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文檔簡介
Module12計(jì)劃拜訪學(xué)員手冊可口可樂管理學(xué)院模塊十二:計(jì)劃造訪介紹歡迎你參與培訓(xùn),此次課程是該計(jì)劃十二模塊:計(jì)劃造訪。在為時(shí)兩小時(shí)培訓(xùn)內(nèi),你將有機(jī)會(huì)和培訓(xùn)員及其它學(xué)員一起圍繞本模塊相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行討論交流。期望你主動(dòng)參與培訓(xùn)中每一項(xiàng)活動(dòng)以使培訓(xùn)更有效果。課程目標(biāo)本模塊培訓(xùn)結(jié)束后,你應(yīng)能:明確計(jì)劃造訪定義及給我們帶來好處識(shí)別并掌握計(jì)劃性造訪八個(gè)步驟經(jīng)過角色飾演模擬應(yīng)用所學(xué)計(jì)劃造訪步驟課程內(nèi)容計(jì)劃性造訪定義及關(guān)鍵性怎樣做好計(jì)劃造訪八個(gè)步驟計(jì)劃造訪定義及其關(guān)鍵性活動(dòng)1:介紹計(jì)劃造訪定義并討論它關(guān)鍵性目標(biāo):讓你明確什么是計(jì)劃性造訪,它有什么好處。問題:什么是計(jì)劃性造訪?計(jì)劃性造訪有什么好處?請?jiān)谏厦婵瞻滋幜谐瞿愦鸢浮T鯓幼龊糜?jì)劃性造訪八個(gè)步驟活動(dòng)2:角色飾演目標(biāo):看一下我們業(yè)務(wù)代表現(xiàn)在是怎樣做計(jì)劃造訪,問題在哪里。培訓(xùn)員提出問題:“好,我們往返顧一下,你剛才是否注意到,我們業(yè)務(wù)代表在造訪用戶時(shí)怎樣做?請你將回復(fù)寫在下面空白處:活動(dòng)3小組活動(dòng)目標(biāo):請你討論,并掌握計(jì)劃性造訪每一個(gè)步驟具體工作。問題:“請你列出計(jì)劃性造訪每一個(gè)步驟所要做具體工作內(nèi)容有哪些?”第一步:進(jìn)入售點(diǎn)前準(zhǔn)備工作個(gè)人儀表自檢表個(gè)人外觀漱洗潔凈個(gè)人儀表自檢表個(gè)人外觀漱洗潔凈頭發(fā)整齊胡須刮凈其它著裝潔凈,熨平襯衫系和褲內(nèi)系好腰帶皮鞋擦亮其它我們需要什么第二步:檢驗(yàn)戶外廣告第三步:進(jìn)入售點(diǎn)后向用戶打招呼第四步:做好售點(diǎn)內(nèi)生動(dòng)化第五步:檢驗(yàn)存貨第六步:做銷售訪問第七步:確定訂貨第八步:向用戶致謝活動(dòng)4:練習(xí)——角色飾演目標(biāo):經(jīng)過角色飾演模擬應(yīng)用所學(xué)計(jì)劃造訪八個(gè)步驟。要求:請你實(shí)際操聯(lián)計(jì)劃造訪八個(gè)步驟(如貼廣告招貼,標(biāo)上顯著價(jià)格,標(biāo)識(shí),做生動(dòng)化陳列,保持企業(yè)產(chǎn)品最好形象等等),可能話培訓(xùn)員在課程前準(zhǔn)備部分做不好廣告招貼,生動(dòng)化陳列等圖片,請你指出問題所在,怎樣改善。問題1:“請你們想一想假如省掉一步或跳掉一步會(huì)怎樣?”(在第一組結(jié)束后提問)問題2:“請你們回想一下,在平時(shí)做計(jì)劃造訪時(shí),碰到過那些問題?”(第二組后問)請將你答案寫在下面空白處:問題1:問題2:對(duì)本模塊內(nèi)容,你有何不清楚地方?請你在下面列出你疑問,并在課后和培訓(xùn)員和其它同事討論。最終,
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