職場工作禮儀培訓(xùn)心得體會3篇

職場工作禮儀培訓(xùn)心得體會3篇職場工作禮儀培訓(xùn)讓我們知道，知禮懂禮,注意文明禮儀,是每個立足社會的根本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美妙人生的重要條件。下面是帶來的職場工作禮儀培訓(xùn)心得，歡送大家閱讀。

篇一：職場工作禮儀培訓(xùn)心得

去年的12月31日,我們工程組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感受頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)微環(huán)節(jié)啟程。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀標(biāo)準(zhǔn),都是我們不能忽視的,而這些禮儀是最能表達(dá)我們的素養(yǎng)和對待工作的看法。也是我們最不能忽視的地方。有時一個小小的細(xì)微環(huán)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習(xí),讓我懂了許多,也讓我了解了許多以前沒有了解的東西,發(fā)覺了自己的缺乏。而這些東西正是我們此時此刻最須要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到相互地敬重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽視的這些問題會給我們造成許多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平常的工作中應(yīng)謹(jǐn)慎的做到“注意細(xì)微環(huán)節(jié),追求完備”,力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為標(biāo)準(zhǔn),無規(guī)則不成方圓,標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)表達(dá)于細(xì)微環(huán)節(jié),細(xì)微環(huán)節(jié)展示素養(yǎng)”。其實標(biāo)準(zhǔn)也是展示于細(xì)微環(huán)節(jié)的,在任何狀況下,我們都要從細(xì)微環(huán)節(jié)啟程,從小事著手。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為標(biāo)準(zhǔn)!

通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。

篇二：職場工作禮儀培訓(xùn)心得

隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛開展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點點滴滴，一點一點的變更著我們的生活，同時也變更著自己和身邊的人。人無禮那么不生，事無禮那么不成，國無禮那么不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。因此，學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，運(yùn)用禮儀標(biāo)準(zhǔn)，對提高我們自身綜合素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實意義。

禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。

禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為標(biāo)準(zhǔn)，是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達(dá);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素養(yǎng)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白作文，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業(yè)，個人的禮儀素養(yǎng)，干脆關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。

在生活中，要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平常工作中我們有許多地方都做得不是很好，從小小的電話，好像我都有太多的忽視，比方在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱忱，聲量適中表達(dá)清晰，簡明扼要。所以，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來在平常的工作中我有許多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，好像我都有太多的忽視，交往是講究規(guī)那么的，即所謂的沒有規(guī)則不成方圓。比方自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜愛什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。

革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)夫也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生老師也好，你確定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有嬉戲規(guī)那么，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和視察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的學(xué)問，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往!細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，或許一個微小的細(xì)微環(huán)節(jié)確定了一個人的第一印象。

俗話說：“沒有規(guī)則，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有必須之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)當(dāng)有必須的規(guī)則。良好的禮儀可以贏得生疏人的友善,贏得摯友的關(guān)懷,贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的表達(dá),是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)那么的，即所謂的無規(guī)則不成方圓。比方自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否剛好歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。

因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)微環(huán)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,好像我們都有太多的忽視。比方在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱忱,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清晰,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常打算好筆和紙,剛好記錄。

當(dāng)開會時手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位致歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)完畢通話。

更要留意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不敬重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不行求的時機(jī)呀。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,必須要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通?？捶ㄒ嬲\,公私要清楚,不要用手指人,背后不要爭論別人,金錢往來要慎重,私下里面不要埋怨等等。

其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以協(xié)助我們“標(biāo)準(zhǔn)言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會敬重?！彼哉f

知禮懂禮,注意文明禮儀,是每個立足社會的根本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美妙人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的效勞,個人與集體共同成長。

篇三：職場工作禮儀培訓(xùn)心得

“禮”今日參與了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了許多以前沒有想過的禮儀學(xué)問。俗話也說:“沒有規(guī)則,不成方圓”。

所以做任何事情,都應(yīng)有必須之規(guī)。

禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)那么和標(biāo)準(zhǔn),也是相互敬重的須要。

平常在與人的交往中,特殊是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關(guān)系。

但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀,發(fā)覺這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是特別重要,無論是新朋好友還是工作上人與人干脆的交往都離不開禮儀。禮儀表達(dá)著一個人道德修養(yǎng)。一個人假設(shè)無禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順當(dāng)進(jìn)展,因為無禮寸步難行。

禮儀說究竟就是敬重,敬重別人,同時也能獲得他人敬重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和溝通。敬重與信任,無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美妙的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。

通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為標(biāo)準(zhǔn),是個人道德修養(yǎng)的充分表達(dá)。

禮儀不僅僅表此時此刻個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好