高級社工師2019年真題及答題要點

2019年高級社工師筆試試卷

第1題為必答題，20分；第2、3、4題任選兩道題，每題25分；第5、6題為論述題，任選一題，30分。

第1題（20分）：必答題：2018年2月，最高檢與團中央簽訂了《關于構建未成年人檢察工作社會支持體系的合作框架協(xié)議》，向40家社會組織購買了社工服務。一年過去了，為了了解項目進展情況，需要對項目情況進行調查，最高檢委托某社工機構調研服務，抽取了20家社會組織調查，以便為推進未成年人檢察工作社會支持體系建設提供政策建議。請寫一份定性研究的研究計劃。

考點：主要考查考生對《社會工作綜合能力》中定性研究的理解和《項目計劃書》的撰寫能力。首先，要求考生理解掌握定性研究的特點與原則；其次，掌握《項目計劃書》的基本結構；最后，如果考生對《關于構建未成年人檢察工作社會支持體系的合作框架協(xié)議》的具體內容基本了解，那么就結合該框架協(xié)議的內容進行撰寫。如果不了具體內容，也應該使《項目計劃書》的結構內容與該框架協(xié)議的結構內容相對應。

選答題(第2、3、4題任選兩題，每題25分)

第2題（25分）：為響應城市老舊小區(qū)改造要求，某街道辦計劃為老舊社區(qū)加裝電梯，某老舊社區(qū)8棟老樓，住戶3685戶，老年人口2000多人，殘障人士400多人。街道辦購買社工服務參與加裝電梯工作。社工聯(lián)系社區(qū)黨委與居委會，通過走訪社區(qū)居民，了解居民的差異化需求和意見，組織居民形成核心小組，幫助居民開展民主協(xié)商議事，就自籌費用和社區(qū)資金達成協(xié)議，幫助居民解決了電梯使用和后期維護方面的問題。從審批安裝、到施工完成，經過1年的努力，為2個老樓區(qū)加裝了電梯，形成了社區(qū)治理新模式。

1、社工在參與加裝電梯工作過程中的服務目標是什么?2、按照社會策劃模式的視角，社工所承擔何種角色與發(fā)揮何種功能？3、按照地區(qū)發(fā)展模式的視角，在加裝電梯過程中社工都運用了哪些策略？

考點：本題考查考生對《社會工作綜合能力》服務目標的理解和掌握；以及對社區(qū)工作方法中的社會策劃模式、地區(qū)發(fā)展模式的理解和掌握。

答案：1、服務目標：結合材料來寫，分成整體和具體目標，包括了社區(qū)治理、居民電梯加裝，解決不便人員的困難、社區(qū)居民領袖的培育等等。

2、按照社會策劃模式的視角，社工所承擔何種角色與發(fā)揮何種功能？答題要點：社會策劃模式也叫社會計劃模式，是在理性方法的指導下，依靠專家的意見和知識，在準確把握社會服務機構使命、宗旨、政策、資源的前提下，確立社區(qū)工作的目標，并依循社區(qū)工作目標的指引下，從多個預選方案中選擇一個最佳的方案，結合社區(qū)需要，動員和分配資源，并在工作過程中不斷根據(jù)變化而修訂計劃。保障計劃朝著預定的方向發(fā)展，最終解決社區(qū)問題。

社工扮演了技術專家和方案實施者的角色；

功能：（1）個人層面：促進服務對象的正常生活；恢復其弱化的功能；促進人的發(fā)展；促進人和環(huán)境的相互適應；結合材料作答；（2）社會層面：維持社會秩序；建構社會資本；促進社會和諧；推動社會進步。

3、按照地區(qū)發(fā)展模式的視角，在加裝電梯過程中社工都運用了哪些策略？答題要點：地區(qū)發(fā)展模式的核心理念強調參與，在一個較大的社區(qū)范圍內，鼓勵社區(qū)居民通過自助或者互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。有3個層面的含義；1、強調以地區(qū)為基礎的經濟、社會、文化等實質性內容的發(fā)展；2、強調一種發(fā)展的理念，促進居民的需求和當?shù)氐馁Y源、環(huán)境和人口的協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展；3、強調一種社工的手法，推動社區(qū)居民自下而上的參與合作，讓居民集體組織起來掌握、利用社區(qū)資源、解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)福利需求，增強社區(qū)歸屬感和凝聚力；

介入策略：促進居民交流；團結鄰里；社區(qū)教育；提供服務和發(fā)展資源；社區(qū)參與；結合材料作答。

第3題（25分）：老王82歲，癌癥晚期，妻子比她小2歲（80歲），老王平時極有權威。三個兒子和夫婦一起住，女兒住在鄰村?？紤]到老王的病情和年齡，醫(yī)生不建議手術，孩子們害怕老王接受不了，于是決定對其隱瞞病情。老王因為不知道自己的身體情況而反復詢問，認為家人不愿意為其治療，兒女迫于無奈，最終告知實情。此后，老王開始鬧情緒。妻子為了安慰老王，每天做好吃的，但老王只吃一點點，經常為吃飯吵架，最終絕食。絕食三天后，社工介入。

下面是幾個兒子及妻子和老王的家訪記錄：大兒子說：“父親這種狀態(tài)，我們沒有告訴他，也是出于孝心，擔心他承受不住?！倍鹤诱f：“母親每天變著花樣給他做飯吃，他也不吃，我很傷心?！比齼鹤诱f：“父親平時很嚴厲，在家都是聽他的?！迸畠赫f：“平時父親很疼愛我，我說什么都是聽的，可這次讓我也很傷心，我勸他也不吃?！逼拮诱f：“我理解老伴，但他也應該也體諒體諒孩子，孩子也是關心……”老王說：“我的病情都不告訴我，飯菜不合我的口味，還讓我吃，原本家里是我說了算的，現(xiàn)在都顛倒了，我就不聽他們的?！?/p>

問題:1、結合案例，分析造成老王絕食問題的病態(tài)家庭結構并列出具體表現(xiàn)。2、在家庭會議中，社會工作者應如何運用結構家庭治療模式的治療技巧，解決老王的絕食問題。

考點：本題主要考查考生對《社會工作綜合能力》中個案工作法主要模式中的結構式家庭治療模式的掌握。

答案：1、病態(tài)家庭結構：糾纏、疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角；結合材料作答；2、治療技巧：重演、集中焦點、感覺震撼、劃清界限、打破平衡、互動方式、協(xié)助建立合理的觀察視角、似是而非、強調優(yōu)點；

第4題（25分）：某高校響應國家精準扶貧戰(zhàn)略，申請社會工作教育參與精準扶貧，組織高校師生前往村寨開展扶貧工作。到達村寨后，發(fā)現(xiàn)很多男性都外出打工，婦女受到傳統(tǒng)性別角色影響，在家主要帶孩子、伺候老人、洗衣做飯等，有的婦女說：“這就是我們的命，村寨的事就讓村長說了算就好”。社工發(fā)現(xiàn)，婦女們都會自己民族的刺繡，能夠繡出精美的作品。同時，村寨里還有新鮮的山間竹筍，大量的野生的莼菜，以及彩橙。

社工通過組織婦女形成合作社，解決了婦女的生計問題。組織婦女形成小組，討論日常生活和參與村寨事務。

1、分析傳統(tǒng)性別角色分工對婦女角色的影響。2、社會工作參與精準扶貧工作中，女性的性別需求有哪些？3、社會工作介入策略中體現(xiàn)了哪些婦女社會工作的基本原則？

考點：本題主要考查考生對《社會工作實務》中婦女社會工作的理論、原則、內容、方法的理解和掌握。

答案：1、分析傳統(tǒng)性別角色分工對婦女角色的影響：（1）傳統(tǒng)性別角色中，認為男尊女卑，男強女弱，性別不平等，父權文化盛行，婦女的聲音和經驗常常被忽視或者輕視。傳統(tǒng)的社會工作將婦女問題個人化，忽視婦女在私人領域中受到壓迫。女性受到排斥和歧視，女性應在家庭里相夫教子，而不應該出來工作；

（2）低收入的女性承擔生育、生產和社區(qū)管理的角色，男人則承擔生產和社區(qū)整治活動的角色。婦女的剩余角色包括承擔生產和撫育子女的責任，以保證勞動力的持續(xù)和再生產；

（3）生產是男女都要承擔的角色。婦女的社區(qū)管理角色，如城市中居委會和社區(qū)骨干大多數(shù)為婦女，她們在社區(qū)層面的活動是作為生育和家庭角色的眼神，多從事服務、健康和教育的工作，以滿足機體消費資源的供應；

（4）婦女用空閑時間從事無報酬的自愿性工作。而男性在社區(qū)中承擔政治角色，一般都有報酬的工作，且有權力和地位。

在承擔上述三個角色的情況下，婦女的活動和發(fā)展空間受到很大的限制，因為她們常常要平衡三個角色。

2、性別需求包括兩個，實用性和戰(zhàn)略性。結合材料作答即可。

3、有8個。（1）承認婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性；

（2）尊重婦女作為獨立的個體，而不是家庭角色的扮演者；

（3）了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實處境和他們的生存選擇；

（4）認識到婦女本身也是一個資源，有能力處理自己的問題；

（5）婦女是發(fā)展的主體，而非客體；

（6）增加婦女資源的選擇的多樣性；

（7）將個體和群體鏈接起來，促進婦女之間特別是具有類似經歷的婦女互助；

（8）社工與服務對象之間的關系是平等的；結合材料作答即可。

論述題(第5、6題任選一題，每題30分)

第5題（30分）：脫貧攻堅是社會主要的實踐領域，中共中央、國務院《關于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決定》指出，要“實施扶貧志愿者行動計劃和社會工作專業(yè)人才服務貧困地區(qū)計劃”。請從增能理論的視角，討論社會工作參與脫貧攻堅中面臨的基本問題，分析可用資源及介入思路。

考點：本題主要考查考生對《社會工作綜合能力》中的增能理論的理解和實際應用。

參考答案：1、增能理論是所羅門1976年提出來的。社工面對的服務對象常常是社會中的權能最弱的人群，他們所擁有的資源和調動資源的能力也是最低的。但是，這種狀態(tài)不是他們自身的缺陷，而是由于缺乏權能，社會中強勢力量的壓迫，讓他們形成了無力感、無助感、疏離感和控制感。增能理論強調社工幫助處于弱勢地位的個人和群體增強他們的權能。

2、社工參與脫貧攻堅的面臨的基本問題，形式主義脫貧；輸血式扶貧；只有物資脫貧沒有精神和精力的脫貧；脫貧工作不精細精致；脫貧沒有照顧到貧困戶的心理感受和需求，不尊重；脫貧不注重服務對象的參與，等靠要，家長式作風；脫貧的質量和標準；結合社工，結合精準扶貧，結合扶貧攻堅等內容來答。

3、社工可用的資源：個人資源、社會資源；

4、介入思路：落實精準扶貧；提升能力轉變思想；開展心理幫扶；資源鏈接；政策倡導；

第6題（30分）：通用進程模式中的四個基本系統(tǒng)，改變媒介系統(tǒng)、服務對象系統(tǒng)、行動系統(tǒng)、目標系統(tǒng)；

1、這4個基本系統(tǒng)的含義是什么？

2、運用實例，來說明一下，改變服務對象系統(tǒng)和目標系統(tǒng)的關系；

3、四個系統(tǒng)對我國社會工作實踐有什么啟示。

考點：本題主要考查《社會工作實務》的通用過程模式中的四個基本系統(tǒng)，及其對社會工作實踐的作用。

答案：

1、這4個基本系統(tǒng)的含義是什么？（1）改變媒介系統(tǒng)：是受雇于政府、社會組織、社區(qū)的社工，是有計劃變遷的具體操作者；（2）服務對象系統(tǒng)：是社工的對象，也是社工服務的直接受益人；

（3）目標系統(tǒng)：為了達到改變服務對象的目的，需要改變和影響的系統(tǒng)即是目標系統(tǒng)；（4）行動系統(tǒng)：是指和社工一起努力，實現(xiàn)改變目標的人，是社工的合作者；

2、關系：（1）服務對象系統(tǒng)并不一定就等于目標系統(tǒng)，一般來說，目標系統(tǒng)大于服務對象系統(tǒng)；（2）服務對象系統(tǒng)有時候和目標系統(tǒng)是一致的，有的時候是不一致的，有的時候是交叉的；（3）目標系統(tǒng)可以轉換的，具有時效性，隨著問題的發(fā)展而變化；

3、提供基本參考框架和助人的介入藍圖；提供分析工具；

（1）幫助社工識別出