五金工具保修承諾書樣本

五金工具保修承諾書樣本合同編號(hào)：__________合同各方：全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________一、產(chǎn)品范圍及保修期限1.1本保修承諾書所涵蓋的產(chǎn)品范圍為乙方所購(gòu)買的甲方生產(chǎn)的五金工具產(chǎn)品。1.2產(chǎn)品的保修期限自產(chǎn)品交付給乙方之日起計(jì)算，保修期限按照產(chǎn)品說(shuō)明書或甲乙雙方另行約定的期限為準(zhǔn)。二、保修服務(wù)內(nèi)容2.1甲方對(duì)所售出的產(chǎn)品提供免費(fèi)的保修服務(wù)，保修服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品的維修、更換、退貨等。2.2保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并在接到乙方返修產(chǎn)品后的15個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)或更換。2.3保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)正常磨損外的故障，甲方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品故障情況給予維修或更換。2.4保修期內(nèi)，如產(chǎn)品因制造缺陷導(dǎo)致無(wú)法正常使用，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。三、保修條件3.1乙方在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中未受到損壞，并按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求正確使用。3.2乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)將問(wèn)題反饋給甲方，并按照甲方的要求提供必要的證明材料。3.3保修期內(nèi)，如產(chǎn)品因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。四、保修范圍4.1保修范圍不包括因正常磨損、使用不當(dāng)、意外損壞、私自拆卸或改裝等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障。4.2保修范圍不包括產(chǎn)品說(shuō)明書或甲乙雙方另行約定的不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本保修承諾書過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他6.1本保修承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保修承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。甲方（賣方）：________________乙方（買方）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書2.產(chǎn)品質(zhì)保卡3.產(chǎn)品合格證4.保修政策文件5.運(yùn)輸及搬運(yùn)指南6.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件7.乙方授權(quán)書8.保修承諾書樣本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供保修服務(wù)或保修服務(wù)不符合約定的，構(gòu)成違約。2.乙方未按照產(chǎn)品說(shuō)明書要求使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，乙方視為違約。3.雙方未按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)的，視為違約。4.甲方未提供真實(shí)有效的保修服務(wù)，或提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。5.乙方未按照約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指銷售五金工具產(chǎn)品的企業(yè)或個(gè)人。2.乙方：指購(gòu)買甲方五金工具產(chǎn)品的企業(yè)或個(gè)人。3.保修：指在約定的保修期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修、更換或退貨等服務(wù)。4.保修期限：指雙方約定的產(chǎn)品保修的有效期限。5.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：指產(chǎn)品存在的設(shè)計(jì)、制造或功能上的缺陷，導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常使用或功能喪失。6.違約：指合同一方或雙方未履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如何進(jìn)行保修？解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，提供產(chǎn)品故障情況及購(gòu)貨憑證，甲方按照保修承諾書的約定提供保修服務(wù)。2.保修期限內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非質(zhì)量問(wèn)題如何處理？解決辦法：甲方根據(jù)產(chǎn)品損壞原因及情況，決定是否提供保修服務(wù)，可能涉及收費(fèi)維修或更換。3.乙方未按照產(chǎn)品說(shuō)明書使用產(chǎn)品，如何處理？解決辦法：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書要求使用產(chǎn)品，如因使用不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。4.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議如何解決？解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方作為企業(yè)采購(gòu)甲方五金工具產(chǎn)品用于生產(chǎn)或銷售。2.乙方作為個(gè)人購(gòu)