2024年導(dǎo)游資格證考試-領(lǐng)隊(duì)資格筆試考試歷年典型考題及考點(diǎn)含含答案

2024年導(dǎo)游資格證考試-領(lǐng)隊(duì)資格筆試考試歷年典型考題及考點(diǎn)含含答案第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.希臘位于巴爾干半島南部，屬于（）氣候。A、地中海型B、溫帶海洋性C、溫帶季風(fēng)性D、亞熱帶海洋性2.在境外旅游期間，境外地陪向旅游者推薦自費(fèi)項(xiàng)目，領(lǐng)隊(duì)是否有核實(shí)自費(fèi)項(xiàng)目合格資質(zhì)的義務(wù)（）。A、領(lǐng)隊(duì)當(dāng)然有此義務(wù)B、領(lǐng)隊(duì)當(dāng)然有此義務(wù)C、核實(shí)義務(wù)在計(jì)調(diào)D、核實(shí)義務(wù)在旅行社3.在出境前說(shuō)明會(huì)上通知團(tuán)隊(duì)集合時(shí)間及地點(diǎn)：通常要比航班離港時(shí)刻提前（）。A、３小時(shí)，在機(jī)場(chǎng)或港口指定位置集合B、２小時(shí)，在機(jī)場(chǎng)或港口指定位置集合C、４小時(shí)，在機(jī)場(chǎng)或港口指定位置集合D、１小時(shí)，在機(jī)場(chǎng)或港口指定位置集合4.新加坡的國(guó)語(yǔ)為（）。A、英語(yǔ)B、華語(yǔ)C、馬來(lái)語(yǔ)D、泰米爾語(yǔ)5.俄羅斯太平洋艦隊(duì)母港符拉迪沃斯托克的中國(guó)名稱是（）。A、伯力B、廟街C、海參崴D、海蘭泡6.旅游過(guò)程中，領(lǐng)隊(duì)經(jīng)常為討好游客而“搶話筒”，表現(xiàn)自己知多識(shí)廣，使地陪的工作甚為被動(dòng)。如果你是地陪，較合適的做法是（）。A、對(duì)領(lǐng)隊(duì)的行為表示抗議B、任憑領(lǐng)隊(duì)表現(xiàn)自己C、心里反感，但表面上笑臉相對(duì)D、有禮有節(jié)指出其行為不當(dāng)，不讓領(lǐng)隊(duì)牽著鼻子走7.若旅游團(tuán)是乘早班飛機(jī)離開(kāi)旅游目的地國(guó)家，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)在前一天做好的工作有（）。A、告知旅游者叫早時(shí)間B、告知旅游者出行李時(shí)間和早餐時(shí)間C、提醒旅游者結(jié)清飯店個(gè)人自費(fèi)賬目D、清點(diǎn)旅游團(tuán)人數(shù)E、提醒旅游者隨身帶好護(hù)照、身份證和錢包8.港澳通行證的有效期為（），持證人在辦理簽注時(shí)如證件有效期不足（），可申請(qǐng)換發(fā)。A、3年、3個(gè)月B、3年、6個(gè)月C、5年、3個(gè)月D、5年、6個(gè)月9.由于導(dǎo)游員嚴(yán)重犯規(guī)，一次被扣8分后，還將受到（）的處罰。A、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審B、暫扣導(dǎo)游證6個(gè)月C、2000元以上，1萬(wàn)元以下罰款D、全行業(yè)通報(bào)10.領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)急處置工作的原則是（）。①以人為本，救助第一②迅速反應(yīng)，減少損失③依法規(guī)范，協(xié)調(diào)配合④顧全大局，服從指揮A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④11.希臘“旅游警察”的任務(wù)是（）。A、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量B、幫助旅游者C、在旅游區(qū)維護(hù)治安D、禮儀形象代表12.當(dāng)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、全陪與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，地陪的態(tài)度最好是（）。A、了解情況B、進(jìn)行協(xié)調(diào)C、幫助解決D、不要介入13.旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)（）。A、入境旅游業(yè)務(wù)B、邊境旅游業(yè)務(wù)C、赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)D、出境旅游業(yè)務(wù)14.華麗高雅熱烈奔放的探戈舞起源于（）。A、西班牙B、非洲C、巴西D、古巴15.持申根簽證不能去旅游的一個(gè)歐洲國(guó)家是（）。A、法國(guó)B、瑞典C、俄羅斯D、意大利16.領(lǐng)隊(duì)與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游在核對(duì)行程計(jì)劃時(shí)，若發(fā)現(xiàn)雙方所持的計(jì)劃表不一致，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)馬上（）。A、請(qǐng)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游與接待社聯(lián)系，由其更正B、與國(guó)內(nèi)組團(tuán)社的OP聯(lián)系，由其負(fù)責(zé)更正C、與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)商調(diào)整，并向旅游者說(shuō)明D、與旅游者商量更正并報(bào)組團(tuán)社和接待社17.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行（）。A、詢問(wèn)B、比較C、講價(jià)D、鑒別E、挑選18.在景區(qū)拍照時(shí)，要主動(dòng)謙讓，不要爭(zhēng)搶，（）A、如需他人幫助拍照，事后要道謝B、不要妨礙他人拍照C、可以爬上雕像拍照D、可以進(jìn)入圍欄內(nèi)拍照19.領(lǐng)隊(duì)與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后勸慰游客的首要步驟是（）。A、勸慰游客避免擴(kuò)大事端B、尋求游客對(duì)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的理解C、不辯原因先行道歉D、忍辱負(fù)重，避免與游客公開(kāi)沖突20.有“北方的玫瑰”之稱的是泰國(guó)的（）。A、曼谷B、清邁C、普吉島D、芭堤雅21.旅游者有哪些情形之一旅行社可以解除合同？22.出境旅游時(shí)無(wú)需出示《中國(guó)公民出境旅游團(tuán)隊(duì)名單表》的旅游團(tuán)是（）。A、沒(méi)有辦理團(tuán)隊(duì)旅游簽證的旅游團(tuán)B、豪華級(jí)考察旅游團(tuán)C、直飛韓國(guó)濟(jì)州島的旅游團(tuán)D、前往港澳臺(tái)地區(qū)的旅游團(tuán)23.個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的（）報(bào)名參團(tuán)。A、不可以B、可以C、說(shuō)清楚病癥即可D、攜帶病歷24.在境外處理死亡旅游者的遺體時(shí)，須有（）參加。A、死者親屬B、接待社人員C、領(lǐng)隊(duì)D、旅游者代表E、我駐該國(guó)使領(lǐng)館人員25.出境旅游領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)主要有（）。A、維護(hù)旅游者的合法權(quán)益B、介紹中國(guó)文化與旅游資源C、協(xié)助處理旅游中的突發(fā)事件D、為旅游者提供行程中的相關(guān)服務(wù)E、監(jiān)督接待社和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員服務(wù)質(zhì)量26.導(dǎo)游員要注意小節(jié)，不得與同性別（）同住一室。A、游客B、外國(guó)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)C、全陪D、其他旅游團(tuán)導(dǎo)游27.旅游團(tuán)在過(guò)邊檢時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)始終走在（）。A、團(tuán)隊(duì)的最前B、團(tuán)隊(duì)的中間C、團(tuán)隊(duì)的最后D、團(tuán)隊(duì)間前后穿梭28.檢查簽證時(shí)，最主要的三項(xiàng)是（）A、客人姓名B、簽證號(hào)碼C、簽發(fā)日期D、有效日期E、截止日期F、簽發(fā)單位29.柬埔寨被譽(yù)為東南亞三大古跡之一的是（）。A、大金塔B、吳哥窟C、大佛塔D、婆羅浮屠30.澳門最古老的廟宇是（）。A、黃大仙祠B、媽閣廟C、青云亭D、極樂(lè)寺31.有關(guān)握手的禮儀，下列表述正確的有（）。A、年長(zhǎng)者對(duì)年輕者，或身份高者對(duì)身份低者握手時(shí)，應(yīng)雙手握住對(duì)方的手B、男子與女子握手時(shí)，一般男子先伸手，且只握下女方的手指部分即可C、多人同時(shí)握手時(shí)注意不要交叉，待別人握手完后再伸手D、在握手前，應(yīng)先脫下手套，摘下墨鏡，另一只手不能插在衣袋里E、不要在與人握手后，立即擦拭自己的手掌32.不與瑞士相鄰的國(guó)家有（）。A、盧森堡B、列支敦士登C、意大利D、奧地利33.中國(guó)是文明禮儀之邦。（）是每個(gè)中國(guó)公民應(yīng)具備的道德風(fēng)范。A、會(huì)生活、懂禮貌B、講文明、重禮儀C、有素質(zhì)、會(huì)生活D、懂生活、會(huì)消費(fèi)34.旅游團(tuán)在出境站接受邊防檢查時(shí)，領(lǐng)隊(duì)帶旅游者抵達(dá)邊檢柜臺(tái)，然后（）。A、第一個(gè)辦理邊檢手續(xù)B、代旅游者辦理邊檢手續(xù)C、按《名單表》順序辦理邊檢手續(xù)D、最后一個(gè)辦理35.在境外旅游期間，因天氣突變需調(diào)整行程，如果不涉及計(jì)劃中的旅游項(xiàng)目的增減，正確的處理方法是（）。A、領(lǐng)隊(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游在征詢旅游者意見(jiàn)后決定B、領(lǐng)隊(duì)與當(dāng)?shù)亟哟缟潭ê笙蚵糜握哒f(shuō)明C、領(lǐng)隊(duì)與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游商定后向旅游者說(shuō)明D、領(lǐng)隊(duì)通報(bào)國(guó)內(nèi)組團(tuán)社OP，由其決定調(diào)整36.在地域上，香港包括四部分，海洋公園在（）上。A、香港島B、九龍半島C、新界D、離島37.越南最大最繁榮的城市是（）。A、河內(nèi)B、胡志明市C、順化D、海防38.我國(guó)開(kāi)辦出境旅游的指導(dǎo)方針是什么？39.與泰國(guó)不相鄰的國(guó)家是（）。A、新加坡B、柬埔寨C、馬來(lái)西亞D、緬甸40.旅游者在參團(tuán)前要求旅行社介紹旅游目的地詳細(xì)情況，這是因?yàn)榉少x予了旅游者（）。A、選擇權(quán)B、知情權(quán)C、交易權(quán)D、安全保障權(quán)41.有關(guān)韓國(guó)不正確的描述有（）。A、傳統(tǒng)的韓式房間稱為“溫突”。B、標(biāo)準(zhǔn)的韓國(guó)菜有冷面泡菜烤肉天婦羅等。C、光州是新羅王朝的首都，也是韓國(guó)古代文明的搖籃。D、釜山龍頭公園設(shè)有壬辰倭亂時(shí)救國(guó)英雄李舜臣的像。42.我國(guó)最早派出領(lǐng)隊(duì)率團(tuán)往東南亞旅游的時(shí)間是（）。A、1983年B、1990年C、1992年D、1997年43.旅游者有哪些義務(wù)？44.由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社（）。A、不承擔(dān)責(zé)任B、可以減輕責(zé)任C、退還未發(fā)生的費(fèi)用D、按照約定承擔(dān)責(zé)任45.往來(lái)于新西蘭南北島的交通樞紐是（）。A、惠靈頓B、馬爾堡C、羅托魯瓦D、奧克蘭46.有關(guān)瑞士描述不正確的有（）。A、瑞士首都伯尼爾的名字來(lái)源于該城的象征--熊。B、瑞士的金融城市是蘇黎世。C、作為國(guó)際奧林匹克委員會(huì)與博物館的奧林匹克之都為世人所知的是日內(nèi)D、瑞士以金融業(yè)永久中立地位和手表工業(yè)聞名于世。47.對(duì)個(gè)別旅游者的不合理要求，導(dǎo)游人員的正確做法應(yīng)是（）。A、不予理睬，沉默以對(duì)B、不予應(yīng)允，說(shuō)明原委C、當(dāng)眾拒絕，提出其要求不合理D、與團(tuán)中有影響游客商量后處理48.領(lǐng)隊(duì)在游客就餐時(shí)應(yīng)提供的服務(wù)有（）。①簡(jiǎn)單介紹餐館及其菜肴的特色②引導(dǎo)旅游者到餐廳入座并介紹餐館的有關(guān)設(shè)施③向旅游者說(shuō)明酒水的類別④解答旅游者在用餐過(guò)程中的提問(wèn)，解決出現(xiàn)的問(wèn)題A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④49.旅游者在旅游過(guò)程中應(yīng)理性消費(fèi)，（）A、適度議價(jià)B、誠(chéng)信消費(fèi)C、善意待人D、遵守契約50.被譽(yù)為意大利文化之都的是（）。A、米蘭B、羅馬C、佛羅倫薩D、威尼斯51.從地理位置上來(lái)分別，以下屬于西歐的國(guó)家是（）。A、愛(ài)爾蘭B、奧地利C、摩納哥D、希臘52.領(lǐng)隊(duì)人員偽造涂改出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊(duì)證或在從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí)未佩戴領(lǐng)隊(duì)證的由旅游行政管理部門責(zé)令改正并處人民幣（）元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的暫扣領(lǐng)隊(duì)證（）.A、1萬(wàn),3個(gè)月至1年B、5000,3個(gè)月至1年C、1萬(wàn),6個(gè)月至1年D、5000,6個(gè)月至1年53.領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行的簡(jiǎn)單的總結(jié)發(fā)言內(nèi)容一般包括（）。①簡(jiǎn)單回顧在此地的整個(gè)旅游過(guò)程，游覽了哪些好的景點(diǎn)，品嘗了哪些美味②感謝全體團(tuán)員的合作③對(duì)后面旅途的憧憬，表達(dá)美好的祝愿④若前段旅游活動(dòng)中有不順利的地方或服務(wù)有不盡如意之處，向游客道歉A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④54.旅游保險(xiǎn)說(shuō)明：旅行社已經(jīng)購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，建議游客購(gòu)買（），為自己提供全方位的保障。A、旅游人身傷害意外險(xiǎn)B、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C、銀行保險(xiǎn)D、托運(yùn)保險(xiǎn)55.旅游行程中旅游者絕返程，滯留產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)。A、組團(tuán)社承擔(dān)B、地接社承擔(dān)C、旅游者承擔(dān)D、領(lǐng)隊(duì)承擔(dān)56.下列不是英國(guó)王室文化旅游的代表景點(diǎn)有（）。A、白金漢宮B、倫敦塔橋C、倫敦塔D、溫莎古堡57.1788年（），英國(guó)首批移民抵澳，建立起第一個(gè)殖民地，這一天被定為澳大利亞的國(guó)慶日。A、7月4日B、7月14日C、1月26日D、8月9日58.辦理回國(guó)入境手續(xù)的大致流程圖是（）。A、離開(kāi)飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過(guò)衛(wèi)生檢疫---->通過(guò)海關(guān)---->通過(guò)邊防檢疫站---->團(tuán)隊(duì)解散B、離開(kāi)飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過(guò)海關(guān)---->通過(guò)衛(wèi)生檢疫---->通過(guò)邊防檢疫站---->團(tuán)隊(duì)解散C、離開(kāi)飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過(guò)衛(wèi)生檢疫---->通過(guò)邊防檢疫站---->通過(guò)海關(guān)---->團(tuán)隊(duì)解散D、離開(kāi)飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)---->通過(guò)海關(guān)---->通過(guò)邊防檢疫站---->通過(guò)衛(wèi)生檢疫---->團(tuán)隊(duì)解散59.為使境外旅游計(jì)劃涉及的食住行游購(gòu)?qiáng)矢黜?xiàng)要素的實(shí)現(xiàn)，需要領(lǐng)隊(duì)與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員友好合作，有效配合，但在合作過(guò)程中，應(yīng)（）。A、以領(lǐng)隊(duì)為主當(dāng)?shù)貙?dǎo)游為輔B、以當(dāng)?shù)貙?dǎo)游為主，領(lǐng)隊(duì)為輔C、平等相處協(xié)作共事D、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游執(zhí)行計(jì)劃，領(lǐng)隊(duì)監(jiān)督60.出境旅游團(tuán)，離出發(fā)10-20天取消的，旅行社通常（）。A、扣除團(tuán)款的70%B、收取已經(jīng)發(fā)生在護(hù)照簽證上的有關(guān)費(fèi)用，余款退還C、扣除團(tuán)款的90%D、扣除團(tuán)款的80%61.美國(guó)西北航空公司的標(biāo)志是（）。A、UA.B、NWC、LHD、D.F62.下列各項(xiàng)中，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門暫扣領(lǐng)隊(duì)證3個(gè)月至1年的選項(xiàng)是（）。A、偽造、涂改領(lǐng)隊(duì)證B、轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊(duì)證C、出借領(lǐng)隊(duì)證D、不參加組團(tuán)社組織的培訓(xùn)E、從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)未佩戴領(lǐng)隊(duì)證63.為提升國(guó)際旅游質(zhì)量和領(lǐng)隊(duì)職業(yè)的聲譽(yù)國(guó)際領(lǐng)隊(duì)協(xié)會(huì)IA.TM最早是由歐洲的一些領(lǐng)隊(duì)發(fā)起，成立于（）年，總部設(shè)在英國(guó)的倫敦。A、1963B、1962C、1965D、196864.旅行社在出境游旅游報(bào)名時(shí)，一般對(duì)隨父母出游的兒童予以優(yōu)惠，2歲以下兒童，按（）交費(fèi)。A、5%B、10%C、15%D、20%65.漢堡是德國(guó)的（）。A、第一大城市B、第二大城市C、第三大城市D、第四大城市66.有“椰子之國(guó)”稱號(hào)的是（）。A、印度尼西亞B、菲律賓C、文萊D、馬來(lái)西亞67.有關(guān)地中海濱國(guó)家，不正確的描述有（）。A、斗牛和弗朗明哥舞蹈是西班牙的國(guó)粹。B、雅典衛(wèi)城是希臘眾多建筑中最為典雅和壯觀的。C、佛羅倫薩是意大利的經(jīng)濟(jì)中心，有“經(jīng)濟(jì)首都”之稱。D、葡萄牙菜喜歡用橄欖油等調(diào)味，海鮮料理豐富。68.在出境前的說(shuō)明會(huì)上，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向旅游者介紹目的地國(guó)家的情況主要有（）。A、目的地國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)B、當(dāng)?shù)鼐用竦娘L(fēng)俗習(xí)慣C、當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)待游客的態(tài)度D、當(dāng)?shù)氐臍夂蛱攸c(diǎn)E、當(dāng)?shù)氐娘嬍程攸c(diǎn)69.領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)游客經(jīng)過(guò)中國(guó)海關(guān)時(shí)，需要進(jìn)行的工作有（）。①告知游客中國(guó)海關(guān)禁止攜帶出境的物品②請(qǐng)攜帶無(wú)須向海關(guān)申報(bào)物品的游客從綠色通道穿過(guò)海關(guān)柜臺(tái)，進(jìn)入等候③帶領(lǐng)攜帶有向海關(guān)申報(bào)物品的游客從紅色通道到海關(guān)柜臺(tái)前辦理手續(xù)④告訴游客領(lǐng)取黃皮書。A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④70.香港的報(bào)案火警急救號(hào)碼是（）。A、999B、191C、110D、11271.導(dǎo)游員看到道路兩邊的樹(shù)木，在向游客介紹樹(shù)種及特色時(shí)，還向游客介紹了我國(guó)的植樹(shù)節(jié)。此時(shí)導(dǎo)游員運(yùn)用的講解方法是（）。A、突出重點(diǎn)法B、分段講解法C、制造懸念法D、由點(diǎn)及面法72.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)向旅游者（）旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為。A、口頭說(shuō)明B、朗讀C、告知D、解釋73.一般情況下，客人大致按明碼標(biāo)價(jià)的（）作為小費(fèi)是比較合適的。A、5%B、6%C、20%D、10%74.《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》是由中華人民共和國(guó)第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十一次會(huì)議于（）通過(guò)。A、2006年4月29日B、2006年5月29曰C、2008年4月29日D、2008年5月29曰75.泰國(guó)的報(bào)警電話是（）。A、999B、191C、110D、112第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.1985年簽署《申根協(xié)議》的國(guó)家除盧森堡、德國(guó)、法國(guó)和比利時(shí)外還有（）A、意大利B、奧地利C、荷蘭D、希臘2.簽證的概念是什么？3.德國(guó)的夏令時(shí)間比北京慢（）A、5小時(shí)B、6小時(shí)C、7小時(shí)D、8小時(shí)4.法國(guó)是世界聞名的葡萄酒生產(chǎn)國(guó)，其中最佳紅酒產(chǎn)地位于（）。A、格拉斯B、不艮第C、康涅克D、波爾多5.當(dāng)有的國(guó)家的海關(guān)人員要求對(duì)旅客進(jìn)行搜身檢查時(shí)，旅客應(yīng)（）。A、抗議，搜身違法侮辱旅客人格B、拒理力爭(zhēng)，拒絕搜身檢查C、誠(chéng)實(shí)申明無(wú)違禁物品，不必搜身D、服從，配合檢查6.旅游者張三走路不小心摔倒，并絆倒旅游者李四摔倒受傷，李四可以（）索賠。A、向旅行社B、向張三C、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)D、向其他游客7.在景點(diǎn)游覽時(shí)，一游客受傷，清洗傷口時(shí)，忌用（）。A、冷開(kāi)水B、消毒水C、肥皂水D、純凈水8.如遇到泥石流發(fā)生，正確的求生和施救方法是（）。A、讓游客向高處跑B、讓游客向低處跑C、讓游客躲到大樹(shù)或大巖石后面D、從垂直方向挖掘?qū)嵤┚仍瓻、從泥石流的側(cè)面挖掘?qū)嵤┚仍?.領(lǐng)隊(duì)作為組團(tuán)社的代表，對(duì)組團(tuán)社與游客簽署的旅游合同沒(méi)有（）。A、解釋權(quán)B、執(zhí)行權(quán)C、自行變更權(quán)D、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)10.為了順利解決突發(fā)事件對(duì)游客造成的心理影響，領(lǐng)隊(duì)下列做法中不正確的是（）。A、避免過(guò)分強(qiáng)調(diào)客觀B、兼顧公司和游客利益C、防止矛盾激化升級(jí)D、責(zé)怪接待方或第三方11.旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，愛(ài)護(hù)生態(tài)環(huán)境，保護(hù)旅游資源，（）旅游文明行為規(guī)范。A、記錄B、遵守C、適當(dāng)調(diào)整D、隨時(shí)調(diào)整12.檢查護(hù)照時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)檢查（）。A、姓名B、護(hù)照號(hào)碼C、簽發(fā)地D、簽發(fā)日期E、有效期F、是否有本人簽名13.出國(guó)游組團(tuán)社的基本條件有哪些？14.越南首都河內(nèi)市是該國(guó)的（）。A、第一大城市B、第二大城市C、第三大城市D、第四大城市15.旅游者因故不能隨團(tuán)出境旅游，要通知組團(tuán)社并交納違約金，規(guī)定支付旅游合同總價(jià)5%違約金的通知期限為計(jì)劃出團(tuán)前（）。A、15天（含15天）B、10天（含10天）C、7天（含7天）D、5天（含5天）16.境外國(guó)家的入境大致流程圖正確的是（）。A、辦理入境手續(xù)---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->經(jīng)過(guò)衛(wèi)生檢疫---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會(huì)面B、經(jīng)過(guò)衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會(huì)面C、經(jīng)過(guò)衛(wèi)生檢疫---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->辦理入境手續(xù)---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會(huì)面D、經(jīng)過(guò)衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->接受海關(guān)檢查---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->與導(dǎo)游會(huì)面17.旅游法規(guī)定，除了提供約定服務(wù)外，領(lǐng)隊(duì)還必須尊重旅游者的（）。A、知識(shí)產(chǎn)權(quán)B、發(fā)明創(chuàng)造C、宗教信仰D、民族風(fēng)俗習(xí)慣E、人格尊嚴(yán)18.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并于旅游者訂立包價(jià)旅游合同的，應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明（）的基本信息。A、委托社B、代理社C、委托社和代理社D、委托社或代理社19.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中不具有的權(quán)利是（）。A、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求B、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排C、制止旅游者違背旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣的言行D、應(yīng)部分旅游者要求更換游覽景點(diǎn)20.旅客攜帶用外匯從私人手中購(gòu)買的文物出境，中國(guó)海關(guān)放行的憑證是中國(guó)文化行政管理部門印蓋的鑒定標(biāo)志及開(kāi)具的（）。A、特種發(fā)票B、文物外銷發(fā)貨票C、許可出口證明D、特種發(fā)票和外匯兌換水單21.弄虛作假騙取護(hù)照的，由護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)收繳護(hù)照或者宣布護(hù)照作廢；并由公安機(jī)關(guān)處（）的罰款。A、—千元以上五千元以下B、二千元以上五千元以下C、一千元以上一萬(wàn)元以下D、二千元以上一萬(wàn)元以下22.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)離開(kāi)機(jī)場(chǎng)，登車前，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)做好的工作有（）。A、清點(diǎn)旅游團(tuán)人數(shù)B、核實(shí)旅游團(tuán)行李件數(shù)C、與行李員交接行李D、與導(dǎo)游員交換名片E、向旅游車司機(jī)致意23.旅行社在出境游旅游報(bào)名時(shí)，一般對(duì)隨父母出游的兒童予以優(yōu)惠，2-12歲兒童在酒店住宿需獨(dú)自占用床位的，通常按（）繳費(fèi).A、85%B、75%C、65%D、55%24.旅游者前往N國(guó)旅游時(shí)，須在入境口岸邊檢站出示有效的護(hù)照，簽證外，一般還要出示有效的“黃皮書”即（）。A、《傳染病預(yù)防接種證書》B、《國(guó)際預(yù)防接種證書》C、《國(guó)際傳染病預(yù)防接種證書D、《霍亂國(guó)際預(yù)防接種證書》25.某旅行社違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，應(yīng)先（）。A、承擔(dān)民事責(zé)任B、繳納罰款C、繳納罰金D、繳納罰款或罰金26.國(guó)外航空公司的機(jī)票種類有（）。①普通一年期機(jī)票②旅游機(jī)票③團(tuán)體機(jī)票④包機(jī)機(jī)票A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④27.由于旅游團(tuán)的內(nèi)部矛盾或其他原因，個(gè)別游客堅(jiān)持要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)（）。A、必須滿足其要求B、婉言拒絕C、可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但餐費(fèi)自理D、交由領(lǐng)隊(duì)處理28.以下國(guó)家貨幣為歐元的有（）。A、捷克B、瑞典C、瑞士D、芬蘭29.經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入旅游服務(wù)質(zhì)量保證金（）。A、10萬(wàn)元B、20萬(wàn)元C、30萬(wàn)元D、40萬(wàn)元30.居住囯內(nèi)的公民經(jīng)批準(zhǔn)出境的，由公安機(jī)關(guān)出入境管理部門發(fā)給中華人民共和國(guó)（），并附發(fā)出境登記卡。A、簽證B、護(hù)照C、護(hù)照和簽證D、身份證31.未取得領(lǐng)隊(duì)證從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的由旅游行政部門責(zé)令改正有違法所得的沒(méi)收違法所得，并可處違法所得3倍以下不超過(guò)人民幣（）萬(wàn)元的罰款，沒(méi)有違法所得的可處以人民幣（）萬(wàn)元的罰款。A、1，3B、3，1C、2，2D、2，132.領(lǐng)隊(duì)證的有效期為：（）A、a、1年B、b、2年C、c、3年D、d、4年33.新加坡現(xiàn)代購(gòu)物中心有“中國(guó)城”之稱是（）。A、泊船碼頭B、克拉碼頭C、牛車水D、史密絲街34.在開(kāi)辦居民個(gè)人赴港澳地區(qū)旅游后，居民可按需申請(qǐng)個(gè)人赴港澳地區(qū)旅游，但（）除外。A、運(yùn)動(dòng)員B、學(xué)生C、專業(yè)技術(shù)人員D、國(guó)家工作人員35.西方國(guó)家內(nèi)到處是黃色書報(bào)雜志和音像制品，但有個(gè)國(guó)家的海關(guān)卻明文規(guī)定禁止旅客攜帶上述物品入境，這個(gè)國(guó)家是（）。A、美國(guó)B、法國(guó)C、日本D、瑞士36.通常情況下，領(lǐng)隊(duì)調(diào)停游客與導(dǎo)游的矛盾時(shí)，應(yīng)該本著大事化小，小事化了的原則，如果確系無(wú)法平息，在考慮更換導(dǎo)游等非常處理辦法時(shí)，應(yīng)注意（）。①補(bǔ)臺(tái)工作②勸說(shuō)工作③為結(jié)果惡化作出估算和準(zhǔn)備④代表游客與導(dǎo)游單獨(dú)約談A、①②③④B、①③④C、②③④D、①②④37.導(dǎo)游人員是旅游團(tuán)的服務(wù)人員，其職業(yè)操守的首要準(zhǔn)則是（）。A、與游客等距離交往B、處處以游客為中心C、履行旅游合同D、安全第一38.啤酒王國(guó)指的是（）。A、德國(guó)B、捷克C、瑞典D、斯洛伐克39.持團(tuán)隊(duì)旅游簽證的中國(guó)旅游團(tuán)，中國(guó)出入境，外國(guó)入出境時(shí)必須在邊檢站出示（）。A、團(tuán)隊(duì)旅游簽證B、團(tuán)隊(duì)旅游簽證和旅游者的因私普通護(hù)照C、中國(guó)公民出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表D、團(tuán)隊(duì)旅游簽證和中國(guó)公民出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)名單表40.因旅行社原因不能成行造成違約，旅行社在7天內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)（）違約金。A、5％B、10％C、15％D、20％41.泰國(guó)菜以酸辣為主，善用調(diào)味料，不是泰國(guó)菜常用的調(diào)味料是（）A、咖喱B、魚(yú)露C、辣椒D、黃油42.《旅游法》中指出，旅行社接受旅游者的委托，為其提供旅游行程設(shè)計(jì)、旅游信息咨詢等服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證設(shè)計(jì)是（））的。A、合理B、可行C、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠D、信息及時(shí)E、信息準(zhǔn)確43.旅游者愿意自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社只提供套餐項(xiàng)目。旅行社剝奪了旅游者的（）。A、公平交易權(quán)B、安全保障權(quán)C、選擇權(quán)D、知情權(quán)44.當(dāng)游客對(duì)導(dǎo)游不滿時(shí)，領(lǐng)隊(duì)調(diào)停應(yīng)本著（）的原則。A、游客為中心B、履行合同C、大事化小小事化了D、等距離交往45.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛時(shí)，旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的，可以推選代表人參加（）活動(dòng)。A、談判B、協(xié)商C、調(diào)解D、仲裁E、訴訟46.因旅游者原因不能成行造成違約，旅游者未在規(guī)定時(shí)間通知旅行社的應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的（）違約金。A、5B、10C、15D、2047.要想真正做到（），除了需要具備必要的知識(shí)與素養(yǎng)，還需要對(duì)一些狀況進(jìn)行提前進(jìn)行準(zhǔn)備。A、玩的開(kāi)心B、文明旅游C、物有所值D、開(kāi)心痛快48.《出境旅游行程表》中應(yīng)該有的內(nèi)容是（）A、旅游時(shí)間，線路和景點(diǎn)B、交通工具的安排C、食宿標(biāo)準(zhǔn)和檔次D、購(gòu)物娛樂(lè)安排及自費(fèi)項(xiàng)目E、組團(tuán)社和接待社的聯(lián)系人和聯(lián)絡(luò)方式F、遇到緊急情況的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式49.領(lǐng)隊(duì)違反《旅游法》規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的（）。A、并暫扣領(lǐng)隊(duì)證B、并吊銷領(lǐng)隊(duì)證C、暫扣或吊銷領(lǐng)隊(duì)證D、并暫扣或吊銷領(lǐng)隊(duì)證50.領(lǐng)隊(duì)對(duì)旅游行程接待計(jì)劃要掌握的內(nèi)容有（）A、掌握旅游團(tuán)的詳細(xì)行程計(jì)劃包括旅游團(tuán)抵離各地的時(shí)間和所乘交通工具B、記住行程中各地下榻酒店的名字C、了解行程中用餐，文娛節(jié)目的安排D、記住行程中全部參觀游覽項(xiàng)目E、記住接待社導(dǎo)游的名字F、記住與組團(tuán)社簽約的保險(xiǎn)公司的名字51.中國(guó)公民應(yīng)當(dāng)從對(duì)外開(kāi)放的或者指定的（）出境、入境。A、國(guó)家B、城市C、機(jī)場(chǎng)D、口岸52.國(guó)教不是伊斯蘭教的國(guó)家是（）。A、馬爾代夫B、菲律賓C、埃及D、土耳其53.由于導(dǎo)游員遲到造成漏接，旅游者自行打車去了計(jì)劃下榻飯店，將被扣（）分，并應(yīng)主動(dòng)支付打車的費(fèi)用。A、10B、8C、6D、454.屬于最具特色的法式菜是（）。A、紅菜湯B、肥鵝肝C、香腸D、圓條面55.東南亞地區(qū)惟一天主教國(guó)家是（）。A、越南B、老撾C、菲律賓D、柬埔寨56.用自助餐時(shí)，要排隊(duì)按順序取菜。先冷菜，再粥湯，三熱菜，四點(diǎn)心甜品，五水果，最后咖啡；（）A、遵守少取多次的原則B、要有節(jié)約意識(shí)C、不要一次取得過(guò)多D、避免丟棄浪費(fèi)57.行前說(shuō)明會(huì)通常是在團(tuán)隊(duì)正式出發(fā)前（）左右召開(kāi).A、一周B、10天C、12天D、15天58.在行程中，旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者（）擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。A、可以B、不可以C、打招呼后可以D、寫說(shuō)明后可以59.領(lǐng)隊(duì)必須遵守的一項(xiàng)職業(yè)道德是（）。A、將游客信息在旅游團(tuán)內(nèi)適當(dāng)介紹，以便團(tuán)隊(duì)和諧相處B、為游客保密，不將游客信息透露給其它人C、將游客信息告知境外導(dǎo)游，以便向他們提供有針對(duì)性的服務(wù)D、了解游客信息，以便采取相應(yīng)措施，防止個(gè)別游客滯留不歸60.除了包價(jià)旅游合同之外的旅游合同，其合同形式可以是（）。A、書面形式B、口頭形式C、其他形式D、前三個(gè)選項(xiàng)中的任何一種61.被稱為“英國(guó)之外最具英國(guó)色彩的城市”指的是（）。A、在奧地利，如果服務(wù)質(zhì)量好，通常要付10%~15%的小費(fèi)。B、斐濟(jì)沒(méi)有給小費(fèi)的習(xí)慣，因?yàn)榇箫埖甏蟛蛷d的賬單之中，已包含10%~15%的服務(wù)費(fèi)。C、在印度流行給小費(fèi)，一般在10到50盧比之間。D、按馬爾代夫當(dāng)?shù)亓?xí)慣，每天收拾房間及晚餐時(shí)，各需付小費(fèi)1美元。62.領(lǐng)隊(duì)的工作職責(zé)是什么？63.英國(guó)名劇《溫莎的風(fēng)流浪兒們》的劇作者是（）。A、哈代B、勃朗寧C、莎士比亞D、狄更新64.以下國(guó)家貨幣不是歐元的有（）。A、希臘B、丹麥C、西班牙D、法國(guó)65.不是擁有著名華人社區(qū)唐人街（中國(guó)城）的城市是（）。A、柏林B、巴黎C、悉尼D、溫哥華66.游客遲到，領(lǐng)隊(duì)正確的做法是（）。①應(yīng)及時(shí)與游客取得聯(lián)系，知道游客所在的位置，預(yù)估抵達(dá)時(shí)間再行決定②如果時(shí)間允許，可以稍后帶團(tuán)辦理手續(xù)，在原地等待游客抵達(dá)，并先帶遲到的游客向大家表示歉意③如果時(shí)間緊張不允許再等下去，領(lǐng)隊(duì)可先帶其他游客到海關(guān)柜臺(tái)辦理申報(bào)手續(xù)，以及到航空公司值機(jī)柜臺(tái)前辦理登機(jī)手續(xù)④一旦游客到達(dá)，領(lǐng)隊(duì)要折回到口岸的國(guó)際出鏡區(qū)域入口將游客帶入，與全團(tuán)會(huì)合A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④67.在境外旅游期間游客之間發(fā)生矛盾，適合調(diào)解的人是（）。A、組團(tuán)社派出的領(lǐng)隊(duì)B、接待社派出得領(lǐng)隊(duì)C、我駐外使館的外交官D、旅游團(tuán)中有影響的人士68.在境外旅游期間，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)尊重旅游團(tuán)成員的（）。A、人格尊嚴(yán)B、宗教信仰C、言論自由D、民族風(fēng)俗E、生活習(xí)慣69.旅行社（）導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)。A、可以要求B、不得要求C、經(jīng)協(xié)商要求D、部分要求70.（）不是君主立憲制國(guó)家。A、英國(guó)B、荷蘭C、比利時(shí)D、愛(ài)爾蘭71.旅游安全事故處理的程序？72.美國(guó)國(guó)名全稱是（）。A、美利堅(jiān)合眾國(guó)B、美利堅(jiān)聯(lián)邦C、美利堅(jiān)共和國(guó)D、美利堅(jiān)聯(lián)合共和國(guó)73.旅游團(tuán)結(jié)束一國(guó)旅游，出境乘機(jī)手續(xù)一般由（）。A、旅游者辦理，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)助B、領(lǐng)隊(duì)辦理，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)助C、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游辦理，領(lǐng)隊(duì)協(xié)助D、名單表上的第一名游客辦理，領(lǐng)隊(duì)協(xié)助74.德國(guó)漢莎航空公司的標(biāo)志是（）。A、UAB、NWC、LHD、D.F75.以下（）不是澳大利亞特有的動(dòng)物。A、袋鼠B、考拉C、塔斯馬尼亞魔鬼D、鹽水鱷第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：A2.參考答案：A3.參考答案：B4.參考答案：C5.參考答案：C6.參考答案：D7.參考答案：A,B,C,E8.參考答案：D9.參考答案：D10.參考答案：A11.參考答案：B12.參考答案：D13.參考答案：D14.參考答案：B15.參考答案：C16.參考答案：B17.參考答案：B,D,E18.參考答案：A,B19.參考答案：C20.參考答案：A21.參考答案： （1）患有疾病可危害他人健康安全的 （2）攜帶危險(xiǎn)物品拒不上繳的 （3）從