量目標(biāo)D、勞動(dòng)安全與生產(chǎn)安全管理目標(biāo)108.班組管理標(biāo)準(zhǔn)化制度體系建設(shè)包含的內(nèi)容有()。B、績效管理C、培訓(xùn)管理D、安全管理E、生產(chǎn)管理109.組織管理的四個(gè)命題的內(nèi)涵在當(dāng)下發(fā)生了根本性的變化，主要表現(xiàn)在()。A、個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間如果不能協(xié)同共生，組織就會遇到挑戰(zhàn)甚至沖擊B、個(gè)人在新技術(shù)的幫助下變成“強(qiáng)個(gè)體”C、環(huán)境是不確定的、動(dòng)態(tài)的，組織無法處在“穩(wěn)態(tài)”中D、變化本身對組織績效的影響有時(shí)會超越組織本身，因此組織需要?jiǎng)討B(tài)適應(yīng)變化A、程序化114.班組目標(biāo)管理的基本步驟為()。B、分解目標(biāo)D、檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲115.下列關(guān)于班組長班會的說法，正確的是()。A、安全工作內(nèi)容主題明確，針對性強(qiáng)B、以人為本，注意溝通技巧，調(diào)動(dòng)工作積極性C、察言觀色，關(guān)注組員情緒、思想狀況變化D、班組長應(yīng)在班后會上解決班組成員當(dāng)班期間遇到的所有問題116.目標(biāo)管理的階段可劃分為()。B、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性分析D、成果評價(jià)117.班組的中心工作包括精神文明建設(shè)，它的核心是員工()。A、遵章守紀(jì)C、誠信偽善D、愛崗敬業(yè)118.班組管理規(guī)章制度的重點(diǎn)是崗位責(zé)任制。崗位責(zé)任制是按照生產(chǎn)工藝、工作場所、設(shè)備狀態(tài)和工作量的情況，科學(xué)合理地劃分崗位，明確每個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任和要求，實(shí)現(xiàn)定崗、定員、定責(zé)的工作制度。它主要包括()。A、交接班制度B、生產(chǎn)建賬制度C、質(zhì)量負(fù)責(zé)制度D、崗位練兵制度E、安全文明生產(chǎn)制度119.物料采購的準(zhǔn)備工作包括()。C、收集企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)數(shù)據(jù)資料D、制定有關(guān)物料消耗定額120.物料采購計(jì)劃的檢查內(nèi)容包括()。A、計(jì)劃需用量與實(shí)際耗用量的對比B、物料到貨銜接情況C、供貨合同執(zhí)行進(jìn)度和情況D、物料消耗定額執(zhí)行情況及物料節(jié)約使用情況121.()是落實(shí)班組制度和班組公約的重要方式。B、標(biāo)準(zhǔn)透明化C、敬畏制度122.班組目標(biāo)管理從內(nèi)容上分，有()、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)等。123.根據(jù)組織目標(biāo)分解的原則，班組管理者在應(yīng)用中應(yīng)該()。A、在組織目標(biāo)分解的過程中堅(jiān)持上下結(jié)合的原則B、堅(jiān)持分解目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性D、堅(jiān)持做好分解后的協(xié)調(diào)工作124.按照時(shí)間劃分，可將計(jì)劃分為()。B、長期計(jì)劃D、周期計(jì)劃125.屬于生產(chǎn)班組工作職責(zé)的是()。D、采購成本的控制126.班組群體有()等重要特征。A、成員相互依賴B、成員行為相互作用C、成員彼此間有共同的目標(biāo)D、成員間有不同的需求判斷題1.規(guī)章制度不是一種行為規(guī)范，它的每一條款必然不會在人的行為中反映出來。()B、錯(cuò)誤2.班前會是一個(gè)多方面的活動(dòng)，不僅包括了對上一班次工作的總結(jié)和反饋，也涵蓋了對當(dāng)前班次任務(wù)的布置和準(zhǔn)備。()3.職工獎(jiǎng)懲制度是班組管理制度的核心。()4.計(jì)劃制訂過程中盡量考慮全面，每個(gè)工作任務(wù)均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，無須判斷重點(diǎn)任務(wù)。()5.班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的第一線，具有保證企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)10.管理具有顯著的科學(xué)性，然而，管理過程中的諸多使管理本身無法完全量化，因此，管理又具有一定的藝術(shù)性。()B、錯(cuò)誤11.制度是班組管理的前提，是班組運(yùn)行的建設(shè)的基礎(chǔ)內(nèi)容之一。()B、錯(cuò)誤12.一般來講，盡量增加收益是企業(yè)進(jìn)展的推動(dòng)因素。()13.法的指引作用是指法律作為一種行為規(guī)范行為模式，指引人們?nèi)绾涡袨?，法的指引作用的對象是他人的行為?)實(shí)現(xiàn)，沒有因果關(guān)系。()15.《產(chǎn)品質(zhì)量法》中規(guī)定：國家鼓勵(lì)推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法，采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，鼓勵(lì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到并且超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)。()16.開好班前會是做好班組安全管理的重要手段。()動(dòng)用整體資源實(shí)現(xiàn)的重大決策。()18.管理是指在一定條件或環(huán)境下，管理主體為了到達(dá)一定的目標(biāo)，運(yùn)用一定的職能和手段，對管理客體施加影響和進(jìn)行控制的過程。()19.有利于團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)是推行班前會的好處之一。()20.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理是指管理者越是盡可能選擇所有計(jì)劃作為控制標(biāo)準(zhǔn)，控制工作就越有效。()21.決定戰(zhàn)略能否成功實(shí)施的因素是組織的資源進(jìn)行充分整合后所具備的組織執(zhí)行力。()22.循序漸進(jìn)法是在未來業(yè)績能力的基礎(chǔ)上，分階段地分別設(shè)立目標(biāo)。()B、錯(cuò)誤23.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)是以成果為目標(biāo)的管理。()24.目標(biāo)明確是成為卓越班組長的一個(gè)最重要和最起碼的前提。()25.制定班組目標(biāo)需要根據(jù)上一級單位或部門確定的目標(biāo)，制定出班組目標(biāo)但無須制作個(gè)人目標(biāo)。()B、錯(cuò)誤的程序化、流程化、規(guī)范化。()27.企業(yè)制度是由上而下的政策命令，必須遵照執(zhí)行。()B、錯(cuò)誤28.班組會議上，班組長可采用頭腦風(fēng)暴法組織班組成員開會。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的原則，要求與會者改進(jìn)他人提出的觀念是不正確的。()B、錯(cuò)誤29.崗位責(zé)任制明確了每個(gè)職工的工作范圍和職責(zé)權(quán)利。()B、錯(cuò)誤30.班組長在工作中有計(jì)劃、有目標(biāo)、有時(shí)限地進(jìn)行樣可以提高員工的參與意識和積極性。()31.企業(yè)應(yīng)制定可操作性的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)把班組達(dá)標(biāo)工作的總目標(biāo)分解到每個(gè)車間、班組和職工。()B、錯(cuò)誤32.作為一名管理者，尤其要提高自己抵抗挫折的能力，加平常的心態(tài)來對待工作和生活中的挫折。()33.目標(biāo)管理中確定的目標(biāo)是上下級共同參與制定出來的。()34.按照計(jì)劃的明確性程度，可分為指導(dǎo)性計(jì)劃和具體計(jì)劃。()B、錯(cuò)誤35.班前會還應(yīng)突出“三交”和“三查”,并根據(jù)當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)的特點(diǎn)、設(shè)備運(yùn)行狀況、作業(yè)環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備。()36.開會之后的跟蹤和落實(shí)比會議本身更重要。()37.班組基礎(chǔ)建設(shè)要健全以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，并保證各項(xiàng)制度的切實(shí)落實(shí)，實(shí)現(xiàn)班組管理制度化。()38.班前會是基層班組作業(yè)施工必備的“一課”,具有時(shí)間短、職工接受效率高、內(nèi)容精練等優(yōu)點(diǎn)。()39.目標(biāo)管理和日常管理沒有本質(zhì)上的區(qū)別，都是圍務(wù)開展的活動(dòng)。()B、錯(cuò)誤40.最有效地提升員工執(zhí)行力的方法是做目標(biāo)管理。()41.管理控制應(yīng)該講究效益與效率。()42.班前會不僅僅是簡單的信息傳達(dá)，更是一種管理和教育的手47.在日常管理工作中，要做到班前布置安全、班中檢查安全、班后總結(jié)安全，安全日活動(dòng)要有針對性。()48.班組的業(yè)務(wù)建設(shè)就是在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不斷學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)專業(yè)管理技術(shù)。()49.班前會是班組長向下屬進(jìn)行工作教導(dǎo)、激發(fā)工作熱情、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的手段。()50.通常說的變化點(diǎn)包括人員變化點(diǎn)、設(shè)備變化點(diǎn)、變更變化點(diǎn)。()B、錯(cuò)誤51.企業(yè)制度一般多為柔性的要求，班組制度側(cè)重于操作性。()52.企業(yè)制定出目標(biāo)之后，就需要進(jìn)行目標(biāo)管理。()53.班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。()B、錯(cuò)誤54.如果條件不具備，那么計(jì)劃的目標(biāo)可以適當(dāng)?shù)囟ǖ酶泻蠈?shí)際一些，不要操之過急，否則欲速則不達(dá)。這種情況，常常是以一個(gè)新的錯(cuò)誤來掩蓋一個(gè)舊的錯(cuò)誤。()55.班前會要嚴(yán)厲批評昨天工作不認(rèn)真的員工。()56.我國每月制度工作時(shí)間為20.83天。()57.項(xiàng)目管理的第一步是擬定計(jì)劃方案。()58.目標(biāo)管理本身是一種系統(tǒng)的管理方法，管理針，要求企業(yè)各個(gè)層級上下都要預(yù)先建立目標(biāo)。()59.生產(chǎn)計(jì)劃是一種想象中的計(jì)劃，是沒有經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的空想。60.班前會是對員工的教育指導(dǎo)召開頻率最高的、參與人員最多的日常會議。昨天出現(xiàn)的問題、今天要注意的事項(xiàng)，班組長都可以利用班前會與員工進(jìn)行教育和指導(dǎo)，持之以恒，不僅能提高員工的工作意識，還能培養(yǎng)良好的工作風(fēng)氣。()61.目標(biāo)管理的基本步驟中的執(zhí)行目標(biāo)是指要經(jīng)常檢查和控制目標(biāo)的執(zhí)行情況和完成情況，看看在實(shí)施過程中是否出現(xiàn)偏差。()62.班組計(jì)劃的具體性體現(xiàn)在班組計(jì)劃的切實(shí)可行性上。()著既定的目標(biāo)順利向前開展，并在必要的時(shí)候及時(shí)采取糾正措施。()64.有情的領(lǐng)導(dǎo)和無情的管理可以獨(dú)立于制度管理之外。()74.在班組績效管理機(jī)構(gòu)成立的同時(shí)，還需要設(shè)置相應(yīng)的管理制度、管理模式等，以保障績效管理機(jī)構(gòu)工作的落實(shí)。()75.組織目標(biāo)管理根據(jù)目標(biāo)最終的承擔(dān)主體劃分，可以將目標(biāo)管理分為組織目標(biāo)管理和崗位目標(biāo)管理。()76.班組各項(xiàng)管理制度是班組控制的制度基礎(chǔ)。()77.生產(chǎn)安排最重要的是依照生產(chǎn)計(jì)劃，平時(shí)管理中員、設(shè)施、方法、資料熟練，才能正確地指導(dǎo)員工，幫助員工在工作中作出正確的判斷。()B、錯(cuò)誤78.班組長沒有權(quán)力制定班組工作的制度管理實(shí)施細(xì)則。()79.企業(yè)的效率越高越好。()80.在做計(jì)劃時(shí)，如遇到的問題在規(guī)章制度中沒有，在第一次出現(xiàn)以后可能還會重復(fù)地出現(xiàn)，此時(shí)就應(yīng)對計(jì)劃、規(guī)章制度等進(jìn)行重新修訂。()81.在考核員工的崗位職責(zé)履行情況時(shí)，應(yīng)該考慮員工不同的資歷條件，所以有經(jīng)驗(yàn)的要求應(yīng)該高，而經(jīng)驗(yàn)較少的要求可以適度放低。()B、錯(cuò)誤82.市場趨勢分析要從需求變化方面來進(jìn)行。()83.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)層次建立可考核的、定量的目標(biāo)，但有些目標(biāo)很難定量、較難考核或時(shí)效較長，增加了設(shè)置較為穩(wěn)定、可持續(xù)目標(biāo)的困難程度。()84.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)不在于看清企業(yè)目前是什企業(yè)將來會成為什么樣子。()B、錯(cuò)誤85.班組各項(xiàng)管理制度多為行政處罰、約束型制度。()86.能產(chǎn)生良好的精神面貌是推行班前會的好處之一。()87.管理就是維持與改善。()88.反饋控制是指在某一行動(dòng)和任務(wù)完成之后，將實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較，從而對下一步行動(dòng)的進(jìn)行產(chǎn)生影響，起到控制的作用。()89.從某種意義上，標(biāo)準(zhǔn)化就是制定標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)靈活運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的循環(huán)過程。()B、錯(cuò)誤90.目標(biāo)管理法中可以出現(xiàn)不能衡量的目標(biāo)，不能出現(xiàn)不能量化的91.班組長的基本職責(zé)包括管理職責(zé)和維權(quán)職責(zé)。()B、錯(cuò)誤92.雖然實(shí)施目標(biāo)管理，但由于部門不同，目標(biāo)指向也不能完全一致，所以組織成果無法最大化。()93.班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，是連接企業(yè)與員工業(yè)最活躍的細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。()94.日常清潔過程中應(yīng)按先地面后墻面的程序進(jìn)行清潔。()95.目標(biāo)是指在一定期限內(nèi)要達(dá)到的水平或應(yīng)取得的成果，通常要用量化的指標(biāo)表示。()96.管理是團(tuán)體賽，要靠組織的合作，企業(yè)才能脫穎而出。()97.如果班組內(nèi)有輪班或上班時(shí)間不一致，就沒有必要把班前會事項(xiàng)傳達(dá)到下一班次。()A、正確98.班后會與班前會所采用的方式和要解決的重點(diǎn)問題是不同的。99.運(yùn)用細(xì)化的目標(biāo)可以推動(dòng)目標(biāo)管理進(jìn)程。()100.差異化戰(zhàn)略成功的前提是找到不同的顧客群。()101.管理的五項(xiàng)內(nèi)容是人、財(cái)、物、方法、時(shí)間。()102.方針目標(biāo)的評價(jià)可分為自我評價(jià)和上級評價(jià)，評價(jià)的頻次根據(jù)管理層次不同而有所不同。()B、錯(cuò)誤103.班組設(shè)備使用管理包括制定操作規(guī)程以保證班組成員正常操作設(shè)備，做好精度校正，制定交接班制度等。()B、錯(cuò)誤104.項(xiàng)目管理(MPM)是運(yùn)用各種知識、技能、方法與工具，為滿足或超越有關(guān)各方對項(xiàng)目的要求與期望所開展的各種管理活動(dòng)。105.管理的五項(xiàng)工作中的計(jì)劃就是要做到有條不紊，制訂年度計(jì)劃、月計(jì)劃、每天的計(jì)劃。()B、錯(cuò)誤106.班組減少管理失誤可以防范浪費(fèi)。()107.班組計(jì)劃中要有客觀實(shí)在的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并且評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要易于執(zhí)行。()監(jiān)督和激勵(lì)等管理活動(dòng)，其職能在于對班組的人、財(cái)、物等進(jìn)行合理組織、有效利用。()109.班組基礎(chǔ)管理要做到記錄及臺賬完整準(zhǔn)確，能適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)、分析、管理的要求，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。()B、錯(cuò)誤110.管理定義中“運(yùn)用”的含義是獲取、調(diào)度和利用三個(gè)方面。111.分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。()112.做計(jì)劃時(shí)，如果條件不具備，那么計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)可以適當(dāng)?shù)囟ǖ酶泻蠈?shí)際一些。()B、錯(cuò)誤113.集中化戰(zhàn)略一般會導(dǎo)致企業(yè)成本下降。()114.循序漸進(jìn)法根據(jù)運(yùn)營情況可以整體提高指標(biāo)值，增加實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的難度。()B、錯(cuò)誤的，也有人認(rèn)為是重在結(jié)果達(dá)成，沒有達(dá)成結(jié)果就要因此承擔(dān)責(zé)任；(5)工作目標(biāo)應(yīng)明確規(guī)定最后期限，即完成時(shí)限。()120.班組基礎(chǔ)管理作為企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要組成部分，具有很強(qiáng)的基礎(chǔ)性、實(shí)踐性和科學(xué)性。()成果的評價(jià)三個(gè)階段。()122.物質(zhì)激勵(lì)遠(yuǎn)比精神激勵(lì)更有效果。()123.對于班組管理來說，計(jì)劃職能主要包括制訂作業(yè)計(jì)劃、加強(qiáng)128一般來說，凡傳達(dá)文件的會議，事先要研究好貫徹執(zhí)行的意見；匯報(bào)性的會議，要事先把材料、數(shù)據(jù)和本部門意見準(zhǔn)備好；討論方案、規(guī)劃、法令、政策、制度的會議，會前應(yīng)將討論稿或提綱發(fā)給大家，以方便大家提前了解。()129.目標(biāo)分解是上情與下情有機(jī)結(jié)合的過程。()B、錯(cuò)誤130.每天的班前會，對于班組長的領(lǐng)導(dǎo)能力也是一種有效的鍛煉方法。()131.組織的目標(biāo)體系一經(jīng)確定，各個(gè)層次、各部門的成員為達(dá)成分目標(biāo)，必須從事一定的活動(dòng)，上下協(xié)調(diào)一致，對自己所承諾的目標(biāo)負(fù)責(zé)，把目標(biāo)付諸實(shí)施。()B、錯(cuò)誤132.在目標(biāo)管理中，對目標(biāo)值定得越高越好，越有挑戰(zhàn)性。()A、正確133.堅(jiān)持班會制度，每日班前會可以總結(jié)上一班次的生產(chǎn)狀況，對勞動(dòng)紀(jì)律管理有一定意義。()A、正確也稱為管理目標(biāo)。()B、錯(cuò)誤135.目標(biāo)管理的基本原則是明確、具體，挑戰(zhàn)、可行，注意邊界條件(這是工作中要堅(jiān)持的原則，也可以稱為底線)。有時(shí)原則比目標(biāo)更重要，要學(xué)會必要的妥協(xié)。()A、正確B、錯(cuò)誤136.管理好時(shí)間就是處理好事情，管理者應(yīng)對每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來劃分，進(jìn)行時(shí)間管理。()137.統(tǒng)計(jì)方法具有描述性、推斷性和風(fēng)險(xiǎn)性。()138.“不開沒有準(zhǔn)備的會”應(yīng)該成為班組長的一條準(zhǔn)則。()B、錯(cuò)誤139.目標(biāo)管理有助于企業(yè)整個(gè)層次推行分權(quán)式管理，促進(jìn)整層級管理者按照完成的目標(biāo)所需要的分級授權(quán)。()140.安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是班組長一個(gè)人的事。()B、錯(cuò)誤141.基層管理者是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的直接組織者和執(zhí)行者，是連接中高層管理者與員工之間的橋梁，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石。()142.班組的基礎(chǔ)管理工作主要發(fā)生在現(xiàn)場，其工作內(nèi)容主要包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、改進(jìn)“五步”循環(huán)。()都不需要員工的參與。()144.目標(biāo)管理特征就是以“實(shí)踐”作為各項(xiàng)管理活動(dòng)的指向針，并以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的快慢來評定其貢獻(xiàn)大小。()B、錯(cuò)誤145.企業(yè)要持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部客戶管理機(jī)制，將流程的上游環(huán)節(jié)作為客戶來對待，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理客戶化。()147.開展層級會議的原則之一為層層管控，即指標(biāo)自下而上層層分解，問題從上到下層層落實(shí)。()148.目標(biāo)分解是由上至下，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是由下至上。()149.帶隊(duì)伍建班組，最有效的手段就是培訓(xùn)。()150.班組民主管理要堅(jiān)持以人文關(guān)懷為途徑。()B、錯(cuò)誤151.安全生產(chǎn)責(zé)任制是一項(xiàng)最基本的安全生產(chǎn)制度，是其他各項(xiàng)安全規(guī)章制度得以切實(shí)實(shí)施的基本保證。()152.班組長在制訂班組計(jì)劃時(shí)，不用把握每一個(gè)流程的關(guān)鍵點(diǎn)。153.現(xiàn)代企業(yè)制度特征是產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。()154.交接班制度是指在連續(xù)生產(chǎn)崗位，下班員工與接班員工對生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備運(yùn)行、溫度、壓力以及要害部位的狀況等情況的交接。()155.大量的證據(jù)證明，企業(yè)的社會責(zé)任與其長期利潤之間有著負(fù)相關(guān)關(guān)系。()156.班組長應(yīng)監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，但不需對生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評估。157.班組長開會時(shí)要達(dá)到鼓動(dòng)的目的，適當(dāng)?shù)厣壳槭潜匾摹?)158.班組的中心工作包括物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，物質(zhì)文明建設(shè)的核心是提高經(jīng)濟(jì)效益，精神文明建設(shè)的核心是員工遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)。()159.班組長為員工設(shè)定的工作目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可考量的、挑戰(zhàn)性的、重在結(jié)果達(dá)成、限定完成時(shí)間。()160.產(chǎn)品開發(fā)不是生產(chǎn)班組的工作職責(zé)。()161.組織目標(biāo)管理是一種在組織中自上而下系統(tǒng)設(shè)立和開展目標(biāo)，從高層到低層逐漸具體化，對組織活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，謀求高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理方法。()162.班組是企業(yè)的細(xì)胞，只是一個(gè)基層部門，不是基礎(chǔ)的管理組織。()B、錯(cuò)誤163.在不遵守規(guī)章制度的工作現(xiàn)場，我們經(jīng)常會聽到“下不為例”“這樣就行了吧”“我太忙啦”,這些話對解決問題有幫助。()164.對會議意見一邊倒的情況，應(yīng)及時(shí)增加民主氣氛，解除其心理負(fù)擔(dān)；對“事不關(guān)己”者和“以沉默表示反抗”的人，應(yīng)給予激勵(lì)，讓其理順情緒。()165.高效職業(yè)生產(chǎn)力的四大策略：品牌策略、營銷策略、服務(wù)策略和核心競爭力策略。()166.李班長認(rèn)為目標(biāo)管理幫助他有更多精力集中于關(guān)鍵領(lǐng)域問題的摸索和處理。()167.企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素包括經(jīng)營范圍、協(xié)同作用、競爭優(yōu)勢、資源配置。()181.做計(jì)劃的基本程序具體包括：①調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題；②確立目標(biāo)；③計(jì)劃擬定；④計(jì)劃的制訂。()182.計(jì)劃是管理的四大基本要素之一，包括預(yù)先決定要做什么、如何做、何時(shí)做、有誰做以及目標(biāo)是什么等。()183.在很多情況下目標(biāo)比原則更重要，也就是說制定什么樣的目標(biāo)取決于你的辦事原則。()184.很多大型企業(yè)，管理機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事，雖然時(shí)常提出改革措施，但收效甚微，主要原因可能是領(lǐng)導(dǎo)群體的