誠信服務承諾為舟售后服務承諾書

誠信服務承諾為舟售后服務承諾書合同編號：__________甲方（服務提供方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（客戶）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務，為明確雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務承諾書。一、服務內(nèi)容1.1甲方應按照合同約定為乙方提供產(chǎn)品及售后服務。1.2甲方提供的售后服務包括：產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。1.3甲方應保證所提供產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務質(zhì)量，確保乙方在使用過程中無后顧之憂。二、服務期限2.1甲方提供的售后服務期限自產(chǎn)品交付乙方之日起計算，具體服務期限按照產(chǎn)品說明書或雙方另有約定的規(guī)定執(zhí)行。2.2若乙方在服務期限內(nèi)遇到問題，甲方應在接到乙方通知后及時予以解決。三、服務承諾3.1甲方承諾所提供產(chǎn)品均為正品，符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.2甲方承諾在服務期限內(nèi)，對所提供產(chǎn)品進行免費維修、保養(yǎng)。3.3甲方承諾在服務期限內(nèi)，對乙方在使用過程中遇到的問題提供及時、專業(yè)的技術(shù)支持。3.4甲方承諾對乙方提供的個人信息和資料進行嚴格保密，不得泄露給第三方。四、違約責任4.1甲方未按照合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。4.2乙方未按照合同約定支付服務費用的，甲方有權(quán)拒絕提供服務或要求乙方支付相應費用。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務期限屆滿之日止。甲方（服務提供方）：__________乙方（客戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.售后服務政策3.維修保養(yǎng)記錄表4.技術(shù)支持服務記錄表5.個人信息保護政策二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照合同約定支付服務費用的，視為違約。3.甲方未按照約定時間或質(zhì)量要求完成產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等服務的，視為違約。4.甲方泄露乙方提供的個人信息和資料的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產(chǎn)品及售后服務的公司或個人。2.乙方：指接受產(chǎn)品及售后服務的公司或個人。3.售后服務：指產(chǎn)品交付后，提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務。4.違約：指未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定的情況。5.個人信息保護：指對乙方提供的個人信息和資料進行保密，不得泄露給第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時提供服務或服務質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方改正或賠償。2.問題：乙方未能按時支付服務費用。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供服務或要求乙方支付相應費用。3.問題：甲方泄露乙方提供的個人信息和資料。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方采取措施保護個人信息，必要時可要求甲方賠償。五、