2024年高等教育文學(xué)類自考-00647公關(guān)語言筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案

2024年高等教育文學(xué)類自考-00647公關(guān)語言筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.在公關(guān)書面語言類型中，具有法律、法規(guī)性質(zhì)的文體是（）A、說明語言B、新聞?wù)Z言C、契約語言D、禮敬語言2.通過語言、表情、動作及其他方式引起他人相同的情緒和行動叫做（）A、模仿B、暗示C、感染D、服從3.造成漢語同音現(xiàn)象的原因有（）A、聲音偶合B、構(gòu)造新詞C、吸收新詞D、音義演變E、淘汰舊詞4.“是什么原因促使您決定與我方合作呢？”這種談判中發(fā)問的作用是（）A、獲取信息B、傳遞信息C、探測意向D、定向引導(dǎo)5.既影響對語言的分析和理解，也影響傳播的質(zhì)量和效果的重要因素是（）A、干擾B、傾聽C、心態(tài)D、閱讀6.公共關(guān)系語言藝術(shù)的作用有（）A、促使人們相識B、暢通信息傳遞C、加深情感溝通D、促進(jìn)關(guān)系協(xié)調(diào)E、激發(fā)公眾行為7.在多種多樣的傳播媒介中，占有最重要地位的是（）A、圖形B、圖片C、語言D、文字8.被稱為“現(xiàn)代語言學(xué)之父”的瑞士語言學(xué)家索緒爾在他的著作《普通語言學(xué)教程》中把語言學(xué)區(qū)分為（）A、普通語言學(xué)與特殊語言學(xué)B、具體語言學(xué)與抽象語言學(xué)C、內(nèi)部語言學(xué)與外部語言學(xué)D、自然語言學(xué)與社會語言學(xué)9.按照被介紹對象是介紹者自身還是他人，介紹可分為（）A、正規(guī)介紹與非正規(guī)介紹B、組織介紹與個人介紹C、熱情介紹與冷淡介紹D、自我介紹和介紹他人10.試論有聲語言（口頭語言）是其他語言形交的基礎(chǔ)。11.誘發(fā)游客興趣的因素大致包括有形的景物和無形的（）A、聲音B、形象C、氣質(zhì)D、語言12.演講時，給聽眾造成良好第一印象的要素有儀態(tài)和（）A、儀表B、儀容C、禮貌D、禮節(jié)13.在解惑性辯說中，當(dāng)對方提出的問題越出常規(guī)并沒有直接答案時。我們應(yīng)采用的技巧是（）A、巧引典據(jù)B、警句應(yīng)對C、借物喻理D、委婉含蓄14.交際中的稱呼要做到妥貼得體應(yīng)注意（）A、符合角色變化B、我*行我素C、切合對方期待心理D、切合活動場景E、遷就他人15.談判中說“堅持立場是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任”屬于（）A、外交語言B、法律語言C、文學(xué)語言D、軍事語言16.公關(guān)語言的語言基礎(chǔ)是（）A、自然語言B、標(biāo)志語言C、體態(tài)語言D、輔助語言17.交談過程中，交談?wù)邽榱烁淖冏约旱谋粍泳置?，不在原話題上糾纏，而是根據(jù)原話題的某一點轉(zhuǎn)移到對自己有利的另一個話題上。這種轉(zhuǎn)移話題的方法是（）A、答非所問法B、觀風(fēng)轉(zhuǎn)舵法C、打斷引開法D、節(jié)外生枝法18.試述廣告語言的基本要求。19.在語言環(huán)境中，各種主客觀環(huán)境因素指的是（）A、廣義語境B、狹義語境C、言辭語境D、言辭內(nèi)語境20.人們對自身的能力、地位、作用的認(rèn)識和評價是（）A、生理的自我B、心理的自我C、社會的自我D、精神的自我21.我國的公共關(guān)系事業(yè)起步于（）A、20世紀(jì)60年代B、20世紀(jì)70年代C、20世紀(jì)80年代D、20世紀(jì)90年代22.傳播者以人際溝通的方式親自向受傳者進(jìn)行的傳播稱為（）A、語言傳播B、大眾傳播C、直接傳播D、人際傳播23.主要通過目光和微笑來傳遞信息的體態(tài)語言是（）A、手勢語B、身勢語C、表情語D、接觸語24.堅持言貴情真的原則應(yīng)該做到（）A、尊重公眾B、聲音優(yōu)美C、突出主題D、體現(xiàn)真誠E、自然得體25.公眾的群體心理特征有（）A、認(rèn)同意識B、歸屬意識C、整體意識D、排外意識E、獨立意識26.公關(guān)語言應(yīng)用中，邏輯方法主要有哪些功能？27.根據(jù)公眾對組織的態(tài)度可將公眾分為（）A、順意公眾B、潛在公眾C、行動公眾D、逆意公眾E、獨立公眾28.屬于感性認(rèn)識的選項是（）A、概念B、印象C、判斷D、推理29.某企業(yè)在培訓(xùn)營銷人員時提出了“營銷人員一定要因人而異地開展工作”的要求。?對此，受培訓(xùn)人員中有人指出：營銷就是賣東西，只要能賣出就行，何必費心考慮顧客的特點；還有人指出：顧客類型多種多樣，要分門別類地掌握其特點．在此基礎(chǔ)上采取有針對性的營銷對策，不是一時所能做到的。? 面對種種議論，培訓(xùn)者運用正反兩方面例證說明了因人而異開展?fàn)I銷工作的重要性，進(jìn)而說服受訓(xùn)人員，接受了這一規(guī)定。如果你是營銷人員，如何運用這一思想？30.簡述公關(guān)書面語言的一般特點。31.電話交談對語言應(yīng)用的具體要求有哪些？32.簡述判斷的真實性、準(zhǔn)確性和恰當(dāng)性之間的區(qū)別。33.將推理劃分為直接推理和間接推理的根據(jù)是（）A、思維進(jìn)程B、推理內(nèi)容C、推理規(guī)則D、前提數(shù)量34.無法觀察或觀察得不夠準(zhǔn)確而導(dǎo)致對體態(tài)語言的釋解錯誤，其原因是（）A、知識的局限性B、視覺的局限性C、心理的局限性D、聽覺的局限性35.公關(guān)語言哲理法的類型有（）A、警策型B、模糊型C、若愚型D、總結(jié)型E、忠告型36.從語言系統(tǒng)的構(gòu)成角度看，組成語言的部分包括（）A、語音B、語詞C、語句D、語義E、語法37.個體心理的心理構(gòu)成物包括（）A、知識B、經(jīng)驗C、技能D、習(xí)慣E、見解38.人際溝通的特點有哪些？39.委婉含蓄的主要作用在于（）A、正面回答B(yǎng)、正面回避C、明確回答D、反面回避40.屬于微觀心理定勢的選項為（）A、地域文化心理B、民族文化心理C、移情效應(yīng)D、社會刻板印象41.Internet的中文全稱是（）A、國際網(wǎng)絡(luò)B、互聯(lián)網(wǎng)C、信息高速公路D、國際電腦互聯(lián)網(wǎng)42.根據(jù)公眾的發(fā)展變化過程．可將公眾劃分為（）A、非公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、熟知公眾E、行動公眾43.自我介紹有哪些基本要求？44.服裝屬于（）A、行為文化B、社會文化C、精神文化D、物質(zhì)文化45.廣告的靈魂是（）A、附文B、內(nèi)容C、畫面D、標(biāo)題46.簡述網(wǎng)絡(luò)語言產(chǎn)生的文化背景。47.分析理解有聲語言的方式是（）A、觀察B、閱讀C、思考D、傾聽48.1970年前后，一位老藝術(shù)家，在一個集市上，發(fā)現(xiàn)了一把十七世紀(jì)的名貴的意大利小提琴。擺地攤的賣主要價10元，老藝術(shù)家竟然連價都沒還就爽快地答應(yīng)買下。老藝術(shù)家的爽快卻使賣主心里嘀咕：“擺了幾年都沒人問一問的舊琴，怎么連價都不還就決定要？”于是。他試探著逐漸提價，每次提價老藝術(shù)家都答應(yīng)要，最后價格一直升到了200元，老藝術(shù)家還是決定買，但因老藝術(shù)家當(dāng)時手中沒有那么多錢。所以，雙方商定．過幾天交錢取琴。當(dāng)老藝術(shù)家湊足了錢來取琴時，萬萬沒想到，小提琴卻被漆得白白的掛在墻上。這在老藝術(shù)家看來，小提琴一文不值了。只好十分惋惜地拒絕成交。賣主既莫名其妙又無可奈何。請應(yīng)用“言因客異”原則的相關(guān)知識對此案例進(jìn)行分析。49.演講過程中，如何確定和調(diào)整音量音高？50.認(rèn)為“所有的顧客都是首要公眾”與“有的顧客不是首要公眾”同真，則違反了思維規(guī)律中的（）?A、同一律B、矛盾律C、排中律D、充足理由律51.閱讀按照規(guī)范程度可以區(qū)分為（）A、規(guī)范性讀解B、利己性讀解C、曲解D、朗讀E、默讀52.就公關(guān)書面語言的一般特點而言，它往往（）A、以簡潔為主要方式B、以說明為主要方式C、以直白為主要方式D、以莊重為主要方式53.人們看廣告往往先看（）A、標(biāo)語B、標(biāo)題C、正文D、附文54.1948年美國學(xué)者拉斯韋爾提出的傳播模式是（）A、新型控制論模式B、人際溝通傳播模式C、五w傳播模式D、公共關(guān)系傳播模式55.語調(diào)的類型有（）A、高升調(diào)B、降抑調(diào)C、平直調(diào)D、彎曲調(diào)E、抑揚調(diào)56.分析理解體態(tài)語言的方式是（）A、觀察B、思考C、閱讀D、傾聽57.傳播者運用自身固有的生理手段與受傳者進(jìn)行面對面交流的傳播稱為（）A、媒介傳播B、間接傳播C、直接傳播D、大眾傳播58.下列談判語言中屬于文學(xué)語言的是（）A、得寸進(jìn)尺B、風(fēng)險轉(zhuǎn)移C、知己知彼D、和平共處59.公共關(guān)系活動的中介是（）A、公眾B、社會組織C、傳播D、群眾60.商務(wù)服務(wù)人員如何做到文明經(jīng)商，禮貌待客？61.在信息溝通層次上最常見的心理障礙是（）A、言語障礙B、人際知覺障礙C、情緒障礙D、角色知覺障礙62.稱呼的功能包括（）A、引起注意B、交流信息C、表示關(guān)系D、表示情感E、體現(xiàn)親切63.在何種情況下，公眾的內(nèi)心動機與語言表述呈矛盾狀態(tài)？64.語言符號系統(tǒng)的約定俗稱可分為哪幾種情況？65.在現(xiàn)代公共關(guān)系中，人際交往的內(nèi)容和目的可以概括為（）?A、信息交流B、信息干擾C、情感溝通D、利益溝通E、行為互動66.演講口語表達(dá)的初級要求是清晰性和（）A、生動性B、自如性C、豐富性D、規(guī)范性67.在公關(guān)實務(wù)中，根據(jù)功能或用途可以將公關(guān)書面語言分為（）A、公文類B、新聞類C、說明類D、禮儀類E、契約類68.第三方以中介人的身份對交際雙方或多方的相關(guān)情況進(jìn)行介紹就是（）A、自我介紹B、簡單介紹C、詳細(xì)介紹D、介紹他人69.公關(guān)實務(wù)常用的新聞文體有（）A、新聞消息B、評論C、通訊報道D、廣告E、新聞發(fā)布稿70.通常所說的類語言或副語言也稱為（）A、有聲語言B、書面語言C、輔助語言D、體態(tài)語言71.二十一世紀(jì)人類傳播信息最主要的新工具是（）A、電視B、無線電廣播C、書籍D、互聯(lián)網(wǎng)72.針對當(dāng)時當(dāng)?shù)亟浑H雙方具有共同感受的話題發(fā)表見解，這種寒喧形式是（）A、描述式寒喧B、言他式寒喧C、問候式寒暄D、夸贊式寒暄73.廣告標(biāo)題“露露一到，眾口不再難調(diào)”屬于（）A、利益式標(biāo)題B、夸耀式標(biāo)題C、新聞式標(biāo)題D、懸念式標(biāo)題74.簡述言隨境遷的基本要求。75.交際者得以相識并進(jìn)行交往的橋梁是（）A、介紹B、寒喧C、友好D、熱情第2卷一.參考題庫(共75題)1.簡述概念與語詞的聯(lián)系與區(qū)別。2.以既成的典故材料作為根據(jù)，解答對方提問的辯說技巧方法是（）A、警句應(yīng)對B、避虛就實C、借言反擊D、巧引典據(jù)3.在所讀作品中包含有多義、歧義的語句時，作出有利于自己的選擇性理解稱為（）A、規(guī)范性讀解B、非規(guī)范性讀解C、曲解D、利己性讀解4.在多種多樣的傳播媒介中占有最基礎(chǔ)地位的是（）A、報紙B、廣播C、電話D、語言5.把語言學(xué)區(qū)分為內(nèi)部語言學(xué)和外部語言學(xué)的學(xué)者是（）A、韋弗B、索緒爾C、香農(nóng)D、喬姆斯基6.公文語言的特點是（）A、講究程式和敘述平實B、講究程式和新穎活潑C、敘述平實和新穎活潑D、新穎活潑和親切順暢7.現(xiàn)代漢語語法的主要特點有（）A、語法內(nèi)容的系統(tǒng)性B、語法內(nèi)容的多樣性C、語法結(jié)構(gòu)的規(guī)律性D、結(jié)構(gòu)規(guī)律的概括性E、結(jié)構(gòu)規(guī)律的穩(wěn)定性8.公共關(guān)系活動最基本的目標(biāo)是（）A、傳播信息B、聯(lián)絡(luò)感情C、改變態(tài)度D、引起行為9.傾聽過程中接受者的主觀能動性主要表現(xiàn)有（）A、選擇性接受B、選擇性記憶C、選擇性參與D、選擇性理解E、選擇性認(rèn)知10.針對當(dāng)時當(dāng)?shù)亟浑H雙方具有共同感受的話題發(fā)表見解的寒喧形式是（）A、描述式寒喧B、言他式寒喧C、同候式寒喧D、夸贊式寒喧11.廣告標(biāo)題“獻(xiàn)給心臟病患者們的福音”屬于（）A、新聞式標(biāo)題B、利益式標(biāo)題C、夸耀式標(biāo)題D、懸念式標(biāo)題12.電話交談對語言應(yīng)用的基本要求是（）?A、使用禮貌語言B、用語準(zhǔn)確得體C、語調(diào)高昂D、注意相互呼應(yīng)E、重視輔助語言13.服務(wù)語言的共同特征主要體現(xiàn)在（）A、熱情周到B、落落大方C、清晰簡明D、面面俱到E、文明禮貌14.通常所說的“隨便翻翻”的閱讀方式指的是（）A、精讀法B、略讀法C、朗讀法D、默讀法15.在尊稱中，使用頻率最高、應(yīng)用范圍最廣的稱呼是（）A、“老”B、“您”C、“在下”D、“閣下”16.代表現(xiàn)代傳播科技最高水平的傳播媒介是（）A、電視B、無線電廣播C、書籍D、互聯(lián)網(wǎng)17.哲理方法在公關(guān)語言中常見的應(yīng)用方式有（）A、用于段落B、作為主題C、作為總結(jié)D、闡發(fā)主旨E、用于通篇18.當(dāng)對方的動機欲望極其強烈而又感到實現(xiàn)的把握不大時，公眾往往采?。ǎ〢、文過飾非方式B、投射行為C、移置方式D、壓抑行為19.非自然語言專指（）A、口頭語言B、書面語言C、態(tài)勢語言D、契約語言20.當(dāng)公眾感到自己的愿望不太可能實現(xiàn)時，為了掩飾自我，往往就會采用（）A、文過飾非的方式B、投射方式C、移置方式D、壓抑方式21.語言的存在形式（或物質(zhì)外殼）是（）A、語義B、語詞C、語音D、語法22.公關(guān)語言藝術(shù)的作用有（）A、指導(dǎo)公關(guān)實踐B、暢通信息傳遞C、加深情感溝通D、促進(jìn)關(guān)系協(xié)調(diào)E、激發(fā)公眾行為23.在公關(guān)構(gòu)成要素中，處于主體地位的是（）A、社會公眾B、社會組織C、傳播媒介D、大眾群體24.公共關(guān)系語言的主體語言包括（）A、體態(tài)語言B、標(biāo)識語言C、有聲語言D、書面語言E、輔助語官25.下列方言屬于地方方言的有（）A、埋汰B、貓兒膩C、爬格子D、打聯(lián)聯(lián)E、對大笛26.公共關(guān)系活動中，通過曲解詞語的原意，以出人意料的解釋取得幽默效果的方法是（）A、歪釋曲解法B、曲解回避法C、巧換詞序法D、挪用移就法27.一個民族全體成員通用的語言是（）A、方言B、共同語C、基礎(chǔ)方言D、世界語28.公關(guān)語言要取得良好的應(yīng)用效果，要求它的應(yīng)用必須在遵循公共關(guān)系語言應(yīng)用原則的同時，還應(yīng)該做到（）A、以總原則為指導(dǎo)方針B、以實踐原則為行為規(guī)范C、以抽象原則為準(zhǔn)則D、以具體活動原則為準(zhǔn)繩E、以行動原則為目標(biāo)29.各種不同類型的公文都具有（）A、相同的程式B、變化的程式C、固定的程式D、相似的程式30.各種不同類型的公文都具有的特點是（）A、相同的程式B、變化的程式C、相似的程式D、固定的程式31.某星級酒店以服務(wù)周到熱情、環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)備齊全而著稱。在接待服務(wù)生實習(xí)過程中，一位實習(xí)服務(wù)員一連數(shù)天對待同一位顧客總是以幾乎相同的表情和語調(diào)稱“您好!”結(jié)果受到這位顧客投訴。而服務(wù)員自己還感到很委屈。請運用寒喧語言的相關(guān)要求分析此現(xiàn)象的原因。32.相容關(guān)系選言推理的規(guī)則是（）A、只能先否定后肯定B、只能先肯定后否定C、可以先否定后肯定D、可以先肯定后否定33.講授公共關(guān)系語言課程的A老師，相關(guān)知識功底深厚，備課非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，口語表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)流利，講授內(nèi)容條理清晰，理論與例證結(jié)合緊密。但A老師上課一上講臺便開始低著頭念講稿，很少使用體態(tài)語言與聽眾（學(xué)生）交流溝通。因此，學(xué)生認(rèn)為A老師的講課效果不好。請根據(jù)“演講中體態(tài)語言的巧妙應(yīng)用”的相關(guān)知識分析A老師講課效果不好的原因。34.從語言符號的構(gòu)成角度來看，語言的內(nèi)容是（）A、語義B、語音C、語詞D、語法35.談判中說“堅持立場是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任?！睂儆冢ǎ〢、外交語言B、法律語言C、文學(xué)語言D、軍事語言36.商業(yè)服務(wù)語言應(yīng)當(dāng)做到（）A、文明經(jīng)商、禮貌待客B、熱情耐心、實事求是C、針對需求、投其所好D、釋疑解惑、親切自然E、生動形象、風(fēng)趣幽默37.電話交談中，應(yīng)用輔助語言的關(guān)鍵是（）A、語速適中B、語調(diào)溫和C、重音突出D、吐字清晰E、語速快捷38.公關(guān)語言的基本形式有（）A、有聲語言B、書面語言C、體態(tài)語言D、輔助語言E、標(biāo)識語言39.解釋形體語言應(yīng)遵循哪些原則？40.邏輯方法中的淘汰法也可以稱為（）A、全部選擇法B、部分選擇法C、選擇排除法D、全部排除法41.試述公關(guān)語言應(yīng)用中應(yīng)該遵循的公共關(guān)系基本原則。42.試論現(xiàn)時代組織開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的重要作用及意義。43.用含蓄、間接的方法對人的心理和行為施加影響的過程稱為（）A、模仿B、感染C、暗示D、從眾44.抓住對方當(dāng)時當(dāng)?shù)乇容^突出的現(xiàn)象或表現(xiàn)加以稱贊，這種寒喧是（）A、同候式寒喧B、夸贊式寒喧C、描述式寒喧D、言他式寒暄45.語言變體的主要類型有（）A、情境變體B、地域變體C、社會變體D、時間變體E、功能變體46.簡述公關(guān)傳播的基本含義。47.用道理說服對方，使其對某種觀點表示贊同或同意去做某件事的辯說是（）A、探詢性辯說B、解惑性辯說C、勸導(dǎo)性辯說D、拒衛(wèi)性辯說48.演講中口語表達(dá)的最基本要求是清晰性和（）A、流利性B、自如性C、規(guī)范性D、豐富性49.如果認(rèn)為“所有的廣告都是需要付費的”與“有的廣告是不錯要付費的”這兩個判斷同假，便違反了（）A、同一律B、排中律C、矛盾律D、充足理由律50.簡述文字與語言的關(guān)系。51.標(biāo)志語言的構(gòu)成方法主要有（）A、具象表述法B、概括表述法C、象征會意法D、抽象表征法E、文字標(biāo)識法52.詩詞格律中的“平”包括（）A、上平B、下平C、陰平D、陽平E、去平53.一般來說，更能反映一個人真情實感的語言形式是（）A、有聲語言B、書面語言C、體態(tài)語言D、文學(xué)語言54.公關(guān)活動的最基本目標(biāo)是（）A、傳播信息B、聯(lián)絡(luò)感情C、改變態(tài)度D、引起行為55.在公關(guān)發(fā)展的歷史過程中，大家比較一致承認(rèn)的原則有（）A、公關(guān)必須以公眾利益為目標(biāo)B、公關(guān)必須以公眾研究為根據(jù)C、公關(guān)必須以客觀事實為基礎(chǔ)D、公關(guān)必須以自我利益最大化為準(zhǔn)繩E、公關(guān)必須以科學(xué)理論為指導(dǎo)56.在20世紀(jì)最后10余年中，我國公共關(guān)系語言的多數(shù)出版物主要探討公關(guān)語言應(yīng)用中的（）A、原則問題B、理論問題C、藝術(shù)技巧問題D、學(xué)科體系問題57.從修辭角度看，公關(guān)書面語言一般主要使用（）A、先消極修辭后積極修辭B、消極修辭C、先積極修辭后消極修辭D、積極修辭58.在一定時期內(nèi)，在某一個社會文化區(qū)域中普遍存在的社會規(guī)范叫（）?A、風(fēng)俗習(xí)慣B、時尚C、流言D、輿論59.“您可否談一談貴方所希望的支付條件？”這是談判發(fā)問作用中的（）A、獲取信息B、傳遞信息C、處理信息D、信息反饋60.網(wǎng)絡(luò)交談應(yīng)遵循的禮儀規(guī)則有哪些？61.交談中常見的轉(zhuǎn)移話題主要有哪些方法？62.一種語言在使用過程中，由于受不同因素的影響而產(chǎn)生的各種變體稱作（）A、語義B、文體C、方言D、語體63.邏輯方法中的二難法也稱作（）A、雙重否定B、雙重肯定C、雙重假定D、雙重指定64.下列體態(tài)語言中，屬于靜態(tài)體語的有（）A、手勢語B、表情語C、姿勢語D、接觸語E、界域語65.影響聽解的因素有哪些？66.接受者由于自身原因影響了對信息的理解和接收而構(gòu)成的干擾稱為（）A、信息干擾B、編碼于擾C、媒介干擾D、信宿干擾67.在影響人際溝通效果的諸因素中，直接的、主要的障礙是（）A、心理障礙B、媒介障礙C、信息障礙D、物質(zhì)障礙68.一般認(rèn)為，公關(guān)作為現(xiàn)代經(jīng)營管理的一種思想意識，發(fā)端于（）A、20世紀(jì)初的美國B、20世紀(jì)初的瑞士C、19世紀(jì)初的美國D、19世紀(jì)初的瑞士69.公共關(guān)系語言應(yīng)用的哲理方法的主要作用有（）A、使語言簡潔凝煉B、使句子短小精悍C、使語言格調(diào)高雅D、使句子意味深長E、使語言感召力強70.在公共關(guān)系構(gòu)成要素中，處于主體地位的是（）A、社會公眾B、社會組織C、傳播媒介D、大眾群體71.提出“五W傳播模式”的美國學(xué)者是（）A、拉斯韋爾B、奧斯古德C、施拉姆D、伯阿茲72.談判中發(fā)問的技巧有（）A、因人而異B、掌握時機C、抓住關(guān)鍵D、靈活機敏E、速度快捷73.微觀心理定勢包括（）A、首因效應(yīng)B、暈輪效應(yīng)C、經(jīng)驗效應(yīng)D、移情效應(yīng)E、社會效應(yīng)74.在公關(guān)語言應(yīng)用中，使用名言、警句來論述或說明問題的方法是（）A、邏輯方法B、幽默方法C、委婉方法D、哲理方法75.標(biāo)志語言的類型有（）A、字體標(biāo)志B、表格標(biāo)志C、圖形標(biāo)志D、綜合標(biāo)志E、組合標(biāo)志第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：C2.參考答案：C3.參考答案：A,B,C,D4.參考答案：C5.參考答案：A6.參考答案：B,C,D,E7.參考答案：C8.參考答案：C9.參考答案：D10.參考答案： 11.參考答案：D12.參考答案：C13.參考答案：A14.參考答案：A,C,D15.參考答案：A16.參考答案：A17.參考答案：D18.參考答案： 19.參考答案：A20.參考答案：C21.