泰州分公司全力打造高校市場“全攻全守”逼迫式打法

泰州分公司全力打造高校市場“全攻全守”逼迫式打法泰州分公司全力打造高校市場“全攻全守”逼迫式打法泰州分公司在2010年硝煙四起的“校園德比”同城大戰(zhàn)中，堅持以我為主，不斷優(yōu)化自身工作思路著重做細、做深、做透，以校園全業(yè)務(wù)應(yīng)用和分層級多維度捆綁為抓手，全力打造校園市場“全攻全守”逼迫式打法，自秋季開學(xué)高校迎新結(jié)束以來連續(xù)三個月高校市場通信用戶占比穩(wěn)定在85%左右，列全省第一；新增市場占比約80%左右，穩(wěn)居全省前兩位；動感地帶二次營銷綜合評估得89.8分，列全省第二。（一）“四后衛(wèi)陣型”穩(wěn)固后防，分層級、多維度保有校園教師、學(xué)生用戶。一是細分用戶，第一時間保有。每月對大一新生低余額用戶、無專有帳戶用戶單獨群發(fā)，分別推出充值送動感U盤禮品及充值100送100話費加300M值等活動進行捆綁，通過動感M值及特色禮品增強動感地帶品牌美譽度以降低學(xué)生離網(wǎng)意向。另一方面，大力推薦校園集團網(wǎng)，灌輸“大網(wǎng)才有大優(yōu)惠”，前臺目標用戶集團補開率達90%，截止到11月底，高校學(xué)生用戶專有賬戶開通率達79%，高校集團短號開通率達96.2%，短號短信彩信活躍率達60%。二是對大三、大四外出實習(xí)生及本地畢業(yè)生開展專題保有。根據(jù)實習(xí)生外出后通話需求減少而寬帶上網(wǎng)、短信、飛信、手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)需求較多的情況，重點開展充值送上網(wǎng)數(shù)據(jù)包、短信包、定向漫游及寬帶融合套餐等營銷活動，并與汽車站簽訂長期合作協(xié)議，在售票處開展充值開增值業(yè)務(wù)送汽車抵用券等特色活動；根據(jù)本地畢業(yè)生已經(jīng)開始在本地實習(xí)工作從而本地通話需求較多的情況，重點開展充值送話費+大額專有賬戶、充值送G3手機+分月返還話費等營銷活動，同時推薦求職通、12580聯(lián)盟會員等社會接觸性業(yè)務(wù)，延長畢業(yè)生號碼的使用周期。目前泰州主要高校南師大泰州學(xué)院、南理工泰州科技學(xué)院、南京中醫(yī)藥大學(xué)翰林學(xué)院的校園存量用戶專有帳戶比例達80%以上。三是通過建立以班主任、輔導(dǎo)員和班級干部為主的飛信群，增強用戶在網(wǎng)粘性?；顒娱_展一個月新增校園飛信用戶8890個，建立校園飛信活躍班級群477個，通過飛信群這一有效的即時通信載體，有效降低高校移動用戶主動離網(wǎng)傾向，截止到11月底今年新生號碼的狀態(tài)正常率達95%。；四是結(jié)合校園迎新晚會、品牌活動，自上而下全方位開展“感情”攻勢。高校營業(yè)部分別對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、職能中層、院系領(lǐng)導(dǎo)、班級輔導(dǎo)員、學(xué)生會社團干部等5大關(guān)系維護落實專人，制定聯(lián)誼、拜訪計劃表，通過上門推薦最低消費贈送G3手機，同時通過對系部關(guān)鍵人、輔導(dǎo)員等每月話費返還等手段深度捆綁保有，以點帶面（所轄班級），讓競爭對手無機可乘，實現(xiàn)教師和學(xué)生用戶共同保有。另一方面，結(jié)合各校、系部迎新晚會開展現(xiàn)場活動，借助專享《讓子彈飛》《非誠勿擾2》等動感大片開展專題營銷活動，進一步提升了動感地帶品牌文化影響力。（二）“三前鋒