汽車維修信用承諾書

汽車維修信用承諾書合同編號：__________甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________鑒于甲乙雙方本著平等互信、誠實守信的原則，甲方向乙方提供汽車維修服務(wù)，為保證服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本信用承諾書。一、甲方承諾1.1甲方為乙方提供的汽車維修服務(wù)，將嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方車輛維修要求進(jìn)行。1.2甲方承諾，對其提供的維修服務(wù)項目、配件質(zhì)量、維修時間等事項，實行明碼標(biāo)價，保證價格公正、透明。1.3甲方保證，對其提供的維修服務(wù)，實行質(zhì)量三包（包修、包換、包退），自維修完畢之日起一定期限內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方將無條件為乙方解決。1.4甲方承諾，對其提供的配件，均為正品，并保證配件的使用壽命和質(zhì)量。1.5甲方應(yīng)按約定時間完成維修服務(wù)，如因特殊情況導(dǎo)致無法按時完成的，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡快完成維修。二、乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)向甲方提供真實、完整的車輛信息和維修要求，以便甲方準(zhǔn)確、高效地為乙方提供維修服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的維修服務(wù)項目和報價單，按時支付維修費用。2.3乙方在享受甲方提供的維修服務(wù)時，應(yīng)遵循甲方的維修流程和管理規(guī)定。2.4乙方對甲方的維修服務(wù)如有異議，應(yīng)在驗收合格后一定期限內(nèi)提出，以便甲方及時處理。三、違約責(zé)任3.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本承諾書約定的義務(wù)，如一方違約，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付一定金額的違約金。3.2甲方如未按約定提供維修服務(wù)，或提供的維修服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的維修費用，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3乙方如未按約定支付維修費用，甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并要求乙方支付相應(yīng)的滯納金。四、爭議解決4.1本信用承諾書簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本承諾書約定的內(nèi)容履行各自義務(wù)。4.2如甲乙雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本信用承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本信用承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同到期之日起自動失效。甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.車輛維修項目及報價單2.維修配件合格證明3.維修服務(wù)流程及管理規(guī)定4.維修質(zhì)量保證書5.維修服務(wù)滿意度調(diào)查表6.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間完成維修服務(wù)，或未經(jīng)乙方同意延遲維修時間。2.甲方提供的維修服務(wù)項目、配件質(zhì)量、維修時間等與約定不符。3.甲方未按約定提供維修服務(wù)，或提供的維修服務(wù)存在質(zhì)量問題。4.乙方未按約定支付維修費用，或拖延支付維修費用。5.乙方提供虛假車輛信息或維修要求，導(dǎo)致維修服務(wù)無法正常進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.信用承諾書：指甲方對乙方提供的汽車維修服務(wù)及相關(guān)事項作出承諾，保證服務(wù)質(zhì)量的書面文件。2.違約金：指一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。3.質(zhì)量三包：指產(chǎn)品銷售者對所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，實行包修、包換、包退的制度。4.維修質(zhì)量保證書：指甲方對提供的維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行保證的書面文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修時間延誤：與甲方溝通，了解維修進(jìn)度及原因，要求甲方盡快完成維修。如甲方無法按時完成，可要求甲方支付違約金或進(jìn)行賠償。2.維修服務(wù)質(zhì)量問題：發(fā)現(xiàn)問題后，及時與甲方溝通，要求甲方無條件返修或更換配件。如甲方拒絕或無法解決，可要求甲方支付違約金或進(jìn)行賠償。3.配件質(zhì)量問題：如發(fā)現(xiàn)配件質(zhì)量問題，要求甲方更換正品配件，并承擔(dān)更換期間的車輛使用損失。4.乙方拖延支付維修費用：提醒乙方按約定時間支付維修費用，如乙方仍拖延支付，可依法采取措施，如暫停提供維修服務(wù)，直至乙方支付完畢。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為汽車維修企業(yè)，乙方為車主。2.甲方提供汽車維修服務(wù)，乙方支付維修