管理學(xué)基礎(chǔ)課件1-2章

金融學(xué)精編（第3版）李建主編左毓秀副主編管理學(xué)基礎(chǔ)主講教師--金漢林*目錄PPT模板：/moban/PPT素材：/sucai/PPT背景：/beijing/PPT圖表：/tubiao/PPT下載：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/資料下載：/ziliao/范文下載：/fanwen/試卷下載：/shiti/教案下載：/jiaoan/PPT論壇：PPT課件：/kejian/語(yǔ)文課件：/kejian/yuwen/數(shù)學(xué)課件：/kejian/shuxue/英語(yǔ)課件：/kejian/yingyu/美術(shù)課件：/kejian/meishu/科學(xué)課件：/kejian/kexue/物理課件：/kejian/wuli/化學(xué)課件：/kejian/huaxue/生物課件：/kejian/shengwu/地理課件：/kejian/dili/歷史課件：/kejian/lishi/第一章管理與管理學(xué)01020304第二章第三章第四章管理理論的形成與發(fā)展計(jì)劃工作目標(biāo)管理目錄PPT模板：/moban/PPT素材：/sucai/PPT背景：/beijing/PPT圖表：/tubiao/PPT下載：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/資料下載：/ziliao/范文下載：/fanwen/試卷下載：/shiti/教案下載：/jiaoan/PPT論壇：PPT課件：/kejian/語(yǔ)文課件：/kejian/yuwen/數(shù)學(xué)課件：/kejian/shuxue/英語(yǔ)課件：/kejian/yingyu/美術(shù)課件：/kejian/meishu/科學(xué)課件：/kejian/kexue/物理課件：/kejian/wuli/化學(xué)課件：/kejian/huaxue/生物課件：/kejian/shengwu/地理課件：/kejian/dili/歷史課件：/kejian/lishi/第五章戰(zhàn)略管理050607第六章第七章決策組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)目錄PPT模板：/moban/PPT素材：/sucai/PPT背景：/beijing/PPT圖表：/tubiao/PPT下載：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/資料下載：/ziliao/范文下載：/fanwen/試卷下載：/shiti/教案下載：/jiaoan/PPT論壇：PPT課件：/kejian/語(yǔ)文課件：/kejian/yuwen/數(shù)學(xué)課件：/kejian/shuxue/英語(yǔ)課件：/kejian/yingyu/美術(shù)課件：/kejian/meishu/科學(xué)課件：/kejian/kexue/物理課件：/kejian/wuli/化學(xué)課件：/kejian/huaxue/生物課件：/kejian/shengwu/地理課件：/kejian/dili/歷史課件：/kejian/lishi/第八章人員配備080910第九章第十章領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)激勵(lì)目錄PPT模板：/moban/PPT素材：/sucai/PPT背景：/beijing/PPT圖表：/tubiao/PPT下載：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/資料下載：/ziliao/范文下載：/fanwen/試卷下載：/shiti/教案下載：/jiaoan/PPT論壇：PPT課件：/kejian/語(yǔ)文課件：/kejian/yuwen/數(shù)學(xué)課件：/kejian/shuxue/英語(yǔ)課件：/kejian/yingyu/美術(shù)課件：/kejian/meishu/科學(xué)課件：/kejian/kexue/物理課件：/kejian/wuli/化學(xué)課件：/kejian/huaxue/生物課件：/kejian/shengwu/地理課件：/kejian/dili/歷史課件：/kejian/lishi/第十一章溝通111213第十二章第十三章控制基礎(chǔ)控制系統(tǒng)和方法第一章管理與管理學(xué)第一節(jié)管理的含義、性質(zhì)與職能01第二節(jié)管理者的分類(lèi)、角色及管理技能02第三節(jié)管理與組織環(huán)境03第四節(jié)管理學(xué)的研究對(duì)象及研究方法04*第一章管理與管理學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)給管理下定義解釋管理的性質(zhì)描述管理的職能識(shí)別管理者的分類(lèi)、角色及管理技能解釋管理與組織環(huán)境的關(guān)系*一、管理的含義第一節(jié)管理的含義、性質(zhì)與職能管理是有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程管理的目的在于有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)第一章管理與管理學(xué)

管理是指管理者為有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)的活動(dòng)。二、管理的性質(zhì)第一節(jié)管理的含義、性質(zhì)與職能第一章管理與管理學(xué)管理的二重性管理的科學(xué)性管理的藝術(shù)性三、管理的職能第一節(jié)管理的含義、性質(zhì)與職能第一章管理與管理學(xué)01計(jì)劃02組織03管理04控制一、管理者分類(lèi)第二節(jié)管理者的分類(lèi)、角色及管理技能第一章管理與管理學(xué)按管理者所處的層次劃分高層管理者中層管理者基層管理者按管理者所處的活動(dòng)領(lǐng)域劃分企業(yè)管理者政府部門(mén)管理者其他部門(mén)管理者二、管理者角色第二節(jié)管理者的分類(lèi)、角色及管理技能第一章管理與管理學(xué)人際關(guān)系角色掛名首腦領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者信息傳遞角色信息監(jiān)聽(tīng)者信息傳播者發(fā)言人決策制定角色企業(yè)家干擾應(yīng)對(duì)者資源分配者談判者三、管理技能第二節(jié)管理者的分類(lèi)、角色及管理技能第一章管理與管理學(xué)A技術(shù)技能B人際技能C概念技能一、組織環(huán)境的構(gòu)成第三節(jié)管理與組織環(huán)境第一章管理與管理學(xué)組織的外部環(huán)境宏觀環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境政治和法律環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境全球化環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴組織的內(nèi)部環(huán)境組織內(nèi)部的物質(zhì)環(huán)境組織內(nèi)部的文化環(huán)境一、組織環(huán)境的構(gòu)成第三節(jié)管理與組織環(huán)境第一章管理與管理學(xué)組織文化具有以下幾個(gè)基本特征：組織文化的核心是組織成員共有的價(jià)值觀。組織文化的本質(zhì)是以人為主體的人本文化。組織文化的管理方式是以柔性管理為主。組織文化的重要功能是增強(qiáng)組織的凝聚力。二、組織環(huán)境的不確定性及對(duì)組織環(huán)境的管理第三節(jié)管理與組織環(huán)境第一章管理與管理學(xué)簡(jiǎn)單穩(wěn)定的環(huán)境01簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)的環(huán)境復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境030204組織環(huán)境四種類(lèi)型二、組織環(huán)境的不確定性及對(duì)組織環(huán)境的管理第三節(jié)管理與組織環(huán)境第一章管理與管理學(xué)管理組織環(huán)境的步驟第一步，列出對(duì)組織環(huán)境影響最大的因素的數(shù)量和相對(duì)強(qiáng)度。第二步，對(duì)第一步中列出的因素的變化進(jìn)行分析，確定它們是為組織創(chuàng)造了機(jī)遇還是帶來(lái)了威脅。第三步，擬訂一個(gè)計(jì)劃，說(shuō)明自己打算如何利用環(huán)境因素創(chuàng)造的機(jī)遇或者化解其帶來(lái)的威脅，并確定為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)所需要使用的資源。管理者提高管理組織環(huán)境能力的方法創(chuàng)設(shè)一種組織機(jī)構(gòu)和控制系統(tǒng)，讓組織內(nèi)所有的管理者分別負(fù)責(zé)一些具體的環(huán)境因素。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。一、管理學(xué)的研究對(duì)象第四節(jié)管理學(xué)的研究對(duì)象及研究方法第一章管理與管理學(xué)1管理的原理2管理的職能3管理的方法、技術(shù)和手段4管理者和管理者群體5管理環(huán)境6管理思想及實(shí)踐的發(fā)展歷史7管理效果二、管理學(xué)的研究方法第四節(jié)管理學(xué)的研究對(duì)象及研究方法第一章管理與管理學(xué)觀察、總結(jié)的方法比較研究的方法歷史研究的方法案例分析法試驗(yàn)研究的方法第二章管理理論的形成與發(fā)展第一節(jié)管理理論的萌芽01第二節(jié)古典管理理論02第三節(jié)行為科學(xué)理論03*第四節(jié)現(xiàn)代管理理論04第五節(jié)管理理論的新發(fā)展05第二章管理理論的形成與發(fā)展學(xué)習(xí)目標(biāo)描述古典管理理論的主要觀點(diǎn)解釋行為科學(xué)理論的形成解釋“管理理論的叢林”的主要內(nèi)容描述企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)再造的主要內(nèi)涵*一、中國(guó)早期的管理思想第一節(jié)管理理論的萌芽第二章管理理論的形成與發(fā)展管理的指導(dǎo)思想和指導(dǎo)原則順道A重人B人和C守信D對(duì)策E法治F二、西方早期的管理思想第一節(jié)管理理論的萌芽第二章管理理論的形成與發(fā)展關(guān)于管理的職能計(jì)劃職能、培訓(xùn)和教育、人事管理、組織職能范·布倫·鄧斯洛《社會(huì)、政府和工業(yè)的經(jīng)濟(jì)哲學(xué)原則》：雇主從屬于公眾，而每一個(gè)雇員都從屬于他自己的雇主。關(guān)于管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)塞繆爾·紐曼：應(yīng)具備不尋常的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和深謀遠(yuǎn)慮，善于制訂計(jì)劃，并能監(jiān)督和指揮他人實(shí)施計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。約翰·穆勒：忠誠(chéng)和熱心艾爾弗雷德·馬歇爾：自力更生和敏捷關(guān)于動(dòng)作和工時(shí)的研究亞當(dāng)·斯密：勞動(dòng)分工可以提高工人的勞動(dòng)熟練程度，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，同時(shí)有利于創(chuàng)造新工具和改進(jìn)設(shè)備。約翰·穆勒：從勞動(dòng)分工的角度對(duì)人的動(dòng)作進(jìn)行了分析研究。查爾斯·巴比奇：可以通過(guò)工人在一定時(shí)間內(nèi)所完成的作業(yè)次數(shù)計(jì)算出平均產(chǎn)量。關(guān)于專(zhuān)業(yè)化和勞動(dòng)分工亞當(dāng)·斯密：勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉，勞動(dòng)生產(chǎn)力的改良和改進(jìn)是國(guó)民財(cái)富增長(zhǎng)的基本原因。查爾斯·巴比奇《機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》：專(zhuān)業(yè)化與機(jī)器、工具的使用，時(shí)間研究，批量生產(chǎn)，均衡生產(chǎn)，成本記錄等。一、泰羅的科學(xué)管理理論第二節(jié)古典管理理論第二章管理理論的形成與發(fā)展

科學(xué)管理的核心思想是，要改變傳統(tǒng)的一切憑經(jīng)驗(yàn)辦事（工人憑經(jīng)驗(yàn)操作機(jī)器，管理人員憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理）的落后狀態(tài)，使經(jīng)驗(yàn)的管理轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱茖W(xué)的”管理。

科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理

實(shí)行有差別的計(jì)件工資制

將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)

實(shí)行職能工長(zhǎng)制

在管理上實(shí)行例外原則二、法約爾的一般管理理論第二節(jié)古典管理理論第二章管理理論的形成與發(fā)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)六項(xiàng)活動(dòng)技術(shù)活動(dòng)，包括生產(chǎn)、制造、加工商業(yè)活動(dòng)，包括購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售、交換財(cái)務(wù)活動(dòng)，包括資金的籌集和運(yùn)用安全活動(dòng)，包括維護(hù)設(shè)備與保護(hù)職工安全會(huì)計(jì)活動(dòng)，包括存貨盤(pán)點(diǎn)、核算、統(tǒng)計(jì)等管理活動(dòng)，包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制二、法約爾的一般管理理論第二節(jié)古典管理理論第二章管理理論的形成與發(fā)展分工權(quán)力與責(zé)任紀(jì)律統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人利益服從整體利益人員報(bào)酬集中等級(jí)鏈秩序公平管理人員的穩(wěn)定首創(chuàng)精神集體精神管理的十四項(xiàng)原則三、韋伯的行政組織體系理論第二節(jié)古典管理理論第二章管理理論的形成與發(fā)展韋伯的理想的行政組織體系特點(diǎn)自上而下的等級(jí)系統(tǒng)02明確的分工01職業(yè)管理人員04人員的任用03組織中人與人之間的關(guān)系06遵守規(guī)則和紀(jì)律05一、梅奧及霍桑試驗(yàn)第三節(jié)行為科學(xué)理論第二章管理理論的形成與發(fā)展工廠照明試驗(yàn)01繼電器裝配試驗(yàn)02談話研究03觀察試驗(yàn)04二、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)第三節(jié)行為科學(xué)理論第二章管理理論的形成與發(fā)展人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容人是“社會(huì)人”滿足員工的社會(huì)欲望、提高員工的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵企業(yè)中存在“非正式組織”

人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的出現(xiàn)，開(kāi)辟了管理理論研究的新領(lǐng)域，彌補(bǔ)了古典管理理論忽視人的因素的不足。同時(shí)，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)也為日后行為科學(xué)理論的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。三、有關(guān)行為科學(xué)的理論第三節(jié)行為科學(xué)理論第二章管理理論的形成與發(fā)展個(gè)體行為理論有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)的理論內(nèi)容型激勵(lì)理論過(guò)程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論有關(guān)企業(yè)中的人性理論道格拉斯·麥格雷戈“Ｘ理論－Ｙ理論”克里斯·阿吉里斯“不成熟－成熟理論”團(tuán)體行為理論正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體松散團(tuán)體、合作團(tuán)體和集體組織行為理論領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)性格理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論組織變革組織發(fā)展一、管理過(guò)程學(xué)派第四節(jié)現(xiàn)代管理理論第二章管理理論的形成與發(fā)展管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是亨利·法約爾。古典組織理論的林德?tīng)枴ざ蛲恕⒈R瑟·古利克等都屬于這一學(xué)派的前期代表人物。管理過(guò)程學(xué)派的主要特點(diǎn)是把管理學(xué)說(shuō)與管理職能聯(lián)系起來(lái)。法約爾認(rèn)為，管理職能有五種，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過(guò)程；管理職能具有普遍性，即各層次管理人員都執(zhí)行管理職能，只是側(cè)重點(diǎn)不同。后來(lái)的管理學(xué)家對(duì)管理職能的劃分雖然不完全相同，但也大同小異。二、管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)派第四節(jié)現(xiàn)代管理理論第二章管理理論的形成與發(fā)展管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的代表人物是彼得·德魯克和歐內(nèi)斯特·戴爾。德魯克的代表作是《管理的實(shí)踐》和《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》，戴爾的主要著作是《偉大的組織者》和《管理：理論與實(shí)踐》。管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)派又稱案例學(xué)派，該學(xué)派主張通過(guò)分析管理經(jīng)驗(yàn)（案例）來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。通過(guò)分析、比較、研究各種各樣成功的和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)（案例），就可以抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，有助于學(xué)生或從事實(shí)際工作的管理人員學(xué)習(xí)和理解管理學(xué)理論，使他們更有效地從事管理工作。目前美國(guó)等一些國(guó)家的很多大學(xué)都采用“案例教學(xué)”的方法來(lái)培訓(xùn)工商管理學(xué)院的學(xué)生。三、系統(tǒng)管理學(xué)派第四節(jié)現(xiàn)代管理理論第二章管理理論的形成與發(fā)展系統(tǒng)管理學(xué)派產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代初，該學(xué)派的主要代表人物是弗里蒙特·卡斯特和詹姆斯·羅森茨韋克，兩人的代表作是《組織與管理：系統(tǒng)方法與權(quán)變方法》。系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是一個(gè)由相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。它由目標(biāo)和價(jià)值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會(huì)心理、管理等分系統(tǒng)組成，必須以整個(gè)組織系統(tǒng)為管理研究的出發(fā)點(diǎn)，并綜合運(yùn)用各個(gè)學(xué)派的知識(shí)，研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。系統(tǒng)管理學(xué)派突破了以往各個(gè)學(xué)派僅從局部出發(fā)研究管理的局限性，從組織的整體出發(fā)，闡明管理的本質(zhì)，對(duì)管理學(xué)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。四、決策理論學(xué)派第四節(jié)現(xiàn)代管理理論第二章管理理論的形成與發(fā)展決策理論學(xué)派的主要代表人物是曾獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的赫伯特·西蒙，他的代表作是《管理決策新科學(xué)》。決策理論學(xué)派認(rèn)為，管理就是決策。管理活動(dòng)的全過(guò)程就是決策的過(guò)程，管理是以決策為特征的；決策是管理人員的主要任務(wù)，管理人員應(yīng)該集中研究決策問(wèn)題。西蒙將決策分為程序性決策和非程序性決策，并將研究重點(diǎn)放在非程序性決策方面，提倡用電子計(jì)算機(jī)模擬人類(lèi)思考，以解決決策問(wèn)題。五、管理科學(xué)學(xué)派第四節(jié)現(xiàn)代管理理論第二章管理理論的形成與發(fā)展管理科學(xué)學(xué)派主張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)與公式進(jìn)行決策和解決管理問(wèn)題，找出最佳方案，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；管理科學(xué)應(yīng)用的科學(xué)方法有線性規(guī)劃、決策樹(shù)、關(guān)鍵路線法、計(jì)算機(jī)模擬、博弈論等，這些方法的應(yīng)用解決了大量的管理實(shí)踐問(wèn)題。由于這些方法忽視了“人”的因素，常常把“人