食堂管理服務(wù)合同(2024版)

編號：__________食堂管理服務(wù)合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

食堂管理服務(wù)合同(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同背景與目的1.2合同適用范圍1.3合同簽訂主體1.4合同解釋權(quán)第二章：食堂管理服務(wù)內(nèi)容2.1食堂經(jīng)營范圍2.2餐飲服務(wù)2.3食堂環(huán)境與設(shè)施2.4食品安全與衛(wèi)生2.5員工餐飲需求調(diào)研第三章：食堂管理服務(wù)期限3.1合同有效期限3.2服務(wù)期限延長條件3.3服務(wù)期限終止條件第四章：食堂管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4費(fèi)用退還與賠償?shù)谖逭拢菏程霉芾矸?wù)質(zhì)量5.1餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2食堂環(huán)境與設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)5.3食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.4客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)第六章：食堂管理服務(wù)雙方義務(wù)6.1甲方義務(wù)6.2乙方義務(wù)6.3第三方義務(wù)（如有）第七章：食堂管理服務(wù)雙方權(quán)利7.1甲方權(quán)利7.2乙方權(quán)利7.3第三方權(quán)利（如有）第八章：合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序第九章：合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2協(xié)商解決9.3調(diào)解解決9.4仲裁解決9.5法律途徑第十章：合同違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任認(rèn)定10.3違約賠償方式第十一章：合同終止與解除11.1合同終止條件11.2合同解除條件11.3合同終止與解除的程序第十二章：合同附則12.1合同附件12.2合同簽訂日期與地點(diǎn)12.3合同生效條件第十三章：其他約定13.1特殊事項(xiàng)約定13.2雙方其他補(bǔ)充約定第十四章：完整合同文本14.1合同正本14.2合同副本14.3合同附件（如有）合同編號_________第一章：總則1.1合同背景與目的甲方為滿足員工餐飲需求，提升食堂服務(wù)質(zhì)量，特委托乙方提供食堂管理服務(wù)。本合同旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保食堂管理服務(wù)的高質(zhì)量開展。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方食堂的管理與運(yùn)營，包括但不限于餐飲服務(wù)、食堂環(huán)境與設(shè)施維護(hù)、食品安全與衛(wèi)生保障等。1.3合同簽訂主體甲方：_________乙方：_________1.4合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。第二章：食堂管理服務(wù)內(nèi)容2.1食堂經(jīng)營范圍乙方負(fù)責(zé)食堂的日常經(jīng)營管理，包括菜單設(shè)計(jì)、食材采購、餐飲制作、餐飲服務(wù)等。2.2餐飲服務(wù)乙方應(yīng)提供豐富多樣的餐飲服務(wù)，滿足甲方員工的飲食需求，包括早餐、午餐、晚餐及夜宵（如有）。2.3食堂環(huán)境與設(shè)施乙方負(fù)責(zé)食堂的環(huán)境布置與設(shè)施維護(hù)，確保食堂環(huán)境整潔、設(shè)施完好，提供舒適的就餐環(huán)境。2.4食品安全與衛(wèi)生乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全與衛(wèi)生規(guī)定，確保食品的質(zhì)量和安全，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查。2.5員工餐飲需求調(diào)研乙方應(yīng)定期進(jìn)行員工餐飲需求調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果調(diào)整餐飲服務(wù)，以滿足甲方員工的餐飲需求。第三章：食堂管理服務(wù)期限3.1合同有效期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)期限延長條件如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確新的合同期限。3.3服務(wù)期限終止條件本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。第四章：食堂管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式乙方向甲方提供食堂管理服務(wù)，甲方按實(shí)際消費(fèi)金額支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式由雙方另行約定。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場物價(jià)波動等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用退還與賠償乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)退還已收取的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第五章：食堂管理服務(wù)質(zhì)量5.1餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保餐飲服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方員工的口味需求，定期收集并處理甲方員工的反饋意見。5.2食堂環(huán)境與設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保持食堂環(huán)境整潔、設(shè)施完好，提供舒適的就餐環(huán)境。5.3食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)遵守食品安全與衛(wèi)生規(guī)定，確保食品的質(zhì)量和安全。5.4客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六章：食堂管理服務(wù)雙方義務(wù)6.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)提供食堂經(jīng)營所需的場所、設(shè)施等資源，并按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按約定提供食堂管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，并維護(hù)食堂的正常運(yùn)營。6.3第三方義務(wù)（如有）如合同涉及第三方，第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。第七章：食堂管理服務(wù)雙方權(quán)利7.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見。7.2乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。7.3第三方權(quán)利（如有）如合同涉及第三方，第三方有權(quán)履行合同約定的權(quán)利。第八章：合同變更與解除8.1合同變更條件任何一方均可提出合同變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可書面簽訂變更協(xié)議。8.2合同解除條件雙方同意解除合同時(shí)，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并明確解除條件。8.3合同變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)遵循雙方協(xié)商、書面簽訂協(xié)議的程序進(jìn)行。第九章：合同爭議解決9.1爭議解決方式雙方同意通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.2協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，力求達(dá)成一致。9.3調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.4仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.5法律途徑如仲裁不成，可依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十章：合同違約責(zé)任10.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任認(rèn)定違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度、損失程度等因素確定。10.3違約賠償方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十一章：合同終止與解除11.1合同終止條件本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除條件雙方同意解除合同時(shí)，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。11.3合同終止與解除的程序合同終止或解除應(yīng)遵循雙方協(xié)商、書面簽訂協(xié)議的程序進(jìn)行。第十二章：合同附則12.1合同附件本合同附件包括：食堂管理服務(wù)方案、食材采購標(biāo)準(zhǔn)等。12.2合同簽訂日期與地點(diǎn)本合同于____年____月____日簽訂于____。12.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章：其他約定13.1特殊事項(xiàng)約定雙方對于合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2雙方其他補(bǔ)充約定如雙方有其他補(bǔ)充約定，應(yīng)以書面形式簽訂附件。第十四章：完整合同文本14.1合同正本本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本本合同副本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同附件（如有）附件一：食堂管理服務(wù)方案附件二：食材采購標(biāo)準(zhǔn)甲方（簽字）：_________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定食材供應(yīng)商甲方有權(quán)指定乙方采購食材的供應(yīng)商。乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，確保食材的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。如乙方未按照甲方要求采購，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括但不限于食材質(zhì)量、餐飲服務(wù)、食堂環(huán)境與設(shè)施等。如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.甲方特殊需求優(yōu)先權(quán)甲方如有特殊飲食需求或特殊事件，乙方應(yīng)優(yōu)先予以滿足。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，及時(shí)調(diào)整餐飲服務(wù)內(nèi)容或安排，確保甲方員工的飲食需求得到滿足。4.甲方變更權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，變更食堂管理服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)期限。如甲方提出變更請求，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行調(diào)整，并重新簽訂書面變更協(xié)議。5.甲方解除合同權(quán)甲方在合同履行期間，如有合理理由，有權(quán)解除合同。甲方應(yīng)提前書面通知乙方，并在通知書中說明解除合同的理由。合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成相關(guān)交接工作，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方食材質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保食材的質(zhì)量，不得使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食材。如乙方提供的食材質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方更換或退還，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方服務(wù)滿意度保障乙方應(yīng)保證食堂管理服務(wù)質(zhì)量，確保甲方員工的滿意度。如乙方服務(wù)滿意度未達(dá)到甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密、內(nèi)部信息等予以保密，不得泄露給第三方。如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.乙方維修與保養(yǎng)義務(wù)乙方應(yīng)對食堂的設(shè)施進(jìn)行定期維修與保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。如乙方未按照約定進(jìn)行維修與保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施損壞或故障，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.乙方應(yīng)對甲方員工的投訴與建議及時(shí)回復(fù)并處理。如乙方未按照約定處理甲方員工的投訴與建議，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，并協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。第三方中介應(yīng)確保合同的合法性和有效性，并有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定履行義務(wù)。2.第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行協(xié)助簽訂合同和履行合同義務(wù)的責(zé)任，導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲方和乙方提供的商業(yè)秘密、內(nèi)部信息等予以保密，不得泄露給無關(guān)方。如第三方中介違反保密義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先告知甲方和乙方，并在合同中明確。如第三方中介未按照約定收費(fèi)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介退還多收的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.第三方中介的合同解除權(quán)如第三方中介未能按照約定履行合同義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方中介的合同。合同解除后，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并完成相關(guān)交接工作。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.食堂管理服務(wù)方案2.食材采購標(biāo)準(zhǔn)3.甲方食堂場地使用協(xié)議4.乙方食堂管理團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明5.食品安全許可證6.食堂環(huán)境與設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)說明書7.甲方員工餐飲需求調(diào)研報(bào)告8.乙方餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查問卷9.合同履行過程中產(chǎn)生的相關(guān)單據(jù)和憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用提供不實(shí)信息或隱瞞重要信息未履行監(jiān)督義務(wù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)不符合約定2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)，如餐飲服務(wù)質(zhì)量、食堂環(huán)境與設(shè)施等食材質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致食品安全問題未及時(shí)處理甲方員工的投訴與建議未遵守合同約定的保密義務(wù)3.違約行為的認(rèn)定違約行為應(yīng)根據(jù)合同條款和實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償損失、支付違約金等雙方可協(xié)商確定違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和程序三、法律名詞及解釋：1.食堂管理服務(wù)合同：指甲方委托乙方提供食堂管理服務(wù)，明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面協(xié)議。2.食品安全：指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。3.違約責(zé)任：指違約方因未履行合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。4.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自義務(wù)的行為。5.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.食材供應(yīng)不穩(wěn)定提前與供應(yīng)商溝通，確保穩(wěn)定供應(yīng)建立backup供應(yīng)商名單，以防萬一2.食堂環(huán)境與設(shè)施維護(hù)不足定期檢查，及時(shí)維修與保養(yǎng)設(shè)立專門的維護(hù)團(tuán)隊(duì)或外包給專業(yè)公司3.餐飲服務(wù)質(zhì)量不符合要求定期收集員工反饋，及時(shí)調(diào)整菜單與服務(wù)對乙方人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量4.食品安全事故加強(qiáng)食品安全監(jiān)管