行政事務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)材料

行政事務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)質(zhì)料

一、辦公室所處職位和作用

辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處在承上啟下、聯(lián)系左右、相同內(nèi)外

的樞紐職位，是領(lǐng)導(dǎo)的照料助手部分。它對(duì)一個(gè)單位的政令流通、運(yùn)轉(zhuǎn)有

序以及事情效率和事情質(zhì)量的提高，起著重要的作用。

辦公室的作用：

（一）相同協(xié)調(diào)作用

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之間的相同協(xié)調(diào)

在一些決策方案制定出來(lái)之前，領(lǐng)導(dǎo)班子中的每個(gè)成員對(duì)同一方案的意見(jiàn)

不可能完全一致，辦公室應(yīng)很好地發(fā)揮中介作用，相同信息，并盡可能地

做好解釋事情。

2、與上下左右部分的相同協(xié)調(diào)

辦公室所處的職位和事情性質(zhì)，決定了其必須包袱起相同上下左右部分之

間干系的重任。

（二）照料助手作用

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定功德情籌劃，擺設(shè)功德情結(jié)構(gòu)；

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定決策；

3、在為領(lǐng)導(dǎo)提供和加工信息的同時(shí)，把好文件篩選、質(zhì)量關(guān)。

（三）信息咨詢作用

1、通過(guò)信息咨詢，能夠資助領(lǐng)導(dǎo)及RYB內(nèi)嚙合齒輪泵時(shí)發(fā)明問(wèn)題，并為這些

問(wèn)題的解決提供可以借鑒的參考方案；

2、通過(guò)信息相同、情況交換，可以實(shí)時(shí)了解“左鄰右舍”的情況，對(duì)領(lǐng)

導(dǎo)擺設(shè)事情起啟迪作用；

3、通過(guò)信息通報(bào)，使下情上達(dá)、上情下達(dá)，為密切干部員工干系起橋梁

作用。

二、辦公室人員的素質(zhì)要求

辦公室作為一個(gè)單位相同四面八方的橋梁和紐帶，擔(dān)負(fù)著參加政務(wù)、治理

事務(wù)、綜合辦事的任務(wù)。這樣重要的位置和職責(zé)，決定了一個(gè)稱職的辦公

室事情人員，應(yīng)具備以下YHB軸頭油泵素質(zhì)：

（-）要有扎實(shí)的參加政務(wù)的理論水平

辦公室事情人員每天都在領(lǐng)導(dǎo)身邊事情，打仗大量文件和種種龐大具體的

政務(wù)事情，因此必須具備過(guò)硬的政治素質(zhì)。這就要求辦公室事情人員要認(rèn)

真學(xué)習(xí)黨的路線、目標(biāo)、政策，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論

和“三個(gè)代表”重要思想，不絕提高思想理論水平，打牢參加政務(wù)的理論

底子。

（二）要有較高的語(yǔ)言文字技能

語(yǔ)言文字是溝道與協(xié)調(diào)的根本手段，準(zhǔn)確、熟練的使用語(yǔ)言文字，才華增

進(jìn)人們的相互了解，保持人們思想、行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致。辦公室是一個(gè)單位

賣力內(nèi)外相同、協(xié)調(diào)的部分，它的一個(gè)主要職能就是文字綜合。撰寫質(zhì)料

是秘書(shū)的根本職責(zé)，因而，有一定點(diǎn)火油泵的文字功底，是秘書(shū)人員必須具

備的根本素質(zhì)。

（三）要有高效的事情能力和認(rèn)真的事情態(tài)度

辦公室是個(gè)綜合性很強(qiáng)的部分，平時(shí)事情頭緒多、事務(wù)雜，這就要求辦公

室事情人員在事情中，能分清輕重緩急，辦事考究高效率，實(shí)時(shí)地治理種

種事務(wù)，做到每日事每日清，不能拖拖拉拉，更不能對(duì)重大事情麻木不仁、

無(wú)動(dòng)于衷。

辦公室的事情雖然比力繁雜、瑣碎，但辦公室無(wú)小事，決不能有絲毫的懈

怠和大意。因此，辦公室人員在事情中不但要迅速實(shí)時(shí)，而是要努力做到

事事認(rèn)真，時(shí)時(shí)仔細(xì)，辦事條NYP高粘度保溫泵理化、步伐化。只有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)

致，才華包管事情的準(zhǔn)確無(wú)誤，才華包管事情的質(zhì)量。細(xì)致認(rèn)真、準(zhǔn)確無(wú)

誤是辦公室事情人員必須具備的事情態(tài)度，切忌馬馬虎虎，漫不經(jīng)心。

（四）要有敏銳的信息意識(shí)

我國(guó)正處于改造、生長(zhǎng)的新階段，社會(huì)變革快，知識(shí)更新快，無(wú)論哪一級(jí)

決策都不能單憑以往經(jīng)驗(yàn)，必須借助新的數(shù)據(jù)、質(zhì)料和知識(shí)。辦公室人員

必須要注意研究和掌握領(lǐng)導(dǎo)需求的規(guī)律，實(shí)時(shí)捕獲信息并實(shí)時(shí)闡發(fā)整理，

有針對(duì)性地提供信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的照料和助手。

（五）要有強(qiáng)烈的保密意識(shí)

辦公室人員是直接為領(lǐng)導(dǎo)同內(nèi)環(huán)式高粘度泵志的事情辦事的，其崗?fù)さ闹?/p>

要性和事情情況的特殊性，決定了他們打仗單位秘密的時(shí)機(jī)多、早，如不

能把好保密關(guān)，會(huì)影響全局事情。因此，辦公室人員必須具備強(qiáng)烈的保密

意識(shí)，不應(yīng)講的不講、不應(yīng)看的不看、不應(yīng)聽(tīng)的不聽(tīng)、不應(yīng)問(wèn)的不問(wèn)。

（六）要有改造創(chuàng)新的意識(shí)

辦公室人員要有前瞻的頭腦，敏銳的嗅覺(jué)，順應(yīng)時(shí)代變革，了解國(guó)度的目

標(biāo)、政策，并憑據(jù)本職事情的要求，強(qiáng)化改造創(chuàng)新的意識(shí)，提高創(chuàng)新能力,

要努力做到三個(gè)轉(zhuǎn)變，即思維方法的轉(zhuǎn)變、思想看法的轉(zhuǎn)變、行為模式的

轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)變中求創(chuàng)新NYP轉(zhuǎn)子泵，在創(chuàng)新中求生長(zhǎng)。

（七）要有很好的協(xié)調(diào)能力

辦公室作為綜合職能部分，與單位內(nèi)部各部分之間干系密切，這就需要辦

公室人員具有掌握平衡，協(xié)調(diào)各部分之間干系以及人際干系的能力，營(yíng)造

一種調(diào)和的人事情況。說(shuō)話辦事能做到謙虛謹(jǐn)慎、平期待人、公平正派。

（A）要有勤奮勤學(xué)的精神

辦公室事情涉及面廣，辦公室人員必須具有較全面的知識(shí)和與事情特點(diǎn)相

適應(yīng)的多種能力，這就要不絕學(xué)習(xí)、不絕積聚。學(xué)習(xí)要立足于政治性、業(yè)

務(wù)性、時(shí)代性和全面性，在學(xué)習(xí)中，要nyp內(nèi)環(huán)式高粘度泵注意針對(duì)性與系統(tǒng)

性相結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際。要做到這一點(diǎn)，最主要的是一個(gè)“勤”字，平

時(shí)要多聽(tīng)、多看、多記、多思、多實(shí)踐。不懂的業(yè)務(wù)要問(wèn)，做好種種記錄,

并注意積聚資料；上級(jí)和下級(jí)來(lái)的文件質(zhì)料要看，掌握上下左右各方面的

新情況；要勤思考、勤實(shí)踐，著力提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、闡發(fā)問(wèn)題、解決問(wèn)題的

能力和水平，增強(qiáng)事情ZYB系列增壓燃油泵的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。

（九）要有不計(jì)名利、刻苦耐勞的精神

辦公室事情繁雜、辛苦而又默默無(wú)聞，有時(shí)可能還會(huì)受一些委屈。因此，

辦公室人員必須要有較高的思想境界，具有不為名、不為利、埋頭苦干、

任勞任怨的精神，要有良好的心理素質(zhì)和心理蒙受能力，自覺(jué)努力為領(lǐng)導(dǎo)

和其他職能部分做好辦事事情。

三、辦公室主任和事情人員的職責(zé)

（一）辦公室主任崗?fù)ぢ氊?zé)：

1、主持本部分全面CYB稠油泵事情。

2、組織起草、審核種種文稿，審核擬發(fā)出的公牘，把好文字關(guān)及政策

關(guān)。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部分、各單位事情。

4、組織做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考質(zhì)料。

5、為下層、部室做好上傳下達(dá)等辦事事情。

6、擺設(shè)好公事歡迎、聚會(huì)會(huì)議籌辦等事情。

7、組織、參加年度（月度）事情總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)聚會(huì)會(huì)議發(fā)言、有關(guān)報(bào)告

質(zhì)料等的撰寫。

8、通報(bào)下級(jí)請(qǐng)示、陳訴，督查燃燒器油泵領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)完成情況。

9、賣力公事車及駕駛員的治理。

10、維護(hù)本單位正常辦公秩序。

（二）內(nèi)勤秘書(shū)崗?fù)ぢ氊?zé)：

1、賣力公司、上級(jí)部分文件的收發(fā)及傳閱事情。

2、登記、歸檔種種文件、質(zhì)料。

3、來(lái)電來(lái)函的上傳下達(dá)。

4、協(xié)助主任做好公事用車治理事情。

5、賣力會(huì)務(wù)及來(lái)人歡迎事情。

6、做好印章的使用和保管。

7、做好辦公室辦公設(shè)備渣油泵ZYB-7.5/2.0的使用維護(hù)和治理事情。

8、健全收發(fā)臺(tái)帳，賣力信件、報(bào)刊的訂閱與收發(fā)以及外發(fā)的公牘、公

事信件的郵寄事情。

9、賣力公司文件質(zhì)料的打印，發(fā)文的登記、移交、歸檔事情。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

（三）文字秘書(shū)崗?fù)ぢ氊?zé)

1、賣力本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總結(jié)陳訴、綜合性文稿或其他文字質(zhì)料的起草事

情。

2、協(xié)助主任審核文件，保夾套保溫泵證發(fā)文質(zhì)量。

3、深入下層單位，開(kāi)展調(diào)研事情，收集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)質(zhì)料，并向領(lǐng)導(dǎo)反

饋。

4、大型聚會(huì)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌辦事情（簽到、記錄、紀(jì)要、決議反饋

等）。

5、賣力信訪件登記、送簽、治理情況督查等事情，協(xié)助辦公室主任督查

聚會(huì)會(huì)議決議、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況。

6、單位外勤事務(wù)。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

（四）公事車駕駛員崗?fù)ぢ氊?zé)

1、聽(tīng)從擺設(shè)，遵守公司統(tǒng)一派車制度。

2、完成公事出車任務(wù)，確保保溫齒輪泵行車寧?kù)o。

3、做好車輛日常維護(hù)、保養(yǎng)和行車記錄，包管車輛內(nèi)外整潔、車況好。

以上為公司本部辦公室人員崗?fù)ぢ氊?zé)，各單位可憑據(jù)本單位辦公室的具體

情況制定有關(guān)人員的崗?fù)ぢ氊?zé)。

四、辦公室事情的主要內(nèi)容

辦公室事情千頭萬(wàn)緒、瑣碎繁雜，每天都有大量的事務(wù)要處理懲罰。從行

文、信息、信訪的處理懲罰到行政事務(wù)、車輛治理、會(huì)務(wù)擺設(shè)及來(lái)人歡迎

等，這些事情往往事關(guān)全局，不容有絲毫的懈怠閃失。

企業(yè)辦公室日常事情的ZYB高溫齒輪油泵主要內(nèi)容：

（一）電話處理懲罰事情

電話是信息通報(bào)中使用的最普遍的通信東西，它使用方便快捷并且不受限

制，通話時(shí)，由于通話雙方只通話不晤面，所以通話的態(tài)度、語(yǔ)氣往往是

容易被對(duì)方注意的，又由于受到通話時(shí)間、通話聲音的限制，所以通話人

的反響要快，辦事能力要強(qiáng)，這樣，就2CY系列齒輪油泵要求通話人雙方都

應(yīng)當(dāng)做到以下幾項(xiàng)要求：

1、態(tài)度平和。所謂“態(tài)度平和”是指對(duì)人和睦，謙虛，耐心和有禮貌，

這一點(diǎn)十分重要。因?yàn)橥ㄔ挼哪康氖寝k事，而態(tài)度欠好往往事倍功半，甚

至于辦不成事，不但自己給別人印象欠好，并且給單位造成壞的影響，所

以，不管是接、打電話，開(kāi)口第一句都應(yīng)用平和可親的口氣說(shuō)一聲“您好”。

2、頭腦敏捷。所謂“頭腦敏捷”是指通話時(shí)應(yīng)反響迅速，頭腦清楚。這

是因?yàn)樵陔娫捝下?tīng)話，不比劈面聽(tīng)話來(lái)得清楚，通話時(shí)間又不能過(guò)長(zhǎng)，如

果頭腦不靈活一點(diǎn)，勢(shì)必問(wèn)來(lái)問(wèn)去KCB不銹鋼齒輪泵照舊弄不清楚，到最后，

可能是電話聽(tīng)了，可是事情辦錯(cuò)了。

3、行動(dòng)敏捷、態(tài)度認(rèn)真。聽(tīng)到電話機(jī)響，行動(dòng)一定要迅速，馬上去接。

一般而言，在鈴響四遍之前，就應(yīng)摘機(jī)接聽(tīng)，不然就是失禮。接聽(tīng)歷程中，

記錄速度也要跟上，不得漏記要害內(nèi)容。接打電話不但行動(dòng)要敏捷，并且

態(tài)度要認(rèn)真，不然粗枝大葉，莽撞行事，通話的效果就難以包管。

4、語(yǔ)言要簡(jiǎn)便。冗長(zhǎng)、纏夾不清是通話的大忌，其直接結(jié)果就是沖淡主

要內(nèi)容，把需要通報(bào)的信息搞得含混不清，通話要考究效率，除了必須的

禮貌用語(yǔ)以外，通話雙方應(yīng)盡快進(jìn)入正題，交換要害內(nèi)容。語(yǔ)言是否簡(jiǎn)便,

干系到口語(yǔ)表達(dá)能力，并且齒輪泵KCB-200提倡使用普通話，可以制止因地

方口音造成的麻煩，辦公室事情人員平時(shí)應(yīng)增強(qiáng)這方面的訓(xùn)練。別的，辦

公室事情人員在聯(lián)系事情的電話中不應(yīng)夾帶私事，不然就很容易主次顛

倒，延長(zhǎng)公事。

5、準(zhǔn)備充實(shí)。一般來(lái)說(shuō)，接打電話之前應(yīng)作好一些準(zhǔn)備事情，比方說(shuō)電

話機(jī)四周應(yīng)備好電話記錄薄、記錄筆、新版電話號(hào)碼簿及常用電話號(hào)碼表,

要養(yǎng)成一聽(tīng)鈴聲便一手執(zhí)筆一手摘ZYB-33.3A機(jī)的習(xí)慣。

6、電話后續(xù)處理懲罰。接、打電話結(jié)束后，應(yīng)將重要的電話內(nèi)容及處

理懲罰情況記錄在電話記錄本上，記錄本應(yīng)包羅來(lái)電單位、時(shí)間、內(nèi)容、

領(lǐng)導(dǎo)批示和處理懲罰情況、記錄人等，需要報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)的，應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告。對(duì)

電話內(nèi)容的落實(shí)情況要搞好信息反饋，凡上級(jí)電話指示中明確指出要有落

實(shí)步伐、結(jié)果并限定日期陳訴的，要定期陳訴。對(duì)下級(jí)的請(qǐng)示、陳訴的處

理懲罰，一定要有時(shí)效看法，實(shí)時(shí)賜與復(fù)興。涉及有關(guān)專業(yè)部分處理懲罰

的事項(xiàng)，應(yīng)在轉(zhuǎn)達(dá)后，查抄和督促這些部分ZYB系列渣油泵實(shí)時(shí)復(fù)興。

（二）印章治理事情

單位公章具有權(quán)威、信譽(yù)和證明作用，印章的使用一定要慎重。

1、印章的效用。印章加蓋在文書(shū)的差別位置以及在文書(shū)處理懲罰差別環(huán)

節(jié)中，其作用也各不相同，主要分為以下幾種：（1）落款章。蓋于文書(shū)

作者落款處，表明法定作者及文書(shū)的有效性。（2）改正章。對(duì)文書(shū)書(shū)寫

中有誤的地方進(jìn)行糾正后，要加蓋改正章以作為法定作者自行改正的憑

信。（3）證見(jiàn)章。對(duì)以他人名義出現(xiàn)的文書(shū)蓋印作證。如兩單位簽訂條

約，須請(qǐng)雙方上級(jí)主管部分加印ZYB煤焦油泵證見(jiàn)。（4）騎縫章。介紹信

和存根相聯(lián)接處必須加蓋印章，以便須要時(shí)核查、對(duì)同。（5）騎邊章。

重要事件的視察、旁證、座談?dòng)涗浀荣|(zhì)料，許多是由視察人員作筆錄，為

完備手續(xù)起見(jiàn)，除了應(yīng)由當(dāng)事人蓋落款章，所在構(gòu)造蓋證見(jiàn)章以外，還必

須將質(zhì)料多頁(yè)沿邊取齊后均勻錯(cuò)開(kāi)，從首頁(yè)到末頁(yè)，騎各頁(yè)之邊，加蓋一

完整公章，以證明該質(zhì)料各頁(yè)是同時(shí)形成的，杜絕日后改易之弊。（6）

彌封章。在公牘封套的封口處加蓋公章，以確保在ZYB-B可調(diào)式渣油泵通報(bào)

中無(wú)私拆之弊，視察檔案時(shí)，于封口處以蓋有印章的紙條加以彌縫密封。

（7）封存章。在封條上加蓋印章，以封存帳冊(cè)、文件櫥、財(cái)物、堆棧、

住房等，常在節(jié)沐日或特殊情況下使用。

2、印章的使用。使用印章前，應(yīng)當(dāng)審閱、了解用印內(nèi)容，不能不看內(nèi)容

就盲目蓋印。對(duì)付一般性黨政事務(wù)和一些不涉及重要問(wèn)題的事項(xiàng)使用印章

時(shí)，經(jīng)辦公室主任許可后方可使用；對(duì)付一些涉及重要問(wèn)題的事項(xiàng)使用印

章時(shí).，特別是一些對(duì)外的條約、協(xié)議等重要的證明質(zhì)料，應(yīng)做好登記并請(qǐng)

單位賣力人批準(zhǔn)簽字后高溫導(dǎo)熱油泵才華用印。質(zhì)料經(jīng)過(guò)審查、登記后，即

可按要求加蓋印章，使蓋出的印章端正、清晰、美觀、便于識(shí)別，印章文

字不能蓋歪或蓋得顛倒。以單位名義發(fā)出的公牘、翰札必須加蓋單位的印

章，單一構(gòu)造制發(fā)的公牘在落款處不署發(fā)文構(gòu)造名稱，只標(biāo)識(shí)成文時(shí)間，

加蓋印章應(yīng)端正、居中下壓成文時(shí)間，印章用赤色；帶有存根的介紹信、

證明信或公牘等要蓋兩處印章，一處蓋在落款處，一處蓋在公牘的邊接線

±o各級(jí)辦公室應(yīng)備有用印登記簿，登記簿應(yīng)包羅用印日期、內(nèi)容摘要、

批準(zhǔn)人、用印單位、承辦人、監(jiān)印人、用印數(shù)等內(nèi)容。

使用印章要在辦公室內(nèi)，如無(wú)特殊情況，不能BWCB瀝青泵將印章攜帶出單

位以外使用，不允許出現(xiàn)蓋有印章的空白憑證。印章一旦蓋出，批準(zhǔn)人或

經(jīng)辦人便要對(duì)其可能帶來(lái)的結(jié)果包袱責(zé)任。

3、印章的停用

在產(chǎn)生單位名稱變動(dòng)、機(jī)構(gòu)取消、式樣改變等情況時(shí)，印章必須停止使用。

應(yīng)該憑據(jù)上級(jí)規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真賣力地做好印章停用后的善后事

情。正式停用或作廢、并啟用新的印章時(shí);要發(fā)舊章作廢、啟用新章的通

知。舊印章停用以后，應(yīng)當(dāng)YHB潤(rùn)滑齒輪泵清查全部印章，收繳交公司辦公

室，公司辦公室請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)審定舊印章處理懲罰步伐后治理銷毀或歸檔手

續(xù)。

4、印章的保管

印章一般放在辦公室里存取方便且寧?kù)o可靠的地方，并指定專人賣力印章

保管。治理印章的人員應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和保密看法，敢于對(duì)峙原則，

不應(yīng)蓋的章果斷不蓋。

(-)

一、文件收發(fā)治理事情

文件收發(fā)是辦公室一項(xiàng)重要的日常事情，賣力文件收發(fā)的人員必

須實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地完成收文治理和發(fā)文治理任務(wù)。

1、收文治理步伐

收文治理指對(duì)收到公牘的辦瀝青拌合站增壓泵理歷程，其一般步伐

包羅：簽收、登記、組織傳閱、批辦、承辦、催辦等。

簽收。來(lái)文有差別偏向，有上級(jí)下達(dá)的，本構(gòu)造擬制的，平行單位

送來(lái)的，下級(jí)構(gòu)造報(bào)來(lái)的等，豈論是從哪個(gè)渠道來(lái)的，都應(yīng)確認(rèn)、清點(diǎn)、

查對(duì)后簽收。

登記、傳閱。來(lái)文應(yīng)由辦公室主任先過(guò)目把關(guān)，不需傳閱的文件

由其提出擬辦意見(jiàn)送交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部分，然后由文件收發(fā)人員進(jìn)行登記、

分類，在傳閱文件上貼上“文件批閱單”，按規(guī)定分送領(lǐng)導(dǎo)閱讀、批示。

批辦、承辦、催辦。辦公室內(nèi)勤秘書(shū)應(yīng)憑據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的閱文批示，實(shí)

時(shí)將文件送達(dá)承辦部分。承辦部分收到交辦的公牘后，應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)治理，不

得延誤、推諉。對(duì)交辦的公牘，辦公室要賣力做好催辦事情。

歸檔。文件治理完畢后，應(yīng)實(shí)時(shí)收回、整理、歸檔。歸檔前應(yīng)再

查抄一下，應(yīng)該閱讀的人是否都ZYB點(diǎn)火增壓燃油泵閱簽了，領(lǐng)導(dǎo)的批示是

否按要求治理了，文件中要求該上報(bào)、該落實(shí)的是否都落實(shí)了。次年初，

憑據(jù)公司下發(fā)的《關(guān)于增強(qiáng)檔案治理的通知》和《關(guān)于做好檔案收集、移

交事情的通知》，將單位一年來(lái)的種種檔案收集、整理，移交給公司檔案

室統(tǒng)一保管。

2、發(fā)文治理步伐

發(fā)文治理指以本單位名義制發(fā)公牘的歷程。關(guān)于發(fā)文治理的步

伐，將在第五大段專門詳述。公牘制好之后，要憑據(jù)主送單位或部分名單,

實(shí)時(shí)通知取文，并做好發(fā)文登記；報(bào)送上級(jí)部分的文件，有關(guān)部分要主動(dòng)

送文上門。所有制發(fā)的公牘及3GR三螺桿油泵原稿辦公室都要留存，次年初,

統(tǒng)一交檔案室生存和治理。

二、信訪事情

信訪事情是一件干系到社會(huì)穩(wěn)定，干系到改造和生長(zhǎng)的大事，實(shí)

時(shí)處理懲罰好信訪事情，有利于密切干群干系，有利于增強(qiáng)群眾監(jiān)督，保

持干部清正廉潔，有利于化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)

生長(zhǎng)。憑據(jù)公司下發(fā)的《關(guān)于增強(qiáng)信訪事情的通知》，各單位、部分要從

維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視信訪事情。

1、來(lái)信（電）處理懲罰步伐

（1）所有來(lái)信（電），一律由公司辦公室賣力登記，然后憑據(jù)

來(lái)信（電）內(nèi)容送公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽署批辦意見(jiàn)。

（2）辦公室憑據(jù)公司分YCB齒輪泵管領(lǐng)導(dǎo)簽署的意見(jiàn)，賣力交公

司相關(guān)單位、部分治理，并督促其實(shí)時(shí)視察處理懲罰，及撰寫復(fù)興件報(bào)辦

公室，復(fù)興件內(nèi)容的把關(guān)由辦公室賣力。

（3）復(fù)興件經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后，交辦公室蓋印并發(fā)送

至相關(guān)部分。

（4）來(lái)信（電）處理懲罰完畢后，所有質(zhì)料應(yīng)留存、編號(hào)、歸

檔。

2、來(lái)訪處理懲罰步伐

（1）所有涉及公司相關(guān)單位、部分的來(lái)訪、投訴，在各單位、

部分本職范疇內(nèi)的，應(yīng)立即予以解釋、資助、處理懲罰；不屬本職責(zé)范疇

內(nèi)的，未來(lái)訪人向責(zé)任部分引見(jiàn)；責(zé)任部分KCB不銹鋼齒輪泵超職責(zé)范疇無(wú)

法處理懲罰的，立即向直接上級(jí)請(qǐng)示處理懲罰步伐。

（2）各單位、部分在歡迎來(lái)訪時(shí)，必須態(tài)度老實(shí)、言語(yǔ)文明、處

理懲罰實(shí)時(shí)、要領(lǐng)恰當(dāng)。

三、來(lái)人歡迎事情

辦公室作為一個(gè)單位的“窗口”，來(lái)人歡迎事情做的優(yōu)劣直

接影響到企業(yè)的形象，所以，辦公室應(yīng)按差別的情況作好妥善擺設(shè)。

辦公室所歡迎的來(lái)訪者中有小我私家來(lái)賓,也有團(tuán)體來(lái)賓，有來(lái)聯(lián)系

事情事項(xiàng)、交換事情經(jīng)驗(yàn)的，也有來(lái)反應(yīng)情況的，另有來(lái)要求解決問(wèn)題的,

無(wú)論來(lái)賓是哪一類的，辦公室人員都要2CY不銹鋼齒輪泵做好歡迎事情。歡

迎事情的原則和要求：

1、熱情歡迎，文明禮貌。

2、歡迎中迎、送、訪問(wèn)、陪同、住宿、宴請(qǐng)等項(xiàng)事情，都要體

現(xiàn)禮儀對(duì)等原則，簡(jiǎn)單大方，不鋪張浪費(fèi)，不搞形式主義，并注意尊重被

歡迎者的生活習(xí)慣。

3、對(duì)事先有約的來(lái)賓，辦公室要擬定好扼要的歡迎步伐。

4、對(duì)一些不太了解企業(yè)KCB不銹鋼齒輪泵的單位或小我私家來(lái)辦

公室聯(lián)系事情事項(xiàng)的，應(yīng)盡見(jiàn)告義務(wù)，報(bào)告其正確的聯(lián)系方法和部分。

5、歡迎來(lái)賓時(shí)，應(yīng)在指定所在或聚會(huì)會(huì)議室內(nèi)洽談，不要在辦

公區(qū)的大眾場(chǎng)合（如走廊等），也不要大聲喧嘩，以免影響其他部分辦公。

四、公事車輛治理事情

1、各級(jí)辦公室賣力本級(jí)公事車輛的治理，公事車輛由辦公室

統(tǒng)一調(diào)治擺設(shè)，并嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示陳訴制度，要保障領(lǐng)導(dǎo)正常用車，滿足事

情需要。

2、公事車輛一般禁絕外借。若因特殊原因需借給外單位使用的,

必須經(jīng)單位主要賣力人批準(zhǔn)，RYB內(nèi)嚙合齒輪泵并按規(guī)定收取用度。

3、公事車輛原則上禁絕私用。特殊情況需要用車的，在不影響

單位事情用車的情況下，公司本部經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，二級(jí)單位經(jīng)行政主要賣

力人批準(zhǔn)后，由辦公室擺設(shè)，按規(guī)定收取用度。

4、公事車駕駛員要嚴(yán)守交通規(guī)矩，按規(guī)定參加寧?kù)o會(huì)，確保行

車寧?kù)o；平時(shí)要敬服自己駕駛的車輛，增強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng)。車輛維修或

購(gòu)買零部件、車上用品等一律實(shí)行預(yù)算控制，車輛出差在外地出現(xiàn)妨礙且

必須修理時(shí)，駕駛員要用電話向辦公室主任報(bào)告，經(jīng)同意后可就地維修，

修理發(fā)票上要有證明人簽字。車輛正常維修時(shí)，駕駛員要做到車進(jìn)廠人進(jìn)

r,掌握修理情況，包管修理質(zhì)量。車輛修好后，駕駛員要在修理單上簽

字。

5、嚴(yán)禁公事車駕駛員私自點(diǎn)火油泵出車，嚴(yán)禁擅自將車輛交給他

人駕駛，嚴(yán)禁執(zhí)行公事時(shí)私自帶人。

五、辦文、辦會(huì)等事務(wù)性事情的步伐和應(yīng)注意的問(wèn)題

（-）辦文步伐和應(yīng)注意的問(wèn)題

辦文步伐：

憑據(jù)《淮汽團(tuán)體發(fā)文治理步伐（試行）》的規(guī)定，辦公室賣力行

政公牘的制發(fā)。一份正式文件的制發(fā)要經(jīng)過(guò)草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕

印、用印、登記、分發(fā)等步伐。

1、草擬。公牘一般由熟悉該項(xiàng)事情和業(yè)務(wù)的人起草，草擬的公牘

要切合公牘處理懲罰步伐的有關(guān)規(guī)定。擬文要用公司印制的發(fā)文稿紙，擬

稿人用玄色水筆將文稿內(nèi)容寫在發(fā)文ZYB增壓燃油泵稿紙上，并填好撰稿人

姓名、主送單位、抄報(bào)單位、部分，送撰稿部分賣力人簽字。擬稿部分所

擬文稿中有涉及其他部分職權(quán)范疇內(nèi)的事項(xiàng)時(shí)，主辦部分應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)，征

得有關(guān)部分同意，并請(qǐng)有關(guān)部分的領(lǐng)導(dǎo)人簽字。

2、審核。公牘送賣力人簽發(fā)前，應(yīng)當(dāng)由辦公室進(jìn)行審核。審

核的重點(diǎn)是：是否確需行文，行文方法是符妥當(dāng)，是否切合行文規(guī)矩和擬

制公牘的有關(guān)要求，公牘格式是否切合有關(guān)規(guī)定等。

3、簽發(fā)。經(jīng)辦公室審核過(guò)的文稿應(yīng)實(shí)時(shí)送單位主要賣力人簽

發(fā)，發(fā)文日期以簽發(fā)日期為準(zhǔn)。

4、復(fù)核。公牘正式印制前，辦公室文秘人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行復(fù)核，

重點(diǎn)是：審核、簽發(fā)手續(xù)是否完備，附件內(nèi)環(huán)式高粘度泵質(zhì)料是否齊全，格

式是否統(tǒng)一、范例等。

5、登記、編號(hào)、印制。辦公室內(nèi)勤秘書(shū)在收到復(fù)核過(guò)的發(fā)文

稿紙后，應(yīng)先在文號(hào)登記薄上做好登記，內(nèi)容包羅日期、文件編號(hào)、文件

名稱、份數(shù)、擬稿部分等。給文件編號(hào)時(shí)，憑據(jù)擬文部分的差別分別編為:

淮汽辦、淮汽財(cái)、淮汽安、淮汽保、淮汽人【XXXX】XX號(hào)?！尽坷?/p>

體現(xiàn)當(dāng)年的年份，XX號(hào)是當(dāng)年整個(gè)行政公牘一個(gè)順序的排號(hào)。編號(hào)之后

應(yīng)先打印一份清樣，和發(fā)文稿紙一起交擬稿人校對(duì)。6、印制、分發(fā)。文

件繕印、用印后，就可發(fā)送，發(fā)送要實(shí)時(shí)并做好登記，以備核查。

注意事項(xiàng)：

1、鑒于公司已是民CYB系列稠油齒輪泵營(yíng)化企業(yè),本著節(jié)約本錢的

原則，除重要外送公牘外，公司的種種公牘一律用小號(hào)字排版、雙面印刷,

盡量節(jié)約紙張。能不發(fā)文的，盡量不發(fā)文；能不消眉首紙（文頭紙）的，

盡量不消眉首紙（文頭紙），能一紙同文的，一律同文排、以節(jié)約經(jīng)

費(fèi)，淘汰發(fā)文量，減輕下層單位閱文、治理包袱。

2、各賣力公牘制發(fā)事情的部分、組織，要妥善保管好經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核

簽發(fā)的公牘稿本及存檔件，不得遺失和涂改。次年1月中旬前，須將公牘

稿本和存檔件交辦公室核查，然后統(tǒng)一交公司檔案室存檔。各分公司所發(fā)

文件和文件稿本，年末整理后自行交甲醇燃燒器泵公司檔案室存檔。

3、各分公司均不得印制和使用眉首紙（文頭紙）發(fā)文。需外送公牘

的，一律經(jīng)公司有關(guān)部分、組織制發(fā)；需下發(fā)文件的，一律使用公司統(tǒng)一

式樣的稿紙印發(fā)（已印發(fā)）。

4、編號(hào)時(shí)要憑據(jù)發(fā)文的部分，編準(zhǔn)文號(hào)，不要張冠李戴；編文號(hào)要

依據(jù)登記順序依次排列，不要空號(hào)和重號(hào)。

（二）辦會(huì)步伐和應(yīng)注意的問(wèn)題

會(huì)務(wù)事情包羅會(huì)前、會(huì)間和會(huì)后所有與聚會(huì)會(huì)議運(yùn)動(dòng)有關(guān)的事務(wù)性事

情。

1、會(huì)刖準(zhǔn)備：

（1）擺設(shè)會(huì)場(chǎng)，發(fā)出聚會(huì)會(huì)議通知。憑據(jù)ZYB燃燒器泵確定的時(shí)間和

聚會(huì)會(huì)議要求，辦公室要落實(shí)好會(huì)場(chǎng)，然后發(fā)出聚會(huì)會(huì)議通知，聚會(huì)會(huì)議

通知是聚會(huì)會(huì)議組織者將召開(kāi)聚會(huì)會(huì)議的情況和需與會(huì)人了解的事宜見(jiàn)

告有關(guān)方面和小我私家的行為歷程。分為口頭和書(shū)面通知，口頭通知一般

適用一些中小型聚會(huì)會(huì)議，它具有方便靈活的特點(diǎn)，對(duì)付一些比力重大的

聚會(huì)會(huì)議，憑據(jù)需要以正式文件的形式下發(fā)書(shū)面聚會(huì)會(huì)議通知，通知要說(shuō)

明或?qū)懨骶蹠?huì)會(huì)議的名稱、時(shí)間、所在、內(nèi)容、要求、參會(huì)人員等。不管

是口頭照舊書(shū)面通知都應(yīng)實(shí)時(shí)通知并做好通知記錄。

（2）聚會(huì)會(huì)議證件和會(huì)場(chǎng)擺設(shè)

聚會(huì)會(huì)議證件是表明與聚會(huì)會(huì)議直接有關(guān)人員身份、權(quán)利和義務(wù)的證

據(jù)。這不是聚會(huì)會(huì)議的必經(jīng)步伐，一渣油泵ZYB-7.5/2.0般大型重要聚會(huì)會(huì)議

才需要制發(fā)聚會(huì)會(huì)議證件，如職代會(huì)。

會(huì)場(chǎng)擺設(shè)包羅會(huì)場(chǎng)整體形式、主席臺(tái)座次、會(huì)場(chǎng)座區(qū)、發(fā)話器音像等。首

先，憑據(jù)聚會(huì)會(huì)議內(nèi)容擺設(shè)好桌椅的擺放，主席臺(tái)座次、會(huì)場(chǎng)座區(qū)等都應(yīng)

擺上聚會(huì)會(huì)議桌簽。其次，按聚會(huì)會(huì)議要求，調(diào)治好發(fā)話器音像設(shè)備。最

后，還要憑據(jù)需要掛上和聚會(huì)會(huì)議主題一致的橫幅標(biāo)語(yǔ)，擺好鮮花盆景。

(3)擺設(shè)好辦事人員

會(huì)場(chǎng)內(nèi)音響效果、通風(fēng)照明設(shè)備的調(diào)治人員，茶水辦事、守衛(wèi)寧?kù)o人

員，都應(yīng)在會(huì)前定到人頭，做好聚會(huì)會(huì)議的后勤保障事情。

會(huì)前準(zhǔn)備事情應(yīng)注意的問(wèn)題：周到全面。特別是大會(huì)，會(huì)前的準(zhǔn)

備事情比力繁多，這就要求辦公室人員BWCB保溫瀝青泵要有個(gè)周密詳細(xì)的

籌劃，考慮和擺設(shè)好方方面面的問(wèn)題；會(huì)前查抄。這是落實(shí)籌劃、包管開(kāi)

好聚會(huì)會(huì)議的重要一步，重要聚會(huì)會(huì)議在會(huì)前要重復(fù)查抄，實(shí)時(shí)發(fā)明并解

決問(wèn)題，做到防患于未然。包管時(shí)限。會(huì)前準(zhǔn)備事情要求在聚會(huì)會(huì)議召開(kāi)

之前要全部圓滿完成，不然會(huì)影響聚會(huì)會(huì)議的正常進(jìn)行，所以會(huì)務(wù)事情者

要有時(shí)間看法，考究效率。

2、開(kāi)會(huì)期間：

(1)聚會(huì)會(huì)議簽到

辦公室賣力會(huì)務(wù)事情的人員應(yīng)在開(kāi)會(huì)前20-30分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備

好聚會(huì)會(huì)議簽到簿，讓與會(huì)人員逐個(gè)簽到，如有文件質(zhì)料需分發(fā)給與會(huì)者,

在簽到的同時(shí)將質(zhì)料分發(fā)到人，KCB齒輪油泵聚會(huì)會(huì)議開(kāi)始時(shí)間將至?xí)r、應(yīng)

盡快統(tǒng)計(jì)實(shí)到人數(shù)和缺席情況，并實(shí)時(shí)陳訴聚會(huì)會(huì)議主持人。

（2）聚會(huì)會(huì)議記錄

聚會(huì)會(huì)議開(kāi)始后，賣力記錄的人員應(yīng)認(rèn)真做好聚會(huì)會(huì)議記錄,對(duì)付重

要聚會(huì)會(huì)議，要盡可能把與會(huì)者的發(fā)言原原本本記下來(lái)。

（3）會(huì)場(chǎng)辦事

辦事人員要做好辦事事情，做好端茶送水、寧?kù)o守衛(wèi)、通風(fēng)照明、音

像設(shè)備的調(diào)治等事情，同時(shí)齒輪瀝青泵應(yīng)對(duì)好一些突發(fā)事件，做到眼明、手

快。

3、會(huì)后事情

（1）整理聚會(huì)會(huì)議記錄

賣力聚會(huì)會(huì)議記錄人員在會(huì)后要整理聚會(huì)會(huì)議記錄，如有須要，還要

憑據(jù)聚會(huì)會(huì)議記錄寫出聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要。

（2）清理會(huì)場(chǎng)

散會(huì)后，清理會(huì)場(chǎng)人員要實(shí)時(shí)清理會(huì)場(chǎng),封閉所有電源，查抄與會(huì)人

員有無(wú)文件或物品遺忘，卸下橫幅和收回聚會(huì)會(huì)議桌簽，掃除會(huì)場(chǎng)等。

（3）聚會(huì)會(huì)議督促查抄事情

對(duì)聚會(huì)會(huì)議確定的一些治理事項(xiàng)，應(yīng)實(shí)時(shí)通LQB保溫瀝青泵知有關(guān)部分,

并做好督促、催辦事情。

（三）

一、常用公牘的寫作要領(lǐng)和要點(diǎn)

公牘分為范例公牘和通用公牘兩大類，范例公牘是黨政構(gòu)造、

社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位在公事運(yùn)動(dòng)中所形成的具有法定效力和范例體式的

公事文書(shū)。通常以14種黨的構(gòu)造公牘（決議、決定、指示、意見(jiàn)、通知、

通報(bào)、公報(bào)、陳訴、請(qǐng)示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要）和13

種行政構(gòu)造公牘（命令（令）、決定、通告、通告、通知、通報(bào)、議案、

陳訴、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、函、聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要）中的18種差別種類的公

牘作為范例公牘；除范例公牘外，一些不屬于法定公牘，但在日常事情中

仍遍及使用的事務(wù)性“通用公牘”煤焦油泵（籌劃、籌劃、總結(jié)、書(shū)信等）

也是公牘寫作的重要組成部分。下面結(jié)合企業(yè)實(shí)際，介紹幾種常用的公牘

及其寫作要點(diǎn)：

（-）請(qǐng)示

請(qǐng)示是下級(jí)構(gòu)造（單位）向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)造（單位）提出請(qǐng)求，并

要求復(fù)興的一種上行公牘。

1、請(qǐng)示的寫法

標(biāo)題：（發(fā)文構(gòu)造名稱）+事由+文種（注：標(biāo)題中（）內(nèi)體現(xiàn)可

不寫，以下同上）

主送構(gòu)造：指賣力受理和復(fù)興請(qǐng)示的構(gòu)造。

開(kāi)頭：寫明請(qǐng)示的齒輪瀝青泵緣由。

主體：寫出具體、簡(jiǎn)明、條項(xiàng)清楚的請(qǐng)示事項(xiàng)。

結(jié)語(yǔ)：通常有“當(dāng)否，請(qǐng)批示”，“妥否，請(qǐng)批復(fù)”，“以上請(qǐng)示,

請(qǐng)予審批”、“請(qǐng)指示”等。

2、寫作要點(diǎn)

（1）一文一事。切忌在一篇請(qǐng)示中，同時(shí)請(qǐng)示若干個(gè)差別性質(zhì)、差別

類別的問(wèn)題。

（2）主送一頭。撰寫請(qǐng)示時(shí)，要憑據(jù)構(gòu)造的隸屬干系，向上一級(jí)

主管構(gòu)造（部分）行文，切忌多頭請(qǐng)示，造成責(zé)任不明，相互推諉，如果

受雙重領(lǐng)導(dǎo)，可主送負(fù)主要責(zé)任的上級(jí)構(gòu)造，另一個(gè)用抄報(bào)的形式。請(qǐng)示

的主送不要寫領(lǐng)導(dǎo)人小我私家。

（3）文種恰當(dāng)。在平行單位或不相YHB潤(rùn)滑齒輪泵隸屬單位的行文

中，不能用“請(qǐng)示”。在使用“請(qǐng)示”這一文種時(shí)，不能寫成“請(qǐng)示陳

訴”，請(qǐng)示和陳訴，是兩個(gè)差別的文種。（4）理由充實(shí)。請(qǐng)示的理由要

充實(shí)，有說(shuō)服力，才華說(shuō)明請(qǐng)示事項(xiàng)的須要性，要給上級(jí)造成一種迫切感,

促使請(qǐng)示問(wèn)題的實(shí)時(shí)解決，但同時(shí)要注意行文語(yǔ)氣，選用詞語(yǔ)要謙敬，分

寸恰當(dāng)，簡(jiǎn)明扼要。

（-）批復(fù)

批復(fù)是上級(jí)構(gòu)造復(fù)興下級(jí)構(gòu)造的請(qǐng)示事項(xiàng)的一種下行公牘。

1、批復(fù)的寫法

標(biāo)題：（發(fā)文構(gòu)造名稱）+事由+文種

主送構(gòu)造：是指與批復(fù)相對(duì)應(yīng)的請(qǐng)示發(fā)文構(gòu)造。

開(kāi)頭:寫明來(lái)文日期、發(fā)YHB齒輪油泵文字號(hào)或標(biāo)題。用以說(shuō)明批復(fù)的

憑據(jù)和指明批復(fù)的下級(jí)構(gòu)造。

主體:針對(duì)“請(qǐng)示”的內(nèi)容賜與明確肯定的復(fù)興或具體的指示，并歸

納綜合地提出希望和要求。

結(jié)語(yǔ)：可用“此批”、“此復(fù)”、“特此批復(fù)”用語(yǔ)；為求簡(jiǎn)便，也

可不消這類習(xí)用語(yǔ)。

2、寫作要點(diǎn)

（1）一請(qǐng)示一批復(fù)。批復(fù)與請(qǐng)示是相對(duì)的，下級(jí)請(qǐng)示什么問(wèn)題，上

級(jí)就批復(fù)什么問(wèn)題。

（2）實(shí)時(shí)批復(fù)，措詞莊重、周密、準(zhǔn)確。對(duì)付下級(jí)請(qǐng)示應(yīng)實(shí)時(shí)批

復(fù)，以免延長(zhǎng)事情，批復(fù)是指示ZYB-B可調(diào)式渣油泵性文件，是要下級(jí)去遵

照治理的，措詞要莊重、周密、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)便明了。

（三）通知

通知是行文構(gòu)造用來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)要求下級(jí)構(gòu)造治理和需要有關(guān)單位閱知

或執(zhí)行的事項(xiàng)、任免人員的一種曉喻性公牘，具有應(yīng)用范疇廣、頻率高、

實(shí)時(shí)靈活的特點(diǎn)。通知的分類有批轉(zhuǎn)性通知、轉(zhuǎn)發(fā)性通知、宣布性通知、

指示性通知、知照性通知、事項(xiàng)性通知、任免性通知、一般性通知等。通

知可以是下行文，也可以是平行文。

1、通知的寫法

標(biāo)題：（發(fā)文構(gòu)造）+事由+文種

如果通知的內(nèi)容是對(duì)前一文件內(nèi)攪拌站渣油泵容的增補(bǔ)，可在標(biāo)題中寫

上“增補(bǔ)”兩字。

開(kāi)頭：寫出被通知東西的名稱和通知的緣由、憑據(jù)。

主體：寫明通知事項(xiàng)。

結(jié)語(yǔ)：提出執(zhí)行的要求。

2、寫作要點(diǎn)

（1）結(jié)構(gòu)完整。（2）內(nèi)容全面。（3）事項(xiàng)清楚。（4）文字簡(jiǎn)煉。

（四）陳訴

陳訴是行文單位向上級(jí)構(gòu)造報(bào)告事情、反應(yīng)情況，復(fù)興上級(jí)構(gòu)造

的詢問(wèn)，以取得上級(jí)對(duì)事情的支持和領(lǐng)導(dǎo)的一種報(bào)告性的上行公牘。陳訴

不需要批準(zhǔn)、復(fù)興。陳訴通常分為工重油煤焦油泵作陳訴、情況陳訴、發(fā)起

陳訴、復(fù)興陳訴、聚會(huì)會(huì)議陳訴和報(bào)送陳訴等。

1、陳訴的寫法

標(biāo)題：（發(fā)文構(gòu)造）+事由+文種

開(kāi)頭：首先寫明受文單位全稱，可以寫一個(gè)，也可以寫幾個(gè)。隨后直

敘陳訴的緣由、目的、意義或憑據(jù)。

主體：報(bào)告、說(shuō)明陳訴事項(xiàng)。

結(jié)語(yǔ):通常以程式化用語(yǔ)為ZYB型增壓渣油泵結(jié)束語(yǔ)。如事情陳訴和情

況陳訴常用“特此陳訴”；復(fù)興陳訴多用“專此陳訴”；發(fā)起陳訴常用

“以上陳訴，如無(wú)不當(dāng)，請(qǐng)批轉(zhuǎn)執(zhí)行"；遞送陳訴則用“請(qǐng)審閱”、“請(qǐng)

收閱”等。

2、定作要點(diǎn)

（1）除綜合性的陳訴外，要遵守一文一事的原則，一份陳訴只能陳

訴一項(xiàng)或一個(gè)方面事情的進(jìn)行情況。

（2）要突出中心，不要面面俱到。

（3）要實(shí)事求是，為上級(jí)機(jī)可調(diào)式渣油齒輪泵關(guān)提供真實(shí)情況，便

于上級(jí)準(zhǔn)確地預(yù)計(jì)形勢(shì)，制訂正確的目標(biāo)，有效地指導(dǎo)事情。

（4）力求簡(jiǎn)短。特別是內(nèi)容較多的陳訴，如不注意簡(jiǎn)短，有的就

可能寫得很長(zhǎng)，沖淡主題。

（5）陳訴的結(jié)語(yǔ)要與陳訴的內(nèi)容相吻合，如屬于陳訴事情和反應(yīng)

情況的，最后可寫”以上陳訴中如有不當(dāng)，請(qǐng)指示”，屬于答復(fù)問(wèn)題的，

可寫“請(qǐng)審查”等等，結(jié)語(yǔ)要單列一段。

（五）聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要

聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要是一種用于記錄、轉(zhuǎn)達(dá)聚會(huì)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的

公牘。聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要通常使用的有：事情聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要、座談聚會(huì)會(huì)議紀(jì)

要、決議性聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要和研討性聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要。

1、聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要的寫法

標(biāo)題：聚會(huì)會(huì)議名稱+文種；聚會(huì)會(huì)議重油煤焦油泵中心議題+文種；文

種

開(kāi)頭:有兩種寫法。一種是介紹聚會(huì)會(huì)議的表面，一般的只寫聚會(huì)會(huì)

議的自然情況（聚會(huì)會(huì)議的時(shí)間、所在、人物、內(nèi)容等），另一種在開(kāi)頭

不涉及聚會(huì)會(huì)議的情況，僅交待聚會(huì)會(huì)議召開(kāi)的配景或提出有待解決的問(wèn)

題，以說(shuō)明召開(kāi)聚會(huì)會(huì)議的重要性和須要性。

主體：概述聚會(huì)會(huì)議情況和反應(yīng)聚會(huì)會(huì)議的結(jié)果。

結(jié)語(yǔ):聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要不般不寫結(jié)語(yǔ),但有的聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要結(jié)語(yǔ)是提出

招呼、希望和對(duì)聚會(huì)會(huì)議做出總的評(píng)價(jià)、增補(bǔ)說(shuō)明或提出貫徹執(zhí)行聚會(huì)會(huì)

議精神的要求等。

2、寫作要點(diǎn)

（1）概述式。這種寫法是根導(dǎo)熱油循環(huán)油泵據(jù)聚會(huì)會(huì)議進(jìn)行步伐，將聚

會(huì)會(huì)議表面、聚會(huì)會(huì)議議題、主要討論意見(jiàn)、決定事項(xiàng)順序?qū)懗?。這種寫

法的特點(diǎn)是簡(jiǎn)明扼要、順理成章，多用于辦公會(huì)、日常事情聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要。

（2）歸納分類式。這種寫法是將聚會(huì)會(huì)議討論的內(nèi)容依其內(nèi)在聯(lián)

系和邏輯干系等歸納成幾個(gè)方面，逐段逐層地將聚會(huì)會(huì)議討論的各方面問(wèn)

題論述明白，可以分條撰寫或冠以小標(biāo)題。這種寫法條理清楚，條理明白,

重點(diǎn)突出，問(wèn)題會(huì)合，多適用于事情聚會(huì)會(huì)議、專業(yè)性聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要。寫

作聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要主體部分時(shí)應(yīng)注意緊緊YHB潤(rùn)滑齒輪泵圍繞聚會(huì)會(huì)議中心

議題，把聚會(huì)會(huì)議的根本精神、聚會(huì)會(huì)議形成的決定、決議準(zhǔn)確地表達(dá)出

來(lái)。

（六）函

函是平行構(gòu)造或不相隸屬構(gòu)造之間，相互商洽和聯(lián)系事情、詢問(wèn)

和復(fù)興問(wèn)題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和復(fù)興審批事項(xiàng)時(shí)所常用的一種平行公牘。函的分

類通常有商洽函、見(jiàn)告函、詢問(wèn)函、請(qǐng)批函、審批函、復(fù)興函和便函等。

1、函的寫法

標(biāo)題：（發(fā)文構(gòu)造）+事由+文種

開(kāi)頭：歸納綜合性寫明發(fā)函的目的、憑據(jù)、原因等。

主體：寫清函的具體事項(xiàng)，如是瀝青拌合站增壓泵復(fù)函，要有復(fù)興的針

對(duì)性和明確性。

結(jié)語(yǔ):函的習(xí)慣結(jié)語(yǔ)為“特此商洽”、“特此函告”、“請(qǐng)予審批”、

"請(qǐng)即復(fù)函”、“特此復(fù)函”等。

2、寫作要點(diǎn)

（1）公牘。用于內(nèi)容較為重要的正式公事事項(xiàng)，行文時(shí)應(yīng)有完整的

公牘格式，措詞要嚴(yán)謹(jǐn)、得體，忌用指示、命令之語(yǔ)，要注意一事一函，

便于處理懲罰。

（2）便函。用于內(nèi)容不太重要的一般事務(wù)，較公牘行文更靈活，

使用更方便，寫作上要注意行文語(yǔ)氣，遣詞用語(yǔ)要謙虛懇切。便函可用單

位信箋，也可用便函紙。

（七）籌劃

籌劃是對(duì)一定時(shí)期的事情事ZYB點(diǎn)火增壓燃油泵先作出操持和擺設(shè)，

以便順利完成有關(guān)事情任務(wù)的一種指導(dǎo)性文書(shū)?；I劃的種類許多，可以從

時(shí)間、內(nèi)容、范疇、形式等差別角度分別。

1、籌劃的寫法

標(biāo)題：制定單位+（執(zhí)行時(shí)限）+（內(nèi)容）+文種

開(kāi)頭。寫明制定籌劃的原因、目的、依據(jù)和要解決什么問(wèn)題而作此籌

劃等。

主體。寫清籌劃的內(nèi)容,具體做什么？怎么做？什么時(shí)候完成？到達(dá)

什么目的、標(biāo)準(zhǔn)和要求？有哪些步伐、要領(lǐng)和步調(diào)等。

結(jié)語(yǔ)。一般籌劃無(wú)結(jié)語(yǔ)，正