質(zhì)量管理體系與措施

第三章質(zhì)量管理體系與措施第一節(jié)質(zhì)量目的我公司承諾的質(zhì)量目的是：中國建設工程魯班獎。第二節(jié)質(zhì)量控制制度一、技術(shù)交底制度1、根據(jù)施工組織設計的規(guī)定，做好技術(shù)交底工作，切實貫徹設計意圖；2、在得到業(yè)主、監(jiān)理的確認后，嚴格按照設計圖紙的規(guī)定采購符合規(guī)定的材料并進行進貨檢查；3、須在滿足施工質(zhì)量和效果的前提下，才考慮零星材料的調(diào)劑使用；凡設計或甲方定的材料樣品，均按原樣采購使用；4、加強施工機械設備的定期檢修，完善作業(yè)條件的準備工作。二、質(zhì)量管理制度1、公司質(zhì)量管理制度由總經(jīng)理批準，質(zhì)安部監(jiān)督執(zhí)行。2、質(zhì)安部對施工項目管理辦法按國家行業(yè)規(guī)范及有關(guān)標準制訂。3、嚴格按照質(zhì)量保證體系規(guī)定操作運營，實行程序控制，材料的質(zhì)量檢查，按照國家有關(guān)行業(yè)標準進行外送檢定。4、公司質(zhì)安部不定期到施工現(xiàn)場與工地各施工管理人員進行質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查，并聽取施工現(xiàn)場甲方及監(jiān)理提出的質(zhì)量意見。5、施工部門應嚴格按照行業(yè)標準進行施工，在施工過程中碰到問題及時與質(zhì)安部和主管項目的技術(shù)人員報告，并做出整改意見方案。三、實行質(zhì)量崗位責任制度1、項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一負責人，施工員、質(zhì)檢員負管理責任，施工人員對工程質(zhì)量負直接責任，即逐級負責的質(zhì)量管理機制。2、項目部設立專職質(zhì)量檢查員。其重要職責：進一步施工現(xiàn)場進行中間檢查和調(diào)查研究，掌握工程施工質(zhì)量情況，積極開展活動，對違反操作規(guī)程作業(yè)，導致質(zhì)量事故的現(xiàn)象和隱患應立即報告有關(guān)領(lǐng)導解決。參與質(zhì)量檢查驗收工作和評級工作。參與質(zhì)量事故調(diào)查，提出事故解決意見、做好質(zhì)量的記錄上報工作。研究質(zhì)量工作動向，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗教訓并組織交流。督促有關(guān)人員做好技術(shù)檢查和觀測工作。3、施工人員應認真做好質(zhì)量自檢。互檢及工序交接檢查，做好施工崗位責任記錄和施工原始記錄，記錄數(shù)據(jù)要做到真實全面及時。4、各級領(lǐng)導必須堅持參與工程質(zhì)量的驗收工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序。規(guī)范、規(guī)程的現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項目和事故苗頭等逐項記錄，同時及時研究制定出解決措施。四、實行材料及半成品檢查制度1、嚴格限額領(lǐng)料，收發(fā)料具要及時入帳，上卡手續(xù)齊全。2、堅持中間核算，也就是在施工過程中分階段進行材料使用的分檢和核算，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，防止材料超用。3、及時進行現(xiàn)場清理，做到隨做隨清。天天清理現(xiàn)場、回收、整理余料、做到工完場清，在組織工料消耗與分析的基礎上，按單位工程核算材料消耗并分析因素總結(jié)經(jīng)驗，增收節(jié)約，減少造價。4、加快周轉(zhuǎn)材料的周轉(zhuǎn)、運用、提高復用次數(shù)。5、加強驗收，在一般情況下要全數(shù)檢查，防止供應中短缺現(xiàn)象。6、嚴格控制來料的規(guī)格、材質(zhì)、使其符合使用規(guī)定，一般材料可由材料員從外形判斷，需要進行技術(shù)檢查或進行物理化學實驗的應向工程部報告，由技術(shù)檢查部門抽驗。7、對半成品等重要材料進場，必須同時附有材料供應單位提供的質(zhì)量保證合格檢查單和復試單，才干在工程中使用，無質(zhì)保單的材料和半成品不得在工程中使用。五、工序質(zhì)量驗收制度1、按照設計圖，規(guī)范施工，強調(diào)操作工人認真貫徹“三檢制”工作，同時加強專職質(zhì)量員的預檢工作，以保證及時發(fā)現(xiàn)問題并得到有效解決。2、前道工序的工程質(zhì)量必須得到下道工序操作人員的認可，切實做到誰做誰負責。每道工序施工完畢必須在業(yè)主認可后，方可開始下道工序的施工。3、堅持質(zhì)監(jiān)部門專業(yè)檢查與工種互檢相結(jié)合，做好隱蔽工程驗收并將有關(guān)資料收集備案；接受質(zhì)監(jiān)部門和甲方有關(guān)部門現(xiàn)場的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時返工，直至達成質(zhì)量規(guī)定。4、嚴格執(zhí)行國家施工驗收規(guī)范和操作規(guī)程，及時做好分部、分項工程質(zhì)量評估工作；凡屬國家尚無明確施工規(guī)范和驗收標準的項目，我們充足尊重業(yè)主和設計師的意見或意向，隨時接受他們的檢查，并做到一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，立即加以糾正。5、堅持按圖紙施工，如有變更必須征得甲方批準。6、切實做好成品保護工作并派出專人對現(xiàn)場成品進行看管。第三節(jié)質(zhì)量保證體系及工作流程樹立“質(zhì)量第一”觀念，建立全面工程質(zhì)量保證體系，工程質(zhì)量第一負責人是項目經(jīng)理，項目部設立專職質(zhì)量監(jiān)督員，為實現(xiàn)質(zhì)量控制提供組織保證。一、質(zhì)量保證體系自中標開始起，成立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證體系。在項目經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導下，由項目施工員、項目質(zhì)監(jiān)員具體實行對本工程的質(zhì)量監(jiān)控和管理使工程質(zhì)量等級納入投標質(zhì)量等級的控制目的。公司部門配合現(xiàn)場質(zhì)保體系進行預控、監(jiān)督和檢測。從技術(shù)組織、工序控制、材料管理、質(zhì)量檢測、工程配合、產(chǎn)品保護等方面貫徹措施。本工程涉及裝飾工程各分項分部工程較多，且質(zhì)量規(guī)定較高，所以對軸線測量、彈線、復核、標高引測的控制，做好分項施工工藝技術(shù)交底、控制質(zhì)量通病源頭：進行施工全過程控制，檢查、檢測，制定糾正防止措施等，對本工程的質(zhì)量進行控制相關(guān)重要。此外：嚴格執(zhí)行相關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量驗評標準：對施工過程中易產(chǎn)生的質(zhì)量通病等問題進行預控；嚴格按施工工藝程序操作，上道未經(jīng)檢查合格，嚴禁進行下道工序操作；施工過程中嚴格遵循質(zhì)量檢查標準規(guī)定，貫徹工程隱蔽前的“三檢”制度：定期召開業(yè)主、監(jiān)理座談會，接受業(yè)主、監(jiān)理單位對工程質(zhì)量的管理和指導。

二、質(zhì)量保證體系流程圖第四節(jié)質(zhì)量保證措施一、施工材料的質(zhì)量保證措施1、材料的質(zhì)量的一般性規(guī)定（1）工程所用材料的品種、規(guī)格和質(zhì)量符合設計規(guī)定和國家現(xiàn)行標準的規(guī)定。（2）工程所用材料的燃燒性能符合現(xiàn)行國家標準《建筑設計防火規(guī)范》的規(guī)定。（3）工程所用材料符合國家有關(guān)建筑裝修材料有害物質(zhì)限量標準的規(guī)定。（4）進場材料具有合格證書、中文說明書及相關(guān)性能的檢測報告；進口產(chǎn)品按規(guī)定進行商品檢測。（5）工程所用材料按規(guī)定進行防火、防腐、防蟲解決。（6）工程施工中嚴格執(zhí)行復試管理規(guī)定，以及有關(guān)強制性管理規(guī)定。（7）工程材料及重要輔料進場前，提前一周向業(yè)主和工程監(jiān)理提供材料樣品，封樣保存，并書面提供材料品名、規(guī)格、質(zhì)量、等級、產(chǎn)地、價格、出廠合格證、質(zhì)保書等。經(jīng)業(yè)主和工程監(jiān)理所有認可后材料才可進場使用。2、材料的質(zhì)量保證措施（1）材料的申請、訂貨、采購、送料等都要以計劃為依據(jù)，以保證按質(zhì)、按量、準時間供應所需的材料。（2）建立、健全進場前檢查驗收和取樣送驗制度。加強材料和設備的“四驗”工作，即：驗規(guī)格、驗質(zhì)量、驗品種、驗數(shù)量。凡屬不合格的產(chǎn)品，不能運到現(xiàn)場。在驗收中，發(fā)現(xiàn)數(shù)量局限性、質(zhì)量不符合規(guī)定、損壞等情況要查明因素，分清責任，及時解決。（3）做好現(xiàn)場和倉庫的管理工作。材料的貯存方法對的，并做到分類分批保管和堆放。合格證、化驗單與材料相符。現(xiàn)場的大宗材料應按施工平面圖和施工順序，就近合理堆放。應加強材料的限額管理和發(fā)放。（4）把好進貨渠道關(guān)1）施工中積極配合業(yè)主，對主材的品牌、型號、規(guī)格、質(zhì)量、提出合理建議，方便業(yè)主選擇。2）堅決杜絕假冒、偽劣、不合格材料進場使用。對于不合格材料做到：誰購買誰負責；誰接受誰負責；誰使用誰負責。3）材料購買前對市場同類產(chǎn)品進行調(diào)研，做到“貨比三家”，選擇質(zhì)優(yōu)價廉材料。4）主材進場前，先報送材料小樣及質(zhì)量保證書等相關(guān)證明，交業(yè)主、設計師及監(jiān)理審批，在得到認可后，方能進場使用。（5）嚴格執(zhí)行有關(guān)的驗收和保管發(fā)放制度。對無出廠合格證明和沒有按規(guī)定復試的材料設備一律不允許使用。保管貯存中，做到不損壞，不變質(zhì)，不混放。（6）要重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格的材料。（7）材料的防火1）工程所用材料的燃燒性能符合現(xiàn)行國家標準《建筑內(nèi)部裝修設計防火規(guī)范》的規(guī)定。2）材料按設計規(guī)定和國家現(xiàn)行規(guī)范規(guī)定進行防火、防腐解決，木結(jié)構(gòu)基層刷防火涂料三度，木質(zhì)墊塊涂刷防腐油。3）防火涂料進場前，一方面提供檢測報告，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理審批合格后，方可進場使用。二、關(guān)鍵工序質(zhì)量保證措施內(nèi)裝工程1、吊頂工程保證措施1）吊頂工程所使用材料必須附有產(chǎn)品合格證書、性能檢測報告、進場驗收記錄和復驗報告。2）安裝龍骨前，應按設計規(guī)定對房間凈高、洞口標高和吊頂內(nèi)管道、設備及其支架的標高進行交接檢查。3）吊頂工程中的鋼筋吊桿和型鋼吊桿應進行防銹解決。4）安裝飾面板前應完畢吊頂內(nèi)管道和設備的調(diào)試及驗收。5）吊桿距主龍骨端部距離不得大于300mm，當大于300mm時，應增長吊桿。當?shù)鯒U長度大于1.5m時，應設立反支撐。當?shù)鯒U與設備相遇時，應調(diào)整并增設吊桿。6）重型燈具、電扇及其他重型設備嚴禁安裝在吊頂工程的龍骨上。2、門窗工程保證措施1）所用材料含水率符合《建筑木門、木窗》的規(guī)定。2）成品門進場需提供生產(chǎn)許可文獻、質(zhì)保書及檢測報告。3）建筑外門窗在砌體上固定期嚴禁用射釘固定，安裝必須牢固。并對建筑外墻金屬窗、塑料窗的抗風性能、空氣滲透性能和雨水滲漏性能進行復驗。4）飾面板門嚴禁刨透表層面板，不得有毛刺。橫楞和上下冒頭各鉆兩個以上的透氣孔，透氣孔應通暢。5）木門窗表面保持潔凈，不得有刨痕、錘印、割角、拼縫嚴密平整。6）成品誤差翹曲小于2mm，對角線長度差小于2mm，表面平整度小于2mm，高度，寬度誤差框小于0～1mm，扇1～0mm，框的正側(cè)面垂度小于1mm。3、飾面板（磚）工程保證措施1）花崗巖放射性符合國家有關(guān)標準。2）粘貼磚前對有防水規(guī)定的部位在防水實驗合格后方可鋪貼。3）飾面磚石材鋪貼無空鼓，無色差。4）抗震縫，伸縫，沉降縫等部位的解決，保證縫的使用功能和飾面的完整性。5）采用濕作業(yè)的石材進行防堿背除解決。直面垂直度小于2mm，表面平整度小于1.5mm，陰陽角方正小于2mm，接縫直線度小于1.5mm，接縫高低差小于0.5mm，接縫寬度小于1mm。4、涂飾工程保證措施1）新建筑物的混凝土或抹灰基層在涂飾涂料前應涂刷抗堿封閉底漆。2）舊墻面在涂飾涂料前應清除疏松的舊裝修層，并涂刷界面劑。3）混凝土或抹灰基層涂刷溶劑性涂料時，含水率不大于8%，涂刷乳液性涂料時，含水率不大于10%；木材基層的含水率不大于12%。4）基層膩子平整、堅實、牢固、無粉化、起皮和裂縫；內(nèi)墻膩子的粘結(jié)強度符合《建筑室內(nèi)用膩子》的規(guī)定。5）衛(wèi)生間墻面必須使用耐水膩子。6）水性涂料涂飾工程施工的環(huán)境溫度應在5～35℃之間。7）面層均勻一致，無泛堿、脫色、流墜、疙瘩、砂眼、刷紋現(xiàn)象。4、墻面板安裝工程1）墻面板安裝所用材料的材質(zhì)和規(guī)格、木材的燃燒性能等級和含水率、花崗石的放射性及人造木板的甲醛含量應符合設計規(guī)定及國家現(xiàn)行標準的有關(guān)規(guī)定。2）墻面板安裝預埋件或后置埋件的數(shù)量、規(guī)格、位置應符合設計規(guī)定。3）墻面板的品種、規(guī)格應符合設計規(guī)定。配件應齊全，安裝應牢固。4）墻面板應順直、拼縫應嚴密。5、窗簾盒、窗臺板、門窗套制作與安裝工程1）窗簾盒、窗臺板、門窗套制作與安裝所用的材料的材質(zhì)和規(guī)格、木材的燃燒性能等級和含水率、花崗巖石的放射性及人造木板的甲醛含量應符合設計規(guī)定及國家現(xiàn)行標準的有關(guān)規(guī)定。2）窗簾盒、窗臺板、門窗套的造型、規(guī)格、尺寸、安裝位置和固定方法必須符合設計規(guī)定，安裝必須牢固。3）窗簾盒配件的品種、規(guī)格應符合設計規(guī)定、安裝應牢固。4）窗簾盒、窗臺板、門窗套表面應平整、潔凈、線條順直、拼縫應嚴密、色澤一致，不得有裂縫、翹曲及損壞。5）窗簾盒、窗臺板、門窗套與墻面窗框的銜接應嚴密，密封膠縫應順直、光滑。三、現(xiàn)場施工質(zhì)量保證措施1、技術(shù)質(zhì)量培訓與持證上崗（1）公司人力資源部應制訂質(zhì)量教育實行計劃，對公司參與項目運作的全體管理人員、專業(yè)承包方、勞務承包方進行質(zhì)量教育和培養(yǎng)，以增強質(zhì)量意識和樹立優(yōu)良的職業(yè)道德。（2）質(zhì)量教育內(nèi)容以《施工質(zhì)量管理手冊》為主，包含公司質(zhì)量體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量目的、行業(yè)標準、施工工藝標準和質(zhì)量驗評標準、職業(yè)道德以及有關(guān)管理制度。使管理人員熟悉質(zhì)量管理的崗位責任和規(guī)章制度，掌握全面質(zhì)量管理的先進科學方法，并在實踐中靈活應用。（3）經(jīng)常進行質(zhì)量意識、方針及目的的教育，反復向員工進行質(zhì)量教育，強化質(zhì)量意識，確立“質(zhì)量為本、用戶至上”的觀念，糾正“重速度、輕質(zhì)量”的思想，嚴禁“以包代管”。（4）抓好技術(shù)培訓工作，提高施工隊伍技術(shù)素質(zhì)，這是保證工程質(zhì)量的重要基礎。工程監(jiān)管部要按照公司的培訓計劃，通過多種渠道，開展多層次、多種形式的技術(shù)培訓工作，組織技術(shù)工人學好技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量驗評標準及工藝，提高業(yè)務技術(shù)素質(zhì)，使技術(shù)人員熟悉并準確應用本專業(yè)的規(guī)范和標準，使工人能純熟地應用規(guī)程、標準、工藝進行操作，保證施工質(zhì)量。按照計劃對所有項目管理人員進行崗位培訓，合格的發(fā)給崗位證書，實行持證上崗制度。（5）采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設備施工時，要對操作人員進行新技術(shù)操作培訓，經(jīng)考核合格后，方準上崗操作，以保證施工質(zhì)量。（6）針對施工中的“質(zhì)量通病”，通過經(jīng)驗交流、技術(shù)講座、研討會等多種形式，分期分批，突出重點，組織攻關(guān)，逐個解決。2、制定質(zhì)量計劃施工階段的質(zhì)量計劃涉及施工組織設計及檢查計劃。每一安裝項目均應編制與其項目相適應的施工組織設計和項目質(zhì)量計劃，對安裝項目重要工序應編制施工質(zhì)量計劃。施工管理員根據(jù)施工組織設計施工分項方案、技術(shù)交底內(nèi)容、技術(shù)標準及規(guī)范規(guī)定編制施工質(zhì)量計劃，施工現(xiàn)場各班組，應嚴格按施工質(zhì)量計劃的施工順序和控制方法現(xiàn)場施工，施工質(zhì)量計劃中注明實行規(guī)定。3、制定質(zhì)量手冊（1）工序控制施工工序控制按技術(shù)交底、質(zhì)量計劃及必要的作業(yè)指導進行。技術(shù)交底要保證施工關(guān)鍵點、難點、質(zhì)量規(guī)定向施工員及安裝工人明確，施工質(zhì)量計劃要明確安裝各過程的安排和質(zhì)量規(guī)定。必要時工程部應編制相應的作業(yè)指導書指導工人現(xiàn)場安裝活動。安裝的設備應進行定期維護。安裝的特殊工序應按明確的規(guī)定進行工序控制。安裝人員應按公司培訓大綱規(guī)定進行必要的培訓，安裝人員必須持證上崗。（2）檢查和實驗監(jiān)理部應對安裝過程的檢查，編制書面的檢查規(guī)定，質(zhì)檢員按書面的檢查規(guī)定對安裝過程進行檢查，并做好檢查記錄，上道安裝工序經(jīng)檢查合格后方可進行下道工序的安裝，經(jīng)檢查不合格的安裝過程或項目按安裝過程中不合格的控制進行解決。（3）質(zhì)量控制程序1)質(zhì)量負責人質(zhì)檢員負責按產(chǎn)品設計圖、標準和技術(shù)規(guī)范編制安裝工序質(zhì)量檢查計劃，由監(jiān)理部經(jīng)理審批，審批后發(fā)相關(guān)人員，必要時抄送業(yè)主。2）安裝材料進場檢查進場材料由質(zhì)檢員負責進行外觀和數(shù)量檢查；驗證合格后在送貨單上簽字。合格的作好標記，可用于安裝。對驗證不合格的材料、半成品，報公司解決。3）安裝工序自檢安裝過程中，工程隊根據(jù)作業(yè)指導書及打膠樣板進行自檢，并作必要的自檢記錄。4）安裝工序抽檢根據(jù)安裝工序檢查計劃的規(guī)定，按《安裝質(zhì)量檢測評估表》規(guī)定的檢查項目的膠縫的外觀對比樣板進行檢查，做好質(zhì)量記錄并作出等級評估后簽字。評估結(jié)果經(jīng)監(jiān)理部經(jīng)理批準，分部工程的質(zhì)量評估必須經(jīng)主管品質(zhì)的副總經(jīng)理批準。5）檢查和實驗設備監(jiān)理部對工地所使用的測量儀器和量具，應按計量器具的校準和管理規(guī)定，保證測量器具在有效期內(nèi)使用。（4）工地檢查1)、工程安裝前兩個星期前檢查將要施工位置。2)、核算總包提供的每樓層的水平高度及建筑線的標高并告知總包解決任何錯誤。3)、施工前檢查建筑結(jié)構(gòu)及確認有無任何妨礙施工的問題。4)、現(xiàn)場施工之前先到現(xiàn)場實地復核建筑尺寸及定位，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場尺寸與圖紙尺寸不一致時，立即告知業(yè)主、總包，及時解決存在問題。5)、積極與總包單位協(xié)商，在工地預留干燥、有通風及有遮擋的空間來存放成品、半成品以及進行現(xiàn)場安裝，盡量減少成品和半成品的搬運。6)、記錄檢查結(jié)果于“工地檢查記錄冊”內(nèi)。四、質(zhì)量檢查制度1、現(xiàn)場質(zhì)量檢查的制度（1）開工前檢查。目的是檢查是否具有開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。（2）工序交接檢查。對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎上，還要組織專職人員進行工序交接檢查。（3）隱蔽工程檢查。凡是隱蔽工程均應檢查認證后方能掩蓋。（4）停工后復工前的檢查。因解決質(zhì)量問題或某種因素停工后需復工時，亦應經(jīng)檢查認可后方能復工。（5）分項、分部工程竣工后，應經(jīng)檢查認可，簽署驗收記錄后，才允許進行下一工程項目施工。（6）成品保護檢查。檢查成品有無保護措施，或保護措施是否可靠。此外，還應當經(jīng)常進一步現(xiàn)場，對施工操作質(zhì)量進行巡視檢查；必要時，還應進行跟班或追蹤檢查。2、工地檢查施工員或質(zhì)檢員的現(xiàn)場目測檢查是一種重要方法，其涉及的范圍可以很廣，能在一天內(nèi)發(fā)現(xiàn)許多警告信號或低劣的征兆。雖然有些目測檢查結(jié)果不能作為質(zhì)量的正式鑒定依據(jù)，但對這些部位進行進一步的檢查，及早解決工程的質(zhì)量問題，對施工是非常有利的。經(jīng)驗豐富的質(zhì)檢員與施工員，在覺察缺陷與低劣操作工藝的警告信號方面往往具有敏銳的鑒別力。但應培養(yǎng)出觀測、記錄并報告所見到的操作工藝的習慣和洞察力。根據(jù)顏色、表面狀況、簡樸卷尺的測量、步距測量、腳后跟檢查壓實程序等等最簡樸的辦法，留意工程存在的問題。3、旁站監(jiān)督工程的敏感部位或重要工程都有必要在施工時實行旁站監(jiān)督，即技術(shù)負責人和質(zhì)檢員始終在現(xiàn)場監(jiān)視操作過程。這些敏感部位或重要工序在施工時比其余部位更易于形成缺陷，并且糾正起來很困難和昂貴。對這一類工程要予以特別的控制。旁站的目的，在于盡早發(fā)現(xiàn)事故苗頭，杜絕或減少質(zhì)量問題的產(chǎn)生，消除質(zhì)量隱患，因此，旁站應當是全天候、全過程的現(xiàn)場監(jiān)督。4、工序管理工程質(zhì)量監(jiān)理不僅僅是質(zhì)量驗收，而是全過程、全方位的質(zhì)量控制。貫徹這一思想的重要方法就是工序管理程序。工序管理的重要意圖是對每道工序的開工和質(zhì)量驗收進行直接控制，并進行中間交工驗收，這一程序所有用表格記錄下來，并將所有檢查和實驗結(jié)果納入質(zhì)量驗收過程中。5、嚴格執(zhí)行貫徹隱蔽前的三檢制度建立操作崗位責任制，嚴格按“三過程管理”并與“過程掛牌”制度相結(jié)合，做到檢查上過程，保證本過程，服務下過程。嚴格執(zhí)行“自檢”、“互檢”、“交接檢”的三檢制度，保證工程程質(zhì)量達成規(guī)定。（1）自檢：上崗工人嚴格按工序規(guī)定進行操作，每道工序完畢后立即進行自檢，自檢中發(fā)現(xiàn)不合格項，班組立即改正，直到所有合格。（2）互檢：自檢完畢后，同班組人員進行互相檢查，互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題即時糾正，合格后由班組長填寫檢查表并注明檢查日期，項目經(jīng)理監(jiān)督。（3）交接檢查：過程間的交接檢查，涉及工程質(zhì)量、過程完畢后的清理和成品保護內(nèi)容。由主任工程師主持，上道過程合格才可交付給下道過程，交接雙方在記錄上簽字并注明日期。6、隱蔽驗收制度凡被下道過程所掩蓋而無法進行質(zhì)量檢查的過程、分項工程，由主任工程師及時組織隱檢，主任工程師填寫報告單交專檢人員驗收。需監(jiān)理人員進行的隱蔽檢查項目，主任工程師應及時向監(jiān)理人員、業(yè)主提供報告，并督促其完畢隱檢工作，隱檢記錄由主任工程師及時反饋送交資料負責人處歸檔。隱蔽工程驗收內(nèi)容涉及預埋吊頂、隔墻、木結(jié)構(gòu)及輕鋼龍骨吊頂?shù)取＃?）工程技術(shù)負責人、質(zhì)檢員應提前二天將《工程隱蔽施工驗收情況單》報送建設單位和工程監(jiān)理，注明各工段的隱蔽位置，自檢情況及隱蔽施工質(zhì)量保證措施等，會同建設單位、監(jiān)理工程師檢查，待隱蔽工程合格后方可進行隱蔽工程施工。（2）整理工程隱蔽驗收自檢資料，和建設單位、工程監(jiān)理、質(zhì)檢部門等單位共同簽證的工程隱蔽驗收記錄，做好施工日記。7、預驗收：由主任工程師填寫預檢報告單，交專職檢查人員檢查驗收，及時反饋送交技術(shù)資料負責人歸檔。五、書面交底與圖表使用規(guī)模越大的工程，越需要大量的工人，這樣必須要有完善的管理。現(xiàn)代施工管理，通常使用大量的圖表、書面交底和交接材料。書面交底、交接材料和施工管理圖表，是指在工程開工以前和進行中，對參與施工的有關(guān)人員就工程的設計情況、技術(shù)規(guī)定、施工工藝、安全注意事項、操作規(guī)程、協(xié)議技術(shù)要點、質(zhì)量標準及質(zhì)量達標限度規(guī)定等方面的問題進行旨使他們具體了解工程，掌握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，避免發(fā)生差錯而事先編寫的書面?zhèn)渫?。交接材料重要是在班組與班組、工種與工種、工序與工序之間進行；交底工作則通常是逐級進行的，即設計師向技術(shù)員交底，技術(shù)員向工長交底，工長向作業(yè)班組交底。交接和交底的目的在于避免出現(xiàn)差錯。每一個單位工程的建成，都是用大量的材料、構(gòu)件、各種機械設備及工具，在眾多工種協(xié)調(diào)交叉作業(yè)下共同努力的結(jié)果。這中間存在著發(fā)生這樣或那樣差錯的許多“機會”，歸納起來，不外乎是違章作業(yè)和違章指揮兩大類。差錯一旦發(fā)生，必然會帶來經(jīng)濟和聲譽上的損失。有了書面交接和交底材料，就容易避免差錯發(fā)生，發(fā)生了也能及時得到解決。同時，也有助于明確職責，統(tǒng)一思想，共同把工種建設好。因此，書面交底的重要性就表現(xiàn)在：（1）書面交接和書面交底是一份指導書，施工中，一旦作業(yè)者在一時之間忘了該怎么辦時，交底資料就能及時有效地幫助解決問題，做到防患于未然。（2）書面交接和書面交底是一項有效制度，這項制度具有迫使交底人去熟悉圖紙、規(guī)范、規(guī)程的作用，從而嚴格地按科學方法辦事，可在很大限度上避免違章作業(yè)。（3）書面交接和書面交底資料是一份責任書，有了它，一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故和安全事故，便于查明責任，同時也是分析事故因素的必可遇不可求資料，便于總結(jié)教訓，改善工作。假如沒有它，交底負責人就理所當然地要對事故的發(fā)生承擔不可推卸的責任。（4）書面交接和書面交底資料對工長來說，也是一本積累經(jīng)驗的臺帳。養(yǎng)成了書面交底的習慣，就能把學得的知識，實踐中的經(jīng)驗加以總結(jié)運用，對于提高自己，搞好工作都有重要的參考價值。書面交底的內(nèi)容，一般涉及：設計內(nèi)容、施工操作方法、質(zhì)量標準和質(zhì)量達標程序規(guī)定、注意事項（含避免質(zhì)量安全事故的辦法及規(guī)定）等。（1）設計內(nèi)容設計內(nèi)容，是指《施工圖》、《圖紙會審紀要》、《施工技術(shù)問題核定單》、《設計變更告知》等設計文獻，對工程上的結(jié)構(gòu)狀態(tài)和構(gòu)造形式（尺寸、材質(zhì)、空間位置、做法等）所作的具體、明確的規(guī)定。具體講，在交底書上一定要將該工種有關(guān)的幾何尺寸、軸線位置、標高、構(gòu)配件、半成品、成品等的質(zhì)量標準、型號、規(guī)格、功能等定清楚。當某種材料缺貨時，能否用其它的代用，代用條件是什么等，也要寫清楚。（2）施工方法施工方法是指該項工程“如何施工”，其內(nèi)容一般涉及：1）技術(shù)性規(guī)定及選用；2）作業(yè)小組的組織形式及分工內(nèi)容。如明確工種、作業(yè)小組內(nèi)的技工與普工的比例以及各自的崗位責任；3）與其它工種在交叉施工作業(yè)時的配合關(guān)系。如哪些地方必須給別的工種提供條件，哪些地方必須與別的工程協(xié)調(diào)作業(yè)，哪些地方須經(jīng)本工種批準或準備好以后才允許別的工種開始作業(yè)等。（3）質(zhì)量標準及質(zhì)量達標程序規(guī)定質(zhì)量標準，是指國家頒布實行的施工及驗收規(guī)范上所規(guī)定的產(chǎn)品（分部分項工程）在尺寸、軸線、標高、觀感、強度、密度等方面所存在的誤差和缺陷、不允許超過（或突破）的數(shù)值和觀感界線；達標程序規(guī)定，是指針對本工程具體情況，由交底人規(guī)定的、在國家標準界線內(nèi)不得突破的數(shù)值和觀感界線。六、做好工程質(zhì)量控制工程質(zhì)量控制是一個系統(tǒng)過程，準時間階段可將質(zhì)量控制分為下述三類：施工前的質(zhì)量控制；施工過程中的質(zhì)量控制；工程完畢后的質(zhì)量控制。1、施工前的質(zhì)量控制（1）、對所有協(xié)議文獻和技術(shù)文獻、報告進行具體審閱。如圖紙是否完整、有無漏項、各文獻之間有無矛盾、技術(shù)標準是否齊全、協(xié)議條件的細節(jié)等。此外還涉及：1）審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文獻；2）審核開工報告、并經(jīng)現(xiàn)場核算；3）審核施工方案、施工組織設計的技術(shù)措施；4）審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢查報告；5）審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的記錄資料或控制圖表；6）審核設計變更、修改圖紙和技術(shù)核定書；7）審核有關(guān)質(zhì)量問題的解決報告；8）審核有關(guān)應用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書；9）審核有關(guān)工序交接檢查，分項、分部工程質(zhì)量檢查報告；10）審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文獻等。（2）配備檢測實驗手段、設備和儀器，審查協(xié)議中關(guān)于檢查的方法、標準、次數(shù)和取樣的規(guī)定。（3）審閱進度計劃和施工方案。（4）對施工中將要采用的新技術(shù)、新材料、新工藝進行審核，核查鑒定書和實驗報告。（5）對材料、工程設備的采購進行檢查，檢查采購是否符合協(xié)議的規(guī)定。對到場的材料和設備要及時檢查。（6）為施工放線準備資料，如參考點、線等。（7）協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。（8）對工地各方面負責人和重要施工機械作進一步的審核。（9）認真聽取設計人員所作設計交底，以明確工程的設計意圖和各部位的質(zhì)量規(guī)定。（10）準備好所有監(jiān)理表格的質(zhì)量管理表格，并對表格的作用和用法交底。（11）開好第一次工地會議，全面檢查開工條件。2、施工過程中的質(zhì)量控制施工過程中的質(zhì)量控制，重要涉及施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理工作質(zhì)量。（1）工序質(zhì)量控制：涉及工序活動條件和效果兩個方面的質(zhì)量控制。1）擬定工程質(zhì)量控制流程；2）積極控制工序活動條件，重要指影響工序質(zhì)量的因素。諸如：操作工人、材料與構(gòu)件、施工機具、設備、施工順序和方法等；3）及時檢查工序質(zhì)量，并對數(shù)據(jù)進行分析判斷，提出后續(xù)工作的規(guī)定與措施；4）設立工序質(zhì)量控制點。（2）設立質(zhì)量控制點：對技術(shù)規(guī)定高，施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié)，設立技術(shù)和監(jiān)理的重點，對操作人員、材料、設備、施工工藝參數(shù)和方法均可重點控制。針對質(zhì)量通病或質(zhì)量不穩(wěn)定，易出不合格品的工序，事先提出控制措施。對新材料、新技術(shù)、新工藝、特殊結(jié)構(gòu)，給予重點技術(shù)支持與控制。（3）質(zhì)量檢查：涉及操作者自檢，班組內(nèi)互檢，各工序之間的交接檢，施工員或質(zhì)檢員的巡視檢查以及業(yè)主、監(jiān)理、設計及政府質(zhì)量監(jiān)督部門的檢查等。具體做法涉及：1）裝飾材料、半成品、構(gòu)件和設備質(zhì)量檢查，并檢查合格證、質(zhì)量保證書及實驗報告，對質(zhì)量有懷疑時，應抽樣復查；2）分項工程施工前預檢。諸如：構(gòu)件或墻體軸線、各層水平線等；3）施工操作質(zhì)量檢查，確認班組自檢或交接檢查的質(zhì)量；4）隱蔽工程檢查驗收；5）分項分部工程檢查驗收；6）單位工程檢查驗收；7）成品保護質(zhì)量檢查。（4）交工技術(shù)資料：1）材料和產(chǎn)品出廠合格證或檢查證明、設備保修證明；2）施工記錄；3）隱蔽工程驗收記錄；4）設計變更、技術(shù)洽商、技術(shù)核定；5）水、暖、電、設備安裝記錄；6）質(zhì)量檢查評估資料；7）竣工圖；8）竣工驗收表。（5）質(zhì)量事故解決：1）一般質(zhì)量事故。由總監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位進行事故分析，并責成事故單位提出事故報告、解決方案，經(jīng)設計、監(jiān)理人員批準后實行；2）重大質(zhì)量事故?？偙O(jiān)理工程師必須在事故發(fā)生后24h內(nèi)向建設單位、監(jiān)理主管部門和有關(guān)方面報告，參與有關(guān)部門組織的事故解決全過程，并負責檢查監(jiān)督實行及驗收。3、工程完畢后的質(zhì)量控制（1）按協(xié)議規(guī)定進行竣工、檢查和檢查驗收；（2）檢查未完畢工作和缺陷，及時解決質(zhì)量問題；（3）制作竣工資料和竣工圖；（4）維修期內(nèi)，完畢未竣工程和缺陷修補，考慮到簽發(fā)缺陷責任證書。七、保修回訪服務1、工程保修、保養(yǎng)的承諾（1）、保修項目內(nèi)容及范圍：本公司承擔此工程施工范圍內(nèi)的所有項目。（2）保修期限1）質(zhì)量保修期從工程竣工驗收合格之日算起，單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質(zhì)量保修期。2）根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》的有關(guān)規(guī)定和招標文獻規(guī)定，以協(xié)議條款為準。（3）保修責任1）按法律、法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對交付建設單位使用的工程在保修期內(nèi)承擔完全質(zhì)量保修責任。并在工程竣工前，與建設單位簽訂《工程質(zhì)量保修書》。2）在保修期內(nèi)，保修期內(nèi)出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題，我司保證做到隨叫隨到，在24h內(nèi)趕至現(xiàn)場，及時妥善解決，屬于我方責任問題，無條件進行；不是我方責任引起的問題，協(xié)同建設單位及時解決，酌情收取費用。3）在保修期內(nèi)，每三個月委派勝任及受過專業(yè)訓練的技工，在正常工作時間按規(guī)定檢查工程質(zhì)量，從事修理維護工作。4）在保修期過后，我們?nèi)砸蝗缂韧?，不管是工程質(zhì)量問題，還是使用不妥導致的各種問題，我方仍將隨叫隨到，提供必要的服務，讓用戶放心。2、保修及回訪制度的實行保修及回訪是質(zhì)量保證的重要組成部分。通過回訪保修為建設單位、用戶提供優(yōu)質(zhì)服務，既是一種責任承諾，也是職業(yè)道德的升華，更是業(yè)務技術(shù)提高的有效途徑和宣傳與建立公司形象，贏得更為廣泛的市場的重要工作。（1）推行《交驗工程服務承諾書》制度，實行《交驗工程服務承諾管理辦法》，設立工程質(zhì)量服務辦公室和熱線聯(lián)系電話。（2）在工程竣工交付使用時，向建設單位遞交《建設工程質(zhì)量保修書》，配發(fā)《建設工程保修告知書》。（3）按不同階段執(zhí)行回訪保修：1）在施工收尾階段，及時解決掃尾工程完善事宜，現(xiàn)場留有配套保修隊隨叫隨到及時服務。2）工程竣工1個月內(nèi)，公司將留下一部分施工人員對我司負責施工的工程項目進行維護，并根據(jù)建設單位提出的保修問題進行解決。3）工程投入使用后，由正常服務隊通過定期回訪及熱線聯(lián)絡達成有效服務。（4）對所承建工程在保修期內(nèi)積極定期上門回訪，遇特殊情況時必須到建設單位回訪，以便及時溝通情況，提供優(yōu)質(zhì)服務。（5）對建設單位提出的質(zhì)量問題，保證維修到底，不留任何尾巴。八、其他方面保證措施1、組織體系上保證：根據(jù)已建立的施工組織管理體系和質(zhì)量保證管理組織體系，公司將按不同的崗位配足一線管理人員。2、質(zhì)量體系上保證：該工程我們將建立嚴格的質(zhì)量管理體系，并將ISO9002質(zhì)量管理標準的21個標準工作程序和9個程序支持性文獻，貫徹到整個工程施工過程中，做到層層把好質(zhì)量關(guān)，以保證達成質(zhì)量目的。3、施工方案上保證：鑒于該工程的特點以及重要性，我公司將嚴格按國家質(zhì)量驗收標準制定切實可行的施工方案、作業(yè)指導書報請業(yè)主、監(jiān)理審核，保證實現(xiàn)工程質(zhì)量目的。4、施工技術(shù)上保證：各級施工人員切實掌握相關(guān)技術(shù)規(guī)范和驗收標準，做好施工圖會審、自審、深化工作，熟悉、研究施工圖，了解設計意圖。5、施工工序上保證：在施工中我們將嚴格按規(guī)范規(guī)定進行，以國家質(zhì)量驗收標準進行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵環(huán)節(jié)，狠抓工序管理，嚴格過程控制，堅持做到上道工序不符合規(guī)定，堅決不進行下道工序施工，達不到規(guī)定的堅決整改至符合規(guī)定為止。6、施工操作技能上保證：該工程我們不搞分包或轉(zhuǎn)包，所有操作工人均為我公司在冊職工，我們將組織技術(shù)過硬，管理到位的班組參于本工程的施工。7、質(zhì)量管理制度上保證：我公司自成立以來，曾先后承擔過很多大中型項目，在這些工程施工中，也積累了很多的寶貴經(jīng)驗。實踐證明我們這些制度是切實可行的，凡我公司所承諾的工程質(zhì)量至今無一違約，我們之所以能做到這一點是實行了工程質(zhì)量好劣與管理人員（六項考評）和工人經(jīng)濟效益相掛鉤的方法。8、材料質(zhì)量上保證：按國家有關(guān)規(guī)定及協(xié)議規(guī)定，我們有責任規(guī)定供應商提供各類有效證書，以及材料的實驗報告、合格證書等。9、強化計量管理上保證：計量管理是質(zhì)量控制的主線，嚴格按照公司<<計量管理規(guī)定>>加強計量器具的管理，做到計量準確，特別是砂漿的級配準確，以保證工程質(zhì)量。10、工序質(zhì)量驗收上保證：全面執(zhí)行質(zhì)量管理體系，把質(zhì)量計劃隨施工作業(yè)交底指導書下發(fā)施工班組，在施工中嚴格按照質(zhì)量計劃規(guī)定的各項內(nèi)容及程序執(zhí)行；全面執(zhí)行技術(shù)核定單及隱蔽驗收單規(guī)定的驗收范圍進行驗收、記錄。嚴格執(zhí)行有關(guān)施工驗收標準。第五節(jié)質(zhì)量體系管理網(wǎng)絡保證全過程質(zhì)量體系正常運營。質(zhì)量體系管理網(wǎng)絡如下：一、施工檢測程序1、質(zhì)量過程控制程序圖（一）2、質(zhì)量過程控制序圖（二）3、質(zhì)量過程控制程序圖（三）第六節(jié)技術(shù)保證措施現(xiàn)場根據(jù)技術(shù)措施的執(zhí)行情況及時召開分析、總結(jié)會，并提出解決辦法，對負責人進行教育。對特殊工種上崗前必須進行培訓，考核合格后方可上崗；雨期施工前，項目經(jīng)理部對實驗員、資料員、測溫員等崗位的業(yè)務人員進行培訓，保證季節(jié)施工的順利開展。（1）組織保證、制度貫徹為保證施工時的技術(shù)保證，成立了專門的技術(shù)部門（項目技術(shù)質(zhì)檢科），來解決施工時的技術(shù)問題，并派專人檢查貫徹。（2）做好技術(shù)交底工作規(guī)定提前編制技術(shù)交底，采用有操作性的語言，從作業(yè)條件、操作工藝、質(zhì)量標準、其它注意事項、施工安全等部分編制技術(shù)交底內(nèi)容，并向參與施工的全體操作人員進行交底。（3）做好施工測量工作以紅線樁點為依據(jù)，遵循整體控制局部的原則，進行測量施工，并派專人校合。（4）施工技術(shù)文獻、資料管理A、項目經(jīng)理部設立專人負責文獻、資料的管理。對施工圖紙嚴格管理，保證圖紙有效受控。設計變更及時反饋到圖紙上，做到圖紙修改和施工同步，達成竣工前竣工圖基本完畢的規(guī)定。B、項目經(jīng)理部設專職資料員負責施工技術(shù)資料的收集、管理，嚴格執(zhí)行規(guī)范規(guī)定和協(xié)議范圍內(nèi)的資料規(guī)定。技術(shù)資料規(guī)定完整、真實、準確、數(shù)據(jù)齊全，無差錯，記錄及時。C、材料科負責提供各種材料的合格證明，并保證材質(zhì)的真實性、準確性和及時性，材料進場后組織有關(guān)部門驗收，技術(shù)科及時委托實驗。D、辦公室隨工程進度，同步搜集編制工程照片和工程錄像，并具有連續(xù)性。E、專業(yè)分包的技術(shù)資料由分包方負責收集、整理，項目經(jīng)理部專職資料員定期檢查、指導，竣工前由總包評驗、匯總后交業(yè)主。第七節(jié)原材料質(zhì)量保證措施（1）為保證質(zhì)量所采用的檢測實驗手段及措施嚴格按國家有關(guān)規(guī)范、標準，以及公司頒布的《過程檢查和實驗控制程序》對重要原材料、成品、半成品在使用前進行檢查，同時對施工產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查，保證工程質(zhì)量安全。A、檢查實驗組織機構(gòu)實驗室對各種結(jié)構(gòu)和材料實驗和設計，為本工程提供具體可靠的實驗數(shù)據(jù)。建立工程檢查實驗組織機構(gòu)。B、實驗設備施工現(xiàn)場建立一個20m2實驗室，合理配置施工實驗設施，保證施工實驗滿足施工需求和施工規(guī)范中對施工實驗的規(guī)定。C、執(zhí)行見證取樣的規(guī)定積極配合監(jiān)督檢查部門的檢查，認真及時的作好施工實驗的見證取樣工作。工程開工后將由主任工程師匯同監(jiān)理人員共同制定取樣、送檢計劃，。在建設單位或監(jiān)理人員見證下由施工人員在現(xiàn)場取樣，送至實驗室進行實驗。（2）成立“材料采購小組”，組織工程的所有物資加工定貨、運送、協(xié)議履行等工作。A、原材料的采購運用公開招標的形式進行合格分承包方的選擇，注重他們是否有能力按照指定的材料和施工品質(zhì)標準進行供貨。向他們清楚說明材料和施工質(zhì)量的規(guī)定。在發(fā)出訂單前后，一直同分包商和供應商保持密切聯(lián)系，進行施工圖的校核，安排所需樣品和模型，并保證所訂物料和設備在送貨或安裝前已符合品質(zhì)規(guī)格；在有需要時到制造工廠巡視，以保證所訂材料和機械按期交貨，監(jiān)察廠內(nèi)實驗程序，檢查貨品是否符合品質(zhì)和規(guī)格規(guī)定。規(guī)定各分包商和供應商擬備和提交品質(zhì)控制方案，在施工時執(zhí)行。①.所采購的材料或設備必須有出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書。對業(yè)主采購或進口材料物資，必須嚴格執(zhí)行國家有關(guān)物資檢查的制度。②.用于裝修施工的材料料要符合關(guān)于防止堿集料、各有害物質(zhì)含量控制的有關(guān)規(guī)定，保證不合格的材料不能使用。③．材料供應廠家規(guī)定按照建委規(guī)定必須在網(wǎng)上進行備案。B、執(zhí)行材料設備質(zhì)量報驗制度。C、執(zhí)行總公司《物資采購控制程序》文獻。具體程序如下表：序號控制程序控制項目1評審確認物資分承包質(zhì)量、價格、支付能力、信譽2工程材料計劃編制審批材料預算計劃、月度計劃、采購計劃3采購協(xié)議洽談簽訂協(xié)議標的、數(shù)量、價格、質(zhì)量規(guī)定、期限、地點、供貨方式、違約責任4采購物資驗證資質(zhì)證明、有效技術(shù)資料文獻、抽樣檢查、檢查實驗5物資分承包方考評處置質(zhì)量、價格、供貨能力、服務情況D、業(yè)主供貨的材料設備的采購、進場驗收按公司《用戶提供產(chǎn)品的控制程序》文獻規(guī)定執(zhí)行。簽訂用戶提供物資的協(xié)議，我公司可提供有關(guān)材料、設備計劃，積極提供現(xiàn)場或場外倉庫，準備裝卸、驗收、堆放、看管的設施與條件，由總包驗收并辦理交接，質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格有誤時，通報業(yè)主及時解決。（3）原材料的運送、搬運和儲存成立的“伊寧機場城市候機樓公共區(qū)域區(qū)域內(nèi)裝修工程設計施工項目器材科”組織工程的所有物資加工定貨、運送、協(xié)議履行等重要工作。A、執(zhí)行總公司《搬運、儲存、包裝控制程序》保證把合格材料完好無損地送到施工人員手中。B、進場物資質(zhì)量管理：進入施工現(xiàn)場的物資必須具有合格證明外，還進行外觀質(zhì)量檢查和抽樣送檢，物資部門按規(guī)定辦理入庫驗罷手續(xù)，建立臺帳；入庫或現(xiàn)場堆放的物資均按品種規(guī)格分類碼放整齊，并對其進行明確標記，注明其品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、產(chǎn)地、進貨日期、是否通過檢查及檢查是否合格等，以防止不合格品使用于工程上。C、材料標記：材料經(jīng)驗收合格后進場，進場材料要分類碼放，并做好標記，以便追溯。第八節(jié)施工過程質(zhì)量控制措施一、過程質(zhì)量的階段性控制措施施工階段性的質(zhì)量控制措施重要分為三個階段，并通過這三階段來對本工程各分部分項工程的施工進行有效的階段性質(zhì)量控制。1、事前控制階段(1)事前控制是在正式施工活動開始前進行的質(zhì)量控制，即質(zhì)量預控，假如說事中控制是關(guān)鍵，那么事前控制就是先導。事前控制，重要是建立完善的質(zhì)量管理體系，編制“質(zhì)量計劃”，制訂現(xiàn)場的各種管理制度，完善計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段。對于工程項目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進行質(zhì)量檢查和控制，并編制響應的檢查計劃。(2)進行設計交底，圖紙會審等工作，并根據(jù)本工程特點擬定施工流程、工藝及方法。對于本工程將要采用的新技術(shù)、新工藝、新材料均要審核其技術(shù)審定書及運用范圍。檢查現(xiàn)場的測量標準，定位線等。(3)項目部從領(lǐng)取施工圖紙到手之日起，經(jīng)圖紙會審，編制施工組織設計，分項分部工程質(zhì)量評估，單位工程質(zhì)量評估施工驗收，直至竣工后保修服務，每個環(huán)節(jié)都由專人負責，專人檢查，專人評估，層層把關(guān)嚴格執(zhí)行，同時認真接受業(yè)主和業(yè)主委派的監(jiān)理單位及政府質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的指導和監(jiān)督，通過內(nèi)外的共同作用，互相合作實現(xiàn)工程質(zhì)量一次性達成投標質(zhì)量等級規(guī)定。(4)進行質(zhì)量控制教育。圍繞總體目的和分項目的，在項目和施工隊伍全體員工進行普遍質(zhì)量意識教育、質(zhì)量管理制度教育、質(zhì)量標準教育；牢固樹立“質(zhì)量第一”的意識。(5)狠抓準備工作質(zhì)量。施工準備是抓好施工質(zhì)量控制的基礎,在每項工作開工時，規(guī)定項目部和施工隊認真抓好思想準備、技術(shù)準備、物資準備、設備準備、組織準備和現(xiàn)場準備，準備工作做好了，質(zhì)量控制工作才干順利展開。2、事中控制階段事中控制是關(guān)鍵，指在施工過程中進行的質(zhì)量控制。重要有：完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍。及時檢查和審核質(zhì)量記錄分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題進行解決和解決。3、事后控制階段(1)事后控制是指對施工過的產(chǎn)品進行質(zhì)量控制，是一個填補過程。按規(guī)定的質(zhì)量評估標準和辦法，對完畢后的單位工程，單項工程進行檢查驗收。(2)整理所有的技術(shù)資料，并編目、建檔。在保修階段，對本工程進行維修。二、質(zhì)量管理的組織措施1、以保證和提高質(zhì)量為目的，運用系統(tǒng)的原理和方法，設立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的組織系統(tǒng)，把各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能嚴密起來，依據(jù)本工程的特點，形成以項目經(jīng)理總負責，質(zhì)檢安全組牽頭，各工班隊長直接負責的全面質(zhì)量監(jiān)督檢查體系。2、進行施工質(zhì)量教育，項目經(jīng)理部對每批進場作業(yè)的施工人員進行質(zhì)量教育，讓每個施工人員明確質(zhì)量標準是每道工序必須達成優(yōu)良，使全員在頭腦中牢牢樹立“精品”的質(zhì)量觀。3、確立圖紙“三交底”的施工準備工作。區(qū)域操作前，工地技術(shù)主管向施工工長做具體的圖紙工藝規(guī)定、質(zhì)量規(guī)定交底；工序開始前工長向班組長做詳盡的圖紙、施工方法、質(zhì)量標準的交底；作業(yè)開始前班長向班組成員做具體的操作方法、工具使用、質(zhì)量規(guī)定的具體交底，務求每位施工工人對其作業(yè)的工程項目了然于胸。4、嚴格按照公司的質(zhì)量管理制度規(guī)定進行管理，使每一操作按照規(guī)定的施工程序及操作規(guī)范進行施工。5、成立以工程技術(shù)負責人為領(lǐng)導核心的工程質(zhì)量管理機構(gòu)，操作者負責的原則，確立“自檢、互檢、交接檢”制度，在施工者自己操作→工序交接→成品完畢全過程中，由質(zhì)檢人員跟班作業(yè)，嚴格執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，實行全過程質(zhì)量監(jiān)控。6、天天召開質(zhì)量管理例會，檢查當天的工程質(zhì)量情況，交待下一工作日要特別注意的質(zhì)量管理事項和質(zhì)量活動，必要時邀請監(jiān)理工程師參與。三、質(zhì)量崗位責任制度1、實行主管施工質(zhì)量的公司領(lǐng)導對工程質(zhì)量具體負責，各工程部項目經(jīng)理技術(shù)負責人在技術(shù)上對工程質(zhì)量直接負責的質(zhì)量管理機制。2、公司設立質(zhì)檢部，配備專職負責人和專職質(zhì)量員，各工程部設立專職質(zhì)量檢查員。3、施工人員應認真做好質(zhì)量自檢、互檢及工序交接檢查和專業(yè)檢查，做好施工崗位責任記錄和施工原始記錄，記錄數(shù)據(jù)要做到真實全面及時。4、各級領(lǐng)導必須堅持參與工程質(zhì)量的驗收工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序、規(guī)范、規(guī)程的現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項目和事故苗頭等應逐項記錄，同時及時研究制定出解決措施。5、各級專（兼）職質(zhì)檢員協(xié)助該級領(lǐng)導人員進行平常的質(zhì)量管理，具體職責如下：(1)項目經(jīng)理：主持工地質(zhì)量教育大會，主持質(zhì)量計劃實行，主持各工種隱蔽工程驗收，主持工程竣工驗收，定期檢查工地施工質(zhì)量及解決質(zhì)量事故。(2)施工員：協(xié)助質(zhì)檢員進行各項工程項目驗收。主持工程預檢及分項分部工程項目檢查。(3)質(zhì)檢員：專職質(zhì)量管理人員，負責制訂質(zhì)量計劃。主持隱蔽工程及分項、分部工程驗收，組織各項質(zhì)量活動，實行質(zhì)量計劃。(4)施工隊長：協(xié)助質(zhì)量管理人員進行工程驗收。主持工程施工工藝技術(shù)交底，監(jiān)督各施工班組按國家施工規(guī)范和工程質(zhì)量有關(guān)規(guī)定作業(yè)。領(lǐng)導主持班組操作人員進行“四檢”（自檢、互檢、交接檢、專檢）。(5)施工班組長：班組工人“互檢”及“交接檢”。(6)施工工人：參與所施工項目的“自檢”、“互檢”“交接檢”。四、施工現(xiàn)場操作規(guī)程1、各類機具使用操作規(guī)程(1)量具：尺面應經(jīng)常擦凈，不可用來刮污垢、撬物件等，以免損傷。較長時間不用，應上油保養(yǎng)，平時應放置于明涼干燥處。(2)刀具：切割、套絲等刀具，使用時應核對規(guī)格和型號是否合用加工件，加工過程應加油冷卻和潤滑，不用時應擦凈上油保管。(3)一般碳鋼工具：應放置于陰涼干燥處，排列整齊，防止銹蝕。除齒輪、滾珠處需上油潤滑外，其余部分不宜沾油，防止使用時打滑。(4)電動、氣動和液動機具：設備應有防雨棚，轉(zhuǎn)動部件保護罩應齊全，接地線完好，機具保持清潔。電動機具使用前應檢查電源電壓是否相符，電機絕緣電阻是否符合干燥規(guī)定。液壓系統(tǒng)和潤滑系統(tǒng)應油量充足。氣動設備應保證供氣壓力和必要的氣源潔凈度。(5)儀器：應試凈后放置箱內(nèi)，箱內(nèi)應有干燥劑。使用時，移動輕而穩(wěn)，讀數(shù)準而快，風雨日曬應遮擋。2、頂棚工程施工操作規(guī)程(1)在現(xiàn)澆混凝土板，按設計規(guī)定安裝鋼結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層。(2)吊頂內(nèi)通風、水電管道及上人吊頂內(nèi)的人行安裝通道應安裝完畢，消防管道安裝好并試壓合格。(3)吊頂內(nèi)的燈槽、斜撐、剪撐應按設計及工程情況適當布置。輕鋼龍骨應吊在主龍骨或附加龍骨上，重型燈具、電扇及管道應直接在結(jié)構(gòu)層設立吊鉤，不得與吊頂龍骨連接。(4)罩面板應按規(guī)格、顏色等進行分類選配。3、飾面工程施工操作規(guī)程(1)飾面工程的材料品種、規(guī)格、圖案、線條、固定方法和粘結(jié)材料，應符合設計規(guī)定。(2)鋪貼、安裝飾面板、飾面磚的基體，應具有足夠的強度。剛度和穩(wěn)定性，其質(zhì)量應符合現(xiàn)行施工及驗收規(guī)范。(3)飾面工程施工前，應先將門窗框固定好，門窗周邊所用嵌塞縫隙的材料應符合設計規(guī)定，嵌塞應嚴密，并事先在門窗框上貼好保護膜。(4)飾面材料應鑲貼在潔凈粗糙的基層上，用膠粘劑粘貼的飾面基層應平整。光滑的基層鑲貼前應作技術(shù)解決?；鶎由系母∩皾{、塵土和油漬等應清除干凈。(5)大面積飾面工程施工前應先做樣板，經(jīng)有關(guān)部門檢查鑒定合格后，方可組織班組交底、施工。(6)飾面工程施工前應對安裝在飾面層外的電氣、開關(guān)、箱盒、燈具等有關(guān)設備的箱洞、衛(wèi)生潔具等管口的標高軸線位置校對合格后方可施工，并應用整塊飾面板切割吻合，切割邊沿應整齊并磨光。(7)飾面板、飾面磚應粘貼平整，密拼的拼縫要嚴密，留縫粘貼應符合設計規(guī)定，接縫寬度要一致。(8)金屬飾面板應安裝牢固，且板的厚度、尺寸及方向應符合設計規(guī)定。(9)粘貼變形縫處的飾面板材、飾面磚的留縫寬度應符合設計規(guī)定。飾面工程施工結(jié)束時應將面層清理清洗干凈。飾面板、飾面磚在施工時應采用保護措施，特別是對一些易磨損、劃傷、污損的飾面材料，要及時進行保護。4、樓地面工程施工操作規(guī)程(1)各類面層的鋪設宜在室內(nèi)裝飾工程基本完畢后進行，并應做好建筑地面工程的基層解決工作。(2)在鋪設地板面層時，應待室內(nèi)抹灰工程或空調(diào)、消防噴淋、試壓工程等也許導致建筑地面潮濕的施工工序完畢后進行。并應在鋪設上述面層之前，使房間干燥，避免在環(huán)境潮濕的情況下施工。(3)當鋪設水泥類找平層和結(jié)合層，其下一層為水泥類材料時，該表面應粗糙、潔凈和濕潤，并不得有積水現(xiàn)象；如在預制鋼筋混凝土板上鋪設，應在已壓光的板面上鑿毛或刷界面解決劑。(4)當鋪設在水泥類結(jié)合層上鋪設板塊面層時，其下一層的水泥類材料的抗壓強度不得小于1.2MPa。在鋪設前應刷一遍水泥漿，其水灰比為0.4～0.5，并隨刷隨鋪。(5)結(jié)合層和板塊面層填縫采用的水泥砂漿，應符合下列規(guī)定：配制水泥砂漿應采用硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥或礦渣硅酸鹽水泥，其標號不宜小于32.5MPa。(6)水泥砂漿采用的砂，符合現(xiàn)行的行業(yè)標準《普通混凝土用砂質(zhì)量標準及檢查方法》的規(guī)定。(7)板塊面層的水泥砂漿結(jié)合層的抗壓強度達成1.2MPa時，其面層方可準許人員行走。結(jié)合層的抗壓強度達成設計規(guī)定后，其面層方可正常使用。5、油漆涂料工程施工操作規(guī)程(1)涂料的等級和產(chǎn)品的品種，應符合設計規(guī)定和現(xiàn)行有關(guān)產(chǎn)品國家標準的規(guī)定、施工前應根據(jù)設計規(guī)定選擇材料和擬定涂飾標準。(2)油漆工程應在室內(nèi)抹灰和裝修已完畢?；鶎踊蚧w的質(zhì)量檢查合格，其含水率：木料制品不得大于12%它金屬面不得潮濕或有水跡。水、暖、衛(wèi)生器具及管線已試壓合格。(3)油漆材料使用時，應注意配套性，即膩子、底漆、面漆、稀釋劑等，其互相間的材料性質(zhì)必須相容。(4)油漆的工作粘度或稠度，必須加以控制，使其在涂飾時，不流墜、不顯刷紋。涂飾過程中不得任意稀釋。所有油漆在涂飾前和涂飾過程中，應攪拌均勻。(5)涂飾油漆涂料時，后一遍油漆涂料必須在前一遍油漆涂料干燥后涂飾，每一遍油漆應滌飾均勻，各層必須結(jié)合牢固。(6)使用雙組分或多組分油漆，在涂飾前，應按產(chǎn)品說明的配合比，按使用情況分批混合，并在規(guī)定的時間內(nèi)用完。(7)金屬構(gòu)件及其半成品安裝前，應檢查防銹漆有無損壞，如有損壞，應在損壞處補刷防銹漆。(8)涂飾機具使用完畢后，應及時清洗或浸泡在相應的溶劑中。(9)混凝土和抹灰表面涂飾前，對本涂料工程有影響的其他土建和水、電等安裝工程必須施工完畢?；鶎颖砻姹仨毱秸形酃?、油漬、砂漿流痕以及其他雜物等均應清除干凈，孔洞、缺陷需修補完整?；姹仨殘怨?，無疏松、脫皮、起殼、粉漆等現(xiàn)象，如基層不牢或需在陳舊涂層表面重新涂刷時，必須先除去粉化、破碎、生銹、變脆、起鼓等部分，然后用膩子進行修補，再用砂紙磨平磨光。第九節(jié)質(zhì)量通病的防治內(nèi)裝工程質(zhì)量通病的防治一、防止頂棚裝修施工質(zhì)量通病措施A、吊頂龍骨必須牢固、平整；運用吊桿或吊筋螺栓調(diào)整拱度。安裝龍骨時應嚴格按放線的水平標準線和規(guī)方線組裝周邊骨架。受力節(jié)點應安裝釘嚴密、牢固，保證龍骨的整體剛度。龍骨的尺寸應符合設計規(guī)定，縱橫拱度均勻，互相適應。吊頂龍骨嚴禁有硬彎，如有必須調(diào)直再進行固定。B、吊頂面層必須平整；施工前應彈線，中間按平線起拱。長龍骨的接長應采用對接；相鄰龍骨接頭要錯開，避免主龍骨向邊傾斜。龍骨安裝完畢，應經(jīng)檢查合格后再安裝飾面板。吊件必須安裝牢固，嚴禁松動變形。龍骨分格的幾何尺寸必須符合設計規(guī)定和飾面板塊的模數(shù)。飾面板的品種、規(guī)格符合設計規(guī)定，外觀質(zhì)量必須符合材料技術(shù)標準的規(guī)格。C、吊頂不平：主龍骨安裝時吊桿調(diào)直不認真，導致各吊桿點的標高不一致；施工時應認真操作，檢查各吊點的緊掛限度，并拉通線檢查標高與平整度是否符合設計規(guī)定和規(guī)范標準的規(guī)定。D、輕鋼骨架局部節(jié)點構(gòu)造不合理：吊頂輕鋼骨架在留洞、燈具口、通風口等處，應按圖紙上的相應節(jié)點構(gòu)造設立龍骨及連接件，使構(gòu)造符合圖紙上的規(guī)定，保證吊掛的剛度。E、輕鋼骨架吊固不牢：頂棚的輕鋼骨架應吊在主體結(jié)構(gòu)上，并應擰緊吊桿螺母，以控制固定設計標高；頂棚內(nèi)的管線、設備件不得吊固在輕鋼骨架上。F、罩面板分塊間縫隙不直：罩面板規(guī)格有偏差，安裝不正；施工時注意板塊規(guī)格，拉線找正，安裝固定期保證平整對直。G、壓縫條、壓邊條不嚴密不平直：加工條材規(guī)格不一致，使用時應經(jīng)選擇，操作拉線找正后固定、壓粘。二、防止樓（地）面裝修施工質(zhì)量通病措施A、地面起砂：水泥強度等級不夠或使用過期水泥，水灰比太大，抹壓遍數(shù)不夠，養(yǎng)護不好或不及時。施工要嚴格執(zhí)行標準，認真操作，加強養(yǎng)護。B、空鼓開裂；砂子過細，接觸面基層清理不干凈，撒灰面不勻抹壓不實。C、地面不平或漏壓：地面的邊角和水暖立管周邊容易漏壓或不平，施工時要加強責任心，認真操作。D、倒泛水：廁浴間、廚房等有地漏的房間要在沖筋時找準泛水，可避免地面積水或倒流水。E、面層振搗或滾壓出漿后，應注意不得在其上撒干水泥面，必須撒水泥砂子干面灰刮平抹壓，以免導致面層起皮和裂紋。F、為了防止面層出現(xiàn)空鼓開裂，施工中應注意使用的砂子不能過細，基層必須清理干凈，認真灑水濕潤；刷水泥漿必須均勻；鋪灰間隔時間不能過長，抹壓必須密實，不得漏壓，并掌握好時間，養(yǎng)護應及時等。G、水泥砂漿鋪抹時，如有砂漿局部過稀，不得撒干水泥，以免面層顏色不勻，甚至導致龜裂或起皮。壓光時，不得貪圖省力，而另加素水泥膠漿壓光，以防起殼或?qū)е卤韺訌姸葴p少。H、抹面層時基層必須注意鑿毛，將油污、贓物去凈并濕潤，刷素水泥漿一道，立即鋪抹，掌握好壓抹時間，以避免出現(xiàn)空鼓或脫殼。J、地面鋪磚不平，出現(xiàn)高低差：磚的厚度不一，沒有嚴格挑選，或磚不平劈楞竄角或粘接層過厚，上人太早。為解決問題一方面要選磚，不合規(guī)格、不標準的磚不用，鋪磚時要拍實，鋪好地面后封閉門口，加強養(yǎng)護。K、板塊空鼓：基層清理不凈，灑水濕潤不透、磚未浸水、初期脫水所致，上人過早，粘結(jié)砂漿為達成強度受外力振動，影響粘接強度，形成空鼓。解決辦法：認真清理，嚴格檢查，注意上人時間，加強養(yǎng)護。L、踢腳板空鼓時間：墻面基層清理不凈，尚有余灰沒有清刷干凈，影響粘接形成空鼓。澆水不透，形成初期脫水，踢腳板后砂漿沒有抹到邊，導致邊角空鼓。解決辦法：加強基層清理澆水，粘接踢腳時做到滿鋪滿擠。三、防止墻面裝修施工質(zhì)量通病措施A、空鼓、開裂：由于抹灰前對基層清理不干凈或不徹底導致的。抹灰前不澆水，每層抹灰抹的過厚，跟的太緊；混凝土表面的酥皮不解決就抹灰。應從三方面解決：第一，施工前的清理；第二，施工操作分層分遍壓實，需要認真控制；第三，施工后及時養(yǎng)護，關(guān)注成品保護。B、抹灰表面不平、陰陽角不垂直、不方正：重要是抹灰前掛線、做灰餅、沖筋不認真，沖筋時間過短或過長導致收縮量不同，出現(xiàn)高低不平，陰陽角不順直、不方正。抹灰前用托線板、靠尺對抹灰墻面尺寸預測摸底，安排好陰陽角不同兩個方面的灰層厚度和方正，認真做好灰餅、沖筋。陰陽角處用方尺套方。做到墻面垂直、平順、陰陽角方正。C、管道背后抹灰不平、不光，管根空裂，暖氣槽兩側(cè)上下抹灰不通順：改善辦法是管線過墻按規(guī)定放套管，凡有管道設備的部位應提前抹好灰，并清掃干凈。槽、垛按尺寸吊直、找平，壓光收邊整齊，不甩破活。D、要根據(jù)施工進度少量和灰，拌和好的灰必須在50min內(nèi)用完。切忌稠化后再加水使用。E、拌合粉刷石膏的工具、容器，抹灰操作用的工具，用完畢后必須清洗干凈否則會影響粉刷石膏的使用時間。四、防止門窗安裝施工質(zhì)量通病措施A、門窗框不正：安裝前彈線找正，照線立框；正式固定前，要檢查門窗框是否垂直。B、鋁合金門窗滲水：鋁合金門窗與墻體連接處注膠要采用質(zhì)量合格的防水密封膠；平開鋁合金窗規(guī)定安裝批水；推拉鋁合金窗要設立排水孔。C、外表面顏色不一：鋁合金門窗進場嚴格驗收；避免色差過大；施工時注意保護面層，防止損壞，如有損壞要使用與門窗生產(chǎn)廠家一致的染色液體進行補修。D、門框固定不牢、松動：安裝時應嚴格遵守工藝規(guī)程，保證連接件數(shù)量，并根據(jù)墻體材質(zhì)選用連接方式。E、框扇翹曲變形，閉合不嚴：防火防盜門安裝前，必須逐樘急性檢查，如有翹曲變形活焊等現(xiàn)象，應予以更換；搬運時要輕搬輕放，運送堆放時應豎直放置。安裝工程質(zhì)量通病的防治一、電線管敷設質(zhì)量通病及防治措施1、現(xiàn)象（1）電纜管多層重疊，有些地方高出鋼筋的面筋。（2）電線管2根或2根以上并排緊貼。（3）電線管埋墻深度太淺，甚至埋在墻體外的粉層中。管子出現(xiàn)死彎、痛折、凹痕現(xiàn)象。（4）電線管進入配電箱，管口在箱內(nèi)不順填，露出太長；管口不平整、長短不一；管口不用保護圈；未緊鎖固定。（5）預埋PVC電線管時不是用塞頭堵塞管日，而是用鉗夾扁拗彎管口。2、因素分析（1）施工人員對有關(guān)規(guī)范不熟悉，工作態(tài)度馬虎，貪圖方便，不按規(guī)定執(zhí)行。施工管理員管理不到位。（2）建筑設計布置和電氣專業(yè)配合不夠，導致多條線管通過同一狹窄的平面。3、防止措施（1）加強對現(xiàn)場施工人員施工過程的質(zhì)量控制，對工人進行針對性的培訓工作；管理人員要熟悉有關(guān)規(guī)范，從嚴管理。（2）電線管多層重疊一般出現(xiàn)在高層建筑的公共通道中。當塔樓的住宅每層有6套以上時，建議土建最佳采用公共走廊天花吊頂?shù)木o飾方式，這樣電專業(yè)的大部分進戶線可以通過在吊頂之上敷設的線槽直接進入住戶。也可以采用加厚公共走道樓板的方式，使眾多的電線管得以隱蔽。電氣專業(yè)施工人員布管時應盡量減少同一點處線管的重疊層數(shù)。（3）電線層不能并排緊貼，如施工中很難明顯分開，可用小水泥塊將其隔開。（4）電線管埋入磚墻內(nèi)，離其表面的距離不應小子15mm，管道敷設要"橫平豎直"。（5）電線管的彎曲半徑（暗埋）不應小于管子外徑的10倍，管子彎曲要用彎管機或拗捧使彎曲處平整光滑，不出現(xiàn)扁折、凹痕等現(xiàn)象。（6）電線管進入配電箱要平整，露出長度為3-5mm，管口要用護套并鎖緊箱殼。進入落地式配電箱的電線管，管口宜高出配電箱基礎面50-80mm。（7）預埋PVC電線管時，嚴禁用鉗將管口夾扁、拗彎，應用符合管徑的PVC塞頭封蓋管口，并用膠布綁扎牢固。二、導線的接線、連接質(zhì)量和色標質(zhì)量通病及防治措施1、現(xiàn)象（l）多股導線不采用銅接頭，直接做成"羊眼圈"狀，但又不擴錫。（2）與開關(guān)、插座、配電箱的接線端于連接時，一個端子上接幾根導線。（3）線頭裸露、導線排列不整齊，沒有捆綁包扎。（4）導線的三相、零線（N線）、接地保護線（PE線）色標不一致，或者混淆。2、因素分析（l）施工人員未純熟掌握導線的接線工藝和技術(shù)。（2）材料采購員沒有按照規(guī)定備足施工所需的各種導線顏色及數(shù)量，或者施工管理人員為了節(jié)省材料而混用。3、防止措施（l）加強施工人員對規(guī)范的學習和技能的培訓工作。（2）多股導線的連接，應用鍍鋅銅接頭壓接，盡量不要做"羊眼圈"狀，如做，則應均勻搪錫。（3）在接線柱和接線端子上的導線連接只宜1根，如需接兩根，中間需加平墊片；不允許3根以上的連接。（4）導線編排要橫平豎直，剝線頭時應保持各線頭長度一致，導線插入接線端子后不應有導體裸露；銅接頭與導線連接處要用與導線相同顏色的絕緣膠布包扎。（5）材料采購人員一定要按現(xiàn)場需要配足各種顏色的導線。（6）施工人員應清楚分清相線、零線（N線）、接地保護線（PE線）的作用與色標的區(qū)分，即：A相-黃色，B相-綠色，C相-紅色；單相時一般宜用紅色；零線（N線）應用淺藍色或藍色；接地保護線（PC級）必須用黃綠雙色導線。三、配電箱的安裝、配線質(zhì)量通病及防治措施l、現(xiàn)象（l）箱體與墻體有縫隙，箱體不平直。（2）箱體內(nèi)的沙漿、雜物未清理干凈。（3）箱殼的開孔不符合規(guī)定，特別是用電焊或氣焊開孔，嚴重破壞箱體的油漆保護層，破壞箱體的美觀。（4）落地的動力箱接地不明顯（做在箱底下，不易發(fā)現(xiàn)），反復接地導線截面不夠。箱體內(nèi)線頭裸露，布線不整齊，導線不留余量。2、因素分析（l）安裝箱體時與土建配合不夠，土建補縫不飽滿，箱體安裝時沒有用水準權(quán)校水平。（2）認真將箱內(nèi)的沙漿雜物清理干凈。（3）箱體的"敲落孔"開孔與進線管不匹配時，必須用機械開孔或送回生產(chǎn)廠家規(guī)定重新加工，或訂貨時嚴格標定尺寸，按尺寸生產(chǎn)。（4）加強檢查督促，增強施工人員的責任心。（5）透切理解驗收部門關(guān)于接地的有關(guān)規(guī)定。根據(jù)供電部門和市質(zhì)檢總站的規(guī)定，動力箱的箱體接地占和導線必須明確顯露出來，不能在箱底下焊接或接線。接地的導線按規(guī)范當裝置的相線截面S≤16mm2時，接地線最小截面為S；當16〈S≤35mm2時，接地線的最小截面為16mm2；當S〉35mm2時，接地線的最小截面為S／2。（6）箱體內(nèi)的線頭要統(tǒng)一，不能裸露，布線要整齊美觀，綁扎固定，導線要留有一定的余量，一般在箱體內(nèi)要有10-5CM的余量。四、開關(guān)、插座的盒和面板的安裝、接線質(zhì)量通病及防治措施1、現(xiàn)象（1）線盒預埋太深，標高不一；面板與墻體間有縫隙，面板有膠漆污染，不平直。（2）線盒留有沙漿雜物。（3）開關(guān)、插座的相線、零線、PE保護線有串接現(xiàn)象。（4）開關(guān)、插座的導線線頭裸露，固定螺栓松動，盒內(nèi)導線余量局限性。2、因素分析（1）預埋線盒時沒有牢固固定，模板脹模，安裝時坐標不準確。（2）施工人員責任心不強，對電器的使用安全重要性結(jié)識局限性，貪圖方便。（3）存在不合理的節(jié)省材料思想。3、防止措施（1）與土建專業(yè)密切配合，準確牢固固定線盒；當預埋的線盒過深時，應加裝一個線盒。安裝面板時要橫平豎直，應用水平儀調(diào)校水平，保證安裝高度的統(tǒng)一。此外，安裝面板后要飽滿補縫，不允許留有縫隙，做好面板的清潔保護。（2）加強管理監(jiān)督，保證開關(guān)、插座中的相線、零線、PE保護線不能串接，先清理干凈盒內(nèi)的砂漿。（3）剝線時固定尺寸，保證線頭整齊統(tǒng)一，安裝后線頭不裸露；同時為了牢固壓緊導線，單芯線在插入線孔時應拗成雙股，用螺絲項緊、擰緊。（4）開關(guān)、插座盒內(nèi)的導線應留有一定的余量，一般以100-150mm為宜；要堅決杜絕不合理的省料貪頭。五、燈具安裝質(zhì)量通病及防治措施1、現(xiàn)象（l）燈位安裝偏位，不在中心點上。（2）成排燈具的水平度、直線度偏差較大。（3）吊鏈日光燈鏈條不平行。（4）鐘罩不吸頂，接線盒外露。（5）燈底盤鐵板大落，生銹。（6）天花吊頂?shù)暮啛糸_孔大大，不整齊。2、因素分析（l）預埋燈盒時位置不對，有偏差，安裝燈具時沒有采用補救措施。（2）施工人員責任心不強，對現(xiàn)行的施工及驗收規(guī)范、質(zhì)量檢查評估標準不熟悉。（3）采購員購買燈具時貪圖使宣，罔顧質(zhì)量；（4）筒燈開孔時沒有定好尺寸、燈位、圓孔直徑不統(tǒng)一等。3、防止措施（l）安裝燈具前，應認真找準中心點，及時糾正偏差。（2）按規(guī)范要法語，成排燈具安裝的偏差不應大于5mm，因此，在施工中需要拉線定位，使燈具在縱向、橫向、斜向以及主同低水平均為一直線。（3）日光燈的吊鏈應互相平直，不得出現(xiàn)八字型，導線引下應與吊鏈編叉在一起。（4）預埋吊扇掛鉤時，應用不小于Ф8的鍍鋅圓鋼與板內(nèi)的鋼筋固定在一起，不準采用螺紋鋼，吊鉤加工成型應一致，且刷防銹漆。吊扇的鐘罩可以吸頂且將吊鉤和接線盒遮住。成排的吊扇應成一直線，偏差≤5mm。（5）燈具的底盒鐵板厚度≥0.5mm，且油漆表面均勻平滑，能很好地起到防銹的作用；玻璃罩不能太薄，以免安裝時破裂。（6）天花吊頂?shù)耐矡糸_孔要先定好坐標，除規(guī)定平直，整齊和均等外，開孔的大小要符合筒燈的規(guī)格，不得太大，以保證筒燈安裝時外圈牢固地緊貼吊頂，不露縫隙。（7）施工人員、采購人員要認真執(zhí)行國家和地方的有關(guān)規(guī)范。六、內(nèi)給水管道絲扣處滲漏質(zhì)量通病及防治措施1、現(xiàn)象管道通水后，鋼管螺紋連接處有滲、漏想象，嚴重影響使用。2、因素分析（1）管配件產(chǎn)品材質(zhì)加工粗糙，配件與管螺紋不配合，導致絲扣連接處不緊密或有裂紋。（2）鋼管螺紋連接處的填料使用和操作不符合規(guī)定。（3）管道未做壓力實驗或未按程序做壓力實驗就投入使用。3、防止措施（1）應使用合格的管配件。（2）鋼管螺紋連接填料選用要適當，一般有厚白漆麻絲、聚四氟乙烯薄膜，填料順絲扣方向纏繞，擰緊后不得回倒。（3）管道系統(tǒng)安裝完畢應及時按計劃或規(guī)范規(guī)定進行壓力實驗，實驗合格后方可投入使用。七、管道穿樓板處滲漏質(zhì)量通病及防治措施1、因素分析（1）熱水管道在穿樓板和墻體時未加套管，因熱帳冷縮產(chǎn)生裂縫，滴漏水。（2）直接埋在樓板上的管道或套管，因預留洞堵塞不密而滲漏水。（3）套管內(nèi)徑與管道外徑的環(huán)縫間隙堵塞的油麻不密實，導致套管滲漏。（4）套管埋設的深度不夠，未高出地面20mm，地面積水容易溢水滲漏。2、防止措施（1）熱水管道在穿樓板和墻體時，應設套管，穿樓板套管必須使用鋼管套管。（2）穿過樓板的管道或套管處的預留洞，必須用微膨脹混凝土堵塞密實。（3）地面有排液規(guī)定的房間如廁、浴間等，管道或陶管跟部應做高度30mm,寬度30mm~50mm的阻水臺，防止此處積水。（4）地面有排液規(guī)定房間的陶管，應高出埋設處30mm~50mm，一般房間高出埋設處20mm。八、管道及器具安裝不牢固質(zhì)量通病及防治措施1、因素分析（1）管卡材料不符合規(guī)定，材質(zhì)太薄，管卡與管徑不相匹配，或大或小。（2）支架埋設深度太淺。（3）支架埋設部分未開腳或?qū)㈤_腳部分敲平。（4）用混合砂漿或低標號水泥砂漿固定支架，或者用木塞固定支架。2、防止措施（1）應按設計或標準圖集規(guī)定的規(guī)格來制做支架，支架材質(zhì)或結(jié)構(gòu)不符合規(guī)定的不能用于工程中。（2）管卡的規(guī)格應與管道外徑相匹配。（3）支架埋設孔洞不應打的太小、太淺，埋設進墻的部分不應小于80~100mm。且埋入部分應開燕尾角。（4）補洞應用不低于C20的細石混凝土，不得用混合砂漿或木塞。水泥砂漿應嵌填振搗密實，養(yǎng)護到一定限度后，才干進行管道施工。（5）在混凝土或?qū)嵭拇u墻上，可以使用膨脹螺栓固定支架。但多孔磚或輕型墻體中嚴禁使用膨脹螺栓固定。九、排水管道堵塞質(zhì)量通病及防治措施1、現(xiàn)象排水管道內(nèi)有雜物，排水不順暢或堵塞，嚴重影響使用。2、因素分析（1）排水管道坡度小或倒坡，污水流速慢，雜質(zhì)沉淀，導致管道排水不暢或堵塞。（2）管道安裝過程中，對管口沒有及時封堵，導致碎磚、水泥砂漿等雜物掉入管道中。（3）衛(wèi)生器具安裝前未認真清除管道內(nèi)的雜物。（4）衛(wèi)生器具安裝時未作好保護，致使水泥砂漿等從浴缸、水盤、磁面盆等處掉入管道。（5）排水管道管件使用不妥，導致轉(zhuǎn)彎處阻力過大。（6）竣工驗收前，排水管道未做通球、通水實驗。3、防止措施（1）嚴格按規(guī)范控制好橫管坡度。（2）施工中對留出的管口應嚴密封堵，避免雜物掉入管道。（3）衛(wèi)生器具安裝前應認真檢查，及時清理管道內(nèi)的雜物。（4）衛(wèi)生器具安裝后應及時對產(chǎn)品進行保護。（5）對的使用管件，排水立管與出口橫管的連接宜采用2個45度彎頭，管道應使用45度或90度斜三通，以增大彎曲弧度，使排水順暢。有地下室的工程，在出戶橫管未端加清掃口，以利于維修。（6）必須嚴格按規(guī)定做通球、通水實驗，合格后方能投入使用。十、管道支、托架安裝不合理質(zhì)量通病及防治措施1、現(xiàn)象管道的固定支架或活動支架不能起到固定或滑動的作用，影響管道合理伸縮，導致管道變形或支架破壞。2、因素分析（1）固定支架應按規(guī)定焊接止動板，防止管道滑動。（2）一般民用工程可用角鋼做支托架?；顒又Ъ躑型卡子兩個螺帽不要擰緊，固定支架U型卡子要擰緊。（3）不要用過墻套管做管道托架。（4）支托架加工要精細，焊接要焊縫規(guī)整，用臺鉆鉆孔，嚴禁電氣焊割孔。（5）管道支架安裝距離要符合規(guī)范規(guī)定。（6）管道支架結(jié)構(gòu)合理，埋設平整、牢固。第十節(jié)創(chuàng)精品工程的質(zhì)量管理措施一、創(chuàng)精品工程的質(zhì)量管理措施1.優(yōu)秀的室內(nèi)設計和施工圖深化設計是裝修工程成功的良好基礎。為了應變工地施工工藝的規(guī)定，我公司將派具有豐富的施工經(jīng)驗和藝術(shù)修養(yǎng)的管理人員組成本工程項目班子，以便不斷地在施工過程中通過對原設計中存在的問題和現(xiàn)場隨時發(fā)生的變化進行及時的完善和應變，才不至于使最終的裝修效果因機械地執(zhí)行和笨拙的相應而變得面目全非，從而達成最佳的視覺效果。2.良好的裝飾材料組織是工程質(zhì)量控制的有利保障一項裝飾工程的材料能否做到優(yōu)質(zhì)、準確、及時、經(jīng)濟，將直接關(guān)系到該項工程的命運。本工程涉及到很多材料，特別頂、墻面裝飾中石膏板用量很大，墻、地面裝飾中石材用量也很大。為此，我公司將組織現(xiàn)場項目經(jīng)理部各相關(guān)負責人，分別從圖紙分析、分類列表、計算數(shù)量、制定材料進場計劃、征詢比價、簽訂購貨協(xié)議、材料包裝運送到材料進場、倉儲保管、材料領(lǐng)用、控制損耗、合理使用等，實行事事有專人負責管理和控制執(zhí)行，從而形成一套完善的現(xiàn)場裝飾材料管理系統(tǒng)。對于需要在場外加工定制的材料，我公司派專門的技術(shù)人員在材料加