浙江省公務(wù)員面試（人際處理類問(wèn)題）模擬試卷8

浙江省公務(wù)員面試（人際處理類問(wèn)題）模擬試卷8一、問(wèn)答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、小王因?yàn)榻?jīng)常出差，和單位的人溝通不足，所以沒(méi)有進(jìn)修的機(jī)會(huì)。他感到很沮喪，也沒(méi)有歸屬感。假如你是小王，該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：如果我是小王，遇到這種情況我會(huì)采取以下措施：首先，以陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)正確看待此事，以工作為重。單位派我經(jīng)常出差是對(duì)我的信任和鍛煉，我會(huì)抓住機(jī)會(huì)不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取提高業(yè)務(wù)技能，取得更大的進(jìn)步，努力成為單位的業(yè)務(wù)骨干，為領(lǐng)導(dǎo)和同事排憂解難。其次，利用好出差回來(lái)在本單位工作的閑暇時(shí)間，多幫助和關(guān)心同事，加強(qiáng)交流與合作。由于經(jīng)常出差這一客觀情況，的確會(huì)使我與同事相處的時(shí)間減少，但是我會(huì)努力去彌補(bǔ)和改善這一狀況。我會(huì)在單位工作之余，多和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交流與合作，這樣既能保證完成好工作任務(wù)，也能增進(jìn)同事之間的感情。而且如果條件允許的話，我也會(huì)在周末、節(jié)假日等時(shí)間組織同事們一起去運(yùn)動(dòng)、吃飯、參加郊游等娛樂(lè)休閑活動(dòng)。最后，對(duì)于進(jìn)修的問(wèn)題，我會(huì)客觀理性地對(duì)待。沒(méi)有進(jìn)修機(jī)會(huì)可能是名額有限，我的能力、條件等還沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的要求，因此暫時(shí)沒(méi)有機(jī)會(huì)。我會(huì)繼續(xù)努力工作、不斷充實(shí)自己，爭(zhēng)取抓住下次進(jìn)修機(jī)會(huì)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、有人說(shuō)：“在單位，與人相處時(shí)要互相信任，互相幫助?！弊鳛橐幻峦拢窈蟮墓ぷ髦心銜?huì)怎樣與同事相處，并取得同事的信任?標(biāo)準(zhǔn)答案：同事是我們工作中的伙伴和戰(zhàn)友，正確地處理好與同事之間的關(guān)系，贏得同事的信任和幫助，是我們能夠順利工作的重要基礎(chǔ)和保障。作為新人，恰當(dāng)?shù)靥幚砗门c同事的人際關(guān)系，取得同事的信任對(duì)我來(lái)說(shuō)尤為重要，所以和同事相處時(shí)我會(huì)遵從以下原則：第一，尊重他人，以誠(chéng)相待。在工作中，我不會(huì)自視清高、唯我獨(dú)尊，而是要尊重同事，與他們誠(chéng)懇地交流，發(fā)現(xiàn)并欣賞同事的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，從而更好地融入新集體。第二，主動(dòng)溝通，善于學(xué)習(xí)。對(duì)于剛?cè)肼毜奈襾?lái)說(shuō)，單位的每一位同事都是前輩、老師，所以在相處的過(guò)程中，我要本著謙虛、誠(chéng)懇的態(tài)度，在工作中如果遇到問(wèn)題，要主動(dòng)積極地向同事請(qǐng)教，下班時(shí)間也可以經(jīng)常和同事一起吃飯、喝茶，增進(jìn)我們之間的感情。第三，主動(dòng)幫助他人。當(dāng)同事遇到困難時(shí)，我會(huì)積極主動(dòng)地伸出援助之手，盡我所能，誠(chéng)懇地給予同事精神上、物質(zhì)上的幫助，為其分憂解難。我會(huì)主動(dòng)幫助壓力較大的同事分擔(dān)工作任務(wù)，力所能及地幫助年長(zhǎng)同事解決他們?cè)谑褂棉k公軟件和其他電子產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。做到互幫互助，爭(zhēng)取得到他人信任。第四，注重團(tuán)隊(duì)合作。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人分工負(fù)責(zé)的工作，都是集體工作的組成部分，我們之間不是彼此孤立的，而是互相聯(lián)系的。所以我會(huì)在工作中做到主動(dòng)溝通，相互支持，相互配合，及時(shí)進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)。正所謂“眾人拾柴火焰高”，只有大家通力合作，才能使各自付出的力量達(dá)到最大化。我相信，通過(guò)以真誠(chéng)的態(tài)度與同事溝通交流，積極地互幫互助，我會(huì)很快地融入新的集體，并贏得同事們的信任，從而能夠更好地投入工作當(dāng)中，順利開(kāi)展工作。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、你是單位領(lǐng)導(dǎo)，一位朋友的孩子在你單位，朋友讓你平時(shí)多照顧一下他的孩子，你會(huì)怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：朋友的孩子來(lái)我單位工作，對(duì)他來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是一個(gè)自我提升的過(guò)程。在工作中我會(huì)從內(nèi)心把老友的孩子當(dāng)成自己的孩子，在嚴(yán)格要求他的同時(shí)，也會(huì)在生活中悉心照顧他，讓孩子快速成長(zhǎng)起來(lái)，適應(yīng)自己角色的轉(zhuǎn)變。對(duì)于老友提出要照顧孩子的請(qǐng)求，我能夠予以理解。畢竟這是人之常情，但在照顧的尺度上我也會(huì)酌情考慮。在不違背原則的情況下，多給予孩子一些照顧。但在工作上，我依然會(huì)堅(jiān)守原則，因?yàn)槊恳粋€(gè)來(lái)到我單位的新人都需要老同事的指點(diǎn)，幫助他們不斷提升，因此，我一定不能厚此薄彼。在答應(yīng)老友請(qǐng)求的同時(shí)，我會(huì)在思想上給這個(gè)孩子鼓勵(lì)，在他需要幫助的地方指點(diǎn)他。同時(shí)，在生活中給予孩子更多的照顧，讓他感受到親人般的溫暖。作為領(lǐng)導(dǎo)，我必須要嚴(yán)格要求他，但在內(nèi)心感情上，我希望他能在工作上干出更大的成績(jī)，讓他的家人為他感到驕傲和自豪。畢竟年輕人多經(jīng)歷一些，也是一種積累，我相信老友也希望我這樣做。知識(shí)點(diǎn)解析：審題關(guān)鍵①“單位領(lǐng)導(dǎo)”題干中給考生設(shè)定了具體的身份，作為“單位領(lǐng)導(dǎo)”要有全局意識(shí)，在工作中要保持公平公正?？忌诖痤}時(shí)，要明確自己的身份定位。②“朋友讓你平時(shí)多照顧一下他的孩子”作為單位領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)以自身為表率，不能因?yàn)橛腥耸桥笥训暮⒆泳涂梢栽诠ぷ髦小伴_(kāi)綠燈”。但反過(guò)來(lái)想，有朋友的孩子在自己?jiǎn)挝唬紤]朋友之間的情分，可以在單位規(guī)章制度的范圍內(nèi)，適當(dāng)照顧。思維訓(xùn)練思考1：題干中的主要矛盾是什么?思考2：在堅(jiān)持公務(wù)員工作原則的前提下，如何靈活應(yīng)對(duì)朋友的請(qǐng)求?思路引導(dǎo)4、你新進(jìn)單位，單位派你到其他單位開(kāi)展工作，但你的對(duì)接人對(duì)你不理不睬，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：我作為剛到單位的新人，對(duì)單位的工作流程和相關(guān)業(yè)務(wù)都還不太熟悉，此時(shí)就被外派到其他單位工作，出現(xiàn)了對(duì)接人不理睬我的情況，我會(huì)努力改進(jìn)自我，扭轉(zhuǎn)這一局面。首先，對(duì)接人的不理睬不會(huì)影響到我工作的熱情，我會(huì)繼續(xù)以謙和的學(xué)習(xí)態(tài)度和他溝通，向他說(shuō)明我剛到單位，對(duì)相關(guān)的問(wèn)題還不熟悉，請(qǐng)他多指點(diǎn)我，遇到不懂的方面我也會(huì)及時(shí)向他請(qǐng)教。其次，要熟悉單位的工作內(nèi)容，最重要的是提升自身的工作能力，一方面，可以向自己?jiǎn)挝坏睦贤氯〗?jīng)，了解兩個(gè)單位對(duì)接業(yè)務(wù)的注意事項(xiàng)；另一方面，我會(huì)利用晚上和雙休日到本單位加班，查閱對(duì)接檔案和數(shù)據(jù)資料，了解我單位和對(duì)方工作單位之間的業(yè)務(wù)往來(lái)，認(rèn)真做筆記，學(xué)習(xí)其中的要點(diǎn)。此外，還可以上網(wǎng)查詢、學(xué)習(xí)與對(duì)接業(yè)務(wù)相關(guān)的資料，讓自己迅速成長(zhǎng)。最后，在單位里要以禮待人，盡快和其他同事熟悉起來(lái)、融洽關(guān)系，并在工作之余抓緊時(shí)間向大家請(qǐng)教與工作相關(guān)的問(wèn)題，以誠(chéng)懇、好學(xué)的態(tài)度盡快掌握需要開(kāi)展的業(yè)務(wù)內(nèi)容。相信經(jīng)過(guò)我的努力，我的工作態(tài)度會(huì)被對(duì)接的同事看在眼里，工作能力和工作方法也會(huì)得到同事和對(duì)接人的認(rèn)可，在工作中也能和同事們形成更和諧的關(guān)系。知識(shí)點(diǎn)解析：審題關(guān)鍵①“你新進(jìn)單位”題目中為考生設(shè)定的身份是新進(jìn)單位的工作人員，作為一個(gè)新人，一定存在很多不足，業(yè)務(wù)上也沒(méi)有那么熟練，但考生在答題時(shí)，也不能只聚焦在自身的缺點(diǎn)上，也應(yīng)該體現(xiàn)出作為一個(gè)新人的工作熱情。②“對(duì)接人對(duì)你不理不睬”此題中的矛盾點(diǎn)在于在工作過(guò)程中其他單位的同事對(duì)“你”態(tài)度不好，甚至有時(shí)會(huì)不理不睬，面對(duì)這種情況，作為一個(gè)新人，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性，與同事進(jìn)行有效溝通，改善現(xiàn)狀。思維訓(xùn)練思考1：面對(duì)題干中與同事溝通不暢的問(wèn)題，可以找出哪些自身原因?思考2：與其他部門(mén)或單位相處的過(guò)程中，應(yīng)如何進(jìn)行有效溝通?思路引導(dǎo)5、你和一個(gè)私交甚好的朋友同在一個(gè)微信群里，這個(gè)朋友經(jīng)常在群里轉(zhuǎn)發(fā)一些不實(shí)的消息或文章，你怎么勸阻?標(biāo)準(zhǔn)答案：微信里信息雜蕪，如果不希望自己成為謠言的受害者，我們不僅應(yīng)加強(qiáng)對(duì)謠言的甄別能力，規(guī)范發(fā)言，還應(yīng)努力成為真相的傳播者，用理智遏制謠言的傳播，對(duì)于我這位朋友，我會(huì)采取以下措施：首先，向官方平臺(tái)驗(yàn)證這些消息的真實(shí)性，查找到官方對(duì)這些消息的辟謠資料。其次，私下聯(lián)系這位朋友，將官方辟謠資料發(fā)給他，告訴他這些消息是虛假的，并對(duì)他進(jìn)行勸說(shuō)。一方面，他轉(zhuǎn)發(fā)這些消息可能也是出于善意，但轉(zhuǎn)發(fā)信息時(shí)應(yīng)該思考轉(zhuǎn)發(fā)的信息是否真實(shí)，否則很有可能會(huì)給身邊的親人、朋友帶來(lái)危險(xiǎn)。另一方面，告訴他善意轉(zhuǎn)發(fā)這些信息，可能主觀上沒(méi)有惡意，一般法律上不予懲罰，但如果