售后服務(wù)保證協(xié)議書(shū)印刷服務(wù)

售后服務(wù)保證協(xié)議書(shū)印刷服務(wù)合同編號(hào)：__________售后服務(wù)保證協(xié)議書(shū)印刷服務(wù)甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于：1.甲方為需求方，乙方為服務(wù)提供方；2.甲方擬與乙方就印刷服務(wù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；3.乙方愿意向甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)保證。雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，就售后服務(wù)保證事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供印刷服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。1.2乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成印刷服務(wù)，并按照約定將成品交付甲方。第二條售后服務(wù)保證2.1乙方提供的印刷服務(wù)自交付之日起享有______個(gè)月的售后服務(wù)保證期。2.2在售后服務(wù)保證期內(nèi)，如甲方發(fā)現(xiàn)印刷成品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)采取措施予以解決。2.3乙方應(yīng)對(duì)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的印刷成品損壞或丟失承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實(shí)際情況雙方協(xié)商確定。第三條技術(shù)支持3.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方在使用乙方提供的印刷服務(wù)過(guò)程中不存在技術(shù)問(wèn)題。3.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)解決甲方提出的問(wèn)題。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額雙方協(xié)商確定。5.2乙方未按約定時(shí)間完成印刷服務(wù)或交付的印刷成品存在質(zhì)量問(wèn)題的，甲方有權(quán)要求乙方重新印刷或退還已支付的款項(xiàng)。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，除非一方提前終止本協(xié)議。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.印刷服務(wù)需求確認(rèn)書(shū)2.印刷成品樣品3.技術(shù)支持請(qǐng)求表格4.售后服務(wù)保證期證明5.商業(yè)秘密保密協(xié)議6.違約金計(jì)算公式7.訴訟管轄權(quán)確認(rèn)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成印刷服務(wù)或交付的印刷成品存在質(zhì)量問(wèn)題。2.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方技術(shù)支持請(qǐng)求。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場(chǎng)信息。4.甲方未按約定支付款項(xiàng)或拒絕履行合同義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)保證期：自印刷成品交付之日起的一定期限，在此期限內(nèi)，乙方應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修、更換或退款責(zé)任。2.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息等。3.違約金：一方違約時(shí)，根據(jù)違約程度向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.訴訟管轄權(quán)：指確定法院對(duì)某一案件行使審判權(quán)的法律制度。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.印刷成品質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)在售后服務(wù)保證期內(nèi)負(fù)責(zé)解決，如更換或重新印刷。2.技術(shù)支持響應(yīng)慢：乙方應(yīng)提高響應(yīng)速度，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。3.保密義務(wù)違反：甲方有權(quán)要求乙方停止泄露、賠償損失，并簽訂保密協(xié)議。4.甲方支付款項(xiàng)違約：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，或依法追討已支付的款項(xiàng)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為廣告公司，需大量印刷廣告宣傳材料。2.甲方為企業(yè)，