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文檔簡(jiǎn)介
微信營(yíng)銷
——陳善言
目錄
1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2014年信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展主線
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超越PC互聯(lián)網(wǎng)PC機(jī)只是互聯(lián)網(wǎng)的終端之一智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器、電紙書,已經(jīng)成為重要終端。電視機(jī)、車載設(shè)備正在成為終端,冰箱、微波爐、抽油煙機(jī)、照相機(jī),甚至眼鏡、手表等穿戴之物,都正在成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的泛終端。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶超過8億國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)同樣呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),全年新增3G用戶超過1.5億,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶超過8億戶,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入對(duì)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過70%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展還拉動(dòng)了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,我國(guó)智能終端出貨量在手機(jī)出貨量中的占比超過70%,各類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層出不窮,覆蓋社會(huì)生活的方方面面。到2015年,信息消費(fèi)規(guī)模超過3.2萬億元,年均增長(zhǎng)20%以上,帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)新增產(chǎn)出超過1.2萬億元。基于互聯(lián)網(wǎng)的新型信息消費(fèi)規(guī)模達(dá)到2.4萬億元,年均增長(zhǎng)30%以上?;陔娮由虅?wù)、云計(jì)算等信息平臺(tái)的消費(fèi)快速增長(zhǎng),電子商務(wù)交易額超過18萬億元,網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬億元。時(shí)代變遷企業(yè)該如何選擇
2微信的發(fā)展?fàn)顩r和概念微信的介紹從2011年——2013年微信已經(jīng)擁6億有用戶.微信普通帳號(hào)和微信公眾號(hào),微信普通帳號(hào)全面升級(jí)到公眾帳號(hào),微信進(jìn)入5.0商業(yè)時(shí)代!微信的廣闊發(fā)展前景,微信用戶的快速增長(zhǎng),讓微信成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的流量入口,誰做好微信營(yíng)銷,誰就勝出!微信有以下幾大優(yōu)勢(shì)語音LBS圖文視頻文字圖片推送私密信息載體豐富,提供更大的方便微信:除了傳統(tǒng)的文字營(yíng)銷,圖片、音頻、視頻,都將作為你的營(yíng)銷載體多形式的營(yíng)銷內(nèi)容,可更形象的傳達(dá)你的營(yíng)銷目的一對(duì)一的信息推送,可以更精準(zhǔn)的獲得轉(zhuǎn)化,溢價(jià)更高微信公眾號(hào)增張迅速公眾號(hào)超過300萬覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家,發(fā)布了20多種語言版本,微信公眾帳號(hào)每天保持8000個(gè)的增長(zhǎng)超過億次的信息交互
3企業(yè)為什么要做微信企業(yè)為什么要做微信營(yíng)銷01:微信營(yíng)銷:覆蓋面廣
微信坐擁6億多手機(jī)用戶,不做微信營(yíng)銷,將錯(cuò)失6億多高消費(fèi)能力的客戶。微信已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。
02:微信營(yíng)銷:方便、快捷
后臺(tái)一鍵推送,方便快捷。
03:微信營(yíng)銷:精準(zhǔn)、及時(shí)
由于關(guān)注微信公眾賬號(hào)的用戶,基本都是對(duì)商家或企業(yè)感興趣的用戶,所以消息推送時(shí),可以做到精準(zhǔn)且及時(shí)。
04:微信營(yíng)銷:成本低廉
一次投入,后期費(fèi)用低。企業(yè)為什么要做微信營(yíng)銷05:微信宣傳:全面、豐富
方寸之間,即可讓客戶了解商家或企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)信息等。
06:微信服務(wù):專業(yè)及時(shí)
24小時(shí)微信客服,客戶服務(wù),專業(yè)及時(shí)。
07:微信管理:客戶管理、妥妥當(dāng)當(dāng)
7.1、活動(dòng)、通知等消息第一時(shí)間知道。
7.2、方便快捷了解商家或企業(yè)品牌、產(chǎn)品和活動(dòng)。
7.3、在線查詢或辦理業(yè)務(wù),方便快捷。
7.4、優(yōu)惠券、刮刮卡、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng),隨時(shí)互動(dòng)。
4企業(yè)可以利用微信做什么企業(yè)可以利用微信做什么1、利用微信公眾平臺(tái)作為企業(yè)售前、售中、售后的咨詢與日常服務(wù)的平臺(tái)。
2、開展線上線下相結(jié)合的O2O銷售模式。
3、建立企業(yè)客戶關(guān)系管理庫。
4、利用微信的各項(xiàng)服務(wù),提升企業(yè)的品牌形象。如何利用微信做銷售通過定位功能,將產(chǎn)品信息推送給附近的人通過掃二維碼或者添加關(guān)注就能獲得電子會(huì)員卡或優(yōu)惠券通過營(yíng)銷活動(dòng)吸引客戶進(jìn)店消費(fèi)購買實(shí)現(xiàn)客戶微信支付利用微信,做好后期跟進(jìn)服務(wù),增加客戶粘性如何利用微信進(jìn)行客戶管理通過微信建立起企業(yè)的客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫微信上的好友,包含很多私人符號(hào)的寶貴信息資源,如性別、區(qū)域、喜好等,通過建立數(shù)據(jù)庫對(duì)用戶特征進(jìn)行分析,能夠在未來更好地指導(dǎo)產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)將微信的眾多功能結(jié)合起來,就能形成一個(gè)較為完整的營(yíng)銷與服務(wù)鏈條如何利用微信作為客服工具微信的即時(shí)通訊功能為企業(yè)利用微信平臺(tái)進(jìn)行售前、售后的咨詢與服務(wù)提供了很好地幫助。微信提供的文字、語音、圖片、視頻、多人通話等豐富功能,更能夠滿足用戶獲得清楚明了的幫助的需求。費(fèi)用低廉,對(duì)企業(yè)和用戶雙方都是一個(gè)很好的選擇。
5如何增加粉絲如何增加微信的粉絲1、利用互聯(lián)網(wǎng)推廣,例如:企業(yè)的官網(wǎng),百度貼吧、知道、空間,微博,博客,行業(yè)網(wǎng)站,人才網(wǎng),信息發(fā)布網(wǎng)站,QQ簽名,微信簽名等。
2、利用微信自身的功能推廣,例如:朋友圈,漂流瓶,搖一搖,查看附近的人等。
3、利用線下資源推廣,例如:實(shí)體店,宣傳冊(cè),名片,產(chǎn)品包裝等。
4、主動(dòng)出擊添加好友,利用自己的私人號(hào),添加和自己企業(yè)相關(guān)的人,對(duì)方通過的時(shí)候,推送公眾賬戶的信息給他們
5、定位準(zhǔn)確,命名要明確,名字中的關(guān)鍵詞要常用
6為什么選擇玄圭互聯(lián)為什么選擇玄圭互聯(lián)
7微云通企業(yè)版介紹微云通企業(yè)版介紹品牌展示模塊包括:微官網(wǎng)、首次關(guān)注推送圖文客戶互動(dòng)模塊包括:菜單欄系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷模塊包括:微信會(huì)員卡、微信優(yōu)惠劵會(huì)員互動(dòng)模塊包括:刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤客戶調(diào)研模塊包括:一站到底、微投票客戶關(guān)系模塊包括:微信CRM系統(tǒng)
8成功案例
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