為什么要做微博營(yíng)銷

為什么要做微博營(yíng)銷一.龐大的潛在客戶數(shù)量。任何一個(gè)具有潛在客戶源的平臺(tái)，都是營(yíng)銷平臺(tái)。從微博用戶總量上看，2011年底，微博用戶總數(shù)量已經(jīng)超過2.8億，并且仍然在以季度環(huán)比20+%的速度增長(zhǎng)，隨著群聚效應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)化為個(gè)人的必須信息交互渠道，可以預(yù)計(jì)在不遠(yuǎn)的未來，中國(guó)網(wǎng)民全民微博的壯觀。很明顯這些習(xí)慣于使用網(wǎng)絡(luò)來獲取和交流信息的人們都是這個(gè)社會(huì)的中堅(jiān)力量，是最有價(jià)值的客戶群體，一個(gè)正常的企業(yè)理所當(dāng)然地應(yīng)該到這樣一個(gè)群體平臺(tái)上來展現(xiàn)自己。

二.精準(zhǔn)定位潛在客戶，并與之建立最真誠(chéng)可信的緊密聯(lián)系。絕大部分微博都包含著顯著的個(gè)人信息，這里指的個(gè)人，是指每一個(gè)賬戶，不管是從微博ID、標(biāo)簽、簽名、微博內(nèi)容，以及關(guān)注、被關(guān)注、評(píng)論等信息當(dāng)中，都可以找到其顯著的個(gè)人特征，這些在現(xiàn)階段就可以通過相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析手段做一些企業(yè)關(guān)注信息的相關(guān)性分析，隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，以及更為專業(yè)的細(xì)化分析參數(shù)的設(shè)定，企業(yè)可以十分精確地找到自己的潛在客戶，并根據(jù)潛在客戶特點(diǎn)開展相應(yīng)的開發(fā)維護(hù)工作。

三.獲取最新的競(jìng)爭(zhēng)信息和客戶需求。微博作為社會(huì)化交互平臺(tái)，其天生具有自媒體性質(zhì)，每個(gè)人都是信息的發(fā)出者和接收體。當(dāng)潛在客戶作為信息接受體的時(shí)候，是在被動(dòng)地獲取企業(yè)傳達(dá)的信息，再根據(jù)這些信息做出相應(yīng)的判斷來確定自己和該企業(yè)信息的關(guān)系定位。當(dāng)潛在客戶作為信息發(fā)出者的時(shí)候，就不是根據(jù)外來的信息進(jìn)行判斷與定位了，而是將自己的價(jià)值訴求發(fā)送出來、表現(xiàn)出來，對(duì)于企業(yè)來說，這就是市場(chǎng)的真正需求點(diǎn)。不僅如此，企業(yè)甚至還可以根據(jù)微博用戶的贊美、抱怨、提問，以及無意識(shí)的提及，聯(lián)系語(yǔ)言信息找到勝過對(duì)手的產(chǎn)品研發(fā)突破口?？雌饋恚幢闶乾F(xiàn)在信息檢索能力如此發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)，都是很難以想象的，但是，因?yàn)橛辛薙NS平臺(tái)，有了Facebook，有了Titter，有了微博，這一切都已經(jīng)逐步變成了現(xiàn)實(shí)，其產(chǎn)生的巨量的各行各業(yè)需要的精確數(shù)據(jù)已經(jīng)為很多信息化程度較高的企業(yè)利用起來，并進(jìn)一步對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)產(chǎn)生積極高效的作用。

四.通過有效交流幫助企業(yè)改善成為有機(jī)法人，贏得客戶信任。在我們的社會(huì)體系中，基于社會(huì)化層面，人，有2種，一種是自然人，也就是我們每一個(gè)血肉之軀；另一種叫做法人，是基于社會(huì)規(guī)則而存在的多元素組合性個(gè)體。在過去，法人與自然人有著本質(zhì)的區(qū)別，在大家心中，法人始終是一個(gè)物的形態(tài)，而有血有肉有精神的自然人才能稱作人。但我們似乎忽略了，當(dāng)我們與某個(gè)法人交流的時(shí)候，實(shí)際上也是在和自然人打交道，法人也是自然人的演化形式。隨著信息交互時(shí)代的到來，或許可以讓我們更容易地意識(shí)到我們自然人和法人之間，其實(shí)也是可以像平常一樣交流的。當(dāng)然這種交流本質(zhì)上大多只是基于產(chǎn)品價(jià)值信息的互動(dòng)，但它確實(shí)會(huì)讓我們感覺到是在和一個(gè)有血有肉的真實(shí)個(gè)體進(jìn)行交流，并進(jìn)一步產(chǎn)生可能的價(jià)值認(rèn)同、情感認(rèn)同，同時(shí)產(chǎn)生互信來促成價(jià)值的交換。不僅如此，如果你養(yǎng)過寵物，你就會(huì)知道寵物一開始和你并不親近，你也知道那只是一只寵物，但在進(jìn)行不斷的交流之后，你甚至?xí)J(rèn)可你的寵物是你們家庭的一員，是同類。企業(yè)法人在很大程度上也可以形容成這只寵物，需要與潛在客戶不斷地交流互動(dòng)來讓人覺得你是同類，你是值得信賴和依靠的有血有肉的不同質(zhì)的同類。

五.促使企業(yè)將更多精力花在創(chuàng)造真正有價(jià)值的產(chǎn)品上，并正面面對(duì)危機(jī)。從前面幾條，我們不難看出即時(shí)信息交互時(shí)代的企業(yè)，面臨著信息的極度透明狀態(tài)，相當(dāng)于切開的西瓜，是熟是生、是好是壞完全憑真實(shí)狀態(tài)反映。要想贏得客戶，唯一的選擇，就是把瓜養(yǎng)好，并在合適的時(shí)候采摘上市，讓客戶好好品嘗之后自覺發(fā)出中肯的評(píng)價(jià)。當(dāng)這些評(píng)價(jià)逐漸累積，便自然而然地形成一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。很多人以為信譽(yù)就是別人相信你，到處說你好，吹捧得你像神一樣高大可靠。其實(shí)不是。信譽(yù)需要展示的不是你有多好多完美，而是你真實(shí)存在的樣子和軌跡。所以當(dāng)有人說企業(yè)的不是，罵企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)候，企業(yè)要做的不是去掩蓋、粉飾、回避，或者服軟認(rèn)栽，等等。企業(yè)要做的，只能是通過交流去消除客戶的疑慮、問題、訴求……。很多企業(yè)會(huì)認(rèn)為麻煩，還會(huì)帶來極大的人力、物力成本，根本就是得不償失。那為什么一定要這樣做？不為什么，僅僅因?yàn)樵谏鐣?huì)化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，你是曝在陽(yáng)光下的，像一棵草，蔫了不澆水肯定是要被曬死的。

六.對(duì)信息檢索的顛覆。百度谷歌等搜索引擎一直把持著網(wǎng)絡(luò)信息索引的主動(dòng)權(quán)，但現(xiàn)在，社會(huì)化媒體來了。試想一下，微博每分每秒、無時(shí)無刻不在收集并同時(shí)釋放信息，也就是說，微博的數(shù)據(jù)來源自即時(shí)的數(shù)據(jù)載入并同時(shí)發(fā)出，這所見即所得的當(dāng)口，是必須經(jīng)過微博服務(wù)器的，并同時(shí)在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行識(shí)別和記錄、備份,將所有的數(shù)據(jù)形成一個(gè)巨大的云端。這說明什么？說明用微博搜索可以立馬將通過名稱、簽名、標(biāo)簽、內(nèi)容等將關(guān)鍵詞內(nèi)容實(shí)時(shí)地索引到你的面前，看起來似乎和傳統(tǒng)搜索沒有什么區(qū)別，實(shí)際上卻大不一樣，要不然Google也不會(huì)急著推出Google+，F(xiàn)acebook的估值更不會(huì)那么高。區(qū)別在哪里？我們知道傳統(tǒng)的搜索需要通過信息搜集、整理、以及接受檢索來反映信息，其中搜集、整理需要通過覆蓋性的信息抓取和分類歸集，這與社會(huì)化媒體的內(nèi)容主動(dòng)入庫(kù)的效率完全不可同日而語(yǔ)，再加上搜索信息需要通過用戶的檢索來抓取可能對(duì)應(yīng)的信息，而社會(huì)化媒體在數(shù)據(jù)量足夠充足的情況下完全可以形成智能分揀機(jī)制來幫助用戶獲得最及時(shí)準(zhǔn)確的信息，而最要google們命的，是這些信息的可信度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)搜索引擎所提供的信息。面對(duì)這些即將來臨的顛覆性變化，企業(yè)們，準(zhǔn)備好了嗎？（google，騰訊soso都已經(jīng)積極將搜索結(jié)果加入社交信息）

七.人才挖掘。我們都知道，想要更充分地了解一個(gè)人，最有效的辦法就是通過長(zhǎng)期觀察其一言一行所展示出來的內(nèi)在特質(zhì)。在社會(huì)化媒體上，即使你隱藏得再深，只要你參與其中，就會(huì)不由自主地表現(xiàn)出最富有你個(gè)人特性的深層品質(zhì)來，這也正合了‘夫取人之術(shù)也，觀其言而察其行’。社會(huì)化媒體不僅可以將企業(yè)曝于陽(yáng)光下，更可以把個(gè)人非隱私的部分曝于陽(yáng)光下，當(dāng)這二者相遇的時(shí)候，便可以讓雙方的信息充分完整地對(duì)接，如果企業(yè)的HR們能擬出一張?zhí)匦詫?duì)照表來對(duì)各應(yīng)聘者逐一評(píng)價(jià)并綜合對(duì)比，在很大程度上完全可以幫助實(shí)現(xiàn)人事招聘的數(shù)據(jù)化歸類。所以我建議企業(yè)的HR們，至少?gòu)默F(xiàn)在開始，需要在招聘啟示