2024年知識競賽-ACN房產(chǎn)經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡知識筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案

2024年知識競賽-ACN房產(chǎn)經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡知識筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.貝殼大連站BD經(jīng)理于在慶，向加盟到優(yōu)銘家的店東解釋獎勵提點設置的目的，則下列于在慶經(jīng)理的說法，正確的是哪些？（）。A、為了制造標桿，拉大經(jīng)紀人之間的收入方差，激發(fā)經(jīng)紀人作業(yè)動力B、通過正負激勵靈活調整，給予店東一定的管理抓手C、為了節(jié)約門店運營成本D、為了處罰不聽話的經(jīng)紀人2.以下關于帶看的描述正確的是（）。A、帶看最晚于次日24點前錄入系統(tǒng)B、錄入帶看日期必須為帶看實際發(fā)生日期C、客戶電話錯誤，不用無效帶看，直接無效客戶就可以了D、獲取真實有效客戶的聯(lián)系電話后，經(jīng)紀人應在當日24點前錄入內網(wǎng)系統(tǒng)3.對于作業(yè)范圍內的樓盤，任何門店都允許錄入房源，作業(yè)樓盤分為（）A、公盤B、維護盤C、非維護盤D、非作業(yè)盤4.以下房源端角色不能重復的是哪一項？（）A、錄入人B、備件人C、維護人和實勘人D、鑰匙人5.因觸犯平臺紅線而被解除作業(yè)資格的人，以店東身份復職的，至少需要1人為其提供信用背書。6.作業(yè)樓盤分為（）A、維護盤B、非維護盤C、公盤7.德佑經(jīng)紀人小云成交了一套世茂御龍灣的房源A，以下業(yè)績分配情況正確的是？（）A、房源A鑰匙人（鏈勝經(jīng)紀人）小張離職，即鑰匙人業(yè)績，分給成交人小云B、若房源A存在于錦園店共享池內，即維護業(yè)績分給成交人小云C、若房源A存在于維護盤共享池內，即成交后維護業(yè)績給成交人小云D、房源A的實勘人小王調轉為商圈，即實勘業(yè)績分給商圈小王8.業(yè)主委托意向取消時，經(jīng)紀人要在多長時間內提交核銷（）A、12小時B、24小時C、48小時D、1小時9.存在利益關系的人員不得加入平臺任職，以下說法正確的是（）。A、已經(jīng)加盟或參股有競爭/利益關系的企業(yè)，或直接間接參與其經(jīng)營管理的人員不得加入平臺任職B、現(xiàn)有在職的職能、運營管理層員工的直系親屬不得加盟或參股有競爭/利益關系的企業(yè)，或直接間接參與其經(jīng)營管理C、現(xiàn)有在職員工的直系及旁系親屬，不得加盟或參股有競爭/利益關系的企業(yè)，或直接間接參與其經(jīng)營管理。10.依據(jù)組織信用分記錄處罰標準，以下說法錯誤的是哪一項？（）A、人員在平臺內的調轉、升職、降職、復職，持續(xù)對其信用分進行記錄B、店面經(jīng)紀人扣分，按照24：1連帶店面（自查備案不連帶）C、店長/商圈經(jīng)理個人信用分扣分，按照12：1連帶店面D、店長/商圈經(jīng)理個人信用分扣分，按照24：1連帶店面11.經(jīng)紀人王海在鏈家離職滿足12月后，可以加入加盟品牌做經(jīng)紀人（）。12.庫存房源的驗真任務推送給誰？（）A、第一錄入人B、維護人C、店長D、鑰匙人13.房源端角色都包含哪些？（）A、房源錄入人B、房源維護人C、房源實勘人D、房源鑰匙人14.以下關于爭議的工作流程說法正確的是（）。A、接收爭議B、調查/取證C、爭議判定D、結果執(zhí)行15.現(xiàn)有一房源金貿時代欲成交，在收取貸款服務費時，該成交門店已使用一個貸款服務費低于各自底價簽約名額，但該門店仍可繼續(xù)以低于底價進行簽約（）16.特許品牌是“德佑地產(chǎn)?”（）17.經(jīng)紀人孫冰早上8點獲取了客戶李先生的真實有效聯(lián)系方式后，由于處理事情于凌晨2點錄入系統(tǒng)，該行為合理嗎？（）A、合理B、不合理18.以下關于同城復職員工涉及轉會費標準說法錯誤的是？（）A、6個月內，在原店東維護作業(yè)范圍內，按基準的50%收取B、6-12個月，在原店東維護作業(yè)范圍外，按基準的0%收取C、6個月內，在原店東維護作業(yè)范圍外，按基準的50%收取D、6-12個月，在原店東維護作業(yè)范圍內，按基準的50%收取19.客戶錄入時效要求：在獲取真實有效客戶的聯(lián)系電話后，經(jīng)紀人應在（）錄入內網(wǎng)系統(tǒng)？A、24小時內B、48小時內C、當天24點前D、次日24點前20.德佑店東何飛在面試經(jīng)紀人李超的時候了解到李超在2017年8月份當時在平臺觸犯了公司紅線一年的違規(guī)條例并在同年12月份被平臺查出并開除平臺，店東何飛告訴李超2017年8月份到今年10月份已經(jīng)超過了一年，不會影響到他入職。（）21.查看業(yè)主電話后，有效跟進可以寫“看看業(yè)主電話”、“幫同事查看業(yè)主電話”等。22.對因競爭、合作產(chǎn)生的事實清晰、規(guī)則明確的業(yè)務爭議，爭議處理組應直接判定并執(zhí)行。（）23.超傭簽約為（）行為，扣（）分24.大連優(yōu)銘家某門店經(jīng)紀人小偉周末在大連逛超市時發(fā)現(xiàn)自家小區(qū)附近新開一家優(yōu)銘家門店，考慮到自己目前工作的門店離家較遠，經(jīng)過深思熟慮，申請調轉到距離較近的優(yōu)銘家門店，請問她需要辦理什么流程才能順利調轉嗎（）A、可以直接順利調轉B、需要繳納轉會費用后才能順利調轉C、需要雙方協(xié)商同意后簽訂轉會協(xié)議報備給客戶賦能中心進行審核，通過后方可入職D、未經(jīng)原門店店東同意，直接報備給客戶賦能中心進行審核，通過后方可入職25.以下屬于必須核銷房源的是？（）A、不符合錄入條件的房源B、地址錯誤的房源C、明確取消委托意向的房源D、業(yè)主電話號碼錄入錯誤的房源26.貝殼大連站CA總監(jiān)孫開遠，為團隊伙伴講解貝殼績效設計具體方案——方案一（A版），該方案提成方式是短期和長期相結合，但更偏向于短期貢獻（當月），則下列他的說法中講解的是哪些？（）。A、該方案核心是有固定底薪，收入有保障B、該方案尤其對中低職級經(jīng)紀人比較有利C、該方案A0級別有業(yè)績提點D、該方案當月業(yè)績提點最高可達到45%27.貝殼平臺內，品牌與品牌之間往往存在競爭合作關系，為了平臺內經(jīng)紀人有良好的作業(yè)管理機制，關于合作競爭保護規(guī)則以下說法錯誤的是？（）A、跨店東保護和首看保護，只適用于買賣業(yè)務B、租賃跨店東出房，不涉及到約定費率C、房源A錄入人為德佑A店小王，維護人德佑A店小城，鑰匙人德佑B店小張，成交人為德佑A店小陳，即此次出房為同店東出房，不涉及約定費率，可以按照實收費率分給德佑B店小張鑰匙業(yè)績。D、跨店東保護為強保護不能簽，保護期為30天，執(zhí)意簽約扣除信用分3分，補償簽約單總業(yè)績40%給跨店東帶看經(jīng)紀人28.若業(yè)主發(fā)生違約，VIP服務人需在知曉后（）之內在ACN平臺中將《VIP服務協(xié)議》無效，清空VIP服務人角色？A、24小時B、12小時C、6小時D、1小時29.對“重復房源”平臺也要進行驗真處理30.成交后買方投訴，第一責任方是（）。A、簽署居間合同的品牌或門店B、成交人C、維護人所屬品牌或門店31.貝殼大連站BD總監(jiān)苑鵬宇，對團隊要求十分嚴格，深夜23點依然在微信群里向團隊的BD伙伴們提問“經(jīng)紀人績效方案吸引點”，則下列伙伴回答正確的是哪些？（）。A、范群經(jīng)理微信打字：對新人吸引點是——持續(xù)有底薪、轉正就有提點，最高可以達到50%B、劉蕊經(jīng)理緊接著說：對優(yōu)秀同業(yè)吸引點是——發(fā)展空間有很大優(yōu)勢：更有發(fā)揮空間的工作環(huán)境、更多樣的發(fā)展方式與前景C、郭巖經(jīng)理剛結束洗漱，馬上搶答到：對經(jīng)紀人吸引點是——干的越久，貢獻越多，提點越高D、最后是來自李琳經(jīng)理的回答：對店面合伙人吸引點是——能擁有至少50%的分潤權32.買賣房源錄入人分傭比例為（）？A、10%B、12%C、15%D、20%33.以下關于設計績效出發(fā)點，說法錯誤的是？（）A、尊重城市主流績效B、選用高等績效水平C、新人要有保障D、累計貢獻多的人，要有高收入34.融合期房源合并流程正確的是：（）。A、預錄入-房源融合-房源驗真-成交判定B、房源融合-預錄入-房源驗真-成交判定35.關于房源核銷，正確的是（）。A、必須核銷的房源，經(jīng)紀人須在知曉后1小時內發(fā)起核銷申請B、必須核銷的房源，商圈經(jīng)理可在48小時內核銷完畢C、不符合錄入條件、明確取消委托意向、地址錯誤或電話錯誤的房源必須核銷36.以下哪些屬于加盟流程對禁入規(guī)則的管理：（）A、與意向門店第一次正式溝通時，應明確告知其禁入規(guī)則。B、與門店簽訂意向協(xié)議后，貝殼城市公司需要在其作業(yè)范圍內公示意向門店的店東、員工名單，廣泛接受平臺上的其他人員關于意向加盟門店是否符合平臺禁入條件的反饋和舉報。C、意向門店經(jīng)紀人無需知道加盟流程禁入規(guī)則。D、店東需在加盟協(xié)議中承諾本人及其員工：符合基本禁入條件。E、只需店東知道加盟流程禁入規(guī)則。37.簽合同的日期可以不寫當天日期。（）38.鄉(xiāng)產(chǎn)房是否可以從事從事經(jīng)紀業(yè)務并組織簽署存量房屋買賣合同（）。A、是B、否39.以下說法錯誤的是（）A、作戰(zhàn)小組的小組長有利于店面新人成長與帶教B、當M的管理半徑大的時候，是有脫離業(yè)務的傾向的C、制式課程是平臺的事情，M解決的是最貼近業(yè)務的指導D、建議達到A3級別可以申請轉M序列，M管轄半徑最好是3-7人40.經(jīng)紀人羅朋錄入一套房源，需要對該房屋進行核實，以下哪些行為是錯誤的（）。A、錄入系統(tǒng)的地址，以業(yè)主報盤為準，經(jīng)紀人后續(xù)不需要再次核對B、.錄入系統(tǒng)的號碼第一聯(lián)系方式可以是租客C、該房源在系統(tǒng)未鍵盤，但可先進行業(yè)務動作D、業(yè)主留下了自己和其妻子的電話，兩個電話均可聯(lián)系，經(jīng)紀人羅朋將業(yè)主電話錄入第一位置，業(yè)主妻子的電話錄入其他聯(lián)系人位置41.以下哪些客源違規(guī)行為，會以“警告”扣除信用分3分的處罰？（）A、虛假帶看B、客源虛假活動量C、代替用戶操作APPD、違反利害關系人錄入要求42.以下關于門店共享池房源說法錯誤的是（）。A、門店共享池房源不可對外網(wǎng)展示B、門店共享池房源由店長/商圈經(jīng)理對其真實性負責C、平臺內的經(jīng)紀人均可以查看門店共享池房源虛擬號碼及地址D、門店共享池的房源，平臺內有維護權限的經(jīng)紀人，均可以認領43.出房費率在報價與所屬品牌底價區(qū)間內的，無需房源方同意即可出房。44.經(jīng)紀人獲取鑰匙角色（錄入鑰匙信息并提交）時系統(tǒng)會不會發(fā)信息給業(yè)主（）A、會B、不會45.新增房源驗真需要體現(xiàn)以下哪些內容？（）A、房源地址B、房源面積C、房源價格D、房源裝修46.關于真實帶看標準說法有誤的是哪一項？（）A、客戶真實B、帶看行為真實C、帶看信息錄入正確D、帶看路線準確47.關于重大投訴的認定標準說法錯誤的是？（）A、被媒體進行負面報道：受到城市/全國性門戶網(wǎng)站或媒體曝光的一切有關公司不利聲譽的事件；B、投訴上升至政府機關，被政府機關點名批評或停網(wǎng)簽一周以上的；C、微博或微信轉發(fā)超過30次及以上；D、對品牌造成重大經(jīng)濟損失的48.為了業(yè)主更好的滿意度，經(jīng)紀人可以將本人或親友的電話代替業(yè)主真實電話錄入內網(wǎng)系統(tǒng)，以免業(yè)主被過多打擾。（）49.經(jīng)紀人小王于2017年7月1日因私藏房源被鏈家辭退，其想復職到平臺內，以下說法錯誤的是（）（）A、小王因私藏房源，被鏈家拉入人事黑名單，及無法到平臺內復職B、小王2018年8月1日，只要在完全解決歷史糾紛并滿足信用背書的情況下是可以復職的C、小王若想以經(jīng)紀人的身份復職平臺內，需要提供同城經(jīng)紀人或者商圈為其信用背書D、小王復職成功后，職級會從0級開始重新計算50.ACN房源聯(lián)賣規(guī)則中作業(yè)范圍將以門店為單位進行化劃分，區(qū)分作業(yè)權限，分為：維護盤、非維護盤、公盤、非作業(yè)盤（）。51.跨店東帶看優(yōu)先于首看保護。（）52.在保護期內，如果維護人B店面有陪看，房源維護人B店面所有經(jīng)紀人均不得簽約此客戶X（不限成交的是否為房源Y），亦不得將此客戶X轉介至其他店面經(jīng)紀人簽約。53.成交后攪單的會有什么處罰？（）A、紅線1年，扣12分B、黃線，扣6分C、警告扣3分D、輕微違規(guī)，扣1分54.客戶X通過經(jīng)紀人A首次看房源Y，后期客戶選擇經(jīng)紀人B簽約房源Y，則以下說法正確的是（）A、帶看后30天內（含帶看當日），經(jīng)紀人B與客戶X簽約房源Y，需分經(jīng)紀人A首看業(yè)績；首看業(yè)績比例為總業(yè)績的15%B、帶看后30天內（含帶看當日），經(jīng)紀人B與客戶X簽約房源Y，需分經(jīng)紀人A首看業(yè)績；首看業(yè)績比例為總業(yè)績的5%C、帶看后30天內（含帶看當日），經(jīng)紀人B與客戶X簽約房源Y，需分經(jīng)紀人A首看業(yè)績；首看業(yè)績比例為總業(yè)績的10%55.店面經(jīng)紀人信用扣分按照多少比例連帶店長？店長個人信用扣分按照多少連帶店面？（）A、12：1、12：1B、12：1、24：1C、24：1、12：1D、24：1、24：156.買賣房源鑰匙人分傭比例（）？A、2%B、3%C、5%D、10%57.品牌A及品牌B在房源預錄入期內，分別錄入了同一套房源X，其中，品牌A有錄入人，維護人，鑰匙人，品牌B有錄入人、備件人、鑰匙人、維護人角色，請問當房源融合后判定為重復房源，那么以上那些角色可以進行疊加？（）A、錄入人、維護人、鑰匙人B、維護人、備件人、鑰匙人C、錄入人、維護人、備件人D、錄入人、鑰匙人58.關于貝殼長沙公司設定的合作競爭管理規(guī)則說法正確的有哪幾項？（）A、跨店東帶看保護期：帶看后15天內（含帶看當日）保護B、首看保護期：帶看后15天內（含帶看當日）保護C、不設立任何房源約談排序規(guī)則，業(yè)主擁有約談/收定選擇權D、一旦客戶業(yè)主進入簽約室開始約談，直至本次約談結束，其他經(jīng)紀人不得以任何方式聯(lián)系客戶業(yè)主雙方，但是如果在咖啡廳或者業(yè)主家里談判就不受“簽約室”保護規(guī)則保護59.江北嘴大區(qū)紫御江山店經(jīng)紀人張興在7月24日帶看客戶黃先生看某房源A，但是房源A的租客不讓進去看房，于是就在門口看了下，回店后錄入了帶看，選擇了房源A。（）60.若集中帶看時兩位及以上客戶均產(chǎn)生意向，在未分開談判時，則不屬于進入簽約室狀態(tài)。61.復職經(jīng)紀人級別管理，除被信用管理關閉平臺權限的員工外，其他員工復職級別，以上一次離開平臺時的經(jīng)紀人級別為基礎，每（）個月級別衰減一級？A、3B、6C、9D、1262.若店東和經(jīng)紀人違反加盟協(xié)議，將受（）處理A、警告一次，但仍可以繼續(xù)作業(yè)B、平臺與店東解約/摘牌C、關閉店東及其員工的平臺權限D、店東與其員工解除勞動合同63.貝殼品臺上某加盟店因服務質量差，而遭到客戶投訴，若該投訴為一般投訴，那么以下關于一般投訴處理規(guī)則與流程的說法，錯誤的是哪一項？（）A、貝殼客服在投訴完結后2個工作日內回訪用戶B、該加盟店需要在收到通知后5個工作日內提供可解決方案C、若該加盟店在客訴轉交該店5個工作日未完結投訴的，貝殼客服會介入D、若需要該加盟店舉證，那么需要在接到舉證通知的4個小時內工作日9：00-18：00提供所需證據(jù)64.鏈勝經(jīng)紀人小王融合了一套德佑已經(jīng)存在的房源，但是融合后業(yè)主電話與德佑不一致，導致無法獲得錄入角色，小王提供了房產(chǎn)證并在預錄入系統(tǒng)上傳了電話不一致舉證憑證，店面CA發(fā)現(xiàn)憑證不合格駁回了，那么小王還可以再次進行申訴嗎？（）A、可以B、不可以65.對優(yōu)秀的同行業(yè)經(jīng)紀人，我們的績效方案吸引點包含（）A、持續(xù)有底薪B、未轉正也有高提點C、更高的提點空間D、有分潤權66.甘某一直是一套房源的維護人，2018年10月20日，客戶劉某聯(lián)系到甘某，兩個人約好18年23號去看房，可是，看房當天，劉某有事沒有去看房，后來，甘某把這次約看當成了帶看錄入了內網(wǎng)系統(tǒng)，甘某是行為是：（）。A、帶看不錄B、帶看晚錄C、帶看多錄D、虛假帶看67.在ACN房源聯(lián)賣規(guī)則中，關于房源查看權限說法正確的是（）。A、維護盤非房源維護人可以查看地址、業(yè)主虛擬電話B、非維護盤經(jīng)紀人無權查看業(yè)主電話（包括：業(yè)主真實電話、400/虛擬電話），可查看房源維護人真實號碼。（“店共享池”房源，無維護人，顯示維護門店店長的電話）C、同一房源的業(yè)主電話在同一天內最多被非房源端角色人撥打有次數(shù)限制，房源端角色人撥打次數(shù)不限D、系統(tǒng)會實時記錄經(jīng)紀人點擊電話的次數(shù)，同一經(jīng)紀人一天內點擊同一業(yè)主電話5次，系統(tǒng)計算5次，已經(jīng)達到最高設置，故該經(jīng)紀人無法再次撥打業(yè)主電話68.以下哪些房源屬于必須核銷的情形（）A、房源為不允許作業(yè)/交易的類型B、房源的物業(yè)地址錄入錯誤C、所有聯(lián)系方式均為空號或連續(xù)三個自然日內均為停機，且任何人通過內網(wǎng)聯(lián)系方式與產(chǎn)權人/代理人均無法取得任何有效聯(lián)系D、“平臺共享池房源”如果停留超過90天未成為“有效房源”，商圈經(jīng)理可提交核銷69.房子成交價是100萬，客戶給了4萬定金和1萬交房保證金，首付40萬，貸款55萬。雙方同意買受人按照以下金額支付除購房定金和交房保證金以外的房款人民幣多少？（）A、94萬B、40萬C、95萬D、55萬70.經(jīng)紀人收到驗真任務，十五天維護動作不足，通過微信聯(lián)系業(yè)主并將溝通截圖作為憑證上傳，通過了驗真任務。品控抽檢到業(yè)主微信號碼與系統(tǒng)電話號碼不匹配，下發(fā)疑似弄虛作假申訴數(shù)據(jù)，在申訴過程中，下列說法正確的是（）A、經(jīng)紀人上傳了微信視頻（但聊天內容只有此次驗真任務下發(fā)后的），判定結果為真實房源B、經(jīng)紀人上傳了微信視頻（但聊天內容只有此次驗真任務下發(fā)后的），描述驗真時業(yè)主關閉了被搜索添加的功能，申訴時已打開，且與系統(tǒng)業(yè)主號碼匹配，申訴為真實房源C、驗真任務下發(fā)前，經(jīng)紀人通過此微信向業(yè)主索要過房本，申訴時上傳了微信視頻（從添加業(yè)主好友開始的全部聊天記錄），判定結果為真實房源D、驗真任務下發(fā)前，經(jīng)紀人已將此微信錄入系統(tǒng)，申訴時上傳了微信視頻（但聊天內容只有此次驗真任務下發(fā)后的），判定結果為真實房源71.對于發(fā)票的開具說法不正確的是哪一項？（）A、成交門店應就收取的全額居間服務費向客戶/業(yè)主開具真實有效的發(fā)票。B、作為參與某單成交的合作方加盟店應就收取的合作服務費向成交門店開具部分額度有效的發(fā)票。C、品牌方就收取的品牌向加盟店開具真實的有效的發(fā)票。D、貝殼平臺就收取的平臺服務費向品牌方開具真實有效的發(fā)票。72.當經(jīng)紀人收到系統(tǒng)推送疑似問題房源空號/停機時，可用以下哪種方法舉證（）。A、新增400語音，與業(yè)主核對房源真實在售，地址、電話、價格、面積信息真實準確B、新增短信憑證，憑證中體現(xiàn)房源真實在售，地址、電話、價格、面積信息真實準確C、新增微信憑證，憑證中體現(xiàn)房源真實在售，地址、電話、價格、面積信息真實準確D、修改業(yè)主新的電話號碼，并與新號碼核對房源真實在售，地址、電話、價格、面積信息真實準確73.錄入時效，經(jīng)紀人在獲取房源委托信息后，必須在（）內錄入內網(wǎng)操作系統(tǒng)？A、1小時B、12小時C、24小時D、48小時74.貝殼加盟商“魔法士”房產(chǎn)的經(jīng)紀人小魔在預錄入期間錄入一套房源，并上傳了鑰匙，此套房源在鏈家的錄入人為經(jīng)紀人小鏈，鑰匙人為經(jīng)紀人小家，最后房子被小魔的同店經(jīng)紀人小法成交，錄入業(yè)績歸（），鑰匙業(yè)績歸（）A、小魔、小魔B、小魔、小家C、小鏈、小法D、小鏈、小魔75.經(jīng)紀人大壯因在工作中與店東發(fā)生意見不合從而離職，辦理了離職手續(xù)，如果想再次復職平臺他可以怎么做（）A、隱瞞上次入職情況，尋求入職機會B、等待一年后再次入職平臺加盟商，利用這段時間認真學習房地產(chǎn)經(jīng)紀人專業(yè)知識C、偽造虛假工作經(jīng)歷，尋求入職機會D、偽造虛假身份證明，尋求入職機會第2卷一.參考題庫(共75題)1.租賃房源委托備件人的分傭比例（）？A、2%B、3%C、5%D、10%2.據(jù)平臺基本禁入條件的規(guī)定，以下哪個人能加入平臺任職？（）A、戒毒成功的小一B、因搶劫罪刑滿釋放的小二C、曾因參與賭博拘留過的小三D、曾被動與別人有過肢體沖突的小四3.庫存房源驗真可以采用微信驗真？（）4.成交前24小時上傳成功的實勘計入業(yè)績。5.與未授權企業(yè)、個人合作為經(jīng)紀人高頻違規(guī)行為，常見的違規(guī)情形有？（）A、向其他城市的貝殼平臺經(jīng)紀人推薦客戶B、出租同業(yè)的全程房或幫助同業(yè)出租或出售房屋，不論是否獲利C、與同業(yè)經(jīng)紀人進行合作，獲取平臺沒有的資源如房源信息等D、與未完成加盟流程的加盟企業(yè)或個人合作租售及新房代理、金融客戶推薦、裝修客戶推薦等6.若新入職的經(jīng)紀人名單因存在于黑名單中而不能導入系統(tǒng)，則以下描述正確的是（）A、先由CA團隊問清該經(jīng)紀人是否曾有過紅黑線、欠款等違規(guī)記錄，再報備給產(chǎn)品賦能團隊進行線上審批B、先由CA團隊問清該經(jīng)紀人是否曾有過紅黑線、欠款等違規(guī)記錄，再報備給客戶賦能團隊進行線上審批C、先由HR團隊查明該經(jīng)紀人是否曾有過紅黑線、欠款等違規(guī)記錄，再報備給客戶賦能團隊進行線上審批D、由客戶賦能團隊查明該經(jīng)紀人是否曾有過紅黑線、欠款等違規(guī)記錄，再走線上流程進行審批7.店東需在加盟協(xié)議中承諾本人及其員工符合基本禁入條件，如違反加盟協(xié)議，將接受以下處理：（）。A、平臺與店東解約/摘牌B、關閉店東及其員工的平臺權限C、店東與其員工解除勞動合同D、店東違約賠償8.以下關于ACN房源聯(lián)賣描述正確的是：（）。A、加入ACN平臺，全部房源完全共享B、ACN：基于房源聯(lián)賣的經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡C、ACN平臺上的門店遵循統(tǒng)一的費率策略D、業(yè)績分配的角色和比例遵循統(tǒng)一的規(guī)則9.報盤房源又根據(jù)房源的質量分成？（）A、有效房源B、平臺共享池房源C、店面共享池房源D、限制作業(yè)房源10.李碩在大連鏈家擔任總監(jiān)一職，李碩想要加盟貝殼平臺以外的房產(chǎn)中介公司，是否可以？（）。A、可以B、不可以11.下面說法正確的是（）。A、2017年2月1日經(jīng)紀人A在工作期間錄入虛假帶看，2018年1月5日被舉報，因行為當前屬于警告行為，則不再追究，也不對其進行信用分值及積分進行扣減。B、2015年1月1日經(jīng)紀人A在工作期間私藏房源，2018年1月20日被舉報，經(jīng)調查情況屬實。雖然超過一個自然年，但屬于紅線行為，則該經(jīng)紀人被辭退，一年后方可復職。C、2017年1月1日經(jīng)紀人A在工作期間銷售線下，2018年1月20日被舉報，經(jīng)調查情況屬實，屬于紅線行為，則該經(jīng)紀人被紅線辭退。D、在處罰累計周期內，信用分每扣減大于等于6分時啟動積分扣減。12.城市不得從事經(jīng)紀業(yè)務并組織簽署存量房屋租賃合同：（）。A、只有承租權的廉租房、公租房；B、隔斷房；C、違章建筑；D、禁止平臺參與人作為代理人參與房屋交易（直系親屬除外）。13.城市不得從事經(jīng)紀業(yè)務并組織簽署存量房屋買賣合同有：（）。A、集體產(chǎn)權房屋（如宅基房、鄉(xiāng)產(chǎn)、宗教產(chǎn)等）；B、未取得上市許可的校產(chǎn)房和軍產(chǎn)房；C、使用權房屋（如使用權、企業(yè)產(chǎn)、公產(chǎn)房等）；D、違章建筑；14.復職平臺不需要滿足以下條件：（）。A、符合《貝殼平臺信用管理標準》的相關要求B、已經(jīng)完全解決歷史糾紛C、滿足信用背書要求D、按規(guī)定比例繳納復職保證金15.經(jīng)紀人小李在維護房源的過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)主電話號碼已經(jīng)變更，隨即主動修改電話號碼，以下說法中正確的是？（）A、修改電話號碼后會給業(yè)主發(fā)送短信，業(yè)主回復即可，小李無需舉證B、修改電話號碼不會給業(yè)主發(fā)送短信，小李需要進行人工舉證，舉證時間是48小時；或者在舉證期內產(chǎn)生特定行為C、修改電話號碼不會給業(yè)主發(fā)送短信，小李需要進行人工舉證并且提醒商圈經(jīng)理審核D、修改電話不會給業(yè)主發(fā)送短信，小李需要進行人工舉證，經(jīng)理無需審核，舉證時間為24小時；或者在舉證期內產(chǎn)生特定行為16.VIP認定標準（）？A、時間≤30天，保證金300-1000B、時間≤60天，保證金300-1000；C、時間≤90天，保證金300-2000；D、時間≤120天，保證金300-2000；17.二手買賣居間代理費統(tǒng)一報價（）%，成交價M<100萬約定費率（）%（9折），德佑最低費率（）%（8.5折），成交價100≤M＜200萬約定費率（）%（8折），德佑最低費率（）%（7.5折），成交價200<M萬約定費率（）%（7折），德佑最低費率（）%（6.5折）。18.經(jīng)紀人王三河收到一個庫存驗真任務，此時業(yè)主表示在國外，下列正確做法有？（）A、由于業(yè)主在國外無法驗真，直接核銷房源B、提供經(jīng)紀人自己手機內無法撥通業(yè)主電話的記錄C、微信號匹配手機號可提供微信核實憑證；微信號與手機號不匹配，如在舉證之前有聊天記錄表明物業(yè)地址或電話號碼，可通過微信核實上傳D、撥打國外號碼錄制視頻，將營業(yè)廳記錄提供在短信營業(yè)廳記錄位置（經(jīng)紀人需要承擔憑證不合格風險，數(shù)據(jù)下發(fā)申訴后將視頻上傳申訴）19.鏈家和德佑需遵守ACN平臺規(guī)則對外需統(tǒng)一報價，如若出現(xiàn)超傭（簽約）或是報價錯誤（未簽約）均屬于黃線行為。（）20.經(jīng)紀人王合肥收到一個庫存任務舉證，在舉證提交后，發(fā)現(xiàn)少上傳了營業(yè)廳記錄截圖，現(xiàn)在需要取消審核重新上傳，下列說法中正確的是？（）A、在商圈經(jīng)理審核前，王合肥可以不限次數(shù)取消審核重新上傳B、王合肥需要在舉證期內，商圈經(jīng)理審核前才可以取消審核重新上傳C、王合肥點擊取消核銷后發(fā)現(xiàn)經(jīng)理待審核任務中仍然存在，并且自己頁面無法再次上傳是因為舉證時間已過D、王合肥的舉證時間是48小時，商圈經(jīng)理審核時間有48小時21.加盟店與品牌方在簽訂特許加盟合同前，加盟店向品牌支付（）的意向金？A、2萬B、1萬C、1，5萬D、3萬22.維護盤共享池管理要求以下哪些是正確的？（）A、所有品牌內經(jīng)紀人均可帶看、成交B、無人對房源真實性負責，外網(wǎng)不呈現(xiàn)C、平臺內中的所有經(jīng)紀人（不限品牌、不限維護權限）均可查看業(yè)主虛擬、400電話D、報盤15天沒有進行維護動作，就會掉入維護盤共享池23.關于貝殼陪審團當中陪審員組成結構要求中，說法錯誤的是哪一項？（）A、在一場庭審中各品牌出席陪審員比例為1：1，否則當次評定無效B、每場出席且投票的陪審員人數(shù)10≤X≤20C、貝殼職能崗陪審員的本職工作須與經(jīng)紀人業(yè)務或作業(yè)規(guī)則相關D、每場庭審時間可能較長，運營總監(jiān)、職能崗委員不需要全程參加24.貝殼大連站CA總監(jiān)馬宇，自學貝殼績效設計具體方案——方案一（A版），該方案核心是有固定底薪，收入有保障，便于提升人員穩(wěn)定度，我們翻開他的筆記，筆記上記錄的內容正確的是哪些？（）A、該方案的提成方式是短期和長期相結合，但更偏向于短期貢獻（當月）B、A0/1級別經(jīng)紀人，級別提點為3%C、該方案的提成方式偏向于長期貢獻（累計）D、該方案建議平均績效給到經(jīng)紀人750元為宜25.員工違反信用分，按照違規(guī)行為被判定時的上級及組織進行連帶。（）26.關于城市約定費率制定參考意見，正確的是（）A、約定費率制定參考指標：參考目前已加盟各品牌的平均費率，無需參考城市售房平均費率B、約定費率過高：阻礙跨店東出房（出房方無銷售其他店東房源動力），不利于房源聯(lián)賣C、約定費率過低：阻礙跨店東出房（房源方無意愿讓其他店東經(jīng)紀人售房），不利于房源聯(lián)賣D、約定費率過低：城市約定費率有被拉低風險27.跨店東帶看保護期內，如果維護人店面有陪看，房源維護人所有經(jīng)紀人均不得簽約此客戶，亦不得將此客戶轉介至其他門店簽約（）。28.關于ACN房源聯(lián)賣規(guī)則中的房源地址查看的說法，錯誤的是哪一項？（）A、維護盤內經(jīng)紀人均可查看房源物業(yè)地址B、房源角色人查看維護房源物業(yè)地址，不計入查看房源地址次數(shù)C、查看房源地址后，必須錄入有效跟進D、同一個經(jīng)紀人一天內最多點擊同一房源地址一次29.客戶張先生因無購房資質，想通過“全款公證”的方式，購買平臺內萬達公館的三房，平臺經(jīng)紀人可以協(xié)助客戶張先生操作全款公證業(yè)務嗎？30.私下貼傭/返費、或者假借投訴給客戶退費屬于（）行為，扣（）分？A、紅線，12分B、黃線，6分C、警告，3分D、輕微違規(guī)，1分31.經(jīng)紀人齊恒維護的房源A因為業(yè)主一直在外地沒法拍攝實勘，齊恒為了房子能有更好的展示效果，將樓上同戶型的房源照片上傳到系統(tǒng)中并且在跟進中備注了該房源的照片為同戶型的照片，這種做法是否正確？（）32.以下表述正確的是？（）A、若經(jīng)紀人的帶看信息錄入錯誤，經(jīng)紀人可以將帶看信息進行修改或無效，每條帶看信息可以被修改或無效多次。B、經(jīng)紀人小二在7月14日進行了帶看，于15日進行了帶看信息的錄入，但在16日發(fā)現(xiàn)其中的帶看信息錄入錯誤，那么他可以進行帶看補錄。C、經(jīng)紀人帶客戶王女士看房，錄入帶看后發(fā)現(xiàn)帶看房源選擇錯誤，且客戶王女士的電話信息錄入錯誤，則應該先核銷帶看再核銷客戶。D、為避免利益沖突，運營人員做為業(yè)務居間人，當其本人及親友為真實有效客戶時，可由經(jīng)紀人本人進行錄入。33.預錄入結束后，所有的房源將進行房源驗真。（）34.房源X在2018年10月29日被德佑經(jīng)紀人A（維護盤范圍內）第一次錄入內網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)，2018年11月3日，由于業(yè)主的委托意向的原因，經(jīng)紀人A將此房核銷；2018年11月15日，由于鏈勝經(jīng)紀人B（維護盤范圍內）將房源X錄入，2018年11月20日鏈勝經(jīng)紀人C（維護盤范圍內）收了此房的鑰匙并且簽約了實勘且攝影師上傳完畢，簽署了VIP。2018年11月23日，德佑經(jīng)紀人D帶客戶張某帶看了房源X，2018年11月27日客戶張某互德佑經(jīng)紀人E成交了此套房源，則以下說法中正確的是？（）A、鏈勝經(jīng)紀人B會分得錄入和維護業(yè)績B、鏈勝經(jīng)紀人C會分得實堪VIP與鑰匙業(yè)績C、德佑經(jīng)紀人E獲得全部客源端業(yè)績D、以上說法都不對35.關于費率管理，正確的是（）A、各品牌對外統(tǒng)一報價，不允許實收費率超過報價B、超傭（簽約）為黃線行為C、報價錯誤（未簽約）為黃線行為D、私下貼傭/返費屬于黃線行為E、低于房源底價簽約為黃線行為36.集團檢查虛假帶看，常見的違規(guī)帶看行為包括哪些？（）A、帶看客戶虛假：帶看客戶不存在B、帶看行為虛假：帶看客戶未進入室內看房C、帶看數(shù)量虛假：錄入帶看量大于實際帶看量D、一帶多拆：針對同一客戶，一次帶看多套房源，拆分成多個帶看分給其他經(jīng)紀人錄入內網(wǎng)系統(tǒng)37.經(jīng)紀人小張收到系統(tǒng)消息提醒其接到其他經(jīng)紀人推來房源，須進行維護，于是小曾需要對房源信息進行核實。關于房屋面積，以下說法正確的是？（）A、錄入系統(tǒng)的面積須包含贈送面積B、未看到房本且無書面委托，以業(yè)主報盤為準，經(jīng)紀人后續(xù)就不需要再次核對了C、貝殼網(wǎng)呈現(xiàn)的”面積“指套內面積D、如果房源已上傳了房屋權屬證明（如產(chǎn)權證），真實的建筑面積需與房屋權屬證明上的建筑面積一致38.以下是問題是屬于紅線行為的是？（）A、房源晚錄B、錄入虛假房源—從未出售C、房源不錄D、線下銷售房源39.關于ACN規(guī)則中真帶看，下列說法正確的是（）。A、帶看結束后，經(jīng)紀人應在當日24點前將正確的帶看信息錄入內網(wǎng)系統(tǒng)，次日無法錄入B、選擇發(fā)生帶看的房源與數(shù)量，不可多錄C、選擇產(chǎn)生真實帶看的客戶D、在保存帶看信息前，須核實客戶、房源、戶型、時間、帶看反饋、陪看人等信息是否正確40.鏈勝經(jīng)紀人小王獲知了業(yè)主張先生的報盤出售位于水晶森林的房源信息，正好有客戶余女士上門咨詢該小區(qū)的房子，小王因為客戶余女士趕時間就先去帶看了，沒有立即將房源錄入系統(tǒng)，帶看的時候帶著余女士順帶看了張先生的這套房子，并且將余女士的帶看錄入系統(tǒng)，關于小王的行為說法錯誤的是？（）A、小王的行為屬于私藏房源，應該扣除12分信用分，紅線1年B、經(jīng)紀人都是業(yè)務首位，帶看回來后有如實錄入就可以，小王的行為合理C、小王的行為屬于銷售線下房源，應該扣除6分信用分D、小王的行為屬于房源晚錄，應該扣除6分信用分，黃線41.李先生由于資金問題，在擔保公司抵押了一套房子，目前需要通過擔保公司出售這套房產(chǎn)還款。擔保公司王女士找到鏈家門店出售這套房產(chǎn)，電話留的是王女士的電話，以下說法正確的是（）A、王女士有此房源的代理出售協(xié)議，經(jīng)紀人直接跟王女士核實房源信息即可；B、王女士沒有此房源的代理出售協(xié)議，但是有李先生的微信委托。經(jīng)紀人直接跟王女士核實房源信息即可；C、王女士沒有此房源的代理出售協(xié)議，但是有李先生的短信委托。經(jīng)紀人直接跟王女士核實房源信息即可；D、王女士不是這個房子的業(yè)主，不可以錄入房源；42.關于填寫合同正文時需要注意的問題，下列說法正確的是？（）A、合同隨時可以保存，但只有填寫完整才能提交B、合同上的價格單位是“元”，而不是“萬元”，需要特別注意C、點擊保存后，會提示“合同類型無法修改”D、合同類型即“電子版合同”/“手工輸入版合同”43.在違規(guī)行為記錄規(guī)則中涉及到組織信用分記錄，以下關于組織信用分記錄的說法正確的是哪幾項？（）A、組織信用分按照人事系統(tǒng)組織劃分狀態(tài)進行記錄B、店面經(jīng)紀人扣6分，連帶店面扣0.25分（非自查備案）C、店長個人信用分扣6分，連帶店面扣1分D、商圈經(jīng)理個人信用分扣6分，連帶店面扣0.5分44.經(jīng)紀人小林錄入一套房源，錄入時候帶出了實勘，以下說法正確的是（）A、此套房源無需驗證，因為房源錄入時系統(tǒng)帶出來的實勘是特定行為B、此套房源錄入系統(tǒng)后會給業(yè)主觸發(fā)短信，業(yè)主回復短信四位數(shù)據(jù)即可C、此套房源本次錄入后收取鑰匙，可在系統(tǒng)識別到新增的鑰匙角色后結束驗真任務D、此房為出售房源，且業(yè)主電話已經(jīng)注冊app，錄入后系統(tǒng)會給業(yè)主app推送任務，業(yè)主回復即可45.以下哪一項不是真房源管理中真實房源委托信息管理標準的內容？（）A、真實在租/在售B、真實委托C、真實物業(yè)地址和真實電話D、真實價格E、真實維護人46.城市貝殼確定店東滿足營業(yè)條件后，可向平臺申請預錄入，預錄入開啟與結束時間由城市確定，最長為（）天？A、3B、5C、7D、1047.下列做法違反平臺基本禁入條件的是（）A、曾經(jīng)涉及危害國家安全、危害公共安全：如走私、販賣、運輸、制造、吸食毒品、危害國防利益行為的B、曾經(jīng)發(fā)生嚴重侵犯公民人身權利、民主權利的行為：如故意傷害、殺人、強奸等，并被依法追究刑事責任的C、曾經(jīng)發(fā)生以暴力手段獲取經(jīng)濟利益的行為：如搶劫、涉黑等，并被依法追究刑事責任的；或者習慣/多次通過暴力或暴力威脅手段來對待客戶、同業(yè)、員工或平臺內合作伙伴的D、被依法追究刑事責任：如利侵占、詐騙、貪污、挪用資金、挪用公款、敲詐勒索、賭博、開設賭場等行為48.CA伙伴小于接收到某店東傳給他的“批量新增員工名單”，并告知他名單內的人員是從德佑離職的員工，且這名人員已經(jīng)參加過融合訓，是否就不需要再次參加彩貝訓，這時王振宇經(jīng)理靈機一動，回答他的是？（）A、參加過德佑融合訓就不用參加彩貝訓B、參加過德佑融合訓也必須參加彩貝訓C、平臺內離職員工若在半年以內再次復職，不需要參加融合訓D、平臺內離職員工若在一年以內再次復職，不需要參加融合訓49.以下關于作業(yè)范圍的名詞解釋有誤的是哪一個？（）A、非作業(yè)范圍：任何門店都不能錄入房源，也不能作業(yè)的樓盤B、維護盤：以門店為中心，方圓1公里內（且樓盤數(shù)量小于等于100個）為本店的維護盤，門店可對維護盤內房源承擔房源端角色，也可以帶看、銷售C、非維護盤：指作業(yè)范圍內其他門店的維護盤，本門店內經(jīng)紀人不能承擔房源錄入人以外的房源端角色，但是可以帶看、銷售非維護盤房源D、公盤：作業(yè)范圍內，但不是任何店東門店的維護盤。公盤相當于所有門店的維護盤，所有門店都可以承擔房源端角色，也可以帶看、銷售公盤的房源50.成為房源維護人的條件有哪些？（）A、錄入維護盤房源B、錄入房源即為維護人C、系統(tǒng)中維護房源數(shù)量未達到上限D、經(jīng)紀人主動認領店共享池的房源51.品牌及其門店發(fā)生用戶投訴時，依據(jù)用戶投訴等級不同，會對品牌及其門店的保證金進行不同金額的處罰（）。A、發(fā)生重大投訴，給品牌聲譽造成傷害，沒收全部保證金，且保留追溯其他損失的權力；B、一級投訴（有責且不配合處理）處以5000-20000元/次罰款；C、二級投訴（無責但不配合處理）處以5000元以下/次罰款；D、三級投訴（有責且配合處理）不罰款。52.張磊從貝殼平臺上的店東A處主動離職3個月，想要復職到店東B處，店東A和B在同一城市，以下說法正確的是？（）。A、需要張磊的新老店東協(xié)商一致，并簽署轉會協(xié)議，方可復職。B、張磊不可以復職，必須等到離職滿12個月才可。C、只要新店東同意接收，張磊可以隨時復職。53.2018年11月27日，經(jīng)紀人小王成交了一套維護盤共享池買賣房源，該房源成交時沒有維護人角色，備件人角色，VIP角色，其他房源端角色都有，以下說法正確的是（）。A、VIP業(yè)績給到原角色所屬店東B、維護業(yè)績給到成交人小王C、備件業(yè)績及VIP業(yè)績分配給成交人小王D、備件業(yè)績給到維護人所屬店東54.門店接到貝殼客服轉交的投訴后，咨詢了貝殼的區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理告訴店長必須要在5個工作日內給客戶提供可接受的解決方案。（）55.以下設施中哪些屬于嫌惡設施？（）A、飛機場B、加油站C、高壓電站D、垃圾處理場、工廠56.關于費率制定參考標準描述，正確的是（）A、統(tǒng)一報價費率：①參考范圍在【城市統(tǒng)一費率報價均價】~【城市top5經(jīng)紀公司報價均價】之間；②城市約定費率：參考城市平均費率水平；B、城市費率底價：①不得低于統(tǒng)一報價費率的50%；②城市品牌之前的底價差值不得超過城市統(tǒng)一報價的10%；城市最高的品牌底價和最低的品牌底價的差值不得超過城市統(tǒng)一報價的20%；C、城市費率底價：品牌的費率底價可以有差異，但差異既不得影響客戶關鍵決策，也不得為經(jīng)紀人帶來利用費率進行惡性競爭的導向；D、約定費率的目的：保障房源方利益；防止城市平均費率被拉低的風險；57.經(jīng)紀人不得居間操作本人、直系親屬及相關代理人買賣房屋業(yè)務。（）58.品牌或門店需收到通知后（）個工作日內向用戶提供可接受的解決方案，并在解決方案執(zhí)行完成后，在工單系統(tǒng)中完結投訴.A、1B、2C、3D、559.客戶X通過經(jīng)紀人A首次看房源Y，5天后客戶選擇經(jīng)紀人B簽約房源Y，區(qū)間服務費打折的情況下，簽約后成交人B需要給經(jīng)紀人A分配（）的首看業(yè)績。A、10%B、20%C、30%D、50%60.德佑經(jīng)紀人小王自己于2018年9月30號帶李先生看房源A，且李先生之前并未與任何經(jīng)紀人看過該房源，李先生于2018年10月10號找鏈勝經(jīng)紀人小張未帶看直接成交房源A，那么德佑經(jīng)紀人小王應獲得30%的推薦業(yè)績61.下列說法正確的是（）A、經(jīng)紀人小新從門店正常辦理了離職，店東一個月后才向相關人員報備經(jīng)紀人離職消息B、經(jīng)紀人小新從門店正常辦理了離職，店東在2個工作日內及時向相關人員報備了經(jīng)紀人離職的消息，關閉了經(jīng)紀人的A+系統(tǒng)C、品質管理中心核查確認經(jīng)紀人違反平臺規(guī)則滿足辭退條件，告知店東后，店東與其解除勞動合同并告知相關人員關閉該經(jīng)紀人A+系統(tǒng)D、店東發(fā)現(xiàn)門店某經(jīng)紀人違反平臺規(guī)則滿足辭退條件后立即與其解除勞動合同，但未告知相關人員關閉該經(jīng)紀人A+系統(tǒng)62.買賣經(jīng)紀人小馬維護的房源有40套，在維護的過程中，如果房源未維護到位，房源在哪些情況下會掉入店共享池？（）A、房源超期15天無維護動作B、維護人主動推薦房源至店共享池C、維護人升職、調轉、離職D、房源超期3天無維護動作63.簽約室保護規(guī)則的簽約室保護場所僅僅限于門店。（）64.由特許方提供的互聯(lián)網(wǎng)房源發(fā)布平臺是以下哪個平臺（）A、MLS平臺B、Alliance.業(yè)務系統(tǒng)C、流量平臺65.德佑經(jīng)紀人成交了一套非維護盤的房源A，并且該套房源沒有上傳鑰匙角色，那么該房源的鑰匙業(yè)績歸維護人所在店東。66.于經(jīng)紀人查看地址、電話的數(shù)量描述，正確的是（）A、支持城市經(jīng)紀人日常作業(yè)活動量，避免日撥打量過高降低客戶滿意度B、降低資源泄露風險，背離房客匹配的邏輯C、根據(jù)當?shù)爻鞘薪?jīng)紀人作業(yè)頻率設定查看電話和地址數(shù)量D、考慮到客戶體驗，非角色人撥打400次數(shù)限制由同城所有店東共享，并非每個店東各自享有E、為防止非角色人打通后全部次數(shù)用盡，影響客戶與經(jīng)紀人的正常溝通，非角色人撥打并接通后，當日再次撥打次數(shù)不累計，只計一次67.加入ACN平臺后，對于本城市的平臺房源，每一個經(jīng)紀人均可擁有以下權利？（）A、查看房源信息B、成為房源角色人C、帶看D、成交68.庭審原則（）。A、程序公平B、庭審邏輯C、回避原則D、庭長具有一票否決權69.融合期招聘面試流程正確排序：（） ①下店跑盤 ②發(fā)培訓 ③入職 ④基地培訓（彩貝訓） ⑤CA總監(jiān)復試 ⑥確認/分配門店 ⑦店東/招聘人員（初試）A、①⑥⑦⑤④②③B、⑦⑤⑥②①④③C、⑦⑥⑤②①④③D、⑥④②①⑦③⑤70.李先生在嘉名苑小區(qū)5棟一共有3套房產(chǎn)，由于資金需求，需要全部出售變現(xiàn)。李艷獲取委托后，將3套房源全部錄入，但是3套房源均需要進行新增驗真舉證，這讓她犯了難。該怎么辦呢（）A、撥打其中一套房源的400電話跟業(yè)主核實了3套房源的所有信息，舉證時：一套房選擇勾選400錄音，另兩套房源選擇上傳該400跟進的截圖，但是上傳400截圖會有憑證檢查不合格的風險存在；B、撥打其中一套房源的400電話跟業(yè)主核實了3套房源的所有信息，舉證時：三套房均勾選該條400錄音；C、.跟業(yè)主發(fā)短信核對了三套房源的所有信息，將該短信截圖和網(wǎng)上營業(yè)廳記錄截圖分別上傳到三套房源舉證頁面；D、李先生正好在家，于是李艷分別預約了當天攝影師去拍攝這三套房源的實勘；71.以下關于信用分的處罰規(guī)則說法正確的有哪幾項？（）A、累計處罰時間為截止當前日期（不含）一個順延年（約365天）B、在處罰累計周期內，信用分每扣減大于等于3分時啟動積分扣減C、超過一個順延年（約365天）的違規(guī)行為不再進行扣積分的信用分累計（已經(jīng)扣了積分的信用分不再累計）D、平臺專項檢查中，可對同樣的行為多次違規(guī)進行合并扣分；同一業(yè)務動作/操作引發(fā)的多個違規(guī)行為，合并取重進行處罰72.若用戶投訴的解決方案涉及到退賠，相關責任方涉及到平臺其