遵守電商法規(guī)承諾書

遵守電商法規(guī)承諾書合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：第一條法律遵守1.1甲方作為電商平臺，承諾遵守《中華人民共和國電子商務法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營，誠信服務。1.2乙方作為商家，承諾遵守《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，保障消費者權(quán)益。第二條商品信息真實2.1乙方在商品信息時，應確保商品信息的真實性、合法性、有效性，不得發(fā)布虛假信息、違法信息、誤導性信息。2.2乙方應按照國家標準、行業(yè)標準或者企業(yè)標準對商品進行質(zhì)量檢驗，保證商品質(zhì)量符合標準要求。第三條價格誠信3.1乙方在電商平臺上的商品價格應與實際銷售價格相符，不得有的價格欺詐行為。3.2乙方不得利用虛假交易、虛假評價等手段干擾市場價格秩序。第四條售后服務4.1乙方應對售出的商品提供合法、合規(guī)的售后服務，確保消費者在購物過程中享有合法權(quán)益。4.2乙方應在承諾的售后服務時間內(nèi)，及時響應并解決消費者的問題和投訴。第五條個人信息保護5.1甲方和乙方應嚴格保護消費者的個人信息，不得泄露、出售或者非法使用消費者的個人信息。5.2甲方和乙方應采取有效措施，確保消費者個人信息的安全，防范個人信息泄露風險。第六條違約責任6.1如甲方或乙方違反本承諾書的相關(guān)規(guī)定，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任。6.2甲方和乙方應互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)對方有違反本承諾書的行為，有權(quán)要求對方改正，并可以向有關(guān)部門舉報。第七條合同的解除和終止7.1在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方應遵守本承諾書的規(guī)定。7.2如甲乙雙方同意解除或終止本合同時，本承諾書立即失效。第八條其他8.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：日期：乙方（簽字/蓋章）：日期：一、附件列表：1.《中華人民共和國電子商務法》2.《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》3.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》4.《中華人民共和國廣告法》5.商品質(zhì)量標準文件6.售后服務政策7.個人信息保護措施說明二、違約行為及認定：1.發(fā)布虛假、違法或誤導性商品信息2.價格欺詐，如虛標價格、虛假折扣3.利用虛假交易、虛假評價干擾市場秩序4.拒絕提供合法、合規(guī)的售后服務5.泄露、出售或非法使用消費者個人信息6.未采取有效措施保護消費者個人信息安全7.其他違反本承諾書的行為三、法律名詞及解釋：1.電商平臺：指提供網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺的經(jīng)營者。2.商家：指在電商平臺上銷售商品的經(jīng)營者。3.售后服務：指商品銷售后，為消費者提供的商品維修、更換、退貨等服務。4.個人信息：指能夠單獨或與其他信息結(jié)合識別特定自然人的信息。5.違約行為：指違反本承諾書的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品信息不真實：商家應確保的商品信息真實、合法、有效，必要時甲方可以對商品信息進行審核。2.商品質(zhì)量問題：乙方應嚴格按照國家標準、行業(yè)標準或企業(yè)標準對商品進行質(zhì)量檢驗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.價格欺詐：甲方應建立健全價格監(jiān)管機制，對平臺上的商品價格進行監(jiān)測和檢查。4.售后服務不到位：乙方應完善售后服務制度，確保消費者在購物過程中享有合法權(quán)益。5.個人信息泄露：甲方和乙方都應加強個人信息保護，采取有效措施確保信息安全。五、所有應用場景：1.電商平臺與商家之間的合作協(xié)議2.商家在電商平臺上銷售商品的行為3.電商平臺對商家進行