物業(yè)服務(wù)綠城服務(wù)(2024版)

編號(hào)：__________物業(yè)服務(wù)綠城服務(wù)(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

物業(yè)服務(wù)綠城服務(wù)(2024版)合同目錄第一章：前言1.1合同簽訂背景1.2合同簽訂目的1.3合同適用范圍第二章：定義與解釋2.1合同相關(guān)術(shù)語解釋2.2雙方主體的定義第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：服務(wù)期限5.1合同期限5.2合同續(xù)約條款第六章：雙方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第七章：違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八章：爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及管轄第九章：合同的變更、解除與終止9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止第十章：保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)及期限第十一章：不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定11.2不可抗力導(dǎo)致的后果第十二章：法律法規(guī)與規(guī)范性文件12.1合同適用的法律法規(guī)12.2合同執(zhí)行的規(guī)范性文件第十三章：合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件13.2合同的變更與解除條件第十四章：其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的送達(dá)14.3合同的附件合同編號(hào)_________第一章：前言1.1合同簽訂背景：為實(shí)現(xiàn)綠城服務(wù)物業(yè)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)質(zhì)量，雙方達(dá)成協(xié)議，簽訂本合同。1.2合同簽訂目的：明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)公司的合法權(quán)益。1.3合同適用范圍：本合同適用于綠城服務(wù)物業(yè)管理范圍內(nèi)的所有物業(yè)。第二章：定義與解釋2.1合同相關(guān)術(shù)語解釋：物業(yè)公司：指綠城服務(wù)公司。業(yè)主：指在本物業(yè)管理范圍內(nèi)擁有物業(yè)的單位和個(gè)人。物業(yè)：指綠城服務(wù)公司管理的所有物業(yè)。2.2雙方主體的定義：物業(yè)公司：具有物業(yè)管理資質(zhì)，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的公司。業(yè)主：物業(yè)的所有人或使用人，按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)并支付服務(wù)費(fèi)用的單位和個(gè)人。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：物業(yè)公司的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、客戶服務(wù)等。3.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、其他相關(guān)費(fèi)用等。具體費(fèi)用構(gòu)成詳見附件。4.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場支付等方式，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)公司如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并說明調(diào)整原因和依據(jù)。第五章：服務(wù)期限5.1合同期限：本合同自簽訂之日起至____年__月__日止。5.2合同續(xù)約條款：合同到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。第六章：雙方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，保障業(yè)主的正常生活秩序，維護(hù)物業(yè)的安全和完好。6.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，配合物業(yè)公司的管理工作，愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備。第七章：違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任：物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。7.2業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等。第八章：爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及管轄：爭議提交仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九章：合同的變更、解除與終止9.1合同變更：合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和雙方利益。9.2合同解除：在合同期限內(nèi)，任何一方不得擅自解除合同。如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂解除協(xié)議，并按約定處理后續(xù)事宜。9.3合同終止：合同到期或者合同解除后，合同終止。第十章：保密條款10.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中所涉及的商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。10.2保密義務(wù)及期限：雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，不少于2年。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力導(dǎo)致的后果：由于不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或者部分履行，受到不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。第十二章：法律法規(guī)與規(guī)范性文件12.1合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止等行為，應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。12.2合同執(zhí)行的規(guī)范性文件：國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策等。第十三章：合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的變更與解除條件：合同的變更、解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。第十四章：其他條款14.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的送達(dá)：雙方可以通過電子郵件、快遞、郵寄等方式發(fā)送和接收合同及相關(guān)文件。14.3合同的附件：附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。合同編號(hào)：_________甲方（物業(yè)公司）：_________乙方（業(yè)主）：_________簽訂日期：____年__月__日簽字：甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方指定服務(wù)內(nèi)容：甲方可以根據(jù)實(shí)際情況，要求乙方提供額外的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于特殊清潔、綠化項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備升級(jí)等。1.2甲方監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。甲方可以定期對(duì)乙方的工作進(jìn)行檢查，并要求乙方提供服務(wù)報(bào)告。1.3甲方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利：甲方在合同期限內(nèi)，可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整前，甲方應(yīng)至少提前一個(gè)月通知乙方，并說明調(diào)整原因和依據(jù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方服務(wù)改進(jìn)建議：乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，向甲方提出改進(jìn)物業(yè)服務(wù)的建議。乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)改進(jìn)報(bào)告，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)和分析。2.3乙方保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，不少于2年。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的職責(zé)：第三方中介在合同簽訂和履行過程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，確保合同的正常進(jìn)行。3.2第三方中介的費(fèi)用：第三方中介的收費(fèi)應(yīng)在合同中明確，甲方和乙方應(yīng)按照約定支付中介費(fèi)用。3.3第三方中介的違約責(zé)任：如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常進(jìn)行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________簽訂日期：____年__月__日簽字：甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.物業(yè)公司資質(zhì)證明文件5.業(yè)主身份證明文件6.物業(yè)管理區(qū)域平面圖7.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃8.環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范9.綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10.公共秩序維護(hù)手冊(cè)11.客戶服務(wù)流程及聯(lián)系方式12.爭議解決規(guī)則及流程13.保密協(xié)議14.不可抗力事件證明文件15.合同續(xù)約條款說明二、違約行為及認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，構(gòu)成違約。2.業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，構(gòu)成違約。3.雙方未按照合同約定履行各自權(quán)利和義務(wù)的，構(gòu)成違約。4.合同一方未經(jīng)對(duì)方同意，單方面變更或解除合同的，構(gòu)成違約。5.合同一方未履行合同約定的保密義務(wù)的，構(gòu)成違約。6.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，不構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指具有物業(yè)管理資質(zhì)，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的公司。2.業(yè)主：指在本物業(yè)管理范圍內(nèi)擁有物業(yè)的單位和個(gè)人。3.物業(yè)：指綠城服務(wù)公司管理的所有物業(yè)。4.服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司提供服務(wù)所需支付的費(fèi)用。5.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。6.保密義務(wù)：指合同一方對(duì)合同約定的保密信息承擔(dān)的保護(hù)責(zé)任。7.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：及時(shí)溝通，明確費(fèi)用構(gòu)成及支付方式，必要時(shí)可通過第三方中介協(xié)調(diào)解決。2.服務(wù)質(zhì)量不符：甲方應(yīng)及時(shí)向物業(yè)公司提出，要求整改，嚴(yán)重時(shí)可要求違約賠償。3.物業(yè)公司違約解除合同：甲方應(yīng)收集證據(jù)，按照合同約定要求物業(yè)公司承擔(dān)違約責(zé)任。4.業(yè)主違約未支付費(fèi)用：物業(yè)公司可以采取合法措施追討費(fèi)用，如必要時(shí)可尋求法律途徑。5.物業(yè)公司未履行保密義務(wù)：甲方