現(xiàn)代人力資源管理教學(xué)說課

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院

教師教案

（2017~2017學(xué)年第一學(xué)期）

課程名稱人力資源管理管理

授課班級(jí)電子商務(wù)1-3班

教研室

主講教師陳佳雪

職稱助教

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教務(wù)處制

教案書寫要求

1、教案書寫（設(shè)計(jì)）必須以教務(wù)處統(tǒng)一格式進(jìn)行。教案可含有必要

的圖、表、版書設(shè)計(jì)等。

2、書寫方式：

手寫：任課教師在各系（部）領(lǐng)取紙質(zhì)教案本書寫。

3、教案封面和扉頁一學(xué)期只需填寫一次，首頁和內(nèi)頁和主要按授課

課時(shí)填寫，可以一個(gè)教學(xué)內(nèi)容（單元）或一次課（1-2學(xué)時(shí)）填寫一份，

重復(fù)班授課可不另書寫教案；內(nèi)頁視內(nèi)容可添頁；課程結(jié)束后，裝訂成冊(cè)。

4、針對(duì)不同的專業(yè)及不同層次的學(xué)生，教案要有所區(qū)別。

5.承擔(dān)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的教師，

都應(yīng)根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況和教學(xué)內(nèi)容，參考所提供的教案格式編寫教案.

6、每年的秋季學(xué)期和下一年的春季學(xué)期為一學(xué)年，秋季為第一學(xué)期,

春季為第二學(xué)期。

7、提倡寫出有自己風(fēng)格、特點(diǎn)的教案。

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（扉頁）

課程名稱人力資源管理管理授課專業(yè)電子商務(wù)年級(jí)15級(jí)

必修課公共課（，）；專業(yè)基礎(chǔ)課（）；專業(yè)課（）

課程類型

選修課限選課（，）；任選課O

講授（，）；實(shí)踐課（）；

授課方式考核方式考試（，）；考查（）

其它（）

課程教學(xué)

64學(xué)分?jǐn)?shù)

總學(xué)時(shí)數(shù)

學(xué)時(shí)分配理論課56學(xué)時(shí)；實(shí)踐課8學(xué)時(shí)；

出版社及武漢大學(xué)

教材名稱現(xiàn)代人力資源管理管理作者劉冰

出版時(shí)間出版社

指定參考書人力資源管理理論與實(shí)務(wù)作者出版社及

出版時(shí)間

華東師范

大學(xué)出版

錢斌

社

2006-9-1

負(fù)責(zé)人：系（部）負(fù)責(zé)人：

教研室

審查

審核意見

年月日意見年月日

負(fù)責(zé)人（或經(jīng)辦人）：

教務(wù)處

檢查意見

年月日

注：表中（）選項(xiàng)請(qǐng)打“

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（首頁）

班級(jí)電子商務(wù)上3班課程名稱人力資源管理管理

授課教師陳佳雪授課課時(shí)1-2

學(xué)習(xí)課題現(xiàn)代人力資源概述

知識(shí)要求資源和人力資源的概念

教學(xué)基本

技能要求人力資源管理的理論基礎(chǔ)

要求

職業(yè)素養(yǎng)要求人力資源管理理論的出發(fā)點(diǎn)

數(shù)學(xué)重點(diǎn)、難

重難點(diǎn)：人力資源管理的理論基礎(chǔ)

點(diǎn)及解決方

解決方案：講授、舉例子

案

學(xué)習(xí)場景

課堂教學(xué)

設(shè)計(jì)

教學(xué)組織分組學(xué)習(xí)

教學(xué)過程

通過教師講解，學(xué)生學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行

設(shè)計(jì)

備注

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

一通程介紹5分鐘

、1、本課程特點(diǎn)與要求

7分鐘

2、學(xué)習(xí)方法9分鐘

案例導(dǎo)入：獵人的“狗力資源管理”10分鐘

3、人力資源管理的重要性

二、資源和人力資源的概念

1、資源的概念：資源是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的源泉和動(dòng)力，

是一切社會(huì)財(cái)富的基礎(chǔ)。

2、人力資源的概念（不同理解）：

廣義上說：人力資源是指智力正常的人。

狹義上看：存在若干定義：

3、人力資源的概念（本教材觀點(diǎn)）

三、人力資源的相關(guān)概念

1、人才資源：一個(gè)國家或地區(qū)具有較強(qiáng)的管理能力、

研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人們的總稱。

人才資源重在質(zhì)量。

2、勞動(dòng)力資源：一定范圍內(nèi)符合法定規(guī)定年限的有勞

動(dòng)能力的人口的總和。

3、人口資源：一定范圍內(nèi)的人口總和。人口資源重在

數(shù)量。

人口資源、人力資源、勞動(dòng)力資源和人才資源的關(guān)系

4、人力資本：是指通過費(fèi)用支出（投資）于人力資源，

而形成和凝結(jié)于人力資源體中，并能帶來價(jià)值增值的

智力、知識(shí)、技能及體能的總和。

人力資本與人力資源的聯(lián)系與區(qū)別：

四、人力資源管理的理論基礎(chǔ)

1、管理的概念

?管理就是如何通過他人把事情做好。

?管理是指同別人一起，或通過別人使活動(dòng)完成得更有

效的過程。這里的過程是管理者發(fā)揮的職能或從事的主

要活動(dòng)，這些職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等。

2、人力資源管理的概念

就是在一定環(huán)境條件下，通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與激勵(lì)

等職能，對(duì)組織中人與人、人和事、事與事之間的關(guān)系

進(jìn)行協(xié)調(diào)，以充分挖掘人的潛能，激發(fā)人的創(chuàng)造力，從

而實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿望與組織目標(biāo)的一系列活動(dòng)過程。

（一）、人本管理理論

?以人為本的管理，簡稱人本管理。人本管理思想產(chǎn)生

于西方20世紀(jì)30年代，真正將其有效運(yùn)用于企業(yè)管理,

是在20世紀(jì)60、70年代。可以說人本管理思想是現(xiàn)代

企業(yè)管理思想、管理理念的革命。

?人本管理思想是把員工作為企業(yè)最重要的資源，以員

工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合性情況來科學(xué)

地安排最合適的工作，并在工作中充

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

3分鐘

充分地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高

工作效率、增加工作業(yè)績，為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出

最大的貢獻(xiàn)。

（二）、激勵(lì)理論

人的動(dòng)機(jī)來自于個(gè)人的需要，由需要可以確定人們的行為

目標(biāo)，而激勵(lì)則是作用于人內(nèi)心活動(dòng)，激發(fā)、驅(qū)動(dòng)和強(qiáng)

化

人的行為的動(dòng)力。

五、馬斯洛需要層次理論

1、生理需求

2、安全需求

3、社會(huì)需求

4、尊重需求

5、自我實(shí)現(xiàn)需求

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（首頁）

班級(jí)電子商務(wù)「3班課程名稱人力資源管理管理

授課教師陳佳雪授課課時(shí)2-2

學(xué)習(xí)課題人力資源管理的發(fā)展史

知識(shí)要求中國人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展

教學(xué)基本

技能要求現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展

要求

職業(yè)素養(yǎng)要求有堅(jiān)持的職業(yè)素養(yǎng)

教學(xué)重點(diǎn)、難

重難點(diǎn)：現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展以及擁有堅(jiān)持的職業(yè)素養(yǎng)

點(diǎn)及解決方

解決方案：講授、案例

案

學(xué)習(xí)場景

課堂教學(xué)

設(shè)計(jì)

教學(xué)組織分組學(xué)習(xí)

教學(xué)過程

通過教師講解，學(xué)生學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行

設(shè)計(jì)

備注

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

一、上節(jié)回顧：）7TVV

1、資源和人力資源的概念10分鐘

分鐘

2、人力資源管理的理論基礎(chǔ)15

5分鐘

3、馬斯洛需要層次理論

二、中國人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展

1、制度改革（國企人事制度）

⑴1949——1978年，改革開放前

⑵⑵1978——1994年，改革開放后到勞動(dòng)法頒布前

2、理論和人才準(zhǔn)備：

①1992年中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院“人事管理教研

室”更名為“人力資源管理專業(yè)”，并招收本科生；

②1995年后MBA開始推廣，人力資源管理的概念逐漸

在社會(huì)上普及；

③截止到目前:全國有900多所高校開設(shè)了人力資源

管理

專業(yè)，人才培養(yǎng)從本科上升到研究生層次。人力

資源管理專業(yè)人才初具規(guī)模。

④外資企業(yè)進(jìn)入中國，人力資源管理深入人心，國際

著名人力資源咨詢公司的進(jìn)駐，更使得國內(nèi)對(duì)人力資

源管理理論的研究持續(xù)深入地發(fā)展。

三、現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展

1、傳統(tǒng)人事管理

行政事務(wù)性工作，其活動(dòng)范圍是短期導(dǎo)向，基本不涉及

組織高層戰(zhàn)略決策。

2、現(xiàn)代人力資源管理

包括：①人力資源規(guī)劃；②人員招聘與配置；③培訓(xùn)開

發(fā)與實(shí)施；④績效考核與實(shí)施；⑤薪酬福利；⑥人事管

理；⑦職業(yè)生涯管理；⑧員工關(guān)系管理等。

是企業(yè)的第一資源，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的根本因素，關(guān)

系企業(yè)生死存亡的重要條件，組織中的地位較高。

3、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別

?職能

?關(guān)注焦點(diǎn)

?對(duì)待“人”的態(tài)度

?組織中的地位

四、重點(diǎn)回顧：

1、中國人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展

2、現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展

3、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（首頁）

班級(jí)電子商務(wù)「3班課程名稱人力資源管理

授課教師陳佳雪授課課時(shí)3-2

學(xué)習(xí)課題人力資源的構(gòu)成和特征

知識(shí)要求掌握人力資源的構(gòu)成要素

教學(xué)基本

技能要求理解人力資源的特征

要求

職業(yè)素養(yǎng)要求有正確的人力資源觀

教學(xué)重點(diǎn)、難

重難點(diǎn)：人力資源的構(gòu)成要素

點(diǎn)及解決方

解決方案：講述、舉例子

案

學(xué)習(xí)場景

課堂教學(xué)

設(shè)計(jì)

教學(xué)組織分組學(xué)習(xí)

教學(xué)過程

通過教師講解，學(xué)生學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行

設(shè)計(jì)

備注

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

一、上節(jié)回顧：5分鐘

1、資源和人力資源的概念15分鐘

2、人力資源管理的理論基礎(chǔ)5分鐘

3、馬斯洛需要層次理論15分鐘

二、人力資源的構(gòu)成要素

1、人力資源的數(shù)量：指構(gòu)成勞動(dòng)力人口的那部分人的

數(shù)量，其計(jì)算公式為：人力資源數(shù)量=勞動(dòng)適齡人口+喪失勞

動(dòng)力的

病殘人口數(shù)

2、人力資源的構(gòu)成：

⑴處于勞動(dòng)年齡之內(nèi)的社會(huì)勞動(dòng)人口，即“適齡就業(yè)

人口”；

⑵尚未達(dá)到勞動(dòng)年齡實(shí)際已從事社會(huì)勞動(dòng)的人口，即

“未成年就業(yè)人口”；

⑶已經(jīng)超過法定勞動(dòng)年齡，實(shí)際仍在從事社會(huì)勞動(dòng)的

人口，即“老年就業(yè)人口”；

以上三部分相加為人力資源主體，亦稱“就業(yè)人口”。

⑷處于法定勞動(dòng)年齡以內(nèi)，有能力有愿望參加社會(huì)勞

動(dòng)，但是實(shí)際上并未參加社會(huì)勞動(dòng)的人口，亦稱“求

業(yè)人口”；

⑸處于法定勞動(dòng)年齡以內(nèi)的就學(xué)人口；

⑹處于法定勞動(dòng)年齡之內(nèi)的現(xiàn)役軍人；

⑺處于法定勞動(dòng)年齡以內(nèi)的家務(wù)勞動(dòng)人口；

⑻處于法定勞動(dòng)年齡以內(nèi)的其他人口。

上述四部分人口，由于未構(gòu)成現(xiàn)實(shí)社會(huì)的勞動(dòng)力供

給，故可稱之為“潛在人力資源”。

3、人力資源質(zhì)量主要包括：知識(shí)、工作技能、創(chuàng)造能

力，對(duì)崗位適應(yīng)能力和組織管理能力。

影響人力資源質(zhì)量的因素主要有：

⑴與人的生物性相關(guān)的遺傳因素、其他先天和自然生

長因素教育培訓(xùn)因素；

⑶在人的后天培養(yǎng)中，營養(yǎng)因素所發(fā)揮的作用；

⑶力投資的成本與收益比例因素；

三、人力資源的特征

⑴具有生物性特征；

⑵具有社會(huì)性特征；

⑶具有實(shí)限性特征；

⑷具有再生性特征；

（6）有磨損性特征；

⑹具有增殖性特征；

⑺具有能動(dòng)性特征；

⑻具有生產(chǎn)者和消費(fèi)者兩重性特征。

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

15分鐘

四、人力資源管理的內(nèi)容

1、人力資源的內(nèi)容

人力資源從宏觀意義上：是以國家或地區(qū)為單位進(jìn)行劃分和

計(jì)量的；從微觀意義上：是以部分或企事業(yè)單位進(jìn)行劃分和

計(jì)量的。

2、人力資源管理的內(nèi)容

」）制定人力資源計(jì)劃；

2）人力資源成本會(huì)計(jì)工作；

⑨崗位分析和工作設(shè)計(jì)；

4）人力資源的招聘與選拔；

5雇傭管理與勞資關(guān)系；

6）入職教育、培訓(xùn)和發(fā)展；

7）工作績效考核；

：8）幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展；

：9）員工工資報(bào)酬與福利保障制度設(shè)計(jì)；

助保管員工檔案。

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（首頁）

班級(jí)電子商務(wù)課程名稱人力資源管理

授課教師陳佳雪授課課時(shí)4-2

學(xué)習(xí)課題人力資源規(guī)劃的理論概述

知識(shí)要求掌握人力資源規(guī)劃的定義和內(nèi)容

教學(xué)基本

技能要求人力資源規(guī)劃的目標(biāo)和原則

要求

職業(yè)素養(yǎng)要求人力資源規(guī)劃的分類和作用

教學(xué)重點(diǎn)、難

重點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的分類和作用

點(diǎn)及解決方

解決方案：講解、材料分析

案

學(xué)習(xí)場景

課堂教學(xué)

設(shè)計(jì)

教學(xué)組織分組學(xué)習(xí)

教學(xué)過程

通過教師講解，學(xué)生學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行

設(shè)計(jì)

備注

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

、上節(jié)回顧：5分鐘

1、人力資源的構(gòu)成要素16分鐘

2、人力資源的特征10分鐘

3、人力資源管理的內(nèi)容

--、人力資源規(guī)劃的定義和內(nèi)容

（一）人力資源規(guī)劃的定義

1、規(guī)劃

是對(duì)未來整體性、長期性、基本性問題的思考、考量和

設(shè)計(jì)未來整套行動(dòng)方案的總稱。

②內(nèi)容性質(zhì)分為：總體規(guī)劃和專業(yè)規(guī)劃；

②按時(shí)間分：遠(yuǎn)景規(guī)劃和短期規(guī)劃；

③按管轄范圍分：全國發(fā)展規(guī)劃和機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位發(fā)

展規(guī)劃。（本課程主要講解企事業(yè)單位的發(fā)展規(guī)劃）

規(guī)劃與計(jì)劃的區(qū)別：

規(guī)劃一一具有長遠(yuǎn)性、全局性、戰(zhàn)略性、方向性、概括

性和鼓動(dòng)性。

計(jì)劃一一規(guī)劃的一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)部分。

2、人力資源規(guī)劃

廣義上：是對(duì)企業(yè)所有各類人力資源規(guī)劃的總稱。

狹義上：指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)

外部環(huán)境的變化，預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展對(duì)人力資源的需求,

以及為滿足這種需求所提供的人力資源活動(dòng)的過程。

①企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)是人力資源規(guī)劃制定的依據(jù)；

②企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化是人力資源規(guī)劃制定的制約因

素，也是制定規(guī)劃時(shí)必須要考慮的內(nèi)容；

③力資源規(guī)劃要把制定必要的人力資源政策和措施作

為主要工作來抓；

④力資源規(guī)劃要達(dá)到使企業(yè)人力資源供需平衡的目的，

以保證企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和員工個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)。

（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

?寬泛角度

①人力資源數(shù)量規(guī)劃：依據(jù)企業(yè)未來的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)

流程和組織結(jié)構(gòu)等因素，確定未來企業(yè)各級(jí)組織人力資

源編制及各職類人員配比關(guān)系或比例，并在此基礎(chǔ)上制

定企業(yè)未來人力資源需求計(jì)劃和供給計(jì)劃。

②人力資源質(zhì)量規(guī)劃：依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)

務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)等因素，設(shè)計(jì)各種職類、職層人員的

任職資格要求，包括素質(zhì)模型、行為能力以及行為標(biāo)準(zhǔn)

等。

?影響范圍

人力資源總體規(guī)劃、人員晉升規(guī)劃、人員補(bǔ)充規(guī)劃、人

員培訓(xùn)規(guī)劃、人員

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

三、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)和原則15分鐘

1、人力資源的目標(biāo)J分鐘

⑴幫助企業(yè)預(yù)先知道未來對(duì)人力資源的需要程度和狀

況；

⑵通過招聘、篩選、培訓(xùn)、薪酬福利、員工關(guān)系、激勵(lì)

等手段，幫助企業(yè)預(yù)先知道哪些人力資源的管理實(shí)踐能

幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。

2、人力資源規(guī)劃的原則

⑴實(shí)事求是原則：是制定準(zhǔn)確人力資源規(guī)劃，企業(yè)正確

發(fā)展，對(duì)組織內(nèi)外各種因素客觀評(píng)價(jià)的前提和基礎(chǔ)。

⑵目標(biāo)定位原則：明確當(dāng)前目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)，才能更準(zhǔn)

確、更精確地衡量組織目標(biāo)和現(xiàn)狀之間的差距，進(jìn)而制

定、實(shí)施縮小此差距的具體措施和方法。

⑶手段整合原則：選擇各種有效手段并把它們整合起來,

建立一個(gè)綜合性的體系。

⑷效果評(píng)估原則：在每一規(guī)劃制定后，要密切跟蹤實(shí)施

過程，及時(shí)檢查規(guī)劃，以便及時(shí)修改規(guī)劃，確保規(guī)劃的

目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。

四、人力資源規(guī)劃的分類和作用

1、人力資源規(guī)劃的分類

按規(guī)劃期限分：長期規(guī)劃（25年）、短期規(guī)劃（W1）

及中期規(guī)劃（「5年）；

按規(guī)劃的內(nèi)容分：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度

建設(shè)規(guī)劃、員工開發(fā)規(guī)劃；

按規(guī)劃涉及的范圍分：人力資源總體規(guī)劃、人力資源業(yè)

務(wù)規(guī)劃。

3、人力資源規(guī)劃的作用

⑴有利于更好地制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃；

⑵有利于對(duì)員工實(shí)施薪酬以外的激勵(lì)；

⑶有利于及時(shí)調(diào)整企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)；

⑷能夠促進(jìn)人力資源管理活動(dòng)的程序化；

⑸能夠減少人力資源流失對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響；

⑹能夠保障企業(yè)對(duì)人力資源的需求。

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（首頁）

班級(jí)電子商務(wù)課程名稱人力資源

授課教師陳佳雪授課課時(shí)5-2

學(xué)習(xí)課題人力資源規(guī)劃的過程

知識(shí)要求人力資源規(guī)劃的整體步驟

教學(xué)基本

技能要求人力資源規(guī)劃的環(huán)境分析

要求

職業(yè)素養(yǎng)要求人力資源規(guī)劃的需求預(yù)測和供給預(yù)測

數(shù)學(xué)重點(diǎn)、難

點(diǎn)及解決方人力資源規(guī)劃的整體步驟

案

學(xué)習(xí)場景

課堂教學(xué)

設(shè)計(jì)

教學(xué)組織分組學(xué)習(xí)

教學(xué)過程

通過教師講解，學(xué)生學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行

設(shè)計(jì)

備注

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

一、上節(jié)回顧：3分鐘

1、人力資源規(guī)劃的定義12分鐘

2、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容15分鐘

12分鐘

3、人力資源規(guī)劃的分類和作用

二、人力資源規(guī)劃的整體步驟

1、影響人力資源規(guī)劃的主要因素

⑴來自企業(yè)不同發(fā)展階段和競爭戰(zhàn)略的因素；

⑵來自企業(yè)外部的環(huán)境因素。

2、人力資源規(guī)劃的邏輯順序

公司戰(zhàn)略-職能戰(zhàn)略-人力資源配置規(guī)劃-人力資源工作

規(guī)劃

4、人力資源規(guī)劃的流程（圖見教材P41-42）

4、人力資源規(guī)劃的注意事項(xiàng)

⑴規(guī)劃的可行性；

⑵對(duì)現(xiàn)有資源要有清晰、準(zhǔn)確的把握和了解；

⑶注意與部門的溝通；

（4）力資源規(guī)劃要與公司年度計(jì)劃密切相關(guān),兩者目標(biāo)

要—■致。

三、人力資源規(guī)劃的環(huán)境分析

（一）內(nèi)部環(huán)境分析

1、確認(rèn)現(xiàn)階段的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，明確這個(gè)戰(zhàn)略決策對(duì)人

力資源規(guī)劃的要求。

2、對(duì)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行仔細(xì)、精確的盤點(diǎn)，分析這些

人力資源在目前的利用情況；

3、判斷企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)是否合理；

4、人員流動(dòng)狀況分析；

5、對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行總體或分類統(tǒng)計(jì)；

6、其他可能影響到規(guī)劃的部分內(nèi)容，例如企業(yè)文化等。

（二）外部環(huán)境分析

1、對(duì)企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境分析；

2、對(duì)經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境和宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境的分析；

3、對(duì)政策、法律環(huán)境變化的分析；

4、對(duì)外面文化環(huán)境的分析；

5、對(duì)勞動(dòng)力市場中相關(guān)專業(yè)人才的供給情況及相應(yīng)的薪

酬水平的分析。

四、人力資源規(guī)劃的需求預(yù)測和供給預(yù)測

（一）人力資源規(guī)劃的需求預(yù)測

1、人力資源需求預(yù)測的概念

指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)的內(nèi)外條件，選擇適當(dāng)?shù)?/p>

預(yù)測技術(shù)，對(duì)人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)

測。

工作內(nèi)容：

（一）人力資源規(guī)劃的需求預(yù)測

1、人力盜源需求干幣測的概念

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

12分鐘

五、人力資源的供需平衡

企業(yè)人力資源供需不平衡的三種類型及應(yīng)對(duì)

1、人力資源供給不足；

應(yīng)對(duì)措施：內(nèi)外部招聘、聘用零時(shí)工、延長工作時(shí)間、

內(nèi)部晉升、技能培訓(xùn)1、調(diào)整工作范圍，重新設(shè)計(jì)工作以

提高員工工作效率，改進(jìn)技術(shù)或進(jìn)行超前生產(chǎn)，采用正

確的政策和措施調(diào)動(dòng)現(xiàn)有員工的積極性等方法滿足企業(yè)

用人需要。

2、人力資源供大于求；

應(yīng)對(duì)措施;‘藉前退休、’減少人員補(bǔ)充，增加無薪假期、

裁員、臨時(shí)性關(guān)閉不盈利的分廠和車間、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、

重新培訓(xùn)、調(diào)往新的崗位和適當(dāng)儲(chǔ)備一些人員等。

3、人力資源結(jié)構(gòu)性失衡。

應(yīng)對(duì)措施：技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃、人員接任計(jì)劃、晉升、外部

補(bǔ)充計(jì)劃等。

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（首頁）

班級(jí)電子商務(wù)課程名稱人力資源管理

授課教師陳佳雪授課課時(shí)6-2

學(xué)習(xí)課題人力資源規(guī)劃的評(píng)估與控制

知識(shí)要求人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施

教學(xué)基本

技能要求人力資源規(guī)劃的評(píng)估

要求

職業(yè)素養(yǎng)要求人力資源規(guī)劃的反饋

教學(xué)重點(diǎn)、難

重點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施

點(diǎn)及解決方

解決方案：講解、案例分析

案

學(xué)習(xí)場景

課堂教學(xué)

設(shè)計(jì)

教學(xué)組織全班學(xué)習(xí)

教學(xué)過程

通過教師講解，學(xué)生學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行

設(shè)計(jì)

備注

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

、上節(jié)回顧：3分鐘

1、人力資源規(guī)劃的整體步驟15分鐘

2、人力資源規(guī)劃的環(huán)境分析3分鐘

12分鐘

3、人力資源的供需平衡

--、人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施

（一）人力資源規(guī)劃的編制

步驟：

⑴先確定人員需求量；

⑵制訂出的政策要以確保需求與供給的一致為原則；

⑶制訂出具體的行動(dòng)方案，供各部門參照實(shí)施。

人力資源規(guī)劃工作的時(shí)間安排（教材P52表2-4）

（二）人力資源規(guī)劃的實(shí)施

1、影響人力資源規(guī)劃實(shí)施的因素

⑴招聘、培訓(xùn)和績效考核；

⑵人力資源規(guī)劃流程。

2、人力資源規(guī)劃實(shí)施中的角色分工

⑴企業(yè)高層

⑵直線主管

⑶人力資源管理部門

⑸部門和員工

（三）人力資源規(guī)劃報(bào)告書

一份標(biāo)準(zhǔn)的人力資源規(guī)劃報(bào)告書包括以下內(nèi)容：

⑴對(duì)公司戰(zhàn)略的概述，其中包含有公司戰(zhàn)略目標(biāo)、公司核

心職能戰(zhàn)略舉措及時(shí)間表和公司輔助職能戰(zhàn)略舉措及時(shí)間

表；

⑵公司核心職能對(duì)人力資源配置規(guī)劃，其中有對(duì)企業(yè)的營

銷部門、研發(fā)部門、工程技術(shù)部門、生產(chǎn)管理部門、基層

生產(chǎn)單元、物資保障部門和質(zhì)量管理部門的具體要求和安

排；

⑶一般是對(duì)公司輔助職能中的人力資源配置規(guī)劃、內(nèi)含對(duì)

戰(zhàn)略管理部門、財(cái)務(wù)管理部門、經(jīng)營管理部門、信息管理

部門和其他部門的具體規(guī)劃；

三、人力資源規(guī)劃的評(píng)估

1、人力資源規(guī)劃評(píng)估的依據(jù)

人力資源供需平衡、人力資源的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和人才結(jié)構(gòu)完

整狀況為依據(jù)。1、人力資源規(guī)劃評(píng)估的依據(jù)

人力資源供需平衡、人力資源的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和人才結(jié)構(gòu)完

整狀況為依據(jù)。

2、人力資源評(píng)估的原則

⑴評(píng)估要客觀、公正和準(zhǔn)確；

⑵評(píng)估要將各種主觀性指標(biāo)與客觀性指標(biāo)相結(jié)合；

⑶要采用綜合方法；

⑷要符合經(jīng)濟(jì)原則；

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

16分鐘

3分鐘

6）評(píng)估與控制應(yīng)具備可行性；

7）工作績效指標(biāo)應(yīng)與企業(yè)組織績效緊密聯(lián)系。

3、人力資源規(guī)劃評(píng)估內(nèi)容

」）人力資源規(guī)劃制定基礎(chǔ)層面；

2）人力資源規(guī)劃的事實(shí)層面；

：3）人力資源規(guī)劃技術(shù)手段層面。

工、人力資源規(guī)劃評(píng)估的方法

」）人力資源關(guān)鍵指標(biāo)平法

：2）人力資源調(diào)查問卷評(píng)估法

：3）人力資源規(guī)劃案例研究評(píng)估法

五、人力資源規(guī)劃的反饋

人力資源規(guī)劃反饋主要是指對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋，以修

正人力資源規(guī)劃，具有及時(shí)性的特點(diǎn)。（教材P59表2-5：

人力資源規(guī)劃的影響：

⑴環(huán)境層面

⑵組織層面

⑶人力資源部門層面

⑷人力資源數(shù)量層面

六、人力資源規(guī)劃的新趨勢

趨勢表現(xiàn)：短期化趨勢，注重實(shí)用性與相關(guān)性、準(zhǔn)確性,

注重行動(dòng)計(jì)劃和注重實(shí)效，更加追求短期、實(shí)用、靈活

和效益最大化。

為了保證企業(yè)人力資源計(jì)劃的實(shí)用、有效和靈活，人力

資源計(jì)劃必須更加注重對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的陳述，尤其是要將

計(jì)劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)明確化、細(xì)致化，還要明確計(jì)劃的責(zé)

任和要求，有相應(yīng)的評(píng)估策略；注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分

析和量化評(píng)估。

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（首頁）

班級(jí)電子商務(wù)課程名稱人力資源管理

授課教師陳佳雪授課課時(shí)7-2

學(xué)習(xí)課題工作分析概述

知識(shí)要求工作分析的概念和內(nèi)容

教學(xué)基本

技能要求工作分析的目的和作用

要求

職業(yè)素養(yǎng)要求工作分析的原則和意義

教學(xué)重點(diǎn)、難

重點(diǎn)：工作分析的目的和作用

點(diǎn)及解決方

解決方案：講解、舉例子

案

學(xué)習(xí)場景

課堂教學(xué)

設(shè)計(jì)

教學(xué)組織分組學(xué)習(xí)

教學(xué)過程

通過教師講解，學(xué)生學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行

設(shè)計(jì)

備注

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

、上節(jié)回顧：10分鐘

1、人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施16分鐘

2、人力資源規(guī)劃的評(píng)估14分鐘

3、人力資源規(guī)劃的反饋

4、人力資源規(guī)劃的新趨勢

二、工作分析的概念和內(nèi)容

（一）工作分析的概念

工作分析又稱為職位分析、崗位分析、職務(wù)分析。

所謂工作分析，是指確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任

和知識(shí)的系統(tǒng)過程，是一種重要而普遍的人力資源管理

技術(shù)。

是人力資源管理工作的基礎(chǔ)和前提條件。

（二）工作分析產(chǎn)生的原因

⑴企業(yè)的招聘工作需要工作分析；⑵人力資源開發(fā)需求

要求工作規(guī)范；

⑶績效考核和薪酬管理需要工作規(guī)范；

⑷工作分析的相關(guān)信息對(duì)組織安全和健康有價(jià)值；

⑸工作分析對(duì)員工和勞動(dòng)關(guān)系也很重要。

（三）工作分析的內(nèi)容

工作分析的內(nèi)容。從宏觀上說，包括工作描述和工作說

明書。

1、工作描述

是用來具體說明某一工作職位的物質(zhì)特性和環(huán)境特點(diǎn)。

包括：⑴職位名稱：是指組織對(duì)從事一定活動(dòng)所規(guī)定的

職位名稱或職位代號(hào)，以便對(duì)各種工作進(jìn)行識(shí)別、登記、

分類以及確定組織內(nèi)外的各種工作關(guān)系。

⑵聘用條件：包括工時(shí)數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資的方法、

福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機(jī)會(huì)、

工作的季節(jié)性、進(jìn)修的機(jī)會(huì)等。

⑶工作條件和物理環(huán)境：包括工作地點(diǎn)的溫度、光線、

濕度、噪聲、安全條件、地理位置、室內(nèi)室外等。

⑷工作活動(dòng)和工作程序：包括所要完成的工作任務(wù)、工

作責(zé)任、使用的原材料和機(jī)器設(shè)備、工作流程、與其他

人

工作分析的目的和作用

1、工作分析的目的

⑴為組織確定人力資源需求，制訂人力資源規(guī)劃提供依

據(jù)；

⑵能夠促使工作的名稱與含義在整個(gè)組織中表示特定而

一致的意義，實(shí)現(xiàn)工作用語的標(biāo)準(zhǔn)化；

⑶確定員工錄用與上崗的最低條件，說明某工種的專業(yè)

知識(shí)技能的標(biāo)準(zhǔn)，及組織對(duì)應(yīng)聘者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的要求;

⑷確定工作要求，說明工作所需條件及其職務(wù)，說明工

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

10分鐘

18分鐘

四、工作分析的原則和意義

1、工作分析的原則

①系統(tǒng)性原則

②應(yīng)用性原則

③目的性原則

④動(dòng)態(tài)性原則

⑤職位性原則

⑥經(jīng)濟(jì)性原則

2、工作分析的意義（宏觀上，微觀上）

五、工作分析發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢

1、工作分析的特點(diǎn)

①明確性：目的明確，針對(duì)目的制定相關(guān)政策和措施；

②實(shí)效性：解決方案以崗位為核心；

③具體性：內(nèi)容包括工作描述和職務(wù)說明書；

④程序性：評(píng)價(jià)過程6個(gè)階段（準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、調(diào)查、分

析、運(yùn)用、反饋調(diào)整）

⑤得當(dāng)性：分析方法有資料分析法、問卷調(diào)查法、面談

法、現(xiàn)場觀察法、關(guān)鍵事件法等

⑥創(chuàng)新性：要具有超前意識(shí)、前瞻思想和創(chuàng)造性地工作

及分析過程、分析方法的創(chuàng)新。

2、工作分析的發(fā)展趨勢

⑴價(jià)值觀的變化

⑵技術(shù)的變化

⑶組織經(jīng)營環(huán)境的變化

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（首頁）

班級(jí)電子商務(wù)課程名稱人力資源管理

授課教師陳佳雪授課課時(shí)8-2

學(xué)習(xí)課題工作分析的過程

知識(shí)要求工作分析的流程

教學(xué)基本

技能要求工作分析的方法和結(jié)果

要求

職業(yè)素養(yǎng)要求工作說明書與崗位規(guī)范書

教學(xué)重點(diǎn)、難

重點(diǎn)：工作分析的方法和結(jié)果

點(diǎn)及解決方

解決方法：講解、分析、舉例子

案

學(xué)習(xí)場景

課堂教學(xué)

設(shè)計(jì)

教學(xué)組織分組學(xué)習(xí)

教學(xué)過程

通過教師講解，學(xué)生學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行

設(shè)計(jì)

備注

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

0分專

一、上節(jié)回顧

車

8分

1、工作分析的概念和內(nèi)容

專

6分

車

2、工作分析的目的和作用8分

3、工作分析的原則和意義

4、工作分析發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢

二、工作分析的流程

1、工作分析的基本程序與方法

2、工作分析的主要流程

3、⑴準(zhǔn)備階段

4、⑵信息收集階段

5、⑶分析階段

6、⑷描述階段

7、⑸運(yùn)用階段

8、⑹反饋與調(diào)整階段

9、3、工作分析的類型

10、⑴崗位導(dǎo)向型：從崗位工作任務(wù)調(diào)查入手（崗位

為核心）

11、⑵人員導(dǎo)向型：從人員工作行為調(diào)查入手（員工

是核心）

12、⑶過程導(dǎo)向型：從產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)調(diào)查入

手（生產(chǎn)過程是核心）

三、工作分析的方法和結(jié)果

1、工作分析的方法

⑴重大事件法（關(guān)鍵事件法）

⑵工作條件法

⑶能力需求量表法

⑷工作存量法

⑹職位分析問卷法

⑺職能工作分析法

⑻范圍試驗(yàn)研究

⑼門檻特質(zhì)分析法

2、工作分析的角色分工

工作分析專家一一主要負(fù)責(zé)觀察和分析正在進(jìn)行的工

作，然后編寫出工作說明書和工作規(guī)范；

主管和任職者一一主要參與該項(xiàng)工作。

3、工作分析的結(jié)果

工作說明書和崗位規(guī)范的編制。

四、工作說明書與崗位規(guī)范書

1、工作說明書

主要回答：該工作的主要職務(wù)和什么樣的人能夠勝任這

個(gè)工作崗位的問題。

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

10分鐘

主要內(nèi)容：職位名稱、所屬部門、直接上級(jí)、下屬職位、

工作目的、主要職責(zé)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)外關(guān)聯(lián)、主要權(quán)限、

晉升替代、知識(shí)技能、教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、所需培訓(xùn)。

2、崗位規(guī)范書（勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則、崗位標(biāo)準(zhǔn)）

主要回答：要做好這項(xiàng)工作，職位承擔(dān)著必須具備怎樣

的特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。主要內(nèi)容：崗位勞動(dòng)規(guī)則、定員定額標(biāo)

準(zhǔn)、崗位培訓(xùn)規(guī)范和崗位員工規(guī)范。

按崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式劃分：

⑴管理崗位知識(shí)能力規(guī)范

⑵管理崗位培訓(xùn)規(guī)范

⑶生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范

⑷生產(chǎn)崗位操作規(guī)范

（6）他種類的崗位規(guī)范

3、工作說明書和崗位規(guī)范的區(qū)別

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（首頁）

班級(jí)電子商務(wù)課程名稱人力資源管理

授課教師陳佳雪授課課時(shí)9-2

學(xué)習(xí)課題招聘與選拔員工

知識(shí)要求招聘與選拔員工概述

教學(xué)基本員工選拔，員工的錄用

技能要求

要求

職業(yè)素養(yǎng)要求正確對(duì)待招聘和選拔員工

數(shù)學(xué)重點(diǎn)、難

重點(diǎn)：招聘與選拔員工概述

點(diǎn)及解決方

解決方案：講述，舉例子

案

學(xué)習(xí)場景

課堂教學(xué)

設(shè)計(jì)

教學(xué)組織分組學(xué)習(xí)

教學(xué)過程

通過教師講解，學(xué)生學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行

設(shè)計(jì)

備注

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

復(fù)習(xí)上節(jié)要點(diǎn)：10分鐘

、招聘與選拔員工概述10分鐘

1.招聘的概念和作10分鐘

招聘的概念10分鐘

是組織根據(jù)自身發(fā)展的需要，通過勞動(dòng)力或人才市場

的規(guī)則和本組織人力資源規(guī)劃的需求，借助各種可行

的手段及媒介，向目標(biāo)公眾發(fā)布招聘信息，并按照一

定的標(biāo)準(zhǔn)來招募、聘用組織所需人力資源的全過程，

達(dá)到為組織中空缺的職位找到合適人選的目的。

主要職責(zé)：向應(yīng)聘者說明工作是什么，什么樣的人才

適合廣義上人員招聘包括：招聘準(zhǔn)備、招聘實(shí)施、招

聘評(píng)估這個(gè)階段。

狹義上包括：招募、篩選（或稱選拔、選擇、挑選、

甄選）、錄用三個(gè)具體步驟。

招聘的構(gòu)成要素

主體：用人者（用人單位的人事管理部門、代理人或

代理機(jī)構(gòu)，比如獵頭公司或人才交易所）

載體：信息的傳播者

對(duì)象：符合標(biāo)準(zhǔn)的候選人

2.招聘的影響因素和程

1、影響招聘錄用的因素

⑴內(nèi)部因素：①公司的吸引力；②工作的吸引力；③

替代性的工作機(jī)會(huì)；④招聘傳達(dá)的信息，招聘的方式;

⑤應(yīng)聘者的資格和愛好。

⑵外部因素：①經(jīng)濟(jì)因素；②政治法律因素；③企業(yè)

與職位的發(fā)展需求。

9切胭丁作的箕石中

二是%業(yè)的人力’資源規(guī)劃，二是崗位分析。3、招聘

的一般程序

兩個(gè)主體：一是招聘者，一是應(yīng)聘者；

六個(gè)步驟：①制訂招聘計(jì)劃；②確定招聘策略；③建

立招聘蓄水池；④對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選；⑤決定錄用合

格應(yīng)聘者；⑥對(duì)招聘工作進(jìn)行評(píng)估。

五個(gè)階段：

⑴招聘計(jì)劃階段

⑵招聘策略發(fā)展階段

⑶尋求候選人階段

⑷候選人篩選階段

3.招聘的來源和方法

1、內(nèi)部招募

方法：內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等。

優(yōu)點(diǎn)：①準(zhǔn)確性比較高；②適用性比較快；③激勵(lì)性

比較強(qiáng)；④費(fèi)用比較低。

缺點(diǎn)：①因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，可

白匕A口i+t:小小r卜吐？,匡母：Ak111旦4口七不八不?

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

10分鐘

10分鐘

二、選拔員工

1、員工選拔的內(nèi)容

資格審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測試、體檢、個(gè)人

資料核實(shí)等。

2、員工選拔的標(biāo)準(zhǔn)

1）敬業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；⑵能力標(biāo)準(zhǔn)；⑶滿意度標(biāo)準(zhǔn)；⑷綜合標(biāo)準(zhǔn)（道

德品行、專業(yè)能力、學(xué)習(xí)潛力、適應(yīng)能力、溝通能力、自我

定位、身體素質(zhì)、企業(yè)認(rèn)同度）

1、員工選拔的原則

：1）雙向選擇、公開、公平競爭原則；⑵全面、擇優(yōu)、能級(jí)原

則；⑶少而精、寧缺毋濫原則。

2、員工選拔的方法

D面試；⑵心理測試；⑶履歷分析；⑷評(píng)價(jià)中心測試。

三、員工的錄用

員工錄用的內(nèi)容：決定錄用人員名單、通知錄用人員、試用

合同的簽訂、員工的初始安排、試用、正式錄用。

（一）通知錄用者

1、公布錄用名單

2、錄用手續(xù)辦理：⑴通知應(yīng)聘者；⑵關(guān)注拒聘者。

1、錄用決策

2、體檢

3、正式錄用

包括：崗前培訓(xùn)、試用期考察、任職考核和正式錄用。

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（首頁）

班級(jí)電子商務(wù)課程名稱人力資源管理

授課教師陳佳雪授課課時(shí)10-2

學(xué)習(xí)課題培訓(xùn)員工

知識(shí)要求培訓(xùn)概述

教學(xué)基本

技能要求培訓(xùn)的過程

要求

職業(yè)素養(yǎng)要求培訓(xùn)的方法

教學(xué)重點(diǎn)、難

重點(diǎn)：培訓(xùn)的概述

點(diǎn)及解決方

解決方案：講授、舉例子

案

學(xué)習(xí)場景

課堂教學(xué)

設(shè)計(jì)

教學(xué)組織分組學(xué)習(xí)

教學(xué)過程

通過教師講解，學(xué)生學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行

設(shè)計(jì)

備注

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院教案

（內(nèi)頁）

教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

復(fù)習(xí)上節(jié)內(nèi)容10分鐘

培訓(xùn)概述10分鐘

企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)需要：①工作內(nèi)容的變化；②熟練10分鐘

工人的離職或退休；③新員工的加入。10分鐘

員工培訓(xùn)：組織根據(jù)自身發(fā)展的需要，為了使員工獲得

與勞動(dòng)有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為而進(jìn)行的

培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)的總稱。

基礎(chǔ)-組織自身需要；對(duì)象-組織內(nèi)的員工；重點(diǎn)-業(yè)務(wù)培

訓(xùn)和技能培訓(xùn)；附加內(nèi)容-勞動(dòng)態(tài)度和勞動(dòng)習(xí)慣。

從培訓(xùn)的整體規(guī)劃上：培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)

的對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的范圍、培訓(xùn)的規(guī)模、培訓(xùn)I的時(shí)間、

培訓(xùn)的地點(diǎn)、培訓(xùn)的費(fèi)用、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的教師、

培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。

培訓(xùn)的作用

⑴有利于提（Wj員工的能力和素質(zhì)；

⑵滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要；

⑶有利于營造企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化；

⑷有利于提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

培訓(xùn)是員工的福利，也是企業(yè)發(fā)展的重要保障。

三、培訓(xùn)的過程

1、培訓(xùn)需求分

培訓(xùn)需求分析的理論概述

1、培訓(xùn)需求分析的概念

員工培訓(xùn)的需求分析是在企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)

上，由培訓(xùn)部門主管人員、相關(guān)工作人員等采用各種

方法與技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技

能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培

訓(xùn)及需要培訓(xùn)哪些內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程。是培訓(xùn)工

作運(yùn)作的基礎(chǔ)和依據(jù)，培訓(xùn)工作開展的前提條件。

2、設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)

?培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置是建立在培訓(xùn)需求的各項(xiàng)分析之

上，通過分析，使我們明確現(xiàn)有員工的職能和預(yù)期職

務(wù)間存在的差距而消除這個(gè)差距就是培訓(xùn)的目標(biāo)。

?目標(biāo)是行動(dòng)的指南，為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確的方向和

依循的框架。

四、培訓(xùn)的方法

培訓(xùn)方法選擇的原則

⑴針對(duì)具體的工作任務(wù)選擇相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方法。

⑵要與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)、培訓(xùn)資源條件相適應(yīng)。

⑶要關(guān)注受訓(xùn)者的群體特征、學(xué)院構(gòu)成及企業(yè)文化，做

到與這些因素相適應(yīng)。

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教學(xué)過程時(shí)間分配及旁注

10分鐘

五、總結(jié)本節(jié)要點(diǎn)

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班級(jí)電子商務(wù)